MBTI是基于心理学理论的人格测评经典工具，高管教练技术是帮助高管提高管理能力和领导力的专业技术。将二者有效结合，可以在以下方面助你获得显著提升： ◎优化人才发展：根据不同人格特质来匹配不同的工作职责和团队角色，了解自己的优势和潜在的盲区，优化个人职业发展规划。 ◎完善团队建设：帮助领导者了解团队成员的人格特，有效行团队的组建和管理。对于不同的人格特质，采取不同的沟通和管理方式，以便更好地协同工作。 ◎提高沟通效率：帮助团队成员更充分地理解彼此的性格类型和沟通偏好，以及彼此的决策方式、问题解决方式和表达方式，从而提高团队的工作效率。 ◎解决管理冲突：通过了解每个人的人格特，更准确地理解彼此的观和行为，以避免发生冲突或有效解决已经存在的矛盾。

在银行、保险、客服中心等服务运营场景中，管理者常陷入 “指标压身、团队难管、变革慌神” 的三重困局。针对这一痛点，本书提出了经 30 多个国家验证的主动运营管理（AOM）体系，为服务运营管理者提供“省时、省力、省钱”的系统性解决方案。AOM 方法打破“照搬制造业管理”的传统误区，以“人 + 技术” 双重融合为核心：一方面，通过计划资产负债表、WIP缓冲机制、潜在产能分析等工具，精准匹配工作与资源，平衡成本、质量、服务的“永恒三角”；另一方面，基于Y理论与行为科学，深入解析员工动机与团队协作逻辑，避免绩效改进昙花一现。书中不仅提供从周计划制订、跨团队工作量协调到偏差复盘的全流程操作指南，更针对远程办公、零工经济、机器人协作等新趋势，给出了适配性解决方案。

模型思维 斯科特·佩奇是风靡全球的“模型思维课”主讲人，有超过100万各行各业的人反复学习并从中受益。新书《模型思维》讲解了24种模型，从线性回归到随机漫步，从博弈论到合作，涵盖学习、工作、生活等方方面面——这些有趣的模型可以把任何人变成天才。 本书中的24种模型就是一个应对复杂世界的思维工具箱。各行各业、各种需求的所有人都可以根据此书建立专属于自己的思维工具箱，成为一个多模型思考者。它将帮助你整理数据、提取信息、去伪存真，在决策时让你知道选择什么样的模型，选取一个模型还是几个模型。而这是现代高手的一种大智慧。 涌现 一粒小小的种子为何能够长成红杉、雏菊、豆苗等独特的植物？ 蚂蚁个体的行为非常机械，为何蚁群却展现出非凡的灵活性？ 国际象棋只有二十几条规则，为何人们能不断发现新的走法？ 机器为何能够越人类在制造它时赋予它的能力？ 上述现象揭示了这样一个规律，即复杂的事物是由小而简单的事物发展而来的，而这正是涌现现象的特征。涌现现象产生的根本原因在于，事物各组成部分之间相互作用产生的复杂性，远非个体行为的叠加可以相比，也就是我们常说的“整体大于部分之和”。 “整体大于部分之和”这一特性也成为涌现研究道路上的阻碍。许多哲学家和一些科学家坚定地认为对涌现的研究不可能还原为对明确定义的机制及其相互作用的研究。他们认为，机器的能力不可能超越人类在制造它时赋予它的能力。复杂自适应系统理论提出者约翰·霍兰德借助模型和还原思想，建立了研究涌现现象的普适框架，扫清了研究道路上的障碍，推动了复杂自适应系统、机器学习、人工智能等领域的长足发展。 直觉泵和其他思考工具 享誉世界的哲学泰斗丹尼尔·丹尼特，融通计算机科学、心理学、神经科学、语言学、人工智能，倾囊相授他一生至今所搜集的各种好用的思考工具。这本书诞生于大学新生的课堂，力图做到“人人能懂”。 使用大量方便的、辅助性的思考工具，去拓展想象力、保持专注力，让我们妥当、优雅地思考真正的难题。利用各种思考工具，让你拨开各种思想的层层迷雾，你会发现，那么多明摆着的观点其实根本就不是那么 “明摆着”的。 达尔文的进化论不仅只是一种理论，也可以打造成直觉泵等思考利器，破除种种事后追溯的思维陋习。自然选择作为一种思维方式，也日益融入计算机算法的设计中，在本书中你还将掌握有关计算机能力的7个秘密，把算法和程序当作思考工具。 有效思考，让你聪明，有效且正直地思考，让你智慧！ 技术的本质 布莱恩?阿瑟所创建的一套关于技术产生和进化的系统性理论。本书是打开“技术黑箱”的钥匙，它用平实的语言将技术本质的思想娓娓道来。构建了关于技术的理论体系，阐明了技术的本质及其进化机制。技术思想领域的开创性作品。 复杂性科学奠基人、首屈一指的技术思想家、“熊彼特奖”得主布莱恩?阿瑟作品！ 复杂经济学 作为“复杂经济学”的创始人，布莱恩·阿瑟在本书中汇集了多年对复杂经济学的研究。其核心思想可以归结为：经济不一定处于均衡状态，演绎推理将被归纳推理所取代。 这是一本见证“复杂经济学”成长的著作，你将看到“复杂性思维”在经济学领域是如何发展起来并形成一门崭新的学科。 详细讨论了“爱尔法鲁酒吧问题”和“圣塔菲人工股票市场”两个重要项目。 关于技术是什么以及技术是如何进化的，布莱恩·阿瑟提出了“组合进化”的概念，并进而讨论了路径依赖和技术锁定。 多样性红利 创造性地提出多样性视角、启发式、解释和预测模型四个认知工具箱框架，并得出惊人结论:一个人是否聪明不是由智商决定的，而取决于认知工具的多样性!本书将告诉你如何应用工具箱中的工具，用多样性创造更多的红利。 查理?芒格的认知工具箱是怎么建立起来的？智能等于智商吗？人和计算机相比谁拥有更多样性的视角？多样性和能力谁更重要？拥有很优秀问题解决者的群体和由多样性人群组成的群体谁会更好地解决问题？在本书中，这些问题都将得到解答。 多样性视角、启发式、解释和预测模型让人们找到了更多更好的解决方案，让人们的预测更有价值。 为什么需要生物学思维 人类的技术，从网站到交易系统，从城市基础设施到科学模型，甚至是为大型企业提供配套服务的供应链系统和物流系统，都已变得过于复杂且相互交错。为什么复杂的技术系统越来越难以理解了呢？我们应该如何看待这个复杂的世界呢？ 生物学思维和物理学思维是理解世界的两种方式，而复杂的技术系统更接近生物学系统，因此用生物学思维理解技术系统是个不错的选择。 财富的起源 市场是一个不断演化并进行适应性调整的体系，正如达尔文进化论所说，适者生存，面对经济复杂性的指数级增长——物联网、数字经济、信息社会和智能未来，要想在残酷的商业竞争中获取成功，《财富的起源》为你审视经济、掌控财富提供了全新的视角与方法。 《财富的起源》回溯了经济学的发展脉络，用动态、主体、互动、涌现和进化5大视角审视当下经济，阐释商业设计、物理技术、社会技术促进财富增长的进化力量，提出应用复杂经济学的4大应用领域：战略、组织、金融与公共政策，助你利用这部物联网时代的《国富论》决胜商业社会！ 适者降临 《适者降临》向我们展示了一个不曾为人所知的进化世界。借助现代技术的力量，我们得以深入遗传密码的腹地，探索生命进化的遗传机制与前沿阵地！ 关于达尔文进化论没能解释的进化谜题，在《适者降临》中都可以给你答案！ 生命起源于何处吗？更好、更强的适者从何而来？大自然如何无中生有，如何创新？生命到底是如何从简单的形式进化出了如此高的复杂性？驱动生命拓展前沿阵地的引擎是什么？ 进化生物学家、畅销书《人体的故事》作者丹尼尔?利伯曼，科技史学家、畅销书《图灵的大教堂》作者乔治?戴森，科普作家、畅销书《理性乐观派》作者马特?里德利鼎力推荐！ 人类的价值 人类之所以能够适应各种不同的环境，并解决各种问题，主要依靠的不是个人智慧，而是“累积性的文化适应”， 以及更长时间维度下，不同文化之间的达尔文式的自然选择过程。这里的“文化”主要是指各种社会规范和道德价值。博伊德认为，不仅人类是自然世界的一部分，人类文化也是自然世界的一部分。文化使人类成了一种与众不同的生物。累积性文化进化是人类的，也是独特的优势。 本书为重新思考人类本性、社会秩序、人类进步等一系列基本问题打下了良好的基础。这些旁征博引的论述闪烁着迷人的学术光芒，并对当前人类所面临的 “设计与变革”等问题提出了深刻的建议。 如何解决复杂问题 《如何解决复杂问题》从生物进化的角度，解释了驱动生物进化的三大决定性力量：自然选择、遗传变异和DNA重组。在这三大力量的综合作用下，生命得以用极具创造性的方式解决进化历程中遇到的各种问题。通过在生物进化与人类创造力之间进行对比，作者发现了两者间的惊人相似性，提出了借助生物进化的智慧提升人类创造性的独创性观点！ 借助对于生物进化的洞察，我们可以更好地发挥人类的创造力，让孩子过上更加充实的生活，增强商业创新能力，提升整个国家的创造力水平。 反直觉 作者莫布森指出：人们做出糟糕的决策，是因为受到视野狭窄、认知偏差、情境控制等多种因素的影响，但更糟的是，很多人对自己受到的影响一无所知。莫布森通过商业、医疗、管理、教育等多个领域的真实案例，运用心理学、神经科学、复杂科学、经济学原理，深入剖析了人们在做决策过程中是怎样掉入直觉陷阱的，并且给出了切实可行的应对方法——反直觉思考。阅读《反直觉》，你将获得仅凭直觉做判断时不具备的优势，做出比周围人更好的决策。

本书以中国水务部门市场化改革为线索，在梳理文献和数据分析的基础上，分析了中国水务部门在城镇化快速发展阶段形成的市场格□、制度安排以及改革绩效，研究了在多目标情景下水务部门由于目标“掣肘”效应导致的市场分割，实证分析了市场化改革（放松、价格改革和一体化制度改革）对水务企业的效率、产业绩效、质量等影响，提出了我国水务部门改革的目标模式和路径。

企业合规既是理论前沿问题，也是企业治理与法律实践的热门话题。《企业合规管理案例评析》围绕企业合规管理实践，选取典型案例，分析法律问题、揭示法律风险、提出管理要点，为读者提供实用、专业的法律实务指南。本书结合企业合规管理方面常见的法律纠纷类型，归纳整理了公司设立纠纷、公司出资纠纷、职工持股和股权转让纠纷、公司运营风险、公司解散与清算、人资管理、公司合同纠纷、刑事法律案例分析与风险防范等9个方面45个焦点问题。涵盖面广，普适性强。

本书系统阐述了真北领导力的理论及实践操作方法。真北领导力是在中国传统文化、国外心理学和领导力发展的基础上，针对当前企业领导者发展的现状，提出的第三类领导力。真北领导力是一个宏大系统，从个人、团队、组织三个层面去阐述如何发展一个更有生机的领导者以及更有生命力的组织。本书侧重在个人真北领导力的维度，这是真北领导力发展的起，也是核心，这是领导力发展的“本”。 真北领导力需要将纵向领导力和横向领导力融合发展，应该先从纵向领导力始，领导者通过自我觉察，提升自我认知，形成对自己、对环境的新视角，看见自己的盲区，看见自己行为和价值观假设可能存在的限制性信念，看见自己潜意识中可能存在的阴影，找到心智化的可能方向。然后再结合横向领导力的发展，学习和锻炼相关的知识技能，通过化内在操作系统驱动外在行为方式的改变。

本书收集和展示了广东省东莞市七家优秀企业的卓越绩效管理自评报告，这七家企业分别是广东众生药业股份有限公司、广东豪特曼机床股份有限公司、三友联众集团股份有限公司、东莞市爱玛数控科技有限公司、东莞市雅康精密机械有限公司、广东利扬芯片测试股份有限公司、东莞市漫步者科技有限公司，报告内容涉及领导、质量、创新、品牌、效益五大方面。本书有助于推广卓越绩效管理的理念和实践，让更多的组织了解卓越绩效管理的内涵和方法，而激发其导和应用这一管理模式的积极性。同时本书展示了东莞市企业在绩效管理方面的优秀成果和实践经验，有助于各地区、各企业之间展交流与学习，从而借鉴优秀单位的经验和做法，更加高效地导和应用卓越绩效管理，避免走弯路，提高管理效率和质量。

管理既是科学，也是艺术，所以要融人文色彩和逻辑、理性于一身。诗词是中华民族传统文化的一张靓丽名片，其中蕴涵着丰富的管理智慧，通过诗词来学管理又是一种喜闻乐见且富有情趣的教学尝试。本书通过“读诗词学管理和写诗填词论管理”的形式来系统讲述中国式诗词管理学的主要内容，包括诗词旅游、从诗词学创新、诗词与营销（如广告文案的创作）、长诗中蕴含的流程管理思想、诗词与领导力和团队建设，以及诗情画意读报表等，充分挖掘诗词在现代管理领域中的应用价值，弘扬中华民族优秀传统文化，倡导艺术与管理的融合，培养创新思维能力。

提高贸易便利化是实现出口由外部拉动向内部驱动转变、从注重增量向注重提质转变的关键，也是新时代助力我国经济逐渐由追求高速增长转向追求高质量发展的重要驱动力之一。正确评估中国贸易便利化水平，分析贸易便利化对中国企业出口绩效的影响及机制，对大力推动中国乃至世界贸易的健康发展和经济的稳定增长具有重要理论意义和实践意义。本书拟在科学测度中国贸易便利化的基础上，从企业出口边际、出口技术复杂度、出口持续时间、出口成本加成四方面研究贸易便利化对中国企业出口绩效的影响。

本书在分析就业风险内涵的基础上，从风险源的角度，将就业风险分为失业风险、动能风险、结构风险、收风险、健康风险和保障风险六个维度，构建了包括6个一级指标、17个二级指标在内的就业风险评价指标体系。然后分别测度了全国就业风险指数和各省份就业风险指数，分析了就业风险的时空演变特征。着，基于我国2006—2020年省级面板数据构建面板固定效应回归模型，实证分析新旧动能转换对就业风险的影响，研究结果表明：新旧动能转换降低了就业风险水平。最后，从失业风险、动能风险、结构风险、收风险、健康风险和保障风险等方面提出了防范就业风险的对策建议。

本书将企业视为一个生命体，从天维、地维、人维三个维度探索企业增长、发展的底层逻辑。采用理论阐述深度结合丰富案例的写作方式，同时运用大量的拟人和比喻手法，穿插一些趣味故事，用通俗易懂的语言帮助读者轻松掌握企业经营管理的方法。全书共八章：第一章阐述企业增长的底层逻辑；第二章阐述企业客户价值增长；第三章分析企业自转价值增长；第四章阐述企业公转价值增长；第五章分析了企业资本运营的“道”与“术”；第六章阐述企业资本运营的实操创效价值增长；第七章分析企业组织价值增长；第八章阐述企业财务价值增长。

本书首先基于空间隐喻和恐惧管理理论，深探讨了上下意象图式对消费者的文化混搭态度的影响、作用机制及其边界条件。研究结果表明，文化符号的相对位置会影响消费者对文化混搭的态度，当采用“外国文化-母国文化” （即外国文化在上母国文化在下）的混搭策略时，消费者对文化混搭的评价会明显低于采用“母国文化—外国文化”（即母国文化在上外国文化在下）的混搭策略时，其中，感知文化威胁起着中介作用，然而，当个体表现出低支配性特质、混搭的文化符号的文化象征水平低以及处于上方的文化符号明显小于下方时，该效应将会消失。而后，本书又基于解释水平理论，深探讨了品牌犯错情境下，文化混搭对于消费者的宽恕意愿的影响、作用机制及其边界条件。研究结果发现，当全球品牌犯错时，文化混搭有助于缓解消费者的负面品牌态度，其中，感知心理距离起着中介作用，然而，只有当品牌犯的是能力错误时该效应才会存在。

在数字经济的大背景下，企业要想顺应时代趋势，把握互联网思维，造高效、稳定的供应，需要着重关注以下五个方面。第一，数字化时代下的供应全流程管理要与数字技术相结合，将互联网思维应用于供应管理之中。第二，供应全流程管理的关键要素，包括集成、运营、采、配送。第三，供应全流程管理的方法，包括快速反应、有效客户反应、电子订货系统、六西格玛流程改等。第四，供应全流程管理的实施，主要从分析、战略、整合、规划以及执行5个方面行。第五，供应全流程管理的变革，主要体现在智慧变革、物流升级、管理平台以及管理系统4个方面。

中指研究院编纂出版《中国房地产行业统计年鉴》多年来，首次将物业管理行业独立分析，出版《中国物业管理行业统计年鉴2024》。 本书基于对全国数据监测站和企业公信息收集数据、分析研究，总结2023-24年物业管理行业发展情况。全书包含数据篇、政策篇、报告篇三部分，其中数据篇包含物业行业数据、企业数据、宏观数据和房地产发数据，政策篇梳理了2023年物业管理和相关政策，报告篇由九篇主题报告和十篇专题报告组成，涵盖百强物业企业、物业服务价格指数、物业服务满意度、各城市案例等多个方面。 《中国物业管理行业统计年鉴2024》为行业提供了目前仍少有的、能够全面客观地研究物业管理行业与市场的辅助工具，帮助行业从业者、研究人员及相关决策者更好地了解物业管理行业的现状及发展趋势。

本书以畜禽良种产业技术创新联盟作为案例行研究，分别用德尔菲法和层次分析法，对畜禽良种联盟的信任机制、知识共享机制和利益分配机制的制约因素行了分析。结论认为，畜禽良种联盟的信任机制主要取决于合作经历、企业声誉、合作愿景、企业家魅力及法律约束等方面的因素；知识共享机制主要取决于企业文化、企业拥有的资源与产权、盈利能力等方面的因素；利益分配机制主要取决于人力、资产及资金方面的投、科技成果转化率及抗技术风险能力等方面的因素。本书后对如何建立畜禽良种联盟的信任机制、知识共享机制与利益分配机制提出了相关建议。

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学习知名企业华为内部的思考法则、工作准则。本套装包含：《华为工作法》《华为经营法》《华为管理法》《华为文化书册》。

《人力资源与行政管理》帮助读者一站式掌握人力资源与行政管理全流程工作要。全书由八个章节构成。第一章主要讲用人力资源管理方式来展行政管理，比如如何通过调研访谈发现问题、提出问题、解决问题等；第二章主要讲行政管理部门的部门定位和核心职能，站在人力资源的战略高度，以会务管理为例，让读者直观地了解行政管理的核心价值；第三章主要讲行政管理部门定岗定编的原因、原则，以及定岗定编的实施步骤等；第四章主要讲行政管理岗位的招聘面试，如何通过结构化面试找到适合的人；第五章主要讲行政管理序列的薪酬体系，讲解企业为什么付薪，付薪的依据是什么，涨薪的标准又是什么，如何设计行政管理序列的薪酬管理体系，如何更好地激励员工；第六章主要讲行政管理的绩效管理体系，如何展绩效管理，行政管理相关岗位的考核如何设置和评估，以及如何运用绩效考核结果；第七章主要讲任职资格体系到底有什么用、如何运用，要让员工知道如何努力可以实现逐步晋升；第八章主要讲行政管理的相关业务流程，讲述了如何对流程行规范化描述，展示了行政管理类的高频率跨部门业务流程和工作标准说明书等，让流程更规范，让管理变得更简单。

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实体经济是金融的根基，金融是实体经济的血脉，为实体经济服务是金融的立业之本，金融要服务实体经济，根本要求就是有效发挥金融资源配置的作用。供应金融成为当前我国中小企业突破融资困境的主要方法，也是供应管理和财务金融领域学术研究的热。本书通过对理论和实证的深研究，探讨供应金融为核心企业带来的资本配置效应和资本配置方式，研究了供应票据和供应金融平台，同时也分析了供应金融的理论和现实基础，对企业具有一定的借鉴意义。

本书致力于构建研究上市公司不当行为影响因素的统一逻辑和框架，对该问题行系统认识和全面把握。首先，本书综合梳理了前人研究成果，深剖析了不同理论的内涵，并将其整合为适于研究中国问题的新理论框架；其次，本书结合理论重要性和中国现实需要，详细分析了经济政策不确定性、地方法治环境、企业社会责任披露、管理层过度自信四个因素与上市公司不当行为的关系；最后，本书针对如何有效地防范上市公司不当行为提出相应的政策建议。