达美乐——创意比萨巨头如何用科技创新客户体验
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本书讲了达美乐比萨发展壮大的故事,如何从一家店铺起家,在美国发展壮大,又运用科技手段将店和成就遍布全球,中间经历了风风雨雨,但是一次次的冲之下,如何用科技和创意赢得了消费者,站稳了脚跟。突出了达美乐,一家用科技做比萨的食品企业,用科技创新了客户体验,成为世界上排名的巴萨连锁企业。可以说是会做比萨的科技企业。通过达美乐的故事,您将了解到:1. 如何在不改变人们已经喜爱的产品核心的情况下行有意义的创新。2. 如何识别和利用独特的机会来减轻客户的痛。3. 如何通过对业务采取整体方法来发展一家公司。4. 提供高质量体验的重要性,这将使客户要求更多。
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企业数字化转型是大势所趋,在全球经济“数字化”的今天,营销也可以说是“非数字,不营销”,构建“以客户为中心”的数字化生态成为营销界的主流。 本书系统性地提出了数字营销增长的5S方法论,把“数字营销”与“企业增长”挂钩,重探讨了大数据营销的意义和数据应用体系,同时结合一线实践经验深分析了如何构建数字营销策略和建立高效的数字化组织,以期能帮助企业实现数字化营销的全面转型及数字化战略和组织的升级。 本书可供企业高管、CXO、中层管理人员、一线销售人员和市场人员,以及营销咨询服务行业的从业人员阅读参考。
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