好服务能赚大钱:海底捞管理精粹
¥8.99
当海底捞从一家小小的“特色店”逐渐发展成国内火锅业巨头的时候,海底捞的内部架构和管理模式也在不断地发生变化。海底捞真的是靠独特的服务取胜的吗?,那么在加入全国的餐饮巨头角逐战时,它为什么可以独领风骚?在陈仲宁编著的《好服务能赚大钱:海底捞教你如何赚大钱》中,您会找到答案。海底捞服务如何做到“差异化”?海底捞如何实现区分其他火锅店?怎样的服务让顾客盈门并耐心等待?全面揭秘海底捞“服务致胜的管理精髓”。2010年,中国福利会妇幼保险院的部门领导在上海海底捞亲临体验“海底捞”服务理念。 2011年6月,眉山中资颐年山庄全体员工在董事长周纪文的倡议下掀起了学习海底捞精神、全面提升服务理念热潮,并结合山庄实际把海底捞精神落实到工作中。 2011年8月2日,扬州市城管局局长吴效安带队的一行28人向“海底捞”南京龙江店学习人与人之间的服务意识。
小米的方法:互联网+时代的样本解读
¥11.57
在许多人对互联网+还似懂非懂的时候,小米已凭借其独特的方法领先一步。随着不断自我完善,小米将触角从智能手机延伸至互联网电视、电视盒子、路由器等多个领域,并将这些领域推到风头浪尖,做到极致。显然,小米的大棋局正在加速演变。 小米依托其人才、管理、竞争、合作、营销、产品、投资、战略、公关的九大方法,已构筑起一个强大的生态系统。深入小米风暴的中心,才能真正理解小米成功背后的秘密。
中国金融改革的制度逻辑
¥34.03
本书通过系统讨论中国金融改革的制度逻辑,对我国金融制度改革的决定因素、国有银行的制度化改革、银行制度改革的效率等进行了分析,以期能为未来一段时期我国深化金融体制改革的政策选择提供可能的理论依据。
投资人与创业团队的那些事
¥19.18
本书是投资人宝贵经验的分享,讲述创业团队应该具备什么样的特质,具有什么样的特点才能够被资本市场所青睐。解答投资人是凭什么原则选择投资项目的,假如你是投资人,你为什么会看中这个项目?除项目本身它的趋势,前景之外,是不是还要对他的团队进行评估?这个时候投资人是怎么看的等等一系列问题。
实用精益流程管理学(实用精益管理培训系列教程)
¥27.09
本书是本套丛书中单就 “精益流程”问题展开说明的培训教材。 本书主要面向企业流程管理工作,培养目标是帮助企业管理者学习系统、科学的精益流程设计思想、理念和方法,使其精益流程管控能力得到逐步提升和强化。本书具有以下显著特征: 1、理念与逻辑清晰。本书著述的目的是帮助读者建立对精益流程的基本认识,掌握精益流程管理的基本逻辑,深刻解析精益流程管理理念和知识,以便于企业管理者在头脑中形成系统的精益流程管理观念和科学的精益流程管理逻辑。 2 、理念与实践相结合。目前,流程管理领域中的图书大多流于流程管理技术诠释或科学理论阐述,诘屈难懂,而本书是将案例与理念一一对应,非常便于读者阅读和理解,更有助于应用于实践。这也是本书突出的优势特征。 3 、覆盖领域拓宽。精益流程管理并不局限于制造业中,它在所有企业中都应是适用的。这意味着本书是一本通用型精益流程管理图书,呈现的是精益流程管理的基本逻辑,读者可以通过获得基本逻辑来实现灵活的流程管理和运作,推动企业更为顺畅的运作下来。
中层管理者实用精益管理学
¥18.83
本书主要面向中层管理者,旨在帮助中层管理者从经营层面上了解精益管理应具备的观念和应熟知的管理模式,培养较高层次的精益管理素养和能力,进而为精益化推行提供准确的指导和足够的支持。本书具有以下特点: (1)强系统性。目前市面上关于精益管理的书籍通常流于现场精益管理领域,然而,科学有效的精益管理不应局限于基层,作为中层管理者更需要具备高瞻远瞩的眼光、全局统筹的能力,从更高的层级去设计规划精益管理活动。帮助中层管理者做到这一点,这是本书创作时秉持的核心思想。 (2)强实用性。本书立足于企业中层管理者日常管理工作,以成功企业的经营实践为例证,形象地阐述涵盖于内的精益管理理念,便于中层管理者一边联系实际,一边了解精益管理思想。对于中层管理者而言,本书的实用价值是非常高的。 (3)强逻辑性。本书著述的目的是帮助读者建立中层精益管理的基本逻辑,深刻解析中层精益管理理念和知识,以便于中层管理者在头脑中形成系统的精益管理意识和科学的精益管理逻辑。
基层管理者实用精益管理学(实用精益管理培训系列教程)
¥27.09
这是一本企业推行精益管理的培训普及读本。其目的是能够让基层管理者都知晓精益的价值和精益管理的要求,具备精益管理的素质。 本书主要面向基层管理者,旨在帮助基层管理者了解精益管理的源头、精益管理的原因、推行原则、基本工具和技术等。在整个过程中,基层管理者应了解基层精益管理系统,深刻理解精益管理学知识和实践方法,全面提升精益管理能力。本书具有以下特征: (1)强系统性。目前市面上关于基层管理者的书籍大多流于从意识、能力的角度告诉人们应该做什么,但却没有专著去集中论述基层精益管理的来龙去脉、起始布局。本书的突出特征是,系统诠释基层精益管理的基本逻辑体系,细化阐述精益管理系统和工作思维模式。 (2)强实用性。本书立足于企业基层工作,以实践性案例为载体,细致地阐述涵盖于内的精益管理理念、知识和工作诀窍,便于基层管理者一边联系实际,一边了解精益管理思想。对于基层管理者而言,本书的实用价值是非常高的。 (3)强逻辑性。本书著述的目的是帮助读者建立基层精益管理的基本逻辑,深刻解析基层精益管理的知识、理念、实践方法,非常便于基层管理者建立起一套精益管理逻辑思维系统。
全球思维:中国专业人才如何成长为全球型领导者
¥9.75
本书包含了中国专业人才在进入全球性职位时,需要具备的对中西方文化差异的理解、注意的问题、工作中的沟通技巧等,本书分5篇:中国专业人才的现状,西方文化,中国专业人才如何适应西方文化,在西方国家工作的中国企业领导者,中国专业人才的未来发展。本书作者在中国工作生活多年,同时具备西方文化背景和丰富的中国工作经验,作者从其亲身经历出发帮助中国的专业人才培养国际化思维,适应国际性职位的需要。书中包含了对多位有国际工作经历的中国专业人才的访谈,读者可以从中得到有益的借鉴。
我就是我——可口可乐
¥23.20
本书系统地梳理了世界*的软饮料公司成长和发展的历程,从企业管理的多个方面全面而立体地透视了可口可乐公司内在的治理与管理体系,对国内企业有很强的借鉴意义。
中国式价值投资(修订版)
¥28.36
2009年6月,李驰在北京见到*,提出了一个思索很久的问题:能不能既做巴菲特,又做*? “可以。”是李驰得到的答案。 巴菲特和*,是每个投资者都绕不过去的名字。他们好像两个方向标,把投资者指向投资与投机的南辕北辙。 究竟,投资和投机,是否水火不相容?在中国这个特殊的游戏场上,究竟是该向左走?还是向右行? 《中国式价值投资》一书是作者李驰给出的答案,也是作者次对22年投资心路的完整总结。他在书中回顾了自己刚踏入股票市场抱持的投机心态,到在A股市场摸爬滚打将近10年后,才从B股市场的疯狂中相信了以前不甚了解的价值投资理论。他历经股票市场的牛熊沉浮,亲身体会中国股票市场在发展过程中的亢奋与恐慌,终于在2007年8月大牛市热浪中,对价值投资的核心“低买高卖”(而不是长期持有)有全面深刻的理解体会,于是成功逃离。 李驰被认为是价值投资理论在中国好的执行者之一,但他本人却反对“复制巴菲特”。他认为在中国的特殊国情下,价值投资应有“中国式”版本。在书中他详细解释了他的“中国式价值投资”概念,以及如何用“中国式价值投资”研判市场走势,从股市中赚尽财富,实现财富自由。 李驰还在书中分享了他对未来中国经济发展趋势的判断,对各行业的投资前景分析,特别是金融股和能源股的投资潜力。
“新特里芬难题”与人民币国际化战略
¥27.09
全球经济和金融过度依赖美元,是当前“一超多元”牙买加体系突出的问题,也是引致全球经济失衡和爆发系统性金融危机的关键。作者认为,人民币国际化是我们摆脱现行国际货币体系不公正性危害、保障国家金融安全的有效途径,因此是重要的国家战略。不仅如此,通过人民币国际化,还可以有力推动国际货币体系改革,从根本上解决美元主导国际货币体系所产生的“新特里芬难题”等制度缺陷。作者将多年来在人民币国际化研究中形成的主要观点和分析逻辑整理成书。通过本书集中讨论两个问题:,为什么必须把人民币国际化上升到国家战略的层面?第二,结合历史经验和中国实际情况,当前的人民币国际化进程应当重视哪些方面??
旺铺百招
¥3.48
开一个店铺对很多人而言都是一种前所未有的挑战。商场如战场,如何才能够在这个竞争激烈、风云变幻的商场中赢得自己的立足之地呢?这就需要你在开店之前做好充分的准备,因为机遇永远是留给有准备的人的。本书就是这样一本开店前后的全程指导书,从开店的准备、开店后的经营等各个方面做了全面、翔实的介绍和指导。相信掌握了这些知识以后,再去开店,你就能够在开店的经营中多一份胜算的把握,成为旺铺的掌舵人。
新编会计基础精讲
¥3.48
本书内容包含了会计人员必须掌握的会计基础知识,并涵盖了会计从业资格考试的全部内容。全书分为会计基础知识、会计核算的一般内容与要求、会计核算的基本方法、会计核算结果的处理四个部分,内容丰富,层次清晰。希望能给读者的学习带来一定的帮助。
互联网+大金融:新常态下的互联网金融革命
¥9.15
*总理提出“互联网 行动计划”,希望推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金融的健康发展。当新一轮金融革命强势来袭,我们该如何应对? 如何在众多互联网金融产品中选择可靠的? 如何在众多P2P平台中选择安全的? 如何从大数据中预判风险和把握机遇? 本书从“大金融”的理念出发,深度揭示“互联网 ”时代的新金融、新生态。不仅对众筹、 P2P网贷等互联网金融的形式进行了详细阐述,而且从移动互联网金融、大数据与金融的融合、传统银行的转型和变革等时代发展角度讲述互联网金融的发展趋势,洞察极具价值的商业模式;另外,书中还涵盖了互联网金融与房地产、保险、养老等领域的跨界融合新模式。在去粗取精的基础上达到兼收并蓄,以给相关的创业者、从业者和行业监管者提供参考借鉴。
目标零事故
¥24.39
《目标零事故:企业安全管理实操手册》针对安全标准化难以落地的情况,本书从企业实际出发分成三大部分,**部分:了解安全;第二部分,策划安全;第三部分,安全落地。帮助企业了解安全的重要性,剖析事故发生的原因和过程,从技术上如何将安全标准化落地实施。建立系统让企业重塑安全系统的骨架;形成应急预案则能够增强企业应对危险和事故的能力。只有企业安全,企业才能持续发展,希望每位企业家、管理者、一线员工都能从本书中有所斩获,共同实现安全生产。
持续变革管理:外力、沉浮和变革
¥15.20
中小企业在行业规律、历史规律、技术力量的三重作用下,有企业沉下去、销声匿迹,而有企业乘风破浪、扬帆远航。由王亚锋老师写的这本《持续变革管理:外力、沉浮和变革》站在更为广阔的平台,立足移动互联时代,剖析企业的问题,并给出详实的解决方案,更具亲和力与影响力。讨论了促使企业变革的历史趋势、行业规律和技术方向,帮助企业认清在大环境的地位。同时分析了失败企业的特征,企业需要摆脱哪些行为惯性,如何在挑战之中突围,获得持续性的竞争力。变革是企业脱胎换骨重获新生的重要环节,给出企业变革的4个步骤。分析内外因到实操方法力助中小企业变革转型。
错位营销:移动互联时代中国本土营销的秘密
¥9.62
错位理论是美国密苏里大学营销学博士后刘悦坦首创的中国本土营销理论。《错位营销:移动互联时代中国本土营销的秘密》通过作者的详细讲解,提供了一种全新的营销思路和理念,即“错位策略”,能帮助营销者树立与竞争对手的同类产品进行差异化的“错位”观念,努力对顾客预期的“心理预期”进行调整,扩大“产品实际”和“顾客预期”之间的“错位”,创造“顾客价值”,才能取得市场营销的终胜利。
你的公司该怎么管
¥10.90
本书是作者多年管理经验和培训经验的结晶,全书九部分内容正是九段管理智慧的体现。九段管理智慧包括:角色定位、绩效管理、控制资源、团队协作、提升自我、理智授权、员工培训、奖惩有道、危机管理。管理就是走完这九步,完成这九段,每段里的管理密码均在书里有所体现。 本书内容丰富实用,既有新颖的管理理念,又有具体的操作办法,还有“总裁智慧锦囊”,囊括国内外很多优秀企业管理者的研究成果及管理案例。这样的体例安排让阅读更轻松,收获更快捷,体会更深刻。 希望更多的企业老板和管理者能通过此书,学会管好自己的公司,让管理变得更简单,让企业发展得更快更好!
你的团队该怎么带
¥8.29
你知道吗?你的公司中,70%的明星员工是被不称职的经理折磨走的;而职位越高、业务能力越强的人,就越难适应团队中新的领导角色。 阅读本书,将为你解开以下这些疑惑: 进入新的管理层,你该如何适应角色上的转变? 衡量一个团队优秀领导者的标准有哪些? 在团队中,作为一把手的你该如何处理与副手之间的关系? 如何管理有“野心”的下属? 如何组建一支高绩效的团队? 如何为你的团队成员合理分配角色? 如何有效地协调、激励你的团队成员?
非常之道:德鲁克管理思想精髓
¥19.90
通过读者对德鲁克管理的经典解读,带给管理者这本小册子从德鲁克的大部头著作中咀英萃华,选取经典论断和思想,集中加以阐述,较系统地提炼出德鲁克思想的精华,以供管理领域各层级人员学习研究与实践之用。通过对德鲁克思想体系的长期学习与思考,从职业经理人的角度逐渐洞察到了大师理论体系的一条主要脉络。通过这一主脉络的领悟,为应用理论,指导实践,提升绩效,不断创新奠定了一个坚实的基础。 通过解读管理大师经典,改变管理者的思维和工作方法,使管理者在自我管理上得到显著的提高,使团队和组织的效能得到由内而外的根本性的改善。通过实战训练提升管理者的执行能力,培养积极主动的精神,更加勇于面对挑战和承担责任,成为企业组织的中梁抵柱。 通过传授具体的管理方法与技能让管理者得有效沟通、激励、授权等领导艺术,提升管理者个人魅力和管理水平。可以这样说,本书是德鲁克管理思想的中国化。
顾客为什么买:原来零售业还可以这样经营
¥16.80
本书作者根据自身的管理咨询经验,结合自己对零售行业的观察和思考,以抛砖引玉的方式撰写本书。本书从全球零售业发展趋势、传统零售转型与谋变、全渠道零售的运营管理、零售企业系统营销策略、精细化管理、店铺形象、财务管理与控制、员工管理模式等8个方面入手,试图以全面、系统的视角深入解读零售行业的发展、运营及未来零售趋势,冀望于给业界同仁带来一点点帮助和启示。

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