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顾客体验和服务品牌权益研究
￥47.50
本书在现有文献的基础上，主要探讨了顾客体验对服务品牌权益的影响，构建了顾客体验对服务品牌权益影响的研究模型，同时通过问卷调查，借助LISREL软件行分析，就顾客体验对品牌关系的影响机理行了阐述。研究的主要内容包括：顾客体验的内涵和构成；基于服务的本质和特性，探索顾客体验对服务品牌权益的影响；探索企业经营定位对模型的影响；顾客的消费目的和人口统计特征对结构变量的影响。 本书适合企业管理人员、咨询师以及管理类专业的师生阅读和参考。
穿越周期:数字化转型与动态能力
￥39.50
我们身处从工业社会向数字化转型的大背景，企业和个人的能力如何动态地适应时代的剧变、市场的倒逼，本书给出了一套完整的解决方案。部分就是讲明白数字化背景下为什么要必须重视动态能力？或者说更好的来看待这个问题。第二部分本来是动态能力往哪里转的问题，作者提出了数字智能时代通用能力DAC模型，即数据智能力、敏捷力、连力展叙述。第三部分：用五个章节，从功能层面的动态能力展叙述：内容力、操作符号与意义能力、客户关系管理能力、知识经营能力、激励赋能能力。第四部分：着力解决动态能力变革，如何抵达？
10倍法则:思考与行动
￥31.70
作者通过近30年的实践发现，成败之间的差别就在于能否付出10倍的思考与行动，这也是10倍法则的精髓。 想要持续不断地获得成功，关键是要认识到以下三：成功很重要、成功是你的责任、成功永远都不是稀缺品。作者还将人们的“行动”分为四个级别：不作为、畏缩、常规行动和大量行动。若要获得持续性成功，就必须采取大量行动。而采取大量行动则意味着以正确的心态和积极的行动实现目标，不要为自己设限，而要对成功保持痴迷，在每一次行动中都“孤注一掷”并全身心投。 10倍的思考与行动是不断获取成功的秘诀。在本书中，作者总结出了一套成功的秘诀，手把手教你如何运用10倍法则不断取得成功，让你的成功之火生生不息，让你无所不在，成为行业的主导者和代名词。
走进茅台(套装共5册)
￥240.00
“茅台五力”系列丛书由张小军、马玥、熊玥伽编著。作者站在历史观角度看今日的茅台，挖掘这一标杆背后的商业逻辑，从时间维度、战略维度、管理维度、文化维度、业务维度出发，*终提炼出了茅台高质量发展的五大核心力量——工匠力、创造力、定力、美誉力、文化力五力丛书“茅台五力”系列丛书由张小军、马玥、熊玥伽编著。作者站在历史观角度看今日的茅台，挖掘这一标杆背后的商业逻辑，从时间维度、战略维度、管理维度、文化维度、业务维度出发，*终提炼出了茅台高质量发展的五大核心力量——工匠力、创造力、定力、美誉力、文化力五力丛书“茅台五力”系列丛书由张小军、马玥、熊玥伽编著。作者站在历史观角度看今日的茅台，挖掘这一标杆背后的商业逻辑，从时间维度、战略维度、管理维度、文化维度、业务维度出发，*终提炼出了茅台高质量发展的五大核心力量——工匠力、创造力、定力、美誉力、文化力五力丛书“茅台五力”系列丛书由张小军、马玥、熊玥伽编著。作者站在历史观角度看今日的茅台，挖掘这一标杆背后的商业逻辑，从时间维度、战略维度、管理维度、文化维度、业务维度出发，*终提炼出了茅台高质量发展的五大核心力量——工匠力、创造力、定力、美誉力、文化力五力丛书。《茅台创造力：驱动创新的力量》研究茅台集团的发展脉络，探索千亿企业进阶之路。在变与不变、传承与创新中，解答茅台背后的创造逻辑。总结了茅台的独特创造基因、万亿市值企业的创造图景、千亿企业的未来创造之路、数字化转型探索中的茅台样本、白酒行业无人区的探索等议题。 创新是指创造新的事物、方法，并能获得一定效果的行为。而创造，则是包含创新含义的更大范围的概念，它是企业有意识的、主动的行为。在创造力的作用下，茅台自信满满、活力四射，通过极具智慧的思考、巧妙的方法、勤劳的双手，不断迎接挑战、解决问题，实现跨越式发展，开创行业先河，并为社会贡献力量。创造力是茅台的内生动力，塑造了茅台的今天，并将带领茅台拥抱未来。《茅台工匠力》深度解析茅台酿酒工艺、工匠培养体系与行业未来。倾听茅台一线工人声音，探寻茅台高品质之路的来源与去路，提出了茅台话语体系之茅台工匠力，特定时空之下，从茅台工艺到茅台工匠，追溯茅台生存的根基：人、尺度、持续。 工匠力是茅台行走于高品质之路的强大动力，呈立体攀升的态势。人、尺度和持续性是其立体化的重要支撑。这种力量具有不可复制的特性，从时空融合到人工技艺，都是时间、空间、人共同打造的独特集合。茅台工匠力不仅是产品品质的重要支撑，也是和大国工匠力可堪比拟的力量。工匠力持续积累、爆发，推动茅台的成长，使其成为大国工匠的先行者，并将助力茅台创造更辉煌的未来。《茅台定力》深度解析中国白酒产业周期发展，了解周期之下我国白酒企业的发展之路，凸显茅台定力的体现，如何修炼而成，且不断赋予茅台进阶的能量。联手白酒行业权威人士，对茅台战略发展、产品建设、质量把关、价格坚守、市场导向、文化打造深入解读，展现茅台定力的一以贯之。 茅台的定力来自茅台对国家的热爱、对使命的坚定追求、对行业深刻的认识与洞察、对产品的信仰与情怀、对市场的敬畏、对消费者的尊重与善待。正是这样的力量，让茅台能够在历史长河中坚守正道，抵抗诱惑，抵御风险，历经苦难，迎来今天的成就。《茅台创造力：驱动创新的力量》研究茅台集团的发展脉络，探索千亿企业进阶之路。在变与不变、传承与创新中，解答茅台背后的创造逻辑。总结了茅台的独特创造基因、万亿市值企业的创造图景、千亿企业的未来创造之路、数字化转型探索中的茅台样本、白酒行业无人区的探索等议题。 创新是指创造新的事物、方法，并能获得一定效果的行为。而创造，则是包含创新含义的更大范围的概念，它是企业有意识的、主动的行为。在创造力的作用下，茅台自信满满、活力四射，通过极具智慧的思考、巧妙的方法、勤劳的双手，不断迎接挑战、解决问题，实现跨越式发展，开创行业先河，并为社会贡献力量。创造力是茅台的内生动力，塑造了茅台的今天，并将带领茅台拥抱未来。《茅台文化力》以大量一手资料为切口，深入探索茅台成功的原动力，提出了茅台文化力体系、茅台文化力护城河、茅台文化生长演进、大文化生态等四大议题。采用文化力的视角，剖析茅台文化的成功之道，总结茅台文化打造的模式和经验。由茅台文化投射出的茅台文化力，是基于茅台文化内涵的一种张力，是价值观和秩序的重建能力。对于茅台内部而言，它构建了企业的内部凝聚力和发展力；对于消费者而言，它重新定义了一瓶好酒的价值。对于行业而言，它重构了行业的格局和秩序。从微观来看，文化是助推茅台成功的关键力量，茅台成功的一个决定性因素就在于对文化的深度挖掘与融合。从宏观来看，茅台文化力折射出了中国文化复兴的光辉，亦是白酒文化的代表性力量。
自律的力量(套装共2册)
￥70.80
本书提供了直接的方法，帮助读者克服实现目标路上的障碍，养成延迟满足的心理习惯，着眼于未来，追求更高层次的快乐，从而达到自律。 本书内容的亮点在于：了解你正在克服的主要情绪、心理和生理障碍。 了解并打破懒惰的五步循环，这会让你不再沉溺于放纵自己带来的短暂快感。 面对一系列直接的问题，迫使自己意识和行动。 一个有洞察力的公式，*大限度地提高意志力并操纵行动。 了解你的纪律风格，找到适合自己的自律方式。本书是一本可操作性强的实用工具书，意在帮助读者养成自律的习惯，保持专注力，打败拖延症。 阅读本书，你可以： ?了解你正在对抗的主要情感、心理和生理障碍。 ?理解并打破让你无法实现目标的冷漠怪圈 。 ?直面一系列问题，迫使自己意识到自己并采取行动 ?收获一些有洞察力的、可操性强的方法来实现工作的目标和愿景 ?控制情绪习惯，让自己在需要的时候变得*
企业科技财税实操指南
￥44.85
本书在了解研发和科技的基础上，结合企业研发活动流程与特征，概括性地介绍了激励企业研发的财税政策，使企业初步识知科技财税的概貌。本书从帮助企业如何有效控制风险的角度，分别深度剖析了研发费用加计扣除、科技成果转化、高新技术企业以及软件和集成电路企业减免税优惠政策。本书还从如何规范研发财务核算的角度，分别探讨了政府科技计划项目经费管理和企业研发活动的会计核算等内容。
未来社会趋势系列(套装共5册)
￥199.00
本套书共5册：分别从食物、能源、零售、社区发展、城市建设这与日常生活紧密相关的5个方面，前瞻性展现未来多形态的社会现状。分册包括：《未来食物》《未来能源》《未来零售》《未来社区》《未来城市》。
5G+智慧系列(套装共5册)
￥199.00
本套书共5册，分册包括：《智慧医疗》《智慧物流》《5G+智能网联汽车》《5G+智慧金融》《5G+智慧交通》。
餐桌上的经济学
￥24.99
从“下顿吃什么”到“我的工资为什么一直不涨”，我们的生活到处都是经济学，普通人如何看懂日常生活中的经济现象，保住自己的钱包和未来？ 22位诺贝尔经济学奖得主，从生活、挑战、道德、技术和国家的角度，解释了影响当今世界的经济运转规律，串联起从个人到国家，从宏观到微观的经济学知识框架，通俗而直白的表达，让每个人都能轻松读懂、读通、读透基本经济学。 通过本书，我们将了解就业“搜寻摩擦理论”、应对经济停滞的“直升机撒钱理论”和“负利率政策”、引发过度竞争的纳什博弈论等等，并结合当下经济现状，理解人口减少、全球通胀、经济停滞背后的底层逻辑，学会用经济学思维分析经济政策和经济现象，为自己和家人创造更丰富的餐桌。
中欧竞合:大变局下的利益再造
￥58.50
本书以中欧竞合为视角，以大变局下重塑中欧利益关系，特别是中欧经贸利益关系为主线，聚焦大变局下欧盟对华战略转向的逻辑、表现与走向，分析研判中欧利益关系演变的历史脉络，探索新形势下中欧利益关系的新定位，寻求重塑对欧利益关系的重领域。本书聚焦于中欧产业和经贸领域，重对贸易、能源、制造三个重塑中欧利益关系的支柱领域行分析研判。
在你和世界之间
￥44.99
奋斗的初心，是为了带着更多热爱，去拥抱生活！ 《在你和世界之间》源自哈佛学长LEO五年人气私人笔记，分为哈佛求学、旅行记忆，成长故事，生活思考四个方面，通过分享自己努力奔跑时，依然能用心生活的状态，帮你缓解焦虑，摆脱“没有目标的混日子”，做有温度的自己。 没有人挡在你与世界的不确定性面前，去迎和创造自己喜欢的生活。
企业融资Ⅳ:融资规划+股权设计+融资实操
￥61.60
公司要想获得更好的发展，实现规模扩张，必须有资金作为支撑。资金往往决定着公司经营的成败，而融资则是公司获取资金、实现更好发展的重要途径。本书以融资为基础行策划，为读者讲述新时代的融资方法论。 全书分为三篇，上篇介绍融资规划，讲述与融资相关的各项基础工作；中篇介绍股权设计方法及技巧，传授分配股权的新策略和新模式；下篇介绍融资实操相关内容，可以帮助公司一步完善融资体系，从而更好地吸引投资者。 本书基本覆盖了融资的所有重要知识，具有很强的实用性和可操作性，有利于公司更高效、更顺利地筹到钱。 另外，本书还加了一些比较新颖的案例，如阅文、爱尚鲜花等，可以帮助读者更好地理解知识，并且积累更多有价值的实践经验。 本书不仅适合创业者阅读，也适合高层管理者、其他管理人员、融资工作人员、有融资需求的群体以及对融资感兴趣的群体阅读。
强国复兴有我——“中国梦·新时代·新征程” 青岛市百姓宣讲大赛优秀宣讲稿集萃
￥10.00
本书是“中国梦?新时代?新征程”青岛市百姓宣讲大赛获奖选手的优秀宣讲稿集萃。选手们结合自身实际，以各种形式，从不同角度，讲述了全市坚定拥护“两个确立”，坚定做到“两个维护”，对习近平新时代中国特色社会主义思想的真理追求，对党的核心发自内心的敬仰爱戴、忠诚信赖；讲述了进入新时代以来，青岛的新变化、新面貌、新气象，人民的获得感、幸福感、安全感，展现了全市上下踏上新征程的奋斗脉搏、奋进步点、幸福底色；讲述了各级党委政府以“走在前”的工作标准、“严真细实快”的工作作风，统筹疫情防控和经济社会发展大局，实现“十四五”良好开局的生动实践；讲述了广大干部群众牢记总书记嘱托，大力弘扬伟大建党精神，贯彻落实省第十二次、市第十三次党代会精神，在新征程上事争一流、唯旗是夺的精神面貌。
马蔚华:管理的要义
￥46.00
“包括银行在内的国内企业,与国际领先企业的差距不在于产品和服务,而在于管理,尤其是管理理念上的差距。”在马蔚华看来，要提升中国企业的管理水平，首先要更新经营管理观念和方法。 本书以马蔚华掌舵招行的经历为主线，结合内部组织变革、服务理念、文化和品牌建设、领导力等方面的经典案例，揭秘招行领先之道，从五个维度总结招行的创新理念：1.战略管理，包括战略目标、战略取舍、风险管理方法。2. 组织变革、内外部管理、渠道管理。3.人才和团队管理，包括人才选拔、专业培养、团队协作等多方面。4.经营之道，包括长期主义、差异化经营等重要理念。5.文化管理，探讨如何利用文化变革带动企业变革。
元宇宙带来什么:商业前景与我们的未来世界
￥46.00
元宇宙有哪些经典的应用场景？ 对大众生活和社会生产带来了怎样的改变？ 元宇宙发展将创造哪些新的商业模式、产业机遇和社会经济形态？ 我们又该如何布局元宇宙赛道？ 本书结合案例，系统介绍了元宇宙赛道现有的应用形态、商业逻辑及其优劣所在，并从技术路径、主力消费人群、经济系统、治理规则等维度出发，一步畅想元宇宙未来应用场景、业态以及运行模式，研判其对传统产业的改造和新兴产业的缔造，以及对人类社会形态的重塑。
创业加速:股权融资行动指南
￥51.35
股权融资的本质是用未来的钱，加速今天的发展。你需要构建系统性的知识框架，掌握科学的方法论，才能高效地完成这项复杂的系统工程。在本书中，作者根据多年作为投资人、创业者、融资顾问的闭环实战经验，详细梳理了创业公司在一次完整的股权融资过程中要面临的挑战，总结出了拿来即用的实操方法，并用大量真实案例行讲解，带你看清通往终目标的有效路径。
供应链管理:高成本、高库存、重资产的解决方案 第2版
￥57.85
经济增速放缓后，企业成本压力大、库存水平高、投资回报低的问题就更加严峻。《供应管理：高成本、高库存、重资产的解决方案》（第2版）从一个实践者的角度出发，提出了系统的解决方案，那就是降低复杂度，提高供应的规模效益；改善计划，控制库存，有效平衡需求与供应；提高供应商管理能力，走轻资产运作之路。 《供应管理：高成本、高库存、重资产的解决方案》（第2版）基于作者在北美十几年的供应管理实践，结合近年来帮助本土企业改供应的经验，以及众多读者对第1版的几百条反馈，通过更加丰富的多行业的案例，探讨本土企业快速发展后的诸多问题，比如生意越做越多，钱越赚越少，表面上赚了，其实都赚到库存和产能里去了，并从产品管理、需求管理和供应管理方面提出多角度的供应解决方案。 同时，本书是对作者《供应的三道防线：需求预测、库存计划、供应执行》（第2版）、《需求预测和库存计划：一个实践者的角度》《供应管理：重资产到轻资产的解决方案》三本畅销书提纲挈领的总结与提高，旨在形成企业层面的供应改战略，推动跨职能协作，从高层次解决本土企业的高成本、高库存和重资产运营问题。 这是一本实践者写给实践者看的书。
变革正道
￥39.50
《变革正道》所阐释的是以神经科学、现代组织和领导力等多学科知识为底层逻辑的新兴变革科学，它颠覆了我们以往的变革逻辑，是一套组织变革的新逻辑、新理论和新方法论。 人类过往的知识和经验已经无法适应当下的数字化巨变。本书可以弥合企业的能力与时代巨变之间的鸿沟，从而灵活地调整组织，抓住兴旺发达的机会。 部分介绍了这门新兴科学的三大理论基础：神经科学、现代组织研究和领导力。人类的大脑神经连系统有两大回路：基于威胁的求生反应、基于机会的求兴反应。基于大脑神经科学这一的研究成果，科特教授提出了求生和求兴的二元变革模式。他认为变革若想取得成功，应该适度唤起人的求生反应，努力激发人的求兴反应。 第二部分介绍了求生、求兴二元变革模式应用于数字化转型、重组、文化变革、兼并收等场景的逻辑。他认为组织变革成功与数字技术等无关，而与变革的底层逻辑，即组织对员工求生频道和求兴频道的激发与控制有关。 第三部分介绍了如何激发大多数人的领导力。科特认为领导力应来自组织的各个层级而不仅仅是组织高层，成功的变革来自于动员更多的人发挥更大的领导力。 这是一本有关组织变革的教科书级指南，科特教授科学而睿智地构建了一套全新的变革逻辑，并把如何推变革变成一套可复制、可传授的方法和在任何特定的情况下可实施的操作手册。这些方法正在一些企业得到运用和大力推广，如果你和你的组织要走一条高速、正确的变革之路，这本书正是你所需要的。
富足一生:与孩子的十堂财商教育课
￥31.70
“你的孩子将如何实现经济独立？” 这是道格•诺德曼和他的妻子在很多个人理财聚会和会议上听到的问题。后，他们问女儿卡罗尔·皮特纳：“我们教你如何理财，你还记得吗？” 本书作者是一对父女，他们将向你展示如何激励你的孩子去管理他们的金钱。他们会犯很多错误。当你在他们很小的时候就始教育他们，他们的错误会比多年后他们工作时再犯错的代价要小得多。为下一代财务独立而提高你的理财能力将帮助你学会认同他们对金钱的感受，讨论他们的错误，并在下次想出更好的管理他们金钱的方法。之后你会帮助他们找到自己赚钱、存钱和投资的动机。 这不仅仅是一本育儿手册或儿童发展教科书。道格·诺德曼和卡罗尔·皮特纳以一种交互叙述方式分享了他们的财富故事，帮助你了解你的孩子可能会如何看待你的教育方式。他们会告诉你什么对他们有用、什么没用，他们与你分享一些可行的想法，让你尝试与孩子一起共建家庭财商教育，共同走上财富自由之路。 读完这本书，我们再来思考一下，财富自由如何赋予你多样选择权！
新媒体营销策划与实施(慕课版)
￥35.90
本书全面系统地阐述了新媒体营销与运营的相关知识，有利于读者快速掌握新媒体营销与运营的方法与技巧。本书内容包括新媒体与新媒体营销、 新媒体营销组织与管理、新媒体营销网络调研、新媒体平台规划与部署 、新媒体内容策划与执行、新媒体活动策划与实施、新媒体营销数据分析等内容。本书可以作为网络营销、媒体营销、电子商务、互联网运营相关专业的教材，也可以作为网络营销和新媒体运营培训班的教材，同时可以作为相关媒体从业人员和广大爱好者的自学参考书。
有效沟通,你说了算(套装5册)
￥39.99
本套装书包含《深度沟通》《幽默沟通学》《极简沟通》《语言表达的艺术》《同理心：用共情让沟通直指人心》共5册。 《深度沟通》现代人的沟通技巧，帮你在浮躁的世界里，建立良好的人际关系，了解他人的内心世界。 《幽默沟通学》选用了具体的幽默小故事，从不同场合和角度展 现了一套制造幽默和运用幽默的实用技巧，语言诙谐犀利， 令你在轻松阅读中掌握幽默沟通的精髓，学会幽默、学会沟 通，进而修炼成一个玩转幽默的高手。 《极简沟通》没有解决不了的问题，只有不会沟通的人，极简沟通教你用1套场景应用系统，2个化繁为简的秘诀，3个原创工具，4种价值创造途径解决一切沟通难题。 《语言表达的艺术》汇集多种说话技巧，告诉你与人聊天的礼仪和禁忌，从生活、职场、交际等多方面剖析闲聊的注意事项，帮助你建立良好的社交、沟通能力，让你无论在哪儿都能够与人轻松愉快地交谈，培养出处处受人欢迎的好人缘。 《同理心：用共情让沟通直指人心》打破偏见，内省共情，认为共情不等于同情、怜悯、比惨、说教和投射，引导读者更进一步思考同理心本身有什么问题。
