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服务制胜:让客户满意的45个服务法则
￥1.99
我们一定要记住，服务是一项长期的工程，不能掉以轻心，也不能因循守旧，而必须时时刻刻为客户着想，发自内心地为客户服务，真诚地为客户解决问题，注意细节，勇于创新。 由覃曦编著的《服务制胜》分节介绍了各种服务法则，详细地告诉你应该怎样去为客户服务，帮你解决服务过程中的种种困扰，让你学会怎样达到客户的要求。
多维度变现
￥38.99
这本书可以帮你…… 3套底层逻辑，7步账号定位—— 起底微信生态变现的逻辑方法，帮你造持续赚钱的精准人设，构建你的私域流量池。 6个互动技巧，6步整体操作思路—— 精细化运营，调动粉丝活跃度，提高成交变现转化利润，解决每个变现关口，指数升级你的影响力。 8种类型文案写作思路，搭配高效模板—— 重突破不同类型文案写作，让你的文案自带亮，成为优质内容创业者。 3步消除客户顾虑，7大促单法—— 帮你把握关键环节，让客户从“犹豫不决”到“主动掏钱”，修炼轻松搞定客户的成交心法。 本书作者沈小星，通过造个人品牌，实现财富升级，掌握了从平凡走向优秀的各项技能。他用自己的实践经验，手把手帮助读者攻破私域流量、个人品牌、爆款文案和成交变现4大难题，并结合大量实操案例，教读者构建自己的底层能力，造个人品牌，充分应用现有平台和资源，涨粉变现，实现财富升级。
松下幸之助用人之道
￥2.99
“集合众智，无往不利”，这是松下幸之助先生穷七十余年功力而悟出的至理名言。的确，在一个企业中，重要的就是挖掘人才，利用人才。一个人的才干再高，也是有限的，且往往是长于某一方面的偏才。而将众才为我所用，将许多偏才融合为一体，就能组成无所不能的全才，发挥出无限巨大的力量。松下幸之助先生就正是将用人之道发挥到妙于毫巅的高超艺术家。 本书所介绍的被松下幸之助先生艺术化了的用人之道，不仅在日本，而且在世界范围内影响了几代企业经营管理者，使您能够一睹松下先生在育才、用才、管才方面的风采。数十年来，我国商海潮起潮落，浪推浪涌，淹没了许多虽胸俱才华但中道势衰的所谓企业家，使得他们一失足成千古恨。究其原因，用人不当甚至不会用人，不能不说是一个重要的因素。因此，在今天我们更有必要学习和借鉴松下幸之助先生的用人之道，借他山之石以攻玉。
世界顶 尖投资权威的告白:价值投资的真谛
￥40.80
到底什么是价值投资？什么是价值？本书作者通过对十二位的价值投资大师行深度访谈，挖掘、探索他们成功背后的价值投资理念。书中没有讲详细的投资策略和方法，而是带我们走十二位价值投资大师的人生故事，从人性的角度，细致探究生活经历、人生际遇和经验对一个人的投资心态和思维方式的影响，帮助我们从一个个具体的人身上逐步逼近“价值”的深层内涵。十二位投资大师包括“白痴”投资者沃尔特?施洛斯、“华尔街教父”欧文?卡恩、逆向价值投资大师托马斯?卡恩等，他们来自不同的文化背景、处于不同的年龄阶段、有迥异的生活阅历，因此对“价值”有不同的诠释，但他们在性情、投资心态、自我控制方面又出奇地一致。
破格：强者思维与人生跃迁
￥34.00
本书作者曾是外企与互联网公司中的佼佼者，同时也是成功创立多家公司的创始人。其丰富的与各行业各阶层人士共事的经历，让她更为深刻的领略到什么样的特质能够让人连续穿越阶层、赢得人生的跳涨式发展。本书通过真实案例与实操方案为读者理出一套向上发展的可行性思路：以发展的眼光解读自己面对的现实；以紧贴现实的实践标准推动自己抵达曾力所不能及的目标；以人际关系作为向上的重要杠杆：复制高手的成长经验，获得贵人的赏识提携。本书摒弃了过时的教条化理论，不仅传授心法，更落实到干法。通过系统性研读连续七套曾被反复验证的有效经验，我们将会理清自身高速发展的正确逻辑，迎来个人发展效率的跨越。
用户增长实战笔记:腾讯、滴滴、字节跳动这样做
￥27.60
随着流量红利的消失，我国互联网用户规模见顶，用户获取、留存及商业收等指标的提升面临巨大挑战，用户增长工作被越来越多的互联网企业重视。那么，用户增长工作应该怎样更高效地展呢？ 《用户增长实战笔记：腾讯、滴滴、字节跳动这样做》作者总结了其在滴滴、腾讯等知名企业的实战经验，用流畅的语言与读者分享，娓娓道来。首先，《用户增长实战笔记：腾讯、滴滴、字节跳动这样做》明确了用户增长的动力在于提升用户价值，简要介绍了用户增长的核心工作内容，以及快速展用户增长工作的具体方法和案例；其次，《用户增长实战笔记：腾讯、滴滴、字节跳动这样做》系统地介绍了用户增长中核心的内容—实验方法，用户增长所依赖的效率工具搭建思路，用户增长相关的算法模型，以及实战中的用户增长团队工作方法；之后，《用户增长实战笔记：腾讯、滴滴、字节跳动这样做》介绍了我国部分一线互联网企业和自媒体的增长现状，并整理了实战的通用经验。总之，本书内容丰富，能够为读者提供别具一格的实战指导。 《用户增长实战笔记：腾讯、滴滴、字节跳动这样做》适合与用户增长相关的企业或产品决策者、产品经理、产品运营、分析师及市场营销人员阅读，也可供高等院校相关专业的师生参考。
新金融帝国：智能时代全球金融变局(工信部信息中心工业经济研究所所长于佳宁推荐，为你展现未来30年世界到底会变成什么样！在世界分裂为中美两大阵营时，世界将去向何方
￥29.99
这是一本预测未来世界经济发展的奇书。今天在这个世界上，一场改变未来的无硝烟战争一触接发，导火索可以从AI技术、支付方式、物联网经济，乃至人体科学开启。之后，我们将走入一个超高速发展的时代，我们的工作方式、生活方式，甚至是生活的世界，都会有翻天覆地的变化。而这一切，都只是从一个小小的支付方式的变迁开始的……
请给我结果5：自律才有执行力
￥21.99
工作没效率？ 执行没结果？ 破除浮躁和焦虑， 就要让自己处于“个人的*成长状态”中。 如何收获个人的*成长？ 答案是自律到极致，执行到极致。 如何才能做一个真正自律的人？ ·清晰的自我认知 ·自尊、自强与自成 ·设定以结果为导向的目标 ·30天自律训练 ·自律成功方程式：趋势、合伙、客户价值 ·追求人生的*成长? 《请给我结果5：自律才有执行力》是姜汝祥博士“请给我结果”系列的第五部。姜汝祥博士在书中提出了自律训练三步法、30天自律训练法、自律成功方程式，阐释了原一平、野田圣子、“联邦快递之父”弗雷德·史密斯、谷歌工程师马特·卡茨、王健林、柳传志等人的自律案例，讲述了自律带来的改变命运的力量。
干就对了:业绩增长九大关键
￥48.00
面对当前的经济形势，所有企业都在源节流。在这样的大背景下，销售带来业绩增长（现金流）对于企业和个人的重要性不言而喻。其实，单纯增长远远不够，那么如何做到持续甚至爆发式业绩增长呢？在阿里巴巴任职13年的铁军主帅，一手造了阿里巴巴旗下风格剽悍、充满战斗力的中供铁军，并被马云称为阿里巴巴的“定海神针”的俞朝翎在这本书中系统复盘了他的心法——业绩增长九大关键。 这本书以实干为基调，不仅深度挖掘实现业绩增长的关键步骤——管理基础、目标策略、组织设计、人才升级、绩效管理、拿到结果、培育强将、团队建设、文化塑造，还剖析了阿里铁军主帅的实战心得，如发员工的心力、体力、脑力，明确目标的心动和成就，对KPI实行双轨考核，推动队伍成长化的“五狂”（狂跑、狂问、狂总结、狂训练、狂分享），保证业绩不下滑的金银铜牌制度，复盘反思的Review法，北斗七星选人法……让管理工作更具操作性和颗粒度。面对当前的经济形势，所有企业都在源节流。在这样的大背景下，销售带来业绩增长（现金流）对于企业和个人的重要性不言而喻。其实，单纯增长远远不够，那么如何做到持续甚至爆发式业绩增长呢？在阿里巴巴任职13年的铁军主帅，一手造了阿里巴巴旗下风格剽悍、充满战斗力的中供铁军，并被马云称为阿里巴巴的“定海神针”的俞朝翎在这本书中系统复盘了他的心法——业绩增长九大关键。 这本书以实干为基调，不仅深度挖掘实现业绩增长的关键步骤——管理基础、目标策略、组织设计、人才升级、绩效管理、拿到结果、培育强将、团队建设、文化塑造，还剖析了阿里铁军主帅的实战心得，如发员工的心力、体力、脑力，明确目标的心动和成就，对KPI实行双轨考核，推动队伍成长化的“五狂”（狂跑、狂问、狂总结、狂训练、狂分享），保证业绩不下滑的金银铜牌制度，复盘反思的Review法，北斗七星选人法……*终让管理工作更具操作性和颗粒度。
人人都能做主播——网络直播、视频营销与推广一本通
￥44.00
网络主播和短视频门槛极低，但成功率却不高。这是因为直播达人和短视频达人并不像电视台主播一样，有专门的大学，专业的老师行培训。达人们大多都是自己在这一行摸爬滚，积累经验，能够撑下来不被淘汰的，才会慢慢积聚起人气，走向成功，这条路可以说走来殊为不易。 正是因为看到这一，本书的目的就是为了让读者尽量少碰钉子、少走弯路。本书包括四个部分，分别是： *部分（第1章～第6章）：我要做达人。本篇主要针对新手主播、新手短视频创作者面临的各种问题行讲解，如直播行业、短视频行业的发展，有哪些热门平台等。 第二部分（第7章～第11章）：直播室场控及变现。直播室场面的控制是很重要的，控制好了场面，直播室才能正常运作，气氛才能调动起来，这样粉丝才会越来越多，刷的礼物也才越来越丰厚。本篇主要针对直播室场面控制，以及多种直播变现的方式和技巧行了讲解。 第三部分（第12章～第15章）：短视频营销。随着移动互联网的高速发展，如今市场上*火爆的行业除了直播还有短视频。本篇从短视频营销的内容策划和拍摄、短视频的后期处理、短视频的推广运营以及短视频的平台营销等四个方面全面介绍了短视频营销的相关知识。 第四部分（第16章～第19章）：高效推广篇。在互联网时代，推广是非常重要的，对达人来说尤其如此。本篇重讲解了达人在直播、短视频以及在微信、微博、论坛与贴吧等热门平台上行推广与吸粉的方法与技巧，能够帮助读者全方位地扩大自己的粉丝圈，为红起来下良好的人气基础。 本书集中了多位一线达人的宝贵意见，这些都是他们在工作中总结和提炼出的技巧和经验。阅读本书，相当于多位达人现身说法，直传授*实用，*有效的经验，能够帮助读者在直播行业、短视频行业中走得更远，走得更稳。
BackTrader量化交易案例图解
￥47.40
本书采用生动活泼的语言，从入门者的角度讲解BackTrader专业量化软件的使用方法和实盘操作技巧，同时结合国内股票市场、期货、外汇等实盘交易数据进行量化分析实例讲解，包括股票价格分析、量化策略编程、策略参数优化等。书中包含大量简单风趣的实际案例，内置专业模块结构图和相关程序源码，方便初学者入门学习，以快速掌握BackTrader的使用方法，为日常实盘操作奠定扎实的基础。
结构化销售
￥53.40
作者根据自己多年在零售领域的销售经验，以及企业管理咨询与培训经验，从销售攻防双方的角度，为读者提炼了一套全球50强快消品公司至今仍在使用的销售技巧与工具。为了帮助读者更容易地了解销售的脉络和销售技巧的应用场景，作者虚拟了一个乐于学习的销售小伙子“小旭”的销售成长之路。通过小旭从大学毕业始的销售成长之路，本书呈现了不同阶段销售人员所需掌握的销售知识、销售技能与销售培训的全景。通过本书，读者不仅能够掌握销售的基础能力，而且能够针对大中小型门店和重客户行有针对性的销售，同时轻松提高自己的汇报水平和沟通水平，成为优秀的销售人员。
第16集 分红股需不需要购买?(此商品为视频课程)
￥9.04
这是一门股权合伙生态盈利的课程，解决企业融资，融钱，融人的核心问题，让你的企业实现十倍速增长。 刘育良老师通过帮助诸多企业实现裂变式指数增长的实战经验，详细讲解了企业家的五项修炼：值钱关、匠心关、哲学关、合伙关、共生关，让企业家学会整合与企业一切的关联方，融合内外部无限资源，从伙伴到高管，从投资人到上下游，从顾客到同行，从资源到众生，提升企业盈利能力，提高企业的估值和竞争力。 【你将收获】 1.整合资源：善于整合一切资源，人才，为企业发展所用。 2.激发员工：让员工成为事业合伙人。 3.增加估值：如何让企业更值钱 【适合人群】 1.中小企业企业家 2.中小企业高管 18.创业者
第15集 搞活动时(此商品为视频课程)
￥7.96
讲道理的逻辑适用于社会交往，讲结果的效果思维才是职场常识 企业经营管理过程中常常遇到以下问题： 1.销售团队努力不够心态下滑，为什么做了拓展也好不了几天？ 2.销售团队业绩不行，为什么加了提成也没用？ 3.员工忠诚度不够、翅膀硬了就飞了，这是为什么？ 4.高管新官上任的三把火制度执行了为什么也没有销量增长？ 5.为什么低底薪高底薪都是一种错误？ 6.为什么销售高手会变成一个很差劲的管理者？ 本课程通过对企业经营管理中42个关键问题的详解讲解和分析，让管理者了解所有问题背后的真像，从根本上去解决问题，让营销人员用事半功倍的方式做到业绩持续大幅增长；让客户服务系统直接产生大幅营销业绩；让客户服务系统变成营销创收系统。提升管理者的管理能力，提升企业竞争力。
第17集 为什么出去听了很多课(此商品为视频课程)
￥7.96
讲道理的逻辑适用于社会交往，讲结果的效果思维才是职场常识 企业经营管理过程中常常遇到以下问题： 1.销售团队努力不够心态下滑，为什么做了拓展也好不了几天？ 2.销售团队业绩不行，为什么加了提成也没用？ 3.员工忠诚度不够、翅膀硬了就飞了，这是为什么？ 4.高管新官上任的三把火制度执行了为什么也没有销量增长？ 5.为什么低底薪高底薪都是一种错误？ 6.为什么销售高手会变成一个很差劲的管理者？ 本课程通过对企业经营管理中44个关键问题的详解讲解和分析，让管理者了解所有问题背后的真像，从根本上去解决问题，让营销人员用事半功倍的方式做到业绩持续大幅增长；让客户服务系统直接产生大幅营销业绩；让客户服务系统变成营销创收系统。提升管理者的管理能力，提升企业竞争力。
第18集 为什么制定了很周全的绩效考核(此商品为视频课程)
￥7.96
讲道理的逻辑适用于社会交往，讲结果的效果思维才是职场常识 企业经营管理过程中常常遇到以下问题： 1.销售团队努力不够心态下滑，为什么做了拓展也好不了几天？ 2.销售团队业绩不行，为什么加了提成也没用？ 3.员工忠诚度不够、翅膀硬了就飞了，这是为什么？ 4.高管新官上任的三把火制度执行了为什么也没有销量增长？ 5.为什么低底薪高底薪都是一种错误？ 6.为什么销售高手会变成一个很差劲的管理者？ 本课程通过对企业经营管理中45个关键问题的详解讲解和分析，让管理者了解所有问题背后的真像，从根本上去解决问题，让营销人员用事半功倍的方式做到业绩持续大幅增长；让客户服务系统直接产生大幅营销业绩；让客户服务系统变成营销创收系统。提升管理者的管理能力，提升企业竞争力。
第44集 蹭热点是否可以起到引流的作用?(此商品为视频课程)
￥4.33
课程简介 这个课程是解决企业流量问题的实战工具类课程，赵老师通过大量的辅导案例总结出来的，简单易学，拿来就能用。 这套体系会帮助企业解决三大核心问题： 引爆客户流量， 第二高效转化客户， 第三持续黏住VIP客户。 通过学习您将收获： 1.三大核心价值：引爆客户流量、高效转化客户、持续黏住VIP客户。 2.四大核心关键点：建立属于企业自己独特的商业模式 47.五大布局：帮你圈到用户和转化用户，打造铁班底和中流砥柱团队。
企业内部控制基本规范详解与实务:风险点识别+关键点把控+实操范本+案例详解
￥62.60
《企业内部控制基本规范详解与实务》以《企业内部控制基本规范》《企业内部控制配套指引》为依据编写而成。全书共分为企业内部控制概述、企业内部控制基本规范解读、企业内部控制配套指引解读3篇，涵盖了企业的主要内部控制领域。 《企业内部控制基本规范详解与实务》既对基本规范和配套指引行了详细解读，又引用了大量相关案例并对案例行了分析，将理论知识与实际情景相结合，便于读者在系统学习理论的同时加深对企业内部控制实务的理解，提高内部控制的实务操作能力。 《企业内部控制基本规范详解与实务》既适合各大企业管理人员、财务人员以及财会类相关专业师生参考阅读，也可作为企业实施内部控制的实用工具书和培训教材。
第15集 填写投标文件的内容 如何做到万无一失?(此商品为视频课程)
￥4.42
招标：心力交瘁 投标：惊心动魄 本课程针对招投标生态链上所有链条，招标人、投标人、招标代理机构、公共资源交易中心、电子招投标平台、监督部门讲如何做好采购招标工作，也针对市场营销的核心即投标工作，传授快速中标的奥秘与方法，及其实用工具，详解业主和招标公司的运作流程，中标策略，投标不中的原因，以及如何申诉及反映问题等等， 从价值论、方法论、工具论的层面，全面变革企业的经营管理现状，以快速提升中标率。
第21集 营销的七个标准(此商品为视频课程)
￥4.33
课程简介 这个课程是解决企业流量问题的实战工具类课程，赵老师通过大量的辅导案例总结出来的，简单易学，拿来就能用。 这套体系会帮助企业解决三大核心问题： 引爆客户流量， 第二高效转化客户， 第三持续黏住VIP客户。 通过学习您将收获： 1.三大核心价值：引爆客户流量、高效转化客户、持续黏住VIP客户。 2.四大核心关键点：建立属于企业自己独特的商业模式 24.五大布局：帮你圈到用户和转化用户，打造铁班底和中流砥柱团队。
第28集 流量转化三步曲的核心关键(四)(此商品为视频课程)
￥4.33
课程简介 这个课程是解决企业流量问题的实战工具类课程，赵老师通过大量的辅导案例总结出来的，简单易学，拿来就能用。 这套体系会帮助企业解决三大核心问题： 引爆客户流量， 第二高效转化客户， 第三持续黏住VIP客户。 通过学习您将收获： 1.三大核心价值：引爆客户流量、高效转化客户、持续黏住VIP客户。 2.四大核心关键点：建立属于企业自己独特的商业模式 31.五大布局：帮你圈到用户和转化用户，打造铁班底和中流砥柱团队。
