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智慧物业管理与服务系列--物业客服人员工作手册:岗位·沟通·技能·晋阶
￥23.99
《物业客服人员工作手册：岗位·沟通·技能·晋阶》一书由客服人员岗位须知（客服人员工作范围、客服人员岗位职责、客服人员礼仪要求、客服人员能力要求），客服人员的沟通能力（沟通三部曲、多渠道沟通、沟通的技巧），客服人员服务技能（业主住服务、二次装修服务、咨询待服务、费用催缴服务、社区文化建设），客服人员管理技能（物业资料管理、业主投诉处理、业主回访管理），以及客服人员成长规划（行自我提升、实施自我训练）内容组成。 本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。 本书可作为物业公司基层培训的教材，物业公司也可运用本书内容，结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务工作标准。
同步作文一本通(全新升级版)
￥21.60
小学同步作文一本就够！本书涵盖小学3~6年级全部62篇单元习作，每篇习作均配有写作方法、优秀范文、名师点评和写作模板，是孩子身边得力的同步作文速查学习工具。 同时，本书创新性地将小学同步作文融会贯通，系统梳理写人、记事、写景、状物、想象、应用文6大类型作文写作规律，帮助孩子整体感知不同体裁作文特点和写作方法，学会举一反三。 为更贴合儿童视觉认知规律，特别采用“作文树”的可视化写作方法，从构思到成文全流程拆解指导，让孩子知道，好作文原来是这样诞生的！
人才赋能法:人力资源管理的DISC思维
￥29.99
企业管理的出发与归宿其实都是在对“某一类人”行管理。但是人是复杂多变的，当一个人到了一个特殊的工作环境-企业，就变成了组织人，他特有的一套习惯模式、行为表现就必须要适应企业的要求而加以控制与变化。问题出现了，企业组织的目标与员工个人的目标是不一致的，企业需要的“企业人”的特质、素质、气质、能力等也是特殊的，但是员工个人的特质、素质、气质、能力等确是内化与不能改变的。世界500强HR管理者发现，企业中的那些明星员工之所以成为佼佼者，不仅仅靠的是经验、技能与知识，在很大程度上员工特有的特质、素质、气质、能力等也发挥着巨大的作用，这些就变成了员工的心理资本，是员工隐性的价值，与员工的技能、知识、经验这些显性资本一起为企业创造着价值、创造着财富。 发现这些资本、科学了解这些资本、发这些资本、管理这些资本是企业高管、HR管理者、也是每一个职业人共同的诉求与期望，让我们沿着这条未垦的处女地前行，去找寻启这些资本的钥匙、发现员工的心路历程、解读他（她）们职业的密码。
知识的繁荣与危机
￥35.90
这本书由哈佛大学教授戴维·温伯格（David Weinberger）所著，探讨了互联网时代知识的本质和变化。书中指出，随着互联网的发展，我们对知识的理解和获取方式发生了根本性的变化。过去，我们通过查找资料、询问专业人士、收集事实来获取知识，但互联网的无限信息让我们对“知道”的含义产生了怀疑。尽管如此，人类知识在互联网时代的方式和方向快速增长。 书中提出，互联网时代并不代表知识的系统性崩溃，而是我们理解世界的方法发生了根本性变化。温伯格认为，我们对专业知识的概念——它是什么、如何运作、如何培养——已经过时，根植于我们前网络时代的文化和获取假设中。在网络化的知识环境中，我们不再通过简化来理解世界，而是通过包含更多信息来获取知识。知识不再是书本或头脑中的内容，而是一种网络运作的方式。这种变化影响了科学、商业、教育、政府以及我们每个人的知识体系。 《知识的繁荣与危机》通过历史、政治、商业、哲学和科学中的丰富例证，描述了知识基础的颠覆以及这场革命对我们未来的意义。书中强调，为了理解这个新的知识系统，我们需要发展自身是专家的网络，这对我们进一步探索知识的未来深具价值。
零售监测:数据洞察驱动商业决策
￥51.80
本书围绕零售监测业务的起源、基本概念、核心价值、方法论、在企业各方面的应用、准确性与提升策略，介绍了零售监测相关案例，专业解读通过统计分析零售数据为企业提供决策依据的方法，探讨在企业运营各环节的作用及应用误区，分析AI对其影响，展望未来发展趋势，助力企业把握市场动态、提升市场竞争力。 本书特色如下： （1）系统性强：全面且深地讲解零售监测，涵盖从基础概念到实际应用及未来发展的各个方面，形成完整知识体系。 （2）案例丰富：运用大量实际案例，如手机、图书、医药等行业，生动展现零售监测的应用场景与价值。 （3）实用性高：针对企业应用中的常见问题给出解决方案，提供实践指导，有助于企业提升运营管理水平。 （4）前瞻性：探讨AI对零售监测的赋能，为行业发展提供新视角与思路。 本书适合各类涉及零售行业的制造商、零售商等企业相关人员，与企业市场表现相关的咨询公司、市场研究公司、投资公司研究员，以及对零售监测感兴趣的个人及相关专业学生阅读与参考。
福尔摩斯全脑思维开发术:越玩越聪明的侦探思维推理游戏
￥17.99
《福尔摩斯探案全集》辟了侦探小说的黄金时代，风靡全世界。本书将福尔摩斯在探案过程中运用的探案手法加以整理和总结，同时附有丰富有趣的侦探推理游戏。 希望读者动脑筋，认真分析，丰富侦探推理知识，掌握侦探推理技巧，成为生活中的“福尔摩斯”。
智慧物业管理与服务系列--物业服务案例全解析
￥27.99
《物业服务案例全解析》一书由客户服务篇（业主委员会管理、二次装修管理和邻里纠纷调解），安保服务篇（物业小区治安管理、物业小区消防管理、物业小区出管理、物业小区车辆管理和物业小区高空坠物管理），设施设备篇（设施设备管理和停水停电管理），绿化保洁篇（物业绿化管理和物业保洁管理），以及日常管理篇（人力资源管理、突发事件处理、服务收费管理和公共收益管理）五部分内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。本书可作为物业公司基层培训的教材，物业公司也可运用本书内容，结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务工作标准。
品牌领导(典藏版)
￥63.90
在数据已经成为资产的当下，如何有效发挥品牌资产的势能，将品牌管理提升到领导力层面？在全球化势不可挡的时代背景下，如何建立全球性品牌领导地位，而非停留在发展全球性品牌的阶段？本书从全球化的视角，在对欧洲、美国以及其他国家和地区行300多项品牌案例研究的基础上，讲述了通用电气、阿迪达斯、耐克、万事达、惠普、宝马、麦当劳等企业创建全球品牌的故事。全书系统性阐述了创建品牌领导力的四大核心议题：品牌建设需超越大众媒体广告；拓展品牌识别模式，塑造“品牌精髓”；对全球品牌行有效管理；创建品牌组合战略，建立品牌关系谱。
何以泡泡玛特
￥29.90
本书深刻剖析了泡泡玛特如何超越传统零售，成为情绪经济时代的商业典范。在物质丰裕的当下，人们对精神慰藉和情感连接的渴望日益强烈，泡泡玛特精准捕捉并兑现了这份“情绪价值”。它通过独特的IP孵化、盲盒机制、视觉设计和社群运营，构建了完整的情绪价值链，将无形的情绪转化为实实在在的商业回报。 本书不仅是泡泡玛特的案例分析，更是一本情绪经济的实践指南。它将泡泡玛特的成功经验提炼为可借鉴的商业逻辑，并复用到线下创新场景和线上轻资产创业中，同时前瞻性地探讨了新兴市场的情感消费蓝海。通过阅读，你将深入理解如何洞察并满足现代人的深层情绪需求，掌握在商业竞争中脱颖而出的关键，开启新的商业增长点。
自我成长:领导力入门课
￥41.30
为什么许多人忙忙碌碌，却始终在原地踏步？ 为什么有的人通过一定的付出，就能赢得尊重与追随？ 你可能以为差距在于背景或职位，但全球领导力大师约翰·麦克斯韦尔指出：一切卓越的影响力，都源于深刻的自我成长。 然而，真正的成长，既非高深的理论，也非空洞的口号，而是一条看得见、可实施的路径。 这本书的与众不同之处，就是把这条路径拆解成了五个清晰的阶段： ?成为自我成长者：你将学会为自己的成长掌舵，找到内驱力。 ?成为行动者：你将学会将意愿转化为行动，让努力不再白费。 ?成为领导者：你将完成从管理自己到影响他人的关键一跃。 ?成为赋能者：你将懂得通过成就他人来倍增自己的价值。 ?成为有影响力的人：你将*终建立起能长久传承的个人品牌。 这本书不提供速成的捷径，但它会让你清晰地看到自己身在何处，并告诉你下一步该如何稳健地迈出。 这不仅是一堂领导力入门课，更是一份自我成长、让你活出人生光芒的实用指南。
知识的裂痕
￥35.90
本书旨在为那些在知识付费浪潮中感到失落和困惑的新知识群体提供指引。知识付费时代带来了一个非常重要的问题：“为什么学了那么多道理，还是活不好这一生？”这个问题实际上反映了人们对过去学习的质疑和对未来的不确定性。本书试图解答这个时代的核心困惑，为读者提供一个*的视角来看待学习和知识消费。本书将深入剖析当前知识付费现象背后的心理机制，并尝试揭示它为什么会导致一些人失去对学习的信心。本书不仅探讨问题，还提供解决方案。我们将为“新知识群体”提供一系列实用的方法和策略，帮助他们重新找到学习的方向和信心，避免陷入信息过载和低效学习的陷阱。通过本书，读者将学会如何筛选和消费知识，以确保他们的学习既有意义又有价值，从而更好地生活和工作，在一个不断变化和不确定的时代中找到自己的立足点。
AI掘金:个人职业跃迁与财富增长
￥35.90
本书是一本AI时代的机遇与财富指南，旨在帮助读者在AI技术重塑全球经济的浪潮中更好地识别机遇、规避风险，实现个人财富的增长与职业发展的跃迁。本书以“认知重构—产业分析—能力构建—行业实践—创业指南”为主线，结合前沿案例与实用方法，系统阐述了普通人参与AI财富浪潮的路径与策略。 无论是职场人士、创业者还是自由职业者，无论是否具备相关知识或技术背景，均可通过本书掌握AI时代的财富密码，在技术变革中找准定位、抢占先机，从而实现个人价值与经济收益的显著增长。
科技驱动创新——私募股权投资转型发展之路
￥68.00
自20世纪90年代初，我国私募股权投资行业进入起步发展阶段至今，经过30多年的发展，特别是在我国资本市场改革不断向纵深推进的大背景下，私募股权投资行业实现了长足的进步，取得了瞩目的发展成绩，在促进多层次资本市场发展、服务实体经济、丰富公众投资方式等方面发挥着不可忽视的重要作用。《科技驱动创新——私募股权投资行业转型发展研究》对科技在私募股权行业的应用现状和发展趋势就行了系统的研究和讨论。首先，基于金融科技的大背景梳理了私募股权投资行业的发展现状，并对行业未来发展趋势进行了展望；其次，研究分析科技在私募股权投资行业监管、合规、反洗钱等关键领域的应用；再次，探讨大数据、人工智能、区块链等数字科技将如何改变私募股权投资行业，进而促进私募股权行业数字化转型发展；*后，系统梳理了美国、英国、日本、新加坡等国家私募股权投资行业数字科技应用现状，并归纳总结对我国有借鉴意义的经验。
财务人员进阶之道实战丛书--一本书读懂财务管理:要点·实务·案例
￥27.99
《一本书读懂财务管理：要·实务·案例》一书包括财务管理概述、财务机构的组织设计、财务预算管理、成本控制、财务稽核、财务风险控制、财务分析、智慧财务 8 个章节，对财务人员日常应知的财务管理行了系统的解读，并结合案例供读者参考。本书采用图文解读的方式，并辅以学习目标、学习笔记、实例等模块，让读者在轻松阅读中了解财务管理的要领并学以致用。本书注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，尽可能地满足读者快速掌握财务管理知识的需求。本书可作为企业管理者、企业财务相关工作人员的参照范本和工具书，也可供高校教师和专家学者作为实务类参考指南，还可以作为相关培训机构展财务管理培训的参考资料。
吸引力法则:让你成就财富、成功与健康的秘密法则(畅销4版)
￥19.99
华莱士·D. 沃特尔斯倡导人们从改变自己的思想始，改变自己的生活。他*著名的《成就梦想》、《成就财富》、《成就伟人》和《成就健康》 至今仍畅销于西方，讲述了如何从潜意识深处改变自我，提升个人的磁物，塑造吸收力，成就好的自己，四本经典之作组合起来成为本书，正好是幸福人生的四大支柱。 作者以清晰明了的语言，为读者们阐释了放之四海而皆准的生命准则，以及如何使用这一准则，从而获得完美的健康。通过学习本书对健康独特角度的透视，你会学到以一个完全崭新的方式去看待健康与疾病，对自身及生活方式行准确的评估，然后采取行动，调整积极向上的心态，做出对自己的健康有利的各种选择。相信通过这本书，你能得到的不仅是健康，更重要的是，领悟生活的意义。
中层领导力训战:教练员工成长并产生高绩效
￥34.99
企业中的真正领导者创建集体愿景，教练员工高效工作的同时产生获得感，这需要洞悉人性并掌握方法。本书将理论工具与通俗易懂的场景案例融合，让读者看得懂、学得会、用得上。 “听过许多大道理，却依然过不好这一生”这是虚假学习者的宿命，而通过实力赢得尊敬和信任，才是领导者真正的成功之道。本书就是你实现职业成功的精要指导书。
HR人力资源管理从助理到总监
￥29.99
本书从问题出发，介绍了人力资源管理者将要面临的问题以及解决思路。本书虽分模块撰写，但是先从整体上阐述了各个模块之间的逻辑关系，能够让读者提升战略高度，拓视野，掌握人力资源管理的核心目标。在整体把握人力资源战略的同时，通过各个问题的破，能够让读者不但知其然，还知其所以然，帮助读者在解决问题的同时，还知道发生这些问题的根本原因是什么。
思维大爆炸:挑战超级脑力的创新思维游戏(经典图文版)
￥20.99
本书是一本创意训练游戏合集，帮你从创新思维、发散思维、逆向思维、联想思维、逻辑思维、图形思维六个方面行有针对性的训练提升，让你在游戏中破思维定式，发全脑思维，越玩越有创意。
合同控税52招
￥58.00
本书作者根据最新的税法和政策要求，结合长期的税务工作实践，精心编写了63个典型控税实践案例。全书以实践案例为基础，全面深地介绍了企业各生产运营阶段的税款缴纳与控税技巧，详细讲解在税收政策规定范围内如何展减税筹划，包括企业合同签订过程中增值税缴纳、土地增值税缴纳、企业所得税缴纳、个人所得税缴纳以及企业投融资等各个环节的涉税风险防范与控税技巧。 本书注重合同控税的合法性、实用性、可操作性，书中介绍的减税技巧，完全是在法律法规允许范围内的，可为企业提供有效的纳税依据和控税指导。
别吃那个苹果:52个真正有效的自控力养成策略
￥17.99
明明有一大堆焦头烂额的事情急需处理，却非要拖到*后一天才始补救; 嚷嚷着要减肥，看着吃的却依旧挪不腿; 三番五次下定决心好好利用时间充实自己，却总是在电视剧和游戏之间流连忘返; 我们总在抱怨生活的不幸、做人的痛苦，殊不知外界行为的一切混乱都是源于内心的混乱， 外面的不顺畅实质也是因为内心的无序和不稳定。 自控力会帮你结束这一切混乱，让你牢牢掌控自己的命运，做自己人生的主人。本书为了精心挑选了52个有效的自控力养成策略，让你结束慌乱，掌控工作、生活、健康、情绪，帮你唤醒内心的力量，让积极改变触手可得。 让积极改变触手可得。
提高情商的100种方法
￥17.99
情商大师丹尼尔·戈尔曼说过：“情商高者，能清醒地了解并把握自己的情感，敏锐地感受并有效地反馈他人情绪的变化，在生活各个层面占尽优势。” 显然，情商高者在生活中更容易获得成功。 本书从自我认知、情绪管理、自我激励、人际交往等方面手，介绍了100种提高情商的方法。这些方法涉及人们生活的方方面面，看似简单却实用性极强，为您提供实实在在的指引与帮助，助您成为内心强大的高情商者。
