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基于网络社区的企业信息行为对品牌关系质量影响的研究
￥39.94
董泽稼所著的《基于网络社区的企业信息行为对品牌关系质量影响的研究》系统地研究了基于网络社区的企业信息行为对品牌关系质量的影响，将企业信息行为、顾客心理响应、顾客行为响应和品牌关系质量有机地纳入一个框架体系中，构建了企业信息行为对品牌关系质量影响的4层级概念模型，深入分析各个要素之间的作用关系，通过规范的实证分析验证了概念模型所提出的假设关系，并对假设结果进行讨论，揭示了本书的理论价值及对管理实践的指导意义。 ?
成功营销
￥2.90
《成功营销》一书结合了学理与实战经验，通过作者自身十几年来在大型金融、期货、保险机构的亲身体验，通过作者自身十几年来在大型金融、期货、保险机构的亲身体验，并融会贯通其精华，以其敏锐的视角和独到的见解，苦心孤臆，完整地呈现一个卓越、成功的直销人的画像，而且深入浅出，纲举目张地详细列举各技巧实操方式，实为近年来一部不可多得的直销实战工具书。
成功营销经典案例
￥2.90
我们知道：竞争市场中有四种处于不同地位的企业，他们是市场体育场者、市场挑战者、市场追随乾、市场补缺者。显然，不同的市场地位决定了他们应采取不同的赢利模式。本书正是从这四个角度归纳总结出了13种赢利模式。这13种赢利模式包括：产品金字塔、行业标准、利润乘数、抢占先机、差异化构建、战略联盟、大客户发掘、跟进尾随、虚拟经营、专业聚焦、乘隙插足、利基生存和（鱼印）鱼共生模式。这些模式是目前企业经营中重要，也是有价值的一般性赢利方法。
成功在21世纪——营销篇
￥2.90
信息技术对经济的影响已经无处不在了。私营企业对于运用信息技术进行企业管理与决策的愿望也十分强烈。而现在的事实是，企业一方面花费大量资金去购置计算机、服务器等硬件，另一方面，却不能对这些宝贵的资源进行合理的利用，处于一种空有大量有关经营的信息，而无法由这些信息进行管理决策的状态。
受欢迎的地产营销课：让你快乐而快速地成为一流的操盘手
￥38.43
本书通过一问一答的形式，生动传授地产营销知识，每一个问题都代表一个普通性道理，每一个答案都揭示一份真相。本书共分六章，涵盖58个问题，生动论述产品规划、广告创意、互联网思维下的推广、价格制定等秘决，以完整的营销理论架构，妙趣横生的方式传递出实用的营销知识。 本书摒弃了所有的图例、表格、数据等冰冷无趣的东西，书中涵盖大量的真实操盘案例，每个案例娓娓道来，丝丝入扣，让读者身临其境，零距离贴近营销本质，吸取操盘精华。
世界品牌100强-品牌制造
￥2.00
本书汇集了全球有影响力的100个国际品牌，对它们的历史渊源，品牌根基、经验理念、品牌特色等进行了详细分析，本书以敏锐的笔触和由衷的热诚向你传授来自世界一流品牌在塑造品牌方面的独家经验，同时，教你如何将这些经验应用于自己的品牌上！通过借鉴品牌百强，它能帮助任何规模的公司去： 树立强大的品牌形象 创造独一无二的可持续的竞争优势 获得丰厚而持久的市场回报 吸引并留住顾客 激发员工的自豪感和积极性 为国际性发展指守可行性计划，进而获得全球认可
IBM
￥2.90
IBM中国研发中心面向2005年应届毕业生的校园招聘职位目录将于近日出炉。为帮助有意走上“蓝色成才之路”的应届毕业生，IBM大中华区人力资源部总监郭希文女士谈了一些关于该公司招聘、培训、激励等相关信息。
R营销
￥2.90
随着企业之间的兼并、重组和战略联盟等合作的新形式的形成，人类同质市场不断被别的企业占领，许多企业不得不把眼光投向小块的商品市场，尤其是对于那些新进入市场的中小企业而言，形势所迫，更得如此。
超级销售员
￥2.90
销售，即把商品卖出去，使之实现合作价值和价值。各种销售技巧方面的书也随之而来，铺天盖地。可是，大都是一些理论性很强的说教，或是他人的经验的照搬，实用性、可操作性很差，千遍一律。
客户服务导论与呼叫中心实务(第3版)
￥13.99
本书是国内早从事客户服务领域研究的客户世界机构组织编写的系列丛书之一；客户世界机构同时也是国内“客户关怀”理念的发起者。
营销科学学报.第5卷.第1辑：总第15辑
￥10.99
本研究分析了消费者目标取向(进取型或防御型目标取向)、决策任务(选择或放弃)和产品类型偏好(享乐型或功能型产品偏好)三者间的匹配情况，以及产品的品牌信息将如何影响这种匹配。结果发现进取型目标取向、选择决策任务和享乐型产品偏好之间匹配； 而防御型目标取向、放弃决策任务和功能型产品偏好之间匹配。但这些匹配会受到产品品牌信息(享乐型和功能型产品品牌)的影响，即上述匹配只存在于不向被试提供品牌信息的条件下。当享乐型和功能型产品具有品牌信息时(中国或美国品牌)，目标取向和产品类型偏好间的匹配在选择决策中消失，在放弃决策中存在。在调节匹配理论框架下，本文进一步讨论了品牌对于上述匹配之间的影响，认为消费者产品选择决策和其对品牌信息的处理均具是感性驱动过程，因此二者之间存在匹配关系，放弃决策和对产品信息的处理都是理性驱动过程，二者之间也存在匹配，因此在选择决策中更多地依据品牌信息，在放弃决策中更多地依据产品信息。
国际贸易实务（第二版）
￥15.60
本书由多年从事国际贸易专业教学工作的教师分工协作撰写。详细介绍了国际贸易货物的品质、数量、包装、贸易术语、价格、运输、保险、结算、检验等方面的专业知识和操作注意事项，并就国际交易磋商与合同的签订、进出口合同的履行等环节作出详尽的解释，充实了国际贸易惯例，注重培养和提高学生的专业知识和专业技能。
广告学原理（第二版）
￥19.20
财务，通俗地讲，就是有关“钱财”的事务。一个国家的财务，称其为财政或公共财政；一个家庭的财务，称其为家庭财政；工商企业的财务，则称其为财务或企业财务。本书的范围是在对现代企业制度下的公司财务管理的介绍。
品牌扩张：路径与传播
￥21.60
从学理上看，“品牌”研究既是管理学、经济学、市场营销学的重要课题，又受到诸如传播学、广告学、公共关系学、心理学、社会学、政治学、艺术学、设计学等众多学科的关注。何以如此呢？就我个人的认识而言，所谓“品牌”，其实质是人类孜孜不倦地追求传播效果的一种高远境界，因此，一旦它被系统化、理论化之后，自然在各个领域都广受青睐了。
客户关系管理(第3版)
￥11.40
“客户价值”这一术语，开始以更现实直白的方式，令我们的印象加深。
新媒体时代的危机公关——品牌风险管理及案例分析
￥15.04
《新媒体时代的危机公关：品牌风险管理及案例分析》立足于新媒体时代信息流通模式的变化，系统介绍危机公关的基本原理及近十年我国具有代表性的企业危机公关案例。前三章主要介绍危机公关的社会环境变化、基本概念、基本理论及框架。第四章至第十章根据危机主体的不同性质进行案例分析。第十一章从品牌管理的视角进行总结：构建移动互联网时代的品牌风险管理模型。阅读《新媒体时代的危机公关：品牌风险管理及案例分析》，能迅速掌握危机公关的要点。《新媒体时代的危机公关：品牌风险管理及案例分析》可作为传播学、市场营销、企业管理等专业的教材，也适用于从事广告、公关及品牌管理等职业的人员阅读。
“春雨”服务品牌管理模式研究
￥15.99
本书运用现代品牌管理理论对河北高速公路石家庄收费站“春雨”服务品牌的创立、形象塑造、运行机制与评价体系等方面进行了系统的介绍与分析。提出了“春雨”服务品牌的管理模式：一个核心、两套体系。一个核心是指以司乘人员满意为导向的“服务致细、满意人微”这个品牌价值；两套体系一套是面向社会、不断追求卓越的“精细化、标准化、人性化、亲情化”的服务体系，另一套是“以人为本、关心人、培养人、成就人”的绩效考核运行体系。本书通过对“春雨”服务品牌管理模式的研究，还开发出了高速公路收费站服务品牌建设的核心与外延要素模型、传播资源框架、评价指标模型等有用工具。
企业微营销
￥9.99
移动互联时代，采取什么样的营销方法才有效？我们的客户在哪里，怎样才能精准地定位客户，并通过互动构建起“朋友式”的客户关系？营销受环境影响，身处移动互联时代，你的营销思维与时俱进了吗？ 本书通过深入剖析移动互联时代的特征，揭示出社交大背景下的新营销思路，并详细介绍了微博、微信、二维码等营销方法，挖掘出社交中潜在的巨大市场与商机，从而为企业与创业者在移动互联网时代“淘金”提供了极有价值的参考。
电话销售情境实训大全集
￥13.18
在电话销售中，你是否遇到过或思考过以下问题：通话前应该做好哪些准备工作？如何在30秒内迅速激起客户的兴趣？如何与客户构建起信任关系？怎样去发掘引导客户的需求？怎样巧妙地推荐产品？客户拒绝应该如何处理？如何有效地促动客户签单？回头客的情感维护工作应该怎么做？客户打来的求购电话应如何接听？客户的投诉应该怎么处理？ 如果您对以上话题正感到困惑，那么本书可以给你答案。全书的每一节都以“情境实录、情境点评、深入解析、反思与总结”逐层展开，对书中98个电话销售情境案例进行了深入的分析和研究。本书内容简洁明了又充满实战性，既适合电话销售的相关从业人员和团队管理者阅读，也是企业培训员工的绝佳读本！
推销口才情境实训大全集
￥3.99
本书用四个模块的精炼阅读，让你迅速掌握不同场景下推销话术。 情境实录：真实展现推销员在工作中经常会遇到的某个有代表性的销售情境。 情境点评：对销售情景进行归纳总结，提炼出来该特定情境下进行推销的重点、难点。 深入解析：全面而深入地分析、解答该情境中出现的推销难点的解决方案。 反思与总结：对该场景下的常规解决方案进行概括、总结、补充、提高。
客户服务导论与呼叫中心实务(第4版)
￥15.90
世界500强企业的CEO有50%是从客户服务做起的！
