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客户价值战略:以终为始的客户终身价值管理
￥48.30
适合中国本土企业实战的客户管理系统工具书。 手把手教企业构建一套从战略到执行的客户终身价值管理体系。 企业的利润大部分都来自老客户，新客户只是口，且发周期长、成本高，企业很难通过一次性交易就赢得利润。企业只有将新客户变成终身客户、深耕客户管理、持续为客户提供优质服务，才能获得客户一生的订单，真正提升客户价值。 本书可以帮助企业重新梳理客户管理的底层逻辑，手把手教企业构建一套客户终身价值管理体系，包括价值战略、价值目标、营销组织、客户画像、产品设计、团队建设、作战地图、激励机制、绑定管理、服务蓝图十个模块。这十个模块环环相扣，围绕客户终身价值一线穿，每个模块都有落地工具和方法论。 这套管理体系源于作者近三十年来在营销一线的实践经验，发端于作者在顺丰、宅急送等企业管理营销团队时摸索出来的模型，融合了作者近十年来服务数万家上市公司及中小企业的经验和感悟，因此更好地回应了中国本土企业在经营中遇到的客户管理难题。
框架:中国经济、政策路径与金融市场
￥68.60
凭借对数据和政策的长期跟踪分析、对全球政治经济文化的深度理解，光大证券首席宏观经济学家高瑞东认为“宏观经济可预测”。基于丰富的理论、政策、数据、实证和实践积累，高瑞东博士在本书中从宏观研判、政策分析、产业变迁、大国博弈与未来趋势5个角度，构建了12个严谨有效的宏观分析框架，并详述了框架的逻辑推演、关键变量、联动关系、预测模型等。 宏观篇，回顾中国经济发展历程，探寻中国宏观调控从逆周期到跨周期的演路径。 政策篇，包含财政、货币以及利率三个分析框架。 实体篇，涵盖投产出表、通胀分析框架。 中美篇，站在大国博弈视角解读美国经济与中美关系。 未来篇，集中分析人口、共同富裕以及低碳转型。 本书有助于经济研究者、公共部门、金融机构和各类企业解读高频宏观数据，把握中期政策脉络，抓住长期发展机遇。
货币的法律概念
￥35.00
目前世界正处于百年未有之大变局之中。变革的一个重要方面是各主要国家和国际组织通过对货币、财政等政策工具的使用、通过对虚拟货币技术的发展以及应对、以及通过对金融监管体系的重塑和改革，深刻影响一国范围内和国际范围内经济和社会的发展和分配制度的变革。支*宝微信等网络支付手段对传统现金和银行转账业务的冲，比特币等新型技术催生私人货币的可能性，跨国制裁所导致区域性结算系统的兴起，中央银行数字货币等新兴制度造成人们生活和货币观念的变化，新冠疫情所导致的世界各国的前所未有的宽松货币政策，所有这些现实中出现的事物都要求人们对于货币现象有更为深刻的理解。 对于货币现象的分析，目前学术界主要有以下路。是把货币作为一种经济现象从宏观经济学角度行探讨，主要经济学家如凯恩斯、哈耶克、弗里德曼、明斯基等对货币问题均有深论述和独到观。第二是把货币作为一种社会现象，从社会学、历史等角度着手研究，著名的如西美尔的《货币论》。第三是把货币作为一种法律现象，其中又分为两个支流：一是从私法学手，探讨涉及到货币的诸如支付、结算、外汇、投资、衍生品等私人交易中货币所扮演的角色等；二是从公法手，探讨货币与国家主权、经济政策、管制、宪制安排以及国际法之间的千丝万缕的联系。
韧性时代:重新思考人类的发展与进化
￥55.30
病毒不断涌现，气候逐步变暖，混乱程度正在不断加剧。追求效率、步，曾经被认为是神圣不可侵犯的，现在正处于濒死边缘。一个强大的新叙事，即韧性时代，正在兴起。 在步时代，效率是组织时间的黄金标准，刺激我们以更快的速度甚至更短的时间实现对地球资源的征用和商品化，目标是增加人类社会的财富。空间成为自然资源消耗的代名词，而政府和社会的主要作用是将自然作为财产行管理。这使人类成为地球的主宰，但同时也导向了自然世界的毁灭。 在新的时代，效率始让位于个体的适应性，人类社会将从偏好增长转向生态繁荣，从金融资本转向生态资本，从生产力转向可再生性，从过度消费转向生态管理，从全球化转向全球本士化。未来的人们将更加深刻地理解自己与自然的共生关系，我们每个人实际上都是一个由微生物和各种元素组成的生态系统。支持步时代的陈旧的科学方法也被淘汰，让位于一种称为复杂自适应系统思维的新科学方法。同样，超然的理性正在失去声望，而同理心和亲生命意识成为常态。 在我们对未来感到迷茫的重要时刻，《韧性时代》为我们了一个充满希望的新世界，帮助我们重新思考人类的发展与化。
未来引擎
￥69.30
用科技预测未来，比任何渠道和方式都更加可靠。 本书全方位、多角度、立体化呈现了科技创新在太空探索、量子通信、生命科学、深海探测、能源材料、数字智能等领域的突破性发展；深度分析了本轮以数字智能为代表的科技革命的发生机制、发展趋势，以及对产业结构、生活方式、社会治理、思想文化等方面的重要影响，特别是引发生产力变革和数智形态生成等；探讨了科技伦理方面的前沿话题，主张用伦理道德、政策规章、法律法规，来化解和干预科技带来的负面效应和潜在风险，创建共生共赢的美好未来。这些将有助于政策制定者、科技工作者、工商业人士以及其他关心未来社会发展的读者站在科技视角，观察世界，思考未来，把握机遇。
货币的界碑
￥55.30
以比特币为代表的数字货币到底是不是炒作？为什么有的有价值，有的没有价值？它们背后的经济逻辑和本质是什么？这些数字货币与央行正在推行的央行数字货币之间有何关联？当下流行的加密技术和正在推广的数字货币会如何改变我们的未来？ …… 本书基于徐远老师多年来对于货币、人民币、金融体系的研究，系统梳理了以比特币为代表的数字货币的发展，思考其中的重要问题，用经济学朴素的需求、价格、价值等逻辑梳理数字货币的发展、价格变化、发展趋势等，并探讨其对未来的影响，帮助读者弄清其背后的经济逻辑及未来。
认知世界的经济学【一本书帮你打造自己的经济学知识框架,理解经济世界的运转规律。】
￥78.00
我们生活在一个经济的世界，每天的所见所闻，都存在着大量的经济规律。这些规律，在每个人的工作、创业、经营、消费、竞争等过程中都发挥着重要作用。 《认知世界的经济学》旨在通过帮你建立自己的经济学知识框架，发现和理解经济世界运转的核心规律。书中涵盖了经济学核心概念，诸如成本、需求、供给、效用、风险等相关知识，通过丰富而实用的案例分析，将经济学思维反复应用到各种生活场景中去，带你战胜人性弱，用理性指导实践。 这绝不是一本简单教人赚钱方法的手册，而是引人思辨、提升认知的人生通关秘籍。
好用的博弈论
￥25.20
身处社会中，我们应该如何理性思考和做出明智决定？无论是经济问题、社会问题、商业问题，还是人际关系等问题，博弈论都能给我们提供一些启示。面对复杂问题时，不懂博弈论，就如同不带指南针的航行。 本书中，博弈论学家、美国加州大学伯克利分校副教授镰田雄一郎，通过6.5个老鼠父女的趣味故事和丰富的插图，带领读者们了解博弈论及其背后强大的思维方式，帮助我们更好地认识社会，在做复杂决策时，增加获胜的可能性。 本书中没有复杂难懂的数学公式，也没有冗长的理论说明，而是用轻松易懂的方式为读者阐释了博弈论的精髓，揭战略投票、价格竞争、逆向归纳等博弈论经典理论，呈现如何用博弈论认识世界和社会以及解决复杂的社会问题。
激活增长:剧变时代快速增长四步法
￥48.30
剧变时代，企业快速反应并实现持续增长的系统性指南。 剧变时代，企业不增长，就要退场。面对外部环境的不确定性、市场的快速变化以及企业难以用常规管理手段激活员工的挑战，《激活增长》一书结合中国本土企业的利润增长实践，解析了当下企业对增长的认知误区和管理误区，给出了一套聚焦企业关键问题的系统性、可落地、易执行的管理工具，独创“激活增长模型”。 “激活增长模型”以激活企业家精神为内核，然后激活战略性增长、激活管理，后激活员工“心、脑、手”，每个环节都有配套工具和方法论，以帮助企业做出系统性规划和快速反应，使战略、管理、执行始终保持目标一致，把资源用在有价值的核心业务上，化繁为简，为企业家和管理者找到一条简单高效且易执行的持续增长之路。 《激活增长》一书可以帮助企业快速应对市场变化，激活团队内驱力和执行力，让各个层级的员工都有明确的增长目标，并知道如何执行，从而使企业实现持续增长。通过阅读本书，企业家、管理者能一一对照激活增长的底层逻辑，找到本企业的关键问题所在，快速导并应用增长模型，突破增长瓶颈。
大叙事:构建韧性、公平和可持续的社会
￥45.50
疫情之后的世界已经在多个领域发生重大改变，而我们仍在沿用过去的叙事框架和行动逻辑。这本书着眼于全球性问题与前路，以“共同的挑战、共同的愿景和共同的行动方案”为主线，探讨如何通过集体行动，增强适应后疫情时代复杂世界的能力。 书中篇指出大流行之后，全球风险互联、机遇共存。通过聚焦5大类别的风险议题，逐一探讨了全球趋势、经济衰退、气候变化、技术创新以及社会治理等层面的变局。全书一共5个章节，从困境出发，落脚于未来之路和解决方案。 《大叙事：构建韧性、公平和可持续的社会》并没有试图精准地预测未来，而是在广泛借鉴全球学术界、商界、政界、社会组织等领域的深度观察之后，搭建出一个放的对话平台，以此帮助利益相关的每个人，在面对挑战时保持韧性增长的活力。
富种起源:人类是怎么变富的
￥36.68
直到工业革命的前夜，人类的物质生活一直在低水平徘徊。这引出了两个谜题： 以前为什么穷，即所谓“马尔萨斯陷阱之谜”； 后来为什么富，即所谓“现代增长起源之谜”。 这本书涵盖了经济学界解答以上两个谜题的理论。 与传统解释截然不同，作者认为前工业时代贫困陷阱的主因并不是人口增长，而是族群间的技术、文化和制度竞择。在四两拨千斤的竞择压力下，族群存衍压倒个体福利，封锁了生活水平的持续增长。 要摆脱陷阱，关键在于破这个逆向竞择。幸运的是，竞择天然具有两面性。一旦时机成熟，竞择效应会自发逆转，从“竞穷”转至“竞富”，启平地惊雷般的现代经济增长。 按照这一理论，增长之所以启动，是因为“生存”与“文明”这对长期矛盾的目标在一个特殊的历史时期取得了暂时的统一。凝视未来，我们无法将这种统一视为天经地义。增长纪元随时可能终结于下一次黑暗时代。
多代社会:重新思考事业、 家庭和未来规划
￥52.50
·在世界舞台上，目前有8 代人共存。 ·到2030 年，大约40% 的总消费支出增长将来自60 岁及以上的群体。 ·高达46％的跨国企业高管看好多代劳动力。 ·在30 岁及以上人口中，有30%~35% 的人通过数字平台学习。 多代社会正在崛起，在人口老龄化、少子化、长寿化的大趋势下，不同代的人共存在一个时间段将是常态。与此同时，个人和组织将面临颠覆性改变。 ·学习领域：基于技术支持的远程学习与面对面学习的混合模式成为主流，知识和经验快速过时，学习—忘却—再学习循环往复。 ·就业领域：一生可能进入多个职业赛道，退休后再就业人口增多，多代协作和管理面临挑战。 ·消费领域：摒弃以年龄为基础的市场细分假定，品牌更注重包容性、多样性，消费行为更多受信念而非年龄支配。 这本书的作者提出，要想从不确定性中获益，我们必须重塑自19 世纪末延续下来的人生顺序模式，重新调整关于不同年龄段可以做什么、不可以做什么的社会及政治假定、观念和预期，并推动文化、组织和政策方面的转型。 作者莫洛·F. 纪廉为沃顿商学院教授、全球趋势的持续观察者，在前作《趋势2030：重塑未来世界的八大趋势》中，他分别对人口变迁和技术转型做了预测。《多代社会》更聚焦于与二者同频共振的家庭转型、社会转型、经济转型和发展转型，为我们打破固化的生活模式、积极看待人口变局提供了应对思路。
新时代中国奇迹的人文经济学观察
￥39.20
2023年5月28日起，新华社设“人文经济学观察”专栏，播发系列精品报道，深刻阐释人文经济的中国特色、时代内涵，产生广泛社会影响。为便于广大读者理解中国经济奇迹背后的人文经济新实践，我们以新华社上述系列稿件为基础，篇收录新华社国家高端智库发布的《新时代人文经济学》智库报告，并随文配设新华社公播发的图片数十幅，编辑出版了《新时代中国奇迹的人文经济学观察》一书。该书正文部分收录了3个直辖市、16个其他城市，以及长江经济带、江苏等特色区域的人文经济学观察稿件。其中16个城市按照所属省份、自治区的行政区划顺序编排。
WEB3.0:赋能数字经济新时代
￥48.00
第三次科技革命以来，互联网的发展一直与人类文明的步相伴相随。从Web1.0到Web3.0，我们经历了从只能读取信息，到可以读取和写信息，再到可以拥有互联网本身的转变，而数字经济的形态也经历了从信息经济、平台经济到通证经济的演。DeFi、NFT、DAO等新兴理念重塑了整个互联网，在推动世界Web3.0时代的同时，也将数据的所有权真正还给了用户，全方位赋能数字经济新时代。本书结合生动的比喻和有趣的案例，向所有关注互联网未来的从业者、投资人、创业者、监管部门以及对此感兴趣的大众普及Web3.0的全景。 全书共分为六章。章系统梳理了从Web1.0到Web3.0时代互联网发展的相关概念、历程与反思；第二章用通俗易懂的实例讲解了比特币、以太坊及新时代区块生态的底层原理与运行机制；第三章至第五章详述了DeFi、NFT、DAO的相关概念、生态概况、风险与监管及其应用项目；第六章则从用户、创业者、投资人、政府的角度，结合中国数字经济的发展实践，分析了Web3.0对不同主体的影响及相关哲思。
成长算法
￥48.30
现如今让父母头疼的三个问题： 战略难题：孩子未来该往哪个方向走？ 战术难题：具体某个方向到底该怎么走？ 实战难题：孩子不爱学、不会学、学不会，怎么办？ 对于上述难题，现实中遍地都是答案，但却不能给家长一个科学的、系统的“全景图”。 孩子就像一棵树，需要“阳光雨露、空气水分、森林环境”所构成的整体生态体系。《成长算法》这本书给你的，正是高手家长需要的七把“金钥匙”：兴趣、行动、博学、成就、幸福、希望和共赢，为你提供一套模块化、可视化、可操作的完整体系，帮你启孩子自主成长、决胜未来的七大关键能力。
人性的博弈 : 为什么做个好人这么难
￥47.60
生活总是让我们面临道德上的艰难抉择，它要求我们一次又一次地在对与错、善与恶、利他与利己之间做出抉择。 到底是什么在阻止人们做好事？人们做决策究竟受制于哪些因素？扩而大之，为什么世界会变得充满痛苦、折磨和谎言，我们如何建造一个亲社会环境，建设更美好的社会？…… ?在这些问题的带动下，作者始寻找根源。 自私与善良作为在我们内心相互较量，它既会平衡成本与收益，也会追求良好的社会形象，还会受制于情绪和情感做出不同决策，甚至在同伴行为或者群体责任扩散的情况下出现截然不同的结果。在大量实验的基础上，作者对人类的决策需求做出细致剖析，帮助我们更好地了解人性的弱、局限，更深地理解人们为什么采取或拒绝亲社会行为，而提供改变策略，帮助人们构建一个更能激发个体亲社会行为的社会环境。
经济学家的荣光与败北:从凯恩斯到克鲁格曼
￥39.99
市面上关于现当代经济学家的书籍，内容多为理论介绍。若不是专业出身，读者很难读懂。关于经济学家的生平，则更是很少有图书介绍。《经济学家的荣光与败北》有意在弥补上述空白，在介绍现当代经济学家的理论以及他们的理论对经济政策的影响的同时，还介绍了他们的生平，力求为读者呈现有血有肉、更贴近生活的经济学家。 全书分为5部分，共16章。本书不是以应试为目的的学术史，书中描述的主要对象是在凯恩斯的影响下，确定起自己学说的经济学家，以及对凯恩斯学说提出批判的经济学家，如萨缪尔森、明斯基、贝克尔、波斯纳、卢卡斯、哈耶克、波兰尼、德鲁克、克鲁格曼、席勒、斯蒂格利茨等。纵观经济学史，论及对现代经济政策的影响，就一定无法绕过凯恩斯。凯恩斯的思想一度被唱衰，然而在2008年的美国次贷危机之后，凯恩斯经济学再次急速地流行来。
复杂:信息时代的连接、机会与布局(修订版)
￥48.30
ChatGPT的横空出世，让我们警觉一个人人使用AI，人人训练AI，AI进入我们工作与生活每一个场景的智能时代到来了。 我们的生产与消费形态会怎样变化？ 工作内容如何重塑？ 工作流程如何再造？ 组织结构形态会如何改变？ 团队、网络与社群平台如何形成我们生活与生产的环境？ 大量职业消失后，新型职业会从哪里发端？ 如何使新技术有益于我们的工作与生活？ 智能时代的这些大转型正呼唤着复杂系统管理学的到来。关系、圈子、自组织与复杂系统这4个概念将帮助我们以复杂思维来了解被互联网“连接进化”的新世界。 关系 关系是人与人的连接，分为强关系和弱关系。强关系指和亲密之人的关系，弱关系指点头之交。在复杂网络中，弱关系比强关系更加重要，因为如果只有强关系，社会网络就会独立成众多容易被逐个击破的孤岛，而弱关系使圈子间得以连接，社会关系由此得以形成一张大网。 圈子 圈子是一群人的连接，是一种连接方式。圈子间存在的空洞，被称为“结构洞”。填补结构洞需要“桥”，由此将原来分散的资源整合起来，带来新的机会。 自组织 自组织是一群人连接后，在互动中维持秩序的治理机制。自组织成员就是镶嵌于社会网中的“理性经济人”，他们看重情感和关系逻辑，既不过分追求市场秩序下冷冰冰的交易，也不完全迷失在政府秩序下的权力关系中。 复杂系统 复杂系统是因自组织而形成的特殊的系统形式。从复杂系统层面看管理，你会看到立体的非线性演化。不能只关注个体现象的因果关系，还需要在系统层面进行把握。这就是布局。
通胀之辨 : 全球经济将走向何方?
￥55.30
2020年新冠疫情之后，沉寂多年的通胀魅影悄然在美欧发达国家浮现，并渐次展，愈演愈烈，成为影响全球经济金融市场的重要因子。令人费解的是：为何2008年全球金融危机之后多轮宽松措施都未能推升的通胀在疫情后再度浮现？为何本轮通胀愈演愈烈，引发美欧央行重拳出？本轮通胀反映了哪些新特征、新趋势？美欧宽松措施的“放”与“收”将如何影响全球经济金融市场？全球经济金融格局会发生怎样的深刻调整？中国又该如何应对？ 中国金融四十人论坛撷取多位论坛成员的相关研究成果，深探讨辨析上述问题，以期全面反映通胀的成因与发展变化，厘清影响物价水平的因素，帮助读者洞悉大变局下的全球通胀演变形势，为应对百年未有之大变局下的各种挑战做好知识储备。
国富论(全两册)
￥99.00
与“原始未开化社会”相对照的“现代文明社会”是亚当·斯密研究和著述的现实对象及历史前提，其基本特征是土地私有和资本积累，并以工场手工业为基本经济形态。《道德情操论》旨在为这个社会的“公民的幸福生活”确立道德规范，《国富论》则致力于为之构建一个“富国裕民”的经济体系。历史业已证明，亚当·斯密取得了巨大的成功。当今的世界和中国，与斯密时代相比，已经发生了翻天覆地的变化，断不可同日而语，然而，毋庸讳言，斯密当年所关注的发展经济和确立道德规范两大主题，仍是当今世界和中国面临的现实课题，何况现代社会从过去社会发展演变而来，两者之间既有巨大差距，也存在千丝万缕联系，这就使得重温亚当·斯密之学说并力求从中汲取思想营养，对我们来说既十分必要也非常现实。现在华夏出版社重新组译并联袂推出亚当·斯密的这两部名著，可以说正当其时。所据埃德温·坎南编辑的《国富论》英文版，问世愈百年，早已传遍全世界，至今仍被公认为是优秀版本。
资产评估实务与案例分析
￥56.00
【内容简介】 《资产评估法》将评估行业纳入了统一的法律框架内进行规范，房地产估价、土地估价、矿业权评估、资产评估师对应着不同的行政主管部门、不同的监管制度及不同的规范、规程及评估准则体系，本书是以笔者真实的评估案例为研究对象，结合执业实践进行归纳、梳理、整理而成。旨在探讨各种评估资格的执业边界，研究如何合情、合理、合法、恰当地运用和遵守规范、规程、评估准则及相关规定，并且在实践中进行发展与完善，从而将资产评估行业的融合推向一个更高的水平。
