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像绅士淑女一样服务:丽思卡尔顿创始人的服务心经
￥44.85
在品牌林立的奢华酒店“军团”中，丽思卡尔顿可谓一个传奇。 除了被众多政商名流视为出行下榻之外，一个广为人知的故事是：时装天后可可·香奈儿在去世前的37年间，一直以巴黎丽思卡尔顿套房为家。 这个业务遍及30个国家和地区、员工近4万人的酒店品牌，如何持续提供令人惊艳的高水平服务，并不断俘获宾客的心？ 一名出身底层的德裔男孩，如何缔造了享誉全球的服务业黄金标准？ 本书中，丽思卡尔顿酒店集团联合创始人、全球备受尊敬的企业家霍斯特·舒尔茨首度慷慨分享了丽思卡尔顿赖以生存的管理秘诀，讲述了他在对待客户服务、员工激励和领导力构建三个方面的思考与智慧。 服务生不是“仆人”，而是要成为绅士淑女，去为绅士淑女服务。 每个组织的理想目标，应该是运用一切方式让客人愿意再来。 让自己拥有一颗追求卓越的心，成功绝不会与你背道而驰。 没有人活在真空中，只要你在生活中需要与人交道，那么霍斯特在本书中的宝贵经验一定能让你有所收获。
创造:用非传统方式做有价值的事
￥55.30
做有价值的事，虽不容易，但有方法。 作为连续造了iPod、iPhone、Nest等重量级产品，而改变了世界的教父级人物，托尼·法德尔在30多年的职业生涯中，体验了多次人生的高峰和低谷，积累了大量的一手经验和教训，并在这个过程中，总结了有效做事的原则和方法。 这本书毫无保留地分享了他的智慧，以及那些帮助他创造价值的非传统方法。你可以在书里找到众多你希望找到的答案： 如何选择职业？ 如何规划人生？ 如何成为好的管理者？ 如何设计产品？ 如何创办和经营一家公司？ …… 任何希望有所成就、能够向前一步的人，或者只是想要做自己的人，都可以从中得到启发。
德鲁克演讲实录
￥44.85
你可以想象，他坐在讲台的桌边，深邃的目光透过厚厚的镜片聚焦在学生身上。他男中音般的声音在整个教室回荡，而他的奥地利口音就如蛋糕般醇厚。 他不看任何教案或讲稿，时不时地停顿一下，眼神翻转，然后重新回到他的主题，并为此补充新的数据和事实。他跳跃的思维在一个又一个主题间游荡，到*后他能用某种神奇的方式把这些都联系在一起。他的演讲充满了魅力、幽默和温和的气质，正如一个学生所说：“德鲁克先生的讲话让冰冷的教室变成了舒适的会客厅。” 《德鲁克演讲实录》收录了德鲁克1943-2003年的26篇演讲，书中既包含德鲁克持续关注的主题——知识工作者与知识社会、组织绩效与成果、技术与信息、社会生态、非营利组织的管理、全球化等，又包含很多未出版成书的想法，即使是对德鲁克作品十分熟悉的读者，也仍然可以在本书中获得全新的顿悟。 这些演讲跨越半个多世纪，恰好是德鲁克超长而多产的一生的写照。本书整理者按照每10年一个部分，将这26篇演讲分成七个部分，并在每个部分起始处撰写了简要的评述，以帮助读者更好地理解德鲁克管理思想的演变脉络。
旁观者:管理大师德鲁克回忆录
￥65.35
本书虽不是德鲁克*重要的著作，却是德鲁克个人*喜爱的一本。德鲁克希望借此书呈现社会的图像，捕捉并传达这一代人难以想像的那种神髓、韵味与感觉。 在德鲁克的著作中，没有一本反刍的时间像本书这么长——20年来，这些人物一直在他的脑海中挥之不去，行、住、坐、卧，无所不在；也没有一本书这么快就问世了——从他坐在字机前写下*个字，到完成全书，不到一年的光景。 各路人等，各种职业，各种背景，各种命运，各种性格，只有这些“社会图像”中的人物才能反映出社会的面貌，而社会终究是由许许多多的个人和他们的故事组合而成的。 本书足以证明德鲁克是很有实力的随笔写手。
战略历程(原书第2版)
￥51.35
横跨半个多世纪的 战略发展全景图 全方位体味启人智慧的 战略思想精髓 战略制定被视为管理活动中的高端任务，被潮流压力和决策困境包围的管理者，像盲人摸象般围着“战略”摸索着，试图找到解决问题的武器。 明茨伯格把战略分为十大学派：设计学派，计划学派，定位学派，企业家学派，认知学派学习学派，权力学派，文化学派，环境学派和结构学派。在每一个章节，给出了这个学派的成功或失败案例。 本书既帮助读者全面了解战略，也为读者在现实世界中对战略理论加以实践提供了综合性指南。
聪明人的个人成长
￥44.85
本书部分介绍个人成长的七个原则，分别是：真实、爱、能量、一体、主导、勇气、清醒自主。在本书第二部分，介绍如何将这七个原则运用在生活中的各个方面，包括习惯、职业、金钱、健康、关系以及心灵。 本书不仅让你拥有成长的系统理论，还带你切实解决人生遇到的很多重大问题。 ---------------------- 本书作者史蒂夫是全球知名的个人成长导师之一，影响力遍及150多个国家及地区。 史蒂夫曾经虚度光阴，醒悟之后发奋学习，用三个学期修完四年大学课程，拿下两个学位。毕业后创办游戏公司，并成长为帮助他人获得个人成长的博客写手。
高绩效团队:员工培养+效率提升+制度规则
￥61.60
本书针对团队管理过程中涉及的员工培养、效率、制度问题，从认识自身管理能力、选人用人、员工培养、会沟通、安排工作、数据分析、工作授权、引导协作、团队激励等多个方面论述了团队管理的具体方法。 本书旨在帮助团队管理者认识团队管理过程中的常见问题以及这些问题出现的原因，助其规避管理风险。书中结合了丰富的案例，能够帮助团队管理者拓管理思路，突破管理瓶颈，具有很强的可读性和可操作性。 希望本书能让管理者掌握相关的团队管理方法，并将其运用到实际管理中，造有凝聚力的高绩效团队。
百年德鲁克(第2版)
￥44.85
作为德鲁克的学生，作者那国毅一直在对德鲁克管理思想行系统研究和深实践。 2009年5～6月，作者用6周的时间再次穿越美国大陆，沿着德鲁克的足迹，实地考察和研究德鲁克管理思想形成的历史沿革。访问了美国彼得·德鲁克管理研究生院、美国德鲁克协会，拜见了德鲁克的夫人多丽丝，会见了美国德鲁克管理学专家，并置身于德鲁克1950～1971年所执教的纽约大学商学研究生院，感受历史的脉搏。此外，还参观了哈佛商学院和麻省理工学院斯隆管理学院。 经过这一系列的实地考察和学习，终于，作者通过本书为我们奉献了对德鲁克思想的深解读，包括德鲁克1358、管理理念、作品解读和德鲁克管理思想中国实践等。借此希望我们不单继承德鲁克的遗产，还要面对未来，迎如何提高知识工作者的生产力的新挑战。 灵魂的质量决定管理的质量，管理的质量决定我们生活的质量。了解你自己，控制你自己，奉献你自己是提升灵魂质量的不二法门。
关键7问
￥39.99
7 个关键问题， 10 分钟培养自驱型个人和组织 尽管现在人人都把“带人”挂在嘴边，但能做到的却没几个！《关键7问》是一本具有创性且获奖无数的作品；将带人的精髓浓缩到7个简单的核心问题当中，互动性强、实用而有趣；还融合了前沿的神经科学和行为经济学研究成果，让人知道做到。 场问题：近有遇到什么问题吗？ 追加问题：还有什么吗？ 焦问题：你面临的真正挑战是什么？ 基础问题：什么是你想要的？ 懒惰问题：我可以如何帮助你？ 战略问题：如果你对这件事说了“好”， 那你对什么说了“不”？ 学习问题：对你而言什么实用？ 你只需运用本书的带人方法和技巧，每天花 10 分钟左右的时间就能变成带人高手，完成培养人和管理团队的重任。
企业数字化财务管理
￥35.90
本书依托于“金蝶云星空”数字化云管理软件，以集团公司下属两家子公司的业务数据作为案例数据，详细介绍了企业财务管理及其相关业务的数字化处理。本书分为十三章，前三章主要介绍金蝶云星空虚拟化环境的搭建和部署、系统管理以及企业基础信息设置；第四章至第十三章分别介绍总账管理、智能会计平台、应收款管理、应付款管理、出纳管理、资金管理、资产管理、费用管理、存货管理、报表管理等数字化业务应用。 本书提供操作视频、实验初始化数据以及备份数据中心等丰富的配套教学资源，内容由浅深，层层递，既可以作为高等院校相关专业的教材或参考书，也可以供企业财务人员和技术人员学习使用。
TOP5%领导者的高效管理秘诀
￥28.80
走路速度慢；发言精简；承认团队成员比自己更棒；分担成员的情绪；不做冒险、碰运气的决策…… 《TOP5％领导者的高效管理秘诀》的作者带领成熟团队，运用AI技术，对千余名在公司人事评价中排名前5％的领导/者行多角度的观察与分析，发现了这些领导/者围绕着“团队成员的工作效能”和“团队的良性发展 ”两大主线，有意养成或无意识形成并践行的5大特质、8个行为准则、7个工作习惯、让团队充满活力的7个行动……正是这特质和习惯，将T0P5％领导/者与普通领导/者区分来。 在本书中，你会站在全新的俯瞰视角，观察并理解排名前5％的领导/者的深层逻辑、长远考虑和实际行动，得到实践这些出人意料但效果显著的行动及习惯的指南，获得管理团队、带领团队成员扎实前、提升团队整体效能和凝聚力的强大建议。 [编辑推荐]
双赢谈判
促销价:￥13.99|￥48.00
我们每天都在有意或无意行谈判，无论是与爱人和孩子，朋友和同事，还是与顾客或供应商。我们通常既想成为谈判的赢家，又希望维护好与谈判对象的关系，但这一往往很难做到。在全球互联互通的今天，双赢正迅速成为谈判双方追求的理想结果。本书将告诉你如何在谈判中实现双赢。只要熟练掌握书中介绍的策略与技巧，你也能在各种谈判场合合理表达自我、理智地与对方周旋，在争取利益与维护关系之间找到平衡，让你的方案成为双方利益的放大器，造谈判桌上的“高光时刻”。
生而不同:从MBTI走出的职场潜能者
￥27.20
《生而不同：从MBTI走出的职场潜能者》一书是“北大名师教你学管理系列丛书”的第二本，同时也是北京大学光华管理学院2019春季至2021夏季MBA学生《人才发展与人才管理》的课程转化用书。本书从组织行为和心理测量的角度阐述职场人士的两种性格管理模式：向内管理（自我管理），向外管理（关系管理）。向内管理实现自身从思维到性格的改变，向外管理实现与同事和朋友之间的相互成就。讲述现代职场人力资源管理不再仅仅依靠测评工具，而是升级到关于人的性格和潜能发研究的前沿理论与实践经验，全书共讲述了4种性格需求模型，8种领导风格，24种人际关系互动模式，采用了30多个实用案例，共计分析了46种思维特质，讲述现代人才管理的模型、人的潜能发与人才培养体系建设，帮助想要实现职场突破的人士轻松破解他们的职业性格密码。专业读者：企业各个职能HR/专业人员（咨询师/职业规划师/培训师）/经营管理人员；一般读者：希望提升自身能力的企业员工、希望提升领导力的管理者、管理学专业学生。
真高管
￥29.70
人们普遍认为，对组织而言，团队协作是达成任务的首选途径，在团队中人们更能发挥创意、更高效。虽然团队具有神奇的力量，但事实上我们很少见证其发挥作用。究其原因，许多管理者仍然缺乏对团队总体设计的认知，没有明晰自己的角色和责任，不知道如何有效建立和领导团队。 哈佛大学社会和心理学教授理查德·哈克曼在其经典力作《真高管》中，探讨了不同组织环境下领导、管理团队，使团队高效运作的一般准则。结合对乐团、航空公司机组成员、经济分析师团队、制造工厂团队等多元化团队的现场研究，哈克曼一针见血地指出，想要让团队更高效，管理者无需事必躬亲，而应像园丁一样，专注于创设条件来培养团队。这些条件包括真正的团队、富有感召力的团队目标、赋能的团队结构、支持性组织环境和专家指导。 无论你是经验丰富的管理者、企业顾问还是刚刚始管理团队的新手，这本书都能带你深思考团队有效性的本质，为你提供增强自身领导力和影响力的实用方法，助你早日成为能创建、领导高效团队的真高管。如果你即将加团队的普通读者，本书将让你详细了解，为什么有些团队可以步正轨，而有些团队要么陷痛苦的挣扎，无法得到令人满意的结果，要么在组建不久后就分崩离析。
马云教给我们的55堂经营策略课
￥11.00
《马云教给我们的55堂经营策略课》就为广大读者解读了马云的55条经营理念，这55堂经营课，不仅仅教会大家如何经营企业，也教会了大家如何经营人生。"没有失败者，只有幸存者"、"目的是做好，而不是做大"、"好之者不如乐之者"……这55堂课，教我们更透彻地学会如何经营企业，教我们更深地懂得如何经营人生。
研发流程再造:基于IPD的研发与质量管理实践
￥39.00
企业研发管理体系的建设，有一个逐步推的过程，不可能一步到位。每前一步，都需要企业基于所处的发展阶段量身定制优化方案，并通过变革来推行，如此才能真正解决企业的问题。 IPD是一套成熟的、指向业务成功的产品发模式及管理思想，它将市场管理、产品发管理与技术创新管理行融合，通过结构化的流程、基于团队的管理、业务分层管理及异步发，解决了技术创新与产品发效 率的冲突问题和新产品发的市场导向问题。 新产品质量管理需要与研发流程相融合，通过极限左移，构建以预防为主的质量管理体系，以达到提高质量的目的。 企业研发管理体系的良好运行，需要技术 / 产品、客户 / 市场双引擎驱动，并通过复盘来实现二者的协同。
OKR战略:流程管理+绩效提升+组织赋能
￥61.60
OKR聚焦企业的发展与经营战略，能够提升员工的工作能力与创新能力，变革企业传统的管理模式，助力企业造顺应时代发展的管理体系，推动企业长远发展。本书以OKR为主线，从OKR认知、规划、准备、实施、落地、追踪、复盘等多个方面手，介绍如何实施OKR，让OKR在组织内部顺利落地。 另外，本书还列举了产品部门、设计部门、市场部门、销售部门、客服部门的OKR方案，并以FunPlus、美团、Flipkart等企业为例向读者展示OKR的使用方法和技巧，非常适合管理者、创业者、HR等群体阅读。
人才复利
￥39.00
企业发展的最大瓶颈是缺少优秀的人才，而企业的CEO都被缺少人才所困扰。虽然大多数企业做了很多找人方面的尝试，但是这一难题并没有得到很好的改善和解决。本书作者常年居于企业人才招聘一线，深切感受到企业找人的各个痛，用15年时间研究和借鉴了上百家企业人才招聘实践，并有超过30家上市公司的咨询服务经验，独创了4D找人模型，希望在帮助中国企业解决招人难的问题上贡献一力量。
中层胜任力:中层管理者的12项修炼(修订3版)
￥20.99
本书从自我管理、辅导员工、做事管人、授权控权、团队协作、沟通协调、高效执行、善用激励、精力管理、情绪疏解、领导能力、学习创新等角度展内容，分享一些基本的管理原则、规律、方法、技能，让中层管理者有规可循，旨在“领新中层门，为老中层补课”，助力中层管理者完成由“中间”到“中坚”的蜕变，实现由“中层”到“高层”的跨越。
重新发明工作
￥54.95
在人工智能时代，技术革命已深刻改变了职场生态，工作的范式正经历前所未有的颠覆。传统岗位面临“大洗牌”，翻译、设计、编程等高技能职业也不再“高枕无忧”。面对这场变革，人们不禁追问：当机器能够不眠不休地工作，人类该如何重新定义自己的价值？《重新发明工作》正是基于这一时代命题，探讨了工作为何需要被重新“发明”，以及如何应对技术冲下的职场挑战。 针对这些问题，本书提出了极具建设性的解决方案。作者主张以“人机协作”替代“人机对抗”，通过解构和重构工作任务，将工作核心从“岗位”转向“任务”。书中提出4大原则： 从任务出发而非固守岗位。 人与技术深度结合。 全面采取灵活的用工形式。 让人才随任务流动。 此外，本书还强调建立以技能为核心的新工作机制，通过“多对多”的匹配关系，将员工视为技能的载体，而非固定岗位的负责人。这些方法不仅帮助企业提升效率，也为个人指明了在技术浪潮中保持竞争力的路径。
造梦者——打破常规的中外创业传奇
￥65.50
本书由朱献文联合暨南大学创业学院的何清文院长和创业导师朱纬纬博士共同撰写，旨在通过讲述中外企业家的创新创业传奇，为读者提供全面的创新创业指导。作者朱献文以自身从“0 到 1”和从“1 到 10”的创新创业经历为线索，对比分析了乔布斯等知名企业家的生平、管理思想和创新创业道路。 本书不仅深剖析了乔布斯的创新创业心路历程，还通过故事的形式展现了中外企业家在创新创业过程中的挑战与机遇。作者通过对这些企业家的创新创业经历行解读和评，为读者提供了宝贵的经验和教训。 此外，作者还强调了乔布斯等企业家在创新力、领导力和价值观等方面的非凡之处，并指出这些特质对于创业者来说至关重要。同时，作者也结合自身的创新创业经历，分享了更多实用的创业经验和建议，为处于从“0 到 1”阶段的新一代“追梦者”提供了有力的借鉴和支持。 本书适合大学生、职场新人、创业者、中小企业家以及高中层管理人员等群体阅读，旨在帮助他们全面了解创新创业的全过程，从中汲取经验教训，提高创业成功率。
