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如坐针毡:我与通用电气的风雨16年
￥51.35
杰夫·伊梅尔特在通用电气声势全盛的时候掌大旗，看似前景无限，但其实当时公司因为韦尔奇任内并的600家公司而显得庞杂笨重，失去了方向。伊梅尔特上台后致力于瘦身，行大刀阔斧的改革。 在本书中，他娓娓道来掌权16年的心路历程，自己在任期内如何带领通用电气这家世界知名公司走过衰退、泡沫破裂、风雨飘摇的年代，也在书中大方分享了经验，毫不避讳地承认自己曾做出的失败决策。
跟道德经学领导力
￥83.85
这是作者结合十余年来的培训和辅导案例创作完成的一本书。按照新经理从上任到成熟的历程，聚焦互联网公司真实典型的管理场景和事件，以案例、提问、“融会贯通”“一句千金”的形式呈现，并配以生动的漫画手把手教你，顺利走马上任、站稳脚跟，成为优秀的职业经理人。 故事发生在一家互联网公司，主人公陈北北是一名自信而专业的90后，空降到核心业务团队，上有道高一丈的老板李大为，下有4人小团队：职场新人张小团、年长老员工老滴、资深员工阿度、短暂离职的杨小易。 和大多数管理者一样，她从0到1熟悉团队成员、了解项目业务，经历了团队人心不齐、业务难度大、跨团队协作矛盾不断等种种挑战，但通过一年的努力，她迅速成长为独当一面、让团队由衷追随的优秀领导者，带领团队赢了一场又一场“战役”。她的成功经验和失败教训都浓缩在本书一幕幕的管理场景中，可以让你少走弯路，帮你快速实现角色转变、领导力提升以及自我成长。
OKR教练实战手册
￥51.35
如果你正在自己的组织中负责OKR的推动工作，或者正在思考如何将OKR平稳有效地导组织，如果你是一名管理咨询顾问，正以OKR 外部教练的身份为客户提供OKR 的培训或咨询服务，那么，《OKR教练实战手册》就是为你量身定制的。 阅读本书，你将了解： OKR教练辅导的核心思想 OKR领域不容忽视的7大发展趋势 OKR实践中必不可少的9种角色 OKR教练辅导不可或缺的3个阶段 OKR导前，必须解答的10个基本问题 OKR培训中，3种卓有成效的实践应用 OKR教练辅导3个步骤中，行之有效的实践技术 ………… 国际权威专家本·拉莫尔特为OKR教练辅导项目所提供的设计框架完善系统，能够帮助你结合实际情况，解决个性化问题。《OKR教练实战手册》中一系列来自现场的真实案例、实用技巧以及一揽子实践工具都可以拿来就用、快速上手，包含： OKR教练辅导分步实践要领 制定OKR的讲义范本 跟踪OKR 的表格模板 包含细节提示的OKR工作坊流程 OKR各种角色的职责模板 OKR工作坊练习示例及模板 OKR教练辅导发问清单 无效与有效关键结果的对比示例 帮助你快速提升教练水平的一系列练习 …………
学会反思:通过反思提升洞察力、创造力和领导力
￥38.35
我们都希望能抽出一些时间，反思一下自己的目标和决定，但因身处各种任务、会议、决定和责任的旋涡中，我们很少有机会停下来。 畅销书作者、哈佛商学院教授小约瑟夫·巴达拉克认为，人们并非需要长时间的独处和宁静才能反思。事实上，反思可以在忙碌生活的间隙行，这些“碎片化反思”可以帮助人们了解自己的感受，从不同的角度看待问题，关注真正重要的事情，提升工作和生活的质量。 巴达拉克教授花了约两年时间研究“反思”，阅读了大量与反思有关的经典文献和名人日记（某种意义上是一种凝结状态的反思），访谈了百余位管理者和专业人士，终于整理出这本简洁凝练、充满智慧的实用指南。阅读本书，有助于让反思成为我们工作和生活中的积极力量。
快手运营实操手记:普通人如何掘金快手
￥49.90
在短视频领域，快手几乎是门槛*低的内容创作平台，以下沉市场为主要目标的快手尽力将分享与记录的快门键交到每一位普通人的手里。可门槛再低，新手也需要有一位“引路人”，否则盲目跟风探索，会消耗自身的精力与热情，难以真正窥见成功之路。 因此，如何在快手上迈出掘金的步，成了每一位想要局之人心中*大的疑问。 本书虽浅显易懂却触及运营深处，结合诸多真实案例，从多个角度对快手的运营之路行了详尽的剖析。在图表与实例的配合下，深探讨了普通人或团队应如何依靠快手的平台优势实现变现，为读者提供了一份即学即用的快手运营实操手记。无论是尚在门外的“小白”、身处行业中的“过来人”，还是经验老到的快手达人，都能在本书中找到可供借鉴的方法。
学会快乐:7种重塑自我的简单方法
￥39.90
本书涵盖了幸福学的*新知识和*新研究、依据快乐人士采访总结而成的实用方法，以及这些快乐人士鼓舞人心的人生经历。本书分为3个部分。第1部分我们会继续探讨“快乐无须理由”的范式。只要理解什么是无须理由的快乐，就可以改变生活中体验快乐的方式。在这部分你还可以学习三个指导原则，帮助自己跨越让人不快乐的常见障碍，加快提升快乐水平的速度。第2部分为实操部分，这部分将逐步展示提升快乐水平的方法。通过研究，作者发现要做到快乐无须理由，有7个具体步骤。每一个步骤都附带相应的练习。第3部分是关于如何做到永远快乐无须理由。这部分会给你明确的指引，教你如何每日践行快乐习惯，找到可以让你余生都快乐无须理由的方法。本书提出了一个完全不同的获取快乐的方式，带来了突破性的方法，可以让你持续体验内心深层的快乐。这是一种存在于你内心深处的快乐，一种没有道理可以解释、长存的快乐。
北交所上市全程指引:流程+文件要求+审核重点案例解析
￥66.90
2021年9月，证监会宣布深化新三板改革，设立北京证券交易所（简称“北交所”），造服务创新型中小企业主阵地。本书是一本帮助我国中小企业经营者、企业管理者、企业股东、资本市场中介机构、投资机构以及有意参与到北交所生态圈的人士系统学习如何在北交所上市的金融工具书，它结合监管机构颁布的全新制度文件规定，全流程解读北交所上市的各个流程节、申报文件要求及注意事项，并辅以审核案例要分析，提供务实、有针对性的指引和建议。
内创业革命(第2版)
￥44.85
技术变革、经济转型、管理升级、制度松绑四股力量的巨大冲，个体价值的迅速崛起，特别是危机中对自救重生的渴求，正在推动组织与员工的关系从“雇用关系”向“合伙关系”转变，一场前所未有的内创业革命正加速到来。 调研十余类行业，走访百余家企业 洞悉内创业赋能企业的底层逻辑 破解人才使用三大困局 解析内创业独特的三环生态 低成本突围的四种内创业模式 内创业落地的四步法 把控四个命门，运用四种激励方法 第2版新增 危机生存的内创业策略 员工如何一步步内创业 内创业自我识别测评表 六种情况不能做内创业 内创业帮助你造真正有活力、可持续的创业型组织
明茨伯格论管理
￥51.35
我们的社会已经变成了一个组织的社会。我们在组织里出生，在组织里受教育，日后在组织里工作。 组织培养我们，教育我们，折磨我们，甚至剥削我们。我们偶尔能逃离组织，少数人甚至能相对独立地自行其责。但我们大多数人必须从公共和私人生活里抽出大量时间应对组织，因此我们都需要更好地理解组织。 管理者如何工作；组织如何运作，如何制定决策，如何发展战略，如何构建自身；权力关系如何包围组织，又如何分布。本书全方位地展现了明茨伯格在组织的战略、结构、权力和政治等方面的整体智慧。
一本书读懂社交新零售
￥57.85
本书是一本完整解读社交新零售，兼有指导读者实践的工具书。作者是社交新零售领域的积极的探索者和实践者。 本书共分9章，分别从基础认知、实践方法论、运营思维、运营平台、商业模式、典型法、风控、招商、教育等几个角度对社交新零售行了全方位剖析，以全面指导企业以正确方式社交新零售领域。
赋能:新创企业的成长课
￥44.85
商业的天机 管理的纵论 职场的担当 作者首度与大家分享他30多年来在惠普、德州仪器、富士康等世界一流企业担任高级职业经理人的经验。作者将东西方管理精髓融会贯通，在企业经营、团队建设等方面游刃有余；长年在高科技产业一线，对新技术、新产业有着超前的敏锐；退休后以饱满的热情辅导近500家草根企业，对创新、创业问题了然于胸。 如果你是奋起直追的创业者，这本书带你了解“创新”“创业”等关键问题。 如果你是引领团队的经理人，这本书带你体悟“领导”“管理”的真谛。 如果你是面临困境的企业家，这本书带你重新思考科技产业变迁的新常态。 作者通过本书破新创企业、科技企业共同面临的困境和问题，提出诸多有见地、有价值的商业见解！
服务设计驱动的革命:引发用户追随的秘密
￥44.85
2017年，服务行业总产值占中国整体GDP的51.6%，从产品导向到服务导向的消费升级势不可挡。企业无论是提供服务还是产品，本质都是为了解决用户的问题。服务设计恰恰能帮助企业从全局出发，用系统的方法重新审视产品、品牌、商业模式和运营流程，从而提升或重塑用户体验。 服务设计 服务设计*重要的切是人：洞察人的需求，理解人的情感。 服务设计作为设计战略，处于整个设计价值*，让价值提供端协同消费者一起营造整体的服务体验。 本书出自“中国服务设计*人”黄蔚之手，全书从如何突破认知壁垒、洞察用户、在团队内推动共创、造全方位用户体验、用服务蓝图重塑业务流程和组织形式、通过迭代释放商业想象力等视角，为读者全面解读后产品时代，企业向服务转型的关键。 苹果公司已经踏上了第四次转型之路——向服务转型。服务设计正是让企业转型成为创新型企业的核心能力。 服务设计，重新定义行业 服务设计，破物理和数字化边界 服务设计，让更多人成为创造者 服务设计，协助推翻组织内外看不见的墙 …… 服务设计正在驱动产业革命，让社会更有温度，更以人为本。
创业营销:创造未来顾客
￥29.25
本书回顾了建立新视角的基本理论和整体架构，在简要总结过去经验教训进行的基础上提出了一个新的世界观，试图对营销进行重构。在每章的*后，总结出对营销各基本组成部分——比如，营销组合、品牌角色与品牌化、客户关系等问题的再思考。本书脉络清晰，既探讨了营销专家及其前沿理论，又融合了营销、战略和创业等方面*优秀的学术研究成果。
客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度(原书第6版)
￥38.35
本书从一个全新的视角诠释了如何提升顾客服务技能，如何成为超越顾客期望的服务提供者。本书注重技能，注重实战，读完后，你可以马上回企业一试身手。而且本书将应用性和理论性进行了完美的整合，以简单易懂的方式呈现给读者。 通过阅读本书，你将了解并逐步培养自己： 顾客服务领域所面临的巨大挑战和机遇； 服务绩效强化反馈信息收集的意愿和能力； 顾客接触所需要的特定的人际沟通行为； 优质服务所必须的电话沟通技巧； *大限度地利用科技优势，创建友好网络界面，撰写个性化的电子邮件及让顾客愉悦的书面信息； 从伦理和公平角度提升顾客信任； 应对及挽回失望或不开心顾客的方法； 超越顾客期望，就意味着重复购买、好口碑等； 利用特殊技巧在感知价值、信息、便利性和及时性方面*超越顾客期望，培育顾客忠诚度； 领导、拓展和授权服务过程更有效的能力； 在追求卓越服务过程中对人的管理技能； 洞悉顾客服务未来之趋势。
大学·中庸的管理释义
￥26.00
《大学》和《中庸》是深理解儒家管理思想及其发展脉络的两篇基础文献。《论语》中提出的管理之道、管理模式及管理者素质要求，在《大学》和《中庸》里，不仅得到一步阐明，而且从“人性”假设、德性与德行的关系、自我管理经由家庭管理达到正式组织管理的内在机制、“迂回式”管理的具体实施途径等方面，得以深化和发展。本书秉承《论语》管理思想的基本逻辑，对《大学》和《中庸》行管理释义，以期更全面地揭示儒家管理思想的丰富内涵及其对现代管理的启发意义。关于《大学》和《中庸》的管理解读，不仅有助于更准确地理解《论语》的管理思想价值，也有利于更切实地反思现代管理实践的文化渊源及其在新时代背景下的创造性转化。
拼(下):冲出美国陷阱
￥38.35
中美贸易摩擦持续升级，美国政府把矛头对准了中国某高科技龙头企业，企图窃夺公司股权、控制公司管理权、偷走技术源代码等。 江远峰招募了外企出身的专家耿晔担任销售技术顾问，帮助女儿江晚美国电信市场。耿晔对清华毕业的高材生高盎、宁佳佳行魔鬼式的专业训练，组成铁三角，历经重重艰辛，突破贝尔电信设置的市场歧视障碍，成功了美国市场。 末日资本万成在美国政客的授意下，腐蚀鸿鹄副总裁、班人李屹东，蛊惑高层上市，暗中培植班人。江远峰把退休提上日程后，内部争斗逐渐浮出水面。苗紫秘密调查内部贪腐与末日资本，江晚在董事会上与李屹东等摊牌，挽救了鸿鹄的命运，成功冲出美国陷阱。 致敬以鸿鹄为代表的中国高科技企业，有信心、智慧和韧劲同美国反对势力较量和掰手腕。致敬以江远峰为代表的中国企业家，有责任、担当和勇气去攻占高科技市场，助力国家高科技转型战略。
重新定义人才评价
￥57.85
本书全面系统地介绍了人才测评理论、方法、工具及其应用，致力于帮助企业解决人才在选、用、育、留等方面的实际问题。本书介绍了国际人才测评技术的新展、新动向和新趋势，并结合中国企业的实践与具体需求，创造性地解决了人才评价在选拔与发展等方面的问题。中国企业的快速发展，尤其是互联网企业和高新技术企业的发展，给传统的评价方法带来了极大的挑战。本书借助国外的研究与实践，探讨了企业未来如何采用更“轻化”“游戏化”的人才测评方法和手段，并使之保持良好的有效性。
21世纪的定位:定位之父重新定义“定位”
￥65.35
20世纪奏效的定位原则，今天未必奏效，超级技术时代企业如何赢得心智之战？21世纪企业该如何定位？ 以下是21世纪的7条新定位原则： (1) 20世纪属于全国品牌，21世纪属于全球品牌。 (2) 20世纪互联网是一个媒体或渠道，21世纪互联网本身是新品类。 (3) 20世纪品牌*重要，21世纪品类*重要。 (4) 20世纪是文字时代，21世纪是读图时代。 (5) 20世纪属于单一品牌，21世纪属于多品牌。 (6) 20世纪以广告建立品牌，21世纪以公关建立品牌。 (7) 20世纪用文字将定位植心智，21世纪用声音将定位植心智。
私域流量
￥57.85
8年私域流量运营经验，2000多个私域流量账号，230余万规模的私域流量池，成功指导150余家企业构建是与流量池 私域流量运营实践指导书，以必要理论拨 案例复盘形式呈现，从6个层面全面剖析私域流量运营。来自8年一线运营2000多个私域流量账号、230多万粉丝的成功经验，并融指导150多家企业落地运营的精华。 理论拨： 以私域流量实际运营顺序为指导，分别介绍了为什么要做私域流量、如何行精准角色定位、如何吸引大量精准用户池、如何在不引起用户反感的基础上激活用户、如何自然实现销售转化，以及需要规避哪些风险等内容，从而构建起完整的私域流量构建方法论。这部分内容是“道”和“法”层面的指导。 案例复盘 从作者服务过的150余家企业的数百个案例中精选出15个*代表的案例，全流程复盘他们运营私域流量的过程，帮助读者深理解理论部分给出的方法论，造自己的私域流量池。这部分内容是“术”层面的指导。
识人的智慧:人才评鉴方法与工具
￥51.35
这是一本人才评鉴超实用手册。帮助企业理清人才评价标准，建构人才评鉴制度，落实人才测验、考试、招聘、盘等技术建设，全面提高企业“理才”能力。 人是企业经营“活动的资产”，也是企业发展“流动的资本”，这些软性的资产和资本存在于员工的头脑和内心当中，企业并不能真正地掌控这种智力价值，而只能对其行吸引和赋能。 人才强企，需要更多的企业管理者“见事见人，因人成事”，重视并投身于人才管理实践。投身人才管理，需从大处着眼、从小处着手，而关键在行动。人才评鉴贯穿人才管理的全过程，是很好的切。 《识人的智慧：人才评鉴方法与工具》旨在解答企业在人才标准构建、人才评鉴中心设计实施以及人才评鉴结果应用中遇到的热、难问题，帮助企业管理者掌握人才管理必要的应知应会，澄清分歧，走出误区，夯实基础，迈正轨。 本书不是一部学术专著，具有一定的理论基础的同时，更具有从实践中来、到实践中去的扎实地气。本书的很多内容，由客户的痛和疑问展话题，追本溯源，澄清认识，并结合案例总结方法，希望给实践者带来更多的借鉴与启发。
管理者而非MBA(珍藏版)
￥31.20
明茨伯格教授提出了管理教育创新的重要建议，并以IMPM实践中的成果来佐证，尤其强调书本概念与自身管理经验相互验证、相互支持的反躬自省，并由此创造了很多把管理教育延伸到课堂之外的方式。本书试图对明茨伯格的这些管理教育思想行一次全面介绍和评价，使人们充分了解未来管理教育模式的理念和方法。
