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重塑海尔：可复制的组织进化路径
￥27.20
组织管理是永远的“蓝海”，有挖掘不尽的红利，海尔30多年基业长青正是基于其不断创新的组织模式。 本书以企业史的形式，从组织结构、后台职能、薪酬模式三个角度研究海尔30多年的组织变革历史。每个阶段，张瑞敏带领下的海尔都能根据战略的变化，大胆推组织变革，并成为时代的赢家。 经过多年组织变革的淬炼，海尔创造出一套“人单合一双赢模式”。该模式力图激活个体，释放潜能，使“人人都是自己的CEO”。被激活的员工成为创客，主动整合资源，寻找市场，在企业的平台上裂变出一个个充满活力的“小微”。海尔也化成为一个犹如热带雨林般充满活力的“互联网生态”。
超预期经营 不确定性时代高效赢得客户四步法
￥23.92
无论企业家发现了什么样的市场商机，提出了什么样的战略意图，做出了怎样的创新举措，设计了怎样的业务模式，超出客户预期的表现才能让企业在竞争中胜出。超预期经营管理上企业战略、品牌经营，下达操作执行、客户沟通，是一种创新的积极有效的思维方式。 本书对消费产品、商业服务、工业品、IT等领域20多家企业正反两面的实战案例行了复盘和分析。首先，在宏观层面，从战略高度构建了一套系统、科学的超预期经营的基本原理与方法论；其次，在微观层面，围绕识别客户预期、破认知偏差、引导客户预期、不断超出客户预期，结合实战案例分析，给出了具体的实践工具、实操方法和技巧；结尾，围绕如何从超越客户预期出发、实现战略的驱动给出了相应的实践方法，从而将超预期的理念转化为主动事先牵引、系统化、可操作的工具和方法。本书是一本贯通企业战略经营的实战之作。
价值之道：公司价值管理的最佳实践
￥28.80
这本书的主题5C价值管理体系综合了作者16年间在华润转型发展过程中的探索总结与可供分享的经验教训，吸收了诸多经理人，特别是一批背景各异、表现突出的财务经理人的真知灼见，也是作者25年来对企业经营管理的实践与思考的总结。 5C价值管理体系由资本结构（capital structure）、现金创造（cash generation）、现金管理（cash management）、资金筹集（capital raising）、资产配置（capital allocation）5个模块组成，这5个模块是构成公司价值的5个关键要素。其中，现金管理和现金创造与公司的回报与增长水平直相关，资本结构和资金筹集体现公司的财务能力或者说是主要风险水平，资产配置推动公司的持续性发展，它们与管理实践密不可分，并在很大程度上澄清了公司经理人对价值管理经常存有的困惑或认识的误区。 5C价值管理体系的5个模块按照公司价值创造的逻辑，涵盖从获得资本来源到行业务经营和日常管理，再到一步成长、实现可持续发展的完整价值创造及管理循环。 5C价值管理体系贯穿公司的财务报表，资本结构和资金筹集是对管理资产负债表右边占用资本的管理，现金创造和现金管理与管理资产负债表左边的投资本密切相关，同时投资本还由资产配置决定，并在此过程中相应驱动利润表和现金流量表的变化。 5C价值管理体系各模块的内部也分别按照管理实践的逻辑，逐一厘清围绕公司价值提升目标的管理理念和管理工具，其中还包含了许多通过在实践中深思考而得出的创新性做法，使得价值管理可以系统地在公司落地实施。
沟通力就是执行力
￥5.99
多数管理者对于执行力存在误区，认为只要自己和下属具备做事的能力（思路、技术等方面），就能提升团队的执行力。 事实上，要想使团队具备强大的执行力，通畅沟通比做事更为重要，因为通畅沟通让执行更加迅速，并且通畅沟通也能增强团队凝聚力、合作协调性、保持目标一致性、有效节省时间成本，从而真正地提高执行力。 本书是作者对众多知名企业深考察和研究，并结合大量实际案例，总结出的一套系统性方法，将会告诉你“如何拆掉沟通壁垒，造执行力高效的团队”。
管团队管的就是执行力
￥16.56
◎帮你成为卓越的管理者，造强悍的执行团队。 ◎执行力决定了团队的生死存亡，决定了团队是否能够发展壮大，更决定了团队的价值。 ◎本书从执行力的10个关键环节手，告诉你轻松带出高效团队的秘密。
商务谈判
￥13.20
商务谈判是一门实践性较强的课程，本书注重基础理论，强调实务性、突出实践性，特点是通过学习目标、基本概念、实践指导、前沿研究、案例、练习与思考等模块组合，以清晰的线条帮助读者掌握商务谈判的基本理论和实务，加强其对商务谈判知识的巩固和对其谈判实践能力的培养。本书共八章，分为三个层面：层面为谈判的理论，主要有：商务谈判概述、谈判的需要理论；第二层面为谈判的实务，主要有：商务谈判的准备、商务谈判的开局、商务谈判的价格磋商与签约；第三层面为谈判的策略，主要有：商务谈判的策略与技巧、商务谈判的风险
基础会计
￥14.00
本书采用项目任务教学法组织教学内容，设置了认识会计及会计职业、设置会计账户、理解借贷记账法、掌握借贷记账法、 填制与审核会计凭证、处理会计账簿、财产清查、八个项目。
说对了就成交：打造无往不利的销售策略(套装共5册)
￥59.99
《说对了就成交：打造无往不利的销售策略》包括《如何把梦想变现》《销售演讲术》《魔法销售台词》《直销实战指南》《订单险中求》。 《如何把梦想变现》作者根据1000个“草根”的成功经历，总结出了普通人创业应当遵守的6大法则。 《如何把梦想变现》部分，作者分析了运气、出身、年龄、教育等因素对事业成功的影响。第二部分，作者阐述了“秘诀”所包含的六条基本法则：想请目标；记在纸上；确定方向；开始行动；别半途而废；实现了别贪多。第三部分，作者介绍了其他能够促进成功的因素，比如对创业时机的判断；如何与成功者为友；创业过程中怎样保持激情等等。 《销售演讲术》分为五部分：部分“惠勒演讲四大要诀”，是全书的总纲。作者现身说法，针对如何在演讲中赢得听众的肯定与欣赏，从自己4681场演讲中提炼出了成功演讲的四大基本要诀。第二部分“惠勒演讲经验谈”，作者根据自己丰富的演讲经验，指出演讲过程中会遇到的诸多问题，并且给出了应对策略。第三部分“唤起听众的共鸣”，讲述如何调动起听众的情绪。第四部分“有新意才有吸引力”，讲述如何通过控制语速语调来传递不同的含义，同时令听众全神贯注。第五部分“调整到状态”，讲述在台上如何张弛有度，树立自己的台风。 你将从《魔法销售台词》中学到如下内容：让销售业绩迅速翻倍的快途径；揭开隐藏在产品或服务背后的诱人利益；销售台词越简单，销售业绩越可观；让顾客不忍心拒绝的销售金句；“勾起顾客购买欲望的三大要素”；报价的艺术——如何应对顾客讨价还价；你必须“先介绍产品，后实地检验”，否则你会一败涂地；“迎合多数人的需求”；确定向顾客推销产品的时机；如何试探潜在顾客的“热心度”。 《直销实战指南》分为五个部分，部分“神奇的时刻——按响门铃前”,作者告诉我们销售与产品之间的关系；第二部分“行之有效的获取面谈机会的方法”，讲述一套高效获得与客户面谈的办法；第三部分“用惠勒销售要诀突出卖点”，讲述如何将“惠勒销售要诀”应用到直销之中。第四部分“充满卖点的销售了解他们的卖点”,讲述如何限度提炼产品的卖点；第五部分“记住，你要的是订单”，讲述如何捕捉客户的购买信号，并帮助他们做出选择。 《订单险中求》分为四个部分：部分“推销员的逆袭”介绍“冒险销售”的适用范围；第二部分“巧施障眼法”和第三部分“妙用激将法”介绍“冒险销售”的一些技巧的具体操作方法，如：“百万富翁法”“转移话题法”“小指头法”；第四部分“进攻是好的防御”告诉我们通过正面挑战买家来逆向突破。
销售细节训练大全(第3版)
￥3.26
优秀来自习惯，细节决定成败。对于销售人员来说，要想把销售工作做得出类拔萃，就必须把握好每一个细节，将每一个细节都做深做透。本书对整个销售过程进行了全面地剖析，对各个环节中关键细节的处理给出了详细的操作技巧和训练方法，同时还融入了大量具有说服力的经典实例和销售成功人士的宝贵经验。 《销售细节训练大全（第3版）》中提供的方法和技巧非常实用，相信能够切实地解决销售新人和那些希望进一步提升业绩的销售人员在工作中遇到的实际问题，是销售人员自我提升、走向卓越的案头书。
销售应该这样做(第3版)
￥13.94
销售人员在销售过程中会遇到各种难题，那么，该如何解决从而成为一名销售高手呢？为了让销售人员掌握一系列可以立刻派上用场的销售技巧和策略，使销售人员能够迅速、轻松地提高销售业绩，本书归纳总结了销售人员应该学习的销售知识，浓缩了众多销售精英的成功之道，涉及的内容涵盖了销售领域的各个方面。 乔梁主编的《销售应该这样做(第3版)》内容通俗易懂，超实用的销售技巧和策略加上经典的案例分析，可令读者即学即通、即学即用。本书不仅是销售人员推荐的销售指导，还适合培训师、高校相关专业师生阅读。
工作分析：基本原理、方法与实践
￥21.00
本书是一本系统介绍人力资源管理的基础工具——工作分析的教材。全书包括工作分析概述、工作分析的方法、工作分析的流程、工作分析的结果、工作设计、工作评价、工作岗位分类和工作分析系统评估等8章。本书通过对工作分析概念、方法、流程和应用的全面介绍，以及对以工作为导向和以人员为导向的多种工作分析系统的详细介绍和分析，帮助读者形成一个对工作分析全面而系统的认识，进而指导在具体的人力资源管理实践中对工作分析的应用。全书系统全面，语言通俗易懂，每章均有学习要点、导读案例、图表示例、学习资料、讨论案例和复习
发现团队的力量：通过引导让体验式培训更有效
￥19.20
第1章介绍体验式培训特征以及不同领域的应用；第二章介绍相关学习理论，包括了行为改变理论与团队发展相关理论；第三章，说明了体验式培训APPLE模型；第四章探讨引导者在带领学员行体验活动或游戏的技能；第五章关于引导讨论的价值、展引导讨论的技巧以及提问的能力学习；第六章结合实践经验，列举对学习与结果产生的典型性失当行为，以及处理方式与策略；第七章分享体验式培训结束时，需要做的事情以及注意事项。
融资大师密训：中小微企业老板融资密码
￥17.00
《融资大师密训 中小微企业老板融资密码》以融资行为和信用体系为核心，强调信用的宝贵价值，为读者送上信贷融资的“干货”，列举出融资者必须奉行的原则，分析融资和风险之间的重要联系，从条件、平台手分析上市融资，剖析互联网融资和民间融资，深浅出地帮助读者看清项目融资的真实操作方式，并对融资财务预测、估值和风险控制等共性问题行回答。
网红经济3.0：自媒体时代的掘金机会
￥8.00
本书深刻阐述了网红经济3.0背后的商业模式和产业，从网红变现、网红电商、网红营销等多个教导员对网红经济行了全面剖析。比如，如何运营“网红思维”做社交电商，网红电商如何利用微博平台营销，企业如何构建“网红经济模式”等。
卡耐基领导的艺术与管理智慧
￥35.99
我常常思考，于一个企业领导者而言，什么才是重要的？ 从1912年开始，为了提高那些职业领导者的能力，我在纽约开了一门教育讲座。讲座初主要是用实际经验来训练他们，使他们在企业管理、商业洽谈以及集体会议等工作中将自己的管理才能表现出来。经过一年的讲座之后，我逐渐发现这些人除了需要的是在日常管理工作中施展其本身的才华以外，还应该将如何加强与人相处的技巧也作为管理的一种潜在力量。
超预期：智能时代提升客户黏性的服务细节(丽思卡尔顿、迪士尼等商业巨头的客户忠诚度实操手册。)
￥18.00
在竞争激烈的市场上，更有力的增长引擎和确保竞争优势的方法是，将一切资源用于培养真正的客户忠诚度。在忠诚的客户眼中，市场上根本就不存在替代产品，他们的眼里永远只有你。忠诚的客户对价格不那么敏感，更宽容小失误，并乐于推广其所忠诚的品牌。唯有超越预期的服务，才能提升客户的忠诚度。 本书是*的权威服务管理专家的心血之作，披露了提供在线和线下客户服务的秘诀，涵括确保建立客户忠诚度的海量细节。书中所述的预期式客户服务方式，发源于丽思卡尔顿酒店和绿洲唱片公司，并被宝格丽酒店、华特迪士尼公司等组织奉为圭臬。在倡导体验经济的当下，客户服务的意识和水平愈发成为生死攸关的因素。跟随本书提供的服务理念（丽思卡尔顿酒店为此两度获得美国马尔科姆?鲍德里奇国家质量奖），将服务意识贯穿于组织运作流程的各个环节，必将为客户带来超越预期的体验，大幅度提升客户的忠诚度。
柳传志管理日志（全新修订版）
￥27.00
“联想教父”柳传志是一个每每能够领先时代一步的企业家。 在近30年间，柳传志将自己一手创建的联想造成为中国成功的企业之一，又将目光转向投资领域，旨在为中国造就更多成功企业。作为*代表性的中国著名企业家，他的管理思想无疑是促联想不断成长、迈向辉煌的动力之源，更是中国乃至全球企业管理者不可多得的财富。 本书经过全新修订，以经典的“管理日志”形式再现了柳传志的经营管理之道，从*柳传志特征的12个角度行分析、总结，精准把握其在联想发展史上每个关键时期的思想精髓，是企业管理者的经典著作。
李彦宏管理日志
￥13.00
从全球*的搜索引擎工程师到占据中文搜索引擎市场七成份额的百度公司的CEO，李彦宏怎样完成从金领到创业者的华丽转身？技术派的创业者怎样将公司创立起来并迅速成长发展成为中国？专注于搜索引擎的工程师企业家，如何在大公司的平台上保持小公司的效率？本书采用管理日志的形式，以主题区分梳理了技术出身的企业家李彦宏的创业经历和管理思想，为读者解对百度和李彦宏的种种疑问，让读者在轻松阅读的同时一步了解李彦宏。
员工考核与薪酬管理实用全书：解决员工考核与薪酬管理过程中出现的所有问题
￥22.98
《员工考核与薪酬管理实用***全书》一书，是专门为企业部门管理者及主管人员撰写的员工考核与薪酬管理工作手册，兼具指导性和实用性。书中涵盖员工考核制度、绩效管理制度、薪酬管理制度、员工培训与职业发展等方面内容，分别从管理制度、流程、表格等角度，规范常用的操作流程，为企业管理者提供兼具针对性、实用性与操作性的管理方案，集知识、技能、工具于一体，是一套案头***的实用管理全书。
顾客情绪心理学
￥19.90
在工作过程中，销售人员要面对不同情绪的顾客，有的性格温和，有的脾气暴躁。积极情绪有利于交易，而消极情绪会给销售工作带来困难。销售人员必须弄清楚顾客的心理是什么样的、顾客做出消费决策的依据是什么，以及顾客情绪的变化规律。《顾客情绪心理学》以情绪为核心，从心理学层面深分析了顾客种种物行为，并且提出了引导和利用情绪的方法。 《顾客情绪心理学》内容浅显易懂，可以用于指导销售人员的日常工作，为企业的正确决策提供理论支持，还可以帮助消费者重新认识自己，合理地支配情绪，而不是被情绪支配。
网店应该这样推广——淘宝店铺赚钱的秘密(第2版)
￥12.25
《网店应该这样推广——*店铺赚钱的秘密（第2版）》是一本系统地讲解如何行*营销的书籍，所讲的*营销完全没有人们想象中的晦涩难懂，都是非常简便、非常实用的营销技巧。读者可以在非常短的时间内就完全掌握并且套用到自己的网店中去。本书针对网上店商品的销售，介绍了如何行网店宣传推广，让自己的网店众人皆知；如何制定销售策略；如何利用售后服务，让每一个家都成为回头客。掌握并活用这些技巧，能让店铺在众多网店中脱颖而出，把生意做大做强。
