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卓越服务与营销学习手册
￥12.99
《卓越服务与营销学习手册》由张立章编著，全 书共分8课，每课设学习目标、内容提要、学习方式 、引导案例、漫画情景案例、服务箴言、漫画课程小 结等栏目。主要从服务知识掌握与服务技能技巧提升 的角度，以通俗易懂的语言，配合漫画情景案例形式 ，介绍通信服务营销领域的服务质量、服务品质、服 务意识、服务产品、体验营销、口碑营销、服务技能 技巧、顾客满意度与忠诚度、顾客价值创造、员工自 我身心保健等内容。本书还以附录形式收入服务人员 进行知识与技能培训必需的《常见微笑训练法》《语 言发音基础训练》《绕口令集锦》《百家姓》《电信 服务规范》等内容。 本书可作为各级各类通信相关企业客服人员上岗 、在岗培训和自我提升学习的教材。目标顾客主要有 以下三类：(1)中国电信、中国移动、中国联通公司 及其所属各级各类企业营业人员等客服人员；(2)从 事相关通信业务的非基础电信运营企业的一线客服人 员；(3)各类从事通信企业培训服务公司的培训讲师 。 本书详细深入地分析了一些家长在教育孩子过程 中常见的错误做法，并提出有针对性的改善建议，给 出了可以帮助人们达成良好沟通的“和谐沟通三步法 ”，还给出了解决家庭矛盾的“矛盾解决三步法”等 具体可行又行之有效的操作方法。 本书中的案例包括：做作业不专心、早恋、失恋 、撒谎、偷钱、偏科、跟家长对抗、青春期逆反、跟 老师对抗、厌学等方面。
ADOBE AFTER EFFECTS CC标准培训教材
￥21.50
为了让读者系统、快速地掌握Adobe After Effects CC 软件，本书内容编排从数字视频基础知识讲起，再到After Effects 视频创作基本流程，逐步步入创作丰富的动态影像世界。书中主要内容包括数字影视基础知识，项目与合成，导入与组织素材，创建二维、三维合成，动画关键帧动，遮罩与抠像，创作文本动画，应用各种效果，运动追踪与稳定的基本知识，强大的表达式动画创作，以及后的渲染和各种媒体格式的导出等。 本书由行业资深人士、Adobe 专家委员会成员以及参与Adobe 中国数字艺术教育发展计划命题的专业人员编写。全书语言通俗易懂，内容由浅入深、循序渐进，并配以大量的图示，特别适合初学者学习，同时对有一定基础的读者也大有裨益。 本书对参加Adobe 及ACAA 认证考试的考生具有指导意义，同时也可以作为高等学校美术专业计算机辅助设计课程的教材。另外，本书也非常适合其他各类培训班及广大自学人员参考阅读。
这样养肉鸡才赚钱
￥25.13
本书从了解肉鸡、选择优良的肉鸡品种、建设科学合理的鸡场、掌握规模化养肉鸡技术、满足肉鸡的营养需要、以肉鸡为本实行精细化饲养管理、科学防治鸡病和经营管理要跟上等各个与养肉鸡效益密切相关的细节展开介绍，告诉读者养肉鸡要赚钱要致富应该做什么，怎么做。本书结构新颖，内容紧贴猪生产实践，可操作性强，具有很强的指导作用和实用性，对养肉鸡企业、养肉鸡专业大户和养肉鸡技术人员具有良好的参考价值。
十月数码精讲：Maya商业动画特效（含1光盘+1精美书签）（凭此书签参加十月数码就业全科班培训可优惠1000元）(试读本)
免费
本书是一本由国内知名公司“十月数码”公司编写的Maya动画特效制作技法专著。全书按照前期创意、角色建模、贴图、灯光、调节动画、渲染，以及后期合成和成片输出的顺序行介绍，以实际商业项目为例，从初级到高级，由浅至深地讲述了Maya在视觉特效制作领域中常用的技术，同时也介绍了影视特效合成的理念以及DF软件的操作技巧。 本书配套光盘中提供了书中介绍的部分项目资料和部分动画效果演示，另外赠送了十月数码公司制作的部分经典作品。 本书适合动画设计人员以及爱好制作动画的人使用。
塑料成型工艺与模具设计(试读本)
免费
本书为模具设计与制造专业职业教育规划教材之一，是针对模具设计与制造专业人才培养而编写的。 本书破知识体系的完整性，由浅人深，主要介绍塑料、塑料的成型工艺、塑料注射模设计、注射模的设计步骤及实例、注射模成型零部件设计、侧向分型与抽芯机构、压缩模设计、启动成型模具的设计、塑料模具用钢、模具试模、验收与维护、塑料模计算机应用技术。 本书可作为职业院校模具制造技术、模具设计与制造等专业的教学和培训用书，也可作为工程技术人员的自学参考书。
Visual C++程序设计培训教程(试读本)
免费
本书主要介绍Visual C++程序设计的相关知识，主要包括C++语言基础、面向对象编程、MFC基础、对话框和控件、文档与视图、图形与文本、用户界面以及数据库编程等知识。 本书内容由浅深、图文并茂、语言通俗易懂，并配有大量实用案例的编程源码，并在每课后结合该课所讲解的内容给出练习题，以便一步巩固所学的知识。 本书适合于各类培训学校、大专院校和中职中专学校作为Visual C++程序设计相关课程的教材使用，也可供学习Visual C++的初级用户、软件设计人员和各行各业需要行Visual C++软件发的人员作为参考书使用。
单片机控制装置安装与调试
￥8.00
本书以单片机实际应用为主线，理论与实践相结合，积木式的逻辑思维模式组织项目，丰富的任务给学生提供较为直观、实用的信息，突出培养学生运用所学知识和技能解决实际问题的综合应用能力。 本书以国内广泛使用的MCS-51系列单片机中的8051为基础，以STC公司生产的*15系列芯片为主要对象，介绍了它的基本结构、特和基本的程序设计方法，以及MCS-51内部的主要资源，包括定时/计数器、中断系统等使用方法，重介绍了STC15单片机的常用口及控制技术和单片机应用系统发及应用技术。针对单片机原理及应用，本着理论必需、够用的原则，突出实用性、操作性，在编排上由浅深，循序渐，精选内容，突出重；对于口技术和应用系统提供了详细的原理说明、电路图、完整的程序代码及程序流程图。发语言采用移植性高、直对系统硬件控制的C语言。 本书还配有电子教学参考资料包，以方便教师教学使用。 本书可作为中职、高职院校自动化、电子信息、机电、电力和计算机等专业的教材，也可以作为工程技术人员的参考书。
金工实训
￥8.50
本书是根据高等职业院校教学实际情况和特以及高职高专教育人才培养目标的要求，参照职业技能鉴定规范及中、高级技术工人等级考核标准而编写的金工实习教材，主要内容有钢的热处理、铸造、锻压、焊、钳工、车工、铣工、刨工、磨工和数控机床加工、电火花线切割加工等部分，内容上尽量做到布局合理、丰富、难度适中，逻辑性、系统性和实践性强，并与理论教学具有互补性。
三维动画制作(3ds Max 2009中文版)(含CD光盘1张)
￥8.50
本书是为适应职业教育媒体技术、计算机动漫制作专业的需要而编写的。全书采用任务驱动模式，提出了25 个兼具实用性与趣味性的具体任务，介绍了3ds Max 2009 中文版在建模、材质、灯光、摄像机和动画等方面的基本使用方法和操作技巧。通过大量的工作任务实施和上机实战训练，突出了对实际操作技能的培养。本书附有一张配套光盘，为“三维动画”课程的教学提供了方便。其中的“任务相关文档”文件夹提供了各章所有任务的实施结果及相关素材，“场景”文件夹提供了完成部分任务及上机实战所需要的场景文件，“实训”文件夹提供了上机实训的操作结果，“材质”文件夹则提供了各类常用材质贴图。本书既可作为职业院校有关专业的“三维动画”教材，也可作为相关培训教材和三维动画爱好者的自学参考书。
上海市食品从业人员食品安全知识培训教程食品生产分册
￥56.65
《上海市食品从业人员食品安全知识培训教程食品生产分册》主要介绍食品安全相关法律、法规、标准，共分为五篇：首篇食品安全法律法规，含食品安全法律法规基础知识、食品生产一般规定、过程控制、食品的标签、说明书、广告、特殊食品、食品检验、出口食品、食品安全事故处置、食品安全监督管理、食品安全法律责任等；第二篇食品安全标准，含食品安全标准基础知识、食品安全国家标准、地方标准、企业标准等对食品生产企业的要求；第三篇食品安全基础知识，含食品安全危害与风险、食品的生物性危害、化学性危害、物理性危害、食源性疾病与食物中毒、食品相关产品、食品添加剂的基础知识等；第四篇食品生产的职业道德，含职业道德、行为准则、诚信体系建设等；第五篇各类食品的安全风险与控制，含食品的范围与分类、主要食品安全风险与控制等。
超级转化力:电商爆品文案写作指南
￥28.90
随着电子商务的快速崛起，催生了电商文案的发展，电商文案与传统文案相比，有其独特性，本书即以电商文案为核心，讲解电商文案创作的思路及写作的相关技巧。本书共分为8章，具体包括认识文案与电商文案、电商文案岗位需求、电商文案创作的基本技巧、从标题到正文的文案写作技巧、电商文案卖的创作技巧、详情页文案写作、海报文案写作和微信营销文案写作。 本书适用于电商文案策划和网络营销相关从业者使用，也可以作为高等院校的市场营销类、电子商务类、企业管理类、贸易类专业的文案课程的教学用书。
网店美工设计——Photoshop CC案例教程(视频指导版)
￥27.40
如何通过吸引人的图文设计让店铺商品在众多竞争对手中脱颖而出，吸引顾客浏览并下单，是在行店铺装修时需要重考虑的问题。本书通过讲解如何使用Photoshop CC行网店美工设计，为想要学习装修设计的卖家、美工以及装修爱好者提供网店美工设计及使用Photoshop CC的相关知识。 本书共13章，主要内容包括：网店美工设计快速门，美工图像处理基本操作，选区与移动，路径、图形及文字，绘制图像，蒙版，图层的高级应用，网店图像的修复、修饰，调整图像的色彩与色调，使用通道与滤镜以及3个综合实例——制作*首页、制作*详情页、制作手机端*首页和详情页。 本书既适合网上店的店主学习使用，也可作为高等院校、职业院校电子商务及其他相关专业的教学用书，还可以作为电子商务培训班的教材。
PHP基础案例教程
￥31.90
本书是面向PHP初学者的一本门教材，作者站在初学者的角度，以通俗易懂的语言、丰富的图解、实用的案例，详细讲解了PHP语言的基础知识。本书基于PHP 7.1版本行讲解，并介绍了PHP 5.4～PHP 7.1版本之间的差别，以确保代码的兼容性。 全书共分为16章，其中有12个章节讲解新知识，4个章节为阶段案例。在知识讲解章节，还配备了动手实践，用于练习和巩固本章所学内容，达到即学即练的目的。当学完一个阶段的知识后，通过阶段案例发功能性强、界面美观、用户体验优秀的项目，如“许愿墙”“在线相册”和“趣PHP网站”等，将所学知识综合运用到实际发中，积累项目发经验。 本书适合作为高等院校本、专科计算机相关专业的教材使用，也可作为PHP爱好者的自学参考书，是一本适合广大计算机编程爱好者的优秀读物。
大数据技术与应用基础
￥25.50
本书在介绍大数据发展背景、特及主要技术层面的基础上，对大数据的数据采集、数据存储、常见计算模式和典型系统工具行了分析介绍。本书同时对各种典型系统工具行了讲解，包括大数据查询分析计算及典型工具（HBase、Hive）、批处理计算及典型工具（MapReduce、Spark）、流式计算及典型工具（Storm、Apex、Flink）、事件流及典型工具（Druid）等。 本书提供了大量的实例和源代码供读者参考，指导读者快速、无障碍地了解和掌握常见大数据分析工具的使用。本书适合作为计算机及相关专业的教学用书，也可以作为大数据初学者的自学教材和参考手册。
淘宝天猫网店美工全能一本通:配色 抠图 装修 无线店铺(视频指导版)
￥38.50
随着电子商务的迅速发展，网络物已经成为了人们生活中的一部分。由于网络物颠覆了传统的商业模式，其虚拟的交易方式使得网店页面的视觉设计比实体店铺的装修更加重要，由此衍生了“网店美工”这个针对网店页面视觉设计的新兴职业。本书从*、天猫网店美工角度出发，以为卖家提供全面、实用、快捷的店铺视觉设计与装修指导为主旨行编写。全书以知识与实例结合的方式行讲解，涵盖了*、天猫网店美工需要系统掌握的知识和技能，主要包括网店美工的基础，网店美工设计的基本理念，商品图片的修饰，调色与特殊处理，商品图片的切片与管理，店铺装修元素的设计，*、天猫推广图设计，店铺首页的设计，店铺详情页的设计以及无线店铺的装修设计等内容。本书内容层层深，且实例丰富，能有效地引导读者行*、天猫店铺装修的学习。 《*天猫网店美工全能一本通 配色 抠图 装修 无线店铺（视频指导版）》可供有志于或者正在从事*、天猫网店美工相关岗位的人员学习和参考，也可作为高等院校电商美工相关课程的教材。
大学信息技术项目化教程
￥29.50
全书共分7个项目，项目1未来已来，内容包括智能时代的到来、人工智能之分门别类、人工智能之文本分析与主题挖掘、人工智能之图像识别；项目2计算机系统组成；项目3至项目5主要讲解Office的相关应用，具体为Word2013文字处理、Excel2013电子表格制作、项目5powerpoint2013演示文稿制作；项目6多媒体技术应用；项目7互联网应用技术，内容包括大数据技术、移动互联应用等。
新媒体数据新闻
￥27.50
随着新媒体的迅速发展，新闻的呈现形态也在发生改变，新媒体数据新闻由此诞生。本书以培养新媒体数据新闻的设计与制作技能为目标，以实践操作和具体案例为基础，系统讲解新媒体数据新闻概述、新媒体数据新闻选题与策划、新媒体新闻数据可视化及新媒体数据新闻制作与发布，并将涉及的相关方法、技术等应用于新媒体数据新闻制作，为读者实践应用提供可参考的方法和模式。 本书逻辑清晰、知识全面，采用知识与案例相结合的讲解模式，以一个数据新闻作品的设计与制作过程贯穿各章，便于读者快速理解并掌握数据新闻设计与制作方法。 本书可以作为高等院校、高等职业院校新闻与传播类及相关专业课程的教材，也可以作为新媒体数据新闻培训机构的教学用书，亦可作为新闻、新媒体从业者用于提升职业技能的参考书。
电子商务基础与应用教程
￥24.80
本书共分为8章，内容涉及电子商务的基础知识（系统介绍了电子商务的基本概念、业务操作流程），网络物、网络旅游与娱乐服务、网络中介与教育服务、网络理财服务、网络创业、跨境电子商务、移动电子商务等。每章设有相应的课后练习，并配备了丰富的教学资源。
会计电算化与ERP应用——金蝶K/3版(附微课视频 第3版)
￥23.50
本书本着理论够用、强化应用、培养技能的原则，“培养技能，重在应用”，以金蝶K 3V WISE V14.0软件为平台，以企业经济业务活动为主线，系统讲解会计电算化软件的基本工作原理、会计电算化操作方法和工作流程。本书既有用于各模块的任务驱动实务案例，又有提高学生综合应用能力的综合案例，案例设计科学合理，针对性和可操作性强，并且附有案例利用和教学组织的规划设计。
淘宝天猫网店美工实战教程(微课版)
￥38.50
随着电子商务的迅速发展，网络物已经成为了人们生活中的一部分，由于网络物颠覆了传统的商业模式，其虚拟的交易方式使得网店页面的视觉设计比实体店铺的装修更加重要，由此衍生了“网店美工”这个针对网店页面视觉设计的新兴职业。本书从*、天猫网店美工角度出发，以为卖家提供全面、实用、快捷的店铺视觉设计与装修指导为主旨行编写。全书以项目的形式行讲解，涵盖了网店美工需要系统掌握的知识与技能，主要包括网店美工的基础、网店美工设计的基本理念、商品图片的修饰与调色处理、商品图片的特殊处理、商品图片的切片与管理、店铺装修元素的设计、*推广图设计、店铺首页视觉设计、商品详情页视觉设计以及无线店铺的装修设计。 本书内容层层深且实例丰富，能有效地引导读者行*、天猫店铺装修的学习。 本书可作为高等院校电商美工相关课程的教材，也可供有志于或者正在从事网店美工相关岗位的人员学习和参考。
上海市食品从业人员食品安全知识培训教程网络食品与贮运分册
￥98.00
《上海市食品从业人员食品安全知识培训教程（网络食品与贮运分册）》主要介绍食品安全相关法律、法规、标准，共分为四篇：首篇食品安全法律法规，含食品安全法律法规体系基础知识、网络食品经营和食品贮运一般规定、网络食品经营的食品安全要求、食品贮运服务经营者的食品安全要求、食品的标签、说明书、广告、食品安全事故处置、食品安全监督管理、食品安全法律责任；第二篇食品安全标准，含食品安全标准基础知识、食品安全国家标准、食品安全地方标准、企业标准；第三篇食品安全基础知识，含食品安全危害与风险的基本知识、食品的生物性危害、食品的化学性危害、食品的物理性危害、食源性疾病与食物中毒、食品相关产品的基础知识、食品添加剂的基础知识；第四篇网络食品与食品贮运服务经营者的职业道德，含网络食品与食品贮运服务经营者职业道德概述、网络食品与食品贮运服务经营者职业道德主要内容、行为准则、网络食品与食品贮运服务经营者的诚信体系建设等。
