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岗位技能培训手册系列--餐厅服务员岗位培训手册
￥27.99
《餐厅服务员岗位培训手册》从餐厅服务员岗位工作的实际情况出发， 系统介绍了餐前准备、待服务、餐中服务、餐后工作、宴会设计与组织实施的相关内容。依据最新版国家职业技能标准， 介绍了餐厅服务员应掌握的知识、技能。“拿来即学”“拿来即用” 是本书的显著特色。本书是一本关于餐厅服务员岗位培训与管理的实用性手册， 使培训者一学就会、一做就对。本书适合餐厅服务员岗位新人、餐厅服务培训人员、餐厅服务培训咨询机构等相关从业者阅读和使用。
团队赋能:带出一支*能团队
￥18.99
团队赋能是管理者在维护团队内部人员稳定和日常工作有序行的前提下，充分激发员工的绩效表现，通过挖掘、设计、引导员工的专业技能和潜力区域，帮助员工突破个体能力的天花板，从而助力团队不断提升绩效。本书从多角度叙述以期帮助管理者提升多方面的素质能力和拓宽工作层面的视野，使其具备造高绩效团队的策略、能力和技巧，提升团队的绩效产出。
短视频文案创作零基础入门:创意解析+内容策划+写作技巧
￥23.99
文案是短视频的灵魂，是吸引观众注意力的磁石。《短视频文案创作零基础门：创意解析 内容策划 写作技巧》从短视频文案的基础知识和基本操作手，同时结合时下热门的短视频账号或热门短视频实例，详细讲述短视频的创意解析、策划基础和文案的写作方法与技巧。全书共分为5章，第1章介绍短视频文案的基础知识和创作特；第2章分类介绍短视频文案创作方法；第3章对爆款短视频文案的策划与创意行解析；第4章介绍了短视频文案与视频内容及形式策划之间的关联；第5章结合作者的实战经验介绍了短视频文案写作技巧。同时，书中列举了一些热门短视频的文案实例和对短视频达人的独家访谈。本书可作为行业新手的门级教材，指导新手踏上短视频创作之路；同时也可供短视频创作者和从业者、管理者参考，助他们快速提高文案创作能力，提升短视频质量，造高量和吸引人的短视频。
做个高情商的领导者
￥14.94
本书为管理类书籍，全书共7个章节，分别从培养管理者素质、提升管理者能力、识人用人、领导团队、沟通艺术、管理技巧、特色管理团队等方面展开，并结合古今中外优秀领导者的成功案例及管理学方面的实践经验撰写成文。书稿内容详实、实战性强，可有效帮助现代企业管理者快速转变固有思路，合理部署管理事务，是管理者掌握成功的珍贵实用指南，为如何成为高情商的现代企业管理者指出了方向，对领导者情商与自我魅力的提升具有一定的指导意义。
世界500强企业安全管理
￥27.99
在当今的世界经济格局中，世界500强企业占有十分重要的地位。世界500强企业撑起了世界经济大厦，给人们创造了美好的生活。世界500强企业有一个共同的特就是十分重视安全生产工作。他们深知没有安全，就没有企业的快速发展；没有安全，就没有企业的经济效益。因此，他们在安全管理中都有自己成熟且有效的工作方法，这些方法为他们的安全生产提供了保障。 《世界500强企业安全管理》重介绍了世界500强企业中的杜邦公司、通用电气公司、英国石油公司、拜耳公司、丰田公司、壳牌公司、巴斯夫公司、中建集团、中国石化集团、国家能源集团、中海油集团的安全管理理论和方法，并把他们的成功经验提炼出来，以此来启发和引导企业在安全工作中借鉴和实践。 本书可供企业管理人员、技术人员和安全监管工作人员在工作中学习使用，也可供有关院校的师生在教学中参考。
碳中和行动指南--金融碳中和行动:“双碳”愿景下的绿色金融创新路径
￥31.99
本书立足于我国实现“双碳”目标的战略愿景，详细梳理了国际绿色金融的发展实践与经验启示，全面阐述了我国绿色金融领域的政策体系、模式路径与实践策略，涵盖绿色信贷、绿色债券、绿色证券、绿色保险、转型金融、碳交易、碳金融、可持续金融、ESG投资等各细分领域的绿色金融实践路径与发展趋势，揭示了“双碳”愿景下我国绿色金融应如何赋能经济社会实现低碳转型，指导传统金融业应时而变、加快推绿色低碳转型。本书适合金融行业的从业人员、IT行业的科技人员及各级管理者阅读，也适合高等院校经济、金融、管理等相关专业师生以及对金融科技感兴趣的大众读者阅读。
智慧物业管理与服务系列--物业全程品质管控实施手册
￥27.99
《物业全程品质管控实施手册》一书由物业服务质量管理体系（物业服务质量概述、建立ISO 9000质量管理体系、质量体系的文件化），物业服务标准化（物业服务标准化概述、物业服务标准化运作），分项服务质量控制（客户服务质量控制、保安服务质量控制、工程维保服务质量控制、设施设备维护质量控制、保洁服务质量控制、绿化服务质量控制、外包业务质量控制），物业服务监督检查（物业服务监督检查体系、物业服务质量检查标准），以及物业服务质量改善（加强客户关系管理、积极化解邻里纠纷、妥善处理客户投诉、有效展5S活动）内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。本书可作为物业公司基层培训的教材，物业公司也可运用本书内容，结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务工作标准。
超越原生家庭(原书第4版)
￥29.00
原生家庭就是我们出生和成长的家庭，其中的生活经历对我们的一生往往具有极大的影响。这种经历的影响和作用并非仅限于我们的童年时期。我们对自己的认识、对待他人的方式，以及我们的整个世界观，都由原生家庭的环境所塑造。在原生家庭中习得的各种观念也会伴随我们一生。 大多数人都会离自己的原生家庭，但在心理上却很少能够摆脱原生家庭的影响。我们对这种影响的应对方式可能截然不同： 有些人会压抑自己的感情，按照父母的吩咐行事。 有些人所作所为故意与父母的期望相反，永远是叛逆者。 有些人希望证明父母是不称职的，并且希望他们能够改。 有些人则希望跟原生家庭划清界限，很少返回或联系原生家庭。 即使你跟原生家庭远隔重洋，或者离后再也没有返回过，但是你在自己建立的新家庭中，仍然会重复原生家庭的各种机制和规则。 人生*困难的事情之一就是从心理和感情上摆脱早期原生家庭环境的影响，不再重复原生家庭中的一切，也不刻意去做与之截然相反的事情。 本书的目的是揭示原生家庭内部运作机制，帮助你学会应对原生家庭影响的全新方法，摆脱过去原生家庭遗留的问题，从而让你在新家庭中过得更加幸福快乐，让你的下一代更加健康地生活和成长。
成就卓越,从掌控习惯开始(套装共四册)
￥99.99
《掌控习惯：如何养成好习惯并戒除坏习惯（修订版）》 一部系统且深入教授人们如何养成好习惯、戒除坏习惯的行动指南书。 为什么“习惯改变命运”？因为个人40%～50%的行为取决于无意识的习惯。而形成习惯需要4步：提示→渴求→反应→奖励。提示触发渴求，渴求激发反应，而反应则提供满足渴求的奖励，并蕞终与提示相关联。美国著名习惯研究专家詹姆斯·克利尔根据这4个步骤，总结了相对应的培养习惯的4大定律：让它显而易见；让它有吸引力；让它简便易行；让它令人愉悦。本书通过这4大定律、56个具体案例，帮助你快速养成良好的习惯，同时利用这4大定律的对立面帮助你戒除不良的习惯。 《成就卓越：领导者的*本高管教练书》 本书是国内*本专门为领导者所写的高管教练书，由国际教练联盟认证大师级教练吴雁燕领衔国内22位既有丰富职场管理经验、又有大量教练实践积累的高管教练精心共创而成。 《双赢销售思维：管理者建立销售思维的*本书》 本书从双赢的视角出发，将来源全球500强企业的销售知识体系与近20年知名外企的销售从业经验进行提炼总结，提出了双赢销售思维的底层思维逻辑及销售六步法的实操方法论。 《深度营销：成就营销领导力的12大原则》 本书内容基于市场营销领导力领域里迄今为止规模*大的全球性研究，通过分析170多个国家超过1232名营销领导者的详细数据，总结67287份360度评估报告精华，确定了深度营销的12大原则，为营销领导者提升影响力，从优秀走向卓越提供了一套系统而有效的做法。
新任经理人进阶之道系列--财务管理工作中的108个怎么办
￥27.99
《财务管理工作中的108个怎么办》是针对新手财务经理而编写的，包括六个部分，每部分四节，对应采用“月”代表“章”，“周”代表“节”。本书具体内容包括第一个月—角色；第二个月—自我提升；第三个月—财务预算与稽核；第四个月—成本管理与控制；第五个月—税务与资产管理；第六个月—财务分析与风险控制。 本书行模块化设置，简单易懂，具有较强的可读性，全面系统地对刚上任半年的财务经理的工作行梳理，适合新上任的财务经理和从事财务管理的人士阅读，也可供管理咨询顾问和高校教师做实务类参考指南。
精益管理极简落地工作笔记
￥31.99
《精益管理极简落地工作笔记》是一本讲解如何全面实施企业精益管理的操作指南。本书通过图表、实例和精益管理实施过程中的实际模型，系统地介绍精益管理相关知识。本书分为四个部分，第一部分精益管理基础知识，内容涵盖造精益企业的核心管理原理、造精益企业的步骤和方法；第二部分经营精益管理，内容涵盖方针目标展、高附加价值产品的发；第三部分运营精益管理，内容涵盖卓越运营管理；第四部分制造精益管理，内容涵盖物料稳定供应的改善、稳定品质的改善、稳定设备的改善、稳定技能的改善、基础管理5S。 本书可作为企业精益管理的培训工具，适合精益管理从业人员和精益改善的推行者使用，也适合准备展精益管理活动的企业管理者、员工阅读和参考。
向上管理3.0:6倍速提升辅佐力
￥28.00
这是一本经管类图书，阐述如何做好向上管理。本书以战略思维为纲，实战工具为剑，独创“钻石模型”六维法则：从识别组织生态、构建信任关系，到造客户思维、主动价值输出，层层拆解向上管理的底层逻辑。通过真实的场景案例、即学即用的工具，助你掌握与上级协同共舞的黄金法则——既能精准承战略意图，又能以“职场参谋”姿态影响决策，在复杂组织生态中建立不可替代性。突破执行者思维局限，通从向上管理到领导力跃迁的闭环，无论初职场的新人还是资深管理者，都能在此找到破局关键，实现从被动适应到主动掌舵的质变升级。
*管理——安全生产无上法则(18周年修订珍藏版)
￥29.00
本书在搞定制度、技术、设施的同时，还传播“新安全观”，倡导“安全责任教育”，解剖“情感安全管理”，提倡“自主安全管理”，推广“安全自助训练”，强调把“人”作为安全的决定因素，塑造“主动安全精神”。通过阅读本书，可导引出“不是我要你安全，而是你自己想安全”和“谁安全，谁生存；谁安全，谁发展；谁安全，谁幸福”的现代安全发展观。
培训管理18项精进
￥32.99
培训管理是人力资源管理中实操性非常强的一个模块，做好培训管理、提升培训效能是人力资源管理的基础技能要求。 本书全面归纳培训管理的18项精，包括132份实用表格/图形/样本文件、26项实战经验分享、18个企业实景案例、14项培训工作流程，为广大读者提供了培训管理整体解决方案，一本书彻底搞定企业培训管理！
招聘管理全流程实战方案
￥27.99
招聘对企业的影响，已经远远超出招聘岗位职责本身。理念认知、工具应用、制度流程和选聘体系等问题都困扰着企业人力资源发展和企业自身的发展。 如何造系统有效的招聘管理体系？如何减少无效招聘，降低用人风险？ 本书坚持“流程步骤 工具方法 案例分析”的体例逻辑，让读者先了解招聘管理的操作流程，然后施予方法和工具，*后用大量的实操案例和图表强化实务操作流程，也同时展现其他企业有较强参考性的实践。
HR员工激励经典管理案例
￥24.99
人力资源是组织中重要的资源。影响人员展现其能力的极重要因素是人员的意愿度。有效激发高意愿度的不仅有物质，也不仅是满足个体需求，还有不同层次、不同维度的组合激励措施。本书从多个视角分析各类经典案例，提炼出各类激励方式中的实质价值与操作方法，以帮助读者了解企业在不同发展阶段、团队在不同环境状态、个人在不同职业发展层次中的针对性激励管理方式。
HR的重生:效率时代的信息化革命
￥29.99
你是否还在用Excel算工资?人力资源行业所面临的竞争格局发生剧变。依靠经验、资源和便宜劳动力的传统人事服务，正面临着来自互联网和资本圈“野蛮人”的全新竞争，而企业内部的HR们也已经无法避免要去面对“如何与机器竞争”这样残酷的话题。在人工智能技术将替代的岗位中，传统的人事管理岗位很不幸名列前茅。 在管理已经走到信息化的今天，组织已经对HR这个角色提出了新的要求。如果一个HR还是处在做表格、排制度、上传下达的传统工作语境中，必然无法享受行业化所带来的优势，只有正面迎趋势、将自身改造得适应这个时代的需求，才能在时代改造行业的时候，得到更长久的生命力。 所以，我们出版了这本书，希望从时代发展的角度，探讨人力资源信息化的发展，对人力资源信息化的发展历程和未来趋势行较深的分析，从而为HR从业者们应对呼啸而来的挑战提供一些有益的参考。 本书并不是一些碎片化的知识或技巧的合集，它并非能让大家一夜之间成为信息化专家，而是系统地梳理了人力资源信息化的演变历程和当前现状，以及其在HR工作中的具体应用。通过它，大家可以对信息化趋势有一个较为全面而透彻的掌握，了解如何利用信息化来通盘改变自身的工作状态。
企业人力资源管理全程实务操作(第三版)
￥34.99
本书以人力资源价值和使命为先导，系统阐述人力资源管理相关的经典模块，重解读了《劳动合同法》等HR常用相关法律关键要，为了让这本书超级实用，本书作者结合多年管理实践为广大读者提炼了很多有价值的管理支持工具。 这是一本让企业各个模块管理有效实施的工具书，更是企业人力资源管理整体解决方案。
深耕企业——管理咨询师养成手册
￥39.00
本书是作者十余年从事管理咨询行业、实施管理咨询项目以及撰写国家相关标准等工作的经验、思路与技巧的综合提炼与升华，以实操、实用为出发，通过模型、表单、公式等内容的系统讲解，快速帮助读者检索知识与掌握要，是企业管理咨询师提升自身咨询能力与高效推动管理咨询项目的工具用书，是企业中高层、职业经理人等职场精英转型管理咨询师的案头手册，更是初职场的高潜力人群越层习得高阶管理技能的重要途径。
中国式隐形冠军:聚焦专精特新之路(第2版)
￥39.00
本书从多个方面阐述了中国隐形冠军企业和外国隐形冠军企业的差异，第一次提出了“中国式隐形冠军”的概念，并就如何锻造中国式隐形冠军企业，从专业化、精细化、特色化、新颖化、全球化、高质量发展、价值升级、双循环战略、卓越领导力、自主创新、营商环境、市场竞争策略、品牌塑造、高效团队建设、员工激励、赓续红色文化血脉、向解放军学管理、心理教育等方面提出了很多有效的应对之策。
HR法律实战案例课
￥34.99
本书选取了HR和法务日常工作中经常遇到的47个典型案例，以案件为切，通过核心观、案情简介、裁判结果、争议焦解读、实务指引五个部分，和读者分享了赢劳动案件的实战真经。全书共有六章：劳动合同篇、薪酬福利与休息休假篇、规章制度篇、离职管理篇、社会保险篇、保密与竞业限制篇。
