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增长运营:破局存量时代的流量焦虑
￥48.00
用户增长(User Growth)是企业永恒的主题。 本书基于当前互联网流量红利枯竭的行业背景，针对企业获客难、成本高的现状与痛，分别从增长战略、增长模型、产品运营、用户运营、内容运营、数据运营、活动运营七大维度，系统阐述互联网企业用户增长运营的实战路径、方法与工具，试图帮助读者搭建一个完整的增长知识体系，并对国内外知名互联网企业的用户增长方法论行深度剖析，以指导企业突破用户瓶颈，提高用户转化率，并梳理出契合自身业务的核心增长路径。
电商客户关系管理(微课版 第2版)
￥29.90
本书借鉴和吸收了国内外电商客户关系管理领域的研究成果，内容分为四篇，分别为导论、电商客户关系的建立、电商客户关系的维护、电商客户关系的挽救，具体包括客户关系管理概论、客户行为分析、电商对客户的选择、电商对客户的发、电商对客户信息的管理、电商对客户的分级管理、电商对客户的沟通管理、电商对客户满意的管理、电商对客户忠诚的管理、电商对流失客户的挽回等。 本书体系完整、结构清晰、深浅出、通俗易懂，与电商企业的经营活动紧密联系，并且配有大量典型、生动的案例，便于读者更好地领会电商客户关系管理的要义。 本书配有理论PPT课件、案例PPT课件、教学大纲、教学度表、电子教案、课后习题答案、模拟试卷及答案等教学资源，用书教师可在人邮教育社区免费下载使用。 本书适合作为高等院校电子商务类专业的教材，也适合从事相关工作的人士阅读和参考。
安全感:告别不安和焦虑的心理学
￥23.20
《安全感：告别不安和焦虑的心理学》万物互联的时代，即使足不出户，我们也可以与世界紧密连。纷繁缭绕的信息、极度丰盈的物质，让人阔了眼界，领略了新奇，却也加重了内心的不安。安全感，似乎成了这个时代昂贵的，每个人都背负着独属于自己的一份焦灼与忧虑，许多人的心理困扰和痛苦情绪，也都或多或少与安全感有关。到底是什么让人焦虑不安？安全感的缺失又从何而来？如何才能找回内心的平静与踏实？翻这本书，它会帮你解答有关安全感的诸多谜题，并告诉你摆脱焦虑不安的有效方法，同时让你深刻地认识到一个真相：关于内心的答案，要向内去找寻——你，才是安全感真正的标尺。
市场营销基础与实务(微课版 第3版)
￥32.50
本书以企业的营销工作项目为依托，以任务为载体，循序渐引导读者通过树立以消费者为中心的市场营销观念，系统地学习市场营销的知识和技能。本书全面地介绍了市场营销的基础理论与操作实务，包括 10 个项目，分别为市场营销学概述、市场营销环境分析、消费者行为分析、确定目标市场、制定产品策略、制定定价策略、分销渠道分析、运用促销策略、市场营销战略与组织管理、市场营销实务新发展。项目内设有导案例、素质延伸、以知促行、知识拓展、技能训练、案例与思考、资料贴吧等栏目，并配有丰富的教学资源，读者可扫描二维码获取。本书提供完整的电子课件（知识配套）、教学视频及习题的参考答案，同时建有线上数字课程。 本书既可作为应用型本科院校和高等职业院校市场营销及相关专业的教材，也可作为市场营销从业人员的参考书。
团队复盘法:带团队打胜仗的基本功
￥34.90
复盘是每一个高手**基本功。 本书通过作者个人经历，特别是在美团的工作实践，展示了团队复盘法如何帮助团队在不确定性与混沌中找到方向和成长。 本书分为 3 个部分：概念篇、方法篇和实操篇。概念篇介绍了复盘的概念和价值，以及判断复盘好坏的评判标准。方法篇详细阐述了团队复盘法的 4 个步骤，引导读者了解整个复盘流程和可能遇到的问题及解法。实操篇则侧重于复盘前的准备工作和复盘过程中的关键引导技巧，并详细介绍了如何行线上复盘。 全书旨在通过具体案例和操作指南，帮助读者学习如何有效地行复盘，从而在实际工作中沉淀知识，加速成长速度，形成面向未来的能力。 本书适合所有想通过复盘达成团队共识、实现团队成长、提升团队绩效的创业者、企业管理者和职场人士。
情商高,就是说话让人舒服.4
￥19.99
日本经营之神松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。管理者的真正工作就是沟通。”据统计，管理者实施领导，90%以上需要借助语言。特别是管理者在与下属交谈的时候，不仅要遵循一定的原则，选好交谈的时机和场所，而且还要讲究一些方法和技巧。 那么，管理者如何回应，才能引导下属畅所欲言？管理者如何提问，才能获得想要的信息和结果？管理者如何激励，才能ZUI大限度地调动下属的积极性？管理者如何批评，下属才会心服口服去执行……《情商高，就是说话让人舒服4》作者结合自己17年为众多世界500强企业以及数百家创业公司提供管理咨询的经验，针对6大不同场景——回应、询问、夸奖、委托、激励、批评，配合53个一线真实的正反两方面的案例，总结出100多个即学即用的说话细节，手把手教管理者如何说，下属才乐意听、愿意做，帮管理者带好团队，提升业绩。
99种*讨人喜欢的说话方式
￥15.99
说话让人舒服的程度，决定你的高度！懂心理、有分寸，话说得漂亮、得体，人人都挺你！《99种*讨人喜欢的说话方式》，让你少奋斗十年的说话技巧！直社会、职场、家庭等多种场合，帮你一口就能动人心！ 本书是一本实用性较强的口才训练指南，精心选取了99种讨人喜欢的说话方式，涉及社会交际、为人处世、职场拼、商业谈判等多种场合，案例和讲解紧贴现实生活，帮你快速掌握高效实用的说话技巧，把话说得漂亮、得体、讨人喜欢，而有效提升你的社会竞争力！
用证据说话:民事证据的原理与运用
￥47.90
本书为了突出实用性，采取了与理论著作和教学用书不同的写法及体例。例如，本书中的“特别提示”就是突出实务操作中需要特别注意之处。本书还根据相应章节阐述的内容，设置了“问题答疑”部分，对人们在实践中遇到的问题行回答。另外，本书在每一章的最后还设置了“案例评析”，针对实践中的真实案例，尤其是法院的裁判行分析，指出该案例中所涉民事证据法原理以及运用实践。
做自己的光
￥35.40
本书以随笔散文的形式，记录了作者的心路历程，涵括自我激励和自我成长，旨在传递积极向上的人生观、价值观，分享创业多年的心得体会。 作者认为，一个人的价值绝不仅是赚多少钱、站在多风光的位置，更是给身边人挡了多少风和雨，给世界贡献了多少光和热。作者告诉我们，要做自己的光，走到哪里，都生机勃勃——不用多么耀眼，但要明亮欢畅、蓬勃向上，要笑容温暖、拥抱有力。光芒姐姐璟依希望读者通过本书遇见更美好的自己，从而焕发内心的光芒力量!
质量为纲:华为公司质量理念与实践
￥47.60
经过30多年的质量文化建设和质量管理实践，华为公司将“质量优先”的战略贯穿到了企业经营管理的方方面面，形成了端到端的大质量体系。 《质量为纲》系华为公司管理纲要系列的补充与更新。与《以奋斗者为本》《以客户为中心》《价值为纲》这三本管理纲要作品体例一致，内容取材于华为公司内部公的讲话及经营管理团队(EMT)的内部文件，同时收录部分管理者访谈及一线员工的实践案例总结，作为理念原则部分的印证和补充。 在全面呈现华为公司大质量体系管理经验的演化历程的同时，这本书真实还原了在不同年代和场景下华为公司质量理念的变与不变，希望能给企业和管理者带来关于质量管理的启发。
新手教师快速掌控课堂:八环节教学设计
￥39.00
齐鲁名师耿俊红老师通过长时间的实践和探索，总结了诸多优秀教师的课堂教学方法，提炼出让新手教师能够快速掌控课堂的八个环节。 同时，多学科课堂教学设计案例能为教师们提供切实的参考。 新手教师通过学习探索，灵活运用八个环节的教学方法，能够快速把握课堂教学节奏，加大学生的课堂参与度，提高课堂效率，促个人专业成长，从新手教师成长为骨干教师。 八环节教学方法适合在中小学新职教师中推广实施，组织智识课堂。
反PUA话术装甲:以阴阳之道破操控之局
￥19.99
《反PUA话术装甲：以阴阳之道破操控之局》是一本专为现代社交战场设计的心理防御指南。本书通过真实案例与战术分析，揭露情感操控者的常见手段——从职场画饼、道德绑架，到情感勒索、煤气灯效应，并针对性提供一套“阴阳防御系统”。 书中独创“接化发三连击”“镜像反弹术”“降维打击话术”等实战技巧，教读者用幽默拆解恶意，以逻辑反击操控，甚至将PUA话术反用于施压者本身。更突破性地提出“装甲溶解术”，指引人们在防御与真诚间找到平衡，*终实现从个体防护到环境净化的跃升。 这不是一本教人冷漠的生存手册，而是一部让善意长出牙齿的现代社交兵法。
定位十步法
￥34.50
本书有两个主要部分，第一部分探讨了为什么定位难，什么是定位。定位难是因为离了具体的消费场景，没有场景就没有定位，在马路上行演奏的小提琴家很难吸引他人的注意。 作者把定位分为五个要素和一个附加项：1. 竞争性替代产品。2. 独特特。3. 价值（可以被验证）。4. 目标市场特。5. 市场类别。6.（附加项）相关潮流。 第二部分介绍了定位操作指南。作者将定位过程拆解成十个步骤，分别为研究最佳客户，组建定位团队，统一语言、重新定位，列出真正的竞争对手，突出产品特性、强调差异化，产品特性匹配价值“主题”等。 通过这十个步骤，你将能为你的产品制订出优秀的营销方案：精准的细分人群、独特的卖和有竞争力的市场价格，从而让你的产品适销对路，畅销市场。 这本书不是高深的理论之书（但是书中的理论和原则足以让你了解营销问题），而是一本可以快速上手的实践之书。在一个个可操作的方案中，穿插着诙谐的轶事和引人胜的案例，有趣、可读性强又富有启发性。 如果你觉得产品难卖、市场难找、爆款难造，那么你一定要读读这本书！
世界如此险恶,你要内心强大(2024版)
￥24.99
《世界如此险恶，你要内心强大》是一本帮助读者在头脑上武装自己、心理上锤炼自己的宝贵书籍。作者用心理分析理论结合了他对精神分析和哲学的深刻理解，以及多年在社会心理、个体心理等领域的精准分析和观察，为读者提供了丰富的心理洞察力和实战技巧。 在这个复杂多变的世界里，你是否感到迷茫？社会、人际、性格、自我心理... 仿佛被层层外衣包裹，让你看不清真相。 这本书就像一把锋利的刀，帮你刀刀剥开那些外衣，让你看清真实的自己和社会。 在头脑上，我们为你提供*强大的装备！深入解读各种心理法则，助你升级思维。 在心理上，为你量身定制一个全新的系统！从弱小一步步走向强。
一本书看透A股
￥57.00
价值投资是一门精深的学问，但被腾腾爸的《一本书看透A股》写得深浅出，与当下风云诡谲的市场形成了鲜明有趣的呼应和对比。 作者坚守投资的基本常识，把股票投资回归到做生意的本质，在市场噪声中抓住少数关键，追求稳定盈利与超额收益，倡导普通投资者发挥天生优势，长期生存并战胜市场。本书共分五章三十小节：第一章，重阐述个人普通投资者的投资理念与方法；第二章，重阐述择股的方法与标准，从定性与定量两个方向展，最终解决如何为企业估值的问题；第三章，重阐述逆向投资的精要与心得；第四章，重阐述投资交易体系的构建与投资心理建设；第五章，重阐述市场上最重要、最常见、最热门的行业与板块的投资思考。 这是一本写给价值投资者的书，但是值得A股市场里所有投资者参阅与思考。
直播销售与主播素养(微课版)
￥27.60
在新媒体时代，直播正在创造着一个又一个的营销奇迹。直播改变了以往的商业模式，其效率更高，互动更即时，竞争也愈加激烈，这就要求直播行业主播要具备更高的职业素养。本书从势、道、艺三个方面，对直播带货的各个环节和主播所需的各种职业素养都行了深度诠释。本书共分10章，系统地讲解了主播职业认知、心态管理、形象管理、语言表达、商品管理、内容策划、营销话术、灵活救场、复盘分析、风险防范等内容。 本书不仅适合想从事或正在从事直播主播的人员阅读学习，也可作为直播、MCN机构的培训教材，还可作为高等院校和职业院校电子商务、网络营销等专业的学习教材。
商业模式创新与重构:数字化时代企业如何高效经营,提高利润
￥46.80
在国家大力倡导创新创业的时代背景下，企业创新并不只是具体的产品、渠道、推广手段及内部经营管理方面的创新，更不是提出一两句新口号、寻找一两位新代言人。企业必须在商业模式的创新上下足功夫，再结合其他手段，才能促使自身快速发展。 本书主要内容包括：创新时代不欢迎旧商业模式、商业模式与商业战略、商业模式创新的原则与策略、不能不懂的商业模式、商业模式的设计理念、八大核心与五个基础步骤、商业模式设计的关键步骤、商业模式的资本模式设计、商业模式如何对企业愿景。 本书适合企业管理者、创业者等阅读使用。
需求预测和库存计划:一个实践者的角度
￥44.85
不管是时兴的跨境电商、新零售，还是传统的生产制造、贸易流通，在供应计划上的问题都很相似，主要表现在： 总总出整体上不平衡，导致全局性的需求与供应不匹配。 库存没放到合适的地方，导致局部性的需求与供应不匹配。 产品、业务、需求的复杂度大增，增加了供应计划的难度。 这些问题交织在一起，集中体现为：新产品的计划极度不准，经常大错特错；老产品的计划不能精细算，无法实现库存优化。这些问题不是特定行业所独有的，我们需要寻找广义的解决方案，系统地从时间维度（新产品vs成熟产品）和空间维度（中心仓vs前置仓）来应对。 就整体方法论而言，《需求预测和库存计划：一个实践者的角度》依旧遵循 “从数据始，由判断结束”的基本准则，在基本数据，比如需求历史的基础上，制定基准预测；根据销售、市场等业务部门的职业判断，比如促销计划、新品上市计划，来调整基准预测，制定*终的预测。 本书更加聚焦“从数据始”，通过一系列案例，更详细地介绍预测模型，包括预测方法的择优、库存计划的优化、新品导的计划等。特别要说明的是，本书不是一本预测方法论的书。本书会探讨常用的预测方法，力图以浅显易懂的方式，把这些方法介绍给大家，让更多的人能够熟练应用。本书的目标是寻找更优而不是*的解决方案。
高成长企业组织与文化创新
￥31.85
观察企业的成长，总是可以看到一些高成长企业，这些高成长企业在企业战略、市场策略、产品技术与服务等方面都表现出优异的特性。本书聚焦在高成长企业组织与文化创新方面，希望通过其内部能力的分析，获得可借鉴的结论。
U形曲线——高质量发展的底层逻辑
￥58.00
本书提出了何为最优产品、最优服务、最优企业的问题，运用大量的案例系统介绍如何提高产品和服务质量的管理方法。通过对上千家企业全面质量管理实践数据的研究和分析，作者发现了企业可持续发展的U形曲线。 什么是U形曲线：企业追求高质量发展，投大量成本却看不到效果，会产生迷茫。研究证明，追求高质量发展的企业一始会出现3-5年的蛰伏期，绩效走低，但在5年后可实现绩效飞升，10年后大幅优于其他同类企业，成长曲线呈“U”形发展。 U形曲线无论是对个人和企业都具有非常重要的实践意义。企业在战略上应该转向长期主义，更加注重产品服务质量提升，走高质量可持续发展道路。作为企业家，更加需要注重长期质量战略，制定长期质量管理计划；作为管理者，则需要掌握更多的质量管理工具方法，特别是熟悉自己所在行业的标杆企业质量管理最佳实践和案例，找到自己所在企业质量提升的发力，追求卓越，提升产品质量和服务质量，从而提升企业质量管理水平，而提升财务绩效，实现高质量可持续发展。
阿德勒心理学讲义2:儿童的人格教育
￥35.75
本书是20世纪伟大的心理学家、个体心理学创始人阿德勒论述儿童人格发展和教育观念的一本经典著作。阿德勒认为，一个人的生活风格是他所有行为的根源。因此，父母、老师应帮孩子了解其问题的症结所在，帮孩子塑造影响其一生的生活风格。 基于这一目标，阿德勒认为，解决孩子说谎、架、暴躁、懒惰等问题行为的关键就在于了解其整体的人格，并给予同情、理解、关爱和鼓励，而不是一味地惩罚。为此，我们要通过提高孩子面对工作的课题、交友的课题和爱的课题的能力，来培养孩子积极、自信、乐观、坚毅的品格。 本书不仅能帮家长、教师和心理咨询师更深地了解孩子，而且对培养出拥有健全人格的孩子非常有启发。
