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变诉为金Ⅱ
￥6.00
《变诉为金Ⅱ》一书主要是以文章、语录、案例、问答和规范的形式，在《变诉为金：投诉处理高手40天养成日志》的基础上，进一步地阐述企业上层管理者与一线客服人员在客户服务与投诉工作中应该秉持的投诉管理思想与投诉处理艺术。书中后一部分收录了一些先进企业的投诉管理和处理制度规范，供企业的客服管理层参考。本书的主要阅读对象除了企业的一线客服人员之外，还包括企业各层级的客服管理人员。只要有心，不管是谁，必能从中收获“金子”。
金融投资400年：投资者金融理财宝典
￥19.00
本书是一部内容翔实、案例鲜活的金融投资类通俗读物， 集合了两部投资经典《惊人的幻觉和大众的疯狂》和《困惑之惑》。前者通过密西西比计划、荷兰郁金香狂潮和南海泡沫事件，描绘了深陷于投机狂潮中的人们的疯狂举动；后者以对话的形式，将交易所里价格涨跌动因、投机原则、经纪人贪婪的原因及空头的花招等一一予以揭露。全面展示了“一段关于财富、贪婪、欺诈与金融创新的精彩历史”。
勿念过去，不畏将来
促销价:￥4.80|￥7.00
《勿念过去，不惧将来》包括：为什么有些伤，你总是念念不忘；情商就是不要为别人的错误买单；给不了你现在的人，也给不了你将来等内容。
报联商:职场沟通必修课
￥13.99
在工作中，你是否曾经遇到过这样的情景：? 曾经被上级、同事、客户问过：“那件事情，怎么样啦？”? 一想到要和上级沟通，心里就发怵；? 向上级汇报时不得要领，不知道该汇报什么、如何汇报才好；? 自己想说的总说不清楚，不知该怎样表述；? 遇到困难了，左右为难：该去向上级请示、向他人咨询，还是自己尝试解决？……在信息时代，员工沟通能力的重要性比以往更为突出，而日常工作中绝大部分的沟通都是跟自己的上级、同事和客户之间行的“汇报、联络、商谈”活动。例如，都该汇报什么？该跟谁去汇报？遇到困难了找谁去讨教？什么时候去才合适？怎么汇报上级才不会厌烦？一次汇报好几件事时顺序如何安排？重如何突出？怎么做才能让客户满意？哪类事选择什么地方谈效果会更好？等等，其中都有技巧。如果你是正在职场上拼搏的年轻人，本书会为你提供一些启发，少走弯路，迅速步；如果你是管理者，本书会为你提供一种参考工具，提高团队中的沟通能力，为企业创造效益和财富，增加客户满意度。
学会改变，和最好的自己不期而遇
￥11.20
正如俗语所说，“十年河东，十年河西”，一个人的起点高，但这并不意味着他终能够取得成功，一个人的起点低，但这也并不代表他会终生失败。起主导作用的是一个人能否改变自己，有许多“拐点”，决定着一个人的走向和未来。面对人生拐点，选择不同，那么，终的结局也会不同。所以说，决定一个人命运的不是上天，而在于你是否能够抓住人生的拐点。
以幽默的方式过一生
￥12.99
本书是一个《大V》，《一个四十岁的男人给你提个醒》，虽然《人性难断》但也要《以幽默的方式过一生》。 【关于生活】 《生活就是心怀*的善意在荆棘中穿行》，但《出发太久，别忘记目的地》。《人生中的选择》很多，但《凡是发生的必然发生》。《每个不能败我的事件，都会把我变得更璀璨》。如果失败，也不妨《受不完美的自己》，《给自己藏小幸福》，《带书去旅行》，体会《阅读的快乐》。 【关于爱情】 《嗑瓜子》时，在《机场遇到初恋女友》，那时候我们还是《毛坯恋人》，不知道《爱是个动词》，《你对了又怎样》，这样的道理，也不知道《心理学里如何定义爱情》和《恋爱模式》。《爱情里*容易犯贱》，觉得《有些事，不必说破》，*后才懂得《爱情，并不是生命的全部》，《任何情况下，提升自己*重要》。 【关于社交】 我们都是《社交时代的病人》，用《聊天中的符号》、《微信头像和名字》判断《自己和别人的关系》，《觉得别人晒，可能是自己缺》，《其实你没必要活得那么紧张》。并《不是每个人的意见都值得倾听》，但有的《朋友如三餐》，失去就放佛是《世界的孤儿》，《一转身，就是一辈子》。 【关于婚姻】 如果《找个能说话的人结婚》其实挺好，聊聊《星座靠谱吗》，说说《算卦准不准》，就不怕《婚后遇到更喜欢的人》。虽然对外说：《我就不信管不了这个家，但在家《我老婆是这样驯化我的》…… 【关于男女】 《跟楼上两口子斗争的七个夜晚》让我发现了《三种男人的人生》和《四种女人的人生》。其实《人性中*容易犯贱的地方》就是：《你那事，有什么好说的》。
思考致富(改变美国人思维方式的经典之作！)
￥7.71
《思考致富》是拿破仑希尔的传世之作，他被誉为“百万富翁缔造者”、成功学大师，他从爱迪生、巴恩斯、亨利·福特、马歇尔·菲尔德等人的成功经历中，提炼出13个致富秘诀，本书围绕这些秘诀展，讲述如何取得成功、赢得财富。 拿破仑希尔总结成功的必执要素有：欲望、信心、专业知识、想象力、计划、决心、毅力、智囊，等等。但通往成功的道路上荆棘丛生，人人都有对贫穷、批评、病痛、失恋、衰老、死亡的恐惧，它们其中任何一种都有可能阻挡你走向成功。想要成功必须有明确的人生规划，善于调动潜意识的力量，用自我暗示来增强自信心，克服恐惧。事实证明，对于这些法则人们屡试不爽。 成功可以复制，拿破仑希尔在这本书的每一个章节中，都讲到了思考致富的秘诀，它是拥有梦想者的必修课。
一生六悟，一生七明
￥12.00
人生路上，有人一帆风顺，有人却要经历七灾八难，一路上坎坎坷坷，走到后除了伤痕累累外，一无所得。归根结底，这都是由于后者在做人做事的方法上存在误区。生命有限，人生苦短，我们不能把时间都浪费在犯错误上，只有找出错误的根源，标本兼治，才能使我们顺利地走向成功。 俗话说：朋友多了路好走。于是很多人就不管三七二十一地广泛交友，不分亲疏远近，一律以诚相待，结果有的被朋友“杀熟”，有的被朋友算计……要知道并非每个朋友都是谦谦君子，并不是每个朋友都以真心待你。
谋事三要
￥16.00
不善谋事者，必不能成事，不善谋大者，必不能做大 谋自己：把自己要做的每件事都上[谋}字的印记，然后区分主次用高度的投做出自己的强项来。 精做事：认准自己有把握的事，防范各种不可能的因纯洁然后用思考一一化解，同时要做到攻准上噗，带动一片。 算成局：首先算一算自己窨有多大成功的概率，然后再精挑细选，让每一个行动都环环相扣，形成布局严密的一盘棋。
做人必须要掌控的10张底牌
￥7.50
《做人必须要掌控的10张底牌》由方道编著。 《做人必须要掌控的10张底牌》简介：一个人不管有多聪明，多能干，背景条件有多好，如果不懂得如伺去做 人做事，不为自己保留足够的底牌，那么他终的结局肯定是失败。 做人处世需知过刚则易折，骄矜则招祸。应以忍辱柔和为妙方，刚柔并济，进退有度。掌控好你的底牌，才能让你在工作和生活中立于不败之地！
自律力：你有多自律，就有多自由
￥1.99
唯有自律，使我们与众不同，令我们活得更高级 “我见过的*不求上的人，他们为现状焦虑，又没有毅力践行决心去改变自己。三分钟热度，时常憎恶自己的不争气，坚持*多的事情就是坚持不下去。他们以*普通的身份埋没在人群中，却过着**煎熬的日子。” 这是网友对现实社会描述赞*的回答，当所有人都沉溺在其中自得其乐时，唯有自律，让我们突破瓶颈，去迎和挑战各种未知的可能性。 资深自律达人带你通过自律筑就美好人生。30天见证我们的改变：用崭新的视角看待那些自律人生中需要直面的问题，从潜意识上克服悲观畏难心态，根治懒癌拖延症，学会在克制中取胜，不被物质和信息世界所淹没，掌握高效完成工作的技巧，拒绝自卑、浮躁、怂人心态，不给自我设限……这不仅仅是一本带你走向自律的行动攻略，更是收获美好人生的心灵圣经。30天，让我们来做行动派，让自律带你走向多姿多彩的美好人生。
办公室老江湖的职场心法
￥3.49
本书凝聚了一个从业多年、仍战斗在办公室工作一线的小秘书的实践经验总结和理论思考成果。它不是以往或粗制滥造、或板着面孔、或不说真话的职场书，而是敢于揭露职场真相的真实手记。 它说真话，告诉你职场到底有什么规矩：你不经常找领导汇报，领导就是不高兴；你写文章不懂得研究借鉴，就是写不好；你老在微信上问“在吗”，别人就是讨厌你。职场规矩就是这样，你看清楚了，就能绕雷区。 它说人话，用口语化的、轻快活泼的字句来组织文章。坚决杜绝四六句、对仗句，坚决抛弃“一要二要三要”的俗套，怎么想的就怎么写，怎么做的就怎么写，怎么直观好懂生动就怎么写。 它想真切而直白地告诉你，身在职场，如何得到领导和同事的认可？如何培养办公室工作人员素养？如何在办公室搞好沟通？如何写好公文？如何安排好宴请？如何组织好会议？如何高效办公？ 它是新潮、好用、深度的办公室实操宝典，讲的是做人、办事的办公室故事；它想带你领略在办公室风生水起的*秘密——不是投机取巧，也不是尔虞我诈，而是，办公室工作看上去全是繁琐和重复，但想要做好它，想要实现作为大机器中一颗小零件的自身价值，只能靠我们用一种“匠人”的心态和精神去琢磨、去学习、去思考、去精，*终把手头平淡无奇的活计做成一门手艺。
世界政治的终极目标：安全、财富、信仰、公正、自由
￥28.99
你是否思考过，为什么绝大多数国家在宪法条文上都有自由、民主、法治的内容，在政治制度和指导思想上却千差万别？经济实力一直领跑的美国，其大部分选民为什么认为自己的国家“没有走在正确的道路上”，要求国家政治改弦更张？包括中国在内的东亚国家和地区都视“现代化”为国家的奋斗目标，但中东国家的许多政治家和公民为什么并不推崇“现代化”，反而推崇政治和社会的“伊斯兰化”？ 纵观全球，世界各国社会都以何标准构建政治秩序并追求怎样的政治生活？随着时代的更替、历史的推演，各国政治目标又发生了哪些变化？是否存在亘古不变的终极目标，值得全人类为之奋斗呢？《世界政治的终极目标》就是对这一话题的集中探索。 作者认为，安全、财富、信仰、自由、公正，是世界政治的永恒主题、基本价值和终极目标。人们追逐权力、创建国家、提倡民主和法治等，都是为了实现这五大终极目标而采取的方式和手段。研究五大目标及其相互关系，有助于理解区域国别政治的同一性和多样性，明确国家成功与否的判断标准，拓宽观察世界政治的视野，深了解当代世界政治的发展趋势。
秘书工作手记(套装共2册)
￥79.99
本书凝聚了一个从业多年、仍战斗在办公室工作一线的小秘书的实践经验总结和理论思考成果。它不是以往或粗制滥造、或板着面孔、或不说真话的职场书，而是敢于揭露职场真相的真实手记。 它说真话，告诉你职场到底有什么规矩：你不经常找领导汇报，领导就是不高兴；你写文章不懂得研究借鉴，就是写不好；你老在微信上问“在吗”，别人就是讨厌你。职场规矩就是这样，你看清楚了，就能绕开雷区。 它说人话，用口语化的、轻快活泼的字句来组织文章。坚决杜绝四六句、对仗句，坚决抛弃“一要二要三要”的俗套，怎么想的就怎么写，怎么做的就怎么写，怎么直观好懂生动就怎么写。 它想真切而直白地告诉你，身在职场，如何得到领导和同事的认可？如何培养办公室工作人员素养？如何在办公室搞好沟通？如何写好公文？如何安排好宴请？如何组织好会议？如何高效办公？ 它是新潮、好用、深度的办公室实操宝典，讲的是做人、办事的办公室故事；它想带你领略在办公室风生水起的*秘密——不是投机取巧，也不是尔虞我诈，而是，办公室工作看上去全是繁琐和重复，但想要做好它，想要实现作为大机器中一颗小零件的自身价值，只能靠我们用一种“匠人”的心态和精神去琢磨、去学习、去思考、去精进，*终把手头平淡无奇的活计做成一门手艺。
艾略特波浪理论——帮你在中国股市中低买高卖
￥12.45
波浪理论并不普及的根本原因，在于学习它很容易，但熟练、准确地应用它却很难，因为它有其内在的体系。大部分讲波浪理论的书籍并没有将它和其他易学、易懂的技术分析方法相关联，以至于很多人都徘徊在浪型分不清楚、是否出现延长浪等问题上，甚至在关键时刻分不清楚推浪和调整浪，这都是因为其内在的体系过于复杂，在行情没有走出来之前，你怎么分析它都是有道理的。 本书就从此处着手，本着非常重要的一个原则力求简明。篇为大家概述波浪理论，而解构波浪，将每一浪都单独列为一章行深度剖析，并在每一浪的解析中都穿插着我们熟知的技术分析方法，如蜡烛图、均线、趋势线、价格形态等应用。重要的是让大家知道每种形态出现在哪一浪中，并不是偶然的，而是必然的。解析了波浪理论也仅仅是为了让读者能够理解它、读懂它。本书的目标是为大家提供一种应用波浪理论的操作方法，这种方法的理论基础是波浪理论，而实际操作则完全依靠的是我们已经熟识的工具。鸟瞰全局的分析方法是本书对于股市操作的哲学指导。
礼仪与修养 (第二版)
￥6.99
本书通过大量的礼仪案例和评析，介绍了职专生修养、校园礼仪、日常行为礼仪、求职礼仪、商务礼仪、网络礼仪、通讯礼仪等基本内容以及培养和训练的方法。内容紧密围绕职场需要，贴近学生实际，突出能力训练，具有强烈的时代感，是指导职专学生加强礼仪与修养的实用教材，也可作为培训企业员工的辅导用书
麦肯锡精英高效阅读法（《零秒思考》作者全新力作，A4纸笔记法1分钟内归纳要点;读书档案切实将知识转化为自身能力。）
￥8.99
在碎片化信息泛滥的当今社会，读书需要讲求正确的方式。读100本书也没有任何改变，读1本书就能获得切实的提升，这之间的差距在于你是否能将书中内容应用到工作和生活中。 本书作者赤羽雄二曾在麦肯锡公司工作14年，创办了麦肯锡韩国分公司。作为一名咨询师，他在工作中经常会遇到各种领域的知识。无论工作多么繁忙，他也会坚持每个月读至少10本书。为了能够在繁忙的工作中保证阅读时间和效率，他总结了一套独特的读书技巧。从选书到规划阅读时间，再到牢记书中的知识、展实际行动，这套技巧涵盖了读书过程中的所有关键。牢记这些技巧，即便每天只用30分钟读书，也能够切实地吸收书中的知识，提升读书的价值，不断提升自身的能力。
药店保健品销售36记(影响三万家药房，全景诠释“门店教练训练营”核心理念+营养素保健品超级销售员养成计划)
￥11.00
如果您是： 慢性病患者、长期亚健康者、健身增肌者、备孕人士、老年人、儿童家长等中的任何一位，有提高免疫力、补钙、补充营养素、调理气血、改善体质、驻留青春等需求，不想再为不懂保健品搭配“吃错药”“送错礼”而烦恼。想知道真假大豆磷脂软胶囊如何分辨吗？请拿起这本书！ ?如果您是： ??? 在连锁药房工作多年却一星期卖不出去一瓶鱼油或B族的“闭眼卖货”大姐，这本书能教会您三秒搞定顾客，按原则和规范卖保健品，练就搭配销售的新思维，不再误区。想知道“*牛的销售技巧”是什么吗？请拿起这本书！
你可以成为一个有趣的人
￥3.99
有趣的人，或真实、或好奇，有敏锐的感知力，以及足够的鉴赏力和执行力。和有趣的人在一起，气氛永远轻松、愉悦。他们时常带给你令人兴奋的的意外感和收获。 本书包含58篇有趣、有料、有干货的暖心文章，以及实际可操作的超简单“有趣”魔法，缓解你日常的“无趣”压力，让有趣摆脱“靠学识、靠天赋”的刻板印象，变成一项人人都能拥有的好玩技能。余生漫长，希望在今后的每一天，你都可以成为一个有趣的人。
中层领导力
￥12.99
一流的中层领导富有感染力、领导力与号召力，他们有让人心服口服的专业能力，有优良的品德素质，有强烈的责任感，有高度的凝聚力，他们对员工有着深厚的感情，他们相信员工，尊重员工，关心员工，赏识员工，激励员工，服务员工，维护员工。如果你做到了这些，员工想不优秀都不可能。而你所带领的团队，会成为一支百战百胜、擅硬仗的王牌。 《中层领导力》兼具实用性和指导性。书中的每一个细节都来源于众多中层领导实际工作经验的总结和提炼，并精选了大量实用的案例，理论联系实际，对中层领导在工作中遇到的各种难题都提供了具体的、操作性强的解决方法和技巧。
这些年，我们犯的都是情绪失控的错
￥11.40
你是否常常焦虑不安，感到沮丧绝望？你是否常常因为情绪焦躁而无法好好工作……如果连自己的情绪都失控了，那言行也会失控。学会驾驭自己的人生，首先从控制自己的情绪始。? 这些年，我们犯的都是情绪失控的错从分析负面情绪根源手，为您剖析负面情绪形成的原因、解析有效控制情绪的方法，让您快速拥有积极正面的情绪。
