购物车
个人中心
酒店一线员工绩效考核指标体系优化研究
￥29.00
本书以SZ酒店作为研究对象。首先，根据SZ酒店的绩效考核管理现状及其发展目标，并在借鉴国内外相关理论、绩效管理和绩效考核实践经验的基础上，结合SZ酒店的绩效考核实际，确定研究方法。其次，针对SZ酒店一线员工绩效考核现状及存在问题，提出了一线员工绩效考核指标，为使所提出的考核指标中不出现重复或冗余，运用粗糙集理论约简方法对指标行优化，得出SZ酒店一线员工绩效考核指标体系，并基于层次分析法确定绩效考核指标权重。后，根据SZ酒店绩效考核及绩效奖金分配的现状，设计了SZ酒店的部门绩效考核奖金和一线员工绩效考核奖金分配的考核量表，建立了考核结果应用模型，提出了与之相关的一线员工绩效考核体系保障措施。
中国商业伦理学:全球视野与本土重构
￥29.00
在当前国内主流商业伦理教材基本采用西方伦理框架的环境下，《中国商业伦理学：全球视野与本土重构》基于中国与西方哲学两种视角审视中国商业伦理实践，提炼商业伦理理论。在理论体系上既继承了中国优秀的传统伦理，又融了西方伦理的内容；在实践观察中，既注重企业家立足中国的出发，又展现出当代中国企业放眼世界的胸怀。
市场营销学
￥29.50
《市场营销学》围绕企业如何展市场营销活动这一主题，按照企业市场营销策划过程依次展论述，从市场营销环境分析、目标市场选择、市场营销策略的制定、市场营销组合的实施行了全面系统的剖析。这种该体系结构便于读者循序渐、系统地掌握市场营销理论和策略。《市场营销学》吸收顾客价值理论、竞争战略理论、整合营销传播理论的最新成果，按照市场营销策划的思路编排教材，确保内容的结构性和连续性，并在最后一章专门介绍了市场营销学的创新领域，包括绿色营销、关系营销、网络营销、整合营销传播、全球营销等理论。
“管”用模型:超实用50+管理模型与实践
￥39.00
《“管”用模型：超实用50 管理模型与实践》精选企业日常管理活动中常用的51个工具、模型，涵盖战略、组织、人力资源、流程、营销、项目管理、思维工具七个领域。详细阐述工具、模型的来源与内涵，具体介绍模型的使用步骤和适用场景，并配有实际可操作的案例。 这51个模型，既梳理了企业渴望普及和乐于使用的高频模型，也归纳了德衍睿通在咨询项目中对企业管理改善影响深远的原创模型。管理工具、模型的使用与创新，是管理理论在新时代的传承与思考，是探索中国企业管理理论的一步步脚印，也是建设中国管理理论体系的千锤百炼。 德衍睿通研究院结合多年管理咨询经验，高度还原模型的使用场景和操作步骤，拓展并加深使用者对工具、模型的理解，有助于使用者快速、有效、全面地解决管理问题。 本书适用于探索解决问题的一线管理者、追求思考的终身学习者、构建系统管理体系的咨询师，是一本综合管理理论工具与实践，助力思维赋能、管理赋能的管理工具书。
领导力
￥24.00
领导力是管理研究的一个热门话题，也是企业关注的重要问题。领导者关注如何拥有高质量的领导力，企业投大量资源来吸引和留住高层领导者，领导力发工作同时吸引着研究者及实践者。 《清华管理评论》自创刊以来围绕“领导力”这一主题刊发了大量文章，我们从中选择若干篇有代表性的作品编本书。其中，既有对经典领导力理论的新发展，也有新理论、新模型、新方法的探索；既有提供启发性的理论文章，也有提供操作方法的“实践指南”；既有微观视角下特定情境的应对之道，也有对新时代背景下的趋势性判断与研究。 商业世界的节奏日益加快，新的市场机会转瞬即逝，技术、产品生命周期大幅缩短。按部就班的管理已经无法适应这个剧变的时代，出色的领导者是企业最为重要的核心竞争力之一。领导力如何形成和提升？如何助力企业发展？新的组织形式、新的情境之下，需要什么样的领导力？对于这些一直被关注与讨论的问题，本书给出了答案。
价值投资之茅台大博弈
￥57.00
2010~2018年，知名投资人董宝珍重仓持有贵州茅台，经历了跌宕起伏的投资历程，其间他写作了数百万字文章，记录了他对贵州茅台及中国白酒行业的基本面分析，也记录了他作为价值投资者的体悟和思考。 2018年之后，贵州茅台从*低估中走出来，上涨近10倍，很多投资者希望复盘这一经典投资案例。本书精选了董宝珍部分文章，这些文章讨论的问题是本质性的，没有时效性，在过去、现在、将来都具有现实意义和参考价值，包括中国白酒行业的规律、中国高端白酒的定价机制，以及白酒行业的价格竞争原理。 除此之外，作为茅台大博弈的亲历者，董宝珍深刻体会到投资表面上是认知博弈，本质上是人性博弈。从投资机会的产生，到转化为真实财富，这一过程是围绕着认知博弈展的，是非常曲折和艰难的，本书也忠实地记录了董宝珍在此期间的心路历程。
华为训战
￥45.00
训战是培训界最为津津乐道的培训和人才培养理念之一，它源自人民解放军，发扬光大于华为的战略预备队学习和训练实践。本书试图还原真实的训战，从理念到方法，从消化到创新，回答的核心问题如下： ·到底什么是训战？训战提出的背景和被赋予的使命是怎样的？ ·训战是如何实现提升学习效益、加速关键人才培养的？ ·训战瞄准的业务场景和需求是怎样的？ ·如果要实施训战结合的学习或人才培养项目，其中的一些关键技术、方法，如组织经验萃取、实战演练设计、案例发应该如何操作？ ·随着技术发展，训战的可能化路径和样貌会是怎样的？
生命中的不速之客:超越恐惧、焦虑和羞耻感,活出自在人生
￥32.00
焦虑、恐惧与羞耻感三种情绪给我们的人生带来了不快乐。它们是我们生命中的不速之客。当悲剧和苦难降临，它们常伴左右，挥之不去。 焦虑、恐惧、羞耻感有时如潮水般汹涌而来，有时潜伏在平静的生活之下无声地冲。勒纳博士笔下的故事，有的令人捧腹，有的催人泪下，在人生故事的讲述中，她带领我们认识和理解焦虑、恐惧与羞耻感。 美国备受尊敬的女性心理学家哈丽特·勒纳博士在这本精彩的书中，让我们看到——从日常生活中的“小怕怕”到上天给人类*严厉的惩罚： 一个怕被拒绝的男人如何在一天之内恢复自信而我们能从他的故事中学到什么 作者本人如何战胜怯场的恐惧，登台演讲 如何克服自卑，战胜低劣卑微的羞耻感 如何在焦躁疯狂的职场环境中保持冷静清醒 当疾病、灾祸、死亡突然降临，如何面对恐惧和绝望 “积极乐观的思维”有什么益处,又有什么害处 当焦虑、恐惧、羞耻感不请自来时，我们如何学会以新的方式应对？如何展现*的勇气？如何才能更充实地活在当下、心怀希望、淡定从容、勇敢地走向未来？ 这本书，为我们照亮了道路，指明了方向。
你为什么不道歉
￥29.00
勒纳博士强调了道歉的重要性并解释了道歉如何帮助、伤害或拯救了你的人际关系。她将道歉与和解的挑战比作一场两人或多人的舞蹈，虽然道歉并不是发现潜在问题的方式，但它确实是为未来的交流铺平道路的好方法。本书会教你怎样传达有诚意、有深度的道歉，避免无意义的赔罪，并教你识别哪些完全是狡诈和刻薄的道歉。
重塑增长:成本削减、重组和转型的战略指南
￥36.00
普华永道思略特管理咨询公司倾注了累计70余年的经验，帮助企业辟了一条“精实增长”之道，即在“节食瘦身”之外，不断投资核心能力，通过资源配置释放增长的潜力，实现增长的良性循环。 “精实增长”意味着围绕企业的整体战略，构建实现战略的业务、措施和能力，对资源和成本结构行有针对性的调整。几乎所有的精实增长型企业，都在以下三个方面坚持不懈、始终如一： ·聚焦少数差异化能力，即比其他企业做得更好的方面。 ·围绕能力调整成本结构。 ·设计适合增长的组织。 身为管理者的你，无论是希望促企业的增长、引导企业的业务转型，还是对企业展重组，都能在本书中找到有关如何细致有效地削减成本的各种战略、翔实案例和操作指南，并在经过历练之后，以更强的姿态迎增长。
高绩效的HR:未来的HR转型
￥45.00
人力资源大师戴维·尤里奇带领团队，历时25年，通过对“全球人力资源胜任力调研”项目的六轮研究，分析了全世界范围内有待管理者深了解的优佳人力资源实践，提出了未来人力资源必须修炼的六项能力（战略定位、社会活动、能力构建、变革能力、人力资源创新和整合、技术支持本书适合所有人力资源从业者（首席人才观、HR通才、HR专才、算这一领域的学生和其他人员）、业务部门经理、人力资源领域研究人员或顾问阅读与使用。
技术创业:科学家和工程师的创业指南
￥27.00
本书分为四个部分，部分对面向科学家和工程师的创业主题做了介绍，并且涵盖了商业化、机会、建立企业和组建有效团队等核心话题，还深研究了对技术创业来说特别重要的具体话题。第二部分强调了知识产权的发和保护，并将专利、商标、版权、商业秘密和知识产权许可视为一种商业战略。第三部分检验了战略的主要方面，从产品发到市场战略到技术引方式，以及它们同市场营销战略之间的联系。后，第四部分强调了融资战略，对商业模式、初创技术企业融资、资助增长中的技术企业行了深探究。并以技术评估为一章作为这一部分的结束。 本书适于作为高校教材，也为有志于创业的社会人士提供具体和系统的创业过程指导。本书的读者对象包括高校学生、现实中潜在的创业者、企业管理人员等。
人才梯队战略: 赋能企业从量变到质变的人才培养方案
￥23.00
在当今商业竞争中，人才是企业决胜的关键。本书正是一本助力企业打造卓越人才梯队的实战手册。作者凭借多年企业管理经验，提出以“迭代思维”为核心的人才培养体系，强调通过持续优化人才结构，推动企业从量变到质变的跨越。 书中系统梳理了人才梯队建设的关键环节，涵盖人才成长通道、层级画像、搭建模型、团队精英迭代以及企业文化的升级等。创新性地提出“责任胜任力模型”，结合数字化工具，帮助企业精准识别和培养人才，提升团队整体效能。同时，书中结合华为、星巴克等知名企业案例，深入剖析人才战略的成功实践，为读者提供直观借鉴。 本书不仅为管理者提供了实用的方法论，还针对人才迭代的内在与外在阻碍，提出了破局之道，助力员工实现自我成长，为企业创造更大价值。无论是企业管理者、人力资源从业者，还是职场人士，都能从本书中汲取智慧，找到适合自身发展的路径。这是一本兼具理论深度与实践价值的佳作，值得每一位关注人才发展的读者研读。
企业财务运作实用工具箱
￥65.00
本书作者精心总结了自己多年来指导企业有效展财务工作的经验，系统介绍了企业会计的规范化处理，对企业财务通则行了详细解读，并重介绍了企业财务管理操作实务。书中不仅有详细的会计法规、会计制度、会计准则讲解和解释，还辅以详细的示例做深刻阐释。书末以及本书附带的光盘中以文件和表格形式提供的各类财务管理工具，更可方便读者迅速应用。 本书可帮助企业会计人员、财务人员、企业管理人员以及决策人员快速掌握和熟悉会计操作规范，了解和掌握相关财务工作的原则、程序、方法与实务操作，并从有关经典案例中吸取经验与教训。
创伤与复原
￥29.00
在西方，关于创伤与复原的论述非常丰富。其中 通俗易懂的当属朱迪思·路易斯·赫尔曼（JudithLewisHerman）所写的《创伤与复原》，书中对于“心理创伤”的来源与内涵有很清楚的定义，受害者在压倒性的力量下陷于无助，从而形成一种强烈恐惧、失控和毁灭威胁的感觉。这种压倒性的力量，可以是地震、台风这类的天灾，也可能是战争、性侵害等暴行。创伤受害者所承受的，除了直伤害，社会往往也是另一种压力的来源。原因是，研究治疗心理创伤“就不得不面对人类在自然界中的脆弱，以及人性中的邪恶”。而这些丑陋的东西却正是整个社会所不想面对，一般人希望眼不见为净的。也因此，便产生了“受害的一方或许想遗忘，但是却无法遗忘；旁观的一方有着不自觉的强烈动机要遗忘，而就真的遗忘了”的矛盾情境。本书自1992年出版时，就被认为是关于心理创伤的创性书籍，它改变了我们对于心理创伤及治疗方式的看法，认为心理创伤只有放在广阔的社会背景中才能被真正理解。
保罗·麦尔分享成功的智慧
￥23.00
本书探讨了保罗·麦尔对成功的理解。对青年人和企业管理者都有很好的借鉴意义。这本书属于我们所有人，因为我们大家都渴望自己能够成长更快、拥有更多，甚至影响更多人。保罗·麦尔将自己的一生都致力于帮助他人，希望自己的帮助能使他们发现自己的潜能，并*大化的发挥这种潜能。保罗的工作是伟大的，但是，相比起来，保罗能够用自己的实际行动和积极的人生态度，感染让百万甚至上千万的人，让他们和他一样，将自己的毕生贡献于这项事业，这才是更值得我们尊敬的。
第一次管人:如何帮助零基础经理人解决95%的管理难题
促销价:￥14.99|￥62.00
这是一部历久弥新的经典管理读物，也是新任经理人面对挑战时的shou选指南。 自初版以来，本书的内容一直以清晰、直、坦诚和实用而著称。新手经理人可能遇到的难题，几乎全部可以从本书中找到专业的建议；这些建议平实而精到，就像一个风趣的职场前辈的谆谆教导。 这是本书的第七版，新增了在线绩效评估工具的选用、用故事说服人、远程管理、代际管理等适应新时代的内容。 从优秀员工晋升经理，这是一次非凡的职场跃升，此后将面临的挑战远比许多人想象的巨大，过往的经验已经不适用，盲目摸索显然不是解决办法。本书写遍了一个经理人可能遇到的各类问题，可以作为应急手册，也可以作为自我精的教材。 长期以来，本书已经帮助了成千上万的经理人成功起步，他们的口碑让这本书畅销至今。如果你刚刚或者即将晋升，缺乏经验或者培训，这本书正好可以帮你面对下来的严峻考验。
品牌黑客
￥42.00
商业的本质是关系，改变品牌与消费者的关系才能将消费者的需要变为需求，才能在激烈的竞争中获得消费者的优先选择权，万事纠结于事的表象都是难题回归到人的本质皆是答案。本书重新定义品牌关系，通过阐释品牌关系的五个维度、立场、人设等核心关键，清楚地讲述了如何合理处理品牌关系；如何通过符合底层逻辑的方法，造企业品牌与企业家品牌双轮驱动的品牌模型。
团体咨询与团体治疗指南
￥75.00
作为一名心理咨询师或心理治疗师，掌握团体咨询的技能就像掌握个体咨询的技能一样，是基本的，必需的，必要的，***的。 —— 樊富珉 团体辅导、团体咨询与团体治疗作为专业的助人工作，自20世纪90年代初被引中国大陆后，因其有效性强，受益面广等特，逐渐在学校系统、医疗机构、企业组织、军队司法以及社区得到广泛应用和发展。 相比个别服务而言，团体的效果更好，因为它和人们的真实生活情景非常贴近，就像一个生活的实验室，在团体中学习到的态度和行为、改变了的情感与认知，更容易迁移到现实生活中。 但是，一个不争的事实仍然摆在面前，受团体心理咨询系统训练和掌握团体咨询技能的专业人员实在太少了，急需展和扩大培训。无论是对于正在从业的心理咨询人员，或是在校学习心理咨询与治疗的学生而言，都需要学习和演练团体工作的理论与技能。 本书涵盖了团体的方方面面，包括历史和理论，研究和实践，未来可能的发展，以及一些关于生命历程、多元文化、伦理行为与工作禁忌、各种临床问题、更广泛的应用人群和领域等，所有章节内容都是团体咨询与团体治疗领域当前*的。 本书一个很重要的考虑便是理论与实践的整合，过去有关书籍往往偏重一方，或偏重实证研究，或偏重小团体的领导实践，而未能兼顾。本书尝试将其整合在一起，既有如何带领团体、团体内行的有效因素、如何测量团体过程等研究，也有如何组织团体、如何选择团体成员、如何行辅助性练习和干预等团体实践分享，以帮助读者发现团体巨大的价值和力量！
咨询的奥秘2:咨询师的百宝箱(珍藏版)
￥34.90
本书是全球咨询领域热销不衰的《咨询的奥秘：寻求和提出建议的智慧》的续篇。本书是一本顾问手册，也是一本有关于成长、能力提升和良好人际关系的指南。作者通过幽默生动的语言，让读者在轻松的氛围中与书中的人物产生共鸣，在不知不觉中获得启发。作者以“自尊工具箱”中的 16 种工具做比喻，让读者发掘每个人拥有但常常被忽视的能力，并且逐章介绍每种工具的使用方法。 本书不仅能帮到专业咨询人士，也对普通读者在日常生活中如何与人相处有借鉴意义。
物业目视化管理与5S推行手册
￥47.88
物业目视化管理与5S推行活动主要体现在规章制度、工作标准、操作规程、应急预案、现场管理标准、物业管理标识设置、合理使用各类工具用具等方面，目的是使物业工作人员提高职业素养、遵守工作规范，了解作业现场存在的安全隐患及各类工具用具的使用状态，让工作更加透明、直观，为社区营造良好的生活与工作氛围。 本书针对物业目视化管理与5S推行活动的内容提供了多个实操范本，帮助物业工作人员更好地掌握目视化管理和5S推行活动的操作步骤，了解整理、整顿、清扫、清洁和素养的推行标准，并对照标准检验自己的工作成效。
