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智慧物业管理与服务系列--物业服务合规管理指导手册:法律解读·风险防范·合规文书·问题答疑
￥51.99
《物业服务合规管理指导手册：法律解读·风险防范·合规文书·问题答疑》一书依据新的《物业管理条例》编制而成，由《物业管理条例》解读、《中华人民共和国民法典》中与物业管理有关的法条解读、物业管理中的法律风险及防范、物业服务合规管理文书、常见物业服务法律问题答疑五章组成。 本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。 本书可作为物业公司基层培训的教材，物业公司也可运用本书内容，结合所管辖物业的实际情况，制定具有本公司特色的物业服务工作标准。
职场进阶:从自我管理到团队管理
￥27.99
当今时代，职场是绝大多数人生存与发展的重要场所，实现职场阶是许多职场人的追求。职场人的职业发展受到诸多因素影响，职场阶的机会多，但竞争者也多。职场人只有提升认知与能力，才能抓住更多机遇，获得更好的发展。本书聚焦职场阶这一话题，全面介绍了职场人自我管理与团队管理的方法。从个人到团队的发展，也符合个人的职场发展路径：先是个人成长，然后成为管理者，带领团队共同成长。希望本书能够帮助职场人实现自身及团队的共同成长。
智慧物业管理与服务系列--物业保洁服务与绿化养护
￥27.99
《物业保洁服务与绿化养护》一书由物业保洁服务（物业保洁日常管理、物业保洁常用设备与用具、物业日常清洁作业、物业垃圾清运作业、物业虫害防治与消杀作业和物业保洁安全防范）和物业绿化养护（草坪养护、树木的养护与管理和花卉的养护）两大部分内容组成。 本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。 本书可作为物业公司基层培训的教材，物业公司也可运用本书内容，结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务工作标准。
智慧物业管理与服务系列--物业全程品质管控实施手册
￥27.99
《物业全程品质管控实施手册》一书由物业服务质量管理体系（物业服务质量概述、建立ISO 9000质量管理体系、质量体系的文件化），物业服务标准化（物业服务标准化概述、物业服务标准化运作），分项服务质量控制（客户服务质量控制、保安服务质量控制、工程维保服务质量控制、设施设备维护质量控制、保洁服务质量控制、绿化服务质量控制、外包业务质量控制），物业服务监督检查（物业服务监督检查体系、物业服务质量检查标准），以及物业服务质量改善（加强客户关系管理、积极化解邻里纠纷、妥善处理客户投诉、有效展5S活动）内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。本书可作为物业公司基层培训的教材，物业公司也可运用本书内容，结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务工作标准。
跨越——上市公司人力资源副总裁的工作手记
￥44.00
本书以作者从一个农村孩子到上市公司人资副总裁的成长历程为起始，既有自身努力奋斗的历程，又有成为高管带团队的实践，还有对员工成长的观察、企业管理的总结。本书内容概括为：一句话，三件事。一句话：我，带领我的团队，去展我们的工作。三件事：我、团队、工作。本书分为四章，第一章讲作者是一个什么样的人。第二章讲作者如何带领团队。第三章讲作者团队如何展工作。第四章讲工作服务的重、焦和难。
*管理——安全生产无上法则(18周年修订珍藏版)
￥29.00
本书在搞定制度、技术、设施的同时，还传播“新安全观”，倡导“安全责任教育”，解剖“情感安全管理”，提倡“自主安全管理”，推广“安全自助训练”，强调把“人”作为安全的决定因素，塑造“主动安全精神”。通过阅读本书，可导引出“不是我要你安全，而是你自己想安全”和“谁安全，谁生存；谁安全，谁发展；谁安全，谁幸福”的现代安全发展观。
我在世界500强做人力资源总监:如何成为长期主义者
￥31.99
作者结合自己的人力资源管理从业经历发现，由于HR短期主义盛行，企业与员工都走了很多弯路、踩了很多坑。《我在世界500强做人力资源总监：如何成为长期主义者》是作者对于人力资源长期主义实践的总结。人力资源长期主义思维与举措落地，能为企业的经营目标达成、战略落地提供组织、人才、文化等方面的坚实支撑。在人力资源管理工作中，有预见性地埋下一些“伏笔”，种下一些“种子”，随着时间的推移，它们逐步生根发芽、成长壮大，逐步沉淀为影响更为久远的基础设施，成为企业的长期工程，这对企业和人力资源管理者，都是一件非常有意义的事情。
领导力10堂课:从0到1培养赋能领导力
￥34.99
领导力可以是思想的，可以是行为的，也可以是结果的。领导力的学习，是有一套方法和流程的。这本书的目的，就是要帮助你从0到1了解领导力，学*力，提升领导力，帮助你从优秀到卓越。 全书通过领导力的 10 堂课，聚焦领导力的本质、特质行为、素质与能力、权力与责任、行为风格、角色胜任、领导力修炼、领导者的战略思维、高效情景领导和十大领导力流派 10 个方面，为企业的中高管、 新任经理人、后备干部、领导力培训师和领导力的学习者，提供一套敏捷的领导力框架和一条清晰的领导力提升路线图。 全书采用三段论的思维逻辑，首先回答 Why（为什么），其次回答What（是什么），*后回答 How（如何做），抽丝剥茧，通过理论、案例和图表的方式，讲述一个一个的领导力故事。
老HRD手把手教你做绩效考核:实操版(第二版)
￥29.99
本书以可读易懂的方式，从绩效考核理念到绩效考核规划，再到绩效考核落地实操，*后通过大量的绩效考核案例，系统性地阐述了人力资源绩效技术及方法，手把手教你做绩效考核。作者结合多年的企业实战经验及当下企业人力资源管理所以遇到的新难题为读者提供一套看完就会的绩效考核完整方案。 √ 绩效考核定性、定量指标概念 √ 绩效考核团队组建推程序 √ 绩效考核制度的评审和完善 √ 绩效考核培训思想达成共识 √ 从企业战略中提炼核心指标 √ 量化管理考核数据收集应用 √ 全员参与分层关联、分级考核 √ 考核指标签名、承担、落实 √ 因地制宜教你选择考核方法 √ 关键考核方法教你具体实施 √ 平衡计分法教你用图表管理 √ 目标管理法教你三大步操作 √ 交叉考核法教你多维度评估 √ 绩效落地考核结果反馈面谈 √ 年度考核方案的规划与实施 √ 建立绩效考核处罚奖励机制 √ 绩效考核结果审计分析改善 ……
组织赋能
￥29.99
本书是一部真正的组织发展实操类图书，大量的表单、模型、流程设计及案例分析可以指导HR做好组织发展工作，从而成功转型为OD。不同于市面上已有的讲述OD理论的图书，本书可谓***OD实操落地手册，本书以组织研究中所坚持的“理念方法 *佳实践”思路作为指导思想。从案例着手，分别从组织发展的组织干预策略维度为切，以*、阿里、华为、戴尔等国内外优秀企业为例，深挖掘各企业在组织领域上的成功模式，透析它们的成长路径和变革轨迹，并结合先的组织发展理论，以独特的视角对当下组织发展*佳实践行总结。书中每个案例相互独立，又不乏理论穿插其中，从而帮助读者更好地理解组织发展。
HR招聘技能实操全案:中小企业HR如何做好招聘配置
￥27.99
本书是百习而见三位优秀的辅导师结合多年的实战和辅导经验凝结而成。内容涵盖了校招、社招，招聘需求分析，渠道发，面试甄选，薪酬谈判，职管理等，并配以实战案例分析，为HR从业者提供了招聘全流程的实操技巧，相信可以对HR提升自身技能水平有一定的帮助。 本书书写逻辑科学实用，提供了很多案例数据和管理建议，可以帮助民企人力资源从业者破解常见的招聘问题，是他们理论和实践的指导工具。相信读者能够从书中发现自身遇到或者关注的问题，并找到解决之道。
老HRD手把手教你做企业文化(精进版)
￥29.99
本书基于“实操”，重在“精”，将经营本质和管理实践与企业文化建设有机结合。作者传承了“道、术、法、器、势”的经典结构，深度论证了企业文化形态，拉通了“选、育、用、留”的管理循环，说透了企业文化的解码逻辑，描述了企业文化的方法论和实践意义。本书“篇篇有导语，章章有小结”，同时穿插呈现了通识案例、简要模型、实战工具、经典模板等，一本书让企业文化建设升级落地！
HR全流程法务实操手册:人力资源管理从新手到高手
￥34.99
本书覆盖了HR法务工作的基本方面，包括3大阶段，员工职篇（招聘、试用期、劳动合同的定理）；员工在职篇（规章制度、工时与休息休假、工资的支付、工伤、病假医疗期）；员工离职篇（劳动关系解除、劳动关系种植、劳动仲裁）。本书通过梳理招聘员工到员工离职纠纷全流程的法务问题，为HR提供全流程的解决方案。书中既有现行法律、政策规定的解读，也有实务案例的分析，更有资深HR多年经验的积累，附加模板工具20多种，助力各位HR从新手到高手！
招聘管理全流程实战方案
￥27.99
招聘对企业的影响，已经远远超出招聘岗位职责本身。理念认知、工具应用、制度流程和选聘体系等问题都困扰着企业人力资源发展和企业自身的发展。 如何造系统有效的招聘管理体系？如何减少无效招聘，降低用人风险？ 本书坚持“流程步骤 工具方法 案例分析”的体例逻辑，让读者先了解招聘管理的操作流程，然后施予方法和工具，*后用大量的实操案例和图表强化实务操作流程，也同时展现其他企业有较强参考性的实践。
HR薪酬激励技能实操全案:中小企业如何做好薪酬管理和员工激励
￥27.99
本书是百习而见三位资深导师结合多年的实战和辅导经验凝结而成。以搭建薪酬体系的操作步骤、实用型调薪制度的确定方法、低成本高效率的福利制度搭建、员工关怀体系的规划、激励型员工关怀方案的设计方法、员工关怀方案落地的操作步骤、员工关怀效果的包装宣传及操作技巧等切高阶HR工作，并配以资深人力资源从业者的实战案例分析，相信可以对HR提升自身技能水平有一定的帮助。 本书书写逻辑科学实用，提供了很多案例数据和管理建议，可以帮助民企人力资源从业者破解常见的员工激励相关问题，是他们理论和实践的指导工具。相信读者能够从书中发现自身遇到或者关注的问题，并找到解决之道。
企业人力资源管理全程实务操作(第三版)
￥34.99
本书以人力资源价值和使命为先导，系统阐述人力资源管理相关的经典模块，重解读了《劳动合同法》等HR常用相关法律关键要，为了让这本书超级实用，本书作者结合多年管理实践为广大读者提炼了很多有价值的管理支持工具。 这是一本让企业各个模块管理有效实施的工具书，更是企业人力资源管理整体解决方案。
HR员工培训从助理到总监
￥29.99
本书全面覆盖员工培训全部管理知识和管理体系，重讲解员工培训的管理实践，通过丰富的培训管理工具让企业各项培训有效落地，这是一整套企业员工培训解决方案。 手把手的教导，细致微的讲解，案例式学习，相信学完本书后您的培训管理能力将得到快速提升。
培训管理18项精进
￥32.99
培训管理是人力资源管理中实操性非常强的一个模块，做好培训管理、提升培训效能是人力资源管理的基础技能要求。 本书全面归纳培训管理的18项精，包括132份实用表格/图形/样本文件、26项实战经验分享、18个企业实景案例、14项培训工作流程，为广大读者提供了培训管理整体解决方案，一本书彻底搞定企业培训管理！
这才是POA:可复制的极简管理哲学
￥32.99
本书融合作者多年的管理实践和深度思考全面介绍一套原创的思考体系—POA思考法。目标（O）凝聚伙伴(P)，伙伴(P)共创方法(A)，方法(A)服务目标(O)，这3句话是POA的核心思想。化繁为简的POA思考法能够帮助我们明确目标、找到动力，而通过高效协作造一个真正的行动型组织。 在本书中，作者还提出“组织促动飞轮”模型，通过阿里巴巴、IBM、微软等知名企业案例深浅出地阐述该模型的应用，为广大读者思维的新局面，用升级后的思维来重新审视周围的世界。 俗话说“卷有益”，当您翻这本书的时候，您将会一个全新的思维世界，将会了解一个全新的思维框架POA。也许您会感到这个思维框架和您目前在用的不太一样，它并不是马上帮助你解决问题，而是先让你审视问题，看清楚了再动；也许您会惊讶于这个思维框架的简单有效，它只有3个基本元素却能应对诸多问题；也许您会欣喜于这个思维框架正是您正在寻找的有效管理工具，它能很自然地融合纷繁的各类管理流派，吸取其精华。 张爱玲曾经说过一句话：“缘分天注定，很多事情强求不得，你越强求，只会离你的缘分越远，终其一生也难找到心中所爱。” 这句话初次读上去朴实无华，句中无非4个关键字：缘分、强求、越远、所爱。“缘分”解释了互动的成因，“强求”告诉了一个手段，“越远”就是一个结果，“所爱”应该就是一个目标。如果请你给这4个关键字排个顺序，你会如何排列呢？4个关键字，谁在前，谁在后，如何排列站队，都没有所谓的对 错，它可能代表这4个词在你心中的重要性，它也可能说明你对这4个词的喜爱偏好，它还可能说明你曾经经历的情感体验。但有一个事实你我都无法忽略和回避，4个词的排序也确实都呈现了一个现实：你思考问题的方法。 当我引出这个小问题的时候，你可能还在懵懂的过程中，甚至会有深深的不解和质疑：一句普普通通的句子怎么跟思考问题的方法相关联呢？是否有些哗众取宠？是否有些故弄玄虚？是否有些矫揉造作？甚至是否有些上纲上线呢？ 所有这些展现出来或没有展现出来的问题，都曾在我脑海中闪现过，为了回答这些问题，曾经和自己头脑风暴过，曾经和同业交流过，曾经在各类沙龙中和伙伴激烈争吵过。在经历过这一切思维的碰撞后，脑海中慢慢出现了一幅清晰的画面，画面中有人物、氛围、分工、规矩，所有这些要素*终构成了一座“桥梁”。 一边是来自生活中微乎其微的小事情、小片段，另一边是上升到哲学方法论的思考问题的方法，这一小一大，一一面，是如何串联起来的呢？这中间的桥梁是什么呢？这就是本书希望带给你的收获和写书的初衷，慢慢向你展示这座“桥梁”是如何构建的。 张爱玲说到的缘分到底是什么？恐怕没有精准的答案。在和POA邂逅的过程中，貌似有这样一的感悟，缘分就是一种寻寻觅觅，无意间发现静候阑珊处的惊喜和通透。能和POA邂逅，表面是缘分，背后也是自己的思维方法，发现终于遇到了能归纳这个方法的语言和表述。 作为管理者，一直在摸索工具、理论、框架和实操之间的平衡，这个平衡鉴于“逻辑上的通透”和“实践起来的难易”，逻辑上讲得通，做起来可能完全不是一回事；做起来很有效，但缺少逻辑主线，无法复制或传播，往往传播出去的只有教条和形式，没有思考。对这个平衡的不断寻找，就成为“我心中的所爱”，算是一直以来的目标。 明确了目标后，我便走上了“强求”的道路。这个“强求”的方法也就转变为参加各种沙龙，因为坚信智慧在民间，实践出真知。这个思维框架指导着自己的行动，我可以放弃休息去倾听、去学习。分享的人就在那，分享的知识就在那，如果在某个瞬间忽然和你心中心心念念的那个目标契合匹配了，恭喜你，缘分来了。所以，缘分是你持续努力的回报。 思维决定行动。不同的行动必然会出现不同的结果，出现的结果在特定的大环境下（如互联网时代、自媒体时代）又会得到放大，然后出现未知的、不可预测的结果，周而复始，推动着变革。 从误误撞触到POA极简思考法，再被这种思考方法所征服，到深学习理解，不断身体力行，*终形成了这本书。我相信，这本书能够帮助更多的人了解这种思维方法。 思考方法改变了，人生也会发生大转变。本书将带领大家挑战现有的思考方法，以POA为载体行“思维整理”，提高自己的生活品质，让工作生活不再凌乱。 本书是POA极简思考法*好的实践，得到大量伙伴的倾力支持和协助，从选题策划、大纲拟定到成书的过程，得到秋叶商学院、POA商业学院和中国法制出版社的大力支持，也感谢参与本书编辑的王亚璇女士，以及亲子教育专家杨娜女士在“把孩子当作伙伴”章节给予的支持和建议。本书也获得众多企业家朋友的鼎力支持，在此一并致以*真诚的感谢，*后感谢家人持续的支持和鼓励。
中国人的管理智慧:全三册
￥111.00
为什么西方制度在国内总“水土不服”？为什么奖金给够了，员工还是不积极？为什么你拼命抓细节，团队却越来越低效？ “中国式管理之父”曾仕强认为：管理的核心是“懂中国人”。中国人重人情却厌圆滑，讲原则却怕僵化，求稳定却忌死板——抓住这层人性，管理才能四两拨千斤。 这套书精选曾仕强“中国式管理”精髓，分3册拆解实战难题： 《聚拢人心的法门》：用“安人之道”破解“员工躺平”“团队离心”，教你用尊重换主动，用真诚换忠诚； 《分寸拿捏的要领》：用“絜矩之道”解决“上下级矛盾”“制度僵化”，教你在“管”与“放”之间找平衡； 《立于不败的本事》：用“天人合一”应对“决策失误”“危机应对”，教你顺时势、守根本，做“不焦虑的管理者”。 从职场沟通到团队协作，从制度设计到危机处理，用中国智慧解决中国问题，让管理少走弯路。
餐饮精细化管理与运营系列--餐饮店长怎样带队伍——店长管理的100个小细节
￥23.99
《餐饮店长怎样带队伍——店长管理的100个小细节》一书，由成功店长的法宝——细节管理导，分12个章节100个细节对于餐饮店长在餐饮管理过程中就怎样带队伍行了详细的解读和描述。具体包括员工管理、激励管理、前厅管理、服务管理、后厨管理、菜品管理、采管理、卫生管理、安全管理、营销管理、外卖管理、成本控制。 本书行模块化设置，内容实用性强，着重突出可操作性，为餐饮店长管理餐饮店提供了100个实用的细节行参考。本书可以作为餐饮服务行业的店长、管理人员、服务员行参照学习，也可供餐饮培训机构、酒店类职业院校的老师和学生参考学习。
