绩效管理是企业人力资源管理当中*为核心，却也是*为挑战的一项重要工作，几乎每一家公司都会行绩效管理，可是真正能把绩效管理做好并为公司创造真实的管理价值的，并不很多。 　　本书试图在澄清绩效管理的很多误区的基础上，为广大读者正本清源，深阐述绩效管理的方方面面，并提供了大量的经典案例，来真正提升读者对绩效管理的理论思考和实践操作能力。

本书共分三个部分——基础篇、解析篇和导篇。 基础篇聚焦稻盛先生其人、其学及其思想源流，以及企业文化与经营哲学的基本概念，本部分就是理解稻盛经营哲学的基础。解析篇是本书的重，作者基于 2018 年在盛和塾上线的《京瓷哲学 78 条解读》系列音频，解读每一条的要、难。导篇是作者将如何帮助企业制作哲学手册的过程和方法行阐释。

在全球政府纷纷迈向数字化转型之际，本书阐述了数字政府建设领导者的力量。作者西姆·西库特深度访谈了来自全球各国的杰出数字政府领导者，为我们呈现实现数字政府建设的实战指南。每一份专访均深入剖析如何将先进数字技术融入公共服务战略，并为领先的数字改革与交付团队提供宝贵建议。 本书不仅探讨如何让政府踏上“数字化”征程，而且在此方向上更进一步，着重于如何有效且持久地实施数字战略，引导读者思考如何成为一位具有影响力的数字化转型领导者。 无论你是首席数字/信息/技术官员、数字机构领导者，还是各级政府从业人员、政策制定者、政治领导者，乃至研究公共部门数字化转型的学者或顾问，本书都是你不可或缺的智慧宝典。

"聚焦管理者棘手的难题：目标模糊、任务推诿、激励失效、教导无力……本书以40个真实管理场景为蓝本，通过漫画形式，深度拆解心理学底层逻辑，提炼数十个即学即用的管理工具。本书用视觉化思维拆解目标制定、任务分派、团队沟通、人员带教等方面的核心方法论，无论你是如履薄冰的新晋管理者、急需立威的空降高层，还是渴望突破瓶颈的资深骨干，都能通过本书给出的“方法+工具+话术”的组合拳，三倍速提升团队执行力与凝聚力，从疲于奔命的“救火队长”蜕变为游刃有余的团队领导者。 "

【内容简介】 全书共十章，依次叙述了威尔逊、古德诺、马克思·韦伯、约翰·高斯、里格斯、叶海卡·德罗尔、詹姆斯·布坎南、戈登·塔洛克、德怀特·沃尔多、戴维·奥斯本、特德·盖布勒、欧文·休斯、佩里·希克斯、米勒、福克斯、法默尔等行政学家的理论观点。

在数字化浪潮的推动下，企业面临着前所未有的机遇与挑战。本书是中国人民大学商学院推进“建构中国自主的工商管理知识体系，促进数字时代的管理理论创新，助力世界一流企业建设”发展战略的具体落地举措，也是“建构中国自主知识体系工商管理学科联盟”*新成果。本书由中国人民大学商学院专家学者撰写，包含10篇真实、前沿、生动的原创、本土企业管理案例，集中展现了数智技术在我国企业管理中的多元化应用和深远影响，呈现了中国企业对数智化创新的独特思考。本书深入探讨了数智技术如何深刻影响和改变现代企业的管理实践，覆盖来自金融、信息技术、交通运输、生物制药、商贸等多个不同行业的企业数智化转型历程，阐释企业通过数智赋能实现企业竞争力提升的内在逻辑。 本书旨在为商科学生、企业管理者以及对数智化转型感兴趣的读者提供有益借鉴，以情景化的案例帮助读者理解数智技术如何为企业管理赋能，建构企业核心竞争能力，实现企业的持续创新和发展。通过这些案例，读者可以深入了解企业数智化转型的战略思维、实施路径和实践挑战，为自身的数智化实践提供指导和启发。

本书第一章明确提出，企业员工培训就是要解决问题，要做以战略为导向、以绩效为目标、与业务相结合的培训，坚决杜绝“为了培训而培训”。第二章到第四章，围绕ADDIE模型，系统阐述了从培训需求分析、到培训设计实施、再到培训效果评估的完整的培训体系。培训需求分析具有六种模型、七个方法、一个流程，是探究企业问题的有效手段；培训设计实施系统呈现了课程设计、课程发、培训实施等各个环节的操作细节；培训效果评估秉承“以终为始”的原则，通过对照传统柯氏模型和全新柯氏模型，关注行为改，关注业务结果。第五章到第九章，以独特而又实用的视角，分别阐述了新员工、管理人员、销售人员、研发人员以及企业内训师等关键职位的岗位培训实操。以企业文化为核心实施新员工职培训，以胜任素质为基础实施管理人员领导力培训，以职业生涯为导向实施销售人员激励式培训，以创新发展为驱动实施研发人员技术培训，围绕内训师八大能力模型实现从新手到高手的修炼过程。第十章和第十一章分别阐述了“建构主义”和“行动学习”。建构主义是培训之魂，“教育不是灌输，而是燃火焰”，建构主义正是燃火焰的那根导火索。行动学习把实际问题的解决过程作为培训学习的方式，在行动中学习，在学习中行动，真正实现培训落地的知行合一。第十二章阐述“数字化学习-助力企业人才发展”。企业培训管理人员需要应用移动互联网的思维以及移动互联网的技术，采用数字化学习等多种形式，成为互联网培训的先行者和探索者。

本书以作者从一个农村孩子到上市公司人资副总裁的成长历程为起始，既有自身努力奋斗的历程，又有成为高管带团队的实践，还有对员工成长的观察、企业管理的总结。本书内容概括为：一句话，三件事。一句话：我，带领我的团队，去展我们的工作。三件事：我、团队、工作。本书分为四章，第一章讲作者是一个什么样的人。第二章讲作者如何带领团队。第三章讲作者团队如何展工作。第四章讲工作服务的重、焦和难。

随着我国现代化程的推，各类消防问题日益复杂且多变，这对消防灭火救援提出了更高的要求。本书立足于消防人员执行灭火救援任务的多样性安全现状，紧密结合灭火救援工作的特，从灭火救援的基础知识、消防设施与技术装备、消防通信、消防指挥调度、灭火救援行动、火场疏散逃生几个方面对灭火救援的基本理论与实践做了系统的阐述。其中，着重介绍了灭火救援行动，详细阐释了灭火救援各种行动的流程、方法、要求、注意事项等，目的是帮助消防人员了解本领域技术的展情况，从而不断提高灭火救援技术与作战能力，为大众提供优质的救助服务。

随着人工智能、区块链、云计算、大数据等一系列数字技术逐步改变工业经济的根本，现代社会已经步入了数字时代，新场景新业态新模式不断涌现，数据资源已经成为企业提升动态能力、赢得竞争优势的战略性资源，企业的创新战略管理也呈现出新的发展趋势。《企业数据驱动动态能力构建》聚焦于数字时代的企业创新管理与战略管理，内容包括企业战略与创新经典理论的回顾、资源基础观与动态能力理论、基于数据驱动的动态能力、企业动态能力的微观基础、企业动态能力的演化、传统企业数字化转型战略和平台生态系统的创新战略，面向高年级本科生和研究生、经济管理领域研究者、企业实践和公共管理部门等读者，结合大量中国企业数字化转型和平台生态系统创新的案例，从知识管理、微观基础和能力演化等独特的视角来研究数据驱动动态能力的构建和发展问题，对数字时代的创新战略管理理论发展提供新的参考视角。

从河北沧州黄骅280平方米的小卖场，到如今拥有44家门店、年销售额超260亿元的连锁集团，信誉楼四十余年的成长密码，藏在对“以人为本”的坚守里。 本书受拉金德拉·西索迪亚教授所著的《美好企业》启发，基于觉醒商业五维度模型，以“使命、激情、卓越绩效”为核心，坚守“信誉相伴、遇见美好”的实践解码信誉楼如何以“让员工体现自身价值”为使命，让近四万名员工迸发持久热情，在复杂环境中实现业绩长青。更透过员工主动助客、社会对“信誉楼人”的信任等细节，展现企业与员工、社会的情感共振。 本书旨在为探索商业效率与管理温度的践行者引路，证明伟大商业模式的本质是对人性光辉的郑重托付——人，才是*关键的能量源。

本书是一本以真实企业——M公司为贯穿性案例的财务管理指南，旨在将抽象理论与企业实务深度融合，为读者构建一个清晰、实用的财务知识体系。全书内容围绕企业财务管理的核心逻辑展开。本书先是引导读者建立资金的时间价值与风险收益均衡两大核心观念，并深入解读作为决策基石的财务报表，然后系统地介绍了基础的水平/垂直分析在内的基础财务分析方法、传统的财务比率分析法及其综合应用——杜邦财务比率分析模型，乃至前沿的EVA价值评估技术，帮助读者*诊断企业状况。本书将枯燥的理论置于生动的商业场景中，不仅能帮助财务专业学子扎实掌握学科全貌，更能助力企业管理者与职场人士提升财务素养，做出更具价值的商业决策。

低空经济时代，人人都是“天空导演”。 本书以大疆主流无人机为依据，从无人机的正确使用、核心部件展示、配件清单等基础内容入手，逐步进入无人机飞行的相关注意事项、环境判断、应急处理等方面，详细介绍了无人机飞行操作训练、无人机摄影操作、无人机航拍参数设置、无人机取景美学、无人机航拍运镜、航拍作品的后期制作与升华等内容。全书从技术应用层面出发，系统地介绍了无人机航拍方面的专业知识，是普及无人机航拍技术的专业指南。同时，本书也为航拍爱好者提供了必要的作品变现指导，力求帮助航拍爱好者在精通航拍技能的基础上，走上商业变现之路，用自己的航拍作品提升个体影响力。

《人力资源管理实战指南 经营人才 提高企业核心竞争力》从理论框架、实践案例2条主线出发，用7章专题内容、39个企业真实案例，结合100多位人力资源管理精英的讨论意见，由浅深地介绍人力资源管理知识，剖析企业管理过程中的常见问题，帮助读者掌握具体的应对技巧。全书共7章，主要包括人力资源规划、人才招聘、培训发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理、制度与人才建设等，涉及人力资源管理的各个环节，帮助读者轻松掌握人力资源管理从门到精通所需的知识。 《人力资源管理实战指南 经营人才 提高企业核心竞争力》适用人群：人力资源管理专业的应届毕业生；企业人力资源管理从业者；企业创始人。此外，本书也可作为高等院校人力资源专业、管理专业的学习辅导教材，供学生学习。

当下，企业经营存在各种各样难题：业务目标完不成、业绩难拿结果，业绩建设没方法、打仗一盘散沙，新人成长太缓慢、人才难以留下…… 作者提出，对于企业发展的重要决定性因素在于*普通但也是*重要的岗位——基层管理人员。对此，《兵头将尾》重新定义主管的职能角色，结合作者多年实践经验和一线企业调研结果，提出切实可行的能力提升路径，即利用“募兵、知兵、练兵、用兵、带兵、掌兵”六个步骤——“主管六韬”模型，逐步帮助主管完成从建设团队到团队成长，再到带领团队取得胜利的完整团队管理规划，制订企业在逆境之中打胜仗的有效方案。

年度经营计划制订是大多数管理者每年都要开展的工作。科学的年度经营计划体系不仅是战略执行的“导航图”，更是实现组织资源优化配置和绩效管理的“发动机”。本书提出的年度经营计划制订五步法，是基于对国内外先进管理实践的深入研究与大量实践经验总结而成的一套系统化、操作性强的管理方法，它涵盖经营回顾、战略修订、目标设定、资源配置、绩效合约、执行监督的全过程，指引企业构建一条完整的战略执行路径。这套方法经过了20多年的实践检验，在不同行业、不同规模的企业中应用，展现出良好的适应性，成效显著。本书穿插了华为等大量国内外知名企业的典型案例，力求做到理论与实践相结合，帮助企业管理者、战略规划者和咨询顾问等将方法落地，推动企业战略向行动有效转化，助力企业在激烈的市场竞争中保持领先。

"管理是什么？ 是枯燥的规章制度？是高深的市场理论？还是墙上空洞的口号？ 都不是！ 本套“管理者实战三部曲”将带你拨开迷雾，直抵核心： 《趣谈管理学》：抛开教科书式的说教，用最有趣的方式，带你轻松敲开管理学的大门，原来管理可以这么好玩！ 《管理密码：源起市场，赢在职场》：挖掘管理的源头活水——市场，掌握在职场中步步为营、无往不利的核心密码。 《企业文化探秘》：深入组织的灵魂，探秘如何将一群人的梦想凝聚成坚不可摧的信仰，打造基业长青的内在驱动力。 从职场新人到高层管理者，这是一套陪你读懂组织、玩转职场、重塑自我的案头必备书。"

噪声 想象一下，两名医生对相同的病人给出了不同的诊断；两名法官对犯了同罪的嫌疑人给出了不同的判决。再想象一下，同样的医生、法官或决策者做出了不同的决策，而这种决策仅仅取决于决策是在什么时间做出的。这些不同决策背后的罪魁祸首，就是“噪声”。 《噪声》是诺贝尔经济学奖得主、“行为经济学之父”丹尼尔·卡尼曼携手决策领域专家奥利维耶·西博尼和卡斯·桑斯坦共同推出的重磅新作，也是卡尼曼继畅销书《思考，快与慢》之后酝酿10年思考的全球瞩目里程碑式巨作，行为科学领域又一重大发现。几十年来，大家都认为，偏差是导致人类判断出错的关键。但是今天，卡尼曼系统性地指出：噪声，才是影响人类判断的黑洞。 以大制胜 如何利用人的非理性说服他人？如何在说服的过程中利用视觉想象力？如何为对手贴标签，对其一击必杀？如何抢占制高点，转守为攻？如何在事情发生之前引导用户的思维？如何设计有效的口号，率先赢得客户？ 在本书中，知名系列企业管理漫画《呆伯特》作者斯科特·亚当斯介绍了自己的说服理论，即如何利用“武器级”说服力，抢先竞争对手影响受众，在竞争中赢得胜利。 亚当斯认为，说服力分为三个层次，分别是“商业级”“科学级”“武器级”。其中“武器级”说服力尤其难，达到这个级别的大师非常少，几位曾经的美国总统和乔布斯在此级别；“科学级”说服力的代表是认知科学家；“商业级”说服力就是我们通常说的“影响力”“说服力”，市场营销、品牌形象管理、危机公关等用的都是这个级别的说服力。 助推2.0 桑斯坦从行为科学入手，探讨了助推作为改变工具的优势与局限。助推是一种保留选择的干预措施，由行为科学提供信息，可以很大程度上影响人们的选择。有哪些非常重要的助推手段？评估助推的标准是什么？我们究竟该往什么方向助推？什么时候助推会失败？当助推失败时，我们应该怎么做？助推与道德的关系是什么？助推与强制手段之间的关系是什么？助推是如何改变社会和我们的生活的？ 我们并不总是理性的，也不总是能做出有利于自己的选择，这个时候，那些不经意的“助推”刚好可以让我们在两难中找到第三条路。 表象与本质 闻名世界的认知科学家侯世达凭借独特的智慧与天赋，联合法国心理学家桑德尔，终于向世人展示了这部极具开创性的著作，一解人类认知之谜。 人类大脑中的每个概念都源于多年来不知不觉中形成的一长串类比，这些类比赋予每个概念生命，我们在一生中不断充实这些概念。大脑无时无刻都在作类比。类比，就是思考之源和思维之火。 我们的大脑是如何工作的？所谓的类比到底是什么?我们是怎么在截然不同的情景间建立起联系的？类比在学习的过程中发挥着怎样的作用？在爱因斯坦发现相对论的过程中，类比又扮演着怎样的角色？ 《表象与本质》深刻地丰富了我们对心智的理解，引领读者进入语言、思想和记忆的多彩情境，逐步揭示出隐藏的认知机制。而认知的核心就是：我们总是无意识地联系过往经验作类比。 模型思维 工作中，你在团队中是不是不可替代的人？ 爱情上，为什么异地恋的相聚能够带来很大的幸福感？ 游戏中，选择什么样的策略才能在各种游戏中立于不败之地？ 现实社会中，为什么很少有女性成为CEO？为什么披头士的歌曲会那么流行？ …… 关于这些问题的正确答案，都可以用斯科特·佩奇新书《模型思维》中的模型来回答。斯科特·佩奇是风靡全球的“模型思维课”主讲人，有超过100万各行各业的人反复学习并从中受益。新书《模型思维》讲解了24种模型，从线性回归到随机漫步，从博弈论到合作，涵盖学习、工作、生活等方方面面——这些有趣的模型可以把任何人变成天才。 芒格说：“要想成为一个有智慧的人，你必须拥有多个模型。”这是一个数据爆炸的时代，数据充斥着我们的工作与生活，但仅拥有数据是远远不够的，必须学会让数据说话。模型就是让数据说话的秘诀，模型将帮助我们所有人从掌握信息提升到拥有智慧。 本书中的24种模型就是一个应对复杂世界的思维工具箱。各行各业、各种需求的所有人都可以根据此书建立专属于自己的思维工具箱，成为一个多模型思考者。它将帮助你整理数据、提取信息、去伪存真，在决策时让你知道选择什么样的模型，选取一个模型还是几个模型。而这是现代高手的一种大智慧。 无限的游戏 世界上有两种游戏，一种是有限游戏，一种是无限游戏。商业游戏就是一场无限的游戏。在这场无限的商业游戏中，没有所谓的时限，没有所谓的终点，更不存在所谓的赢。游戏的首要目标就是让游戏一直玩下去，只有这样，才能成为无线游戏中的头号玩家。 许多领导者总是将“赢”挂在嘴边，沉迷于“赢得竞争”，用有限思维来参与这场游戏。却不知道，在商业无限的游戏中，我们必须停止思考赢，转而思考如何建立一个足够强大、足够健康的组织，让它能够经久不衰，不被游戏淘汰。 人人都该懂的批判性思维 在现实世界中，广为流传的演讲、电视中的广告、杂志上的一篇文章，很多看似合乎逻辑的背后其实往往存在着逻辑错误。如果可以的话，我们应当反复琢磨自己和他人思考的逻辑，而这就是所谓的批判性思维。 真正的批判性思维是应用正确的逻辑去思考事情。通过学习优秀逻辑的基本原理，就不会再轻易地被混乱逻辑所愚弄。同时，你将更容易在重要的问题上提出可靠的观点。本书的目的就是阐述所有你需要的批判性思维技巧。 游戏改变人生 麦戈尼格尔揭示了近10年的科学研究成果，包括游戏、运动和心理建设。她解释了如何改变我们应对压力、挑战和痛苦的反应，如何在日常生活中培养复原力，仅仅需要一种更加“冒险”的游戏化心态。当我们玩游戏时，我们会展示出强大的心理优势，比如乐观、创造力、勇气和决心。 《游戏改变人生》包含了近100个有趣的任务，任何人都可以尝试这些游戏。另外，书中列举了很多人的真实案例，他们在面对疾病、受伤和其它重大挫折时，通过SuperBetter这款游戏变得更强大；有的人也通过这款游戏实现了减肥、跑马拉松、找到新工作等目标。 系统之美 一本简明扼要的系统思考入门指南，也是认识复杂动态系统的有力工具，帮助大家提高理解和分析身边系统的能力。小到个人问题，大到全球性复杂挑战，本书都可以为你提供睿智的解答和洞察。 作为一本实用的入门指南，本书不仅讲解了系统动力学的基本概念、列举了常见的系统结构，还详细陈述了复杂系统的3大特征、8大陷阱与对策、12大变革方式以及15大生存法则。作者把系统思考从计算机和方程式的世界中解脱出来，以各种真实的案例，阐述了系统思考如何应用于各种现实问题，向读者展示了如何提升和应用系统思考技能——这一项普遍被认为是21世纪全球领导力的核心技能。 作者认为，系统思考将有助于我们发现问题的根本原因，看到多种可能性，从而让我们更好地管理、适应复杂性挑战，把握新的机会，去打造一个完全不同的自我和一个崭新的世界。 一本书，引领个人、组织与社会变革的先河，促使人们觉醒，改变看待这个世界和系统的方式，以此改变当今社会的发展进程，让大家在这个充满各种复杂系统的世界里更好地生活。 多样性红利 《多样性红利》创造性地提出多样性视角、启发式、解释和预测模型四个认知工具箱框架，并得出惊人结论:一个人是否聪明不是由智商决定的，而取决于认知工具的多样性!本书将告诉你如何应用工具箱中的工具，用多样性创造更多的红利。 查理?芒格的认知工具箱是怎么建立起来的？智能等于智商吗？人和计算机相比谁拥有更多样性的视角？多样性和能力谁更重要？拥有很优秀问题解决者的群体和由多样性人群组成的群体谁会更好地解决问题？在本书中，这些问题都将得到解答。 多样性视角、启发式、解释和预测模型让人们找到了更多更好的解决方案，让人们的预测更有价值。 多样性在4个条件下比能力更重要！ 人生一切难题，视角给你答案。好的视角可以让问题变得更简单、更容易解决。任何一个问题，都存在一个可以让答案脱颖而出的视角。

本书以人本主义为底层逻辑，以关系法则为顶层设计，全景展现与深剖析星巴克品牌建设及成长的方法论和认识论。全书内容分为四篇。第一篇以人本主义为主线，剖析星巴克是如何在满足人性需求的基础上，从价值、利益、心智、关系的层面不断夯实品牌建设的根基的；第二篇以关系法则为主线，从员工、顾客、行业和社会四个维度，分析星巴克是如何在与之建立起共同体关系的基础上不断优化品牌成长的生态的；第三篇以品牌系统性建设为主线，从“八大要素”的角度，解析星巴克是如何实现品牌的行稳致远的；第四篇以作者长期的品牌实践和深刻领悟为主线，从文化基因、经营理念、竞争策略、营销实践四个方面，剖析星巴克是凭借怎样的与众不同的品牌战略，从西雅图走向全世界的。

本书是一部2021企业诚信案例汇集作品，汇集了商业信用中心等单位展的2021年全国优秀诚信企业案例发布活动中的相关企业近年来在企业诚信建设方面的成功经验和成果。围绕企业诚信建设这个主题，各个企业总结了本企业行诚信建设的成功做法及成果、经验等，内容有针对性，可读性较强。

本书共分为社会责任根植创新业务运行、社会责任根植造优质服务、社会责任根植助力绿色发展、社会责任根植赋能地方发展四个部分，主要从项目概况、思路创新、创新举措、项目成效四个方面剖析社会责任根植给公司业务运营带来的具体变化，为公司各部门和单位展社会责任工作提供思路及方向，持续推动公司各单位提高综合价值创造能力，促社会责任管理“、线、面”深度融运营管理，为建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业做出积极贡献、为服务山东新时代现代化强省建设贡献力量。