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管理中的心理学
￥11.90
很多人对企业的“企”字进行了分析，这个字上面是个“人”，下面是个“止”，“人”和“止”的结合构成了企业的“企”字。也就是说，假如没有人的前提下，企业也是不可能存在的。既然如此，人的重要性自然也就不用多说了。人是企业的基本单位，先有人，后有企业，任何一个企业都离不开人的存在。人才是企业的主体。那么作为管理来说，自然也就要把人作为企业管理的一个主要对象，将对人的管理作为企业管理的重中之重。
客户服务实务（第2版）
￥22.24
《客户服务实务(第2版)》以客户服务技巧为核心，围绕客户服务基础理论知识与技能两条主线展开，全面介绍了客户服务的方法、技巧以及现代化的客户服务手段，做到了理论与实践、科学与技能、现在与未来的有机结合。《客户服务实务(第2版)》内容丰富，通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，便于读者阅读、理解与借鉴。
微博营销：微时代营销大革命
￥11.34
循着微博的发展脉搏，本书内容分为取势、优术、明道、持戒、觉远五篇。所谓“知晓天下大势，才好谋定而后动！”因此开篇即“取势”。太极练到一定程度是无招胜有招，但首先要做的是招招了然于心，才能融通变换，因此本书重点笔墨在第二篇“优术”中，该篇汇集了笔者近年来总结的微博营销十五大模式。求术为得道，得道是为了更好地优术，因此第三篇从术到道，明微博之道，方能融会贯通。后是“持戒”、“觉远”，即到了第三境界：“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。”当然，受诸多因素所限，文中分享难免有偏颇不当之处，不求闻达，但期抛砖引玉，还请大家集思广益，多多补正。
超越直销：戴尔攻城略地的利器
￥12.99
本书从经营模式、组织结构、销售与服务、团队建设、物流管理、全球化战略等方面，对戴尔公司的企业文化进行了一次全面系统的扫描和探析，结合戴尔公司的成长历史，概述了其与IT行业发展的时代脉搏紧密相连、不断创新的发展历程，揭示了戴尔文化所呈现的人本性、独创性、先进性、多样性和综合性等特色，力图从企业文化的视角，为读者全面了解和认识戴尔真相提供有益的启示和借鉴。
服务广告传播效果研究
￥18.06
本书是国内本系统诠释服务广告内容与效果的理论著作，由三个相互联系并呈递进关系的主题构成，分别解答了如下问题：“如何推进服务广告研究？”“服务广告的内容有什么规律”“这些内容产生了什么效果以及如何产生这些效果？”本书以信息不完全状态下戏服双方的博弈关系为基础，提出了在服务广告研究中将服务营销范式和一般广告研究范式进行整合的有效路径。
中国创业板市场：成长与风险
￥45.60
创业板市场的建立和发展促进了整个资本市场资源配置、风险配置和财富创造功能的完善和升级，推动了全球资本市场的结构性变革。但正是由于创业板市场的这一功能拓展，使其建立的基础远比传统资本市场更为严格或苛刻（或者说更容易失败），导致在其发展历程中尽管出现过类似纳斯达克的辉煌，但也有昙花一现、很快走向失败的实例。
摩根信札
￥9.90
本书是美国财富巨擘摩根家庭的奠定者——约翰皮尔庞特·摩根给儿子小约翰·皮尔庞特的信，是不愿公开的私人信礼。 这些信件是摩根家族的至宝。信札“透露了太多摩根家族创造财富的秘密和人生智慧，透露了摩根强大、富有的秘籍，是一本培养伟大企业家无可比拟的教材……”。
中国造联想无限
￥9.90
柳传志的成功之路为不同行业的经营者所羡慕,研究这位具有传奇色彩的企业领导人的经营策略和管理思想成为一种时沿,学习柳传志用于推动企业前进的技巧和方法,成为中国乃至全球企业管理者的迫切需要。 本书从多个角度对柳传志的成功管理之道以及如何赢得市场作了睿智而又精辟了论断，重点分析了先进管理理念与传统管理对中国企业的影响和中国企业不能办大的根本原因，特别对企业领导在企业管理中出现的主要问题如何应对等方面作了详细介绍。本书力求分析和挖掘中国企业的先进管理以及成功之道，相信企业管理者以及所有渴望成功的人，都交在本书内找到事业发展的个人和企业，带来一定的思考和借鉴。柳传志的管理理念被哈佛大学作为“中国成功的、不可多得”的经营案例来讲解。联想管理不仅为中国商界的老总量身定做了一套科学、实用的管理模式，而且还为致力于探索成功的人士提供一个学习的理论根据。
风险博弈：金融危机中风云人物的财富之道
￥9.90
本书从华尔街的历史说开来，向人们解密世界金融中心的发展历程，向人们阐释“金融”这一现在令人闻之色变的字眼究竟从何而来；通过对华尔街历史的介绍，它还向人们揭示了历次金融危机中显著的特点、华尔街是如何一次又一次地摆渡危机，以及那些穿梭忙碌在华尔街上的大亨们又是如何一次又一次地乘风破浪。
谈判圣经：绝对成交的谈判技巧
￥6.00
由于洋编著的《谈判圣经》分别从如何做好谈判前的准备工作、如何洞悉谈判对手阵营、如何诱导对手心理、如何攻破对手心理、如何运用说话技巧说服对方、如何避开谈判陷阱、销售员应该在谈判中保持什么心态等七个方面，向销售员介绍在谈判各个环节中可能遇到的诸多问题，帮助销售员解决具体工作中可能遇到的各种谈判问题。销售员通过对《谈判圣经》的学习能够在谈判中能言善辩、妙语连珠，运用高超的语言艺术，扬长避短但又实实在在地向客户传达产品和企业的相关信息，巧妙地化解谈判中可能出现的困难局面。消除客户疑虑，赢得客户更多的信任，实现长久的客户合作，从而实现业绩长红。
客服圣经：客户100%满意的服务指南
￥6.00
不要把客户的请求当做一种麻烦，无论你多忙，都要先服务你的客户。服务客户的时候，你没有借口，因为客户才是你真正的老板，真正为你的工作支付薪水的人。那么，你应该如何来对待你真正的老板、你的上帝呢?本书作者——资深的高级培训师倾情为你打造的7大秘诀让你搞定客户不再难，再次销售更简单
家居建材导购圣经
￥7.00
优秀的家居建材导购日益成为市场急需人才，要赢得家居建材销售，你需要学习方法。《家居建材导购圣经：家居建材导购速成全攻略》作者崔学良认为导购引导购买的过程不是与消费者斗智斗勇的过程，而是给顾客“诊病”的过程，恰当运用“望闻问切”的方法，可以让你的导购经历有如神助。作者以营销学为理论基础，在大量家居建材销售实战案例的基础上，提炼出家居建材导购攻略的四大篇章：望篇：导购望表而求实 闻篇：闻其言定其理 问篇：善问索“需” 切篇：“由表入里”促成消费者购买 这四大篇章涵盖：48个家居推销场景化案例 8大终端导购实用法则 8条导购实战定律《家居建材导购圣经：家居建材导购速成全攻略》理论与实践相得益彰，说理透彻，个例鲜明，为你揭开家居建材销售成功的鲜为人知的秘密，让你快速晋升建材导购高手之列。
Google真相
￥2.00
改革开放三十多年来，跨国公司在中国市场上攻城略地、所向披靡，国产品牌节节败退，有些甚至销声匿迹。但是，就在跨国企业的汹汹来势之中，美国互联网领军企业Google却在2010年初宣告败退中国内地市场，这引起了全世界的轰动。
动荡：企业的黄金机会
￥7.00
本书从舞台上的即兴表演，到美国海军陆战队的战斗条例，从美国钢铁公司、到通用汽车，均提出了富有启迪意义的独到洞见；引进了实用性的工具，它们由全世界的管理人在实践中验证，同样可以帮助你在动荡中屹立不倒。
电话销售圣经：电话营销人员的7个秘密武器
￥6.00
足不出户，一个电话，轻松成交？这是每一位销售人员的梦想，也是营销成本小化的尝试，然而，这并非容易。电话一分钟，话外十年功，要赢得电话销售，你需要知道68个秘密。轻松赢得电话销售，并非无章可循，读透本书，或许您可以茅塞顿开。
成为销售冠军的八大秘诀
￥6.59
本书是销售培训课精华版、白金珍藏版。基层销售人员需要的实战秘技，行业销售冠军闪亮的经验总结。本书中的销售冠军将告诉我们什么是真实的销售行为、有效的成交技巧，以及如何全方位提升自己。在与你一同分享销售成功奥秘的同时，帮助你打开成功的大门！这里述说的一切，是你值得珍惜一生的宝贵财富。
做企业就是赚钱
￥7.53
《做企业就是要赚钱》提出了乔治·克劳特的15个盈利法则，对于中小企业主来说，将起到一个久远的警示作用。它向那些拥有远大抱负的、历史基业的企业家们展现了成熟而纯正的商业真经。虽然他的这些经营理念现在听起来似乎难以接受，但却是盈利圣经。
现代货币银行学教程习题指南(第三版)
￥15.00
本书是学习《现代货币银行学教程》的习题与解答，与《现代货币银行学教程》配套，全书共分九章。为使读者尽快、全面掌握该教程的知识，本书各章采用判断题、选择题、名词解释、问答题、论述题、计算题等各种题型，内容覆盖基本概念、基本理论、基本原理几个方面。在题目之后，配有较详尽的解答，对读者掌握现代货币银行学理论、培养实际运用能力较有帮助。本书既可单独阅读，也可与《现代货币银行学教程》配套阅读，是学习现代货币银行学较好的参考书。
物流管理信息系统(仅适用PC阅读)
￥15.00
随着经济全球化和信息技术的迅速发展，现代物流作为新兴行业，在国民经济中发挥着越来越重要的作用。
新会计准则下企业会计核算操作实务
￥5.00
本书通过丰富的案例，详细介绍了在新的会计准则下企业会计核算基本知识和操作实务，包括货币资金、应收项目、存货、长期股权投资、固定资产、无形资产、投资性房地产、资产减值、负债、股份支付、所有者权益、收入、政府补贴、建造合同、成本费用、职工薪酬、企业年金、利润、所得税、金融工具确认和计量、每股收益、外币折算、借款费用、或有事项、租赁、债务重组、非货币性资产交换、企业合并的会计核算，以及会计政策、会计估计变更、会计差错更正、资产负债表日后事项。本书全面系统、查检便捷，具有极强的实用性和操作性。
配送中心运营管理
￥14.08
本书立足于高职高专学生的特点及未来从业的实际需要，依据*高职高专物流管理专业新教学大纲，从实际运作的角度介绍了配送中心运作与管理的基本理论、技术和方法。本书在全面介绍配送中心各环节管理手段、方法和动作的同时，注重理论联系实际，注重培养实务操作能力。为了便于读者对本书知识的理解和掌握，每章都配套有学习目标、案例分析和复习思考题及实训题，并提供可免费下载的PPT及习题参考答案。 本书可作为大专院校、高职高专等物流专业的学生用书，也可作为物流企业及工商企业物流管理人员的参考书籍。
