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客户服务导论与呼叫中心实务(第4版)
￥15.90
世界500强企业的CEO有50%是从客户服务做起的！
事件营销
￥12.14
这是一个注意力经济的时代，谁能赢得注意力，谁就会获得先机。对于今天的企业来说，同样如此。事件营销的本质就是把企业想要传播的广告信息，植入经策划、组织的有新闻价值的事件之中，以引起媒体的自发报道和大众的主动关注，从而达到传播广告信息的目的。
敬业才能有事业(执行版)
￥3.86
一位成功的企业家曾说：“敬业，是对良知的尊重，是神圣在工作中的体现，是在工作中流露出的优秀品德与人格。”在工作中，我们每个人都要不以位卑而消沉，不以责小而松懈，不以薪少而放任，而应时时敬业、事事敬业，让敬业精神永存心中。
外汇风险管理战略
￥10.44
外汇风险管理是旨在降低汇率价格波动给企业经营带来的不确定性而实施的管理行为，是企业风险管理的重要内容。近年来，随着全方位改革开放的深入，特别是中国加入世界贸易组织后，国内市场和国际市场联系曰益紧密，国际贸易和国际资本双向流动迅猛发展，使得我国企业的外汇业务空前增长。
企业社会工作
￥18.99
企业社会工作是社会工作在企业当中的实施与应用，是专业社会工作者秉承专业价值理念，应用专业手法和技巧，在企业的协助下，旨在帮助员工解决困难、维护职工权益、激发劳动者积极性的过程。企业社会工作具有缓解劳资矛盾、增进员工福利、提高企业生产效率的功能，是集理论性、学科性、实务性于一体的专业介入手法。
CIA读心术
￥7.98
本书讲述了CIA特工通过面部表情、肢体动作、言谈举止、衣着打扮等各个方面对犯罪嫌疑人进行解读、分析、研究，从而探听内心深处的秘密，后达到洞悉嫌疑人心理变化的目的，并从中获得有价值的信息的强大力量结合案件。 中央情报局（CIA）作为美国*的情报机构，有着遍布世界各地、细密如蛛网的情报系统。CIA在招募特工的时候精挑细选，有着严格的标准：往往会选择那些上层社会出身的人，举止高雅，学问广博，身手不凡，冷酷无情…… CIA在实战中总能及时收集到对美国有价值的信息和情报，以便为美国政府实施下一步行动提供必要保证。这一点给美国带来了极大的心理安慰。无论在美国国内还是在国际上，很多人都很自然地将中央情报局视为美国收集情报与进行间谍任务的“先头部队”，这种说法恰如其分。从美国与敌对势力的斗争中可以看出，美国每一次采取行动之前都是由CIA事先收集到有效情报后才出击。CIA之所以能维护美国的国家利益，不仅仅与特工掌握的过硬军事技能有关，更为重要的是，他们具备一种潜藏在背后的强大力量。所以嫌疑人见到CIA特工时，就会心生恐惧，不自然的紧张等等；即使伪装的再好，在CIA面前也无所遁形。 作者在论述过程中，穿插了大量生动的侦破案件的实例，读者可以随着案件的发展锻炼自己的逻辑推理能力，也能从中轻松掌握一些读心术的方法和技巧，并运用到实际的生活当中，从而更好地把握身边的人的心理，让我们知道该怎么说、怎么做，从而在社交中做到游刃有余。
投资理财技巧速查宝典(实例白金版)
￥12.99
随着人们生活水平的提高，越来越多的人已不再满足吃饱穿暖的生活层面，他们开始注重自己持有资产的保值升值。然而，面对市面上品种繁多的投资理财产品，广大普通投资者经常会感到无从下手。本书按投资理财者的各种需求，针对不同的投资理财业务和领域，全面介绍了金融市场上大部分投资理财产品的信息。
商贸企业门店管理
￥8.99
开店容易管店难。无论是厂商合作还是经销商自行运营的商贸企业，如何让顾客进店、如何促成进店顾客的成交、如何增加回头客是三大主要问题。本书主要针对当前各类品牌专卖店人员或专职导购人员，在其平均职业技术水平、学习习惯、工作环境等因素的基础上，分别在销售理论梳理、深入了解顾客、避免得罪顾客、创新销售策略等几个核心要素方面，为读者提供了大量的可执行性技术方案，有效提升门店的经营管理效率。 本书内容来源于实际案例，创新点多，可执行性强，且语言平实，通俗易懂，是各类品牌专卖店、连锁店老板、管理人员及专职导购人员不可或缺的指导用书。
开解
￥6.99
情智管理专家亚诺先生多年呕心沥血研究如何实现“凡事常解，福心常李”。本书旨在填补我们经历的学校教育中缺失的情智教育，开解我们在人生路途中可能遭遇的各种心结障碍，阐述了如何掌握喜、怒、恨、怨、惧等各种情绪的*尺度，远离心牢、仇城，疏通心灵的源泉，让你的生命也可以流淌幸福的活水。
名牌礼品购买指南
￥36.00
作为一个编辑，见过不少的作者，中国台湾的作者令人印象尤为深刻。他们每次来的时候，都会带上家乡的小点心，比如台湾的凤梨酥，每个人都有份儿，而并不是只给跟他打交道的那个编辑。对此作者的素质和教养，对他来自的那个地方的风俗和习惯，众编辑都赞不绝口，像被和煦的春风吹过一般，心里暖洋洋的。
技术分析理论精解和案例剖析
￥12.15
《技术分析理论精解和案例剖析》结合案例对技术分析理论做了解释。《技术分析理论精解和案例剖析》适合对股票投资感兴趣的读者以及高等院校财经类专业的师生。
赢(纪念版)
￥22.99
这是“全球CEO”杰克·韦尔奇所有著作当中富盛名也畅销的一部，是其掌管通用电气21年管理智慧的精华结集。赢，是所有人都在追求的目标——在商业竞争中赢得合作，在管理中赢得信任，在工作环境中赢得尊重，在家庭生活中赢得爱，在人生历程中赢得价值感。 在杰克·韦尔奇看来，赢不仅仅是“好”，而是真正“伟大的”。当一个公司盈利的时候，它的每一个员工也能获得长足的进步，他们拥有更多的工作和创业机会，对未来充满自信，有钱送孩子上大学，获得更好的医疗服务，退休生活也能有更好的保障。赢的结果能够惠及所有人，让世界变得更美好。 为了分享赢的智慧，杰克在书中和盘托出自己数十年的管理心得和人生智慧。他从管理的基础谈起，告诉管理者如何建立企业真正的价值观和认同感，让每个人都得到发言权和尊严。同时，从公司内部结构层面的办事流程、预算管理、员工招聘与解聘等诸多日常工作，到公司战略层面的并购扩张、创造优势等宏观问题，再到个人职业生涯层面的如何找到适合自己的工作、平衡生活与工作的矛盾等，他都逐一提出了自己独特而富有智慧的解决方案，帮助你和周围的人更从容地面对未来的挑战。
做你自己
￥2.99
"想想看，还有什么比做自己更让人开心的事情吗？ 《做你自己》本书主要内容是：为读者揭示了蕴含在每个人身上的创造力秘密以及如何运用创造力、发展创造力等问题，将成功学分解为具体的、可实践的生活法则指导普通人的生活。本书注重宣传关于自信的建立和对自己的肯定，旨在通过思想的改变和思想与行为的结合而扩大个人发展空间。全书以讲座的形式阐述作者的思想和主张，每章一个主题，就每个主题进行单独论述。"
你变了，世界就变了
￥3.84
亚里士多德说：“生命的本质在于追求快乐，而使得生命快乐的途径有两条：一是，发现使你快乐的因素，增加它；二是，发现使你不快乐的因素，减少它。而要达到上述目的，主要是依靠心态。”
引爆正能量：你的人生可以改变
￥3.84
★你能变得幸运吗？ ★你能远离抱怨和焦虑吗？ ★你是否苦于拖延，缺乏自控？ ★你是否总感觉乐观不起来？ ★你是否总觉得不自信，惯于悔恨和自责？ ★正能量指数可以改变吗？ ★如何用正能量驱散负面情绪？ ★如何通过制造正能量改变自己的身心状况？ ★如何改变恶习，拥抱新生活？ 立刻行动，开启正能量，传递正能量，引爆正能量，你可以用正能量改变自己不如意的生活，开启人生新纪元。
人脉是设计出来的.关键篇
￥9.99
有的事情就是这样—“钱好花，事难办”。通俗来说，也就是大部分的人都会赚钱，但他们未必都有能力“办成一件棘手的事”。有的钱，你舍得花，对方却未必在乎。
攻心术
￥3.86
古人云：“用兵之道，攻心为上。”可见心理战术的重要之处。 诸葛亮的“空城计”便是“攻心”成功的经典例子。如果你翻开历史 书，便会发现在战争的舞台上不断上演着“不战而屈人之兵”、“兵 不血刃而天下亲”的上乘佳作。这便是“攻心”的成果。
商业银行私人银行业务营销
￥11.99
《商业银行私人银行业务营销》首次尝试从市场营销学的角度，系统地对当下中国私人银行业的发展状况进行了全景式的解读。通过对宏观环境、STP战略、产品、定价、渠道、促销和客户关系的全面研究，以及对目前主要私人银行进行评述，力求能够解读中国私人银行业，并推动其健康有序发展。
职场解释系
￥13.99
没有职场厚黑，没有勾心斗角，不是职场解压书，不是职场励志书，这是专为入职新人打造的成长工具书！ 全书共分7个部分，职场新人想弄明白的事儿，为你一一道来。包括职场新人生存法则，如何快得到晋升，如何增加职场曝光率，如何跟上司相处，如何给你的同事分类，如何高效安排自己每天的工作，如何应对派系划分，如何规划自己的职业生涯…… 不同于其他职场书，作者以自己20年的专业知识和职业背景，给出了大量具体而使用的建议，更总结出“职场成长技能矩阵”和“职业生涯三境界”每位读者都可以一一对应、查缺补漏，减少职场风险和危机，少走或不走很多人曾经走过的弯路和死路！ 真正讲述职场真功夫，让你从零开始拼职场！ 一看就懂一学就会，99%的新人都需要的职场神器！
活动策划实战全攻略
￥14.66
本书从活动策划的角度，以如何策划好活动，如何让活动出新意，如何做好活动预案确保活动出色完成为主题，与旅游休闲活动、商会活动、选美活动、电视活动、论坛活动、大型晚会、新活动等领域的活动策划人进行对话，总结其活动策划的实战经验。本书有案例、有理论、有经验总结、有各大活动的策划书，还有各知名品牌人物的现身说法，是一本做好活动策划的案头工具书。
自立
￥2.99
汇集了爱默生一生思想精髓的励志经典《自立》这是一部汇集了美国著名哲学家、思想家拉尔夫?爱默生思想精髓的文集，全书倡导“追求自我，实现自我独立，鼓吹个性发展，自己主宰自己”的人生理念，通过自立、力量、风度、性格、命运等五部分主题，详细论述“自立”对于一个人成长的重要性。其中名言警句迭出，处处发人深省、震撼人心，是不可多得的经典之作。
