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先学说话,再带团队:39招破解沟通难题
￥31.85
今天，在事事讲效率、讲结果的大环境下，“高效沟通”成了每个职场人的必修课。管理者在工作中的不当言辞很可能导致糟糕的结果。管理者，有必要掌握“说话的艺术”，针对不同的下属，使用不同的话语、不同的方式表达，达成高绩效的同时，促下属成长。 本书列举了作者从大量企业实际案例中精挑细选的39个“管理者的烦恼”并给出了相应的“解决方法”，有助于管理者倾听下属的心里话，带好团队。
管理的实践(中英文双语版)
￥129.35
本书是一本“管理”著作，是说明管理是企业的特殊功能、管理者肩负了明确责任的管理书籍。过去的管理书籍，甚至今天大多数的企业管理书籍，都只探讨管理的某个方面。本书却从三个方面描绘企业：首先，作为一个机构，企业生存的目的是对外产出经济成果；其次，企业是雇用人员、由人组成的社会“组织”，必须培养员工，支付员工薪资，组织员工以发挥生产力，并因此需要治理，构建价值体系，建立权责之间的关系；*后，企业是扎根于社会和社区的“社会机构”，因而受公共利益所影响，因此本书也探讨了“企业的社会责任”。由此可见，本书在50多年前，就创了今天我们所谓的管理“学科”。
卓有成效的管理者(袖珍版)
￥44.85
彼得·德鲁克曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者，以及美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM等大企业的管理顾问。 德鲁克根据多年的观察，提出“并不是只有高级管理人员才是管理者，每一位知识工作者其实都是管理者，即使他没有所谓的职权，只要他能为组织做出突出的贡献。” 管理者的成效是决定组织工作成效的关键因素，而卓有成效是可以学会的。《卓有成效的管理者》中，德鲁克集中论述了一个管理者如何做到卓有成效。 一位卓有成效的管理者，一般具有以下6个特征： （1）重视目标和绩效；只做正确的事情。 （2）一次只做一件事情，并只做重要的事情。 （3）作为一名知识工作者，他知道自己所能做出的贡献。 （4）在选用高层管理者时，他注重的是出色的绩效和正直的品格。 （5）他知道增沟通的重要性；他有选择性地搜集所需要的信息。 （6）他只做有效的决策。 找到自己可以做而且值得做的事，弄清自己的有效工作“习惯”，不需刻意模仿他人，只做自己擅长，别人却感到困难的事情。
地瓜社区:共享空间营造法
￥76.30
地瓜社区起源于2013年的北京花家地地下室改造项目，于2015年正式创立，目前已结出四个“地瓜”。它通过对社区闲置空间的设计、改造和再利用，创造“平等、温暖、好玩、创新”的社区共享空间，让很多人在家门口实现了自我价值，给当代中国社区带来意义非凡的变革。被评为“2018年度Beazley全球**设计之一”，斩获“DFA亚洲**影响力设计全场大奖”等国内外多项殊荣。 在《地瓜社区：共享空间营造法》中，地瓜社区创始人周子书系统介绍了地瓜社区的由来、发展历程、设计理念、功能组织、工作方法、运营思路、价值观、愿景，以及背后的动人故事，并详细解说成都曹家巷地瓜诞生的全过程。此外，本书还收录34位相关人士娓娓道来的讲述，包括地下室居民、社区居民、政府工作者、设计师、学者、地瓜团队成员等，以期呈现多元视角。《地瓜社区：共享空间营造法》为我国社会设计与社会创新、社会工作、社区营造、城市更新等领域提供了有益借鉴。
消费者行为学(第3版)
￥29.90
本书结构完整，内容新颖，主要介绍了消费者行为学的相关知识。全书分为四篇，共12 章：篇（第1章）为消费者行为学研究的基本知识，主要介绍了消费者和消费者行为的概念及其研究的主要内容和意义、理论基础和研究方法等；第二篇（第2～7 章）为影响消费者行为的内部因素，主要介绍了消费者感觉和知觉，消费者需要和动机，消费者学习，消费者态度，消费者个性、自我概念和生活方式以及消费者的资源等；第三篇（第8～11 章）为影响消费者行为的外部因素，主要介绍了家庭、参照群体、社会阶层、文化等；第四篇（第12 章）为消费者决策过程。为了使读者能够及时检查自己的学习效果，把握自己的学习度，以及加强理论与实践的结合，并提升读者解决实际问题的能力，每章后面均附有相应的实践活动和案例分析。 本书提供教学课件、教学大纲等资源，方便用书教师教学。用书教师可在人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）免费下载。 本书既可作为高等院校市场营销、工商管理等专业的教材，也可作为各层次管理人员和营销人员培训及个人的参考用书。
直播销售员:如何做好带货主播
￥48.86
如何行直播销售，快速成为网络直播红人，且收破百万？如何让人天天关 注，利用直播玩转电商销售，提升商品转化？这些问题，你都能从本书找到答案，即 使是新手、菜鸟，也可成为带货达人。 本书是一本直播销售人员的提升教程，意在帮助普通销售人员转型成为网络直播 销售员。全书从基础知识、主播技能、人设造、口才提升、销售技巧、直播平台、 直播准备、直播策划、标题封面、带货技巧、数据分析等方面指导销售人员掌握直播 销售的技巧，提升直播带货能力。 本书适合行直播销售的主播、短视频带货达人、各行业销售人员、电商商家、 品牌企业、内容创业者、自媒体人、短视频运营人员阅读。书中详细讲解了各大直播 平台的运营技巧，如果你认真研读，相信一定能够从中获得启发和灵感。
火速提升:从业务骨干到管理高手
￥38.40
作者凭借自身对企业人才培养痛的了解与多年培训经验，结合理论知识和实用案例，围绕企业发展过程中，由专业技术骨干转型为企业管理者存在的诸多问题，提出兼具专业性和实用性的人才培养策略。本书从系统的理论知识、清晰的角色认知、科学的管理定位、高效的沟通技能、卓越的管理艺术等方面，解决企业在人才培养和壮大发展中遇到的问题，为企业的人才队伍建设奠定坚实的基础，为企业规模的不断扩大和长远发展提供充足的人才保障。
互联网反垄断序幕已开(《复旦金融评论》第12期)
￥30.00
[本期专题] 互联网反垄断序幕已开：182.28 亿元！随着市场监管总局对*“二选一”垄断行为的一锤定音，中国《反垄断法》实施 12 年后锋芒再现，剑指互联网平台。这一数字也成为中国反垄断史上一串具有里程碑意义的重要数字。这一现象也不禁令人反思，像苹果、谷歌、脸书、亚马逊等这些科技巨头在各自领域中占据制高点，如果“失控”，将带领这个世界科技走向何方？数字时代的*佳监管一定是动态优化的过程，而非一劳永逸的决定。 本期《复旦金融评论》主编、哥伦比亚大学终身讲席教授魏尚进就“科技巨头监管”这一话题与国际清算银行首席经济学家申铉松展开深度对话。
服务设计驱动的革命:引发用户追随的秘密
￥44.85
2017年，服务行业总产值占中国整体GDP的51.6%，从产品导向到服务导向的消费升级势不可挡。企业无论是提供服务还是产品，本质都是为了解决用户的问题。服务设计恰恰能帮助企业从全局出发，用系统的方法重新审视产品、品牌、商业模式和运营流程，从而提升或重塑用户体验。 服务设计 服务设计*重要的切是人：洞察人的需求，理解人的情感。 服务设计作为设计战略，处于整个设计价值*，让价值提供端协同消费者一起营造整体的服务体验。 本书出自“中国服务设计*人”黄蔚之手，全书从如何突破认知壁垒、洞察用户、在团队内推动共创、造全方位用户体验、用服务蓝图重塑业务流程和组织形式、通过迭代释放商业想象力等视角，为读者全面解读后产品时代，企业向服务转型的关键。 苹果公司已经踏上了第四次转型之路——向服务转型。服务设计正是让企业转型成为创新型企业的核心能力。 服务设计，重新定义行业 服务设计，破物理和数字化边界 服务设计，让更多人成为创造者 服务设计，协助推翻组织内外看不见的墙 …… 服务设计正在驱动产业革命，让社会更有温度，更以人为本。
创业营销:创造未来顾客
￥29.25
本书回顾了建立新视角的基本理论和整体架构，在简要总结过去经验教训进行的基础上提出了一个新的世界观，试图对营销进行重构。在每章的*后，总结出对营销各基本组成部分——比如，营销组合、品牌角色与品牌化、客户关系等问题的再思考。本书脉络清晰，既探讨了营销专家及其前沿理论，又融合了营销、战略和创业等方面*优秀的学术研究成果。
数字化六西格玛:赋能数字化转型的系统方法
￥65.35
数字化转型是变革性的，也是精益和六西格玛理念和逻辑的延伸。在以精益六西格玛系统方法支持数字化转型这一思路的指引下，本书重探讨数字化工具与精益六西格玛方法论融合以及数字化转型与精益六西格玛管理融合等重要课题。本书的内容以传统精益六西格玛为基础，围绕精益六西格玛与数字化结合这一主线展；书中涵盖了数字化六西格玛思维、工具和方法、能力培养及项目管理等，并配有案例介绍。通过阅读本书，读者将能够对数字化转型、数字化六西格玛及二者的关系有较深的认识，对数字化六西格玛方法论有初步的全面了解，可将相关方法应用于持续改和数字化转型工作中。 本书适合从事数字化转型、精益和持续改善工作的领导者、推动者和实践者，从事质量工程、工艺工程、设备设施等领域的工程师，以及对数字化转型或改善有兴趣的读者。
税务游戏的经营规则:做懂税务的管理者
￥31.85
“免费赠送市场价值188元的睡衣”一年赚了7000万，这种商业模式背后的税务逻辑和风险是什么？ 本书立足“展企业经营活动必须要了解的税务常识”这个基本，生动讲解企业管理者和经营者，如何正确认识和运用税务游戏规则。 快速自测 经营者的税务责任有哪些？（参见第1章） ?你为什么要缴税？（参见第2章） ?多缴税就一定会太平无事吗？（参见第3章） ?公司采物资，要发票付10万，不要发票付8万，哪个更划算？（参见第3章） ?企业所得税、营业税、增值税，核算和缴纳的关键有哪些？（参见第6～9章） 更多有趣问题，马上翻阅读！
微信公众平台应用开发:方法、技巧与案例
￥44.85
本书是目前微信公众平台应用发领域内容全面、系统和深的一本书，也是技术版本*的。由著名的资深微信公众平台应用发工程师根据*的微信5.1版撰写，全面解读了微信公众平台放的所有API的各项功能和用法，系统讲解了微信公众平台应用发的流程、方法和技巧。更为重要的是，它还深讲解了微信公众平台应用发的高级技术和技巧，如何与LBS等多种技术结合使用，如何调用其他第三方的数据和资源，等等。实战性非常强，包含大量小案例和3个有代表性的综合案例。 全书共11章，分为四个部分：部分（第1～2章）介绍了公众平台的使用、公众账号的认证、编辑模式的使用等基础知识；第二部分（第3～4章）首先讲解了如何启用发模式，然后详细讲解了公众平台的消息口（包括请求校验、请求消息、事件推送和响应消息），包含一个能够收与响应任何类型消息的项目，读者可以将该项目导出成WAR包，作为公众平台的基础发包（适用于订阅号和服务号），在发公众账号时，只需要关注业务逻辑；第三部分（第5～6章）重介绍了公众平台的自定义菜单口和高级口，并配有完整的口调用示例和说明，读者可以将这部分的口调用代码作为公众平台的高级发包；第四部分（第7～11章）首先总结了一些实用的公众平台发技巧，如使用表情、识别微信浏览器、图文消息使用、公众账号无响应处理、服务多个账号等，然后逐步详细地讲解了“周边搜索”、“猜数字”（游戏）和“聊天机器人”3个综合案例的发过程，其中还包含如何与其他技术的结合使用及如何调用第三方的数据和资源，学习完本部分，读者完全有能力胜任大型企业公众账号的发。附录为公众平台口的返回码说明，以及公众平台口的调用次数限制说明。
数据分析:企业的贤内助
￥51.35
真正的好书不在于给出答案，而在于给出思考问题的方法。本书选择人物对话的形式，通过一问一答把读者带到思考问题的情境，耳濡目染，感同身受。思路上清晰连贯，表达上深浅出，减少枯燥的概念，增加生动的故事和实用的案例；减少晦涩的公式推导，增加思路引导的互动情境。 本书章节逻辑清晰，从企业的一个个具化的需求出发，使读者对数据分析的了解循序渐，将复杂的数据分析知识体系串成有机的整体；数据分析体系完整，从数据采集、数据清洗和加工，到战略数据分析、经营数据分析和投资数据分析等综合分析，后到数据成果的精彩呈现均加以阐述，使读者完整了解到数据分析对企业各个环节的价值。书中的案例来源于企业经营的实际案例，实用性强，分析线索环环紧扣，分析方法细致严谨，数据展示简洁明了，难能可贵的是作者将自己多年在数据分析实际工作中的“解题”思路加以展现，为广大数据分析师们的实务工作提供了宝贵的借鉴。 本书在章节编排方面兼顾不同读者的需求：第1章可加强企业高管对数据分析的认识。第2章有助于想数据分析行业的有志之士明确发展方向和路径。第3章帮助在信息技术公司、软件公司、互联网公司、传统企业、电商企业、管理咨询公司、市场研究公司等从事数据分析工作的分析师行自检。第4章到第8章有助于初中级数据分析师以及阅读使用数据分析报告的职业经理人提升数据分析的专业思路、方法和技能。
移动互联网思维:商业创新与重构
￥31.85
本书重： 什么是移动互联网思维 移动互联网给营销带来的三大变化 移动互联网思维与互联网思维的差别 移动互联网思维才是风口 小米模式的核心机密 碎片化思维：想你所做，做你所想 移动化思维：让世界移动起来，山不过来我过去 O2O：线上线下整合见证奇迹 LBS：街景的魅力 移动支付：又一块巨大的蛋糕 个性化思维：与众不同 粉丝化思维：用户思维落伍了，粉丝思维才是王道 想办法把用户变成粉丝，后1公里要花10倍的精力 人人都是自媒体 B2B、B2C、C2C都落伍了，C2B才是王道 平台化思维：航母起航 极致化思维：造引爆 体验化思维：无体验不营销 放化思维：拥抱未来 品牌化思维：品牌才是通行证 移动互联网时代商业模式的杀手锏 “工具+社区+电商”模式 “SoLoMo+O2O”模式 万科的互联网救赎
Uber:开启“共享经济”时代
￥31.85
颠覆性“互联网思维”案例 “共享经济”风口的企业MBA式读本 国家“互联网+”行动计划企业级著作 一个“地球已无法阻止”的APP 成立仅五年，估值却高达500亿美元 不投一分钱广告，凭“创意营销”席卷全球 揭秘Uber成功背后的“秘密花园”与商业逻辑 本书特色： 可读性：首度揭秘Uber背后的商业模式、创意营销和版图扩张的关键要素。 应用性：在“共享经济”的浪潮下，解析传统企业如何实现资源利用的*化。 全面性：以Uber为主线，兼顾滴滴、快的、易到、神州等主流车软件，全面揭示“互联网+交通”。
新常态:中国发展如何进行下去
￥26.00
新常态不仅是中国经济发展的新阶段，也是一种新型的经济治理理念，在改革后半程，中国如何将发展进行下去？未来30年中国经济应该怎样布局？中国如何才能规避风险，抓住机会，并让老百姓从发展中受益？中国如何才能建立一套符合国情的经济治理理念？如何建立“成功的市场经济”？本书从货币、金融、增长、转型升级等中国*核心的经济问题入手，并从“经济学学理”的角度对中国经济进行了一次通盘分析，旨在形成一套适用于中国的经济分析理念与经济发展战略。本书不仅对当下*棘手的诸如雾霾和高房价等问题给出了政策建议，而且从长远角度提出了战略主张，并就如何对经济进行“精准治理”，以达到“无波动增长”给出了分析。这是作者对经济危机后一系列政策思考的结果，提供的是与常规思考不一样的答案，其论断新颖、独到，不仅能让读者豁然开朗，也是政府的有益参考。
品牌传播学(第三版)
￥49.90
品牌传播学是系统研究品牌传播规律和技巧的理论，揭示了品牌成长与发展的核心，是品牌理论体系中的核心组成部分。本书以符号学、传播学和市场学理论为基础，全面综合了国际国内品牌传播研究成果，在此基础上行了系统创新；全书从概念界定、理论框架、战略、元素、手段、媒介、受众、市场周期、全球化、本土化与标准化、网络时代、效果与价值评估等方面顺应逻辑层层展，系统完整，结构严谨。 本书既可以作为大学、研究生教材，也可以作为品牌研究者的必要参考书和品牌爱好者的学习门书,更可以成为企事业单位决策人和咨询、广告、公关公司从事品牌传播的指导性书籍。
日本商业四百年:四大家族发迹与日本崛起
￥30.00
三井财团如何从一个小绸缎庄成长为拥有24万雇员的大财团？谁又能想到享誉世界的三菱财团初只是个贩卖天水桶的小作坊？有400年历史的住友财团如何基业长青？你可知道世界大商业银行富士银行的前身仅仅是安田财团的一部分？ 日本的近代史是连续的，虽经历了二战的战败，但是明治维新以来的积累得以延续。当年日本军旗没有插到的地方，今天这些市场却被日本产品所占领。溯古思源，延续400多年的家族企业构筑了日本这个财富帝国的今天。 让我们慢慢这扇尘封已久的大门，从日本风起云涌的400年商业史中揭这个秘密吧。
财务数字化转型
￥41.86
财务共享服务中心是一种创新的财务组织模式，需要建立完善的运营管理体系，确保业务的规范执行，保持组织的健康活力。本书作者结合自身多年实践经验，通过大量案例与读者分享实战项目的客户解决方案和收益，对财务共享服务中心运营的主要框架、应用现状、发展趋势和实践案例行总结、提炼，帮助更多企业在数字化转型背景下做好财务转型及财务共享服务中心运营。 本书可供大型企业的管理人员和财务人员参考，也可作为高校或专业培训机构的教材。
企业数字化转型
￥62.30
《企业数字化转型》针对读者在学习理解“数字经济、企业数字化转型”等问题上的若干误区，围绕企业数字化转型中普遍存在的问题，从全新的理念、体系、工具和方法等方面重新架构了企业数字化转型的核心内容，使读者突破认知束缚，在转型实践中得心应手。 《企业数字化转型》清晰界定了“数字经济”和“企业数字化转型”，提出了全面做好企业数字化转型的若干原创性和系统性的理念、框架、工具和方法，如企业数字化转型的系统框架、“三维驱动-五位赋能”（3D5E）模型、“互联网 ”和“智能 ”思维的运用、“价值驱动”与“数据驱动”的实现方法、数字化转型的“商业模式”创新路径与“场景造”的核心要领、“精准”三角形工具、“智能制造”的实现逻辑与“跨界-融合-参与”定制（TIPC）模式设计、数字化转型的重要工具“三大法宝”、数字化转型组织重构的8S方法、超柔性组织架构的搭建、全域成熟度评价模型（GMEM）和全域驱动力模型（GDFM）的运用、数字化转型的推与落地路线图、数字化产业生态的造方式等。 《企业数字化转型》原创内容是作者近年来对若干国企（包括央企）、金融机构、头部企业等数字化转型培训心得和实战经验总结的结晶。 《企业数字化转型》适合各类企业管理人员阅读，也可供高等院校EMBA、MBA及其他层次学生作为企业数字化转型教材使用。
