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精准营销行动指南(套装共6册)
￥138.00
菲利普·格雷夫斯认为，影响顾客对产品看法的*重要因素就是潜意识。我们理解顾客真实想法的关键在于对顾客真实行为的探究，而不是让他们深思熟虑后给出的答案。 《顾客心理战》从心理学视角入手，利用九章内容，逐步分析了顾客的无意识购买心理特征、购物环境对其潜移默化的影响、顾客固有的惯性思维习惯、群体思维对顾客的影响等，帮助营销人员读懂顾客心理，为顾客提供贴心的产品或服务，同时，也提供了全新的视角去审视消费市场的创新和未来发展等。
终身学习：领导力篇
￥28.99
当今世界，个人的创造力无法与团队的创造力相媲美，所以，将单个的创新型人才整合为创新型团队，对领导者来说，这是一条成长的必由之路，也是一项需要终身学习的能力。 本书作者托德·亨利是创新型产业的大师级作家，先后帮助各类组织激发过出色的创意。在十多年的咨询案例中，他发现职场中的许多不和谐和紧张感，都是因为创新型人才的需求没有得到满足。????比如，有的创新型人才看上去很难管，是因为眼看着工作目标就要达成却被随意更改，此前的大量努力都付诸东流，只能推倒重来。????再如，有的创新型人才看上去自尊心强，是因为他们的才华没有得到应有的尊重，付出了大量努力却被领导者轻易忽视或否定。 其实，创新型人才*需要两样东西：稳定和挑战。稳定指的是工作环境可预知，可以让他们专注地解决问题，不用耗费精力应对不稳定的环境。挑战指的是工作内容能让他们兴奋，能给他们足够的成长空间，不断获得成就感。 ?本书从“稳定-挑战”层面手，解决思维路径和工作路径存在的问题，帮助人们实现行动、决策和适当挑战相结合的自由，为个人和团队带来成长。
企业内部控制架构设计实操手册
￥23.60
内控及管理体系的巩固与实施可以推动企业的管理工作，使其更加规范、高效，可以提升组织的运营效率，提高公司治理水平。做好内部控制架构设计是搭建内控体系的*步，也是重要的一步。 《企业内部控制架构设计实操手册》作者拥有十多年的内控实践经验，先后供职于制造业、咨询服务业等多个行业。《企业内部控制架构设计实操手册》从顶层设计、中层设计和底层设计三个层面介绍了企业如何实施内部控制架构设计。书中的每一章都以作者亲历的一个故事或案例头，通过理论学习和实战模拟，让读者知其然又知其所以然，帮助读者建立起符合其所在企业实际的内部控制体系。 《企业内部控制架构设计实操手册》适合内控从业人员、企业管理者、财务相关专业师生以及对企业内控感兴趣的读者阅读。
现代人力资源管理(21世纪高等开放教育系列教材)
￥21.00
本书是一本人力资源管理的门教材，书中对人力资源管理的相关内容以及人力资源管理的主要活动行了系统的介绍，力求使读者在看完本书后能够对人力资源管理有一个全面的了解和掌握。 全书分上下两篇。上篇是人力资源管理基础篇，从理论的角度对人力资源管理行了总体性的阐述，力图解决人力资源管理的理念和认识问题。下篇是人力资源管理职能篇，从实践的角度对人力资源管理的主要职能活动行了概括性的介绍。
质量/环境/职业健康安全一体化管理体系成套文件经典案例——制造业和核电厂卷 第2版
￥47.00
ISO9001：2015、ISO14001：2015和ISO45001：2018三个新版标准已由国际标准化组织先后陆续出版,采用了统一的结构模式，为企业建立一体化管理体系带来了更大的便利,并提出了更高的新要求。本书为帮助企业建立更加适宜、更注重实效、更具操作性的一体化体系，依据三个新版管理体系标准的要求，采用新结构模式给出了两套崭新的文件案例。本书包括内容简明扼要、总揽全局、突出重的简约式“综合管理手册”；32个内容全面细致、特鲜明、相互贯通、浑然一体的“程序文件”；“核电手册案例”依据专业标准，考虑了核行业的特，注重专业性、系统性、实用性和可操作性。
猫叔与雕刻时光的故事:轻松开一家赚钱的咖啡馆
￥14.99
本书以短故事的方式讲述咖啡馆经营中的乐趣，让读者能够体会在百年老店中师傅带徒弟的感受。猫叔从潜伏在一家咖啡馆里学习，到亲自为一家咖啡馆选址，做预算，与设计沟通，装修施工跟，业筹备，业倒计时安排等，利用跨界思维，把咖啡馆的单一经营模式转变成多元化经营模式，充分挖掘咖啡馆里的资源。*后以猫叔牵头和运营的北京腾讯内部雕刻时光咖啡馆为例，分析在配合企业运作过程中，怎么利用咖啡馆来为提升员工的幸福感助力。以上内容，猫叔在书中为大家一一呈现，供只有5%咖啡消费市场的中国咖啡爱好者，或者更多即将咖啡这个领域的伙伴参考。
云上银行——阿里打造的银行有什么不一样
￥23.99
让天下没有难做的生意，阿里创立了一家特别的银行——网商银行，专注服务小微创业者，继续践行着这个使命。这家建立在金融云上的互联网银行，没有一家实体网、一个客户经理，却在2019年10月获得了普惠金融领域的全球*奖项——世界银行集团和二十国集团(G20)颁发的年度“全球中小微企业银行奖”。 本书记载了从2007年阿里网络联保贷款，到阿里小贷时期，再到网商银行成立并飞速发展的历史，也是12年来中国乃至全球商业、互联网行业、金融行业发展的见证。阿里的银行到底如何不一样？相信不仅仅是金融从业者，创业者、互联网从业者都可以从本书中受到启发。
资本游戏：企业生存与成长的资本运作之道
￥37.00
资本是一个性感而充满诱惑的热词，从滴滴出行到瑞幸咖啡，从阿里巴巴到今日头条，企业之间的竞争归根到底是资本的博弈。胜利者，可以享受灯光下的荣耀时刻，从容收割市场；失败者，会受到市场的无情惩罚，甚至从此一蹶不振。 本书以通俗易懂、诙谐幽默的语言，基于企业资本运作实务案例，生动诠释了资本运作涉及的顶层设计、融资、股权激励、并重组等关键环节的原理和秘密，将资本市场的游戏规则抽丝剥茧，从另一个角度展现了现实商业活动的趣味。无论金融从业者、投资者还是创业者，都应该了解这一局“资本游戏”。
高绩效HR图表范例
￥34.50
作为一名HR，你是否经常在工作中感到迷茫：领导交待写个制度文本，你脑子一片空白，网上又没有可参考的资料，无从下手；画个表单，自己费了半天劲，还是被员工吐槽“不实用，没效果”。你肯定快要疯了。明明很努力，也具备丰富的专业知识，办公软件也用得很溜，可在面对实际工作时你还是茫然不知所措。其实，问题的关键在于你没有掌握足够的实用技巧，不擅长借助图表这一高效的工具。 ????? 本书就是要教你熟练使用图表，从而在工作中做到事半功倍。书中汇集了作者十多年从事人力资源管理领域的培训、咨询、工具书写作等工作积淀下来的成果，形成了涉及26大关键业务的完整知识体系。书中没有空洞的概念和理论，只有图、表、操作步骤，只有教你一步步把工作干得漂亮的干货。这些“拿来即用”或“稍改即用”的图表范例，能让你比别人少花大把时间，快速成为一名高绩效的HR。
88个案例告诉你怎样带团队
￥31.18
一名出色的团队管理者，无非要做好两件事：管理好员工和管理好自己。如何管理员工、带好队伍呢？如何加强自身修养、使自己技高一筹呢？本书选取了管理者带队伍过程中常见的88件“小事”，通过作者咨询项目的真实案例分析了团队出现问题的根源和管理者巧妙解决管理难题的具体办法，内容包括：管理者如何识人用人；如何对员工行激励；员工执行力差，管理者应该怎么做；如何分配员工的权力和利益，才能让管理者和员工都满意；管理者需要遵守的行为准则有哪些；管理者应该以什么样的心态面对管理难题；管理者需要造什么样的团队文化，员工才会认同。这是一本落地的带队伍案例手册，有实例，有方法，有系统的解决方案，能够帮助管理者成功带队伍。
表达致胜：从职场小白到管理高手
￥47.60
本书介绍了包括公众汇报、单独汇报、会议组织及发言、公众演讲、人际沟通等在内的职场典型表达形式，首次将"教练式沟通”作为管理表达工具引，拓展了职场表达的内涵。作者以"情景化”的形式，系统呈现了从执行到组织、从业务到管理不同场景中的职场表达要义；以"套路化”的形式，提供了大量简快、有效、有趣的表达工具，并在文中穿插了作者手绘插图，以增强趣味性，满足"读图时代”的需求。 本书有助于职场人系统、快速地提升职场表达能力，让表达沟通更有质量（表达清晰）、更有力量（内外一致）、更有能量（正向能量）！
人点燃人——个人和团队共同卓越的催化效应(个人和团队如何共同卓越，闪光的不是1个宝石，而是整条项链！)
￥33.63
这本书为我们展示了在高速运转的社会中, 特殊的心态和能力如何能够在个人、团队和组织层面取得成功。如何去拓宽视野, 强化表现, 提升团队影响力。在无正式领导头衔的情况下, 团队成员是如何有效发挥领导作用, 推动群策群力, 提升他人表现, 并且*终创造卓越成就的。这就是我们要说的“催化效应”。 催化效应是把领导力与团队合作精神融合成为一种充满活力、积极团结的力量。这种力量可以提升团队中每个人的表现,推动整个团队走向成功。 本书基于案例分析，萃取出了构成催化行为的12 种核心能力，强化个体作用，推荐实现团队目标。 成为催化型团队成员无关乎头衔，只关乎个人和职业信誉。 催化型团队成员和领导者之路由此启程！
炸开金字塔：华为组织变革与人才发展
￥33.44
在工业时代，人才金字塔结构的优显而易见，有秩序、有层级、分工明确，效率高。而在数字时代，这种封闭的、内生的人才金字塔结构不利于创新，且由于金字塔塔尖细小，容不下更多人才。本书从华为的英雄主义、企业文化演变、个人奋斗、管理者职责、创新与探索、人才发展通道、一线执行力、思想碰撞等多个方面解读了在新形式下华为的人才策略。把人才金字塔的顶部炸，无限扩大外延，使内生领军人物倍出，外延天才思想云集。人才在哪儿，资源在哪儿，华为就在哪儿。华为尽可能为人才提供合适的场景、条件、机制来激发创新，这也是华为持续发展的创造力系统。炸金字塔是华为核心的组织变革方法，取得了非常好的管理效果，值得企业管理者学习借鉴。
OKR你用对了吗？打破KPI僵化思维、激活个体的实战指南
￥27.90
传统绩效考核因为种种原因造成员工的潜力不能被充分激发，企业目标难以实现，因此绩效考核方式逐渐向OKR（Objectives and Key Results,目标与关键成果法）过渡。OKR成为近几年各大中小型企业都在学习并且相继实施的创新的目标管理方法。 但无论是巨无霸式的万人上市公司还是只有几十人的创业企业，在实施OKR时都会面临一些共同问题：如何将目标制定明确、如何有效分解目标、如何将目标设定得具有挑战性、如何不受KPI思维的影响、如何与绩效考核兼顾等，这些问题如不能给予有效厘清和指导，会导致OKR在实施中偏离初心。本书试图为OKR在实施中遇到的这些问题提供解决方法。 本书遵循先有清晰的公司愿景和战略，再制定公司目标，再不断细分到个人目标这一逻辑来安排章节，内容包括目标的设置，目标的有效分解，OKR的实施，以及各层管理者领导团队、做内外有效沟通，并激励和考核个体的方法。书中特别介绍了OKR与KPI的区别和联系，不同管理工具的结合使用，以及中国本土公司的OKR实战案例。
高质量发展中的集团管控：国投实践
￥29.00
本书系统总结了国家发投资集团有限公司多年改革探索形成的可复制、可推广的集团管控体系，对国有企业集团极具指导价值。书中详尽介绍了国投从组建初期“以管项目为主”的母子公司管控体系，到二次创业 “集团化、专业化、差异化”管控体系，再到转型发展“小总部、大产业、分类授权与大监督”管控体系。全书包括转型的国投与动态的集团管控、集团管控模式、集团管控架构与功能定位、集团下属公司法人治理、集团责权划分、集团核心管理流程、集团下属公司业绩评价、集团党建等八部分。
企业创新方法实践——多种创新方法在制造业的融合与应用
￥29.99
《企业创新方法实践——多种创新方法在制造业的融合与应用》一书重介绍了共享集团*近这十余年的创新发展历程。通过创新方法在整个集团的实践，共享集团取得了卓越的成效，其中的理念和实践均具有很强的借鉴作用。共享集团以数字化管理为基础，不断学习世界先的管理理论及创新方法，创新性地将这些创新方法及管理理论，与信息技术、数字技术深度融合，发出专项管理软件、系统工具，并在实践应用中取得了良好的效果。本书以共享集团下属公司——共享铸钢有限公司为例，分别针对研发设计、生产、质量、人力资源、绩效等企业重要管理方面，从回顾企业在各项管理中的痛出发，一步介绍如何利用创新方法及相应的数字化管理系统解决这些痛，从而提高企业的创新能力，增强企业的盈利能力，实现企业的可持续发展。
技术创新管理：新时代中国企业技术引进良性发展之路
￥39.99
在创新驱动发展战略背景下，如何提高我国企业技术管理水平?促企业形成技术引良性发展模式，是提升企业创新能力?促企业转型发展的重要课题。本书共分为8 章，综合运用生态学?博弈论?系统学等相关理论与知识，在研究了技术消化吸收的限制因子及技术消化吸收的本质的基础上，构建了技术消化吸收的知识生态运作体系，以及促技术消化吸收的新模式———奔流创新，并对技术引良性循环发展的机制行了探讨。 总之，本书不仅对如何展技术消化吸收行了系统研究，还丰富了技术创新的方法与路径，可为技术创新理论研究者以及企业中从事技术创新的科技人员提供范式参考。
A/B 测试：创新始于试验
￥39.99
我们如今看到的各种互联网产品的改版以及创新，其背后都离不许多上市之前的试验工作，其中被互联网、移动互联网行业广泛应用的试验方法是A/B测试。A/B测试的本质是试验，作为一种新兴的网页优化方法，通过对比试验增加转化率和注册率，带来产品和运营的创新，以实现各项指标的增长，如今它更是增长黑客所的核心思维方式和工作方法。在流量日渐昂贵、精细化运营的大环境下，互联网产品、运营和市场营销人员需要具有A/B测试思维，以测试结果为依据做决策，优化页面，提高转化率，迭代产品。 本书作者因在谷歌总部工作时发现了A/B测试的巨大作用而回国创业，并将自己对试验的理解和多年的经验行梳理，在书中介绍了试验的本质、A/B测试的概念和价值、 A/B测试的方法论和实战步骤，以及电商、金融、教育、旅游、快消品、UGC、PGC、媒体网站、SaaS等行业的应用案例，着陆页、App、网站、服务器端和推荐算法等不同场景的优化案例，还有针对决策者、产品经理、互联网运营、市场营销和工程师的案例。
管理架构师：如何构建企业管理体系
￥41.40
目前，制约我国企业持续健康成长的主要因素之一是管理薄弱和滞后。建立基础性、整体性、结构性的管理体系，是企业解决管理问题的有效途径。在此背景下，管理架构师这一概念应运而生。他们是企业管理体系的规划者和设计者，同时也是践行者、推动者及监督者。 本书对企业管理体系作了全景式的扫描，为体系建设提供了路线图和方案参照。主要内容包括：价值创造活动分类，流程体系架构（从一级流程到三级流程），基于流程分解的组织设计，以及组织单元之间的协同机制。以上各部分的顺序即为管理体系构建的逻辑。 本书借鉴了华为、美的等优秀企业的管理经验，吸纳了管理领域的*成果，整合性、实用性强，内容扎实，干货丰富。读懂本书，基本可以理解整个企业。
转型+：10个领先者的突围
￥29.00
移动互联网时代，突破空间和时间的文化融合给予了我们更多的选择和可能性。在全新的市场环境里，面对前所未有的困境和瓶颈，企业如何转型升级？他们走过怎样的弯路？在机遇和挑战面前，他们的生存之路有何独特之处？ 本书选取杭州10家文化创意产业中富有创新经营模式、独特的企业精神以及具有一定社会影响力的典型民营企业，通过对这些企业发展模式的探索与反思，发掘转型大趋势下，作为先行者的他们是如何突破重围，拓创新之路，其经验能够给行业和读者带来启示和借鉴意义。
构建学习生态：让学习为企业创造价值
￥19.72
本书分为7章，分别从是时候重新定义培训了；学习新生态：万物互联下企业构建的新价值、新物种、新元素；场域人性化：让学习自带势能和自带流量的奥秘；设计产品化：造连企业与员工的学习新物种；管理运营化：学习生态的化反及势能转化方法论；机制多样化：路径短但效率高的学习落地模式；IP化学习：定义学习的未来7个方面，重新定义了培训的功能和目的。
