购物车
个人中心
不确定时代的质量管理: 穿越周期的华为
￥48.30
这是一部从“穿越周期”的视角解读华为质量管理密码的专著。 作者团队从“穿越周期”的独特视角，历时三年，通过访谈多位参与过华为质量管理体系建设和运行的内外部专家，对华为质量管理体系从战略指引的高度和文化浸润的细节行了系统的审视，深浅出地从学理上升华了华为质量管理体系的基本逻辑和创新之处。 以华为为代表的中国企业的崛起，是一部波澜壮阔的变革史，更是一部产生崭新管理思想和方法的化史。中西合璧中的创新理念、因时因势的质量管理方略、渐与突变共生的质量管理化节奏、领导者对质量管理体系大胆创新的勇气与谋略，以及放系统中实现“熵减”的自我批判等，使华为穿越“混沌—有序—混沌”的周期，实现了从追赶到超越追赶的成功。 本书为读者梳理了华为质量管理的创新逻辑和精妙之处，提供了独特的质量管理思想和可资学习借鉴的方法与实操流程。为更多企业构建适合自己的质量管理体系与流程提供了借鉴和指引，旨在帮助更多企业在当下科技快速步和加速迭代的时代，获得穿越周期的力量，实现从追赶到超越追赶的蜕变。
绝对掌控
￥43.20
处于压力之下，感到不知所措时，如何得到你真切想要的？作为美国海军首批女性F-14雄猫战斗机飞行员之一，妈妈，妻子，商业顾问，华尔街日报畅销书作家，全球知名演讲者，凯丽·D.洛伦兹知道，当下我们所经历的压力与她曾在战斗机驾驶舱内和人生大事中感受到的压力一样强烈。但她有一个获胜的秘密武器：专注于掌控范围的思维模型。 在书中，凯丽·D.洛伦兹将她在战斗机驾驶舱的惊险经历与人生挑战联系起来，向我们提供了一条清晰的路径，帮助我们修炼强大的心理素质和精神力量，从而在当下充满变数的环境中专注于自己的控制范围，战胜恐惧，处理、应对、掌控生活抛给我们的一切。 作者介绍了在高压和混乱中的“控制范围框架”搭建的基本原理，将令人大眼界的科学、引人胜的个人故事、富有洞察力的采访、真挚有力的鼓励和实用性建议交织在一起，帮助我们学会如何专注于蕞重要的事情、制定可行性高的计划、有效沟通以及时为自己助力，战胜高压、从低谷回弹，达成困难又大胆的目标，实现个人或企业的不断化。具体而言，本书主要解答了以下问题： 如何寻找并确定自己的控制范围，避免任务过载？ 对于待办事项，如何取舍并确定优先顺序，从而将关注放在重要任务上？ 在高压下，如何克服焦虑、消除恐惧、转变心态，重拾掌控力并做出蕞优决策？ 如何排除干扰、集中精力，制订并执行“飞行计划”，从而实现困难又大胆的目标？
电子商务客户关系管理
￥27.60
本书基于电子商务环境下企业客户关系管理的实践经验，介绍电子商务客户关系管理的理论与方法。全书共10章，包括客户关系管理基础、客户关系管理的发展阶段、电子商务客户关系管理基础、电子商务客户关系的建立——客户沟通、电子商务客户关系的维持——信任建立、电子商务客户关系的实现——价值创造与提升、电子商务客户满意度与客户忠诚度、电子商务客户服务管理、电子商务客户信息管理、电子商务客户关系管理系统及信息化集成。 本书适合作为高等职业院校及应用型本科院校电子商务、市场营销、企业管理等专业的教材，也可供企业运营与管理人员自学使用。
财务数字化管理升维:国网江苏电力实践
￥49.00
随着大数据、人工智能、移动互联网、云计算、物联网、区块等新兴技术的蓬勃发展，数字经济作为一种新的经济形态孕育而生，并以不可遏制之势迅速席卷全球。我国政府也高度重视数字经济发展，2021年的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》明确提出要“加快数字化发展 建设数字中国”。在数字经济浪潮之下，企业竞争格局不断重塑，财务管理作为企业管理的核心和关键环节，不可避免地要面临理念、组织、机制、手段等全方位的创新和重构。 在双碳目标、市场竞争、央企责任的外在压力之下，在创新发展、提质增效、精益管理的内在需求之下，国网江苏电力扎实推财务数字化管理升维。本书以此为案例，共分为三个部分探寻企业财务数字化管理之道。部分理论篇，基于财务数字化管理的相关理论，以及各行业企业在财务数字化管理转型中的共性，指导企业财务数字化管理实践；第二部分实践篇，提炼出“理念先行—目标规划—原则确立—基础夯实—能力升级”的实施路径，并以国网江苏电力为案例，展财务数字化管理的应用实践研究；第三部分展望篇，从构建生态系统、融前沿技术、建立纠偏机制三方面展望企业财务数字化管理的未来。 本书蕴含了国网江苏电力在财务数字化管理升维建设中的理论思考和实践探索，希望能够与行业内、外的财务从业人员分享和交流财务数字化管理的实践经验，以财务数字化管理助力企业数字化转型，而为数字经济的发展贡献力量。
现代物流基础:理论 案例 实训(微课版 第3版)
￥29.90
本书融物流相关行业发展的新理念、新模式、新技术应用，融合物流管理职业技能等级认证内容，吸纳新的教学改革成果和企业调研成果，并设计思政园地模块。全书共 10 章，包括认识物流与物流管理、物流系统、采管理、运输管理、仓储管理、物品包装、装卸搬运、流通加工、配送管理、物流信息技术等内容。全书内容编排遵循一般认知规律，以理论和实践相结合的方式展。 本书可作为高职高专院校物流管理、邮政快递、电子商务、国际贸易等专业的物流管理基础课程教材， 也可作为相关企业在职人员的培训教材。
用技术加激情填平教育鸿沟(《复旦金融评论》第6期)
￥30.00
本期专题：中国教育2035。改革开放四十年来，中国在教育上的一大成就是基本普及了九年义务教育。在“量”的基础上，中国政府对义务教育提出了“质”的要求，将“均衡优质发展”作为下一个历史任务。在中国人才战略转型的节点上，着眼于“质变”，义务教育亟待一次深刻的变革。 《中国教育现代化2035》提出战略：要推进教育治理体系和治理能力现代化，建立多元参与的协同治理新机制。因此本期邀请到中国发展研究基金会副理事长卢迈讲述农村学前教育的现状与困境，国务院参事汤敏讲述如何借助互联网填平教育鸿沟。此外，本文还探讨了教育公平与资源配置之间一系列的矛盾与难点，金融教育、专业就业的前景与方向等。
短视频实战三绝:从零开始打造百万粉丝主播
￥35.90
近年来，短视频行业发展迅速，越来越多的人希望这个领域有所发展，但大部分新手不清楚如何全面、系统地做好短视频运营。本书基于作者丰富的短视频运营和主播培养经验，旨在为相关从业者尤其是新手提供一套可有效指导实战的思路、方法和技巧。 本书共分为8 章，分别从赛道选择、人设定位、流量运营、平台选择、爆款运营、直播运营、变现模式等方面介绍了短视频运营的相关知识、实战方法和注意事项，并详细介绍了三位典型的百万粉丝主播的成长案例。此外，书中还穿插了作者本人及其培养的主播根据自身实践经验总结出的很多实战技巧和心得。
商品信息采编(全彩微课版)
￥38.80
在数字化媒体盛行的新时代，商品的展示与推广手段越来越丰富，对商品信息采编人员的要求也越来越高。为了系统地讲解新时代下的商品信息采编方法，本书先讲解了商品信息采编的基础知识，又深介绍商品拍摄流程与基本技法，然后精选服饰鞋包类、珠宝钟表类、美妆洗护类、家居类、3C数码类、食物类等热门品类的商品，以实战的方式讲解商品摄影与短视频制作过程中的具体操作，包括每类商品的摄影技巧与方法、图片和视频摄影实操、商品图片后期处理、主图短视频和详情页短视频制作，从而有效地引导读者提升商品摄影水平和短视频制作能力，并提高商品信息采编的水平。
移动商务文案写作(第2版)
￥29.90
本书立足于当前主流的移动电子商务，循序渐地讲述了各类移动商务文案的写作方法。全书共8章，从初识移动商务文案、构思移动商务文案的创意、移动商务文案的写作方法手，依次讲解了产品文案、品牌文案、微信文案、短视频与直播文案、海报文案、活动文案、软文、社群营销文案、今日头条文案、知乎文案等各类热门移动商务文案的写作方法，让文案人员能够紧跟时代步伐，写出精彩的移动商务文案。 本书针对性强、理论知识充足、案例丰富，结合实战与课后练习，既避免了理论学习的枯燥，又可对学习内容行巩固。本书既可以作为高等院校及高职高专院校电商相关专业课程的教材，也可以作为有志或正在从事电子商务文案、移动电子商务文案相关岗位人员的参考资料。
TOP5%领导者的高效管理秘诀
￥28.80
走路速度慢；发言精简；承认团队成员比自己更棒；分担成员的情绪；不做冒险、碰运气的决策…… 《TOP5％领导者的高效管理秘诀》的作者带领成熟团队，运用AI技术，对千余名在公司人事评价中排名前5％的领导/者行多角度的观察与分析，发现了这些领导/者围绕着“团队成员的工作效能”和“团队的良性发展 ”两大主线，有意养成或无意识形成并践行的5大特质、8个行为准则、7个工作习惯、让团队充满活力的7个行动……正是这特质和习惯，将T0P5％领导/者与普通领导/者区分来。 在本书中，你会站在全新的俯瞰视角，观察并理解排名前5％的领导/者的深层逻辑、长远考虑和实际行动，得到实践这些出人意料但效果显著的行动及习惯的指南，获得管理团队、带领团队成员扎实前、提升团队整体效能和凝聚力的强大建议。 [编辑推荐]
绩效赋能:激发员工潜能,打造高绩效团队
￥37.80
这是一本让企业员工发挥100%潜力的绩效管理指南。本书区别于传统绩效管理图书的地方在于，传统绩效管理体系更注重绩效指标的提取以及绩效管理流程硬机制方面的设计，而绩效赋能体系在关注传统绩效管理内容的基础上更注重“以人为本”。绩效赋能体系一方面强调要提高人的主观能动性，另一方面强调要关注人的能力的提升，从而使其长期持续为公司创造更大的价值。 本书将绩效管理的发展分为三个阶段：绩效考核阶段、绩效管理阶段和绩效赋能阶段。其中，绩效赋能阶段是绩效管理的高阶阶段。本书根据作者多年来给不同企业做绩效咨询的经验和思考，全面、详细地介绍了绩效赋能机制的系统化搭建过程，书中将这个过程简化为C-PDCA-S模型。
精准选人——人才画像与人才识别
￥47.80
人才画像是当前为热门的人才测评技术之一。本书从人才画像的基本问题讲起，为读者清晰说明了这项技术的含义。同时，基于画像绘制的不同对象，本书将人才画像分为以职位为基础的标准人才画像和以人才个体为基础的高潜人才画像，并且分别确定了画像的内容构成，设计了科学的绘制流程，匹配了相应的绘制工具，提出了人才画像在企业中的适用情景。读者可以根据流程，从零始完成画像的绘制，更好地做到识人、用人。 作为兼具实用性和趣味性的测评技术，人才画像包括的“闻声辨认”“喜怒于色”等方法可以用于对人的感知，人格测验、性格测验等方法可以用于深度了解人，角色扮演、笔迹分析等技术可以用于考察人。因此这项技术不仅适用于人力资源领域，也可以广泛应用于社会生活的多个领域。
直播运营实战技能(慕课版)
￥29.90
在直播发展得如火如荼的当下，单纯看直播已经不能满足人们的需求，越来越多的企业、商家和个人始尝试直播活动，用直播的形式行营销推广和商业变现。本书系统阐述了直播营销活动从策划、执行到复盘的整个流程，以及个人主播或直播团队应备的直播基础知识和实操方法。 无论是 PC 端直播还是移动端直播，本书都行了详细的应用说明和功能设置步骤讲解，内容涉及直播设备选择、直播间的场景搭建、直播平台的选择、直播间的装修、直播商品的选择与上架、直播活动的策划、直播的预热与播、直播运营与数据分析等。 本书结构清晰，内容实用易懂，操作步骤翔实，案例丰富。不论是想要搭建直播团队的企业，还是想要提升直播能力的个人主播，抑或直播行业的研究人员，都能从本书中有所收获。本书同样可以作为广大院校市场营销、电子商务、广告、新媒体专业的教学用书
推销技术(慕课版)
￥23.90
推销技巧是推销人员必须掌握的基本技能，是推销人员提升推销业绩的法宝。本书从走推销职业始，按照推销活动的基本流程，讲解了推销人员寻找潜在客户、约见和近客户、实施推销洽谈、处理客户异议、与客户达成交易、展售后追踪的技巧，并结合当前市场发展趋势，讲解了实施网络推销的技巧，内容紧凑有序，环环相扣。 本书结构新颖，内容丰富，注重理论与实践相结合，既可作为职业院校市场营销、经济管理类相关专业学生的教材，也可作为企业展员工技能培训的培训用书、从事市场营销工作人员的参考书。
纳税实务(慕课版)
￥35.90
本书是校企合作“双元”发的新形态教材，基于“大智移云区”的技术背景，满足岗课赛证融通的要求，从税务会计岗位工作要求出发，将内容分为纳税核算、纳税申报、日常事项管理与税收风险管理3个工作领域，具体包括8个工作任务、31项职业能力。本书将知识传授与价值引领相结合，辅以省级精品资源共享课程资源（包括电子课件、实操视频、实训指导书、课程教学平台等），更好服务于学生职业素养的形成。 本书可作为高等职业院校财经类专业的教材，也可作为财会从业人员学习或参加会计职称考试的参考用书。
企业合规管理全流程:政策讲解+热点解析+操作实务
￥78.00
随着法律法规的日益健全和企业制度的日益完善，合规管理越来越受到各级管理者的重视。然而对于如何做好合规管理，很多管理者和从业者仍旧不得其法。 本书作者立足于其在企业中的合规工作经验，以及在央企、外企、民营企业的合规管理实践，结合合规管理实际工作中所关注的具体事项，以图表、模板、示例为主要形式，概述了合规管理基础，介绍了合规人员的相关内容、合规职能部门的建设要素及绩效方案、合规制度体系建设工作指引、合规文化建设工作指引、合规风险评估工作指引、合规尽职调查工作指引、合规审批工作指引、合规检查工作指引、合规举报与调查工作指引等重要内容，对重合规主题包括反贿赂与反腐败、反垄断、数据安全、商业伙伴管理、境外合规管理、突检查、其他合规管理的重领域行了阐述。 本书适合各大企事业单位、政府机构、非政府组织，合规从业人员、企业管理人员阅读和使用。
流量飞轮:从存量到增量的企业级打法
￥51.00
本书针对企业在流量获取难、获取成本高等方面的问题，提出了破局转型的系统解决方案。本书主要包含两部分内容，分别是聚焦“增长逻辑”和“操作模型”。其中，增长逻辑（章至第三章），主要从企业管理者的高度，阐述流量经济的底层逻辑、下半场与流量博弈的实践框架和极易产生的认知误区，旨在行动之前，破思维定式，避免踩坑。操作模型（第四章至第七章）则主要从团队运营的角度，讲解流量获取和留存的各环节逻辑、岗位要求、方式方法等，既便于负责人了解全局，又方便团队作为参考以展日常工作。
新增长路径:营销驱动增长的底层逻辑
￥48.00
数字时代，营销在战略和战术层面都发生了重大变迁。这对个人及组织的能力升级发起了空前挑战。菲利普·科特勒最新提出的“营销革命5.0”有两大关键提示：第一，拥抱和使用“以人为本”的技术；第二，增强为客户创造价值的能力，全路提升顾客体验。 本书基于“营销革命5.0”这一大的时代背景，把营销驱动增长的三大核心结构性力量——顾客、产品和渠道，以及战略性增长的两大来源——品牌和数字化，提纲挚领地为读者构建了方法，并提供了核心工具。旨在帮助读者构建营销驱动增长的结构思维和实用框架，提升读者对营销和增长战略的认知水平，重新梳理读者看待整个新营销世界的方法。
取一舍九
￥52.50
为什么企业经营者容易决策失误？企业管理者如何洞察企业经营中各个环节的本质？ 企业的钱主要花在哪里？企业经营如何真正实现降本增效？ 实施多元化战略的企业发展就会更快吗？用户越多利润越高，价格越低销量越大的逻辑现阶段还适用吗？ …… 随着中国经济的巨大步和宏观环境的成熟，机会主义、野蛮生长的时代已经过去，中国企业迎来高质量发展的黄金时代，战略、知识和理性成为新经济时代企业的重要生存法则。如何在纷繁的管理流程中删繁就简，在不断变化的市场环境中一招制胜，提升企业可持续增长力，加强自身经营力成了每位企业经营者不得不面对的关键问题。 在这本书里，作者将自己经营企业30余年、做管理教育工作17年洞察到的经验提炼为“取一舍九”的经营管理哲学。用是什么、为什么、怎么做的“三段论”逻辑，简单、直地讲解了企业经营各个环节中的第一本质，从“战略、价值、组织、产品、用户、营销、财务”7个方面提供分析和解决问题的具体方法，并辅以鲜活的案例，帮助读者从纷繁复杂的表象中抽丝剥茧，洞察企业经营的真相，产生从获利思维到成本思维和价值思维的转变，聚焦企业经营本质，回归企业发展实践，穿企业发展瓶颈，实现企业经营的永续发展。
企业经营十大财务思维
￥47.90
在企业经营过程中，财务对业务决策有重要的支持作用。企业管理者是否具备财务思维将直影响其决策质量，并最终决定企业经营的状况。 你的企业是否遇到过以下问题： 企业资产规模不小，盈利能力却不高； 报表显示的利润不低，企业却仍陷资金困境; 辛苦经营好多年，到头来却发现欠下一堆债务; 想要投资新业务，却不知道如何评估投资价值及风险; …… 想要避免这些问题，离不财务思维指导下的有效决策。本书通过多个维度，系统阐述了如何透过财务视角洞察企业经营，帮助企业管理者掌握几种重要的财务思维，从而做出更合理的决策。
企业内部控制与风险管理:规范详解、风险识别与案例分析
￥42.00
企业内部控制是企业各项管理工作的基础，也是企业提高管理水平和防范风险的一种有效机制。本书根据《企业内部控制基本规范》及配套指引编写，对我国内部控制与风险管理制度规范行了详细解读，从全新的视角向读者诠释了内部控制与风险管理的辩证逻辑关系，并采用理论分析与案例详解相结合的形式，从内部环境、风险评估、控制活动、信息沟通和内部监督等方面行讲解，为企业提供全方位内部控制解决方案。 本书适合企业财务会计人员、财务主管和中高层管理者使用。
