本书从物流的概念和发展历程始，回顾了自公元前300年始的物流发展史，并对我国物流发展的历史和取得的主要成就行了回顾。而从微观角度对物流和交通领域的主要研究问题——路径优化问题及其算法行梳理。不仅对经典的精确解法和启发式算法行了详细的介绍，并且针对求解实际中的多属性路径优化问题，重探讨了基于数据驱动的强化学习算法——近似动态规划算法。 物流在为城市生活提供更多便利和效率的同时，也在一定程度上对城市的环境和交通造成了负面影响。本书后半部分从物流对城市生活的影响谈起，首先，探讨了“*后一公里物流”所面临的各种挑战，而讨论了城市物流系统的设计和优化问题。其次，基于路径优化问题的算法及对城市物流系统的研究，本书也介绍了作者在数据驱动的强化学习算法——近似动态规划算法在城市物流系统中的应用研究，并对未来该领域的研究方向行了探讨。*后，在国家提出将物流业作为“支撑国民经济发展的基础性、战略性产业”的大背景下，本书*后一章根据各大咨询公司和物流企业的研究结果，对智慧物流这一概念行了介绍，并且探讨了当今主流物流企业在这一领域的科技投及发展现状。

本教材针对高职高专教学的特及学生就业岗位的需要，以管理理论为指导，根据饭店餐饮市场营销的客观规律，将市场营销理论与餐饮市场运作特紧密结合，按照餐饮市场营销实际经营活动过程，以餐饮营销活动中的典型工作任务及能力为依据设置学习项目和任务，以当前*实用的管理方法为主要内容，增强教学内容的实用性，既培养了学生的营销服务技能，又为学生将来的发展奠定了理论基础。本书既是高职高专旅游与饭店管理专业的教学用书，又可以作为饭店行业人员培训和工作的参考用书。

《石油科技人才队伍建设研究》一书着眼推石油科技人才培养的目标化、精细化和个性化，灵活运用人才资源发与管理学等理论方法，对石油科技人才成长一般规律和关键因素行了分析，提出并建立了三维目标化的石油科技人才培养体系，以及联合长江大学深组织展培养实践，为促油田企业科研单位石油科技人才资源的深度发利用，提供了理论指导和方法借鉴。本书以胜利油田勘探发研究院的石油科技人才队伍建设为例，深阐述加强石油科技人才队伍建设，造势头强劲、后备充足、可持续发展的石油科技人才队伍的方式方法。

本书中涉及19家管理咨询优秀企业，从企业背景、市场发展、社会状况分析和解读等众多方面介绍了2020年度中国管理咨询的众多优秀案例，内容翔实丰富，每个案例中都含有示意图和表格，通过文字、图表分析了目前企业管理中的诸多问题，并对此一一行了深的剖析，提出了客观且具有可操作性的解决办法。

把思考作为习惯 作为一个世界前沿思想的连接者以及助推者，湛庐创始人韩焱在长达20年的职业生涯中，引进了各个领域理论奠基人的重要作品，其中不乏像丹尼尔·卡尼曼这样的诺贝尔奖得主以及库兹韦尔、戴曼迪斯这样的全球知名趋势专家，还包括众多知名认知科学家、心理学家、生物学家等。 在这个过程中，她将这些前沿思想消化、吸收，并内化成了一个系统的、经过实践检验的思维工具箱，也就是——把思考作为习惯。这个思考框架可以帮助我们打破自己的“元无知”状态，锻造自己的“学习力、规划力、决策力、创新力、习惯力”，不断连接他人，掌握多元的思考工具，学会像交响乐团指挥家一样应对复杂系统。只有这样，我们才能在自己的人生之路上不断进阶，成长为一个深度思考者与强大的问题解决者，持续点燃生命之火，实现对自我人生的积极掌控。 影响力（全新升级版） 心理学家罗伯特·西奥迪尼为我们解释了为什么有些人具有说服力，而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理武器，正是这一切的根源。那些劝说高手们，总是熟练地运用它们，让我们就范。经过近7年的潜心研究，西奥迪尼发现了第7种心理武器——联盟，将6种心理武器扩展为7种；书中更新内容多达10万字，包括近10年行为心理学新研究与新发现，近5年上百个商业、管理、科技、个人成长、家庭教育等方面的全新案例。 本书被引述率高居社会心理学之冠，曾获得美国心理学会、美国心理学基金会年度大奖提名。是《财富》杂志推荐的75本商业书；在中国，《影响力》系列书系常年位居各大网络、地面书店管理畅销榜单前10名。 直觉泵和其他思考工具 享誉世界的哲学泰斗丹尼尔·丹尼特，融通计算机科学、心理学、神经科学、语言学、人工智能，倾囊相授他一生至今所搜集的各种好用的思考工具。这本书诞生于大学新生的课堂，力图做到“人人能懂”。 使用大量方便的、辅助性的思考工具，去拓展想象力、保持专注力，让我们妥当、优雅地思考真正的难题。利用各种思考工具，让你拨开各种思想的层层迷雾，你会发现，那么多明摆着的观点其实根本就不是那么 “明摆着”的。 “直觉泵”是很有用的思考工具，作为一种思想实验，一个好的直觉泵比任何一种论证和分析都更为有力。这本书不仅带你去检验不合格的直觉泵，也让你理解好的直觉泵，更教你如何应用和制作直觉泵。 偏差 本书作者奥利维耶·西博尼多年来一直致力于提升决策品质，他曾在麦肯锡咨询公司担任决策顾问长达25年。他发现，很多公司的商业决策乃至战略决策竟然都是错误的。在有大量的“前车之鉴”，且数据证据表明这些决策大概率会导致失败，甚至会带来灾难性后果的情况下，很多决策者依然会重蹈覆辙。认知心理学方面的研究发现，这些决策错误是由认知偏差导致的，会让决策者误入歧途，掉进决策陷阱。 因此，在这本书中，西博尼利用数十个引人入胜的案例，展示了认知偏差如何经常导致我们所有人陷入9个常见的决策陷阱的，甚至包括那些知名商业巨头。并将常见的认知偏差按照逻辑归为5种更容易记住的类别。 系统之美 《系统之美》是一本简明扼要的系统思考入门指南，也是认识复杂动态系统的有力工具，帮助大家提高理解和分析身边系统的能力。小到个人问题，大到全球性复杂挑战，本书都可以为你提供睿智的解答和洞察。 作为一本实用的入门指南，本书不仅讲解了系统动力学的基本概念、列举了常见的系统结构，还详细陈述了复杂系统的3大特征、8大陷阱与对策、12大变革方式以及15大生存法则。作者把系统思考从计算机和方程式的世界中解脱出来，以各种真实的案例，阐述了系统思考如何应用于各种现实问题，向读者展示了如何提升和应用系统思考技能——这一项普遍被认为是21世纪全球领导力的核心技能。 作者认为，系统思考将有助于我们发现问题的根本原因，看到多种可能性，从而让我们更好地管理、适应复杂性挑战，把握新的机会，去打造一个完全不同的自我和一个崭新的世界。 模型思维 斯科特·佩奇是风靡全球的“模型思维课”主讲人，有超过100万各行各业的人反复学习并从中受益。新书《模型思维》讲解了24种模型，从线性回归到随机漫步，从博弈论到合作，涵盖学习、工作、生活等方方面面——这些有趣的模型可以把任何人变成天才。 芒格说：“要想成为一个有智慧的人，你必须拥有多个模型。”这是一个数据爆炸的时代，数据充斥着我们的工作与生活，但仅拥有数据是远远不够的，必须学会让数据说话。模型就是让数据说话的秘诀，模型将帮助我们所有人从掌握信息提升到拥有智慧。 表象与本质 闻名世界的认知科学家侯世达凭借独特的智慧与天赋，联合法国心理学家桑德尔，终于向世人展示了这部极具开创性的著作，一解人类认知之谜。 人类大脑中的每个概念都源于多年来不知不觉中形成的一长串类比，这些类比赋予每个概念生命，我们在一生中不断充实这些概念。大脑无时无刻都在作类比。类比，就是思考之源和思维之火。 《表象与本质》深刻地丰富了我们对心智的理解，引领读者进入语言、思想和记忆的多彩情境，逐步揭示出隐藏的认知机制。而认知的核心就是：我们总是无意识地联系过往经验作类比。《表象与本质》对人类的思考提出了一个彻底且令人震惊的新解释。 多样性红利 《多样性红利》创造性地提出多样性视角、启发式、解释和预测模型四个认知工具箱框架，并得出惊人结论:一个人是否聪明不是由智商决定的，而取决于认知工具的多样性!本书将告诉你如何应用工具箱中的工具，用多样性创造更多的红利。 多样性视角、启发式、解释和预测模型让人们找到了更多更好的解决方案，让人们的预测更有价值。 技术的本质 布莱恩?阿瑟所创建的一套关于技术产生和进化的系统性理论。本书是打开“技术黑箱”的钥匙，它用平实的语言将技术本质的思想娓娓道来。构建了关于技术的理论体系，阐明了技术的本质及其进化机制。技术思想领域的开创性作品。 无限的游戏 世界上有两种游戏，一种是有限游戏，一种是无限游戏。商业游戏就是一场无限的游戏。在这场无限的商业游戏中，没有所谓的时限，没有所谓的终点，更不存在所谓的赢。游戏的首要目标就是让游戏一直玩下去，只有这样，才能成为无线游戏中的头号玩家。 许多领导者总是将“赢”挂在嘴边，沉迷于“赢得竞争”，用有限思维来参与这场游戏。却不知道，在商业无限的游戏中，我们必须停止思考赢，转而思考如何建立一个足够强大、足够健康的组织，让它能够经久不衰，不被游戏淘汰。只有用无限思维来玩商业这场无限游戏，我们才能朝着永远存续的目标前进。

作为企业的管理者和决策者，如何抓好企业的整体管理？ 好的抓手就是预算！ 本书作者史永翔，曾帮助数千家企业实施预算管理，本书收集了他□0多年辅导企业的案例和实操。 全书共分为7章：第1章从企业为什么要做预算始，揭示企业老板是如何看预算的，以及财务的预算价值和各个部门的预算参与情况，说明了预算到底是什么；第2章通过一家制造类企业的案例实践，阐述如何通过绩效来保证预算的实施；第3章讲述老板和财务总监应该如何配合做预算；第4章通过一家贸易型公司的实践，告诉读者要学会用组织来推动预算的执行；第5章从一家集团公司的层面，讲述如何用预算通战略到经营；第6章是预算落地表格，对全面预算管理实战表格行分解阐述；第7章讲述如何做好企业的全面预算管理。 本书有助于企业提升以下四个阶段的管理成效：发现问题、分析问题、找出解决问题的路径、创新企业发展并持续提升。

成长的生命力表现为跨越时空的适应性，一个组织有这种生命力，就能适应任何环境的变化。而一个组织要想在动态的环境中持续存在，就需要一个基于生命科学和不断成长的组织设计。成长力是*使企业保持优势的路径。对企业而言，成长如同逆水行舟，不则退，不在于过去取得的成就，而在于今后成长性如何，有没有成长的潜力。因此，关注企业成长的设计比关注过去取得的成果更重要。本书从物质、能量和意识三个维度认识组织。基于组织成长的原理，提出了组织建设的实施框架，包括组织诊断、组织设计和组织运营几个核心步骤。组织诊断部分介绍了如何从空间维度、时间维度、能量与假设系统维度迅速完成对一个企业组织核心命题系统、准确而深的判断。在此基础之上，组织设计相当于基于组织未来发展规划而设计了一份组织建设的施工图纸。结构设计主要研究功能分工与组合的规律，规则设计侧重于保障功能发挥和分工协同动态实现的制度体系。组织运营则是组织根据设计图纸动态施工的过程，反向会修正和优化组织设计。本书围绕着组织结构设计、组织规则设计和组织运营的基本原理与规律展，通过各自包含的核心命题的阐述，为企业组织提供更为普适性的组织建设认知与方法借鉴。

创办京瓷、第二电电两家世界500强企业，成功拯救日航；马云、任正非、张瑞敏学习和推崇的企业家。 稻盛先生时时刻刻把“作为人，何谓正确”视为判断基准，遵循正义、公平、公正、勇气、博爱、努力、谦虚、诚实等人类*基本的伦理观和道德观，在企业经营战略中贯彻共同价值观。依据这些朴实的、看似原始的价值观经营企业，京瓷在海外发展顺利，包括海外员工、客户、股东及投资家在内，都与京瓷建立了极高的信赖关系。 在企业发展战略中，只有基于这些人类社会的共同价值观，才能真正让企业治理的机制和制度发挥作用。

为什么中国企业的管理实践一定会成为学者的研究对象？因为中国企业的管理实践有几个特点是西方企业管理可能未曾面对的。*个特点就是，中国的企业是在一个职业化程度比较低的情境下开始产生管理行为的。比如，我们会把上班迟到不迟到这件事情作为很重要的管理考核标准，但职业化程度高的人本身就会遵从职业的规定——不迟到。从绩效结果的角度来讲，上班迟到不迟到对绩效产生的影响并不大，但中国企业会强调这件事情。再比如，以人为本进行管理时，可能会遇到“好心不得好报”的情况。组织对员工很好，但是管理者会发现员工并没有达到工作的要求，这个时候企业的管理效率是出问题的。这些是中国企业的实践特点，它遇到更多的是社会人，不是职业人，这是中西方的*个不同。在共享时代的大背景下，互联网和其他技术改变了整个企业之间的关系，相互连接、相互合作成为企业发展的*好选择。由此，企业的管理必须进行颠覆性的改变。以共享、双赢、共赢，以及命运共同体、利益共同体这样一些重要的观点作为基础，在千千万万个企业之间建立一个命运共同体，这就是我们在共享经济时代*好的转型和升级。

在改革放30年多的企业经营实践中，中国涌现了一批知名企业，许多企业保持了长期的增长并成为国内乃至国际行业领先的企业。它们的高成长、经营哲学和组织文化、组织管理制度、运营模式、技术能力（标准）等影响和带动了一大批企业的发展。 在中国本土管理研究探索和评价的思潮中，实践导向的管理研究尤其是领先企业的实践越来越受到关注。以海尔、华为、联想、*等为代表的领先企业被许多企业视为追赶的对象、模仿的典型，成为企业建立民族信心的力量和中国本土管理成功的标杆。这些扎根中国文化土壤并在与西方前辈企业竞争中成长壮大的公司，为研究者深植于中国管理现实，观察和理解管理实践提供了成功实践的范例样本。 我们根据“领先企业本土管理思想导的逻辑”，探索性地提炼“和、变、用”三个本土管理元素，其中“和”的管理元素包含聚和、联和、利和三个维度；“变”的管理元素包含自变、势变、量变三个维度；“用”的管理元素包含实用、适用、管用三个维度。通过借鉴波特价值思想，探索性提出领先企业“和、变、用”管理价值模型。

传统管理已经陷困境，正如柳传志所说，“我们确实面对着宽度越来越大、深度越来越深的不确定性”，企业家不能再用过去一直惯用的模式经营企业，却不知道该如何释放企业的潜力来应对未来的机遇和挑战。 我们迫切需要向新一代管理——成效管理转变。 ·由外而内、内外合一，“先胜而后求战”; ·围绕定位来展运营; ·管理、营销、战略成为一件事，一个不可分割的整体; ·以获取顾客心智中的成果作为企业经营的起、终和过程。

领导力是各个公司、组织发展道路上的永恒主题之一。领导力领域的资深专家保罗·麦尔和兰迪·斯雷塔在多年的创业实践和领导力培训生涯中深思考此问题，总结出了与领导力优劣相关的若干方面，并深浅出地逐一行了分析和详述。 所有成功的组织都基于以下3个关键优势： 清楚地知道组织的方向以及如何达成目标。 领导者和团队成员都具有一心为自己和他人做出有益贡献的能力。 具有尽一切力量实现良好结果的共同愿望。 当这3个关键优势其中之一或者一个以上的因素被忽略或者落后的时候，领导力鸿沟就会产生。 为了跨越这一鸿沟，保罗和兰迪提出的建议是回归领导力的基础：领导力的五根支柱。 *根支柱：目标定型化。 第二根支柱：商业计划与人生的平衡。 第三根支柱：激情与渴望。 第四根支柱：自信与忠诚。 第五根支柱：承诺与责任。 从这一坚实的基础出发，每一名领导者都能够成长并且超越自我。 保罗与兰迪合著的《跨越领导力的鸿沟》一书，是21世纪领导者的发展蓝图，该书被翻译成10种语言在全球出版。

供应的三道防线全面覆盖计划与执行，聚焦需求预测和库存计划，兼顾供应的执行实施。当然，如果认为本书只是写给计划人员看的，那就大错特错了。计划的本质是三分技术、七分管理。时时刻刻，这本书都是从管理的角度手，在管理层面阐述需求预测、库存计划和供应执行的解决方案。 本书是对《供应管理：高成本、高库存、重资产的解决方案》（蓝皮书）的延伸，聚焦中间治乱的问题，基本的思路在蓝皮书中有阐述，这里用整本书的篇幅，纳大量的案例，更系统、更全面地阐述供应计划，兼顾供应执行，以降低运营成本，提高库存周转，同时改善按时交付水平。

本书是一本站在商业的角度，讲述如何利用简洁思维，破解当下企业面临的无休止地增加功能、无休止地给用户带来困扰，而又无法找到出路的困境。全书分为7章，从简洁的来源讲起，逐渐深到简洁在商业、定位、产品、传播、经营等层面的应用，终以作者对未来和人生的思考结尾。整本书融了作者多年来对简洁的思考，是作者思想的结晶。

在这个产品极度过剩，而用户注意力又极度稀缺的时代，传统的以产品能力为导向的模式正在向以产品认知为导向的模式升级，产品型管理者和创业者正在崛起！要成为卓越的产品人和产品型管理者，抑或是要造卓越的产品，首先必须升维思考，然后降维攻。本书从认知格局、体系和方法论三个层面为升维产品认知提供科学指导。 书中融汇和提炼了超过100位国内外*产品型创始人的产品认知，从方法论层面总结出了1幅全景认知画布、5大认知管理工具、9大类40项产品新认知，从实践层面呈现了200个极具价值的一线产品案例分析。 本书将实现3个目标： 烧脑：如果要达到烧脑的目标，就需要颠覆过往的思维，产生新的洞见。过去的很多对产品的认识都会被颠覆，传统的认知思维架构也会崩塌，这是建立新的认知系统和思维架构的基础。 有趣：本书从3000多个案例中精选出200个，这些案例背后的故事足够丰富和有趣。 有用：不仅有系统的理论，还有思路、方法、以及具体行动的抓手。 本书适合创业者、CEO、高管、产品负责人、投资人等管理者阅读，也适合产品设计、运营、研发、营销、数据科学家等各类产品相关人员阅读。

大部分情况下，人们都会认同企业文化具有巨大的作用，但是对于企业文化如何产生、如何发挥作用，甚至对于什么是企业文化这些*基本问题的认识都非常模糊。深到实践中就会发现，很多企业并没有真正造企业文化，所引发的事实是中国企业没有真正形成属于自己的核心能力，这导致很多企业因为无法确定持续发展的内在驱动力量和支撑的力量，从而无法获得持续成长而衰退甚至灭亡。郭士纳在IT业井喷初期手IBM，柔韧而坚定彻底地发动了一场企业文化变革，使得这家连年亏损的IT业“病狮”重振雄风。李东生在TCL遭遇国际化重创、面临亏损的危急时刻，始了“鹰的重生”的企业文化变革，使得TCL可以扭转劣势重新获得行业和顾客的认可。文化是种像钉子一样坚硬的“柔软”东西：实施起来十分艰难，但取得的效果却牢不可破。企业文化是企业中一整套共享的观念、信念、价值和行为规则，以至得以促成一种共同的行为模式，这种共同的行为模式则是企业文化*强大的力量之所在。企业文化直决定着领导者的行为方式，企业文化直影响着人力资源的有效性，企业文化对于提升企业独有的核心竞争力有着深刻而长远的作用，企业文化就是回答企业持续成长问题的根本之所在。

《2015年MBA、MPA、MPAcc管理类联考逻辑零基础高分辅导》是为未经任何逻辑知识专门训练，即所谓零基础的考生提供的综合能力逻辑测试考前辅导用书。编者是这一领域的资深专家，在对历年真题进行详尽分析的基础上，努力培养考生的日常逻辑思维能力，同时注重各类逻辑试题解题技巧的应用，帮助考生切实提高解题能力。

随着消费升级和消费观念的转变，医疗美容成了新的消费热，一大批医美机构快速兴起和发展，医美行业方兴未艾。然而"市场的劣币之乱、医院的营销之痛、同业的低价之争、客户的信任之惑、平台的盈利之苦、监管的无形之手、媒体的热之心、资本的杠杆之欲"，成了诸多医美机构 "成长的烦恼"。如何从粗放型向精细化变革、从松散型向体系化转变，成了医美行业亟待破解的难题。 本书融合了现代经典管理理念和案例，提炼出医美机构"练内功、强定力、补短板"的逻辑框架，从市场营销、财务管理、战略管理、企业文化与组织、经营与运营管理、人力资源与培训六大模块出发，引导读者突破传统惯性思维，一方面填补了医美行业管理专业性解读的空白，另一方面也将读者引向了更深层次的思考：适应医美行业的变革，激活个体与团队，赋能组织和体系。 通过新的管理视角，立足当下察问题、着眼未来悉趋势，本书将会帮助医美机构破旧立新、转型升级、形成提高运营效率、降低运营成本，实现持续发展的系统化解决方案。?

欧洲的管理大师和管理教育家、的“圣加伦管理学派”的创始人，马利克教授结合自己在管理行业30余年的经验，从管理任务、管理工具、管理基本原则等诸多方面，对管理行了全面透彻的阐释，为我们指明了方向——管理是从资源到价值的转换，是重要的社会职能之一，是一项人人都可以学会的技能。书中强调“好的正确的管理”的重要性。作者的理念包括“利润大化的思路对于企业管理不具有实用性，真正有用的恰恰是其对立面——利润的小化”“真正重要的价值只有一种——不是股东价值，不是利益相关者价值，也不是其他任何内部价值，而是顾客价值”“也许我们应该舍弃‘激励’这个词，对时下的热门话题‘高管薪酬’表达了自己的看法”。这是一本带有新锐先锋气息的管理学书籍，相信认真研读过本书的朋友，一定会有豁然朗的感觉！

管理是什么？ 企业是什么？企业的宗旨、使命？ 谁是我们企业的消费者/客户？ 如何思考企业的业务？ 如何使工作富有成效？ 利润率？预算？生产率？ 如何创新？ *管理层的结构、任务、特征？ …… 来源于实践的经典管理知识，从宏观到微观，帮你掌握“管理”的底层逻辑。一座挖不尽的宝藏，让人久久回味，有幸得之，伴随终生。 跟着德鲁克系统学习现代管理学，每章设置思考题，提示你更好理解管理的关键本质问题

丰田汽车公司的强大盈利能力与自我改善能力风靡全球，被制造业乃至服务业、医疗业等众多机构与企业研究并学习。丰田80年来所依赖的体系是丰田生产系统 （TPS），它是丰田按照工业工程专业以及企业面临的诸多挑战，不断从错误中学习，并累积的知识与经验。TPS与工业工程专业密不可分。 这本著作的基本视角，就是用IE的视角去解释TPS，而且他所用的是IE中基础的部分，没有任何复杂乃至花哨的东西，全是易于理解的道理。新乡重夫先生通过TPS的例子，说明了IE一般原理的广泛适用性和强大威力，强调对工序（整体流程）的改善优先于对作业（局部）的改善。我们越是能将IE用来对大的流程行改善，乃至从小的系统迈向更大的系统，就越是能取得巨大的改善。