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卓越服务与营销学习手册
￥12.99
《卓越服务与营销学习手册》由张立章编著，全 书共分8课，每课设学习目标、内容提要、学习方式 、引导案例、漫画情景案例、服务箴言、漫画课程小 结等栏目。主要从服务知识掌握与服务技能技巧提升 的角度，以通俗易懂的语言，配合漫画情景案例形式 ，介绍通信服务营销领域的服务质量、服务品质、服 务意识、服务产品、体验营销、口碑营销、服务技能 技巧、顾客满意度与忠诚度、顾客价值创造、员工自 我身心保健等内容。本书还以附录形式收入服务人员 进行知识与技能培训必需的《常见微笑训练法》《语 言发音基础训练》《绕口令集锦》《百家姓》《电信 服务规范》等内容。 本书可作为各级各类通信相关企业客服人员上岗 、在岗培训和自我提升学习的教材。目标顾客主要有 以下三类：(1)中国电信、中国移动、中国联通公司 及其所属各级各类企业营业人员等客服人员；(2)从 事相关通信业务的非基础电信运营企业的一线客服人 员；(3)各类从事通信企业培训服务公司的培训讲师 。 本书详细深入地分析了一些家长在教育孩子过程 中常见的错误做法，并提出有针对性的改善建议，给 出了可以帮助人们达成良好沟通的“和谐沟通三步法 ”，还给出了解决家庭矛盾的“矛盾解决三步法”等 具体可行又行之有效的操作方法。 本书中的案例包括：做作业不专心、早恋、失恋 、撒谎、偷钱、偏科、跟家长对抗、青春期逆反、跟 老师对抗、厌学等方面。
测量员
￥19.90
?本书通俗易懂、实用性强、可操作性好，是建筑工地测量放线人员的良师益友。内容主要包括：施工测量概述、建筑物的定位测量、建筑物的抄平放线、测量误差的基本知识、建筑物沉降观测、建筑物变形与裂缝观测、测量仪器的检验和校正、施工测量的主要技术要求、竣工总平面图的编绘。
园林绿化工程造价员
￥9.99
本书按照造价员培训大纲的要求，系统地介绍了造价员对园林绿化工程所需掌握的内容。本书共分七章，主要内容包括园林绿化工程基础、园林绿化工程施工、园林绿化工程工程量、园林绿化工程工程量清单编制、园林绿化工程计价、园林绿化工程招标投标与合同的签订及园林绿化工程竣工验收与决算、园林绿化工程综合计算实例。
中文版Excel 2010电子表格实用教程
￥26.08
《计算机基础与实训教材系列：中文版Excel?2010电子表格实用教程》由浅入深、循序渐进地介绍了Microsoft公司*推出的电子表格处理软件-一中文版Excel2010。全书共12章，分别介绍了Excel2010基础入门，Excel2010基本操作，输入电子表格数据，设置电子表格格式，丰富电子表格内容，管理电子表格数据，制作图表，制作数据透视表，公式和函数应用，电子表格网络应用，打印电子表格等内容。后一章介绍了综合应用各种功能制作美观实用的Excel文档的方法。《计算机基础与实训教材系列：中文版Excel?2010电子表格实用教程》内容丰富，结构清晰，语言简练，图文并茂，具有很强的实用性和可操作性，是一本适合于大中专院校、职业学校及各类社会培训学校的优秀教材，也是广大初、中级电脑用户的自学参考书。 《计算机基础与实训教材系列：中文版Excel?2010电子表格实用教程》对应的电子教案、实例源文件和习题答案可以到网站下载。
现代电子工艺
￥19.90
本书以电子基本工艺知识和有关设计要求为菡础.以现代先进电子工艺技术为主导.对电子产品工艺设计制造过程作了全面介绍.包括现代电子工艺概论、现代电气安全、现代电子工艺与设计、电子元器件、印制电路技术、软钎焊技术、电子装联技术、表面贴装技术、调试与检测以及电子技术文件等内容.是电子工艺技术领域比较系统全面的参考书。
三维动画制作(3ds Max 2009中文版)(含CD光盘1张)
￥8.50
本书是为适应职业教育媒体技术、计算机动漫制作专业的需要而编写的。全书采用任务驱动模式，提出了25 个兼具实用性与趣味性的具体任务，介绍了3ds Max 2009 中文版在建模、材质、灯光、摄像机和动画等方面的基本使用方法和操作技巧。通过大量的工作任务实施和上机实战训练，突出了对实际操作技能的培养。本书附有一张配套光盘，为“三维动画”课程的教学提供了方便。其中的“任务相关文档”文件夹提供了各章所有任务的实施结果及相关素材，“场景”文件夹提供了完成部分任务及上机实战所需要的场景文件，“实训”文件夹提供了上机实训的操作结果，“材质”文件夹则提供了各类常用材质贴图。本书既可作为职业院校有关专业的“三维动画”教材，也可作为相关培训教材和三维动画爱好者的自学参考书。
单片机控制装置安装与调试
￥8.00
本书以单片机实际应用为主线，理论与实践相结合，积木式的逻辑思维模式组织项目，丰富的任务给学生提供较为直观、实用的信息，突出培养学生运用所学知识和技能解决实际问题的综合应用能力。 本书以国内广泛使用的MCS-51系列单片机中的8051为基础，以STC公司生产的*15系列芯片为主要对象，介绍了它的基本结构、特和基本的程序设计方法，以及MCS-51内部的主要资源，包括定时/计数器、中断系统等使用方法，重介绍了STC15单片机的常用口及控制技术和单片机应用系统发及应用技术。针对单片机原理及应用，本着理论必需、够用的原则，突出实用性、操作性，在编排上由浅深，循序渐，精选内容，突出重；对于口技术和应用系统提供了详细的原理说明、电路图、完整的程序代码及程序流程图。发语言采用移植性高、直对系统硬件控制的C语言。 本书还配有电子教学参考资料包，以方便教师教学使用。 本书可作为中职、高职院校自动化、电子信息、机电、电力和计算机等专业的教材，也可以作为工程技术人员的参考书。
上海市食品从业人员食品安全知识培训教程食品生产分册
￥56.65
《上海市食品从业人员食品安全知识培训教程食品生产分册》主要介绍食品安全相关法律、法规、标准，共分为五篇：首篇食品安全法律法规，含食品安全法律法规基础知识、食品生产一般规定、过程控制、食品的标签、说明书、广告、特殊食品、食品检验、出口食品、食品安全事故处置、食品安全监督管理、食品安全法律责任等；第二篇食品安全标准，含食品安全标准基础知识、食品安全国家标准、地方标准、企业标准等对食品生产企业的要求；第三篇食品安全基础知识，含食品安全危害与风险、食品的生物性危害、化学性危害、物理性危害、食源性疾病与食物中毒、食品相关产品、食品添加剂的基础知识等；第四篇食品生产的职业道德，含职业道德、行为准则、诚信体系建设等；第五篇各类食品的安全风险与控制，含食品的范围与分类、主要食品安全风险与控制等。
金工实训
￥8.50
本书是根据高等职业院校教学实际情况和特以及高职高专教育人才培养目标的要求，参照职业技能鉴定规范及中、高级技术工人等级考核标准而编写的金工实习教材，主要内容有钢的热处理、铸造、锻压、焊、钳工、车工、铣工、刨工、磨工和数控机床加工、电火花线切割加工等部分，内容上尽量做到布局合理、丰富、难度适中，逻辑性、系统性和实践性强，并与理论教学具有互补性。
十月数码精讲：Maya商业动画特效（含1光盘+1精美书签）（凭此书签参加十月数码就业全科班培训可优惠1000元）(试读本)
免费
本书是一本由国内知名公司“十月数码”公司编写的Maya动画特效制作技法专著。全书按照前期创意、角色建模、贴图、灯光、调节动画、渲染，以及后期合成和成片输出的顺序行介绍，以实际商业项目为例，从初级到高级，由浅至深地讲述了Maya在视觉特效制作领域中常用的技术，同时也介绍了影视特效合成的理念以及DF软件的操作技巧。 本书配套光盘中提供了书中介绍的部分项目资料和部分动画效果演示，另外赠送了十月数码公司制作的部分经典作品。 本书适合动画设计人员以及爱好制作动画的人使用。
新编党员培训教材：2019年版
￥18.00
本书由数位中央党校党建专家精心编写而成。全书以十九大精神为统领，以*新时代中国特色社会主义思想为核心内容，充分结合当下的形势、任务与问题，注重党员教育的针对性和有效性。阅读本书，有助于促广大党员一步了解党的章程，熟悉党的基本历史，深学习党的理论和基本路线、基本纲领和基本经验；帮助广大党员增强对党的路线、方针和政策有较为准确的把握。与以往各类党员培训教材相比，本书更具有时代性，符合当前各级党组织行党员培训或是党员行自我学习、党性锻炼的需要。
智能财务报表分析:应用技巧与案例解析
￥36.90
本书是智能财务分析师的辅导教材，在对智能财务分析原理和财务分析智能化技术行介绍的基础上，着重阐述利用智能财务分析软件对企业的资产负债状况、盈利能力、现金流状况、营运能力与经营杠杆、发展能力、偿债能力等行分析的操作方法，并辅以丰富翔实的案例，注重实际操作能力的培养。本书适合企业财务工作者、金融投资者及高等院校师生阅读。
汽车维修入门与经验技巧一点通
￥56.90
《汽车维修门与经验技巧一通》从汽车维修门实际需要出发，全面介绍了汽车维修的门知识和经验技巧，内容包括：汽车维修与工匠精神、汽车维修工的应知应会、保养基本功、拆装的学问等基础知识和方法，仪器仪表使用技巧、电路检查技巧，绝技、经验，汽车维修工常见错误等。 《汽车维修门与经验技巧一通》内容重突出、图文并茂，用通俗易懂的语言和丰富的案例把高深的汽车维修知识表达出来，贴近实践，特别适合汽车维修人员，尤其是初级门者阅读，能够起到举一反三、事半功倍的效果，是一本实用的汽车维修门与提升的学习用书。
中国战略性新兴产业研究与发展·高端液气密元件
￥69.90
本书共6章，对我国高端液气密产业的发展思路、发展目标、发展战略及相关政策行了全面、系统的分析研究，对产业发展和目前的瓶颈问题提出了具有指导意义的建议。第1章介绍了我国高端液气密产业的发展沿革、现状和国际流体动力行业的情况。第2~6章，分别介绍了液压、液力、气动、橡塑密封、机械密封与填料静密封行业的发展现状、新科技成果及为主机配套的情况，通过与国外液气密产业的对比分析，指出我国高端液气密产业存在的差距，并对我国高端液气密元件产业的发展提出了政策建议。 本书将普及性、科学性有机统一起来，内容翔实、数据可靠，不仅可以为政府部门的政策法规制订者提供相关参考依据，也可以为液气密及相关产业的技术人员、管理人员提供决策参照，将对我国高端液气密产业的发展起到很好的促作用。
中国战略性新兴产业研究与发展·风电齿轮箱
￥69.90
本书共 9 章，对风电齿轮箱产业的发展思路、发展目标、发展战略、政策行了全面、系统的分析研究，对产业发展和目前的瓶颈问题提出了具有指导意义的建议。第 1 ～ 4 章主要对风电齿轮箱产业的战略地位、现状、发展环境及国外发展情况行深分析，并对国内外风电齿轮箱产业行了全面对比；第 5 章介绍了我国风电齿轮箱的产业应用现状；第 6 章介绍了我国风电齿轮箱产品的主要结构形式及生产企业情况；第 7 章分析了我国风电齿轮箱的知识产权情况；第 8 章提出了我国风电齿轮箱产业的发展战略和发展目标；第 9 章指出我国风电齿轮箱产业发展应采取的措施，并提出了政策建议。 本书将普及性、科学性有机地统一起来，既具有一定的思想、理论深度，又具有浅显易懂、实用的特，既适合各级政府和行业决策机构制定政策法规、学术研究机构规划研究方向参考，也适合企业决策者，技术、管理及市场人员，以及投资、证券行业及咨询机构的人员在规划、投资、研究、项目实施中使用。
中国战略性新兴产业研究与发展·冷链物流
￥69.90
本书内容包括绪论、我国冷物流行业现状、发达国家和地区冷物流行业现状及国内外比较、我国冷物流行业发展战略、我国冷装备发展趋势与关键技术和我国冷物流行业发展建议。本书以冷物流和冷装备为对象，注重基础性和前瞻性相结合，力图在提供国内外冷物流*新数据和整体情况的基础上，反映行业新技术、新模式和新趋势，探讨我国冷物流行业发展的基本战略并提出发展建议。 本书可为各级政府、行业决策机构和企业决策者制订发展规划提供依据，也可供从事冷物流与冷装备研究、设计、生产、投资和运营管理等工作的人员参考。
UG NX数控加工教程(UG NX 1872版)
￥56.90
本书、系统地介绍了UG NX 1872 数控加工的技术和技巧，内容包括数控加工基础、UG NX 1872 数控加工入门、平面铣加工、轮廓铣削加工、多轴加工、孔加工、车削加工、线切割、后置处理。全书在内容安排上，紧密结合实例，对UG NX 数控编程加工的流程、方法与技巧进行讲解和说明，这些实例都是实际生产一线中具有代表性的例子，增加了本书的实用性和可操作性，使读者更快地进入数控加工编程实战状态。在写作方式上，本书紧贴软件的实际操作界面，使初学者能够直观、准确地操作软件进行学习，从而尽快上手，提高学习效率。书中选用的范例覆盖了不同行业，具有很强的实用性和广泛的适用性。本书附赠学习资源，包含大量UG 数控编程技巧和具有针对性的实例教学视频，并进行了详细的语音讲解；还包含书中所有的教案文件、范例文件以及练习素材文件。本书可作为工程技术人员学习UG NX 数控加工编程的自学教程和参考书，也可作为大中专院校学生和各类培训学员的CAD/CAM 课程授课及上机教材。本书是UG 专业技能认证考试培训用书中的一本，读者在阅读本书后，可根据自己工作和专业的需要，抑或为了进一步提高UG 技能、增加职场竞争力，再购买丛书中其他各书。
超级转化力:电商爆品文案写作指南
￥28.90
随着电子商务的快速崛起，催生了电商文案的发展，电商文案与传统文案相比，有其独特性，本书即以电商文案为核心，讲解电商文案创作的思路及写作的相关技巧。本书共分为8章，具体包括认识文案与电商文案、电商文案岗位需求、电商文案创作的基本技巧、从标题到正文的文案写作技巧、电商文案卖的创作技巧、详情页文案写作、海报文案写作和微信营销文案写作。 本书适用于电商文案策划和网络营销相关从业者使用，也可以作为高等院校的市场营销类、电子商务类、企业管理类、贸易类专业的文案课程的教学用书。
PHP基础案例教程
￥31.90
本书是面向PHP初学者的一本门教材，作者站在初学者的角度，以通俗易懂的语言、丰富的图解、实用的案例，详细讲解了PHP语言的基础知识。本书基于PHP 7.1版本行讲解，并介绍了PHP 5.4～PHP 7.1版本之间的差别，以确保代码的兼容性。 全书共分为16章，其中有12个章节讲解新知识，4个章节为阶段案例。在知识讲解章节，还配备了动手实践，用于练习和巩固本章所学内容，达到即学即练的目的。当学完一个阶段的知识后，通过阶段案例发功能性强、界面美观、用户体验优秀的项目，如“许愿墙”“在线相册”和“趣PHP网站”等，将所学知识综合运用到实际发中，积累项目发经验。 本书适合作为高等院校本、专科计算机相关专业的教材使用，也可作为PHP爱好者的自学参考书，是一本适合广大计算机编程爱好者的优秀读物。
网店美工设计——Photoshop CC案例教程(视频指导版)
￥27.40
如何通过吸引人的图文设计让店铺商品在众多竞争对手中脱颖而出，吸引顾客浏览并下单，是在行店铺装修时需要重考虑的问题。本书通过讲解如何使用Photoshop CC行网店美工设计，为想要学习装修设计的卖家、美工以及装修爱好者提供网店美工设计及使用Photoshop CC的相关知识。 本书共13章，主要内容包括：网店美工设计快速门，美工图像处理基本操作，选区与移动，路径、图形及文字，绘制图像，蒙版，图层的高级应用，网店图像的修复、修饰，调整图像的色彩与色调，使用通道与滤镜以及3个综合实例——制作*首页、制作*详情页、制作手机端*首页和详情页。 本书既适合网上店的店主学习使用，也可作为高等院校、职业院校电子商务及其他相关专业的教学用书，还可以作为电子商务培训班的教材。
电子商务基础与应用教程
￥24.80
本书共分为8章，内容涉及电子商务的基础知识（系统介绍了电子商务的基本概念、业务操作流程），网络物、网络旅游与娱乐服务、网络中介与教育服务、网络理财服务、网络创业、跨境电子商务、移动电子商务等。每章设有相应的课后练习，并配备了丰富的教学资源。
