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客户服务——策略、技术、管理
￥17.99
本书与客户服务的实践紧密联系，理论与实务相结合，为读者提供了一套客户服务的理念、策略、技术及管理方案，内容包括：客户服务概论、客户消费行为分析、客户服务的内容、客户服务的策略、客户服务的技术、客户服务的时空管理、客户服务的人员管理、客户服务的质量管理、客户服务的满意管理、客户服务的品牌管理等十章。 本书既适合作为高等学校工商管理类、旅游管理类的教材，也适合从事服务业工作的朋友阅读。
电子技术基础
￥31.50
本书从电子技术基本原理的角度出发，侧重对模拟电路及数字电路在电子技术中的应用行介绍，涵盖了理论基础、应用及实训等方面内容。 本书分为上、下两篇，共11章。上篇为模拟电路部分，主要内容包括半导体器件、基本放大电路、集成运算放大器、正弦波振荡电路；下篇为数字电路部分，主要内容包括数字逻辑基础、逻辑门电路、组合逻辑电路、触发器和时序逻辑电路、脉冲产生和整形电路、数/模和模/数转换器、半导体存储器和可编程逻辑器件。 本书适合作为高等职业院校电子信息类各专业的教材，也可供其他相关专业人员参考。
C语言程序设计基础教程
￥20.93
本书对C语言作了全面、详细、系统的介绍，并选择Visual C 6.0作为编译平台。全书由11章组成，第1章介绍了C语言的发展、特及编译环境等；第2章介绍了常见的数据结构和算法；第3章介绍了C语言基本的数据类型、标识符和关键字的概念以及运算符和表达式等概念；第4、5、6章介绍了C语言中的三种基本结构；第7章介绍了数组的概念；第8章介绍了函数的知识；第9章介绍了指针的概念及使用方法；第10章介绍了构造型数据；第11章介绍了文件的概念及使用等内容。
冲压模具设计项目教程 第2版
￥19.90
本教材为“十二五”职业教育国家规划教材，经全国职业教育教材审定委员会审定。 本教材主要针对冲压成形工艺与模具设计，较为全面、系统地阐述了冲压成形工艺的基本原理以及相应的模具结构设计。本教材主要内容包括安装板冲裁成形工艺与模具设计、连棒弯曲成形工艺与模具设计、变流漏斗拉深成形工艺与模具设计、端盖零件成形工艺与模具设计、卷收器齿片连续冲压成形工艺与模具设计，以及大型模具与气动模具应用六个项目。本教材在保证冲压成形工艺与模具设计知识完整性和系统性的同时，突出体现了成形工艺与模具技术的应用，以项目为载体将知识连起来，以实用性、针对性和拓展性为原则，注重知识、技能与应用之间的关系。每个项目都是企业真实的产品，都经过了生产实践的验证。通过实践验证项目实施的过程，将理论知识贯穿起来，重体现知识的应用。同时增加了拓展项目，扩大了知识的应用面，具有较强的实用性和指导性。 本教材是高等职业教育模具类的专业教材，也可作为相关工程技术人员的参考书。 本教育配有电子课件，凡使用本书作为教材的教师可登录机械工业出版社教育服务网wwwcmpeducom下载。咨询信箱：cmpgaozhi@sinacom。咨询电话：01088379375.
运筹学
￥19.00
本书的内容包括线性规划、线性规划的对偶理论与灵敏度分析、整数规划、非线性规划、模糊规划、图与网络分析、存储论、决策论、对策论和组合预测等。 本书在系统讲述基本理论、方法和模型的同时，为了便于读者的理解和应用，每章均给出了相应的问题实例及其算法求解的Lingo程序代码。同时，为了便于读者复习巩固，每章后均附有习题。
材料力学
￥19.99
本书共分九章，内容包括：绪论及基本概念，轴向拉压杆件的强度与变形，圆轴扭转的强度与变形，梁的强度计算，梁的变形及刚度计算，简单的超静定问题，应力状态和强度理论，组合变形，压杆稳定等。本书适用于以培养应用型人才为主的高等院校中土木工程、道路桥梁、水利、矿业等专业，也可以作为上述专业职业教育和工程技术工作者的参考书。
酒店员工培训教程
￥0.01
本书通过可视化和“图文并茂”的方式，生动地将酒店管理和服务过程中的详细工作标准、高效工作流程以及酒店运营知识呈现给读者。本书内容涵盖了前厅部、客房部、餐饮部、宴会厅、市场销售部、保安部、人力资源部、工程部的标准工作流程，具有非常强的操作性、实用性和指导性。
Excel 数据处理与分析实例教程(第2版)
￥27.90
全书分为应用基础篇、数据处理篇、数据分析篇、拓展应用篇。本书使用简明的语言、清晰的步骤和丰富的图例详尽介绍了Excel的主要功能、使用方法和操作技巧，并通过贯穿全书的5个精选实例介绍Excel在管理、金融、统计、财务、决策等领域的实际应用。
人员培训与开发：理论、方法、实务
￥17.99
本书共12章，分别为培训与发概述，培训中的学习原理，培训需求分析，培训计划、项目管理与课程体系设计，内部培训师队伍建设管理，培训外包管理，培训方法与组织实施，培训效果转化与评估管理，培训体系建设与管理，员工发与职业生涯管理，几种重要的员工培训与发及互联网时代下的培训。另外，本书配有情景仿真训练，利于读者巩固知识和实践练习。 本书既适合大学本科或相同层次的人力资源管理及相关专业的师生学习和使用，也适合企业经营管理者、人力资源管理人员、咨询师、培训师等阅读和参考。
系统工程：原理与实务
￥13.50
本书系统地讲解了系统工程研究领域的基本知识，共包括7个章节，分别对系统工程的理论基础、方法论体系、系统结构化分析方法、建模方法、系统仿真和系统评价等理论和方法行了阐述，同时，主要章节都通过具体的应用案例为读者行理论和实务相结合的演示，应用案例来自作者的教学和研究实践。同时，在系统仿真部分安排了实验环节。为了让读者能够及时地检查自己的学习效果，把握自己的学习度，每章后面都附有丰富的习题。 本书既可作为经济与管理大类专业全日制本科学生相关课程的基础教材，也可以作为从事系统工程相关研究和实务的硕士研究生的参考读本。
设计美学
￥20.30
本书共分五章，首先从美的常识性问题手，深阐释关于设计的规律与核心要素问题；着引方法论，用系统的方法重新审视以往的设计作品，提高学生审美的感悟力；后探讨所有设计人员关注的问题，即创新意识对设计的影响。 除了理论阐述外，每一章内容中都有大量的个案分析，个案的范围涉及设计的各个领域。书中对个案的分析也非常详细深，对设计类学生来说大有裨益。
信贷业务与风险管理
￥40.60
《信贷业务与风险管理》以我国商业银行信贷业务运行为主线，力求对信贷业务和信贷风险管理中涉及的基本概念、基本理论行详细的阐述，并结合银行信贷业务的实际运作情况，着重介绍个人消费贷款业务、公司信贷业务、外汇贷款业务的基本理论与实践操作知识，以及商业银行客户信用分析、贷款风险管理和不良贷款管理的知识。此外，《信贷业务与风险管理》结合有关案例、实训任务和思考练习，使学生全面了解商业银行信贷业务与风险管理的理论知识，并掌握信贷业务操作技能。 《信贷业务与风险管理》既可作为高等院校“信贷业务与风险管理”课程的教材，也可作为商业银行信贷岗位从业人员的参考用书。
现代交换原理(第3版)
￥9.75
金惠文、陈建亚、纪红、冯春燕编*的这本《现代交换原理(第3版电子信息科学与工程类专业精品教材普通高等教育十一五***规划教材)》介绍了各类交换系统的基本概念和工作原理。本书共十章，主要内容包括：交换的定义，各类交换技术的特及其发展过程；交换网络设计的基础理论和实现方法；程控电路交换系统的工作原理和各种口电路的作用；交换系统的存储程序控制，包括呼叫处理过程、交换的软件系统和数据库等内容；分组交换和帧中继的工作原理；信令的基础知识和No.7信令系统；ATM交换技术的基础知识，ATM交换的呼叫控制所涉及的协议过程和实现的机理；路由器和IP交换技术的工作原理及实现技术；光交换元件，光交换技术及发展前景；软交换技术基础，网关技术及主要协议。 本书是供通信和电子类专业高年级学生使用的教材，也可作为通信工程技术人员的培训教材和参考用书。
计算机控制系统
￥7.25
《计算机控制系统》介绍计算机控制系统的理论基础知识和应用技术。主要内容包括：计算机控制系统的信号分析、离散系统的数学描述和数学模型；PID控制、大林算法、史密斯预估算法和少拍控制等常规控制技术，以及模糊控制、神经网络控制和遗传算法等智能控制技术；基于MATLAB的计算机控制系统仿真实验，以及基于TD-ACC+实验平台的实验。《计算机控制系统》每章附习题和参考答案，并提供电子课件。 《计算机控制系统》可作为高等学校自动化、电气等专业高年级本科生和研究生的教材，也可供相关工程技术人员参考。
音响设备技术(第3版)
￥9.00
本书是普通高等教育“十二五”*规划教材。 全书共分10章，主要讲述音响设备的基本知识，常用音响设备的结构组成与功能特，工作过程与操作使用，音响工程的设计与应用等。书中较为系统地论述了传声器与扬声器系统、功率放大器、调谐器、调音台、家庭影院AV系统、MP3播放器等常用音响设备的电路结构和工作原理，还对其中的数字调谐器、D类数字功率放大器、数字式扬声器、数字环绕声系统、MP3播放器等数字音响产品的技术与原理行了较为详细的阐述。对专业音响产品中的频率均衡器、效果处理器、压限器、激励器、反馈抑制器、电子分频器等专业音频信号处理设备也行了必要的介绍。各类音响设备都有典型的产品实例与应用技术。为一步提高音响设备技术的综合应用能力，书中还对音响工程中所涉及的声场设计与设备的选择、扩声系统的组建与音质评价等行了必要的阐述。 书后含有7个项目的实训指导，可根据工学结合的办学模式和理论与实践相结合的教学要求，配合各章节的学习来安排相应的实训内容，以提高应用与实践能力。各章附有小结与复习思考题，便于学生掌握主要内容和复习巩固各章节的相关知识。 本书注重理论联系实际，将音响设备的新知识、新技术、新工艺与典型产品的实际应用相结合，突出高等职业技术教育的特，强调应用与实践。全书内容以定性分析为主，深浅出、通俗易懂、易于理解。 本书采用模块式编写方式，各章之间既相对独立，又相互联系，可作为高职高专院校电子信息类的相关专业教材，也可供音响设备的专业人员和社会相关工种等级考核的培训使用。
微机原理与接口技术(基于32位机)(第2版)
￥10.50
本书是普通高等教育“十一五”*规划教材。全书以Intel 80486微处理器为主体，将微型计算机原理、汇编语言程序设计和微机口技术整合在一起，全面介绍了32位微处理器的内部结构、指令系统、汇编语言程序设计、存储器管理技术、中断技术、I/O口技术、微机总线和人机交互口技术等。内容由浅深、循序渐、结构层次清晰。本书配有大量的例题，软件部分的例题全部提供了相应的汇编语言源程序，在MASM 6.0系统环境下调试通过，并给出了运行结果；硬件口部分的例题提供了硬件连图和相应的汇编语言源程序，在Proteus软件仿真实验的基础上，应用TPC-2003A实验台调试通过。每章都配有丰富的习题，可供读者练习，帮助读者理解和掌握所学知识。本书提供电子教案、网络课件、PPT课件、双语课件以及视频教程，包括各章主要内容、插图、动画演示、汇编语言源程序代码，便于课堂教学及学生自学。
自动控制原理(第2版)
￥9.95
本书是广东省精品资源共享课 "自动控制原理”的主教材，是为"十三五”规划教学改革需要而修订的本科生自动化专业核心基础课教材。本书系统地阐述了自动控制理论的基本概念、原理，自动控制系统的分析和校正设计方法，包括20世纪80年代发展起来的加权灵敏度函数分析法。全书分3部分，共计9章：**部分为反馈控制系统的建模、稳定性与特性，由第1章绪论、第2章控制系统的数学模型和第3章控制系统的稳定性及特性组成；第二部分为线性控制系统的分析与校正，由第4章线性控制系统的时域分析、第5章根轨迹分析法、第6章频率特性分析法（包括现代的加权灵敏度函数频域分析法）和第7章线性控制系统的校正组成；第三部分由第8章线性离散控制系统和第9章非线性控制系统组成。 本书在内容编排上面向宽口径的自动化专业，力求与时俱地行教材改革实践与创新：解决教学过程中发现的问题；满足宽口径自动化专业的需要；增加面向控制工程的理论与知识；增强计算机辅助教学的应用；采用经典的概念和原理系统地阐述了现代的加权灵敏度函数分析法及其应用；各章安排了丰富的例题和习题，为方便读者自学，书后还提供了各章习题参考答案。本书配有电子课件、MATLAB源代码、习题参考答案及详解等教学资源。
雷达技术与系统(第2版)
￥7.25
本书将雷达原理、雷达系统、雷达兵战术三部分内容有机地融合在一起，主要介绍雷达原理、技术、系统以及雷达兵战术方面的基础知识。全书共分7章，涉及内容有：概述、雷达的基本组成、目标的发现、目标参数的测量、典型雷达系统与技术、典型雷达装备、雷达兵战术概论等。本书的特是：内容全面，深浅出，通俗易懂，图文并茂。此外还配备了丰富的习题及教学课件供学生攻固知识和教学参考。
数据结构(C语言版)(第2版)
￥21.70
《数据结构（C语言版 第2版）/21世纪高等学校计算机规划教材》在选材与编排上，贴近当前普通高等院校“数据结构”课程的现状和发展趋势，符合新研究生考试大纲，内容难度适度，突出实用性和应用性。全书共8章，内容包括绪论，线性表，栈和队列，串、数组和广义表，树和二叉树，图，查找和排序。全书采用类C语言作为数据结构和算法的描述语言。 《数据结构（C语言版 第2版）/21世纪高等学校计算机规划教材》可作为普通高等院校计算机和信息技术相关专业“数据结构”课程的教材，也可供从事计算机工程与应用工作的科技工作者参考。
Office 2016高级应用与VBA技术
￥19.60
本书以日常办公中的典型应用项目为主线，以高级Office运用技巧为切，举个性化案例说明VBA是提高效率的终极杀器，详细说明Visual Basic的语法规则以及在Excel中的应用，利用实际案例来详细操作Excel中的工作对象及用户界面设计，从数据字典、正则表达式以及文件系统的运用来说明达到提高效率的终极途径，*后引一个综合案例来贯穿全文的知识，达到融会贯通。
路由与交换技术
￥14.00
本书主要介绍了路由技术、交换机技术和网络技术等内容。全书共7章，包括模拟环境简介、路由器和交换机的工作原理和基本配置、静态路由、RIP动态路由、OSPF动态路由、BGP路由、vlan划分和配置管理、ACL访问控制列表技术、设备互连、网络地址转换NAT和PAT技术、园区网设计、PPPoE技术、IPSec VPN和SSL VPN技术等。本书坚持理论与应用相结合，突出工程实践性。全书涵盖了构建园区网的主流技术，在介绍技术原理的同时，还选配了大量典型案例，具有很强的实用性。
