三位具有丰富项目管理实践与咨询经验的资深项目经理，通过形象直观的图表解析、清晰严谨的运作流程、简易实用的操作模板、丰富生动的管理实例，帮助提升和激发读者以下方面的能力：评估组织建立项目管理办公室（PMO）的必要性及建立的条件是否成熟；向管理层推荐PMO的理念和价值，制订合适的PMO建设计划；带领或直接参与PMO建设项目团队，并在其中担当重要角色；协助或参与PMO的有效运作，成为PMO成员，或为PMO提供支持。本版新增了PMO的3个关键职能、治理环和PMO价值的度量指标等内容。

企业在成长和发展的过程中，一定会面临各种各样的已知或未知的风险。如果企业不知道自己可能会遇到什么风险，那怎么成长又如何发展？风控体系就像万丈高楼的地基，好的风控体系能够确保企业持续、健康、稳定的发展，保障战略目标的实现。所以企业要在日常运营中建设好自己的风控体系。 《企业风控体系建设全流程操作指南 规范讲解 流程分解 操作实务 案例解析》作者一直服务在企业风控体系建设和风控人才培训的*线，不仅对风控理论有全面、深厚的理解，而且对风控实践也积累了丰富的经验。《企业风控体系建设全流程操作指南 规范讲解 流程分解 操作实务 案例解析》基于新的风控标准和新的监管规定，从咨询师的角度对风控体系建设的全过程行了详细的分解和描述，重关注思路和方法，并通过大量图表展示了企业风控体系建设的重和难，为企业建立既满足监管要求又符合企业自身发展实际需要的风控体系提供了指南。 《企业风控体系建设全流程操作指南 规范讲解 流程分解 操作实务 案例解析》适合企业管理者，企业风险管理、内部控制负责人，高等院校相关专业师生，以及对企业风控体系建设感兴趣的读者阅读和使用。

陈九霖前半生的辉煌，写满了媒体头条。他从企业负资产做起，将中国航油（新加坡）公司打造成上市公司，净资产增长852倍，市值是原始投资的5022倍，被称为“航油大王”。2004年，公司发生石油衍生品亏损事件，时年44岁的陈九霖，由天堂坠入地狱，经历了人生的苦旅。经过16年沉淀，陈九霖全面公开该事件始末，披露大量未曾对外公布的细节，力求还原真实的中国航油事件。他也深刻反思了自己的过失，指出企业管理中的陷阱。 陈九霖的人生跌宕起伏，职业之路千回百转。我们从其经历中看到了他的隐忍、坚毅和乐观。在新冠肺炎疫情造成重大冲击、人类历史上次出现负油价、企业遭遇极大困难之际，无论你是创业者还是企业家，相信都能从中国航油事件，以及陈九霖的经营、投资心得中，收获到不一样的经验和感悟。

作为中国制造业的典型，也是*的家电制造企业，海尔集团整体转型为创业创新平台，为大型企业在“互联网 ”时代趟出一条转型的新路。海尔的转型与创新，昭示了传统企业拥抱互联网的必然性与未来方向。深度解析海尔的转型之路，为中国的制造业在互联网时代下的探索指明一条互联网生态大道。 互联网时代企业需围绕“以用户为中心”完成转型与创新，也就是将企业转型为充分的互联网公司，从而结束与用户间的失联状态。这是海尔的战略颠覆，也是现在众多企业面临的问题及考验。 本书从思维“触网”、企业平台化、用户个性化、员工创客化、组织“生态圈”、解构海尔转型方法、海尔转型启示七个方面，展示了海尔不同寻常的转型与创新实践，以及带给我们的有益启示。海尔模式及经验，为大中型企业转型创新提供了蓝本。

　　本书通过对科技成果评价的历史沿革、评价内容、意义、现状及趋势行系统性介绍，对科技成果转化政策、科技成果情况行详细分析，结合生动细致的企业科技成果评价案例，让更多企业了解科技成果评价，为企业的科技成果提供转化思路，推动企业更好地实现科技成果转化，从而提升我国科技创新能力。本书是关于“科技成果评价”的课题研究，其目的是从根本上解决科技与经济脱节、科技成果转化难、科技成果资源与企业技术需求对难的深层矛盾，对企业实现科技成果转化具有深远的意义。

《HR表达力 管理制度与通用模板》对人力资源管理制度与通用模板的相关知识行了系统的介绍，选取人力资源管理中非常实用、核心的部分，即人力资源管理常见的六大模块—人力资源规划、员工招聘与录用、员工培训与发、员工绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理，通过大量的工作流程、制度、表格等内容，详细介绍了六大模块管理范围的各个方面。书中所有的流程、制度和表格都注重实用性，为从事人力资源管理日常工作的人员提供指导与参考依据，同时，本书对人力资源管理中经常出现的制度、表格行了标准化的规范、统一的设计，并提供电子文档，方便读者理解和使用。 《HR表达力 管理制度与通用模板》内容全面、案例丰富、实用性强，不仅能帮助读者学习人力资源管理制度的基础知识，还能帮助读者通过大量的模板加强实践应用能力。本书可作为人力资源管理实务门者、中小企业的管理者、大型企业中层管理者的参考书。

你是否因会议缺乏效率而感到沮丧。例如很难顺利推动会议议程，或由于情绪失控而使会议秩序混乱、使自己丧失专业性，又或者未能促使能真正代表与会者愿望的建设性决策通过…… 弗朗西斯夫妇针对太多低效率会议的现状，创作了这本简洁、实用、适用于任何级别和规格会议的小书。这本书主要包括两个部分，*部分介绍了会议规则及决策过程，第二部分提供了真正高效会议的实例。两部分相辅相成，短小精悍，大家可以随身携带，随用随翻。 本书的目的就是帮助所有组织和机构能一个按照循序渐的程，允许所有成员参与交换意见和集体决策的会议，从而实现会议预期效果，高效公平地达成共识。 本书自出版以来，在加拿大持续畅销20余年，经过作者与时俱地不断修订完善，到现在已经是第10版。作者的成功之处就在于，他们将会议程序删繁就简，将其简化为一套任何人都能遵循的常识规则。 本书有意被设计为“袖珍型”，可以在不到1小时的时间内读完，希望人们使用这本书后，能够不断改会议议事规则，做出更好的决策。

    本书基于企业经营的视角，以简约凝练的笔触，探讨领导者决策洞见的修炼问题。         全书分四篇共八章：        决策前提——目标定位、价值排序；     决策依据——事实真相、情绪感觉；     决策情境——受限决断、社会互动；     决策践行——行思习性、组织惯例。     通过揭示体现在决策初心、判断、选择、落实背后的人性特征与事物规律，为提升个体及组织的决策管理水平与能力提供实用的操作指导。

   本书从管理视角切，掀了核电产业神秘的面纱，力图通过中广核的跨越式发展，展现其管理基础不断夯实与管理水平不断提高、产业结构持续优化与产业更加有效协同、自主创新能力逐步提升与核心竞争能力逐渐增强的过程。

本书侧重于管理运筹学的实践运用，避免运用纯理论的方式介绍管理运筹学的主要模块；全书涵盖管理运筹学的基本方法，并运用EXCEL对涉及基本方法的案例行解析，使读者在学习方法的同时，更多侧重实践应用。

　　身处职场，如何在瞬息万变的市场竞争中保持活力并持续成长呢？《苹果激励》或许能给出漂亮的答案，它将激活你隐藏在内心深处的动机，重塑事业目标——为“现实的我”成为“理想的我”而不懈努力。本书汇整了国内外主流激励大师的智慧结晶，从管理学、心理学、人体神经学、环境、制度等不同角度畅谈激励，以个人、团队、长效激励三个层次步步深，全面为读者提供个人和组织保持活力和持续成长的方法。这是一本推动个人职业成长，提升管理领导能力的重要工具书。

　　作者结合多年管理研究成果和管理实战案例，吸收先的管理理念，提出了66个管理新概念和使用工具，运用多年自主研发的管理模型，将领导力、执行力、绩效力有机融为一体，为企业各级管理者、职场白领等多个群体提供良好的学习阅读平台，并给予有力援助。 　　本书从领导力、执行力、绩效管理三者关系手，提出“绩效力”的新理念，揭示三者之间的内涵关联，阐明领导力、执行力、绩效力三者在企业中的关键作用，整体功能，并绘出“三力模型图”和“三力关联图像”的思维导图。 　　“绩效管理”“薪酬管理”始终是“人事管理”的重要内容，本书既与这些内容高度关联，又跳出传统范畴，辟了新的视角，有新理念、新方法。书中作者将领导力、执行力、绩效管理三者融为一体，辅之多年工作中积累的案例以独特解读，丰富了企业管理的理论研究和实践探索。

语篇分析作为一门学科，始于20世纪50年代到60年代，发展于20世纪70年代，成熟于20世纪80年代到90 年代。21世纪，语篇分析在人文社会科学"话语转向”的势头中，已经超越了语言学领域的其他任何一门学科。本书主要由七章组成： *章语篇研究的概况、第二章语篇研究的历史回顾、第三章篇章性的标准、第四章语篇的衔、第五章语篇的连贯、第六章语篇结构、第七章批评语篇分析。在语篇分析的概况及流派部分里，作者对这一领域的重要学者行了梳理，对他们在语篇分析领域的主要贡献做了详尽的论述。在篇章性的标准这一章，作者介绍了什么是语篇特征，什么是篇章性、什么是篇章，以及衔与连贯的概念、意图性、受性、信息性、情景性及互文性。在语篇的衔与连贯这两章中，作者介绍了衔手段及衔与连贯的关系，并从语义、语用及认知的角度分析了连贯问题。 在语篇结构这一章， 作者介绍了主位结构及主位推模式、信息结构、会话语篇结构及会话分析。第七章为批评语篇分析，本章主要介绍批评语篇分析的理论框架、原则、研究内容、方法及批评语篇分析方法等。本书旨在对语篇研究领域作详尽深的研究，本书是语篇分析的一本门书，也是一本介绍语篇分析核心内容的著作。本书主要适用于语篇分析的学习者与研究者。

在未来10到20年，人工智能将严重冲我们的职场，超过半数的岗位和从业者面临淘汰。历史上其他因技术步引起的职业消亡，与人工智能的影响相比均不可相提并论。 人工智能很强大，但并不是没有弱，它的根本弱就是：永远无法通过目前的数学或者统计学方法获得更高的阅读能力，即它无法准确理解人类的语言，因而也无法从事许多工作。人工智能的弱就是我们应该努力的方向。 然而，现行的教育方法只能培养出终将被人工智能所替代的人才。本书作者主持了日本著名的“机器人考东大”人工智能研究项目，以扎实的理论和实验数据细数人工智能的发展现状，展望人工智能时代的未来图景，提供了适应人工智能时代的学习方法，帮助你先人一步做足应对准备。

人力资源管理不只是人力资源管理部门的工作，而且是全体管理者的职责。各部门管理者有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属人员的工作，负有帮助下属人员成长的责任。下属人员才干的发挥与对优秀人才的举荐，是决定管理者的升迁与人事待遇的重要因素。 管理只有恒久的问题，没有终结的答案，华为的探索就像一面镜子，照亮后发者的道路。人力资源管理的本质是将人作为一种潜在且决定性的力量加以科学、充分的挖掘，它绝不仅仅是人力资源部的事务性工作。任何一个管理者，如果不能把“对人的科学经营”放在首位，那他就是失职的。 《华为人力资源管理》是对华为人力资源管理理念、方法论的系统介绍，是华为标杆管理研究的一部分，是作者在经管交流平台与读者沟通学习华为人力资源体系的心得体会总结，本书分别从华为人力资源管理概况、基本出发、基础、驱动力、创新要素等五个方面，全面地为读者提供一个系统的人力资源发与管理的思维逻辑。力图通过通俗易懂的语言，深浅出地讲解华为人力资源管理的精髓，并结合国内企业人力资源管理现状及出现的问题，为读者呈现出华为在人力资源管理上的艺术与智慧。

我手下的兵个个拈轻怕重，挑肥拣瘦。 一始训一次好三天，现在他们好像麻木了。 哪怕有一个能够独当一面的，我也不至于这么累。 现在的员工真是让人无语，不明白他们究竟想要什么。 …… 作为一个企业或团队的管理者，或多或少都有过类似的抱怨。在这个管理艰难的年代，界限消失了，标准不见了；科技在变，信息在变，观念在变，商业竞争也在变。我们可以用各种词汇去描述：跨界、颠覆、悖论、不确定、乱流……但都不准确，唯有“前所未有”为恰当。 当人口红利、政策红利、资源红利，被我们消耗殆尽。没有任何一个时代具有如此激烈的商业竞争，却又获得如此微薄的利润。管理，已经成为当今企业后的红利。在企业面临产业升级的华山一条道时，管理者也亟待升级自己的管理方法。 会不会带团队，始终是体现管理者工作能力的关键，关系着个人事业及团队的成长。在传统的“官本位”观念中，企业管理者的管理主要依靠权力来达成；而在现代以人为本的“人本位”社会，管理者更多依靠其内在的影响力——即非权力性影响力。一个成功的管理者不再看身居何等高位，而是指拥有一大批追随者和拥护者，并且使组织取得了良好绩效。 在竞争日益激烈的今天，中国的企业面临着来自世界各地的压力。在不断变幻的外界环境中，只有优秀的管理者才能影响和带领团体和他人实现组织的目标，在竞争中得以立足和前。学会管人与做人，有助于管理者在工作中充分发挥其影响力，团结和影响下属，共同实现组织的目标。

影响力 自出版以来，《影响力》就一直是畅销佳作。由于它的影响，说服得以成为一门科学。无论你是普通人还是为某一产品或事业观点游说的人，这都是一本基本的书，是你理解他人心理的基石。心理学家罗伯特?西奥迪尼为我们解释了为什么有些人具有说服力，而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理武器，正是这一切的根源。那些劝说高手们，总是熟练地运用它们，让我们就范。经过近7年的潜心研究，西奥迪尼发现了di7种心理武器——联盟，将6种心理武器扩展为7种；书中更新近5年上百个商业、管理、科技、个人成长、家庭教育等方面的quan新案例。 本书被引述率高居社会心理学之冠，曾获得美国心理学会、美国心理学基金会年度大奖提名。是《财富》杂志推荐的75本商业书；在中国，《影响力》系列书系常年位居各大网络、地面书店管理畅销榜单前10名。 福格行为模型 福格博士亲自拆解了他提出的福格行为模型，揭示了驱动人类所有行为的3个关键要素，解析了每一个要素在驱动人类行为中的重要作用，提供了激发每一个要素以更好地推动行为改变的有效方法。此外，福格博士还给出了让福格行为模型更好地发挥作用的两个方法，通过设计情绪来设计行为，通过打造高频率小成功让小改变自然生长。 本书给出了福格行为设计工具箱，包含15种人生情景与挑战、300个微习惯配方、100种庆祝方式，手把手地教你减重、减压、改善睡眠质量、摆脱坏习惯、提升效率…… 助推2.0 卡斯?桑斯坦从行为科学入手，探讨了助推作为改变工具的优势与局限。助推是一种保留选择的干预措施，由行为科学提供信息，可以很大程度上影响人们的选择。有哪些非常重要的助推手段？评估助推的标准是什么？我们究竟该往什么方向助推？助推与道德的关系是什么？助推与强制手段之间的关系是什么？助推是如何改变社会和我们的生活的？ 系统之美 一本简明扼要的系统思考入门指南，也是认识复杂动态系统的有力工具，帮助大家提高理解和分析身边系统的能力。本书不仅讲解了系统动力学的基本概念、列举了常见的系统结构，还详细陈述了复杂系统的3大特征、8大陷阱与对策、12大变革方式以及15大生存法则。作者把系统思考从计算机和方程式的世界中解脱出来，以各种真实的案例，阐述了系统思考如何应用于各种现实问题，向读者展示了如何提升和应用系统思考技能——这一项普遍被认为是21世纪quan球领导力的核心技能。 zui好的告别 作者选择了常人往往不愿面对的话题——衰老与死亡，梳理了美国社会养老的方方面面和发展历程，以及医学界对末期病人的不当处置。书中不只讲述了死亡和医药的局限，也揭示了如何自主、快乐、拥有尊严地活到生命的终点。书中对“善终服务”“辅助生活”“生前预嘱”等一系列作者推崇的理念，都穿插在故事中作出了详尽的说明，相信会给老龄化日益加剧的中国社会以启迪。 爱的沟通 西雅图爱情实验室创始人、知名心理学家、婚恋关系专家、《幸福的婚姻》《爱的博弈》作者约翰?戈特曼的quan新力作。书中为迷茫的男士了解自己的另一半提供了详尽的方法与实用的指导。更教会读者如何建立正确完整的婚恋观，成为爱的终身学习者。戈特曼教授用40年的研究、近10 000对情侣的实际测试结果表明，两性关系的焦点在男士身上！ 模型思维 斯科特?佩奇是风靡quan球的“模型思维课”主讲人，有超过100万各行各业的人反复学习并从中受益。讲解了24种模型，从线性回归到随机漫步，从博弈论到合作，涵盖学习、工作、生活等方方面面——这些有趣的模型可以把任何人变成天才。本书中的24种模型就是一个应对复杂世界的思维工具箱。各行各业、各种需求的所有人都可以根据此书建立专属于自己的思维工具箱，成为一个多模型思考者。 投资中zui简单的事 高毅资产董事长邱国鹭从多年投资的自身经验出发，剖析了“便宜才是硬道理”“定价权是核心竞争力”“人弃我取，逆向投资”“投资应该数月亮，胜而后求战”等简单易行的投资原则，阐明了“对于大多数人而言，只有价值投资才是真正可学、可用、可掌握的”这一观点，分享了易于普通投资者学习、操作的投资方法。 脑与意识 迪昂集结了意识与思维近20年来的前沿研究成果，用丰富、富有创新性的实验，将深奥难懂的脑科学知识，以大众看得懂的方式娓娓道来，发现了人类主观意识的客观标志，原来意识是“可见的”，掀起了脑科学的新篇章。迪昂与同事提出的突破性理论“quan脑神经工作空间”书中也进行了详细解释。 卓有成效的组织 明茨伯格在书中为我们展示了何为组织结构——将工作拆分成若干不同的任务，再协调整合起来以实现工作目标的各种方法的总和；告诉我们如何设计卓有成效的组织。他指出了组织的5大组成部分、5大协调机制、9大设计参数、4组情景因素，揭示出管理工作的本质。 哈佛经典谈判术 哈佛大学商学院教授迪帕克?马尔霍特拉与马克斯?巴泽曼所著的《哈佛经典谈判术》不仅能解决上述问题，还涵盖了谈判者在谈判时可能会遇到的所有主要情境：书中di一部分，介绍了zui基本的谈判策略，能够帮助你建立正确的谈判认知模式，并将其应用到各种谈判情境当中，比如准备谈判的5 步法、谈判中常见的7 个错误等；di二部分，从认知心理学的角度解释为什么那么多人在谈判的时候容易犯错，以及该如何应对；di三部分，针对一些实际谈判中会遇到的典型情境展开分析，比如找到影响力策略、发现谈判中的盲点等。 人心的本质 社会心理学泰斗丹尼尔?韦格纳融合社会心理学、道德心理学的前沿研究，提出了一个适用于解释复杂人类人性和行为的极简思维工具——心智知觉地图。每一个读懂这个工具的人都能感受到它的绝妙之处，它能够帮助我们回答有关人类的诸多问题。比如人类感知世界和评判世界的方式是什么？态度为什么是多变的？爱与恨产生的根源是什么？什么是心智？谁拥有心智？ 好好告别 30个临终故事，描述了每个人从容面对人生终点的可能；6件重要的事，描绘出英国知名姑息治疗专家献给每个家庭的必修课；40年行医经验倾囊相授，助你和家人安养zui后的时光。帮助临终者提高临终生活质量，安然度过人生zui后旅程；帮助照护者摆脱无助与疲惫，获得科学、温暖的指导。 在这本书中，作者从了解临终模式、找到合适的告别方式、选择讨论死亡的更佳时机、调整生命的预期，到留下给世界的赠礼、超越生命的局限等6大方面，用30个娓娓道来的感人故事，写出了一本让读者了解缓和医疗与临终关怀的经典之作。 津巴多口述史 津巴多教授shou次直面读者，亲述自己一生的旅程。在本书中，津巴多教授完整追溯了他50年来的教学和研究经历，述说了他的四大贡献——斯坦福监狱实验、将害羞概念化、时间观研究、英雄想象项目的前因后果和灵感来源，读者可以从中看到源于生活的、具有生命力和创造力的科学研究是如何诞生的。 拖延心理学 在这本书中，作者找出了4个zui可能导致拖延的原因：对成功信心不足、讨厌被人委派任务、注意力分散和易冲动、目标和回报太过遥远。本书通过对拖延背后深层次的原因分析和对大脑神经科学方面的研究，让我们能够重新理解拖延并明白怎样以quan新的方式采取行动。本书还为我们提供了达成目标、管理时间、谋求支持和处理压力等一系列克服拖延的方法，她们提供的方案非常实用并经受过实践的检验。

本书以量子思维为研究视角，对百年来企业管理的理论、理念行了梳理，提出面对当下互联网世界的“互联互通”，及各类黑天鹅、灰犀牛频出的外部世界的不确定和内部新生代员工的价值观多元化的诉求，传统牛顿思维下的以机械工业为样本的企业管理受到了极大的挑战。从量子思维的角度而言，公司作为一个“量子”，会与外部世界中另外的量子形成“纠缠”，公司内部的员工作为“观察者”的意念和行为会对*终的公司目标及其结果造成极大的影响。量子思维给企业经营和管理带来了与传统的企业管理不同的新范式。本书包括四篇：思维就是力量、量子与企业管理的百年“纠缠”、量子领导力和中国企业的量子态，详细介绍了量子思维在企业管理中的应用、作用以及中国企业中的量子领导力等问题。细致分析了组织管理从直线型的管理职能流程图到发散与放的管理系统图，从直线制到网络结构再到自组织的演化过程。而分析量子领导者与量子领导力，以及中国企业管理的量子态。

本书共分六章：01章从图书馆文献采访概论谈起，讨论文献的定义和分类，以及文献采访的内容、程序和策略等；第二章论述文献采访模式，并对不同的文献采访模式进行了对比研究，提出了相关改善方法；第三章分析了学术性文献、台版图书、艺术类文献采访的现状与问题，并提出了改进策略；第四章对图书分类法与主题词、机读目录格式进行了研究和思考；第五章对高校图书馆图书采访和编目工作的优化进行了探讨；第六章划分了高校图书馆读者类型，并对高校图书馆读者需求进行了调研；第七章介绍了读者服务工作的发展概况和类型，并就提升读者服务质量提出对策；第八章研究了高校图书馆阅读推广，介绍了中外阅读推广经典案例；第九章介绍了图书馆职业资格认证制度和馆员素养的具体内容。

所谓收益管理，研究的是在供给资源有限的约束下，如何根据需求的变化来调整定价、资源分配等策略以实现企业收益大化的目标。本书探索性地在电信行业收益管理的领域内进行研究分析。由于电信运营商作为提供电信服务的主体，掌握的核心资源主要有两种，一种是网络资源，一种是码号资源。所以我们针对这两种有限的资源，考虑新时代电信运营商所面临的新环境新挑战，进行定价和资源分配研究，提出了寡头垄断电信运营商动态定价模型、双寡头垄断电信运营商定价模型、手机卡需求估计和分配计划模型，以期实现电信行业的收益管理。

本书从物流的概念和发展历程始，回顾了自公元前300年始的物流发展史，并对我国物流发展的历史和取得的主要成就行了回顾。而从微观角度对物流和交通领域的主要研究问题——路径优化问题及其算法行梳理。不仅对经典的精确解法和启发式算法行了详细的介绍，并且针对求解实际中的多属性路径优化问题，重探讨了基于数据驱动的强化学习算法——近似动态规划算法。 物流在为城市生活提供更多便利和效率的同时，也在一定程度上对城市的环境和交通造成了负面影响。本书后半部分从物流对城市生活的影响谈起，首先，探讨了“*后一公里物流”所面临的各种挑战，而讨论了城市物流系统的设计和优化问题。其次，基于路径优化问题的算法及对城市物流系统的研究，本书也介绍了作者在数据驱动的强化学习算法——近似动态规划算法在城市物流系统中的应用研究，并对未来该领域的研究方向行了探讨。*后，在国家提出将物流业作为“支撑国民经济发展的基础性、战略性产业”的大背景下，本书*后一章根据各大咨询公司和物流企业的研究结果，对智慧物流这一概念行了介绍，并且探讨了当今主流物流企业在这一领域的科技投及发展现状。