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数字互动营销(慕课版)
￥29.90
本书系统地介绍了数字互动营销的相关知识，包括数字互动营销准备、数字互动营销策划、发数字化客户、数字化留存营销、数字化营销转化、数字化裂变营销、数字互动营销效果分析。 本书采用项目任务式结构行讲解，知识全面、结构清晰、实用性强，在讲解基础知识的同时，注重实际操作能力的培养，充分满足中等职业教育教学需求。本书还配有视频二维码，以一步帮助读者理解相关操作。 本书既可作为中职、高职院校电子商务、市场营销、直播电商等专业的教材，也可作为“1 X”数字营销技术应用职业技能等级证书的培训教材，还可作为从事数字营销工作人员学习和提高技能的参考书。
网络营销:推广与策划(第3版 慕课版)
￥32.50
本书详细介绍了网络营销基础、网络营销方法体系、网络营销策略、网络营销策划的相关内容。全书分为基础篇、方法篇、策划篇，共12个学习项目。第一篇为基础篇，共3个项目，主要介绍了网络营销基础知识、网络营销战略、网络营销策略；第二篇为方法篇，共4个项目，从网络推广方法角度分别介绍了搜索引擎营销、社会化媒体营销、网络视频营销、网络广告营销；第三篇为策划篇，共5个项目，包括网络营销策划内涵、流程及策划书撰写， 企业网络矩阵搭建及推广，产品营销策划，品牌营销策划、网络舆情管理策划。本书可作为应用型本科院校和高等职业院校网络营销课程的教材，也可作为从事网络营销相关工作的人员的参考书。
销售就是要搞定用户痛点:99%的人都不知道的销售新思维与新技巧
￥19.99
真正的销售高手就是要把销售关注转移到用户痛上来，借助痛销售思维来指导自己的销售工作。痛式销售，实操要在于—— 关注客户需求，挖掘客户痛，基于需求与痛为客户提供针对性的解决方案; 不仅要清楚产品的卖，更要了解客户的，知道客户愿意为什么而埋单; 设身处地为客户着想，强调产品和服务能给客户带来什么价值，什么好处; 不只是做单方面的说服沟通，更注意倾听和观察，以捕捉客户的痛和真实需求; 拒绝不痛不痒的推销，只做攻心销售，对准客户痛锋利“下刀”，再为顾客量身造上等的“创可贴”，以收事半功倍之效。
高情商推销员书（全6册）
￥90.09
如何在短的时间内打动客户，激发客户的购买欲望，以及如何完美地走完整个销售过程。本套书全方位阐释了现代销售的细节、方法、技巧、法则。内容包括服务原则与规范化、客户心理分析、接近不同客户的技巧、如何处理客户异议、促成交易的语言技巧等。重点在于解决销售过程中的实际问题，强调如何做、怎么做，将销售涉及的所有细节各个击破，助你成交每一单。
品牌出海:企业跨境运营与增长实践
￥48.30
"全球化浪潮下，我国企业如何突破文化边界与市场壁垒，在海外实现可持续增长？本书深入探讨了企业跨境运营与增长策略，旨在提供从出海规划到执行的*指导。全书分为上、中、下三篇，共14章，包括路径规划、用户开发、品牌建设、业务本土化、“抱团”出海、资本对接与管理等内容。书中通过大量实际案例分析，并结合行业趋势，呈现了一幅清晰的企业出海路线图，帮助企业在全球市场中脱颖而出。 本书既是战略级决策指南，也是一线团队的实操手册，适合有志于国际化经营的企业管理者、跨境电商创业者、市场营销人员以及关注企业全球化发展的相关人士阅读。"
人工智能重塑世界(第2版)
￥39.90
人工智能是引领未来的新兴战略性技术，可以在推动新一轮科技革命和产业变革的过程中产生深刻影响。 本书深度解读了人工智能的概念、技术架构，以及生成式人工智能的逻辑与应用；全面解析了人工智能在医疗、生活、金融、教育、媒体、安防、汽车、工业制造等行业的融合应用与发展；同时深剖析了人工智能的创业前景，以及人工智能时代的教育和自我成长的方式。全书内容通俗易懂，旨在使读者了解人工智能的本质、核心技术、应用情况等相关知识，为更好地迎并把握智能时代做好准备。 本书既适合对人工智能感兴趣、想全面了解人工智能的人士阅读，也可以作为各大院校相关专业课程的参考用书。
危机销售:困难时期提振销售的55个方法
￥36.96
在经济面临挑战时期，客户需求萎缩，销售异常艰难。客户都在削减支或推迟决策，这使家变少，销售人员的竞争异常激烈。客户不想与你见面，见面的会压价，一时不高兴的还会取消订单。 关于如何在危机时期销售，作者提供了一张全新的路线图，帮助销售人员保持积极心态，与客户沟通顺畅，提升时间效率，改销售方法，想办法留住客户，提高自己的职业素养等。 作者还提供了危机时期非常有针对性的销售训练和销售措施：在困难时期找客户、收集信息、管理流程，高效“拓客”的七个步骤，在危机中处理承诺异议等。 本书能帮助销售人员找到消除消极情绪的动力、灵感和信心，指导他们聪明地抓住宝贵的销售机会，提升他们的专业能力和职业精神，从而最大限度地提高销售业绩。
软文营销(第2版 慕课版)
￥29.90
随着信息化时代的来临，用户的阅读习惯及方式发生了很大的改变。用户对电视广告、电梯广告、户外广告等硬广告的关注度下降，传统营销方式的效力也在逐渐下降。软文营销，作为一种性价比高、互动性强且行之有效的营销方式，逐渐发展成为企业品牌推广和产品营销的重要手段。对具备软文营销技能人才的需求随之呈上升趋势。 本书系统阐述了软文营销的概念、整体设计和具体应用，详细分析并讲解了不同的新媒体平台的营销软文写作技巧，提升软文营销的重要方法、投放策略、效果评估方法、注意事项以及风险防范。 本书讲解系统且透彻，既可以作为高等院校市场营销、电子商务、新媒体、广告等相关专业或课程的教材，也可以供广大新媒体行业、广告行业从业人员和研究人员学习和参考。
二手房买卖全流程指南:14大环节、84个细节的应对与处理
￥39.00
本书详细描述了房源发、实地看房、获取委托、房源发布、房源推广、客户发、客户分析、客户待、交易配对、带客看房、促成交易、议价定价、签订合同、客户服务共14个环节的84个细节，并以附录的形式介绍了与房地产相关的术语、二手房交易流程和二手房交易税费。
归属感:如何通过社群获得商业竞争优势
￥34.50
互联网的兴起带来了一股不可阻挡的、令人震惊的、持续不断的社群推动力。从*个社交网络到 GameStop交易革命，参与社群已经显示出改变行业的力量，而企业需要利用好这种力量。正如商业社群专家大卫·斯平克斯在本书中所指出的那样，未来的成功品牌将是那些能够创造真实的联系、为客户带来真正的归属感并*终实现前所未有的规模的品牌。 在超过10年的社群建设职业生涯中，行业先驱大卫·斯平克斯深刻洞察成功的社群策略是什么样的。从基本概念（包括社群如何驱动可衡量的商业价值以及适当的衡量指标是什么）到高层次的社群设计和实用的参与技巧，《归属感》开启了进入社群建设世界的史诗般旅程。 这本书是为那些想要更好地理解社群的价值和机会的决策者，以及想要提升他们的战略的社群运营专业人士而写的。它将为您提供一个完整的模型，用于战略规划、创建、促进和衡量推动业务增长的社群。企业的一大目标是吸引和留住社群成员，以获得忠诚的客户、品牌传播者与社群领导者，本书提供了实现这一目标的路线图。
网络营销:策划与推广(微课版 第2版)
￥29.90
本书是中国特色高水平高职学校建设项目成果之一，全书贯彻《国家职业教育改革实施方案》《财政部关于实施中国特色高水平高职学校和专业建设计划的意见》等文件精神，一步体现深化产教融合，有行业领先企业参与课程发，在融新技术、新工艺、新规范的基础上，借鉴德国“学习领域”课程理论，力争搭建起具有“工作过程导向”特征的“理实一体化”内容框架。 本书完整编述了网络营销职业工作活动，共12个学习任务，包括网络营销初步认知、网络营销活动准备、搜索引擎营销、网络广告营销、网络视频营销、网络直播营销、网络软文营销、网络病毒营销、网络事件营销、社会化媒体营销、电商平台营销和网络营销策划。 本书可作为应用型本科院校和高等职业院校财经商贸类专业的教材，也可作为在职人员参加职业资格考试、工作实践的参考书。
价值网络:数字经济时代的创新之路
￥47.90
信息技术正在引发新一轮技术体系创新和生产力变革，一步引领组织管理创新和生产关系变革，数字化转型的过程就是技术创新与管理创新协同互动，生产力变革与生产关系变革相辅相成，价值体系优化、创新和重构，不断创造新价值，造新动能的过程。本书重介绍了数据和信息技术在研发创新型产品、建立创新型企业的价值，并创性地构建了各项信息技术之间的关联框架，可以使读者或从业者看到信息技术发展的全貌。本书适合从事数字化转型的企业领导和技术人员阅读和学习，也适合从事数字化转型的研究人员参考。
报关实务
￥29.90
本书以报关人和报检人的视角，遵循出口货物通关各环节的操作顺序，从实用角度出发，系统阐述了报关与报检的基本理论和方法，主要内容包括出口贸易管制，报关与海关，出口商品归类，货物、动植物及产品报检，运输工具及其他检疫物报检，出口税费计算，一般出口货物报关，保税货物报关，特殊形式下出口货物报关，出口货物报关单及其填报等。 扫描本书中的二维码可查看随时更新的相关法律法规、单证实物高清图片、各章补充习题及实训、自测试卷及答案等内容。 本书配套的电子课件、电子教案、授课计划、教学大纲、视频案例、习题答案、模拟试卷及答案等资料的索取方式参见“更新勘误表和配套资料索取示意图”。 本书可作为高等院校和应用技能型院校国际经济与贸易、国际商务、物流管理、商务英语等专业的相关课程的教材，同时也可作为外贸行业专业人才的培训和自学用书。
左右脑销售
￥13.99
本书旨在向读者介绍左右脑销售博弈的概念及其在销售流程、技巧中的运用等知识，并通过55个经典实战案例，生动验证这些方法的实用性。同时，作者旨在用详尽的案例分析，让每一位读者真正领会到本书的销售方法并灵活运用到实际工作中。
企业人力资源管理实务
￥25.33
本书融汇作者数十年工作实践经验，是全面诠释国家劳动保障法律法规的教科书，是有效指导企业依法用工、科学用工的参考书，是充分提升企业HR综合素质和实践能力的工具书。 全书共分十三章，涉及企业人力资源管理的基本理念、员工的招聘与职流程、劳动合同的订立、劳动合同的履行和变更、劳动合同的终止和解除、集体合同与集体协商、员工的工资与支付、员工的工时制度与安排、社会保险的登记与管理、企业规章制度的制定与实施、女职工与未成年工的特殊保护，以及劳务派遣用工等方面的问题。
电子商务视觉营销(第2版 微课版)
￥42.00
在竞争激烈的电子商务环境中，极具吸引力的视觉效果是引起消费者关注、提升消费者对商品的好感度、促商品成交的关键。视觉营销就是立足于视觉设计以达成营销目的的一种营销方式。本书从电子商务视觉营销的角度出发，先介绍视觉营销的基础知识，包括视觉营销的相关概念、视觉营销设计要素、提炼视觉创意、视觉营销的主要应用，再介绍商品图片的拍摄与处理，然后对店铺首页、商品主图、商品详情页、商品推广图、移动端店铺、短视频等的视觉营销设计行介绍，最后通过综合案例讲解不同页面的设计与制作方法，帮助视觉营销人员更好地掌握视觉营销的设计方法和技巧。 本书既可以作为各类培训机构和高等院校视觉营销课程的教材，也可以作为从事电子商务营销相关工作的从业人员的参考书。
从IP助理到合伙人:爆发式成长的跃迁指南
￥35.90
初入职场，面对求职难题，普通人如何破局？ 没有名校光环、大厂履历，如何实现高回报的成长？ 一份“低门槛入行、3个月上手、收入翻倍增长”的职业正成为年轻人逆袭的新风口，它就是IP助理。 本书作者文文在面对职场困境时进入IP助理行业，用很短的时间成为百万粉丝IP的合伙人，她用亲身经历，为你揭示IP助理的黄金密码。 ·更具前景：IP助理不是订机票的小透明，而是IP生态的核心操盘手。从内容编辑到社群运营，从商务合作到多任务管理……本书带你掌握写作、剪辑、私域运营等“绝世武功”。 ·更好上手：作者文文用亲身经历验证，即使身处三线小城市、拖家带口，也能通过前馈思维预判IP需求，用SOP管理多线程任务，用内外协作撬动10倍资源。本书教你从“打杂”到“共创”，从“执行者”变“战略伙伴”。 ·更有竞争力：当AI冲击传统岗位时，IP助理会凭借“情感价值+综合技能”成为不可替代的关键角色。本书教你积累做IP的经验、赚流量背书、拓展优质人际资源。 这本书不熬鸡汤，只教你用低成本、*率的方法，把求职难关变成人生翻盘的跳板。
一书读懂游戏运营
￥51.07
随着互联网的高速发展，游戏已经跃升为连玩家的桥梁。因此，通过游戏的精细化运营来提高玩家的体验满意度和实现发行运营的目标，是游戏运营最核心的工作之一。本书是一部深度剖析游戏运营机制的力作，旨在全面揭示游戏运营的核心内容与实战技巧。 本书分为5个部分，共10章。首先，介绍游戏行业的基础知识和游戏运营的背景；其次，描述技术筹备和游戏评审环节，阐述游戏发行前的重要工作；再次，介绍游戏发行时的版本管理和本地化管理；然后，重介绍游戏的运营方案，包括渠道运营、社区运营和活动运营；最后，概括海外发行与运营的整体内容。这些内容能够帮助读者系统地了解和掌握与游戏运营相关的知识。 本书适合游戏运营人员、发行人员参考，也适合对游戏行业感兴趣的初学者学习。
数字化物流商业运营(慕课版)
￥35.90
本书针对职业教育物流类专业基础课而编写，坚持立德树人根本任务，贯彻落实党的二十大和党的二十届三全会关于加快发展数字经济的精神，旨在帮助学生全面理解数字化物流的概念、发展趋势、业务模式及其在现代商业中的应用。全书通过九个主要项目，系统地介绍了从物流产生与发展、传统与数字化物流的差异，到数字经济与数字化物流的关系；涵盖了供应管理、运输管理、仓储管理、配送管理、快递物流、国际物流、企业物流以及冷管理的数字化升级路径和内容。每个项目都分为两个任务，第一个任务是对相关领域的认知介绍，第二个任务则聚焦于该领域的数字化升级策略和实践案例。 本书以项目为导向，任务驱动，理实一体，强调数字化技术在物流行业中的应用，不仅提供了理论知识的学习，还鼓励学生将所学应用于实际情境中，培养其解决实际问题的能力，是一本注重知识更新和应用能力培养的特色教材。本书还配套建设了丰富的PPT课件、微课、动画、试题库和习题答案等数字化教学资源，并精选其中具有典型性、实用性的资源以二维码方式标注在教材边白处，供读者即扫即用，满足数字化教学改革需要。 本书可以作为职业教育物流类专业的教学用书，也可以作为社会学习者的自学用书。
新质生产力:数字经济发展新动能
￥53.90
新质生产力的崛起对全球经济和社会产生了深远的影响，它改变了传统生产方式，提高了生产效率和产品质量，同时也带来了更多的就业机会和经济增长，新质生产力推动数字经济发展欣欣向荣。本书概述了数据要素及其发展、数字经济及其发展，重介绍了新质生产力及其发展。作者根据个人理解创新性提出了新质生产力“六新三质与七化”的概念及理论公式，对新质生产力推动数字经济在产业互联网、算力产业、数字金融与数字治理等方面的发展给出了建议、展望和预测。本书为读者理解新质生产力和数字经济发展提供了一种行业参考，希望有助于读者更好地把握未来的机遇、应对未来的挑战。
客户服务导论与呼叫中心实务(第4版)
￥15.90
世界500强企业的CEO有50%是从客户服务做起的！
