实战第三屏:移动营销实务十讲
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移动互联网以摧枯拉朽之势席卷全球,移动营销也以疾风暴雨般冲品牌和营销业界。本书继2012年《决战第三屏》讲述移动营销的概念、趋势之后,在国内次就移动营销的实务、实操行了详尽阐述,也代表国内移动营销实践的*、水平尝试。有认知、有模式、有经验、有案例,的确是一本填补互动营销业界空白之作。 所有的企业主、公司营销高管、品牌和市场团队、4A和移动营销服务机构从业者、营销与广告研究人员和教学机构师生,不能不读。
“营”在设计:电商运营设计修炼手册
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《“营”在设计:电商运营设计修炼手》通过“认识电商运营设计”“搭建电商运营设计方法论”“实战解析”“探索细节设计”“思考创新设计”“设计师能力与成长”6 章内容,详细解读了什么是运营设计,并通过分析大量实际项目的推思路,将运营设计的概念和落地方法展示给读者,帮助大家构建一个清晰、完整的运营设计思维体系。
第6集 社群打造四部曲: 如何找到用户的痛点?(此商品为视频课程)
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不做社群 未来将无商可谈 社群营销是一种新的商业模式和渠道 社群营销助力企业转型升级 本课程详解讲解社群思维、社群打造四部曲、社群运营三板斧、社群变现、流量变现系统11个部分,从社群的建立到变现,帮助企业开拓了新的模式和渠道,助力企业转型。
第13集 如何培养社群的种子用户?(此商品为视频课程)
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不做社群 未来将无商可谈 社群营销是一种新的商业模式和渠道 社群营销助力企业转型升级 本课程详解讲解社群思维、社群打造四部曲、社群运营三板斧、社群变现、流量变现系统18个部分,从社群的建立到变现,帮助企业开拓了新的模式和渠道,助力企业转型。
第16集 如何做社群活动运营?(此商品为视频课程)
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不做社群 未来将无商可谈 社群营销是一种新的商业模式和渠道 社群营销助力企业转型升级 本课程详解讲解社群思维、社群打造四部曲、社群运营三板斧、社群变现、流量变现系统21个部分,从社群的建立到变现,帮助企业开拓了新的模式和渠道,助力企业转型。
第17集 用户运营(此商品为视频课程)
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第18集 社群运营工具(此商品为视频课程)
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不做社群 未来将无商可谈 社群营销是一种新的商业模式和渠道 社群营销助力企业转型升级 本课程详解讲解社群思维、社群打造四部曲、社群运营三板斧、社群变现、流量变现系统23个部分,从社群的建立到变现,帮助企业开拓了新的模式和渠道,助力企业转型。
第23集 三元八步法1:找核心(此商品为视频课程)
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第25集 三元八步法3:秀爆点(此商品为视频课程)
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第26集 三元八步法4:打造IP(此商品为视频课程)
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销售一定要会提问:高效成交的6个提问策略
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本书从销售员应该如何重塑销售信念开始,讲述了不易被客户拒绝的提问策略、建立交流关系的提问策略、拓展业务关系的提问策略、评估销售计划的提问策略、快速达成交易的提问策略,以及推动客户转介绍的提问策略,能够指导销售人员引导客户高效沟通,有效推进销售进程,从而顺利成交,实现销售业绩增长。
精益获客:引爆用户增长的战略与方法
¥39.90
今天,企业获取客户的思维和方法急需创新升级,以应对充满更多不确定性的市场和客户价值转化的现状。本书既有对“精益获客”战略层面的分析,也有对相关思维和方法战术细节内容的阐述。全书共分三个部分:第壹部分包括第1章,主要介绍企业面临的商业环境的变化,引出精益获客的重要性。第二部分包括第2~6章,主要分析企业精益获客的思维和方法。第三部分包括第7章和第8章,主要介绍客户留存及客户价值转化,涵盖针对B端和C端客户留存及企业客户价值转化的落地实操方法。 本书适合企业管理层以及企业战略、产品研发、生产运营、市场营销、数据分析、客户服务等部门从业者参考,也适合有创业计划的职场人士及应届或在校学生阅读。
文案完全写作指南(全5册):移动互联网文案菜鸟快速进阶的金牌教科书
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《麦肯锡商务沟通与文案写作》是作者对麦肯锡公司行长期的观察和深研究之后得出的。书中详细介绍了麦肯锡人在商务沟通与文案写作方面的特殊方法,这些方法都是优秀的麦肯锡顾问们在数十年来总结的智慧结晶。对于那些想要提高自身素养的有志青年而言,《麦肯锡商务沟通与文案写作》便是送给他们的无价之宝。 《麦肯锡商务沟通与文案写作》分为上、下两篇。上篇主要介绍麦肯锡人在商务沟通方面的技巧,而下篇则着重介绍麦肯锡人的文案创作理念。书中包含众多特色鲜明的麦肯锡工作方法,诸如MECE分析法、金字塔原理、逻辑树分析法、SCQA模型法、FAB法则等。读完本书,你会看到世界商务咨询公司究竟是怎样炼成的。
现代市场营销策略(第2版)
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宋锐、曾凡跃主编的《现代市场营销策略(第2版)》结合现代市场营销工作岗位的能力要求,介绍了市场营销的概念、现代市场营销意识、市场营销环境、消费者需求、市场细分程序、营销组合策略、市场调查与预测、产品市场寿命周期、品牌策略、定价策略、分销渠道选择与管理、现代促销策略等内容。章节安排紧凑,内容生动活泼,可操作性强。每一章均安排有实训内容,分为课堂训练和实战演习,有助于快速培养和提高学生的市场营销工作能力。 《现代市场营销策略(第2版)》是职业教育与成人教育司教材,可作为中等职业学校现代市场营销专业的教学用书,也可作为企业一线市场营销人员的实战性培训手册。 本书还配有电子教学参考资料包,包括教学指南、电子教案、习题答案及电子模拟试题(自动生成答案),详见前言。
奥格威谈广告:数字时代的广告奥秘
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电视会死吗? 传统媒体与新媒体的命门在哪里? 率高,为何转化率低? “免费推送”背后是什么样的营销与价值获得? 如何抢占用户的关注? 什么是好的创意,什么是好的营销? 如何才能把品牌的故事讲好? 当下认知存在哪些问题,未来将是何种格局? …… 作为奥美全球掌门人的重磅著作,本书以国际*案例与事件为线索,解析30年来广告、品牌、营销等诸多领域的变化,分析未来方向与正确逻辑,并对行业行反思,让人读懂数字时代的用户心理、创意、营销与品牌管理,而制定特定的应对策略,还可以让各个行业的人,知道如何做内容、如何做营销、如何做品牌、如何做广告。
消费商模式:分享经济时代的商业新思维
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全面梳理了消费商概念的诞生与发展,以分享经济、按需经济、众包、C2B、C2M等消费商模式为立足,系统阐述了消费商背后的经济趋势、商业逻辑*与产业变革,深浅出地揭示了消费商时代下的掘金机会。本书适合企业管理者、企业合伙人及对消费商感兴趣的读者阅读与学习。
掘金大数据:电信数据金矿详解、挖掘及应用
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在数据横向融合的时代,充分挖掘数据金矿及盘活数据资产,是企业发展和转型的关键所在。电信运营商以其数据特殊性,必将成为大数据领域的领航者、生力军。各行业的大数据从业者要如何从电信业的大数据中挖掘价值呢? 本书彻底揭电信运营商数据的神秘面纱,系统介绍了大数据的发展历程,主要的数据挖掘方法,电信运营商在网络运行及业务运营方面的数据资源特征,基于用户、业务、网络、终端及内在联系的电信运营商大数据分析体系,以及该分析体系在企业内部及外部行业的应用实践。本书特别列举了一系列电信大数据在企业运营以及多个行业应用的案例,为各行业的大数据应用推提供参考,同时对于大数据推过程中的各种风险与挑战提出应对措施。 对于从事电信运营商大数据分析工作的读者,本书是一本难得的实务指南;对于从事电信运营商运营工作的管理人员,本书提供了运营和决策的辅助参考手段;对于其他行业的大数据从业人员,本书以电信运营商大数据应用为导向,介绍的案例涵盖多个领域(交通、金融、旅游、广告、气象、餐饮、娱乐、医疗、政务、城市规划等),更有相关产品介绍,涉及的应用思路、方法、解决方案能给予读者很多启发和思考。
餐饮外卖运营一本通
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如何设一家外卖店铺,造一张爆款的菜单?如何增加核心用户数量,快速提高物流满意度?本书基于“内容+实战”两条线帮助读者从零始,读懂并精通外卖运营,让大家快速成为外卖运营高手,在外卖行业中赚得自己的*桶金!一条是内容线,本书提炼了11个专题内容,分别从案例展示、门预热、店须知、店铺装修、菜单确定、菜品引爆、平台借力、引流推广、体验营造、口碑提升和物流优化11个方面对外卖运营的相关内容行全面解读,帮助大家快速把握外卖运营的核心内容。另一条是实战线,通过对店的相关事项、店铺装修的具体操作方法、驻外卖平台的相关操作,以及各种引流方法的具体操作方法等内容分步骤行说明,让大家对实操内容一看就懂、一学就会,从一个小白快速成长为外卖运营高手。本书结构清晰,适合外卖店铺经营者、外卖平台运营者、外卖配送人员及各类对外卖运营感兴趣的人员阅读。
电话销售中的心理学(纪念版)
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本书从消费心理学、情感心理学、社会心理学、说服心理学角度,讲述了电话销售人员需要了解的客户心理规律,包括自我保护、循序渐、趋利避害、物超所值、互惠定律、投射效应、面子情结、信赖、承诺是金、对比定律等。书中还一步传授了依据客户心理规律成功说服客户的黄金法则,如固定思维、传播扭曲、自相矛盾等。 与第2版相比,本书删除、更新和增加了部分案例,增加的内容可以帮助读者更好地理解电话销售知识,并直运用到实际工作中去。
用社群思维重振母婴实体店:贝贝拉姆的新零售实践
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随着“全面二孩”政策的落地,母婴产品主流消费群体的更新迭代及消费升级趋势的愈发明朗,母婴实体店既迎来了重大的机遇,也遇到了生存与发展的难题:如何获得更多的客流量?如何与竞争对手展差异化竞争?如何更好地发挥实体店优势? 《用社群思维重振母婴实体店:贝贝拉姆的新零售实践》详细介绍了母婴pin牌贝贝拉姆是如何运用社群思维经营线上店铺与线下实体店的。全书共分为九章,主要从社群模式、社群管理、渠道管理、pin牌战略、企业文化等方面详细阐述了新零售时代母婴实体店的运营策略与实战手法,这些内容可以帮助母婴实体零售企业顺利实现转型。 本书适合母婴行业的从业者尤其是管理者阅读,也可作为想要母婴行业的创业者和投资者的参考读物。
客户关系管理
¥20.30
本书从基础理论、理念建设、方法模型、*应用和项目实施五个层面构建了客户关系管理的教学体系,并辅以丰富的教学材料,如补充阅读和习题等,供读者学习。本书在注重客户关系管理理念建设的基础上,重关注客户关系管理的应用和实施,案例新颖、结构合理、内容全面。

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