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品牌IP
￥38.40
品牌IP化，一言以蔽之，就是以造IP的思维和方法来展品牌的建设和重塑。品牌IP化之路有以下几个关键因素：一是定位，意味着战略和方向，即通过差异化让自己与众不同，赢得关注。二是人格，人格造重是自带感染力，话题和势能，是品牌IP的内核，也是IP内容创造与互动的源泉。三是形象，它是品牌IP人格的视觉化演绎。因为形象让IP人格更加可视化和生动化，更容易被受众受。四是运营，其核心是内容创造和用户互动。五是品牌IP运作成功后，可以考虑跨界合作、衍生周边产品和服务。无论怎样，品牌IP化是一种方法论，还是要为品牌所服务，为消费者所服务。
预见:成就更好的自己
￥38.40
本书突出职业生涯学科知识的系统性和人力资源管理、社会职场层面的特色，能够让读者更广泛和深地了解职场知识，学习有关方法，对读者而言也是一本有着突出特色和很高实用价值的“职业生涯管理”类读物。本书既可作为高职高专、本科层次的职业生涯规划等相关课程的教材，也可作为在职人员职业生涯规划的参考书。
知识隐藏的形成机理及对策研究
￥70.40
21世纪是知识经济的时代，很多组织采取措施积极鼓励有利于员工的知识共享行为，但仍有许多员工不愿意和同事们分享他们特有的知识和技能。现有研究大多集中在知识共享方面的研究，对知识隐藏的关注较少。 本研究通过调查发现知识型组织内部成员之间的知识隐藏严重阻碍了知识、信息或技能在组织内部的扩散，这种行为直接损害了知识型组织的创造力，削弱团队绩效。本研究以知识型组织员工为研究对象，通过数据收集和实证分析研究了影响知识隐藏的因素和心理动机，之后给出了减少知识隐藏的对策。本书对知识型组织的知识管理具有重要的指导作用。
教育的本质
￥38.40
本书分为三篇，上篇为教育的力量源于家长的觉醒，主要讲述家庭教育中父母的人格对孩子的影响；中篇为人格的完善胜于知识的获取，主要讲述培养孩子人格的重要性；下篇为让孩子变得更卓越从培养能力始，主要讲述培养孩子能力的重要性。
不懂带领团队,怎么做管理
￥39.84
很多管理者在实际工作中经常会面临“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”“人越多，效率越低”等困惑。特别是很多企业领导者经常会感慨：企业小的时候，每个人都敬业，效率也很高；但当企业越做越大，团队规模越来越大后，效率却越来越低。 作者结合自己近20年的企业管理咨询经历，分别从团队及团队类型、客观认知团队、造高绩效团队、明确团队分工、团队成员选拔、团队文化塑造、团队目标管理、团队计划管理、团队沟通管理、团队冲突管理、团队情商管理、团队授权管理、团队激励管理等角度，系统阐述了什么是团队、如何搭建团队以及如何实施团队管理，对充分发挥团队价值、造高绩效团队、提升企业运营能力具有很强的指导作用。
敏捷领导者
￥39.60
在错综复杂的VUCA时代背景下，一场强大的敏捷运动正在改变职场。本书是捷克敏捷社区的联合创始人苏珊娜·索克沃娃的18年经验之作，带你揭秘惠普、IDC、DHL等数千知名公司都在学习的敏捷领导方式。 作为知名敏捷教练，索克沃娃在书中分享了她在世界范围内为大量公司和团队提供敏捷培训时积累的经验，不管你是电信、金融、医疗保健的从业人员，还是在运输和软件领域的工作者，都可以从中获得灵感。跟随索克沃娃的脚步，在书中大量的问卷与练习、敏捷先锋的成功经验、丰富有趣的插画之中，用3个步骤释放敏捷潜力，穿过现实的3个层面，建一个引人入胜的愿景，树立起敏捷的思维与心态。 享用这份敏捷自助餐吧，许当你感到困惑，或需要在墨守成规中找到一点灵感时，本书将会点亮你的希望之光。
绝对成交（销售界保时捷版）
￥79.99
《成交话术内训手册》 掌握了RAIN模式的说话技巧，不仅能让你在短时间成交，还会让你的客户迫不及待，一而再、再而三跟你下订单！ 话术决定了销售的成败。 每一次谈话都是发现和赢得新客户、增加销售的机会。然而，大多数商务人士和销售人员在初次触客户、全程交谈时，都会倍感吃力；由于一些常见的销售错误，终导致交易失败。 舒尔茨和杜尔总结自身几十年的销售经验，并大量研究和深访谈众多世界500强企业销售组织的领导者，提出了“RAIN全流程销售模式”。 RAIN模式包括四个阶段： Rapport?寒暄 ?获得客户初步好感，强化信任 Aspirations?and?Afflictions?渴望和痛 ?发现客户的期待及要解决的问题 Impact??冲力 ?引导客户意识到问题的严重性 New?Reality??新现实 ?让客户透彻理解可以得到的价值 RAIN模式是经过反复验证的有效系统，帮助成千上万的销售人员展强力销售对话，实现了突破性的销售业绩。 《成交》 数字化时代的“销冠指南” 解锁环环相扣的客户价值 数字化时代的销售员须掌握的全部知识尽在本书之中。 销售从未像现在这样充满挑战：数字化时代的客户有更多信息来源、产品渠道，他们的态度更积极、反应更迅速。可以说，今天的客户就是专家。但销售员被电脑程序取代只是时间问题吗？当然不是。销售专家马丁·林贝克认为，行为的改变也需要新的销售行为，优秀的销售员是未来必需的人才，甚至是急需的人才。 今天，产品和服务不再是关注焦，纯粹的话术也已经没有多少实际价值，真正重要的是找到一种融合了各类销售方法的独特方案，并思考如何为客户提供更多价值。正确的心态、勇气和对人性的洞察将成为重要的销售手段，从根本上决定谁能赢得客户。 《成交》囊括了久经考验的策略、实用的技巧和宝贵的建议。从次与客户触、前期准备工作、规划销售过程和应对具体情况，一直到签订协议、行系统性的客户维护，本书解答了数字化时代成功销售所涉及的全部问题。这是一位充满激情的销售专家毕生专业知识的终极集合，也是一本能让销售员在未来持续成交的系统性指导手册。
当放弃了方向盘,我们失去了什么
￥46.80
人类司机将“方向盘”交给自动驾驶系统后，可以安心做其他事，而不用留意周围环境，因为它会将我们安全送达目的地。这种情况一旦成真，我们便会错失道路上的各种不确定性带来的体验，逐渐变得不像人类。 本书作者马修·克劳福德既是政治哲学博士，也是摩托车修理工。他花费十年改造一辆老式大众汽车，只为将驾驶的乐趣发挥到ji致。在本书中，克劳福德深探讨了世界各地蓬勃发展的汽车亚文化，希望人们能够意识到汽车只是人体的延伸，自由移动对人类至关重要。 当算法程序管了我们对汽车的控制权、插手我们的生活时，握紧方向盘，便可以重拾人生乐趣、重新掌控自我。
会计转型与进阶
￥42.00
《会计转型与阶》以短文的形式讲授财会知识。书中内容紧密结合现行财税政策与法律法规，从财务能力与管理能力两个方面，全面介绍了现代企业的财务人员应该掌握的阶技能与方法，具体包括会计核算、报表编制等基本专业工作方法，税务处理、税收筹划等税务管理工作方法，成本控制、营运资金管理等财务控制工作方法，预算预测、薪酬激励等全面预算管理工作方法，以及数据分析与业务分析等财务分析工作方法。全书内容聚焦实务、立足疑难，有助于财务人员从日常应付式的繁杂工作中解放出来，提高和拓展相关技能，实现自己职业生涯的蜕变。 本书既适合从事财税工作的实务界人士和零财税基础的商务人士阅读，也可以作为财税培训机构与财经院校相关专业课程的指导用书。
电子商务基础与实务(双色 第2版)
￥33.60
本书共10章，着重介绍了电子商务主要的商业模式（B2C、C2C、B2B、新零售），概括介绍了电子商务新技术及新业态、网上店与管理、网络营销、新媒体运营、电子商务安全与支付、电子商务物流及供应管理、电子商务客户关系管理和跨境电商等内容。每章篇有引例导，结尾有实训案例，以具体操作或案例分析为主，章后习题包括主观题、客观题和技能实训题等。 本书配有课程标准、教学计划、电子教案、电子课件、各类题目参考答案、实训指导书、文本和视频教学案例、微课视频、模拟试卷及答案等教学资料（部分资料仅限用书教师下载），索取方式参见附录四中的“更新勘误表和配套资料索取示意图”。本书配套网课的网址见人邮教育社区本书页面。 本书可作为职业院校财经商贸类专业相关课程的教材，也可作为相关技术人员的自学用书及培训机构的培训教材。
商务数据分析与应用(第2版 微课版)
￥33.60
本书基于商务数据分析岗位职责，以满足电商店铺运营过程中对数据分析与应用的需求为立足，从初识商务数据分析出发，按照商务数据分析的基本流程，讲解了数据的收集与处理、数据可视化与分析报告的撰写，并深浅出地讲解了市场数据分析、商品数据分析、营销推广数据分析、客户数据分析、运营数据分析在电商店铺运营中的具体应用，提升读者分析与应用商务数据的实践能力。 本书内容新颖、实战性强，既可作为高等职业院校商务数据分析与应用、数据化运营与管理等课程的教材，也可供广大商务数据研究人员和从业人员学习和参考。
网店客服(微课版 第2版)
￥29.90
本书围绕网店客服的工作内容、智能客服的使用、客户关系管理、造金牌客服团队4个方面的内容行讲述，力图帮助网店培养出更多优秀的客服。全书共8章，分别讲解了网店客服的岗前准备，与顾客有效沟通，网店客服的销售技能，给顾客满意的售中、售后体验，智能客服的使用，客户关系管理，造金牌客服团队等内容；后讲解了全国职业院校技能大赛“电子商务技能”赛项的专用软件——ITMC中教畅享“电子商务综合实训与竞赛系统”的使用，以及如何与顾客行在线沟通，帮助读者顺利完成国赛相关赛项的比赛。 本书在讲解中穿插了相应的案例并行了详细的分析，这些案例可有效支撑所述内容。同时，这些案例也涵盖了中教国赛比赛中关于网店客服的考核要求，从而保证读者能游刃有余地完成中教国赛比赛。
HR总是有办法:从入职到离职的101个纠纷巧解
￥47.90
作者分析了数万份真实的司法判例，结合自身实务经验，挑选了一些在实务中企业及劳动者容易产生理解偏差的代表性案例行了改编，将内容以“案例 +法律分析+维权小贴士”的形式呈现在书中，以求让普通读者明白自己享有哪些权利，应该向哪个机构主张，如何主张并举证才能让自己得到支持，等等。 读者对象:人力资源、法律从业人员，企业管理人员。 本书亮:列举并分析了每一个“工人”都可能遇到的劳动仲裁难题。读完本书，普通人可以自己收集证据申请劳动仲裁，避免对法条的错误理解和应用，节省法律咨询费用，争取自己做自己的律师。 这也是一本帮助人力专员防范用工风险的法务指南。
社会情绪生成与网络突发事件治理
￥45.00
本书主要对网络突发事件下社会情绪的演变规律特征行较为具体和充分的分析，在事件—心理行为—现实行动—政府治理—善治的过程中，对社会情绪演化规律的把握有助于将可能引发突发事件的负面情绪遏制、消解在萌芽中，尽量避免危害社会秩序及其稳定的突发事件发生。 对社会情绪的把握将有效地达到社会预警系统中“关口前移”的效果。本书用大数据的分析方法，反映群体的心理特征和情绪表达以及发展态势，而归纳和提出政府调节与缓和社会成员情绪，有效防范和化解网络突发事件的针对性建议和对策。
动机与激励:如何走出无效激励的死胡同
￥47.90
如何激励员工，一直是困扰很多企业家和管理者的现实问题。然而，激励的本质是什么？激励有哪些副作用？我们是否走了激励的死胡同？关于这些问题，很少有管理者行深的思考。 本书是一部探讨激励制度和领导力的优秀图书。在书中，管理学家莱恩哈德·K. 斯普伦格结合自己的亲身经历和多年的实践经验颠覆性地提出，我们熟悉的员工激励之路其实是一条死胡同，所有脱离动机的激励都是无效的。作者分别从视角、揭秘、领导力三个方面，详细地说明了激励机制的副作用和长期影响，指出管理者应该从员工的内在动机手，赋予管理工具真正的意义。作者在书中介绍了共识管理、对话式领导、避免消极、重塑关系网、给予信任、发展人才、找到工作的意义、保护自由空间、维护自尊等管理工具，同时提供了一个简单而有效的薪酬管理体系，将动机神话映射到现实，旨在帮助企业和管理者提升企业的绩效。 本书适合企业管理者、创业者、人力资源管理者、人力资源从业者、企业管理顾问及对人力资源话题感兴趣的读者阅读和使用。
外贸英语单证管理与应用实践研究
￥29.60
“外贸单证”是国际贸易专业、商务英语专业、报关与国际货运等专业核心课程。其实用性和操作性很强。可目前由于各种原因，课程建设水平参差不齐，暴露出一些共性的问题。《外贸英语单证管理与应用实践研究》一书通过对教学、实践的反思，提出了一些关于外贸英语单证管理具体方法。
一本书看透财报
￥57.00
价值投资者最重要的工作，就是寻找到商业模式好、天生好赚钱、前景广阔的行业与企业。从普通投资者的角度，怎样才能做到这一呢？最好的方式就是阅读与分析企业的财报。本书共分三篇：上篇以一家精选的企业年报为例，从零始，重在普及基础知识；中篇对三张报表中最关键、最重要，也是最常见的财务指标，行更深的分析和讲解；下篇是精选出来的实战案例分析，从多角度对上篇和中篇的相关知识行了细化和说明。本书力求帮助投资者寻找到优质企业，并排除掉不良企业，在投资的路上多一分顺遂，实现稳定的盈利。
一本书讲透IT售前
￥65.00
这是一本全面讲解IT售前工作技能与职业发展的著作，是IT售前工程师的标准参考书。本书是作者10余年售前工作和管理经验的总结，不仅详细讲解了IT售前的全流程知识体系和工作技巧，而且还系统讲解了IT售前工程师的职业规划和职业发展要。本书旨在快速提升IT售前工程师赢得项目的关键能力，实现快速成长。本书具体内容分为两个部分：（1）IT售前工作技能首先非常详细地介绍了IT售前的常识、岗位职责、能力模型，然后选题地讲解了IT售前的全流程、客户需求深度挖掘、产品功能演示、技术交流、招投标等具体工作的方法和技巧（2）IT售前职业发展作者首先分享了如何成为一位优秀的IT售前工程师，让自己的产出蕞大化；然后介绍了IT售前工程师如何做职业规划、如何向其他岗位转型以及如何保持持续正确地学习。此外，还总结了IT售前工作中常见的各种误区。
出圈:品牌共通的战略级进化路径
￥61.60
飞速迭代的消费环境，碎片化的信息资讯，让消费者眼花缭乱，也让处于转型期的企业与营销从业者，感到前所未有的迷茫。如何透过纷乱的表象，发掘恒久不变的规律，造真正有价值的品牌？ 乐剑峰在品牌营销领域深耕二十余年，以“共通之道”为核心，总结提炼品牌的战略级化路径，围绕发掘原力、造爆品、发符号、激活共创四大法则，积极融合人文、艺术、科技等相关元素，以达到品牌能量与价值曲线重造的目的，为企业品牌工程保驾护航。 在这本新作《出圈》中，乐剑峰立足于更广阔的专业视角与应用价值，重新解读“品牌”这门学科的实操方法，帮助更多的中国企业家与品牌人成长。 无论初创企业、新锐品牌还是成熟品牌，都可通过阅读这本书获得理论与实践的双重指导，助力品牌焕发新的生机，实现品牌财富与市场价值的双重提升。
企业数字化转型:新时代创新赋能
￥61.60
本书针对企业应当如何行数字化转型做了详细讲解，除了从传统的企业管理者视角对数字化转型剖析，还从员工、团队视角对企业的数字化转型行了创新性阐述。书中有步骤、有重地传授了数字化转型的相关干货，具有很强的可读性。 本书共有10章。第1～2章主要讲述数字化转型的内涵、企业数字化转型的必要性、数字化转型中的精益思维，从宏观上对企业数字化转型行了剖析。第3～10章主要讲述企业经营的各个环节如何行数字化转型，包括战略创新、数字化生产、用户需求管理、业务数字化、服务数字化、数字化组织、组织升级、数字文化，条分缕析地对企业数字化转型的方法行了富有逻辑性的阐述。 本书适合企业管理者、创业者以及对数字化转型感兴趣的人群阅读。
化解冲突:家族企业好好存在的四大行动方案
￥48.30
从家族视角出发，站在整体战略的高度，综合全面地审视、化解企业内外部的冲突 本书立足于当前的家族企业现实情况和家族与企业的关系，结合作者在亚太市场（印度、中国、日本、韩国）积累的实践案例和丰富经验，针对软性问题、硬性问题、商业问题三类内部冲突，以及外部合作冲突，提供了一套帮助家族企业以自省的方式理清、预防、缓解并解决可能破坏企业商业价值的冲突，*终实现基业长青的新方法论。 作者认为，家族企业的内部冲突无法避免，其本质是混乱的和复杂的。此外，调查结果显示，在中国百强家族企业创始人中，超过1/4的创始人年龄在70岁及以上，当前仍在企业担任董事长或CEO的创始人的平均年龄已超过60岁。这意味着，班人的遴选和培养已经成为中国家族企业必须要思量的刚需问题。更重要的是，家族企业是一种具有普遍意义的企业组织形态，它集家族内部关系与企业组织关系于一体。这三重挑战使中国的家族企业更需要高屋建瓴、深谋远虑的战略考量。
