购物车
个人中心
数据化运营管理(第2版 微课版)
￥29.90
本书主要从店铺运营的角度出发，系统地介绍了如何利用数据来运营店铺，以及查看和分析数据的思路和方法。全书共 8 个项目，主要包括数据化运营基础、分析市场与行业数据、分析竞争对手数据、分析商品数据、分析销售数据、分析 DSR评分与客服数据、分析客户与会员数据、复盘并分析直播数据等内容。 本书按项目任务式结构展，内容丰富、实用性强，强调案例式教学，不仅可以作为应用型本科院校及高等职业院校数据化运营课程的教材，也可供从事电子商务相关工作的人员阅读参考。
电商客户关系管理(微课版 第2版)
￥29.90
本书借鉴和吸收了国内外电商客户关系管理领域的研究成果，内容分为四篇，分别为导论、电商客户关系的建立、电商客户关系的维护、电商客户关系的挽救，具体包括客户关系管理概论、客户行为分析、电商对客户的选择、电商对客户的发、电商对客户信息的管理、电商对客户的分级管理、电商对客户的沟通管理、电商对客户满意的管理、电商对客户忠诚的管理、电商对流失客户的挽回等。 本书体系完整、结构清晰、深浅出、通俗易懂，与电商企业的经营活动紧密联系，并且配有大量典型、生动的案例，便于读者更好地领会电商客户关系管理的要义。 本书配有理论PPT课件、案例PPT课件、教学大纲、教学度表、电子教案、课后习题答案、模拟试卷及答案等教学资源，用书教师可在人邮教育社区免费下载使用。 本书适合作为高等院校电子商务类专业的教材，也适合从事相关工作的人士阅读和参考。
六页备忘录
￥41.30
“六页备忘录”是杰夫·贝佐斯自2004年始在亚马逊内部倡导的沟通方式，这种方式放弃了在沟通中使用PPT，而是使用简洁、直的六页Word文档。? 在近20年的业过程中取得了巨大的成功。 贝佐斯作为我们这个时代*具创新性和远见的企业家之一，在如何提升员工及领导者写作、协作、沟通、推介、展示以及激励团队和客户等方面，有着深的思考和创新，也是亚马逊成功基因中值得关注的元素。 “六页备忘录”是亚马逊的沟通创新，它强调在沟通中，做到精准表达，简化信息，令人信服地将信息传达出来。通过应用这一套方法，你将学到如何说服投资人，如何激励他人，如何成功销售产品，而使商业蓝图转化为惊人的增长。
团队管理与沟通艺术(慕课版)
￥29.90
高效的团队管理和沟通是促成企业蓬勃发展与拥有持久竞争力的源泉。本书以团队建设为出发，围绕团队管理和沟通艺术，密切结合团队实践，全面讲解团队构建、团队效能、团队培训与评估、团队领导与激励、团队冲突与创新、特色团队建设、团队有效沟通、团队沟通艺术等知识，引导读者学习团队构建与管理的理论和方法，掌握有效沟通的技巧和艺术。本书通过音频形式呈现素质教育内容，读者可以扫描二维码行学习。 本书具有很强的实践价值，不仅可供高等职业院校用作专业基础课程的教材，还可供企事业单位用作学习和培训资料。
国际市场营销(双语版 第2版)
￥29.90
本书以培养读者国际市场营销的职业能力为核心，以整个国际市场营销过程为教学主线，以英语为主要语言工具，强调“立德树人”与传承中国优秀传统文化的基本涵养，涵盖最新国际市场营销的知识与方法及与数字技术相关的新营销策略。全书共10章，每章由学习目标、市场营销案例讨论、知识讲解、本章小结、课后练习、实训项目6部分组成。本书设置了“成德于行”职业素养栏目，并配有大量的微课、案例等双语数字资源，实现了“教、学、做、考”的线上与线下混合式教学模式。 本书可作为高等职业院校和应用型本科院校商务英语、跨境电子商务、国际经济与贸易、国际商务、国际金融等专业的教材，也可作为相关从业人员的参考书。
成本会计
￥29.90
本书结合新的企业会计准则和企业产品成本核算制度，引先的成本管理理念，探讨了适应战略管理要求和数字经济时代要求的成本会计新发展。书中以成本核算为核心，以成本会计基本原理和方法为主线，设置了成本会计基本认知、工业企业成本核算的要求和程序、生产要素费用的归集与分配、辅助生产费用和制造费用的归集与分配、生产损失的核算、生产费用在完工产品与在产品之间的分配、产品成本计算方法概述、产品成本计算的品种法、产品成本计算的分批法、产品成本计算的分步法、产品成本计算的辅助方法（定额法和分类法）、成本报表和成本分析共十二个项目，完整阐述了成本会计的基本理念和技术方法。 本书以立德树人为基本思想，结合国家当前的战略方针政策，导启发式案例；以理论联系实际为指导，注重业财融合，引丰富的高度仿真的企业案例；以提高学生的动手操作能力及应用实践能力为目的，在部分章节以Excel形式展实训操作，以其为学生今后的实际工作奠定良好的基础。 本书不仅适合作为会计学、财务管理、审计学及其他经济管理类专业相关课程的教材，也适合企业管理人员特别是财会人员培训和自学使用。
人生觉醒:听大师讲人生与成功
￥25.90
人生是一门永远修不完的课，所有人都在从中寻找答案，寻找成功的真谛。本书从如何认识人生、认识成功的角度，精选了蒙田、培根等世界著名的思想家、哲学家关于这个主题的哲思随笔，大师们每一篇文章闪烁着哲人的智慧之光，读者可从中回味、思考，从而找到自己的人生圆满成功之道。
抓住商业本质:松下幸之助的经商心得
￥29.99
本书谈论了多项经商的基本原理和原则，例如：清醒而明确的自我定位、互利共赢思维、强烈的行业意识、信任和依仗下属等，这些最基本的理念切中商业的本质。本书第三章集中介绍了日本名门、百年老铺、大型跨国企业的家训、店训、社训，读者可以从中一窥成功者为人、做事的准则。 作者尤其强调，企业经营者在经营实践中应该结合时代情况和企业实际灵活践行书中介绍的基本原理和原则，护航企业少走弯路、良性发展。
服务的细节110:优秀餐饮店长的11堂必修课
￥29.99
顾客店用餐看中的不只是美味，还有能与家人、朋友、恋人等度过美好时光的安稳、幸福、元气满满的“场域”。而店长，正是造场域的关键。作者用20年的店长实战心得和15年的餐饮店经营与人才培育经验，从餐饮店经营的基本原理原则，店长的职责、态度和执行力，以及员工培育、自我培育等角度促店长能力精。
王的耳语者:关于领导力、生活和改变的沉思录
￥39.99
在这本非常个人化和有趣的书中，领导力研究领域的大师曼弗雷德·凯茨·德·弗里斯提供了他对领导力和生活的看法，力图引导高管和与他们交道的人行深刻反思。 作为一名精神分析学家、领导力教授，一名充满激情的教育家和学者，或者只是一个收令人心碎的电子邮件的人，他研究了领导力的陷阱，指出了为什么领导者会脱轨，以及他们可以采取哪些措施来防止这种情况发生。 归根结底，这本书鼓励你“认识你自己”。作者阐释了许多主题，包括命令的孤独、失望的管理、贪婪的破坏性作用、固执的影响、讲故事的作用、健康的重要性以及企业文化的作用。此外，作者还讨论了如何创建优秀团队和最佳工作场所的重要主题，并触及了结局——我们职业生涯的终结，以及我们不可避免地走向死亡。深研究自我需要勇气和支持，他在这里指导你完成它。
巧投资,钱生钱
￥10.99
本书是一本针对普通家庭的投资知识普及读物，向读者介绍了生活中蕞经常触到、蕞有必要了解的理财和投资手段，如储蓄、证券、基金、保险、贵金属、房产等，以及如何正确利用这些渠道行投资理财，实现家庭财富的保值、增值，使得“钱袋子”增长的速度赶上通货膨胀的速度，为生活质量提供良好的保障。
高手布局
￥49.99
本书以他们人生中*的谋略布局入手，探寻其中种种职场与人生成功的方法。我们从七个方面详细解读了这些高手们的布局与解局，例如追求和格局对个人成功的影响；在高手交锋中展现的谋局与破局的博弈智慧；社交魅力对历史人物成事的臂助；范蠡等著名人物利用人性成就事业、保全自己的方法；从顺境逆境角度讲述这些高手如何操控复杂局面的；等等。 相信读者们通过阅读本书能更好地了解历史上*高手们的谋略与智慧，学会与各种人和谐相处，更好地理解职场规则，更善于发现和抓住身边的机会，取得一个个耀眼的成就。
OKR工作法
￥58.00
OKR（Objectives and Key Results，目标与关键成果法）是现代企业管理中非常热门的一个名词，因其在以谷歌为代表的硅谷公司中盛行并行之有效，逐渐被国内企业家和管理实践者熟知，并特别受到互联网企业和进行数字化转型的传统企业重视。本书作者团队为KOD（Key Opinion Doctor，博士意见领袖）核心成员，深入走访了近百家实施OKR的中国知名企业，梳理总结出OKR这一管理工具在中国实际落地的条件、困难和解决方法，提炼出一套独特的方法论，以“时机”为起点，以“对谈”为特色，精选出十余个经典案例，并对其中有代表性的案例进行深入剖析，以飨读者。本书开创式地提出“OKR五大利器”，为中国企业提升管理水平提供借鉴，并为现代企业管理模型的升维贡献中国企业家学者的宝贵经验。
这世界上一定有人过着你想要的生活
￥39.80
厌倦了朝九晚五的地铁公交，过够了尔虞我诈的职场生活，想要抛弃眼前的一切，寻找真正属于自己的生活。但你可曾想过，在这个世界上一定有人正在过着你想要的生活。在你看来那个遥不可及，如梦幻泡影一般的生活，在别人的眼中却是真真切切的存在。既然存在，我们就可以去过自己想过的生活，不需要从别人手中抢夺，需要的只是学习别人的方法。 生活需要方法，每个人都有自己的生活之法，好坏损益都取决于方法是否得当。没有哪一种方法可以直抵达理想生活的彼岸，只有不断尝试新的方法，不断掌握新的技能，我们才能更加靠近理想的生活。
内向者的社交法则
￥40.50
对很多人来说，社交是一件麻烦事，是在自己要找工作、寻求职业建议、提升学历或想获取其他有用信息时才不得不做的一件事。这些时刻更是会让内向者感到恐惧：为了获得一份新工作而不得不和陌生人见面；希望通过与人沟通获得关于新的工作领域或陌生城市的内幕消息；在招聘系统中找到与自己的经验相匹配的岗位并沟通面试…… 人们在“内向者”和“社恐”间画了等号，给内向者戴上“不善社交”的帽子，然而，如果将社交理解为一种建立连的行为，那内向者反而会比外向者技高一筹。内向者善于倾听、眼光锐利、充满好奇的特质让他们可以更好地把握他人的要求和期望，更好地理解他人，而这正是在持续构建人际关系网时备的关键能力。 本书的核心内涵在于阐述如何培养属于自己的人际关系网，在生活中建立广泛的连和真实的联结：如何建立有意义的关系，并让这种关系维持下去；如何联系不太熟悉的人，向他们寻求建议和帮助；如何让付出得到相应的回报。你会发现，在实现这些目标后，你会过得更满足、更有安全感，而且依然会忠于自己的本心。
思路决定成败
￥19.90
在日常生活中，我们往往会遇到各种各样既复杂又棘手的难题。这时就需要我们动脑筋，破常规思路，勇敢地在没有路的地方走出一条新路来，这样才能在人生路途中把事情做对。 《思路决定成败》针对年轻人在脉、金钱、家庭生活等诸多方面所面临的问题和困惑给出了很好的思路，教会读者怎样去突破思路、寻找思路、选对思路，而做对事。本书旨在帮助读者突破思维的“瓶颈”，掌握正确的思路，而走向成功、幸福。 《思路决定成败》是一本可以真正让你变得更加清醒、理智、聪明和成熟的书。本书由才永发编著。
网络营销基础与实务
￥29.90
本书坚持理论与实践有机结合的基本原则，分三篇对网络营销基本理论、网络营销策略及网络营销工具等相关知识行了介绍。书中根据理论和实践要求，每章均设计了案例、示例、想一想等栏目，并且每节都设计了实训任务，以突出实用性。全书共12章，具体内容主要包括网络营销基础、网络广告营销、网络公关与网络口碑营销、场景化营销与LBS营销、社交网络营销、内容营销、数据营销、跨境电商营销、网络视频营销、网络直播营销、自媒体营销、网上平台营销。 本书配有电子课件、电子教案、课程标准、教学辅助视频、习题与参考答案、模拟试卷及答案、实训任务等资料。 本书可作为职业院校电子商务、市场营销、现代物流管理等专业的教材，也可供网络创业者、电子商务从业人员、网络营销爱好者阅读和参考。
100个答案:写给中国家庭的国际教育行动指南
￥39.99
教育焦虑下，你的孩子还在选择常规的升学路径吗？ 人生是旷野，不是轨道。成长并非单一路径，而是有着无数的可能和答案。 国际教育领军人、新东方CEO周成刚，帮助中国家庭从0到1探索全球视野下的多元成长路径： 普通家庭的孩子留学有什么高性价比选择？ 想送孩子出国读中学，什么年龄最合适？ 可以用高考成绩申请国外大学吗？ 读哪类高中本科留学申请时更有优势？ 国内本科在读，如何转学到国外大学？ 国内专科学历，如何出国直读硕士？ 去国外读研可以跨专业申请吗？ …… 100个常见国际教育问答，从传统的英、美、加、澳留学到高性价比的欧亚留学，从低龄留学到本硕博留学，从传统热门专业留学到艺术留学，从多国联申到中外合作办学……提供从认识国际教育、规划、备考、申请、海外求学、国内外就业发展的全流程行动指导，堪称教育焦虑时代的另类升学指南。
新手教师快速掌控课堂:八环节教学设计
￥39.00
齐鲁名师耿俊红老师通过长时间的实践和探索，总结了诸多优秀教师的课堂教学方法，提炼出让新手教师能够快速掌控课堂的八个环节。 同时，多学科课堂教学设计案例能为教师们提供切实的参考。 新手教师通过学习探索，灵活运用八个环节的教学方法，能够快速把握课堂教学节奏，加大学生的课堂参与度，提高课堂效率，促个人专业成长，从新手教师成长为骨干教师。 八环节教学方法适合在中小学新职教师中推广实施，组织智识课堂。
情商高,就是说话让人舒服.4
￥19.99
日本经营之神松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。管理者的真正工作就是沟通。”据统计，管理者实施领导，90%以上需要借助语言。特别是管理者在与下属交谈的时候，不仅要遵循一定的原则，选好交谈的时机和场所，而且还要讲究一些方法和技巧。 那么，管理者如何回应，才能引导下属畅所欲言？管理者如何提问，才能获得想要的信息和结果？管理者如何激励，才能ZUI大限度地调动下属的积极性？管理者如何批评，下属才会心服口服去执行……《情商高，就是说话让人舒服4》作者结合自己17年为众多世界500强企业以及数百家创业公司提供管理咨询的经验，针对6大不同场景——回应、询问、夸奖、委托、激励、批评，配合53个一线真实的正反两方面的案例，总结出100多个即学即用的说话细节，手把手教管理者如何说，下属才乐意听、愿意做，帮管理者带好团队，提升业绩。
99种*讨人喜欢的说话方式
￥15.99
说话让人舒服的程度，决定你的高度！懂心理、有分寸，话说得漂亮、得体，人人都挺你！《99种*讨人喜欢的说话方式》，让你少奋斗十年的说话技巧！直社会、职场、家庭等多种场合，帮你一口就能动人心！ 本书是一本实用性较强的口才训练指南，精心选取了99种讨人喜欢的说话方式，涉及社会交际、为人处世、职场拼、商业谈判等多种场合，案例和讲解紧贴现实生活，帮你快速掌握高效实用的说话技巧，把话说得漂亮、得体、讨人喜欢，而有效提升你的社会竞争力！
