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电商客户关系管理(微课版 第2版)
￥29.90
本书借鉴和吸收了国内外电商客户关系管理领域的研究成果，内容分为四篇，分别为导论、电商客户关系的建立、电商客户关系的维护、电商客户关系的挽救，具体包括客户关系管理概论、客户行为分析、电商对客户的选择、电商对客户的发、电商对客户信息的管理、电商对客户的分级管理、电商对客户的沟通管理、电商对客户满意的管理、电商对客户忠诚的管理、电商对流失客户的挽回等。 本书体系完整、结构清晰、深浅出、通俗易懂，与电商企业的经营活动紧密联系，并且配有大量典型、生动的案例，便于读者更好地领会电商客户关系管理的要义。 本书配有理论PPT课件、案例PPT课件、教学大纲、教学度表、电子教案、课后习题答案、模拟试卷及答案等教学资源，用书教师可在人邮教育社区免费下载使用。 本书适合作为高等院校电子商务类专业的教材，也适合从事相关工作的人士阅读和参考。
王阳明:如何找回你强大的内心
￥7.99
王阳明游南镇，一友指岩中花树问曰：“天下无心外之物，如此花树在深山中自自落，于我心亦何相关？”先生曰：“你未看此花时，此花与汝心同归于寂。你来看此花时，则此花颜色一时明白起来，便知此花不在你的心外。” 王阳明认为，世界上的所有问题都可以在自己的心中找到答案，如同他在一诗中所言：“人人自有定盘针，万化根源总在心。却笑从前颠倒见，枝枝叶叶外头寻。”参考这位心学大家的观，我们就会发现，心其实很强大。只要内心足够坚定，就不会让自己在现实的夹缝中苦苦挣扎。
读书与书籍
￥27.99
“想一个自己从未深思考的问题是危险的，我们读书是别人替我们思考，我们不过是在重复作者的精神过程而已。所以一个人如果整日读书，他将逐渐失去思考能力。” 本书选取叔本华讨论思考、读书、两性、宗教等问题的经典文章，通过详细的论述启示读者，让读者能站在叔本华这位伟人的肩膀上，去行自己的思考，发展自己的独立思想。
日事日清工作法
￥13.99
本书深刻阐述和剖析了日事日清的工作理念和工作模式。从摆脱拖延症、提升职场情商、建立结果思维以及学会管理时间等多个方面，论述了提高企业和员工执行效率的重要性和具体的工作方法。本书将重介绍实用的时间管理方法、超级整理术以及针对日常工作的效能提升之道。只有把理论和方法相结合，应用在每天的工作中，才能真正成为高效人士。
新手教师快速掌控课堂:八环节教学设计
￥39.00
齐鲁名师耿俊红老师通过长时间的实践和探索，总结了诸多优秀教师的课堂教学方法，提炼出让新手教师能够快速掌控课堂的八个环节。 同时，多学科课堂教学设计案例能为教师们提供切实的参考。 新手教师通过学习探索，灵活运用八个环节的教学方法，能够快速把握课堂教学节奏，加大学生的课堂参与度，提高课堂效率，促个人专业成长，从新手教师成长为骨干教师。 八环节教学方法适合在中小学新职教师中推广实施，组织智识课堂。
情商高,就是说话让人舒服(2)
￥11.99
有这样一个例子：顾客说“太贵了!”“少抽两包烟就过来了。”这是我们常听的或者常说的，但却是非常错误的！因为你的话让对方想到了痛苦——烟民少抽一根烟都难受，更别说两包了！如果我们换成“就当您多抽了两包烟”，就瞬间把痛苦变成了快乐。对方的心情愉悦了，成交也自然不在话下。 成功签单离不高情商的沟通话术。一个销售高手必先是一个说话让人舒服的情商高手。本书基于对人性的把握与对市场的多年研究，从客户拜访→沟通需求→产品演示→客户谈判→签单成交→后续合作，提供了销售过程中每个环节的高情商说话技巧和可行性方案，照着做，就能精准客户内心，成为具有超强说服力的专业销售大师，让你与人交流、洽谈业务毫无阻力。
情商高,就是说话让人舒服.4
￥19.99
日本经营之神松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。管理者的真正工作就是沟通。”据统计，管理者实施领导，90%以上需要借助语言。特别是管理者在与下属交谈的时候，不仅要遵循一定的原则，选好交谈的时机和场所，而且还要讲究一些方法和技巧。 那么，管理者如何回应，才能引导下属畅所欲言？管理者如何提问，才能获得想要的信息和结果？管理者如何激励，才能ZUI大限度地调动下属的积极性？管理者如何批评，下属才会心服口服去执行……《情商高，就是说话让人舒服4》作者结合自己17年为众多世界500强企业以及数百家创业公司提供管理咨询的经验，针对6大不同场景——回应、询问、夸奖、委托、激励、批评，配合53个一线真实的正反两方面的案例，总结出100多个即学即用的说话细节，手把手教管理者如何说，下属才乐意听、愿意做，帮管理者带好团队，提升业绩。
*对话
￥11.99
本书以高效对话为核心，提炼总结了快速解决问题的沟通技巧，并配以生动真实的案例，深浅出地将社会生活中直且有效的说话技巧展现给读者，教你把刻板的话说得婉转动听，苍白的话说得活泼有力，批评的话说得巧妙绝伦，帮助你提高对话能力，聪明做人，智慧对话。
柳叶刀与野玫瑰
￥41.86
作为全国Top 1的华仁医院神经外科，自建科起从未有女医生入职。极难且累，堪称医学人眼里的女性禁区。 但，苏归晓早已认定，就算这里是一片荒漠，她也要扎下根来！ 从众人眼中的“陪跑者”到全院有名的“铁娘子”，苏归晓没想到，她拿到的依旧是“祭天剧本”——被导师发配去做高难度的AI影像判读课题。所有人都认为她是炮灰，是导师野心的牺牲品。 偏偏项目的主导人是叶和安，她年少时的同桌。 他拿到了华仁医大唯 一的录取名额，却弃医从商，苏归晓对此耿耿于怀。她不喜欢“纸上谈兵”的科研，希望随时都能站上手术台为病人而战，他却说她有勇无谋，屠夫一个。新仇旧怨，两看相厌。 课题进展一波三折，中途还有人跳出欲取而代之。绝境之下，苏归晓决定奋起反击……
冷眼读人性
￥7.99
人性潜藏着大智慧，因为周围世界的关系，过分关注得失，*后将潜藏着大智慧变成了小聪明。由此，人性始演变为充满劣根性的东西。 人性其实很简单，由于利益分配变得复杂，才有了人性本恶；人性中潜藏着大智慧。人性其实很简单，由于能够将复杂变回原来的简单，才有了人性本善。 本书通过真实生动的案例和有力的评述深探讨如何读懂人性，并出色地运用语言或非语言沟通技巧，在社交场合上左右逢源，*终成为拥有超强人气的人际关系大赢家。
和南怀瑾一起读《论语》
￥9.99
孔子是一位智慧的长者，浑身散发着人性的光辉，由其弟子及后学编集的《论语》，是一部记载孔子言语行事的重要儒家经典。其影响遍及政治、思想、文化、教育、伦理道德等各个领域，是中国传统文化的一大标识。 本书将南怀瑾先生解读《论语》的智慧与一个个历史故事相融合，向读者展示《论语》的思想精髓和其中包含的深刻道理，让我们重温儒家经典。作者的讲述既贯通包括佛教、道教在内的中国传统文化，又贴近生活实际，引导内心彷徨不安的现代人积极思考，提高生命智慧，追求至善的人生境界，实现人生价值。
成为π型创新人:三项创新力打造职场竞争力
￥48.30
本书围绕3项核心创新能力 4维创新应用场景 12个有效创新方法展叙述，不仅细致地介绍了提升创新力的正确方法，也教会读者如何高效运用这些方法。帮助读者在AI时代成为π型创新人，提升职场核心竞争力；帮助企业将创新理念转化为可落地的成果，保持创新活力，在激烈竞争的商业环境中立于不败之地。全书图文并茂，辅助以表格、创新小故事、创新训练小游戏、企业创新拆解实例等，具有极强的可读性。附录中的测试工具，如洞察力之源测试题、创造力自评测评题、战略型创新人才面试题等也可以帮助读者对自身创造力水平及提升创造力的方向有更清晰直观的认识。
发展与超越
￥68.60
党的二十大擘画了*建设社会主义现代化强国、以中国式现代化*推进中华民族伟大复兴的宏伟蓝图，也开启了我国*迈向现代化强国的新征程。中国式现代化，是中国共产党领导的社会主义现代化，是人口规模巨大的现代化，是全体人民共同富裕的现代化，是物质文明和精神文明相协调的现代化，是人与自然和谐共生的现代化，是走和平发展道路的现代化。 本书从理论基础、核心问题和战略实施三个方面分别阐述了中国式现代化的意义内涵、重点问题和实现路径。作者多年来从事宏观经济和政治经济学研究，运用马克思主义政治经济学基本理论和中国特色社会主义政治经济学* 新成果，从理论与实践层面对如何认识中国式现代化、当前中国式现代化进程中存在哪些问题和挑战、如何在党的领导下推进中国式现代化进程进行深入分析。 本书共有三个核心篇章：“理论基础篇”解读中国式现代化具有的现代化共性和社会主义现代化的个性、具体内涵和本质要求；“核心问题篇”提出中国式现代化需要面对的几大核心问题，包括“中等收入陷阱”、“修昔底德陷阱”、“李约瑟之谜”、“鲍莫尔病”、“金德尔伯格陷阱”、“明斯基时刻”和“卢梭陷阱”；“战略实施篇”从党的领导、中国特色社会主义经济制度、新发展理念、现代化经济体系等多个角度阐释中国式现代化的实现路径。 本书立足中国式现代化新征程，对中国式现代化进行了多维度研究，有助于社会各界深入认识和深刻把握中国式现代化的理论与实践，增强道路自信、理论自信、制度自信和文化自信，为*实现中国式现代化砥砺前行。
赢在决策力
￥25.99
在正确的时间、正确的地做出正确的决定！ ★ 在条件不确定的情况下，如何做出对的决策？ ★ 面对多个备选方案，如何中正确选择？ ★ 个人的力量不够，如何启动集体的智慧？ ★ 要成为优秀的决策者，你需要具备哪些特征？ ★ 作决策时，直觉思维与逻辑思维，孰优孰劣？
算力经济
￥55.30
随着5G、人工智能、物联网、云计算、大数据、边缘计算等新一代信息技术的发展，数据成为新的关键生产要素。算力作为挖掘数据价值的工具，就像农耕文明时代的水力、工业文明时代的电力一样，成为信息文明时代的关键生产力。 以算力为核心动力的算力经济，是围绕算力资源的配置形成的一系列经济活动和关系的总称，日益成为拉动经济增长的新增长极，是贯穿人类信息文明的主导经济形态。当前，各国纷纷加大对算力经济的布局力度，算力经济已经成为全球竞争的战略制高。 算力经济方兴未艾。面对这一新概念，如何理解其内涵并推动其发展，成为业界关注的重。本书从畜力、水力、风力等自然力和蒸汽力、电力、算力等人造力影响人类文明程手，系统性地阐释了算力经济的概念与时代特征，回答了算力经济是什么、怎么样的问题，并深浅出地描述了全球主要国家发展算力经济的战略布局与举措，分析了中国算力经济的优势和挑战，*后面向未来，提出了对我国发展算力经济的策略建议，以期与各方合力推中国算力经济高质量发展，携手同行、共赢未来。
伟大创意的诞生
￥32.40
我们生活的时代，无疑是一个创意满天飞的时代，而人人都认得出好创意。比如，印刷机、铅笔、抽水马桶、电池、互联网、GPS、Google——这些都是绝妙的创意。然而，它们是如何产生的？被喻为“科技界的达尔文”的史蒂文·约翰逊在《伟大创意的诞生》一书中，提供了深具启示意义以及有理有据的答案。 史蒂文约翰逊以富有感染力、包罗万象的风格游历于多重领域，他指出：人们通常会把颠覆式创新的产生过程浪漫化，想象一个个伟大的创意超越环境的限制，横空出世，但实际上新创意更像是从一些旧思想和僵化的传统中发现一些全新的创意。从神经生物学、都市研究，到网络文化，通过深人类600年重要发明的创新自然史，史蒂文·约翰逊成功归纳出了七大创新模式：相邻可能、液态网络、慢直觉、意外的收获、有益的错误、功能变异、放式“堆叠”平台。并且一步揭示出：一个创意是一群细胞组成的网络，会尽可能地在相邻可能空间里，去探寻一些新的网络组合方式。这一适用于任何一次创意的产生。 《伟大创意的诞生》是约翰逊“商业创新”系列中意蕴深长且视角独到的一本，从达尔文到苹果公司，从万维网到Google，约翰逊审视了近代的创新枢纽，汲取出适用法则。该系列还包括《助燃创新的人》与《极速传染》。他的发现不但引/领我们重新认识创新的根源，也提供了许多有用的策略，以培养突破性的创意。
股权投资、转让与激励税务处理
￥42.00
本书内容聚焦企业股权架构搭建与股权涉税业务，全面讲解了企业股权架构搭建过程中涉及的管理风险、法律风险与税收风险，以及股权投资、股权转让、股权激励、企业重组中涉及的增值税、企业所得税、个人所得税、印花税等税种的征收规定与优惠政策。全书结合股权基础知识、税收政策法规、纳税实务与案例分析，为企业提供了切实可行的股权优化方案，既有助于企业搭建合理的股权架构，又能帮助企业在防范股权涉税风险的同时，为增资扩股、实施股权激励创造有利的条件。 全书内容翔实，案例典型，既适合企业管理人员、财务人员及对股权投资感兴趣的人士阅读，也可作为财税培训机构相关课程的指导用书。
探路:中国式现代化建设金融方略
￥61.60
党的“二十大”开启了以中国式现代化*推进中华民族伟大复兴的新征程。金融，国之重器。走中国特色金融发展道路、推动我国金融高质量发展、加快建设金融强国，则是中国式现代化的建设的有力支撑。 本书从金融支持中国式现代化的几个重要维度——超大规模人口与市场、共同富裕、高质量发展、绿色低碳转型、和平发展与全球治理、完善现代金融体系、防范金融风险等，集结呈现了中国金融四十人论坛成员的相关研究成果，详细阐述了中国式现代化建设的金融方略，旨在为我国*顺利推进中国式现代化贡献可行之策。
多米尼克超级记忆法:开发你的脑力(心悦读系列)
￥40.80
本书是八届世界记忆锦标赛冠军、英国著名记忆大师多米尼克·奥布莱恩独创的“多米尼克记忆系统”系列作品实际操作版。多米尼克是迄今为止破各项世界记忆纪录最多的人，他所研发的记忆方法目前被全英国中小学生学习和使用。在这个版本中，他重新整理了自己的记忆术体系，将自己十年来领悟的更多方法和要诀奉出，更加全面和系统地介绍了记忆术形成的理论并从实用角度出发，详细解释了记忆术中各个环节的细节和各种方法的训练技巧，教读者一步一步领会快速记忆知识的要和掌握快速记忆的技巧。整个记忆术，不但适用于学生、备考人群提高学习成绩，也适用于有自我提高要求的成年人锻炼脑力和改工作效率。
换道赛车:新能源汽车的中国道路
￥52.80
本书系苗圩根据自己的亲身经历与深度思考撰写，目的在于梳理中国新能源汽车20余年发展历程的脉络，介绍相关产业政策的出台过程与落实结果，总结汽车企业竞争力升降的经验教训，探索中国汽车强国建设的基本路径，探讨全球汽车产业未来的发展趋势。 本书重回答了业界关注的一系列重大问题：汽车产业百年未有之大变局对中国意味着什么？中国新能源汽车走过了怎样的一条发展道路？推动中国新能源汽车产业发展的主要因素有哪些？中国汽车行业管理部门和各类汽车企业在汽车产业的大变革中做了怎样的努力、克服了什么样的困难？有哪些经验教训值得总结？未来中国新能源汽车产业发展需要特别关注哪些问题？ 本书旨在帮助读者充分了解未来汽车产业的演趋势和方向，激励业界共同探索新时代汽车产业的内在发展规律，从而形成统一的认识和行动，实现建设汽车强国、引领全球汽车产业发展的宏伟目标。
分析与决策(数字经济时代MBA口袋课)
￥22.50
你是否对分析与决策感兴趣，却不知该如何分析？怎样才算优秀的分析呢？怎样的分析才有巨大的附加价值呢？ 亚洲著名商学院顾比思15年超人气硬核分析课，执笔人岛田毅以丰富的实操经验、精到的理论见解，帮助你学会智慧思考。6个基本步骤，精解各种分析工具，讲解基础的分析方法，教你从数据中掌握市场信息和公司状况，看透复杂数据背后的真相，做出正确的决策。 后疫情时代如何突围？这本数字经济时代帮助快速掌握分析与决策方法的宝典，带给我们切实可行的分析工具与方法，帮助我们在学习、生活和投资等决策中精准判断，获得先机。
