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值得信赖的顾问:成为客户心中无可替代的人(20周年纪念·更新版)
￥58.00
对于需要为客户提供解决方案的人，只在专业领域内精是远远不够的——成功的关键在于赢得客户的信任。 信任让我们理解客户的真实诉求，为我们赢得“说话的权利”，是客户高满意度和高忠诚度的基石。 你的客户真的信任你吗？ 客户遇到难题，会向你征求意见吗？ 客户会邀请你参加重要且复杂或关乎企业战略的问题讨论会吗？ 客户会把你介绍给自己的朋友和商业伙伴吗？ 本书不仅能丰富我们对于信任的理解，还极具实用价值。 作者运用“信任等式”剖析了信任感的理性层面和感性层面，清晰地描述了建立基于信任的客户关系所必须遵循的五个步骤:客户委托、倾听、界定问题、构想和承诺。 同时，本书着重介绍了如何在数字世界中成为有效的沟通者，而赢得客户的信任。 作者讲述了大量的故事、经验和实例，既有成功的，也有失败的；既有亲身经历的，也有旁观耳闻的。 跟随作者启“信任之旅”吧，你会成为客户心中无可取代的专家。
美国商业400年
￥47.00
在数百年的美国商业历史发展程中，“平等竞争”和“胜者为王”犹如一对交织的矛盾，难分难解。在商业领域，平等竞争的理念深人心，所以才有了属于普通人的逆袭传奇。但他们中的一些人往往采用了并不光彩的手段。许多商人敢于铤而走险，突破种种商业法规，违背西方宗教思想，有的甚至从事罪恶至极的黑奴贸易。 从农业、工业到服务业，是怎样的演规律造就了世界强国的辉煌商业历史，推动了美国独特的企业家精神的形成？资本和冒险家共同掀起了创业和投资的财富浪潮，在经济危机中力挽狂澜，美国由此诞生了一批超级富豪，此后的财富新贵更是层出不穷，其背后的逻辑到底是什么？本书回望400余年的美国商业史，从不同时代、不同环境下的企业手，重指写美国企业与企业家的创新意识、创新能力和创新行动，充分展现其顺应时代潮流的财富变迁，有助于读者从浩瀚的商业历史与拥抱变革的品质中，领悟财富的真义。
超越战略:商业模式视角下的竞争优势构建(典藏版) (精装)
￥63.90
本书分为上、中、下三篇。上篇完整介绍了企业时空定义的系统框架，深探讨了空间构建、机遇洞察、企业设计、路径选择、执行匹配与时间驾驭六大主题内容。中篇则是精彩纷呈的案例，每个案例都以上篇中的框架为主干，在帮助读者体会竞争大美的同时，强化对新框架的认知。下篇内容更丰富和多元，主要围绕着商业模式的相关内容展，可以帮助大家更好地认知、理解和应用商业模式。
云上的中国3:剧变中的AI时代
￥55.00
在大模型竞相涌现并赋能干行百业的时代背景下，吴*带领作者团队经过实地调研与深入采访，从人工智能技术流派、AIGC创新企业、传统应用场景下的创新、人工智能产业链上下游四个主要维度，对来自计算机、互联网、新能源、医药、科研、设计、电商、游戏、音频、金融、图像、绘画、心理咨询、智能硬件等热门行业和领域的近50个极具代表性案例进行了真实记录与分析。 本书通过横向对比海内外人工智能技术的发展情况，将行业内的专家观点与躬耕产业一线代表的独到见解深度结合，重点回答了人工智能大模型如何让各行业焕发新的生机，详细介绍人工智能在诸多细分场景的新尝试、新应用、新规律和新的竞争空间，揭示产业智能化趋势中独具一格的技术和鲜为人知的机遇，全景式呈现智能原生时代大模型的应用与未来。
坪效之王
￥54.95
乔氏超市有多厉害？它不折，没有线上业务，甚至没有会员系统，却拥有一大堆忠实粉丝；它以质优价低著称，却能保持超过40%的毛利率；它几乎不做广告，但总能引发排队抢热潮。它的商品数只有竞争对手的1/10，竟然还被消费者盛赞“产品丰富”；它坚持平价路线，却被知名食品零售商Whole Foods（全食超市）视为终身劲敌。 乔·库隆布在20世纪60年代末创立了乔氏超市，他很早就意识到，他无法通过与更大的竞争对手玩同样的游戏来竞争并获胜，于是决定为收不高、受过良好教育的人设一家商店。乔氏超市从世界各地引不同寻常的产品，并在通过以主“知识型广告”的传单行宣传，向顾客介绍产品来源和营养价值，成为“消费者喜爱的实体连锁零售商top1”。 本书分为三部分，作者以时间为主线，分享了他创立乔氏超市，并另辟蹊径将其发展成为一家备受欢迎的零售连锁店的经历，以及从挑战现状和重新思考商业运作方式中学到的经验教训，包括： 确定超前50年的人群标签； 造自有品牌； 大力发明星爆款产品； 给消费者更少选择——低SKU策略； 创健康食品潮流； 重视门店的选址； 提高员工积极性和稳定性的内部管理政策。 本书是一本关于创业和企业发展的实践指南，对于零售行业从业者、创业者、企业管理者来说，都可以从中收获可借鉴的策略方法或启发性的思路理念。
工厂数字化:业务驱动下的转型策略与实操
促销价:￥41.99|￥139.80
本书综合了数字化、产业转型、工厂精益管理等理论，并结合了作者30年的实践经验，旨在为读者提供工厂数字化转型的战略、操作步骤和注意事项，以及未来趋势的洞察。本书所涉及的主要案例，包括国内外企业，都是作者亲身经历或指导的企业转型真实事例。对于读者来说，本书既可以提供整体而系统的视角，帮助读者了解转型战略的全局，又可以作为实际操作指南，细致到每一个关键的操作步骤。本书深指导，并启发读者结合本企业不同领域和阶段特性，为更好实现数字化转型提供参考。
选择的艺术 : 为什么我选的不是我要的?(第二版)
￥41.30
我们的工作和生活充满了选择，虽然每个人都喜欢做选择，但面对众多选择，我们经常不知所措，或者对自身选择导致的结果不满意。我们怎样才能提高自己的选择力，从而做对关键选择呢？ 在这本集认知科学、行为经济学及商业心理学于一体的书中，作者搭建了一套关于选择的理论体系，通过大量构思巧妙的科学实验探讨了什么是选择，信息偏见和选项偏见、个人主义和集体主义、对选项的不同描述、理智与情感的冲撞等如何影响我们做选择，以及如何通过运用联想、优化选项数量、四种经验法则、利弊分析公式等提高自己的选择力。 我们通过选择构建了自身的职业、身份、亲密关系和世界观。学习和了解选择，有助于我们发现真实的自我，实现个人成长，掌控机遇和命运。
数学极简学习法
￥31.99
数学成绩不好，问题究竟出在哪里？在建宇老师看来，任何学习过程中的困难都有解决方法，尤其是对数学这门讲规律、重逻辑的学科来说，每一处丢分都不存在借口！ 建宇老师紧扣数学教材、各类考试练习，结合自己18年教出无数中高考满分、140分以上同学的经历，亲授数学高分真相和清华北大学生验证过的核心方法。针对不同情况，也为大家拆解普通学生适用的数学学习方法。跟随建宇老师的数学极简学习法，告别无效努力，实现效率加倍，轻松逆袭高分段！
反乌合之众:学会独立思考
￥19.99
这是一本引领您挣脱群体迷思、唤醒内在智慧的实践指南。本书深入剖析“乌合之众”现象的心理根源与认知偏见，系统讲授批判性思维、媒介素养、逻辑辨析及信源评估等核心技能。本书将教您如何克服从众压力，培养质疑精神与好奇心，并*终构建稳固的个人价值体系，形成独立判断力。在信息泛滥的时代，助您保持清醒，拒绝盲从，成为一个真正自主、理性且负责任的独立思考者。
初中如何用DeepSeek快速提高数学成绩
￥19.99
《初中如何用DeepSeek快速提高数学成绩》是一本颠覆传统学习范式的智能教育指南。本书通过7大核心场景，揭秘如何用AI技术实现数学能力的精准突破：从诊断知识漏洞、拆解命题逻辑、重构错题系统，到生成动态学习方案、预测高频考点、锻造底层思维，构建了一套完整的“认知手术级”提升方案。书中不仅有让压轴题“基因显形”的拆解魔法，更展示了如何将AI转化为24小时在线的“思维私人教练”——它会用全息影像复活数学史现场，用增强现实构建错题宇宙，甚至通过神经反馈重塑解题直觉。不同于题海战术的盲目消耗，本书倡导“用一道题激活一片知识星系”的极效学习法，让数学提升成为可追踪、可预见、充满掌控感的科学进程。当你跟随DeepSeek完成这场思维革命，收获的不仅是暴涨的考分，更是穿透公式表象、直抵数学本质的哲人视野。这或许是人类教育史上，*次有人把“开窍”变成可复制的技术协议。
游戏改变未来
￥37.80
你想提前去10年后的未来世界看一眼吗？10年后的世界会和现在大相径庭还是一成不变？想到未来，你会充满了忧虑还是憧憬？ 这是一本由改变了50多万人生活方式的未来学家、游戏学家简·麦戈尼格尔写就的未来游戏路线图，它将为你指名如何面对社群和社会中那些艰难的集体挑战，为你可能会面对的重大的变革做好演习。《游戏改变未来》是一封邀请函，麦戈尼格尔将用11个未来场景、11个想象训练和3款未来模拟游戏帮助你训练自己的未来思维，用游戏的方式释放你对未来的无助、恐慌、焦虑和不确定感。它不仅将教会你如何玩游戏，如何设计自己的未来模拟游戏，提升自己对未来的信心，而且会让你培养起自己的想象领导力技能，从而让你能带领他人一起踏上旅程，通往更美好的未来。 准备好了吗？属于你的伟大旅程已经始。
会计 出纳 做账 纳税岗位实战
￥68.60
本书前身《会计 出纳 做账 纳税岗位实战》是《会计 出纳 做账 纳税岗位实战宝典》第1、2版，重印13次，广受读者与市场欢迎。当当有6000多个读者好评，本书在此基础上一步升级，介绍第一手新法规、新政策、新操作，是一本专门针对财务和会计人员的知识手册与案头常备书，从会计、出纳、做账和纳税的具体工作出发，介绍财会从业者必须要掌握的专业知识。 全书共分24章，囊括了会计理论基础、凭证和账簿的管理、出纳基本功训练、银行结算管理、现金管理、公司不同经营阶段的财务处理、财务报表的编制和使用、10多个税种的涉税处理等内容。 本书不仅适合财会人员使用，帮助他们从有证书到会干活，同时也给小企业的管理者提供了一条途径，让他们理解财务、会计的工作流程和工作手册，为更科学地管理公司下基础。
一分钟导师
￥29.40
在《一分钟导师》一书中，两位作者将他们在公司管理、日常生活中的知识结合起来，提供了一种系统性的“双向指导模式”，让读者深了解指导的力量，这对个人的职业发展和终身成长大有裨益。 ·95后、00后，通过导师引荐和帮助，收获更多机会 ·工作5年的职场人士，通过导师训练，度过职场疲软期 ·工作多年的管理者，通过聆听新观，重燃工作的意义 ·人力资源培训师，通过创建“导师项目”，培养班人 ·家长和孩子，通过创建使命，培养心有灵犀的亲子关系 虽然大多数人都知道有导师指引是件好事，但他们不知道如何找到导师或受导师指导。尽管成为导师的想法得到了人们的广泛认同，但他们并不认为自己有时间或能力去做导师。实现从“知道”到“做到”的跨越，造积极的“指导关系”，你的工作和生活将事半功倍。 中信出版集团肯·布兰佳管理经典系列： 《共好》 《信任为王·使一个人值得信任的方法就是信任他》 《掌为盟·造团结一心的成功团队》 《顾客也疯狂·客户服务的革命性方法》 中信出版集团肯·布兰佳《一分钟经理人》系列： 《一分钟经理人·造高效团队》 《一分钟经理人·领导力》 《一分钟经理人·平衡工作与生活》 《一分钟经理人·实践篇》 《一分钟经理人·遇见猴子》
内部控制审计实务指南
￥53.50
内部控制是企业的一项重要管理活动。近年来，各国政府监管机构、企业界和会计职业界对内部控制的重视程度日益提升，企业内部控制审计业务由原来的一次性业务或面向少数企业的业务变成了与财务报表审计一样的经常性业务。而对于如何做好内部控制审计，很多审计人员仍旧不得其法，本书便是一部内部控制审计实务指南。 本书汇集了作者团队在内部控制审计领域多年积累的丰厚理论研究成果和丰富实践经验。在介绍了一些内部控制审计的基础知识后，本书详细论述了整体层面内部控制审计、资金活动内部控制审计、采业务内部控制审计、资产管理内部控制审计、销售业务内部控制审计、工程项目内部控制审计、财务报告内部控制审计、全面预算内部控制审计、合同管理内部控制审计、信息系统内部控制审计的实务及案例。作者以深浅出的方式介绍了内部控制审计的具体流程与方法，并辅以案例解析，带领读者充分透视内部控制审计，全面掌握内部控制审计实战技巧。 本书适合审计机关、内部审计机构、社会审计机构及其人员，内部控制与风险管理人员、咨询人员等阅读和使用。
华为*工作法:任正非锻造18万员工*执行力的秘诀
￥40.00
本书是以任正非讲话实录和《华为人》等资料为基础编写的华为管理哲学及高效工作方法的总结。它围绕着华为的管理思想、工作法，从任正非的讲话、对华为员工的管理心得、外部专家的研究成果等几个方面着手，全方位展示了华为的高效。
把热爱变成事业
￥35.90
本书将教会普通人如何找到热爱的领域，行超速成长，并将才华变现。 全书共分为 5 章：第 1 章讲定位力，引导读者向内探索与向外拓展，介绍在迷茫时读者应如何找到自己热爱的方向；第 2 章讲专业力，帮助读者搭建个人知识体系，提升学习效率与专业能力，从而始超速成长；第 3 章讲行动力，通过深度拆解目标管理、时间管理与能量管理的方法，让梦想在实践中生根；第 4 章讲影响力，从输出力、分享力、连力出发，帮助读者建立个人品牌，发挥个人影响力；第 5 章讲变现力，引导读者从产品力、运营力、营销力出发来搭建商业小模型，从而真正实现才华变现。 本书适合想将自己喜爱的事变成职业的人、面临转型的职场人士及终身学习者阅读。
故事的力量:商业沟通的核心法则
￥43.00
讲故事的能力与听故事的渴望存在于我们的基因里。在商界，好的故事不仅能让我们理解一门生意的来龙去脉，还可以创造可信度，让利益相关者认识到企业的价值。 本书作者系统性地阐释了故事的力量、好故事的底层逻辑以及一个好的商业故事是如何诞生和呈现的。 1故事的力量、基本结构与要素 人们通过故事来理解这个世界，讲故事的能力与听故事的渴望存在于我们的基因里。而商业故事是企业实现价值传播的有效方式。作者详述商业故事的作用、基本结构和要素。 2从底层逻辑到方法，构建一个好的商业故事 作者结合自身多年的路演经验，阐释故事影响价值判断的心理学效应，如曝光效应、替换效应、光环效应、多重自我理论等，解释故事影响价值判断的底层逻辑，并提炼出构建好商业故事的八个招数和企业价值传播的三级火箭模型。 3把故事讲得漂亮的现场演讲技巧 从演讲技巧和传播者修养的角度，阐释如何把一个商业故事讲得精彩，从而最终影响投资人做出决策。 本书面向所有企业创始人、高管、营销人员、销售人员，以及广告策划和内容创作者，帮助他们构建讲故事的能力，应对商业路演、市场营销、企业宣推、产品销售、商务沟通等各类场景，用故事提升影响力，驱动投资决策。同时，本书囊括了大量实用的演讲和沟通技巧，可以作为所有职场人士提升口才和核心竞争力，实现职业晋升的参考书。
应对:*投资心理与行为(彩图版)(四色)
￥51.00
如果说，作者所著的《分析》是债券投资左侧的价值投资分析方法，《交易》是债券投资右侧的技术分析方法，那么《应对》则是建立在左侧和右侧两者之上的、更高层阶的、关于投资心理和投资行为的应对方法。它抛弃了左侧的中长线配置视角，抛弃了右侧的中短线交易视角，完全站在一个更高的境界，去思考投资中的人性弱及其应对心法。
社交边界:真正的社交高手都有边界感
￥19.99
社交边界，就是为彼此画出一条线，不仅仅是为了让彼此之间要保持一个舒服的距离，更是要和而不同、 互相成就，同时也能减少互相撕扯、互相内耗的现象发生。
像高手一样思考:让你脱颖而出的100个*思维模型
￥17.90
世界上大多数“聪明人”是如何思考的？为什么他们更容易成功？ 在工作和生活中，我们很容易被事物的表象所蒙蔽，并常常陷抉择的困境。其实，换种思维方式，很多问题就会迎刃而解。 传奇投资大师查理·芒格先生曾说：“思维模型会给你提供一种视角或思维框架，从而决定你观察事物和看待世界的视角。顶级的思维模型能提高你成功的可能性，并帮你避免失败。”思维模型可以帮助我们从当前的环境中脱离出来，洞悉事物的本质，从而更加客观、理性地看待问题并做出正确的决策。 本书精选了100个经典的顶级思维模型，如果你能掌握并熟练使用其中的5%，也许就比“朋友圈”里90%的人更加明智。 毕竟，站在巨人的肩膀上获取信息，要比自己苦思冥想来得容易和深刻。
30天精读MBA:世界知名商学院12门课程精华(第六版)
￥62.30
紧跟当下商业发展潮流，助力掌握知名商学院MBA课程精华 《30天精读MBA：世界知名商学院12门课程精华（第六版）》囊括商业法、经济学、财务、营销学和战略等12门核心课程，助您快速了解来自全球知名商学院的最新理论动态和教学内容。本书介绍了多种工具和技巧，助您成功把握商机，实现商业计划。 本书新增了许多商业概念，使您紧跟当前的发展潮流。本书在讲解概念或工具时还引用了汤姆兄弟、蛇王啤酒、阿迪达斯、亨氏、福特、宜家、壳牌、脸书、谷歌等大企业的独到商业见解，并提供与时俱的案例分析。 本书所列举的工具实用性很强，您可以利用这些工具达成以下学习目标: ·了解一些生命力旺盛的品牌如何在困难重重的情况下发展壮大，其中特别关注它们在发展中国家经营的企业; ·了解在当今的全球商界和金融市场中商业形态与商业理念发生何种转变; ·重新认识并掌握经营管理、组织行为、财务与会计等方面的最新工具和技巧。 本书还收集了几百条可供查阅的学习资源，通过全球知名教授的讲解，读者能一步巩固所学知识。由此，您不仅能学习MBA的基础内容，还能拓宽思路，增强自信，从而在职场和商场中脱颖而出。
