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经理人员卓越服务管理指导手册
￥10.99
《经理人员卓越服务管理指导手册/中国通信企业客服与营业人员培训教材》为各级各类通信服务管理的经理人员量身定做，主要从服务质量提升与服务管理的角度，以通俗易懂的语言，配合漫画卡通形式，介绍通信服务领域的服务质量、通信企业顾客知识、服务意识、顾客满意度和忠诚度、员工满意度、优秀服务团队建设、顾客价值创造等核心通信服务内容。全书共分为九课，每课设学习目标、内容提要、学习方式、引导案例、漫画情景案例、服务谏言、课程小结等栏目。 《经理人员卓越服务管理指导手册/中国通信企业客服与营业人员培训教材》既可作为中国电信、中国移动、中国联通公司及其所属各级各类企业经理人员上岗、在岗培训和自我提升学习的教材，又可作为其他从事非基础电信运营企业经理人员的培训手册，还可以作为从事通信企业培训服务公司的培训讲义。
卓越服务与营销学习手册
￥12.99
《卓越服务与营销学习手册》由张立章编著，全 书共分8课，每课设学习目标、内容提要、学习方式 、引导案例、漫画情景案例、服务箴言、漫画课程小 结等栏目。主要从服务知识掌握与服务技能技巧提升 的角度，以通俗易懂的语言，配合漫画情景案例形式 ，介绍通信服务营销领域的服务质量、服务品质、服 务意识、服务产品、体验营销、口碑营销、服务技能 技巧、顾客满意度与忠诚度、顾客价值创造、员工自 我身心保健等内容。本书还以附录形式收入服务人员 进行知识与技能培训必需的《常见微笑训练法》《语 言发音基础训练》《绕口令集锦》《百家姓》《电信 服务规范》等内容。 本书可作为各级各类通信相关企业客服人员上岗 、在岗培训和自我提升学习的教材。目标顾客主要有 以下三类：(1)中国电信、中国移动、中国联通公司 及其所属各级各类企业营业人员等客服人员；(2)从 事相关通信业务的非基础电信运营企业的一线客服人 员；(3)各类从事通信企业培训服务公司的培训讲师 。 本书详细深入地分析了一些家长在教育孩子过程 中常见的错误做法，并提出有针对性的改善建议，给 出了可以帮助人们达成良好沟通的“和谐沟通三步法 ”，还给出了解决家庭矛盾的“矛盾解决三步法”等 具体可行又行之有效的操作方法。 本书中的案例包括：做作业不专心、早恋、失恋 、撒谎、偷钱、偏科、跟家长对抗、青春期逆反、跟 老师对抗、厌学等方面。
现代电子工艺
￥19.90
本书以电子基本工艺知识和有关设计要求为菡础.以现代先进电子工艺技术为主导.对电子产品工艺设计制造过程作了全面介绍.包括现代电子工艺概论、现代电气安全、现代电子工艺与设计、电子元器件、印制电路技术、软钎焊技术、电子装联技术、表面贴装技术、调试与检测以及电子技术文件等内容.是电子工艺技术领域比较系统全面的参考书。
园林绿化工程造价员
￥9.99
本书按照造价员培训大纲的要求，系统地介绍了造价员对园林绿化工程所需掌握的内容。本书共分七章，主要内容包括园林绿化工程基础、园林绿化工程施工、园林绿化工程工程量、园林绿化工程工程量清单编制、园林绿化工程计价、园林绿化工程招标投标与合同的签订及园林绿化工程竣工验收与决算、园林绿化工程综合计算实例。
测量员
￥19.90
?本书通俗易懂、实用性强、可操作性好，是建筑工地测量放线人员的良师益友。内容主要包括：施工测量概述、建筑物的定位测量、建筑物的抄平放线、测量误差的基本知识、建筑物沉降观测、建筑物变形与裂缝观测、测量仪器的检验和校正、施工测量的主要技术要求、竣工总平面图的编绘。
AutoCAD 2014中文版基础教程
￥18.50
AutoCAD作为专业的辅助设计软件，是装修、建筑、机械、三维模型绘图与设计工作者的*工具软件。《AutoCAD 2014中文版基础教程/计算机基础与实训教材系列》详细地介绍了AutoCAD2014中文版在装修、建筑、机械、三维模型应用方面的主要功能和应用技巧。 《AutoCAD 2014中文版基础教程/计算机基础与实训教材系列》共15章，第1-14章为AutoCAD的软件知识，在介绍软件知识的过程中配以大量实用的操作练习和实例，让读者在轻松的学习中快速掌握软件的技巧，同时对软件知识达到学以致用的目的；第15章主要讲解了AutoCAD在室内装修设计、机械设计和三维模型专业领域的综合案例。 《AutoCAD 2014中文版基础教程/计算机基础与实训教材系列》内容翔实，结构清晰，讲解简洁流畅，实例丰富精美，适合AutoCAD初、中级读者学习使用，也适合作为相关院校室内设计、建筑、机械等专业的培训教材。 《AutoCAD 2014中文版基础教程/计算机基础与实训教材系列》对应的电子教案、实例源文件、习题答案和教学视频可以到网站下载。
有线电视网络工程综合实训(第2版)
￥19.45
?《有线电视网络工程综合实训》以有线电视网络工程的建设为内容，按系统在技术发展过程中的不同系统模式串接各章节。全书共分六个项目，主要内容包括有线电视系统认知，共用天线电视系统的组建，卫星电视接收系统的组建，模拟有线电视系统的组建，数字有线电视系统的组建，广电宽带网络系统的组建。在每一项目中，本书又按照实际工程顺序和综合实训类教学环节相结合的方法安排基本结构，内容既有理论讲解，又有实践操作。
这样养肉鸡才赚钱
￥25.13
本书从了解肉鸡、选择优良的肉鸡品种、建设科学合理的鸡场、掌握规模化养肉鸡技术、满足肉鸡的营养需要、以肉鸡为本实行精细化饲养管理、科学防治鸡病和经营管理要跟上等各个与养肉鸡效益密切相关的细节展开介绍，告诉读者养肉鸡要赚钱要致富应该做什么，怎么做。本书结构新颖，内容紧贴猪生产实践，可操作性强，具有很强的指导作用和实用性，对养肉鸡企业、养肉鸡专业大户和养肉鸡技术人员具有良好的参考价值。
十月数码精讲：Maya商业动画特效（含1光盘+1精美书签）（凭此书签参加十月数码就业全科班培训可优惠1000元）(试读本)
免费
本书是一本由国内知名公司“十月数码”公司编写的Maya动画特效制作技法专著。全书按照前期创意、角色建模、贴图、灯光、调节动画、渲染，以及后期合成和成片输出的顺序行介绍，以实际商业项目为例，从初级到高级，由浅至深地讲述了Maya在视觉特效制作领域中常用的技术，同时也介绍了影视特效合成的理念以及DF软件的操作技巧。 本书配套光盘中提供了书中介绍的部分项目资料和部分动画效果演示，另外赠送了十月数码公司制作的部分经典作品。 本书适合动画设计人员以及爱好制作动画的人使用。
塑料成型工艺与模具设计(试读本)
免费
本书为模具设计与制造专业职业教育规划教材之一，是针对模具设计与制造专业人才培养而编写的。 本书破知识体系的完整性，由浅人深，主要介绍塑料、塑料的成型工艺、塑料注射模设计、注射模的设计步骤及实例、注射模成型零部件设计、侧向分型与抽芯机构、压缩模设计、启动成型模具的设计、塑料模具用钢、模具试模、验收与维护、塑料模计算机应用技术。 本书可作为职业院校模具制造技术、模具设计与制造等专业的教学和培训用书，也可作为工程技术人员的自学参考书。
中文版Excel 2010电子表格实用教程
￥26.08
《计算机基础与实训教材系列：中文版Excel?2010电子表格实用教程》由浅入深、循序渐进地介绍了Microsoft公司*推出的电子表格处理软件-一中文版Excel2010。全书共12章，分别介绍了Excel2010基础入门，Excel2010基本操作，输入电子表格数据，设置电子表格格式，丰富电子表格内容，管理电子表格数据，制作图表，制作数据透视表，公式和函数应用，电子表格网络应用，打印电子表格等内容。后一章介绍了综合应用各种功能制作美观实用的Excel文档的方法。《计算机基础与实训教材系列：中文版Excel?2010电子表格实用教程》内容丰富，结构清晰，语言简练，图文并茂，具有很强的实用性和可操作性，是一本适合于大中专院校、职业学校及各类社会培训学校的优秀教材，也是广大初、中级电脑用户的自学参考书。 《计算机基础与实训教材系列：中文版Excel?2010电子表格实用教程》对应的电子教案、实例源文件和习题答案可以到网站下载。
上海市食品从业人员食品安全知识培训教程食品生产分册
￥56.65
《上海市食品从业人员食品安全知识培训教程食品生产分册》主要介绍食品安全相关法律、法规、标准，共分为五篇：首篇食品安全法律法规，含食品安全法律法规基础知识、食品生产一般规定、过程控制、食品的标签、说明书、广告、特殊食品、食品检验、出口食品、食品安全事故处置、食品安全监督管理、食品安全法律责任等；第二篇食品安全标准，含食品安全标准基础知识、食品安全国家标准、地方标准、企业标准等对食品生产企业的要求；第三篇食品安全基础知识，含食品安全危害与风险、食品的生物性危害、化学性危害、物理性危害、食源性疾病与食物中毒、食品相关产品、食品添加剂的基础知识等；第四篇食品生产的职业道德，含职业道德、行为准则、诚信体系建设等；第五篇各类食品的安全风险与控制，含食品的范围与分类、主要食品安全风险与控制等。
三维动画制作(3ds Max 2009中文版)(含CD光盘1张)
￥8.50
本书是为适应职业教育媒体技术、计算机动漫制作专业的需要而编写的。全书采用任务驱动模式，提出了25 个兼具实用性与趣味性的具体任务，介绍了3ds Max 2009 中文版在建模、材质、灯光、摄像机和动画等方面的基本使用方法和操作技巧。通过大量的工作任务实施和上机实战训练，突出了对实际操作技能的培养。本书附有一张配套光盘，为“三维动画”课程的教学提供了方便。其中的“任务相关文档”文件夹提供了各章所有任务的实施结果及相关素材，“场景”文件夹提供了完成部分任务及上机实战所需要的场景文件，“实训”文件夹提供了上机实训的操作结果，“材质”文件夹则提供了各类常用材质贴图。本书既可作为职业院校有关专业的“三维动画”教材，也可作为相关培训教材和三维动画爱好者的自学参考书。
数控车削编程与加工技术(第3版)
￥8.73
本书为职业教育与成人教育司教材，是根据《中等职业学校数控技术应用专业领域技能型紧缺人才培养培训指导方案》编写的，符合核心课程改革与理实一体化教学的基本要求和中级数控车工职业技能鉴定规范的考核要求。前4 章为基础知识，讲述了数控车床的组成与工作原理、加工工艺基础知识、编程基础知识和操作方法；下来的10 章讲述了由简单到复杂零件编程与加工的基础知识、实训项目、工艺分析、编程编制、操作技能等，其中“*”号内容为选学内容。 本书突出了“教学做合一”的职教办学模式，在实训内容方面按照识读工件图样→工艺分析→制定加工方案→确定加工工序→编制参考程序→模拟加工→机床操作加工→质量检测与分析→巩固与提高，明确教学内容与实训项目，合理编排“教学做”学习任务。 本书可作为职业院校数控技术应用专业教材，也可作为职业技术院校机电一体化、机械制造类专业教材及机械类工人岗位培训和自学用书。
新编党员培训教材：2019年版
￥18.00
本书由数位中央党校党建专家精心编写而成。全书以十九大精神为统领，以*新时代中国特色社会主义思想为核心内容，充分结合当下的形势、任务与问题，注重党员教育的针对性和有效性。阅读本书，有助于促广大党员一步了解党的章程，熟悉党的基本历史，深学习党的理论和基本路线、基本纲领和基本经验；帮助广大党员增强对党的路线、方针和政策有较为准确的把握。与以往各类党员培训教材相比，本书更具有时代性，符合当前各级党组织行党员培训或是党员行自我学习、党性锻炼的需要。
银行柜员业务实训(第2版)
￥7.13
全书共8个模块27个单元，包括岗前准备、日初处理训练、储蓄业务操作训练、个人贷款业务柜台处理训练、对公存贷业务操作训练、代理业务操作训练、支付结算柜台处理训练、日终处理训练。 本书针对金融事务专业中职学生就业岗位，通过本课程的学习和训练，使学生初步了解银行柜员的基本业务流程，掌握银行柜员业务操作技巧和方法，为适应未来工作岗位下坚实的基础。 本书配有电子参考资料包，请登录华信教育资源网（http://www.hxedu.com.cn）下载。
CAXA电子图板2013绘图教程
￥8.50
本书以大众化的国产微机工程绘图软件CAXA电子图板2013为应用平台，介绍了计算机绘图的基本概念、主要功能及CAXA软件的使用方法。全书内容简捷，通俗易懂，紧密联系工程应用实际及国家相关职业资格考试要求，具有较强的实用性和较好的可操作性。 本书可作为职业教育机械、机电等专业“计算机绘图”课程教材，也可供其他计算机绘图方面的初学者使用。
供配电技术与技能训练
￥7.15
本书共分九章，主要内容包括工厂供配电系统认识、电力负荷和短路故障、工厂变配电所电气设备及运行维护、工厂供配电线路及运行维护、电力变压器及运行维护、工厂供配电系统过电流保护、工厂供配电系统防雷与地、工厂供配电系统节能管理、工厂供配电系统运行管理与事故处理。本书还配有电子教学参考资料包（包括教学指南、电子教案、习题答案）。 本书是一本理实一体化教材，其内容面向实际，与职业岗位“轨”，将供配电技术与实用技能训练相结合。
机械制图与AutoCAD项目课程实训教程
￥9.25
本教材主要阐述识读工程图的基本知识及使用AutoCAD软件绘制工程图的技巧。全书介绍了8个实际工程项目，从项目的技能实训始，经过项目的计划与决策、项目的实施，后对项目成果行评价。全书图文并茂、注重理论联系实际、具有良好的可操作性。
计算机组装与维护(微课版)
￥25.50
本书主要讲解计算机组装基础、选计算机硬件、选其他计算机设备、组装计算机、设置BIOS和硬盘分区、安装操作系统和常用软件、计算机系统备份与优化、构建虚拟计算机测试平台、计算机的日常维护、计算机的安全维护、计算机故障基础和排除计算机故障等知识。附录中安排5个组装与维护计算机的综合实训，一步提高学生对相关知识的应用能力。 本书采用由浅深、循序渐的方式，以情景导、案例讲解、项目实训、课后练习和技巧提升的结构行讲述。全书包含大量的案例和练习，着重于对学生实际应用能力的培养，并将职业场景引课堂教学，让学生提前工作的角色中。 本书适合作为高等院校计算机组装和维护的相关课程的教材，也可作为各类社会培训学校相关专业的教材，同时还可供计算机初学者自学使用。
大数据技术与应用基础
￥25.50
本书在介绍大数据发展背景、特及主要技术层面的基础上，对大数据的数据采集、数据存储、常见计算模式和典型系统工具行了分析介绍。本书同时对各种典型系统工具行了讲解，包括大数据查询分析计算及典型工具（HBase、Hive）、批处理计算及典型工具（MapReduce、Spark）、流式计算及典型工具（Storm、Apex、Flink）、事件流及典型工具（Druid）等。 本书提供了大量的实例和源代码供读者参考，指导读者快速、无障碍地了解和掌握常见大数据分析工具的使用。本书适合作为计算机及相关专业的教学用书，也可以作为大数据初学者的自学教材和参考手册。
