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星级酒店康乐经理工作指导手册
￥12.21
第1章 康乐部概述 1.1 康乐部的地位及作用 1.2 康乐部工作内容及特点 第2章 康乐部工作人员岗位职责 2.1 康乐部经理 2.2 康乐部副经理 2.3 咖啡厅主管（领班） 2.4 咖啡厅服务员 2.5 茶餐厅主管（领班） 2.6 茶餐厅服务员 2.7 康乐部领班 2.8 桑拿浴场主管 2.9 桑拿浴场组长 2.10 桑拿浴场服务员 2.11 桑拿钟房服务员 2.12 浴场更衣室服务员 2.13 球类及棋牌室服务员 2.14 游泳池部领班 2.15 游泳池服务员 2.16 游泳池救生员 2.17 游泳池更衣室服务员 2.18 游泳池水质净化员 2.19 健身部主管（领班） 2.20 健身房服务员 2.21 保健室医师 2.22 台球室领班 2.23 台球室服务员 2.24 网球场领班 2.25 网球场服务员 2.26 保龄球馆主管 2.27 保龄球服务员 2.28 棋牌室领班 2.29 棋牌室服务员 2.30 游戏机室领班 2.31 游戏机室服务员 2.32 高尔夫球区领班 2.33 高尔夫球区服务员 2.34 高尔夫球区球童 2.35 音响师(D. 2.36 多功能厅服务员 2.37 钓鱼中心服务员 2.38 婴幼儿活动室服务员 第3章 康乐部工作规范 3.1 KTV 厅房设备设施布置规范 3.2 KTV 服务工作规范 3.3 KTV 服务注意事项 3.4 KTV 包厢的桌面服务工作规范 3.5 KTV 包厢果品服务工作规范 3.6 KTV 突发事件处理规范 3.7 歌舞厅服务工作规范 3.8 酒吧工作规范 3.9 酒品服务工作规范 3.10 香槟、红酒服务工作规范 3.11 咖啡厅服务工作规范 3.12 咖啡厅礼仪规范 3.13 咖啡厅应急事件处理规范 3.14 咖啡厅经理日常检查工作规范 3.15 茶餐厅服务工作规范 3.16 茶艺员礼仪规范 3.17 茶餐厅应急事件处理规范 3.18 多功能厅会议服务工作规范 3.19 多功能厅婚典工作规范 3.20 多功能厅服务员工作规范 3.21 看护婴儿服务工作规范 3.22 桑拿浴室服务工作规范 3.23 浴场收银工作规范 3.24 桑拿浴场应急问题处理规范 3.25 修剪指甲服务工作规范 3.26 健身房服务工作规范 3.27 健身器材操作与维护工作规范 3.28 健身房卫生管理规范 3.29 健身房吧台服务工作规范 3.30 健身房应急问题处理规范 3.31 游泳池服务工作规范 3.32 游泳池服务员工作规范 3.33 游泳馆更衣间服务工作规范 3.34 救生员工作规范 3.35 溺水事故应急处理规范 3.36 游泳馆财物管理工作规范 3.37 游泳馆设备设施布局规范 3.38 池水卫生维护工作规范 3.39 游泳池设备设施维护工作规范 3.40 游泳池突发事件处理规范 3.41 台球室工作规范 3.42 台球室服务员工作规范 3.43 网球场服务工作规范 3.44 保龄球馆服务工作规范 3.45 保龄球馆卫生管理规范 3.46 壁球房服务工作规范 3.47 棋牌室服务工作规范 3.48 游戏机室服务工作规范 3.49 高尔夫球场服务工作规范 3.50 球童服务工作规范 第4章 康乐部管理制度模板 4.1 康乐部工作质量管理制度模板 4.2 安全管理制度模板 4.3 钥匙管理制度模板 4.4 工作例会制度模板 4.5 卫生管理制度模板 4.6 康乐部客用出租物品管理制度模板 4.7 康乐部客用更衣柜管理制度模板 4.8 康乐部球类运动陪练制度模板 4.9 康乐部器械设备维修保养制度模板 4.10 成本管理制度模板 4.11 员工考勤制度模板 4.12 员工培训制度模板 4.13 财产物资管理制度模板 4.14 舞厅、KTV 包房管理制度模板 4.15 健身房管理制度模板 4.16 桌球室管理制度模板 4.17 棋牌室管理制度模板 4.18 按摩室管理制度模板 第5章 康乐部业务实用表举例 5.1 客人租用物品押金单 5.2 客人租用物品记录表 5.3 康乐部报修记录表 5.4 客用品领用借用记录表 5.5 洗布件单 5.6 康乐部营业日报表 5.7 康乐部营业月报表 5.8 康乐部预订表 5.9 会员活动登记表 5.10 当日工作情况汇报一览表 5.11 看护婴儿服务委托书 5.12 客用更衣柜长期租用登记表 5.13 教练/陪练服务通知单 5.14 VIP 免费康乐预订委托书 5.15 康乐团体包场预订委托单 5.16 康乐部领班考核表 5.17 康乐部服务员考核表
房地产价格上涨的广义财富效应研究
￥17.40
房地产作为家庭和企业普遍持有的资产，作为家庭和社会财富的重要组成部分，房地产价格上涨引起房地产财富存量迅速增加，对家庭消费和企业投资的影响，进而对宏观经济产生的冲击越来越广泛。然而，房地产价格上涨是如何影响消费和投资，进而影响宏观经济，其作用机制并没有全部为我们所知晓，其影响程度和大小并没有一致的、公认的结论。这与现阶段我国房地产业迅猛发展，各地房地产价格高涨的现实背景，及我国政府为实现房地产业健康发展、经济持续增长及金融稳定而进行有效的宏观调控的新的现实需求不相适应。
换个思路玩地产:一个"十年年60524_00
￥9.24
坚持梦想，反对一切非道德的丑恶现象，同时，*力度地捍卫市场经济的道德，反对垄断，反对违背诚信的行为。近20年的时间里，王谦左冲右突，以无招胜有招，以不变以万变，终于在地产江湖里开宗立派，开创出一方新天地。 一入地产深似海，从此节操是路人？但是从王谦的身上，我看到却是节操之坚守，这是不曾黯淡的理想之光，是深夜中照亮人性的灯火。 《换个思路玩地产》一书，既有主人公王谦青春年少求学时不屈的努力，也有成年后抓住机遇顺势而为回归中国地产界并为之而奋斗，更有为了理想而拼搏的不屈不挠。读完本书，一个独立思考、敢拼敢闯的王谦将呈现在我们面前。 王谦是中国房地产界的传奇人物。他少年辍学清华，赴美国学习磨砺，为梦想不懈奋斗，他拥有麻省理工双硕士的学位；他是“轻资产，重管理”地产模式中国践行人；是个在中国搞拆迁的美籍华人。2011年地产界哀鸿遍野、房价急剧下滑，多少精英纷纷落马，多少地产大亨扼腕叹息，多少公司恐慌失措。然而，王谦，在深不见底的限购中，在一片楚歌的地产危机中，依然能够破浪前行，依然能够笑傲江湖。 他引人注目的地方有两点，一是我行我素，下定决定绝不动摇。他被美国拒签过两次，但他仍以仗义执言、矢志不移回应世界。另一个则是他积极融合中西，作为“轻资产，重管理”的“美国模式”的积极推动者，在中国做出了具有标本性的意义的尝试，可为中国房地产行业发展提供有益借鉴。 作为一本务实的商业地产类图书，《换个思路玩地产》从作者独特的视角向读者展现了王谦的奋斗历程以及房地产的真相，揭示了一个个工作和生活的要诀。以王谦自己的亲身经历和体会，以独有的坦率与务实，给读者讲述了怎样看待房地产的大趋势；怎样看待泡沫；怎样看待保障房；并希望年轻人要先立志，才不会浪费青春。因此，无论职场人、政府中高层领导，还是企业层管理者和即将毕业的大中专院校学生，它都无愧成为你们的书。 可以说，《换个思路玩地产》将现实世界清晰地描绘出来，而读者所做的就是：细心品味这本书，顺势而为，你将收获水到渠成的成功！
中国旅游营销新价值时代
￥12.82
现在旅游营销了一个新时代，旅游品牌营销与品牌传播变得尤为重要。对应这个新时代，大家都在寻求新价值。一是原有价值的提升，二是创造新价值。旅游者的行程构造了一个消费，由此形成服务，再建设产业，中间隐含着一个利益，*终是价值。旅游者通过这个过程，寻求了价值，也表现了自身的价值。旅游行业通过这个过程，达到了价值，也形成了价值的提升。这就需要新思想，针对行业产生的问题，行深度分析，采取相应的措施，使行业健康成长。
互联网+餐饮，一本书读懂餐饮互联网思维
￥21.21
本书是一本全面的餐饮互联网思维实战攻略，通过八大互联网思维的系统阐述与总结，分别从战略、策略、案例、执行、工具应用等方面帮助餐饮企业经营者全面、系统地了解互联网思维，核心是帮助传统餐饮企业在快速发展的移动互联网大潮中，快速摆脱互联网恐惧症，建立具有竞争力、适应性、持续性的互联网思维模式，提升餐企经营管理服务水平及从业人员素质，敢于尝试一些新的商业模式，助力企业快速转型升级。 本书遵循“理论与实践相结合，案例与方法论并现”的原则，向读者讲述善用餐饮互联网思维的餐饮品牌究竟如何玩转互联网思维。在战略层面，通过案例剖析“跨界思维、产品经理思维、大数据思维”三大互联网思维如何应用；在战术层面，总结出“社群思维、参与感思维、炒作思维、自媒体思维、平台思维”五大互联网思维模式。通过案例论证和方法论的归纳，例如“展社群互动的五大方法”、“八招互动方式吸引用户参与”、“营销造势经典八式”，实实在在地告诉餐饮企业如何用互联网思维武装自身并付诸实践。
买房的革命(试读本)
免费
在当今中国对于高房价的一片喊杀声中，本书可能是迄今一本教人们如何脚踏实地战胜高房价的书。本书作者通过对中国社会发展大趋势的深刻洞察，用宏大的视野、科学的论证、真实生动的事例，深浅出地揭示了中国高房价的历史成因、时代必然性和社会依赖性，并指引读者，放弃幻想和抱怨，用实际行动，走出“用观念革命跑赢高房价”的突围之路。贯穿本书中的人生智慧与财富理念蕴含了丰富而独到的见解，值得读者细细品味。
榜样魔兽(试读本)
免费
本书以暴雪公司出品的全球知名网络游戏《魔兽世界》为着眼，管中窥豹，剖析了《魔兽世界》这款游戏对文化、经济的影响及其给产业带来的启示。 全书共分12章，从《魔兽世界》在中国的兴盛、暴雪公司的发展历程、“游戏鸦片论”的形成和对该理论的批驳、《魔兽世界》的吸引力构成以及游戏的营销特征等多个方面行了全面分析。本书*的特色在于集纳理论分析、案例调查和众多游戏玩家的现身说法，突出游戏中所具备的文化和社会内涵，具有极强的针对性和启示意义，由浅深，力求帮助各类读者对《魔兽世界》和游戏产业形成一个清晰的认识，并拨游戏“妖魔化”的迷雾。
农业供给侧改革：平台经济爆发新势力
￥24.88
《农业供给侧改革 平台经济爆发新势力》详细解读了农业B2B电商、农产品B2C电商、生鲜电商、预售与众筹、互联网 休闲农业等，帮助互联网 农业相关从业者玩转新农业，优化我国粮食的供给效率、质量和结构，实现农产品供给两端的高效连匹配，增强农业整体竞争力，造农业细分领域的竞争优势。
中国制造2025蓝皮书(2016)
￥42.00
本书从综合、领域、专题、区域、国际五个角度，系统梳理了《中国制造2025》发布实施以来制造业整体发展、十大重领域突破、重工作推、重区域布局的展情况，以及主要发达国家和新兴经济体推动制造业发展的新动态和新举措。本书体系完整，逻辑严谨，深浅出，不仅是各级政府科学务实推动"中国制造2025”的权威性、指导性读本，也是企业、科研院所和中介组织参与"中国制造2025”相关工作的参考工具。
区块链交通：开创未来交通新格局
￥19.60
随着社会发展程度的提高和城市化的加剧，人群居住越来越集中，这对城市交通提出了更高的要求和挑战。面对保有量越来越大的私人汽车，面对日益拥堵的城市交通，面对日益繁杂的智能城市规划，政府、企业、个人等所有交通参与者，都在探索新的解决办法。 区块和大数据，在某种意义上为智能交通提供了良好的发展思路和途径。所谓区块，是分布式数据存储、对传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用模式，它能很好地利用在交通、车联网、物联网等领域，以其放性、自治性、匿名性等特，为民众出行、企业发展、政府监管等提供极大的便利。 本书从区块在智能交通发展方面的价值出发，详细阐释区块发展对个人交通出行，企业交通、物流发展，政府监管、建设智能城市的实践和展望。本书案例丰富、说理透彻，适合对智能交通感兴趣者、交通领域从业者、政府交通部门决策者等读者阅读。
中国农家
￥22.80
《汉书?艺文志》有言：“农家者流，盖出于农稷之官。播百谷，劝耕桑，以足衣食。”农家以许行为代表，宣扬重农思想，参与百家争鸣。后来经过稷下学派和吕氏门客两个发展阶段，农家思想在中国古代农学和农学家中得以复活和延续。重农思想、民本主义、农业管理和生态农学是中国古代农家思想的基本内容。 在考察农家的流变沿革、思想内涵的基础上，本书重探讨了中国古代生态农业模式的贡献和价值，尤其是从天时、地利、人力和御旱济时四个方面对之行了说明。同时，也实事求是地指出了农家思想的历史局限性。本书力求用通俗易懂的语言展现历史上农家思想的原貌，为读者了一扇了解中国农家的窗口。农家思想为我们提供了丰富、深刻的历史借鉴，是我们行社会主义生态文明建设所需要的重要的历史资源，有助于我们增强对社会主义文化的自信。当然，从“农家”到“农学家”的叙述存在着“观念冒险”，有待时间的检验。
基于内存计算的分布式实时事务管理性能优化研究
￥25.20
本研究在广东省自然科学基金和深圳基础研究项目资助下，以金证科技股份有限公司在核心订单业务系统开发中的具体实现为基础，分析了在生产实际环境中高频在线交易应用与体系结构支撑方面的需求。针对风控与事务持久化的具体要求，以内存计算与混合存储作为事务计算的系统支撑，针对加速交易处理的实际要求分析了复杂交易平台的处理架构与具体设计中 11个核心技术方面的研究工作，反映了在分布式计算应用领域—金融计算中取得的新进展。
中国战略性新兴产业研究与发展·智能电网
￥166.99
本书按智能电网包含的类别分成12章，每章独成体系就国内外技术与产业发展现状、未来发展趋势、发展前景与路线图行深分析研究，而提出各自的发展对策与建议，后汇总各个环节的研究结果，整体提出我国智能电网产业发展环境及对策、建议，展望未来智能电网的发展趋势。 第1～12章分别为智能电网概论、电力传感器与传感网、测量系统与保护控制、电网信息通信与计算、分布式电网、智能用电与智能园区、电力电子器件与装置、智能高压电气设备、电力储能系统、超导电力技术、我国智能电网产业发展环境及对策建议、智能电网的全球制高和发展路线。 本书将普及性、科学性有机地统一起来，既具有一定的思想、理论深度，又具有浅显易懂、实用的特，并且本书按智能电网包含的类别行章节划分，将差异性与整体性有机统一起来，方便各分行业读者阅读。本书既适合政府部门、行业决策机构制定政策法规，电气与信息行业学术研究机构规划研究方向参考，也适合电气与信息企业决策者，技术、管理及市场人员，以及投资、证券行业及咨询机构的人员在规划、投资、研究、项目实施中使用。
餐饮服务与管理实务
￥8.38
餐饮服务与管理课程是高等职业学院酒店管理专业的核心专业课程，也是培养餐饮企业基层服务与管理人员的必需的技能课程。本教材以餐饮部的经营活动和工作过程为主线设计学习过程，将餐饮服务与管理活动划分为认识餐饮企业、餐饮企业服务、餐饮企业经营管理和自主创业开餐厅等四个模块十二个项目，全面的展示了现代餐饮业的概况和业务流程。全书每个项目任务里都设计了项目描述、任务要求、知识或能力拓展、自我测试、实战训练和能力鉴定等内容，增强了本书的可读性和可操作性。
工业互联网浪潮
￥40.80
当前，人类社会来到了一个新的十字路口，即第四次工业革命，数字化、网络化和智能化是新一轮工业革命的核心特征与必然趋势，而工业互联网则是第四次工业革命的重要标志。 工业互联网能把设备、生产线、工厂、供应商、产品客户紧密地连在一起，是新一代信息技术与实体经济深度融合的主战场，也是互联网延伸、创新和发展的新战场，它将为实体经济、传统产业转型创新提供强大助力。 我国正处于新旧动能续转换的关键时期，顺应全球大势加快建设工业互联网，是深化制造业与互联网融合发展、造制造强国和网络强国的战略选择，也是促供给侧结构性改革、加快新旧动能续转换的重要抓手。 这本书介绍了工业互联网的来龙去脉、全球工业互联网的发展现状以及我国工业互联网发展的国家战略行动路线图、前沿科研成果与趋势应用，其中包括大数据、云计算、物联网、区块、人工智能以及5G的全新应用场景描绘，是一本全面深度认识工业互联网的科普性读物。
2018—2019年中国工业技术创新蓝皮书
￥68.60
本书对2018年我国及世界主要国家工业技术创新发展态势、创新热行了梳理，从重行业和区域上指出了工业技术创新发展情况，解读产业政策，并对2019年工业技术创新发展形势行预判。全书分为综合篇、行业篇、地方篇、政策篇、展望篇五个部分。“综合篇”对国际、国内工业技术创新发展情况行多角度的全面描述，并分析了2018年工业技术创新热；“行业篇”分析了国内主要工业行业（装备、原材料、消费品、电子信息）的总体情况、主要问题，并给出对策建议；“地方篇”描述了工业技术创新重地区（北京、上海、广东、江苏）的发展状况和主要特，同时给出了创新中心发展和工业质量发展案例；“政策篇”描述了政策环境并对其行解读；“展望篇”总结和分析了工业行业技术创新、工业质量、工业品牌的发展趋势，并给出了对策建议。本书可为政府部门、相关企业，以及从事相关政策制定、管理决策和咨询研究工作的人员提供参考，也可以供高等院校相关专业师生及对工业技术行业感兴趣的读者学习。
2018—2019年中国消费品工业发展蓝皮书
￥82.60
本书基于全球化视角，对过去一年中我国及世界主要国家消费品工业的发展态势行了重分析，梳理并剖析了国家相关政策及其变化对消费品工业发展的影响，预判了2019年世界主要国家以及主要消费品行业的发展走势。全书共分为综合篇、行业篇、区域篇、三品战略篇、企业篇、政策篇、热篇、展望篇八个部分。
旅游景区收费体制研究
￥25.30
本书是国家发展改革委宏观经济研究院2017年研究课题成果，国宏智库丛书之一。依托公共资源建设的旅游景区(简称公共景区)是我国旅游业发展的核心要素，是建设美丽中国、满足人民日益增长的美好生活需要的重要载体和鲜明体现。
红色旅游开发绩效评价研究(国家社科基金后期资助项目)
￥34.80
本书在对红色旅游发绩效的内涵、特、维度以及红色旅游发绩效评价的意义和功能等基本问题深分析的基础上，按照经济绩效、社会绩效、游客满意度这一基本框架，采用投-产出评价模式构建了红色旅游发绩效评价指标体系，针对红色旅游绩效评价的综合性评价特，对当前几种常用评价方法的优缺行了比较分析，对红色旅游发绩效评价制度建设的相关问题行了探讨，并选择韶山（*故里景区）、花明楼（刘少奇故里景区）、乌石（彭德怀故里景区）三个具有代表性的经典红色旅游景区，运用TOPSIS方法，对其发绩效行了评价和比较，对如何提高红色旅游发绩效提出了对策和建议。
区块链与产业创新：打造互联互通的产业新生态
￥34.35
经过近两年的发展，区块技术如何落地，如何与产业行深度融合，这已成为业界普遍关心的话题。那么，区块技术如何与产业融合，促产业创新，构建产业新生态呢？这是本书的立足， 也是本书想要解决的问题。 本书站在科技发展的前沿，紧扣国家政策，对区块与产业的融合创新行了深阐述，力求为行业发展提供可行性的指导建议。首先，本书阐述了区块技术的诞生、发展及所面临的挑战；然后以电子发票、新零售、物流及供应管理、防伪溯源、物联网、分布式能源等产业为例，阐述了区块技术驱动产业创新的具体解决方案；其次，本书阐述了区块技术如何优化传统大数据、重构云计算和物联网等热话题，为构建全新的产业生态提出了有效的方案；结尾，本书讲述了区块技术与人工智能、加密经济学等多个领域的融合，以及运用区块技术构建新一代监管体系的相关内容。 本书适合政府、企业、科研机构、金融机构的人员以及高等院校相关专业的师生阅读。
中国物联网产业发展及应用实践(全彩)
￥29.50
本书作为赛迪顾问战略性新兴产业系列丛书的第五部，汇集了目前中国物联网产业发展与应用实践的*研究成果，以及物联网产业战略转型和应用创新的典型实践；从促产业发展与注重应用实践的二维视角，考虑产业发展、产业承载、创新与转型的客观现实，立足于区域、园区、企业的协同发展，多层次、多角度地对物联网产业发展与应用实践行了全面、深刻地研究，是我国系统研究物联网产业发展及应用实践的高端专业文献。
