他是巴菲特的幕后军师与亲密伙伴，是伯克希尔·哈撒韦不可或缺的关键人物，也是投资界的哲学家与思想家。查理·芒格以其独特的投资思想与智慧影响着越来越多的投资者。 无论是在伯克希尔·哈撒韦公司、《每日期刊》公司的股东大会上的发言还是接受采访、发表演讲时对投资者的忠告，数十年来查理·芒格直达本质的言论都让人豁然开朗、深受启发。 本书重点从芒格的致股东信出发，通过讲述信中的讲话内容来呈现芒格的投资思想和人生理念。在与股东交流的过程中，芒格就像一个诲人不倦的导师，一个指引者，尽可能给予股东更多的告诫，避免对方做出傻事。在这些股东信中，芒格常常表现出成熟、睿智的一面，他的观点往往很犀利，但是言简意赅。 翻开这本书，你不仅能了解查理·芒格关于价值投资的理念、原则与方法，还能领悟长期投资、集中投资的智慧，更能学习独立思考、独立判断进而独立投资的能力。

  本书按ISO9001-2015标准（2015年9月23日正式发布），编制的质量管理体系文件，是一套系统完整的质量管理体系文件，类似老版本质量手册、程序文件、相关作业文件、对应记录表格。对企业有很强的实际指导作用，稍有质量管理经验的人，了解企业基本运作便能使用，且与ISO9001-2015标准一样应用于各行各业、不同规模的企业。     本书与标准格式保持一致，便于读者理解应用，共十章：1 范围；2 规范性引用文件；3 术语和定义；4 组织的环境；5 领导作用；6 策划；7 支持；8 运行；9 绩效评价；10 持续改。     每章编写格式，按新版“过程方法”要求，结合TS16949运用“顾客导向过程（COP）、支持过程（SP）、管理过程（MP）”的经验，利用“乌龟图”直观表现，包括“输、输出、何资源、由谁做、如何做、绩效指标”这是一全新的表达方式。     对标准重、文件化信息要求的内容，采取“工作流程图”的方式，各部门的工作关系通过流程图表现，右边行“内容描述”，再列出相关“文件化信息”。相当直观的表达，通俗易懂。

循环经济是推动我国走上可持续发展道路并实现全球可持续发展目标的关键。本书从大话循环经济、循环经济国内外经验、生活循环经济回收与利用、工业循环经济回收与利用、静脉产业园发展、蓝色未来可持续发展六方面逐层深，一是让更多读者一步了解循环经济，二是为建设现代化生态文明奉献一份微薄之力，并活跃循环经济方面的社会舆论气氛。

随着移动互联网和社交化电商的快速发展，消费者行为发生了巨大改变，传统电商发展已经呈现放缓趋势。消费者在追求电商的便捷性和经济性的同时，也对物体验提出了新的要求，线下实体店、传统电商、移动电商和社交电商等多种模式相结合的全渠道模式成为渠道发展的必然趋势。全渠道的发展对当前企业的渠道运作构成了很大的挑战，正确理解全渠道并合理运用全渠道行高效率营销成了企业必然要面对的问题。本书通过对全渠道营销的系统阐述与举例分析，为读者有效地行全渠道运作提供理论借鉴和实际运作指导。

《借势》是广告鬼才金枪大叔从业20年实战心得，以弱胜强的128条黄金法则、10大借势思维、千亿品牌操盘的核心秘诀，首次倾囊相授。 “语言是钉子，视觉是锤子”，造多个品牌爆款广告的背后，是他强大的洞察力和与众不同的思维方式。价值500万的知识，一字一句都是金。

在短视频领域，快手几乎是门槛*低的内容创作平台，以下沉市场为主要目标的快手尽力将分享与记录的快门键交到每一位普通人的手里。可门槛再低，新手也需要有一位“引路人”，否则盲目跟风探索，会消耗自身的精力与热情，难以真正窥见成功之路。 因此，如何在快手上迈出掘金的步，成了每一位想要局之人心中*大的疑问。 本书虽浅显易懂却触及运营深处，结合诸多真实案例，从多个角度对快手的运营之路行了详尽的剖析。在图表与实例的配合下，深探讨了普通人或团队应如何依靠快手的平台优势实现变现，为读者提供了一份即学即用的快手运营实操手记。无论是尚在门外的“小白”、身处行业中的“过来人”，还是经验老到的快手达人，都能在本书中找到可供借鉴的方法。

随着社会化网络和社区问答等互联网、移动互联网应用的快速发展，社会化问答营销 逐渐成为一种全新的营销手段和营销策略。本书以知乎为基础，将理论与实践相结合，深 介绍了社会化问答营销理论知识及实践应用方法，内容包括认识社会化问答营销、理解 社会化问答营销的作用机制、成为社会化问答营销的个人创作者、社会化问答营销的机构 号运营、社会化问答营销的内容创作、社会化问答平台的内容分发与流通、社会化问答营 销的交付闭环、社会化问答营销应用策略、不同行业的社会化问答营销解决方案、社会化 问答营销的未来图景等，让读者理解并掌握社会化问答营销各个环节的相关知识，而产 出优质的内容。 本书内容全面、案例丰富、重视实践应用，既可作为高等院校传播学、新媒体、广告 学等专业的教材，也可供新媒体领域的技术人员学习使用，还可作为新闻与传播研究人员 的参考用书。

本书专注于创业企业的独特性，从创业企业财务管理的理论基础与实务操作角度出发，深度解析资金筹集管理、资金投放管理、营运资金管理、成本费用管理、企业价值管理、核算管理和报表管理等内容。同时，将创业活动、创业学科和财务管理领域的研究紧密结合，通过市场和财务分析帮助读者辨识创业机会、落地创新项目、发现并控制创业风险，指导广大创业者的创业实践活动，促创业企业的健康发展。 本书是社会创业者、风险投资家、创业园和孵化器工作人员等从业人士的财务管理读本，也是高校完善专创融合课程体系，设创业企业财务管理等专创融合课程的读物，适合有志于创新创业的学生阅读参考。

源自斯坦福大学的经典谈判指南 无论与任何人谈判都能胜券在握   如果你是一名新手，想提高谈判效率。只要读完第4章，便可学会如何让谈判对象敞心扉，看到他们的底牌，并制定有效的策略……? 如果你想靠自学成才获得全新的谈判视角。本书将让你成长到更高等级，让原有的经验和技巧更加奏效，增大成功概率……? 如果你已经读过商学院课程，着手解决问题。本书将教会你如何在实践中，从对手的反应里获得更多信息，做出更好的选择……? 《优势谈判斯坦福商学院谈判金规则》的内容皆源自斯坦福商学院MBA广受欢迎的谈判课程。1994年夏天，玛格丽特教授和托马斯教授依据数十年来针对谈判的研究成果，先创性地将系统的心理学反馈与决策中的经济学原理相结合，发出一门全新的综合谈判课程;这门课程在实践中大获成功，甚至成为微软、惠普、通用电气、IBM、Atmel等知名500强企业指定的内部培训模型。 本书融汇思考、准备和执行谈判的有效策略及黄金准则，让你能在每一次谈判中更清晰地阐述自己想要什么，并且学会影响你的谈判对手，而让对方受符合你方利益的谈判结果;相信经过系统学习，你在与同事、上司、对手，或者朋友、伴侣、陌生人的谈判中，一定能达到想要的谈判结果。

本书首先对行为理论、电子服务研究、信任感研究和风险研究行了详细的文献梳理和对比分析，并以此为理论基础在互联网和移动互联网的情境下，分析了消费者电子服务使用行为的影响因素，对消费者电子服务使用过程中个人感知变量的前因影响因素行探索研究，构建了消费者电子服务使用模型，并行了实证检验。*后通过对中国工商银行成功发展和推广网上银行的案例行分析，总结和探讨了影响工商银行网上银行成功推广的因素，对理论模型和实证研究结论行了验证和补充。  

品牌面对获客成本高、品牌资产积累弱、转化效率低、品牌溢价难四大增长难题，解决问题优选方式就是选择体验导向的用户驱动增长模式，即利用好的口碑吸引更多的人，利用可感知的共鸣增加更深度认同，利用持续互动实现更长期的关系，利用新的价值实现更高额的。 然而，品牌面临的困境在于： 如何了解用户对品牌产品或服务的真实反馈？ 如何衡量在体验上的投带来了多少商业价值？ 如何从组织层面行体验管理，将体验管理与业务指标联通起来？ 全面体验管理能够帮助品牌利用数字系统和组织管理体系对体验行全面管理，根据消费者实际体验的反馈，不断识别并创造真正有商业价值的关键体验，以用户画像、关系模型、体验旅程为抓手，通过5大步骤，让体验变得可经营、可衡量、可落位： 定目标，锁定核心小指标； 立结构，搭建关键体系； 建平台，实现整体数智化管理； 塑运营，私域价值挖掘与新会员系统； 落管理，持续跟踪与体验验证。 《全面体验管理TXM》一书以丰富的案例与方法论，为体验管理在中国的发展揭了序幕。

本书作者基于多年来在抖音电商领域的实战经验，紧紧围绕当前直播电商行业的发展趋势，全景式讲解了抖音电商的操作思路、工具与方法，旨在为读者提供一站式抖音电商解决方案，帮助读者解决抖音电商运营过程中的疑点、难点与痛点问题。 全书分为5篇，共19章。第1篇包括第1~3章，主要阐述短视频拍摄、后期制作与内容策划等实战技巧。第2篇包括第4~7章，分别从实战攻略、内容转化、POI引流、投放DOU+4个方面剖析抖音企业号运营、品牌曝光、线下门店推广和上抖音热门的策略与方法。第3篇包括第8~11章，重点阐述带货团队、流程攻略、爆品攻略、引流攻略等内容，旨在帮助读者快速掌握直播带货的实战方法。第4篇包括第12~15章，重点讲解商品橱窗、抖音小店、抖音拼团、抖音团购等电商平台或工具的实战操作，如发布规范、入驻指南、后台管理、抖音团购功能的开通条件与步骤等。第5篇包括第16~19章，重点讲解巨量引擎、巨量千川、巨量星图、新抖等四大广告平台的操作技巧，帮助读者熟悉抖音电商广告平台，实现流量变现。 本书适合企业运营人员、抖音电商卖家、主播、线下实体店家及其他对抖音电商感兴趣的学习者阅读与参考。

深地研究华为和华为人，就能意识到华为的一个重要品质——华为人在工作中非常注重方法，并不断努力追求更高的工作效率，特别是华为高效工作法的成功，是非常值得其他企业学习与效仿的。 作者将华为公司员工的工作要求和方法归结为八个方面，提出心智力、思考力、目标力、清理力、分配力、节奏力、简化力、规则力，从华为内部视角深度披露华为高效工作方法，重告诉我们“怎么做”。 坐而论道，不如起而行之，成就取之于行动，书中介绍的理念、模式、技巧和工具能帮助读者更好地掌握华为高效工作法。

本书涵盖了幸福学的*新知识和*新研究、依据快乐人士采访总结而成的实用方法，以及这些快乐人士鼓舞人心的人生经历。本书分为3个部分。第1部分我们会继续探讨“快乐无须理由”的范式。只要理解什么是无须理由的快乐，就可以改变生活中体验快乐的方式。在这部分你还可以学习三个指导原则，帮助自己跨越让人不快乐的常见障碍，加快提升快乐水平的速度。第2部分为实操部分，这部分将逐步展示提升快乐水平的方法。通过研究，作者发现要做到快乐无须理由，有7个具体步骤。每一个步骤都附带相应的练习。第3部分是关于如何做到永远快乐无须理由。这部分会给你明确的指引，教你如何每日践行快乐习惯，找到可以让你余生都快乐无须理由的方法。本书提出了一个完全不同的获取快乐的方式，带来了突破性的方法，可以让你持续体验内心深层的快乐。这是一种存在于你内心深处的快乐，一种没有道理可以解释、长存的快乐。

设餐饮店的门槛不高，但要运营好很难。看似生意红火的餐饮店未必赚钱，看起来不起眼的餐饮店未必做不大。关键要看以什么样的模式运营餐饮店。模式对了，餐饮店可以从0做到1，再从1做到无穷大。 本书从餐饮运营的多个角度，针对餐饮店经营过程中的问题，提供了具实用价值的解决方案，为造质量型、品牌型、连锁加盟型、标准化、规范化的餐饮发展模式，提供了而深的指导和帮助，可供中小餐饮企业管理人员、基层员工阅读参考。

该书主要对政务数据治理的组织统筹方面内容行研究，分别对政务数据治理过程中的法律政策体系、统筹协作体系、激励评价体系行了体系构建与解读，并结合理论对我国数据治理领先地区贵州的数据治理现状行剖析，总结其建设成效与不足，为我国各地区数据治理过程中的组织统筹提供指导和参考。

企业在日常运行中面临各种各样的已知或未知的风险。内部控制体系像万丈高楼的地基，好的内部控制体系能够确保企业持续、健康、稳定的发展，保障战略目标的实现。所以企业在日常运营中需要建设好自己的内部控制体系。 《企业内部控制全流程实操指南：规范讲解 流程分解 操作实务 案例解析》作者一直深耕在企业内部控制工作的一线，不仅对内部控制理论有深的理解，而且对内部控制实践也积累了丰富的经验。本书从企业战略层面、业务层面，系统地介绍了组织架构、发展战略、人力资源、社会责任、企业文化、内部信息传递、信息系统、合同管理、工程项目管理、研发项目管理、采业务、销售业务、担保业务、业务外包、资产管理、资金活动及财务报告等业务环节内部控制体系建设的具体路径、程序与方法，并对内部控制各要素、各业务环节的主要风险及应对策略做了详细描述。本书使用了大量的流程、图表和案例，可作为企业内部控制体系建设与评价的工具书。 《企业内部控制全流程实操指南：规范讲解 流程分解 操作实务 案例解析》适合企业风险管理、内部控制负责人，高等院校相关专业师生，以及对企业内部控制体系建设感兴趣的读者阅读和使用。

产品是企业经营的基础。一款爆品能够推动企业战略升级，驱动企业持续盈利，甚至推动产业升级，但是很多企业缺乏科学、系统的爆品造方法，导致新品失败率居高不下。有些大中型企业甚至因为缺乏爆品而陷经营困局，失去业绩增长的动力。本书基于作者多年实战经验，从爆品理念、市场洞察、爆品发、爆品设计、爆品创新、爆品营销六个方面阐述爆品造方法，既有理论工具，又有实战案例，适合营销总监、市场总监、产品经理、品牌经理、市场部经理等阅读，期待本书能为企业破解的爆品创新困境提供参考。

要领 斯坦福大学原校长、谷歌母公司Alphabet董事会主席、图灵奖得主、“硅谷教父”约翰·汉尼斯重磅力作，由清华经管领导力研究中心主任杨斌教授领衔翻译。 这是一本给“要成为领导者”之新生代的领导力讲义。约翰·汉尼斯以自己“在事上磨”的真实案例来现身说法，总结自己“满脸污泥、汗水和血迹”地在竞技场中拼搏的习得，凝结成10条归真求是的“领导要义”。 像高手一样行动 一万小时天才理论》作者丹尼尔?科伊尔采访了商业、科技、体育、艺术、音乐、数学等众多领域的大量专家，发现并总结出很多可以提升技能的简单原则。通过亲自实践，从中精选出52条zui具实用性的原则，集结成这本作品。 亚里士多德说过：“重复的行为造就了我们。因此, 卓越不是一种行动，而是一种习惯。”按照书中提供的52条原则去塑造自己的习惯，读者就可以实现每周铭刻一个微习惯，每年精进一个新技能的美好愿望，zui终成就卓越人生。 奈飞文化手册 一本对奈飞文化进行深入解读的力作。2009年，奈飞公开发布了一份介绍企业文化的PPT文件，在网上累计下载量超过1500万次，被Facebook的CFO谢丽尔·桑德伯格称为“硅谷重要文件”。本书是奈飞前CHO，PPT的主要创作者之一帕蒂·麦考德对这份PPT文件的深度解读。 本书系统介绍奈飞文化准则，quan面颠覆20世纪的管人理念。在这本书中，帕蒂·麦考德归纳出8条奈飞文化准则，从多个角度揭示了奈飞为什么要对传统的企业文化理念发起冲击，以及它在打造自己的企业文化的过程中究竟提出了哪些颠覆性的观点。 服务型领导力的实践智慧 我们所生活的世界迫切需要一种与众不同的领导力行为模式。我们在社会各个领域都看到了自私自利的领导者所带来的负面影响。这些领导者习惯于只从权力和控制的角度来考虑领导力。而世界需要的是服务型领导者——不仅关注结果，还会关注更崇高的愿景。服务型领导者将服务放在重要位置，他们想要自觉自愿地服务他人，帮助他人变得更健康、更聪明、更自由、更自主、更有可能成为服务型领导者。 让高管团队更gaoxiao gaoxiao的高管团队潜力巨大，可以为企业gaoxiao决策提供丰富的知识、人才、经验和创造力，而且有助于解决CEO的领导力问题。如何打造一支gaoxiao的高管团队，使成员能相互学习、持续进化，共同致力于明确和实现企业目标？答案就在本书中。 本书作者团队研究了包括诸多top公司在内的超过120个高管团队，系统地揭开了打造gaoxiao高管团队的6项条件，其中包括3项必要条件和3项赋能条件。全书围绕这6大条件展开论述，既解释了gaoxiao的高管团队成功的原因，也为志在打造高管团队的CEO提供了非常系统化的实践指导。 生长 tao宝创始团队核心成员、tao宝前总裁、阿li巴ba集团荣誉合伙人语嫣重磅新作。语嫣是淘系各业务板块“从0到1”的重要创建者，负责过tao宝、tao宝商城（天猫）、聚划算等众多一线业务。在战略与管理实战过程中，语嫣总结出一套能让战略quan面落地、让企业获得成功的战略框架，并得到40家中外企业的验证和积极反馈。在此基础上，语嫣不断打磨完善，终于得到了本书中这套能让战略quan面落地的全新框架，希望助力更多企业解决战略从制定到执行中的难点和卡点，真正实现从0到1再到N。 无限的游戏 世界上有两种游戏，一种是有限游戏，一种是无限游戏。商业游戏就是一场无限的游戏。在这场无限的商业游戏中，没有所谓的时限，没有所谓的终点，更不存在所谓的赢。游戏的首要目标就是让游戏一直玩下去，只有这样，才能成为无线游戏中的头号玩家。 许多领导者总是将“赢”挂在嘴边，沉迷于“赢得竞争”，用有限思维来参与这场游戏。却不知道，在商业无限的游戏中，我们必须停止思考赢，转而思考如何建立一个足够强大、足够健康的组织，让它能够经久不衰，不被游戏淘汰。只有用无限思维来玩商业这场无限游戏，我们才能朝着永远存续的目标前进。 驱动力 趋势专家、畅销书作者丹尼尔·平克的经典著作。在书中，作者详细阐释了在奖励与惩罚都已失效的当下，如何焕发人们的热情，是对当前传统有关人类积极性理论的颠覆之作。 过去我们大部分人都遵循着如下的行为模式：老板答应我们加薪，我们的工作就格外卖力；用功可望拿到好分数，我们就花更多时间读书；迟到要扣薪水，我们就乖乖准时上班……本书将告诉你一个令人惊讶的真相：是什么在激励着你？ 丹尼尔·平克以40年来有关人类激励的研究为基础，通过大量真实案例和科学研究成果，为每个 人、每个组织指出了在物质激励和赏罚机制失效的时代如何提高绩效、焕发热情的三大要素：自主、专精和目的。 丹尼尔·平克通过大量的案例及科学研究成果指出，在驱动力3.0时代，真正激励我们的是第三种驱动力：如果工作能够让人可以做出自主选择，发展自己的技能，做有意义的事情，那么人们往往会非常努力并取得良好业绩。我们天生就是自主的个体，而不是机器人。我们希望达到专精，让我们把想做的事情做得越来越好。寻找目的是我们的天性，我们在复兴属于我们的商业，重塑我们的世界。 权力 斯坦福大学著名组织行为学教授集30多年经验之大成，惊世骇俗的颠覆之作。 领导力大师《从优秀到卓越》《基业长青》作者吉姆?柯林斯，畅销书作者《影响力》罗伯特?西奥迪尼，哈佛商学院教授畅销书《公司的王道》作者罗莎贝丝?莫斯?坎特，热力推荐。中国社会科学院国际问题专家张国庆，独立财经观察家、社会学者侯宁倾情推荐。 彻底颠覆人们对权力的看法——世界从来都不是公正的，你想拥有的一切只有靠你自己去争取。 本书堪称普通人在强权社会中的生存指南，为每个人指出了通往权力和事业成功的真正路径。 在你获取权力的道路上，有三大障碍：相信这个世界是公正的，相信现有的领导力知识和成功人士的说教，而第三大障碍，就是你自己。在书中，作者为你破除偶像和传统的神话，让你了解到关系才是永恒的王道。 平衡计分卡战略实践 《平衡计分卡战略实践》是卡普兰教授和诺顿博士继《组织协同》之后推出的重磅力作。《平衡计分卡战略实践》堪称以平衡计分卡理论为核心进行战略管理的集大成之作，引导企业构建并运行一套有效的从战略制定到运营执行，从战略监控再到战略检验修正的闭环管理体系，同时还整合了两位作者在管理领域中其他创见，如战略开发、运营管理和改善、作业成本法等。很多高管和管理专家都认为这本《平衡计分卡战略实践》是有关战略的颠覆之作。 打胜仗的思想 打胜仗的思想主张给zui基层的作战单元赋予zui大、zui多的决定权，不再通过控制去赢得支持，而是通过创造归属感和认同感来赢得人心，让组织的前方有使命、理想和目标在牵引，后方有一套基于人性、偏于激进的激励机制在推动，zui终让组织中的人对组织产生浓厚的归属感，一起带着成功与失败的回忆走向未来，这样的组织才会激情澎湃地打胜仗、一个接一个地打胜仗。 成为领导者 本尼斯zui重要的一部著作，以宏大的美国历史画卷探讨了领导力的作用、形成与挑战，通过对数十位领导者的深入访谈与研究，讨论了领导力的方法论：人们怎样成为领导者，他们怎样领导，以及组织是怎样鼓励或者限制有潜力的领导者，并从中识别出领导的六个基本要素和领导者的七项重要品质。 基于这样一个假定：领导者是那些能够充分表现自我的人。他们知道自己是什么人，知道自己的优点和缺点是什么，知道该怎样去充分利用自己的优点、弥补自己的缺点。他们还知道自己想要的是什么、为什么有这样的目标，以及如何通过有效的沟通共同的目标赢得他人的合作与支持。他们知道该怎样去实现目标。充分表现自我的关键是了解自我和外在的世界，而了解的关键是学习——从自己的人生和经历中学习。

本书有针对性地解答了元宇宙的诸多相关问题，涉及到“元宇宙的孕育、元宇宙的高年、虚拟与现实的关系、元宇宙的理论框架、元宇宙的展望、元宇宙的技术底座、元宇宙的产业生态、元宇宙的发展现状以及元宇宙的指数体系”等问题，几乎涉及到元宇宙的方方面面，将晦涩难懂的、抽象的概念转化为108个问题来解答，而且每个问题还延展出许多与之密切相关的知识，让读者学习和了解元宇宙更加全面而轻松。

楠姐连续创业3次，每次创业成功，都离不开贵人的相助，离不开对人际关系的深度经营本书是她十余年来不断试错、踩坑，直到如今小有成就的经验之谈。 如何谈生意，如何与他人打交道，如何将自己的魅力“销售”出去，如何将自身能力变现，如何培养自己的情商，如何利用谈判技巧说服他人等等，这些常见的人际交往难题，在本书中都有答案。希望可以让你在人际关系场上如鱼得水，借势而起！