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变革:如何将不确定性转化为机遇
￥28.75
尽管每个变革是独特的，但变革有可预测的模式。了解这种模式，你就能将不确定性转化为机遇。 本书以一个商业寓言始，邀请领导者反思自己的变革之旅，并发现他们的团队是如何陷一系列可预测的模式和反应的。变革是不可避免的。当意外的或不想要的变革给个人和企业带来颠覆性影响时，人们很自然地会想：“是谁摇晃了船?”不幸的是，这是一个错误的问题。在本书中，拥有几十年丰富经验的富兰克林柯维公司变革专家揭示了成功的领导者如何带领团队经历变革，并将变革转化为机遇。 富兰克林柯维公司是帮助组织改变员工行为而实现结果的世界领导者。他们建立了一个变革模型，有助于将变革的不确定性转化为实现更好结果、个人成长甚至创新的机遇。 你将在本书中找到： 如何让团队参与变革过程的具体案例和详细步骤； 变革模型如何使变革具有可操作性和可预测性； 如何将变革带来的破坏Z小化； 大多数变革计划失败的原因，以及如何做出调整。 无论你面临的变革有多大，范围有多大，通过遵循书中的变革模型，你可以带领团队在变革中取得成功。
知识的进化
￥64.95
一部详尽的人类知识化简史，从古代智慧到现代魔法！ 本书详尽地考察了人类从古到今是如何获取、保存和传递知识的。为此，作者首先考察了“知识”这个概念，着讨论了儿童的教育；旨在存储知识的各种发明——百科全书、图书馆、博物馆等；分发信息的各种方式，如图书、照片、电视、互联网；操纵信息的各种方式，包括宣传和公关；帮助人处理知识的手段，如计算机、GPS和人工智能。 全书为我们展示了一幅灿烂的知识画卷，揭示了技术持续改变人类生活与思维的历史程。 一部思索AI时代人类知识的价值与未来的前瞻之作！ 知识传播媒介在现代的发展引出了两个问题。其一，现在知识如此容易获取，我们动脑思考的需要突然受到了明显且日益严重的威胁。其二，即时获取的知识可能根本不值得获取，因为没有人知道这些知识是否真实，或者这些知识是否遭到了当今知识保管者的操控或歪曲。 在作者如万花筒般的叙述之下，本书提出了一个压倒一切的关注——思考未来。在这个知识唾手可得的新世界里，知识的价值究竟是什么？如果如果机器能够替我们获取一切知识，为我们行思考，那么请问——我们还有必要存在吗？
新国货:品牌打造、跨界创新与营销重构
￥23.99
本书基于作者多年经验，结合国潮中涌现出的典型国货案例，全面解密新国货运营规律，帮助国内中小企业造一个富有特色的、受大众青睐的国货品牌，国内年轻人的消费市场。第1章总述自2015年以来市场上涌现出的国货潮，包括发展现状、发展阶段、原因和意义；第2章简述新国货的三大特征，让读者对什么是真正的好国货产生整体的认识；第3～9章分别从品质提升、品牌造、品牌文化情怀、产品运营、营销宣传推广、体验升级和服务完善7个方面，详细阐述如何做好新国货从前期设计生产到后期营销、服务等具体的工作；第10章是全书的升华与总结，精选案例行解读分析，从实战的角度阐述国货企业经营管理的理论、方法和技巧。本书不仅可供从事产品运营、营销和销售的人员阅读，还适合希望借助国货展品牌造、品牌传播和宣传推广以及产品销售的企业、团体、机构等参考，也适合普通大众阅读。
亚马逊跨境电商运营实操大全
￥31.99
本书从内容的全面性和干货性出发，对全书行布局，让读者能够在短时间内快速掌握亚马逊跨境电商运营的核心操作技巧。 内容全面：10章专题内容，从账户注册、后台操作、账户管理、商品管理、课程学习、图片制作、文案编写、广告投放、推广引流和爆款造等角度，全面讲解亚马逊跨境电商运营实操的相关知识。 注重干货：90多个实操技巧，提炼账户注册、后台操作、账户管理和商品管理等操作干货行重说明，帮助运营新手在短时间内掌握核心技巧，快速门。 本书适合拥有一定运营经验的亚马逊运营者快速提升自身实操能力，也适合亚马逊运营新手快速门，还能为对跨境电商运营感兴趣的人群提供一定的经验借鉴。
智慧物业管理与服务系列--物业客服人员工作手册:岗位·沟通·技能·晋阶
￥23.99
《物业客服人员工作手册：岗位·沟通·技能·晋阶》一书由客服人员岗位须知（客服人员工作范围、客服人员岗位职责、客服人员礼仪要求、客服人员能力要求），客服人员的沟通能力（沟通三部曲、多渠道沟通、沟通的技巧），客服人员服务技能（业主住服务、二次装修服务、咨询待服务、费用催缴服务、社区文化建设），客服人员管理技能（物业资料管理、业主投诉处理、业主回访管理），以及客服人员成长规划（行自我提升、实施自我训练）内容组成。 本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。 本书可作为物业公司基层培训的教材，物业公司也可运用本书内容，结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务工作标准。
国际工程项目合同管理全流程手册
￥34.99
随着中国倡导的共建“一带一路”战略步伐的推，国际化经营的规模日益扩大，工程企业走出去的路子也越来越宽。本书结合中国工程企业国际化经营的实践，以国际工程合同管理为主线，阐述了国际工程合同全流程管理的理论和实际知识，期望对中国工程企业持续做好国际化经营，防范项目管理风险，推动高质量发展，具有一定的指导作用。
智慧物业管理与服务系列--物业管理与服务常见问题解答
￥23.99
《物业管理与服务常见问题解答》一书由前期物业管理常见问题解答（物业项目管验收、物业项目伙服务），物业安全维护常见问题解答（安全防范管理、消防安全管理、道路交通管理、突发事件管理），物业环境维护常见问题解答（保洁服务、绿化服务、虫害防治与消杀管理、物业区域污染防治、物业违章搭建管理），工程维保服务常见问题解答（设施设备管理、建筑养护管理、二次装修管理），客户服务常见问题解答（日常服务的展、客户走访与回访、客户投诉处理、客户关系维护、社区文化建设），物业日常管理常见问题解答（物业多种经营的管理、人力资源的管理、服务质量的控制）内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。本书可作为物业公司基层培训的教材；物业公司也可运用本书内容，结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务工作标准。
智慧物业管理与服务系列--物业管理投诉解决与沟通技巧
￥23.99
《物业管理投诉解决与沟通技巧》一书由部分物业管理投诉解决：客户投诉的分析、客户投诉的处理、客户投诉的防范，以及第二部分物业服务沟通技巧：物业服务沟通概述、物业服务沟通要素、与业主的沟通、与业主委员会沟通，共七章内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。本书可作为物业公司基层培训的教材；物业公司也可运用本书内容，结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务工作标准。
人才赋能法:人力资源管理的DISC思维
￥29.99
企业管理的出发与归宿其实都是在对“某一类人”行管理。但是人是复杂多变的，当一个人到了一个特殊的工作环境-企业，就变成了组织人，他特有的一套习惯模式、行为表现就必须要适应企业的要求而加以控制与变化。问题出现了，企业组织的目标与员工个人的目标是不一致的，企业需要的“企业人”的特质、素质、气质、能力等也是特殊的，但是员工个人的特质、素质、气质、能力等确是内化与不能改变的。世界500强HR管理者发现，企业中的那些明星员工之所以成为佼佼者，不仅仅靠的是经验、技能与知识，在很大程度上员工特有的特质、素质、气质、能力等也发挥着巨大的作用，这些就变成了员工的心理资本，是员工隐性的价值，与员工的技能、知识、经验这些显性资本一起为企业创造着价值、创造着财富。 发现这些资本、科学了解这些资本、发这些资本、管理这些资本是企业高管、HR管理者、也是每一个职业人共同的诉求与期望，让我们沿着这条未垦的处女地前行，去找寻启这些资本的钥匙、发现员工的心路历程、解读他（她）们职业的密码。
创新无限:深圳奇迹启示录
￥45.00
这是一部深剖析深圳经济特区建立45年（1980～2025年）以来如何 从边陲小镇崛起为全球创新中心之城的力作，全书从经济体制、发展动力、产 业生态、融合创新、城市发展五个维度，采用翔实的事实、充分的数据和有趣 的故事，结合经济学相关的理论分析来展现深圳45年来的发展巨变与世纪跨 越。同时全书还指出一系列改革举措：设立经济特区，构建社会主义市场经济体 制，培育创新和产业生态，推动产业创新向科技创新与产业创新深度融合，形成 “20 8”产业集群，这些举措促成了深圳从边陲小镇飞跃成为全球瞩目的创新之 城。此外，本书还深分析了深圳是如何将创新的基因融城市发展的脉搏，成 为强城时代下新质生产力标杆之城的。
品牌领导(典藏版)
￥64.00
在数据已经成为资产的当下，如何有效发挥品牌资产的势能，将品牌管理提升到领导力层面？在全球化势不可挡的时代背景下，如何建立全球性品牌领导地位，而非停留在发展全球性品牌的阶段？本书从全球化的视角，在对欧洲、美国以及其他国家和地区行300多项品牌案例研究的基础上，讲述了通用电气、阿迪达斯、耐克、万事达、惠普、宝马、麦当劳等企业创建全球品牌的故事。全书系统性阐述了创建品牌领导力的四大核心议题：品牌建设需超越大众媒体广告；拓展品牌识别模式，塑造“品牌精髓”；对全球品牌行有效管理；创建品牌组合战略，建立品牌关系谱。
数实融合:实时数据和人工智能驱动的工业进化论
￥64.00
本书揭示了实时数据和人工智能如何驱动工业领域发生根本性变革。 过去，工业企业难以获取科技巨头所拥有的海量实时数据。如今，传感器算力与人工智能已彻底改写了工业竞争规则。 本书为工业企业提供实践指引，助力其将设计、制造实体产品的核心能力，与通过算法与人工智能分析海量互联数据的能力深度融合，从而构建起包括产品研发、战略规划以及客户关系管理在内的新型价值 “数实融合”不仅是驱动工业企业迈向智能化、敏捷化的核心引擎，更是其实现生存发展的必由之路。
第79集 并战计之商务编排1(此商品为视频课程)
￥2.88
投标之役，三十六策。数中有术，术中有计。 法中有势，势中有理。传承古训，万法归一。 本课程详解投标中的胜战计、败战计、敌战计、攻战计、并站计、混站计等36个提高中标率的计谋，揭秘快速中标的奥秘与方法，以及实用工具；详解投标不中的原因，以及如何申诉及反映问题等等，从价值论、方法论、工具论的这3个层面，改变企业的经营管理现状，快速提升中标率。 【你将收获】 1. 计谋：36个提高中标率的计谋：胜战计、败战计、敌战计等 2. 方法： 标书定位、方案出彩、五关打通、细节至上等实操方法 3. 策略： 营销突击、顺势而为、红海争胜等投标致胜的策略 【适合人群】 1.中小企业老板 2.招投标部门的负责人 81.想从事招标工作的相关人员
第85集 并战计之方案出彩1(此商品为视频课程)
￥2.88
投标之役，三十六策。数中有术，术中有计。 法中有势，势中有理。传承古训，万法归一。 本课程详解投标中的胜战计、败战计、敌战计、攻战计、并站计、混站计等36个提高中标率的计谋，揭秘快速中标的奥秘与方法，以及实用工具；详解投标不中的原因，以及如何申诉及反映问题等等，从价值论、方法论、工具论的这3个层面，改变企业的经营管理现状，快速提升中标率。 【你将收获】 1. 计谋：36个提高中标率的计谋：胜战计、败战计、敌战计等 2. 方法： 标书定位、方案出彩、五关打通、细节至上等实操方法 3. 策略： 营销突击、顺势而为、红海争胜等投标致胜的策略 【适合人群】 1.中小企业老板 2.招投标部门的负责人 87.想从事招标工作的相关人员
拼多多中小卖家运营实战:店铺设计+数据分析+推广方法+客服技巧
￥37.99
在不到5年的时间里，拼多多经历了奇迹般的发展。那么，在这个新生代电商平台上，中小卖家应该从哪些方面做好运营，取得实效呢？ 《拼多多中小卖家运营实战：店铺设计+数据分析+推广方法+客服技巧》从产品页面设计、标题设计、市场环境与数据分析、免费和付费推广、报名参加活动、提高客服转化率等多个不同的角度，结合实践，翔实且生动地讲解了拼多多的运营方法。总之，《拼多多中小卖家运营实战：店铺设计+数据分析+推广方法+客服技巧》语言生动，图文并茂，对如何在拼多多开店运营做了详细的介绍，能够提高在拼多多上开店的中小卖家的店铺运营能力。 《拼多多中小卖家运营实战：店铺设计+数据分析+推广方法+客服技巧》适合在拼多多平台上开店的创业者、中小卖家及企业运营人员阅读。
采购是个技术活：如何专业做采购
￥43.90
专业地做好采，是众多采人努力的目标，也是现代企业亟待解决的问题。 《采是个技术活：如何专业做采》从采的基础知识讲起，通过初识采、采计划的制定和执行、供应商管理、采价格分析与采成本管理、采谈判与价格控制、采品质管理与人员管理、采订单处理与交期管理、采运输和仓储与库存管理、采合同管理9个部分的内容，教给读者采相关的知识与技巧。 《采是个技术活：如何专业做采》内含诸多流程图，内容丰富，介绍的技巧实操性强，可为采相关从业者提供实用的参考。
共创式OKR管理
￥33.00
本书力图将OKR从概念和认知层面拉向具体的实践和操作层面，解决在OKR推广中缺少工具、计划难以落地、无法赋能团队、无法激发成员潜能等问题。本书重点内容包括：对OKR概念的界定；OKR的“是”与“不是”；OKR核心方法论“OKR-C-TODO”；OKR共创基础工具“ME-WE-ALL”；OKR的共创；OKR 跟进的“三只青蛙工作法”；OKR迭代三问法。本书可作为企业管理者和对OKR进行推广的培训师用书，也可作为制定企业OKR的引导师或咨询顾问的参考用书。
巴菲特内部讲话【巴菲特九十年来关于投资与人生的智慧箴言!】
￥34.34
无论是崇拜者、研究者、追求者、模仿者、批评者，都可以轻轻松松就说出一个“典型的巴菲特形象”，谁都可以轻易就说出他的许多故事。他是一个天才的投资家，是一个伟大的慈善家，是一个掌控者几千亿美元财富的资本巨鳄，是一个喜欢喝可口可乐的另类老头…… 然而，更真实、本质的巴菲特不在于他人的想象与传言，而在于他的言谈与行动。本书从巴菲特的内部讲话出发，剖析其思想、挖掘其智慧，条分缕析，娓娓道来。 翻这本书，跟随巴菲特九十年的人生旅程，走过波澜壮阔的投资生涯。无论是关于投资、企业管理、领导力还是人生、财富，巴菲特都言辞诚挚、见解独到、一针见血，读来让人豁然朗。
采购与供应商管理常用制度与表格范例
￥43.90
大数据、云计算、人工智能的逐步普及与发展，以及我国企业的转型升级，使采与供应商精细化管理的竞争成了企业竞争的主要模式，采与供应商的优势也成了企业的核心价值。 《采与供应商管理常用制度与表格范例》从采与供应商管理的细节出发，丰富而全面地呈现具体的管理和运营过程中需要的表格、工具。在对表格、工具行讲解时，会配以相应的模板、案例分析等，既方便读者借鉴使用，又有利于读者理解透彻、融会贯通。本书附有大量表格、图示，以丰富而贴合实际的内容展现采与供应商管理的全过程，既便于读者理解学习，又具有较强的可借鉴性和可操作性。 《采与供应商管理常用制度与表格范例》适合采从业人员、供应领域管理者与一线员工阅读使用。
像火箭科学家一样思考:将不可能变为可能
￥45.00
这个世界正在以令人眼花缭乱的速度变化发展，每个人在日常生活中都会遇到复杂和陌生的问题。在没有明确指导方针且时间紧迫的情况下，那些能够像火箭科学家一样思考，并去解决问题的人，无疑享有非凡优势。 或许不能人人都成为火箭科学家，但人人都能掌握火箭科学家的思维方式。 刨去艰涩的专业知识，隐藏在火箭科学这一难懂学科背后的，是足以改变我们生活的创造力和批判性思维。它将指引我们—— ? 突破固有思维的局限，另辟蹊径，激发创意； ? 对创意行提炼和重构，并敲测试它的可行性，以降低失败的风险； ? 客观看待失败与成功，从成败的经验中激发更大的潜能。 当你像火箭科学家那样处理日常问题，你将成为自己人生的主宰，质疑各种假设和陈规旧习，并树立起自己的思维模式。当别人看到重重困难时，你看到的却是各种机遇，并且使现实服从你的意愿。你将理性地处理问题，制订创新的解决方案，重新定义现状。你将辟新的道路，找到方法来解决所遇到的各种难题。
第50集 绩效面谈的准备和六个关键步骤(此商品为视频课程)
￥4.15
绩效的本质：聚力、聚利 绩效管理的根本是“持续增长” 企业坚强生存与可持续发展的关键：增强组织能力，提升综合竞争力 本课程从后疫情时代商业环境与竞争趋势、以绩效增长为核心的竞争之道、绩效现状分析，找准增长点、绩效实现的引爆点：管理者的教练角色等四个部分，详细介绍了管理者如何变身一个好教练，如何从根本上提高“人均产值”，激发员工的积极性，提升企业综合竞争力。
