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银行客户经理的销售心理与关键对话
￥35.90
这是一本写给银行、保险、信托、财富管理等金融机构客户经理及其主管的销售指导手册。 本书以“销售对话”的场景为核心，以渣银行全球理财经理核心能力培训模型为基本框架和标准，把电话沟通和面谈方法及工具、卖双方心理和行为变化，以案例的形式呈现出来，满足读者的实战需求。对于书中介绍的沟通方法和工具，理财经理可以拿来就用，而案例分析可以供销售团队管理者辅导团队新人使用。本书完全从实战中来，内容还包括销售人员的职业规划、自我管理、理财沙龙设计与执行、以业绩为导向的项目展等。 本书适合作为银行客户经理、理财经理以及新职员工的培训手册。
智能客户服务实务(微课版)
￥32.50
本书整合了客户认知、智能管理、综合实训三大内容体系，设计10个项目，分别是走缤纷的客户世界、客户选择、客户发、客户信息管理、客户分级、客户沟通、客户服务、客户满意与忠诚、基本能力综合实训和网店客服综合实训，采用理论与案例及实训相结合的形式，深度剖析了智能客户服务与管理的核心思路和方法，旨在帮助读者掌握实施客户服务与管理的有效策略和方法。 本书不仅可以作为高等职业院校电子商务、市场营销、工商管理等相关专业课程的教材，还可以作为实体店服务与管理人员、网店服务与管理人员以及企业运营人员等的参考书。
全网生态营销(全新升级版)
促销价:￥28.80|￥69.80
助力企业开启一条 低成本、*率的创新营销之路 今天，所有互联网平台都在收录并且优先推荐视频形式的信息。身处这个时代的企业必须用视频和直播的形式对外传播品牌、推广产品和服务。然而，无论是 PC 端还是移动端，图文信息还是视频直播，企业都需要在多平台上同时发力，以获得*大的商业红利。 《全网生态营销》详细介绍了三个核心系统：S P（策略定位系统）、P T（引流和转化系统布局）、O M（运营和管控系统）。这些系统是单仁博士通过 18 年时间、18 万家企业的结果验证而沉淀下来的。 收获一套从短视频直播到全域营销的定位系统 熟练运用一套企业高引流、高转化的全域获客转化的内容系统
从0学开加盟店:新手到行家的进阶路
￥48.30
"对于很多有志于创业的人来说，加盟往往是一个诱人的选择。加盟不仅为创业者提供了相对稳定的经营模式和强大的品牌支持，还减少了创业者对产品设计、品牌定位等问题的担忧。任何形式的投资都有风险，加盟投资也不例外。创业者要做好充分的准备，选择真正适合自己的品牌，关注选址等细节，用心运营好门店，降低投资风险，提高投资成功率。 本书以加盟为主题，从了解加盟的全貌入手，讲述加盟过程中涉及的重难点，包括警惕雷区、 职业规划、选择赛道、寻找品牌、验证模式、做好运营等。同时，还深入拆解了40W档、60W 档、80W档、100W+档的加盟品牌，帮助创业者明确方向。"
逆风而行:中国制造业出海的机遇和挑战
￥53.50
本书以“中国制造业出海”为核心，详细梳理了中国制造业出海的四个历史阶段，深入剖析了每一阶段的核心特征、驱动机制与关键拐点；同时，系统总结了美国、日本、德国等国家的经验和启示，提炼可复制的制度设计，并专题探讨了新能源汽车、锂电池、光伏、纺织服装等重点产业的出海路径，为中国制造业高质量出海提供了前瞻性的政策建议，助力中国制造业从单一产品输出向产业链协同出海转型升级，从而在全球价值链中实现从“嵌入”到“引领”的跨越。 本书兼具战略高度、产业深度与实操精细度，适合政策制定者、出海企业管理者、金融与投资机构、行业协会与咨询机构等阅读、使用，也可作为相关行业从业人员及相关专业高校师生的参考读物。
计算广告:产品、机制和大模型应用
￥70.80
在数字经济发展的浪潮中，计算广告是推动其发展的核心引擎之一。计算广告如今已成长为万亿元规模的巨大市场，这一领域汇聚了信息科学、统计学、计算机科学和微观经济学的尖端成果，更是大数据、机器学习及生成式人工智能等技术落地应用的先锋试验场。 本书从业务视角出发，*剖析计算广告的核心要素，涵盖基础理论、业务实践、前沿探索以及大模型在计算广告中的应用，给读者呈现了一个*且系统的计算广告知识体系，打造了一份业务导向的实战指南。本书涵盖三种主流广告形式（信息流广告、搜索广告、网盟广告）、品牌广告及手机厂商互联网广告业务，*介绍了广告产品、机制策略和业务逻辑，还深入探讨了实验评估、博弈论与机制设计理论，兼具理论、实践和前沿探索的价值。 如何搭建一套广告检索系统？广告的B端和C端产品应该如何设计？搜索广告和信息流广告有何区别？网盟的业务逻辑是什么？手机厂商在广告生态中扮演什么样的角色？如何建立机制思维？大模型在广告中有哪些应用场景？诸如此类的问题，都可以在本书中找到答案。本书是计算广告的*升级与更新，很多内容为行业内首次揭秘。适合计算广告行业生态内的从业者、高校学生，以及对商业、互联网和人工智能感兴趣的读者。阅读本书，读者将系统地掌握计算广告的基础知识和实践技能，理解业务底层逻辑，洞察AI营销时代的发展趋势，为职业发展和学术研究提供坚实支撑。
数字经济时代的新质生产力:变革逻辑与培育方略
￥57.00
当前，新一轮科技革命与产业变革向纵深演进，数字经济已成为发展动能、重塑产业格局的核心力量，而新质生产力作为高质量发展的强劲推动力、支撑力，其培育与发展离不开数字经济的赋能。 本书紧扣“数字经济赋能新质生产力”这一核心命题，从“理论建构—战略设计—实践透视”三个维度，系统研究了数字经济时代新质生产力的变革逻辑、培育方略与具体实践。全书共九章内容，在介绍了数字经济时代新质生产力发展的理论机制后，分两篇内容分别探讨了以数字经济推动新质生产力发展的战略思考及实践策略。*篇内容介绍了我国数字经济实践铺就新质生产力变革的发展基石，以及我国以数字经济推动新质生产力发展的总体态势、战略路径；第二篇内容介绍了驱动新质生产力发展的数字创新生态、激发新质生产力的数据要素市场化配置、使能新质生产力的数字产业高质量发展、赋能新质生产力的实体经济和数字经济深度融合，以及以数字经济推动新质生产力发展的未来展望。 本书兼具理论深度与实践启示，适合政策制定者、企业管理者、科研和金融机构研究人员、产业研究人员、工程技术人员，以及对产业政策和数字化转型感兴趣的高校师生阅读和参考。
市场调查与预测
￥26.00
【内容简介】 《市场调查与预测》简明扼要地阐述了市场调查与预测的基本理论与方法，主要内容包括市场调查概述、市场调查方案设计、市场调查问卷与量表设计、市场调查的方法、市场调查资料的整理与分析、市场调查报告的撰写、市场预测的基本原理、市场预测的定性方法、市场预测的定量方法、市场调查与预测典型案例分析。该书结合作者从事市场调查的经验和体会，围绕市场调研多角度阐述，真正做到了理论与实践的紧密结合,具有比较强的综合性、系统性和适用性。
新媒体广告设计(AIGC版 微课版 第2版)
￥35.90
新媒体广告是艺术与文化、数字技术的融合，在品牌传播和市场推广中发挥着举足轻重的作用。本书理论讲解与案例分析相辅相成，系统地介绍了新媒体广告设计的理念、策略与方法，主要内容包括走近新媒体广告、新媒体广告文案撰写、新媒体广告色彩设计、新媒体广告字体设计、新媒体广告图像设计、新媒体广告版面编排，以及新媒体广告设计实战等。 本书内容新颖，案例丰富，既可作为应用型高等院校和职业院校新媒体广告设计相关课程的教学用书，也适合新媒体广告设计、新媒体运营等从业人员阅读学习。
数字化物流商业运营(慕课版)
￥35.90
本书针对职业教育物流类专业基础课而编写，坚持立德树人根本任务，贯彻落实党的二十大和党的二十届三全会关于加快发展数字经济的精神，旨在帮助学生全面理解数字化物流的概念、发展趋势、业务模式及其在现代商业中的应用。全书通过九个主要项目，系统地介绍了从物流产生与发展、传统与数字化物流的差异，到数字经济与数字化物流的关系；涵盖了供应管理、运输管理、仓储管理、配送管理、快递物流、国际物流、企业物流以及冷管理的数字化升级路径和内容。每个项目都分为两个任务，第一个任务是对相关领域的认知介绍，第二个任务则聚焦于该领域的数字化升级策略和实践案例。 本书以项目为导向，任务驱动，理实一体，强调数字化技术在物流行业中的应用，不仅提供了理论知识的学习，还鼓励学生将所学应用于实际情境中，培养其解决实际问题的能力，是一本注重知识更新和应用能力培养的特色教材。本书还配套建设了丰富的PPT课件、微课、动画、试题库和习题答案等数字化教学资源，并精选其中具有典型性、实用性的资源以二维码方式标注在教材边白处，供读者即扫即用，满足数字化教学改革需要。 本书可以作为职业教育物流类专业的教学用书，也可以作为社会学习者的自学用书。
现代市场营销学教程
￥18.20
《现代市场营销学教程》这本教材的特是：，突出基本概念、基本原理、基本理论。第二，突出案例思考、案例阅读、案例分析。第三，设定课堂讨论、课程见习的时间和专题。第四，介绍成熟的、已被学术界普遍受的理论，*的、前沿的观让专家们先去研究。第五，参考资料尽量选用发行量大、应用面广的专著、教材和网页资料。本教材由张松柏老师、赵铁军老师编写。
网络零售(AIGC版)
￥35.90
本书从网络零售的基础知识出发，深细致地讲解了网络零售的理论、案例与方法，全书共8章，包括网络零售概述、网络零售生态、网络商品、网络零售界面设计、网络零售营销与推广、网络零售运营管理、智慧网络零售、网络零售综合实训等内容。 本书可作为高等院校电子商务、市场营销、计算机及相关专业的教师授课用书以及本科生、研究生的学习用书，也可作为政府电子商务、企事业单位技术管理人员学习电子商务知识的重要工具书和参考书。
数据新闻与数据可视化(微课版)
￥29.90
在新媒体时代，数据新闻已成为信息传播的重要形式。本书共6章，内容涵盖数据新闻与数据可视化概述，新媒体中的网络数据、推荐算法与数据新闻选题，数据新闻叙事，数据获取、预处理与分析，数据可视化设计，以及数据新闻制作与发布。 本书旨在帮助读者理解数据新闻的核心价值，掌握新媒体环境下数据新闻的制作与发布技巧。本书不仅详细介绍数据可视化的基础知识，还提供具体的案例分析，展示如何将复杂的数据转化为直观的、易于理解的视觉表达。通过学习本书，读者应该能够提升自己在新媒体时代通过数据讲故事的能力。 本书可作为高等院校“数据新闻与数据可视化”“数据新闻”等专业课的教材，也可供数据新闻从业 人员学习、参考。
AIGC与直播营销运营(慕课版)
￥35.90
在数字经济时代，直播营销以其实时性、互动性与沉浸感，打破了传统营销的时空界限，能够瞬间触达海量用户，*构建信任纽带，并直接驱动销售转化。而AIGC技术的应用，为直播营销运营的痛点提供了全新的解决方案。本书系统地讲解了AIGC赋能直播营销运营的相关策略、方法与技巧，共8章，分别是AIGC与直播概述、AIGC与直播活动筹备、AIGC与直播内容策划、AIGC与主播培养和管理、AIGC与直播商品管理、AIGC与直播活动执行、AIGC与直播活动复盘、AIGC与直播营销运营实战。 本书内容新颖、案例丰富，既可作为高等学校网络与新媒体、电子商务、市场营销等相关专业的教材，也适合对AIGC技术、直播营销运营感兴趣的读者阅读和学习。
新媒体广告(慕课版)
￥23.50
本书介绍了新媒体广告的具体内容，主要从新媒体广告的概念、类型、特、投放策略、投放效果评估手，并辅以大量案例。本书内容不仅可以帮助读者理解新媒体广告的理论知识，还能使读者掌握新媒体广告的投放策略及投放效果评估方法，使读者在学完本书后能投实践，成为合格的新媒体广告从业者。 目前，新媒体广告从业者在日常工作中涉及的新媒体广告的主要形式包括横跨PC端和移动端的门户网站广告、搜索引擎广告、移动App广告、微信广告、微博广告、视频广告、音频广告和直播广告。本书将对这些类型的新媒体广告逐一行详细剖析，指导读者掌握这些类型新媒体广告的概念、类型、特、投放策略与投放效果评估方式等。 本书结构清晰，内容通俗易懂，图文并茂，适合企业营销和新媒体广告的初学者和从业者使用，也可作为高等院校市场营销、广告、电子商务等专业的教学用书。
视频号运营攻略
￥41.40
视频号从问世伊始就广受关注，在短视频时代，它可能是普通人能搭上的后一班车。本书将解决两个问题：如何从0始局视频号？如何阶操作、积累流量、创作爆款，并基于视频号平台成功创业起步？ 本书前半部分由萧大业执笔，不仅要告诉读者视频号怎么做，而且通过自身从0起步成为知名大V的经验，介绍大IP背后人生轨迹基于视频号的成功转型。后半部分由艾乐执笔，系统介绍视频号手、运营的完备知识，并根据视频号版本迭代发展，理清背后潜藏的商业思路。读一本书，让你学到流量聚集和IP造的完整方法论。
无内容不电商:电商内容运营指南
￥33.68
从2018年始，我们在电商行业听到*多的一个词就是“内容运营”。而在 2019年，淘宝App更是将80%的页面用于内容化运营，如今，淘宝App上50%的成交都来自于内容转化，未来占比还会越来越高。搜索和活动流量的不断减少，已将电商内容化提升到电商行业未来长期核心战略的高度，而大部分的电商却依然还在使用早已过时的老方法，或者想要改变却不得其法，无法适应时代的变化。 本书详细披露了在内容为王的趋势下，如何利用这些变化让电商生意少走弯路，快速翻盘，在消费升级新时代下成功突围，在未来立于不败之地。学会驾驭“内容营销”，通过本书提出的4大成交体系、6大流量体系轻松让产品销量翻倍，在海量同款产品中实现弯道超车。记住：电商其实就是卖内容！
微言“健”谈 :上市公司总裁的管理智慧
￥39.90
管理既是科学又是艺术， 管理贵在知行合一。 如何做一个高效的管理者， 是一个仁 者见仁、 智者见智的永恒话题！ 作者通过 ３０ 余年的工作积淀、 三家上市公司总裁的管 理体验， 以全新的视角和不同的经纬度， 探讨了如何管好企业、 管好自己， 阐释了销售 的价值、 创新的本质， 分享了人生的感悟、 职场的智慧。 本书共分为六章， 涵盖了企业治理、 领导艺术、 营销之道、 时间和成本管理、 职场 智慧和生活哲思等方面内容。 本书内容短小精悍却意味隽永， 言辞质朴却明察秋毫， 紧 跟时代发展潮流又饱含真知灼见， 每一章的 “ 静听健谈” 部分更是根据作者的职场经 历与生活经验写成， 迸发着智慧的火花， 值得当下每一位企业管理者、 销售人员、 职场 人士细细品读。
中国数谷(第二版)
￥36.90
贵州守住“两条底线”就是要实现从“美而穷”到“美而富”的飞跃，而这个飞跃中那“惊险的一跃”就是数据创新。 关于大数据与贵州，五年前，更多的人是在“寻因”：贵州和贵阳为什么能发展大数据？而时至今日，“寻因”的人少了，“问果”的人多了：大数据究竟给贵州和贵阳带来了什么？《中国数谷》（第二版）对此作了全面、深的解读，揭示了中国数谷绿色崛起的奥秘，分享了中国数谷建设的故事与机遇，擘画了大数据发展升级版的宏伟蓝图，提供了数字中国建设的“贵阳方案”。
社群新零售实战:用直播引爆成交
￥46.90
本书在《社群新零售》一书的基础上, 系统阐述了用直播引爆社群新零售的落地流 程、步骤和工具, 并结合案例解读, 重在实操落地, 力求让企业一看就懂, 一用就见效。主要内容包括: 如何造超级产品, 如何设计超级模式, 如何获得超级流量, 用直播引爆社群新零售的流程和工具。
弱品牌,强品牌——数字时代增长知与行
￥39.00
《弱品牌，强品牌：数字时代增长知与行》从数字时代下，品牌的定义切，从消费者和企业两大维度，提出“品牌的核心是资产”这一重要观。 本书一方面，结合数字时代的变化和特征，对品牌资产的各个维度行了梳理和阐述；另一方面，以品牌理想为核心驱动，系统地绘制了数字时代品牌建设的路径，并从不同方面行了细述，针对处于不同阶段和归属不同类型的品牌，提出了相应的品牌建设和管理方法论和实操建议。本书适合企业CEO、CMO、品牌建设者、市场营销从业者等。
