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服务质量管理
￥8.00
本书在对服务质量管理的相关理论发展进行全面总结和评价的前提下， 对服务质量评价与管理方面的许多问题做了新的探讨， 并在服务质量评价方法中， 对城市公共交通的案例进行了深入的实证研究。全书体系严谨、 内容新颖、 实用性强， 将理论与实际应用紧密结合， 对于读者了解服务质量管理具有积极的指导作用。
破解企业人力资源风险·破解企业市场营销风险(全套2本)
￥3.99
“破解企业经营风险丛书”是多名专家学者和职业经理人辛勤劳动的成果，是一套针对企业发展过程中有可能遇到的风险进行，阐述了剖析的丛书。本丛书包括战略决策、人力资源、市场营销三个方面的几十种风险。总结了国内外许多著名企业应对各种风险的成功经验和失败教训，荟萃了多种重要的管理思想，为现代管理者提供了具有前瞻性的理论和实用性的操作参考。
新形势下创新型大型零售商业地产开发管理实务
￥18.52
本书作者以自己亲身实践和观察，通过大量正反两个方面的案例来演绎大型商业地产项目开发管理中的正确做法，即， 如何去进行选址获取商业地产项目的“位置价值”，又如何去进行精准的商业定位、制定卓越的开发战略规划、按照商业定位选定的商业组合的运行要求进行项目设计并建造出符合商业运行需要和满足商家组合使用条件的建筑物以获取项目开发的“物业价值”，为未来项目经营成功和市场退出获得超值回报创造条件。全书共分三篇十四章。 本书可供商业地产从业人员学习，也可作为对商业地产有兴趣的人员的参考资料。
逆俗生存——管理之道
￥15.05
大千世界或光怪陆离或平淡无奇，作为管理教授，作者的思维驰骋在理论的海洋里，目光从未离开过现实，以很接地气的方式，让读者轻松地进入现实情景，怪异出现了规律，平常孕育了真理！无论你是企业家、管理者、创业者或渴望成才的职场中人，都可从逆俗生存的态度、互联时代的挑战、共生时代的管理、和谐领导模型中汲取竞争的智慧；作为教育领导和工作者、政府官员甚或家长，你可从一系列斗胆进言中开启对未来的憧憬、对现实的拷问、对政策的改进、对育儿的新知；拟或作为一个梦想幸福的常人，也可从生活行为、人生容量、微人微言中斩获快乐生存的秘籍！翻开本书，会唤醒内心，看清自己，变平庸为高雅，使人生更精彩。
人力资源管理外包的风险控制
￥16.20
本书从国内外研究现状和人力资源管理外包理论探究出发，立足人力资源管理外包现实并用具体的企业和高校成功案例，较为详尽地论述了人力资源管理外包动因、外包基本流程、外包的实施与管理、对外包企业绩效的影响、外包的收益和风险管理等。特别是针对我国数量众多的中、小微企业需要采用人力资源管理外包形式，本书重点进行了问题梳理，提出了切实可行的应对方案。总的来说，本书具有理论实践结合，体例完善、浅显易懂、可读性强等特点，乐意向读者推荐。
跟着小巨人学创新：上海市科技小巨人企业案例集
￥13.27
改革开放30 多年来，国内中小企业得到快速蓬勃发展，为社会发展进步和经济体制改革做出了巨大的贡献。据科技部的统计，大约70%的技术创新，65%的发明专利创造，80%以上的新产品来自中小企业。显然，中小企业已经成为中国经济发展的“发动机”。
企业执行力
￥9.25
《企业执行力》共分为七个章节，主要章节内容包括：执行力为什么如此重要；执行力是一个新概念吗；执行力是否有理论体系；如何科学地研究执行力；研究执行力需哪些准备；如何正确验证研究假设；执行力有哪些核心要素。
团队为赢
￥6.99
管理大师彼得·德鲁克说：“企业成功靠的是团队而不是个人。”的确，在这个充满着竞争的商业社会里，可以说没有任何一个人能够拥有他所需要的全部资源并能独立地完成所有的事情。每个人只有依靠团队的力量、他人的智慧，才能使自己立于不败之地。
声誉、契约与组织(仅适用PC阅读)
￥16.80
本书获2008年全国百篇优秀博士论文奖。不完全契约理论已经成为当今企业理论、制度经济学、组织理论乃至公司金融等领域的主要分析工具。本书详尽地介绍了这一理论的起源、发展和前景及其在企业理论和制度经济学或政治经济学中的应用。通过引入信息不对称，作者将不完全契约理论由静态模型拓展到动态模型，并且在方法上将完全契约理论和不完全契约理论相结合，修正了经典的“契约不完全导致投资无效率”的定论，并且尝试提出了一个新的理论基础。本书适合对微观经济学、契约与组织理论感兴趣的研究生和学者。
2013中国管理科学与工程研究报告
￥31.60
“中国管理科学与工程论坛”是我国管理科学与工程学科领域内*影响力的高峰论坛。“管理科学与工程学会2013年年会暨第十一届中国管理科学与工程论坛”于2013年11月2日至2013年11月3日在北京举行，由中国管理科学与工程学会主办、首都经济贸易大学信息学院承办。本次会议探讨全球信息化与大数据背景对中国管理科学与工程学科的影响与对策研究。《2013中国管理科学与工程研究报告》包括会议论文90篇，分为管理决策理论与方法，金融工程与复杂系统，信息化与软件质量工程管理，电子商务与物流管理，知识工程、工业工程与工程管理，管理问题与对策研究六部分。
新时代私营企业如何做大
￥2.90
尽管互联网培训只是刚开始，但这已经成为现实而且毫无疑问的是，至少企业中一些培训计划都很快运用于互赖网。
企业信息管理与知识管理系统构建研究
￥33.31
企业知识管理是从企业信息管理进化而来的，是企业信息管理的更高级的阶段。现代信息和通信技术在企业中的应用，不仅是企业信息管理的前提和基础，也是企业知识管理重要的基础设施。如何设计、评估和实施一套符合企业总体战略的、高效率的知识管理系统，是企业开展知识管理活动的核心环节。基于此，本书首先分析了企业信息管理与企业知识管理的关系，进而在阐述企业信息系统、信息资源集成管理的基础上重点研究了企业知识管理系统的构建问题。通过开展“企业知识管理情况” 专项调查，在大量数据统计分析的基础上，明确我国企业知识管理应用的现状和存在的主要问题，以此作为研究的出发点，对企业知识管理系统的设计、评价、实施以及相应的管理架构展开讨论。知识管理的核心是知识链的管理。基于此，本书在对原有知识链模型改进的基础上，提出一个企业知识管理系统框架，并提出了企业知识管理系统的实现模型。进一步探讨系统的实现技术，形成了企业知识管理系统的技术架构。为了克服综合评价过程的*性与评价专家主观上的不确定性，本书把人工神经网络技术应用于企业知识管理的综合评价，在仿真实验的基础上，提出基于人工神经网络的企业知识管理综合评价模型。通过仿真实例与专家评估相比较，验证了该模型的有效性。知识共享和创新是知识管理实施应用的核心内容。目前其研究大多为集中讨论企业内部的知识共享与创新，而对于企业间的知识共享与创新，尤其是虚拟供应链联盟企业间知识共享与创新的机制还缺乏系统的研究。为此，本书分析了知识共享、知识创新的微观机制，在此基础上，提出了供应链企业知识共享、知识创新系统结构，并进一步提出了实施策略。提高企业管理者的素养与能力，是提高企业信息管理与知识管理水平的核心要素。知识管理系统要彻底打破利益相关者的知识壁垒，就需要同时建立起适应企业知识管理战略、能够充分运用KMS所提供技术工具的社会和组织机制。因此，本书探讨了企业信息与知识管理者以及基于知识管理的创新组织。 本书就是围绕这一过程及相关内容的逻辑顺序展开来构建体系结构的。
中层领导力：西点军校和哈佛大学共同讲授的领导力教程
￥19.19
领导力不是一种与生俱来的天赋，而是一种可以学习掌握的思维模式，一旦了解其中的秘诀，你就能很快拥有领导力。影响上司的*方式是为上司增值；领导下属的*方式是挖掘下属潜力。全球领导力研究人约翰麦克斯维尔博士，通过40年的研究，逐步揭开领导力的秘诀。无论是培养将军的西点军校，还是培养企业家的哈佛大学商学院，都聘请麦克斯维尔博士开设领导力课程。《中层领导力》即是该著名课程的结集，出版十年来，风行全球，被奉为领导力培养的速成经典，也成为世界500强高管的书。翻开本书，看麦克斯维尔博士为您揭开中层领导力的秘密，如何通过影响上司、感染同级、领导下属，使自己成为团队的核心，成为被同仁拥戴的全方位领导者。
公开债务融资、财务报告与公司治理
￥15.20
近年来我国*市场发展迅速。公司选择公开债务融资的主要动因是什么，财务报告应如何保护公开债务市场中的债权人利益，以及公开债务能否缓解我国特殊制度背景下的银行债务“预算软约束”，已成为我国公司*市场发展需要解决的重要问题。 本书在控制各种外在影响因素的基础上，着重从财务弹性和融资成本两个方面考察公司公开债务融资方式和期限选择的内在动因；基于公开债务市场中债权人的私有信息劣势和公开债务特定的契约条款，从财务报告角度检验公开债务融资对公司盈余稳健性和盈余管理的影响；基于公开债务的“硬约束”，从公司治理角度检验公开债务融资对大股东利益侵占的影响。 本书的研究对促进我国公开债务市场的发展、改善公司融资决策的选择、保护债权人和股东的利益、完善会计准则的制定和执行具有重要的理论和实践意义。
中国企业成长调查研究报告 2014
￥23.40
本报告对2013年“中国企业追踪调查”所收集到的数据进行分析，呈现了当下中国企业在创新、国际化、营销、人力资源等方面的管理现状，对于中国企业审视自身、有针对性地选择未来成长方向和道路具有参考价值。同时，本报告基于中国本土管理情境而总结提炼的学术研究专题，较深入地探讨了民营企业的生存问题、海归创业、创始人与企业发展、民族品牌、互联网金融、企业社会责任等问题，将理论与实际相联系，体现了学术研究的实践性、新颖性、前沿性与规范性，对于构建本土管理理论和推动中国管理实践的发展具有促进意义。?
企业人力资源全程法律顾问
￥37.81
本书结合典型诉讼案例，从劳动关系建立、劳动关系异动直至劳动关系解除的各个阶段进行剖析，将HR日常工作中易发生问题的部分包括“调岗调薪”、“劳动关系解除”、“工伤”、“女职工三期”、“医疗期”、“劳务”员工关系进行梳理，通过几个层面详细阐述了HR管理者规避用工风险的对策，以期能协助企业主、HR或者其他人事管理相关人士从困惑中解放出来。
赢的答案(纪念版)
￥19.99
2005年，被誉为“全球CEO”的通用电气公司前董事长杰克?韦尔奇出版了一部畅销全球的著作《赢》。在《赢》中，韦尔奇总结了其在通用电气21年的管理经验，与广大读者分享了其作为成功管理者的心得和智慧。 生活在无限地延续着，关于工作的对话也在不断继续。《赢》出版后，韦尔奇持续收到了成千上万封读者来信。在信中，人们针对企业经营、事业发展向韦尔奇提出了各种问题。《赢》引发的巨大反响使韦尔奇看到，人们极其渴望谈论工作。这促使韦尔奇进一步深入分析过去提出的观点，探索《赢》没有谈及的诸如自主创业、家族企业经营等新问题。 在本书中，韦尔奇延续和深化了《赢》中开始的坦率的对话，精心选择了读者提出的74个问题，亦即人们在工作与生活中*代表性的74个难题，并一一做出解答。这些问题涉及的范围极其广泛，既有关于领导力的，如“如何做一个勇敢的变革推动者”；也有关于管理的原则与实践的，如“如何衡量公司经营的稳健性”；还有关于个人事业发展的，如“你是否适合自己创业”等。本书凝聚了韦尔奇对商务生活新的思考，每一个致力于公司成长和自我发展的人都将从中受益。
是企业成就了你
￥19.99
作为职场员工，你应该明白是企业成就了你，而不是你成就了企业。那些企业中的佼佼者会在成就企业伟大事业的过程中实现自己的人生理想，并终取得个人的成功。而且，也只有当你明白了这个道理时，你才会拥有更大的发展空间，你的未来才可能会呈现出一片光明，你的人生才会更辉煌，生命才会更有意义！
绩效管理从入门到精通
￥28.00
如何发掘组织和人才的*价值，达到企业的战略目标，是绩效管理工作的核心诉求。本书以绩效管理的岗位职责和能力要求为主线，从绩效专员、绩效经理和人力资源总监的职业能力要求出发，全面梳理并建立企业绩效管理过程中的知识体系和管理体系。 本书分为入门篇、提升篇和精通篇三大部分。入门篇主要介绍整个绩效体系及流程中的具体操作技术，通过对入门篇的学习，可以了解考核的基本方法和具体对象的考核方案，解决绩效考核中的常见问题；提升篇主要介绍战略绩效考核体系、绩效分析和管理层的考核等内容，通过对提升篇的学习，可以掌握从战略到执行的绩效管理系统的设计方法，系统地分析和解决绩效问题，在绩效管理领域独当一面；精通篇介绍绩效变革文化的导入、支持系统的建立及对于未来趋势的预测，通过对精通篇的学习，可以将绩效管理与企业运营结合起来，引领绩效变革，形成全新绩效思维。 本书引领读者掌握企业绩效管理的全方位的解决方案，从战略思想和战术运用上，让读者掌握绩效管理之道，继而灵活应用于现实的不同情境。本书不仅适合人力资源从业人员学习，同样适合企业各级管理者借鉴，还可以作为企业培训管理咨询界以及高校相关专业本科生和MBA 的参考用书。
工作无小事
￥19.99
老子说：“天下难事，必作于易；天下大势，必作于细。”作为一名普通人，我们在日常工作中，经常都是重复地做着一些小事。可是，在工作中，却没有任何一件事情小到可以被抛弃，也没有任何一个细节细到应该被忽略。
赢(纪念版)
￥22.99
这是“全球CEO”杰克·韦尔奇所有著作当中富盛名也畅销的一部，是其掌管通用电气21年管理智慧的精华结集。赢，是所有人都在追求的目标——在商业竞争中赢得合作，在管理中赢得信任，在工作环境中赢得尊重，在家庭生活中赢得爱，在人生历程中赢得价值感。 在杰克·韦尔奇看来，赢不仅仅是“好”，而是真正“伟大的”。当一个公司盈利的时候，它的每一个员工也能获得长足的进步，他们拥有更多的工作和创业机会，对未来充满自信，有钱送孩子上大学，获得更好的医疗服务，退休生活也能有更好的保障。赢的结果能够惠及所有人，让世界变得更美好。 为了分享赢的智慧，杰克在书中和盘托出自己数十年的管理心得和人生智慧。他从管理的基础谈起，告诉管理者如何建立企业真正的价值观和认同感，让每个人都得到发言权和尊严。同时，从公司内部结构层面的办事流程、预算管理、员工招聘与解聘等诸多日常工作，到公司战略层面的并购扩张、创造优势等宏观问题，再到个人职业生涯层面的如何找到适合自己的工作、平衡生活与工作的矛盾等，他都逐一提出了自己独特而富有智慧的解决方案，帮助你和周围的人更从容地面对未来的挑战。
