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星级酒店康乐经理工作指导手册
￥12.21
第1章 康乐部概述 1.1 康乐部的地位及作用 1.2 康乐部工作内容及特点 第2章 康乐部工作人员岗位职责 2.1 康乐部经理 2.2 康乐部副经理 2.3 咖啡厅主管（领班） 2.4 咖啡厅服务员 2.5 茶餐厅主管（领班） 2.6 茶餐厅服务员 2.7 康乐部领班 2.8 桑拿浴场主管 2.9 桑拿浴场组长 2.10 桑拿浴场服务员 2.11 桑拿钟房服务员 2.12 浴场更衣室服务员 2.13 球类及棋牌室服务员 2.14 游泳池部领班 2.15 游泳池服务员 2.16 游泳池救生员 2.17 游泳池更衣室服务员 2.18 游泳池水质净化员 2.19 健身部主管（领班） 2.20 健身房服务员 2.21 保健室医师 2.22 台球室领班 2.23 台球室服务员 2.24 网球场领班 2.25 网球场服务员 2.26 保龄球馆主管 2.27 保龄球服务员 2.28 棋牌室领班 2.29 棋牌室服务员 2.30 游戏机室领班 2.31 游戏机室服务员 2.32 高尔夫球区领班 2.33 高尔夫球区服务员 2.34 高尔夫球区球童 2.35 音响师(D. 2.36 多功能厅服务员 2.37 钓鱼中心服务员 2.38 婴幼儿活动室服务员 第3章 康乐部工作规范 3.1 KTV 厅房设备设施布置规范 3.2 KTV 服务工作规范 3.3 KTV 服务注意事项 3.4 KTV 包厢的桌面服务工作规范 3.5 KTV 包厢果品服务工作规范 3.6 KTV 突发事件处理规范 3.7 歌舞厅服务工作规范 3.8 酒吧工作规范 3.9 酒品服务工作规范 3.10 香槟、红酒服务工作规范 3.11 咖啡厅服务工作规范 3.12 咖啡厅礼仪规范 3.13 咖啡厅应急事件处理规范 3.14 咖啡厅经理日常检查工作规范 3.15 茶餐厅服务工作规范 3.16 茶艺员礼仪规范 3.17 茶餐厅应急事件处理规范 3.18 多功能厅会议服务工作规范 3.19 多功能厅婚典工作规范 3.20 多功能厅服务员工作规范 3.21 看护婴儿服务工作规范 3.22 桑拿浴室服务工作规范 3.23 浴场收银工作规范 3.24 桑拿浴场应急问题处理规范 3.25 修剪指甲服务工作规范 3.26 健身房服务工作规范 3.27 健身器材操作与维护工作规范 3.28 健身房卫生管理规范 3.29 健身房吧台服务工作规范 3.30 健身房应急问题处理规范 3.31 游泳池服务工作规范 3.32 游泳池服务员工作规范 3.33 游泳馆更衣间服务工作规范 3.34 救生员工作规范 3.35 溺水事故应急处理规范 3.36 游泳馆财物管理工作规范 3.37 游泳馆设备设施布局规范 3.38 池水卫生维护工作规范 3.39 游泳池设备设施维护工作规范 3.40 游泳池突发事件处理规范 3.41 台球室工作规范 3.42 台球室服务员工作规范 3.43 网球场服务工作规范 3.44 保龄球馆服务工作规范 3.45 保龄球馆卫生管理规范 3.46 壁球房服务工作规范 3.47 棋牌室服务工作规范 3.48 游戏机室服务工作规范 3.49 高尔夫球场服务工作规范 3.50 球童服务工作规范 第4章 康乐部管理制度模板 4.1 康乐部工作质量管理制度模板 4.2 安全管理制度模板 4.3 钥匙管理制度模板 4.4 工作例会制度模板 4.5 卫生管理制度模板 4.6 康乐部客用出租物品管理制度模板 4.7 康乐部客用更衣柜管理制度模板 4.8 康乐部球类运动陪练制度模板 4.9 康乐部器械设备维修保养制度模板 4.10 成本管理制度模板 4.11 员工考勤制度模板 4.12 员工培训制度模板 4.13 财产物资管理制度模板 4.14 舞厅、KTV 包房管理制度模板 4.15 健身房管理制度模板 4.16 桌球室管理制度模板 4.17 棋牌室管理制度模板 4.18 按摩室管理制度模板 第5章 康乐部业务实用表举例 5.1 客人租用物品押金单 5.2 客人租用物品记录表 5.3 康乐部报修记录表 5.4 客用品领用借用记录表 5.5 洗布件单 5.6 康乐部营业日报表 5.7 康乐部营业月报表 5.8 康乐部预订表 5.9 会员活动登记表 5.10 当日工作情况汇报一览表 5.11 看护婴儿服务委托书 5.12 客用更衣柜长期租用登记表 5.13 教练/陪练服务通知单 5.14 VIP 免费康乐预订委托书 5.15 康乐团体包场预订委托单 5.16 康乐部领班考核表 5.17 康乐部服务员考核表
智能的本质 人工智能与机器人领域的64个大问题
￥26.50
在书中，作者从常识出发，对人工智能和机器人表达了很多“令人惊讶”而又让人深思的观。 如果机器可以造一个更美好的世界，这个世界为什么还需要我们？ 深度学习是学习人类做过（过去时）的事情的技术。 在陪伴老年人方面，迄今为止先的机器人都不如狗做得好。 永生终将成为一种待价而沽或是可租可借的服务，就像目前的云计算服务一样。 当我们研究如何创建智能机器时，我们指的是真正的“智能”还是“以愚蠢的方式服务于人类的智能”？ 机器人类化的计划尚未成功，而人类的机器化则成果斐然。 世界上还没有能创造另一个更高级机器的机器，是我们创造了更好的机器。 有两种方式可以实现图灵测试：*种，使机器变得像人一样聪明; 第二种，使人变得像机器一样愚蠢。 …… 这是一本人人都可以看懂，并一起思考机器智能与自身生活关系的科普读物。
时装买手实用手册
￥12.80
服装及纺织行业是2008～2009年金融危机下受冲击严重的行业之一。市场需求的萎缩导致从产业链下游的零售业直至上游的加工业均受到巨大影响。在此种环境下，提升品牌竞争力成为各大服装企业的首要任务。因此，企业对营销类人才必然有了更高的质与量的需求。
佳爷房谈：购房租房一本通
￥44.19
在“房子是用来住的，不是用来炒的”大背景下，佳爷房谈团队从佳爷几十万粉丝的置业困惑咨询中，挑选出近300个经典问题，解答大家在新的政策下，如何到和租到称心如意的房子，让置业之旅变得更轻松。 本书分为房产基础知识、新房、二手房、租房四部分，采取问答形式，运用通俗易懂的语言行讲解，对症下药，提出切实可行的解决方案，帮助读者掌握房技巧，选到品质房源。
养老地产产品规划设计宝典——整体规划、建筑设计、环境景观与配套服务设计细节全解密
￥15.60
本书是一本理论与案例相结合的，内容全面的，有关养老地产产品规划设计工作的参考书。全书通过5章内容全面地介绍了养老地产产品规划设计的相关知识与产品需求分析，项目选址与整体规划，环境景观设计，建筑单体设计，配套设施与服务内容设置等的设计内容与操作要。本书实操性、先导性、全面性、案例性、工具性强，简明易懂，是养老地产项目发从业人员学习参考的实用书籍，特别适合养老地产规划设计人员、房地产公司董事长、总经理、副总经理、总监、项目经理等高层管理人士，项目发策划人员，与养老地产项目发有密切联系的企业单位相关从业人员参考阅读。
2018—2019年中国工业技术创新蓝皮书
￥68.60
本书对2018年我国及世界主要国家工业技术创新发展态势、创新热行了梳理，从重行业和区域上指出了工业技术创新发展情况，解读产业政策，并对2019年工业技术创新发展形势行预判。全书分为综合篇、行业篇、地方篇、政策篇、展望篇五个部分。“综合篇”对国际、国内工业技术创新发展情况行多角度的全面描述，并分析了2018年工业技术创新热；“行业篇”分析了国内主要工业行业（装备、原材料、消费品、电子信息）的总体情况、主要问题，并给出对策建议；“地方篇”描述了工业技术创新重地区（北京、上海、广东、江苏）的发展状况和主要特，同时给出了创新中心发展和工业质量发展案例；“政策篇”描述了政策环境并对其行解读；“展望篇”总结和分析了工业行业技术创新、工业质量、工业品牌的发展趋势，并给出了对策建议。本书可为政府部门、相关企业，以及从事相关政策制定、管理决策和咨询研究工作的人员提供参考，也可以供高等院校相关专业师生及对工业技术行业感兴趣的读者学习。
餐饮服务与管理实务
￥8.38
餐饮服务与管理课程是高等职业学院酒店管理专业的核心专业课程，也是培养餐饮企业基层服务与管理人员的必需的技能课程。本教材以餐饮部的经营活动和工作过程为主线设计学习过程，将餐饮服务与管理活动划分为认识餐饮企业、餐饮企业服务、餐饮企业经营管理和自主创业开餐厅等四个模块十二个项目，全面的展示了现代餐饮业的概况和业务流程。全书每个项目任务里都设计了项目描述、任务要求、知识或能力拓展、自我测试、实战训练和能力鉴定等内容，增强了本书的可读性和可操作性。
区块链浪潮:加密启蒙运动的开始与互联网的终结(写给大众的区块链通俗读物!《纽约时报》商业专栏记者写给每一位商业趋势发烧友的年度佳作,从中学生到白领都可以读)
￥31.00
终于，有一本书能生动地说清了为什么区块链对于我们的未来是如此重要。它就像一次充满启发的旅行，书中用富有韵味和小说般引人入胜的语言，描写了一种具有颠覆性的新经济模型。 本书深入浅出地为读者介绍了区块链这一技术的起源和发展，通过作者饶有趣味的讲述和吸引人的故事性情节，读者将一一了解到区块链的工作原理，以及作为一项分布式加密技术，区块链是如何改变人们的日常生活，它又将怎样去不断鼓励人们以更大胆的方式探索科技，并zui终破坏掉由互联网巨头们把控的旧世界，推动构建更加平等、自由、民主的新未来。
洛阳旅游
￥2.60
本书详细介绍了洛阳的著名景点，同时提供了洛阳的历史、地理环境、政区、宗教、气候、民俗等方面的背景资料。 本书既可作为中职学校旅游专业教材，也可作为洛阳市旅游景点从业人员培训用书。
区块链革命：比特币底层技术如何改变货币、商业和世界
￥25.99
《区块链革命：比特币底层技术如何改变货币、商业和世界》是“数字经济之父”继畅销书《维基经济学》之后又一力作，受到多国政治界、学术界和工商界翘楚人物的推崇。本书全景式描绘互联网前沿技术─区块链技术，将如何彻底改变互联网及银行业、证券业、保险业、会计税收、法律服务业、文化创意业、物流业、医药卫生业、电力业、和制造业等行业；前瞻性阐述这种技术可以做什么，以及我们如何利用好它。
跨国外包的技术进步效应(国家社科基金后期资助项目)
￥40.28
本书是以国际贸易理论、技术溢出理论、内生经济增长理论等主流经济学理论框架为基础，并融合了全球价值理论、企业网络理论等管理学及经济社会学等相关理论，从异质性企业、行业层面和区域层面等三个视角研究了跨国外包对承国技术步的作用机制以及影响效应。在异质性企业层面上，分析了跨国公司与代工企业之间的网络关系影响到显性知识与隐性知识的溢出；在行业层面上，分析了跨国公司通过示范效应、竞争效应、人员流动效应等途径影响行业内技术溢出，以及通过产业间关联效应影响上下游产业的技术溢出；在区域层面上，跨国外包改变了区域间要素配置结构、促了国际贸易、加速了资本流动和人员流动以及产业集聚等，从而促了区域经济增长并可能导致区域间发展差距的扩大。本书还运用多种计量检验方法检验了跨国外包的技术步效应。后，提出了以跨国外包为起促我国走向新型工业化道路、以跨国外包为切构建新型产业体系、制定适宜的跨国外包战略等对策。
中国的房价还有救吗(套装共3本)
￥22.99
中国的房价还有救吗(套装共3本)：“进击”的开发商、“自欺欺人”的调控、谁在为楼市“撑腰”。买房，一直是中国人一生中的大事。但愈来愈高的房价让买房似乎已经成为了人生中的难题。中国的房价一直居高不下，持续上涨，这似乎比跌宕起伏的股票投资稳定多了。 房子越修越多，卖不出去的也越来越多，然而这并没有阻挡开发商的热情。中国的房价到底怎么了？中国的房价还有救吗？这些问题的答案且让这几本书来一一为您讲述。
国家产业技术创新战略联盟经典案例(经管学术)
￥23.60
产业技术创新战略联盟是产业链上下游企业、高等院校以及科研院所沟通交流、资源共享和通力合作的开放平台，是解决制约产业发展技术瓶颈问题、研发产业关键共性技术、科研成果转移转化的重要保障。 《国家产业技术创新战略联盟经典案例》一书以案例的形式，对半导体、汽车、能源、饲料、化纤、集成电路、肉类加工业、医疗器械、食品安全等26 个行业的产业技术创新战略联盟进行了详细的描述，其内容涵盖联盟的成立背景、建立过程、运行状况、管理机制、工作成效以及科研成果等。本书作者在分析各产业技术创新战略联盟实践经验的基础上，针对当前产业的发展情况给出了具有建设性的指导意见和建议，可供其他产业技术创新联盟借鉴和参考。
商业地产入门培训手册——商业地产开发流程与从业专业知识一本通
￥14.00
本书是专门为商业地产从业人员快速门而编写的实效、简练、全面的参考书，涵盖了房地产和商业地产各方面的相关基础知识，商业地产项目发全流程的相关知识，以及后期项目交易与经营管理的相关知识，列举了大量涉及商业地产的概念，并针对一些常见的问题行解答。全书共分为3章，讲的是所有商业地产从业人士都应该了解的知识，分别为商业地产专业知识培训、商业地产发全流程的相关知识培训、商业地产项目交易与经营管理的相关知识培训。
人工智能：智能颠覆时代，你准备好了吗
￥27.20
面对科技的迅猛发展，我国政府制定了《新一代人工智能发展规划》，将人工智能上升到国家战略层面，并提出：人工智能产业要成为新的重要经济增长，而且要在2030年成为世界主要人工智能创新中心，为跻身创新型国家前列和经济强国奠定重要基础。 让认知升级，让智能重构生活 玩转智能时代，搞懂人工智能的过去、现在及未来 这本书就够了！ 这本书将为你建立人工智能知识体系——技术发展完整介绍，技术前沿前瞻判断。 这本书将帮你行个人机遇挖掘——哪些工作机器无法替代，哪些机遇个人不能错过。 这本书将展现产业重——拥抱机遇规避风险，抓住经济发展新引擎。
未来产业:引领创新的战略布局
￥57.20
未来产业是重大科技创新产业化后形成的，代表新一轮科技和产业革命的发展方向，对未来5-30年经济社会变迁起到关键性、支撑性和引领性作用的前沿产业。未来产业已经成为国际竞争新焦、孕育着国内发展新机遇。那么，我国发展未来产业面临哪些机遇？有哪些未来产业正蓬勃兴起？加快形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促的新发展格局，对未来产业的布局和发展将产生哪些影响？正在全球蔓延的新冠肺炎疫情，是否会对未来产业产生重大影响？我国在把握未来产业发展机遇中面临哪些挑战、障碍和风险？中国地区差异较大，如何培育具有国际竞争力的“大木桶”，避免各地分别形成缺乏产业竞争力的“小木桶”，各地该如何布局发展未来产业……本书聚焦“十四五”科技创新规划的重要内容——未来产业，阐述中国的未来产业发展的相关问题。
酒店日常精细化管理工作手册
￥1.99
酒店的日常管理涉及前厅、客房、营销、安全、餐饮、人力资源等众多部门，本书从酒店不同部门员工的岗位职责和工作角色定位入手，将他们的素质和技能，如个人形象提升、沟通能力、服务技巧等进行系统化地梳理，将日常管理要点清晰化，并附有大量相关的制度模板和表格，读者可根据自己的实际情况稍加修改，即可使用。 本书内容浅显易懂、详尽务实，适用于酒店各个部门、不同岗位员工日常培训使用，对复杂的酒店日常工作做到精细化管理，是酒店管理人员日常管理工作指南。
中国农村集体经济实现形式研究
￥10.60
改革开放后，伴随农村家庭承包经营责任制的推行，“统”“分”结合双层经营体制的确立，在改变农村原有僵化生产关系的同时，也使农民的生产积极性得以释放，极大地促进了农村生产力的发展。但是，实践过程中对“分”的重视、对“统”的忽视，使家庭承包经营责任制所带来的小规模分散经营的弊端日益显现。在市场经济日益成熟的今天，如何有效解决“小农户”与“大市场”之间的矛盾，不仅关系到农民自身的发家致富，也关系到打造现代农业、构建社会主义新农村的进程。所以，当前提高农民的整体素质与组织化程度，使万千农户有机凝聚为合力进入市场，就成为理论与实践所面临的重大课题。党中央提出的“因地制宜探索集体经济多种有效实现形式，不断壮大集体经济实力，是激发农业、农村发展活力的内在要求”，为我们解决农户与市场之间的矛盾找到了突破口。因此，积极探索农村集体经济发展及其有效实现形式，总结其中的内在机制，既是实践之需也是本研究之义。
小故事大智慧文丛——人生的真相
￥2.00
在小时候，我就感到有同情动物的必要。当时，我们的晚祷只为人类祈祷，这使尚未就学的我感到迷惑不解。为此，在母亲与我结束祈祷，并互道晚安之后，我暗地里还用自己编的祷词为所有生物祈祷：“亲爱的上帝，请保护和赐福于所有生灵，使它们免遭灾祸并安宁地休息。”
石油的逻辑——国际油价波动机制与中国能源安全
￥1.99
前几天，管清友把他的书稿发给我，希望我写一篇序言。后答应下来，一是因为我曾经为其他学生的书写过序言，二是因为管清友的研究方向还是我帮助选定的，三是他这本书写得不错。管清友专以石油为研究对象，屈指算来不过三年多时间。能有这样的作品问世，作为曾经的指导教师，我确实感到欣慰。
中国承接服务业国际转移的经济效应研究
￥33.69
当前，中国已成为服务业国际转移的重要承接国。承接服务业国际转移的经济效应是我国经济发展中颇受关注的问题，但目前学术界并没有统一而权威的界定。对此，本成果从7个方面展开研究。
