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星级酒店公关营销经理工作指导手册
￥12.21
本书是星级酒店公关营销经理的案头指导用书，是星级酒店经理人工作指导手册系列丛书之一，内容包括公关营销部工作人员岗位职责、工作规范、管理制度模板及实用表格等。本书具有可操作性、工作指导性强等特点，是酒店管理人员进行高效率、规范化管理和迅速提升下属工作专业化水平的参照范本。全书实行表格化编写方式，并在每项工作规范处均设有备注表格，使之在*限度满足不同类型酒店使用需要的同时，增强本书与实际工作的契合度。本书适合酒店管理人员和酒店行业培训人员参考阅读。
4G大变革——引领移动互联新时代
￥14.75
本书以全球化的视野，从用户的移动互联网使用行为、国际移动通信市场的发展程与规律、电信运营商的运营策略等多个角度阐述了4G时代的显著不同，并期望通过国际经验与案例的总结提炼，对中国4G的发展提供指导或借鉴。与此同时，书中还探讨了4G宽带移动互联时代带来的传统行业的转型创新及产业跨界融合的新变革。
工业产品服务价值创造——企业服务化转型升级的路径与案例
￥26.90
本书从传统制造业的现状分析手，通过互联网思维下的服务价值变迁分析，探讨传统制造企业的转型路径及转型需求，并提出了本书的解决方案―工业产品服务价值创造。工业产品服务价值创造体系主要包含了理论架构、价值识别、价值主张、价值交付、价值评价等几个核心章节，这些内容形成了一个有机的闭环整体，并通过编者的工作实践，验证了其中的关键技术。本书从三个阶段探讨了服务价值创造的一些关键技术，包括产品设计知识管理服务、工业产品服务供应管理及产品服务方案设计。 本书既可以作为企业和政府管理人员的培训教材、本科院校管理专业师生的参考教材，也可以作为从事生产性服务业相关工作人员的参考用书。
房地产公司工程管理制度大全
￥31.60
本书是一本理论与实际操作相结合的内容全面的有关房地产发企业工程管理的书，全面讲述了房地产发企业工程管理的指导理论和全程操作，内容包括房地产公司工程部人事管理及行政管理，房地产公司工程招标管理，工程施工准备阶段的工作管理，项目工程管理策划方案书参考范本，施工图纸审查与设计变更管理，工程放线与工管理，工程施工阶段的工作流程与主要节的工作要，工程度管理，工程变更管理，工程监理管理，工程质量管理，安全文明施工管理，工程施工其他管理，工程成本管理，工程验收移交管理。本书能够让读者对房地产发企业的工程管理有更深的认识，通过对工程行规范管理达到保证工程质量、合理缩短工期、节约投资成本、提高效益的目的。
开办高获利二手房门店——解决房地产中介店长的27个关键问题
￥19.20
本书是理论与范本相结合且具有实操性的内容全面的办二手房门店的指导书和范本参考书，全书用三章的内容全面深地讲述了二手房门店店长成功办二手房门店需要做好的各项管理工作，包括做好二手房门店办前期的各项管理工作，做好二手房门店的员工管理工作，做好二手房门店的业务经营管理工作。书中对各项管理内容、规范和制度都是经过严谨推敲得出的，并总结出大量的优秀合同和表格范本，力求通过全面实用的理论指导和众多优秀的制度规范，使读者可以在短的时间内吸收前人的管理实操及业务经验。
问鼎房地产冠军经纪人——促成交易业务情景问答280例
￥11.20
本书通过借鉴与总结以往优秀的房地产经纪人成功单的经验技巧，为广大读者提供大量经纪人巧妙的应答技巧以及灵活处理问题的方法。全书以房地产经纪人展经纪业务的流程为主线，内容包括为成为优秀的房地产经纪人做好准备，搭建庞大的房源、客源网络，做好客户待工作，有效带客看房，有技巧地行谈价，顺利地行定金、佣金的收取及合同的签订工作，做好贷款过户手续与物业交工作，力求帮助大多数房地产经纪人提高自身的业务技能水平。本书是广大房地产经纪人业务技能提升和职业晋升的手册，适合作为从事二手房租售业务的房地产中介经纪机构行员工培训时的教材，也适合作为想这个行业的从业人士快速学习房地产经纪业务技能的阅读材料。
中国制造企业创新与转型研究
￥22.50
受人民币升值、银根紧缩、成本上升、出口退税率下调、美国次贷危机等因素影响，绝大多数中国制造企业不得不面对更大的挑战，企业创新与成长的不确定性随之增加。于是，突围与受挫、焦急与茫然，困扰着正在转型的中国企业。
条码小达人
￥8.00
本书通过浅显易懂的文字表述配以生动活泼的图画，将乏趣无味的科学性原理生动地展现给读者，使读者在快乐的读书过程中获取条码知识。
从中国制造到中国创造
￥11.00
本书核心思想是中国软件产业应该而且能够拥有自己的完整创新价值链。全球软件产业正跨入工业化发展的新时代，也带来了软件产业在全球范围内的新一轮价值再分配，给中国软件产业发展带来了新的机遇。在这样的背景下，中国软件产业应依托本地化优势，面向全球市场，打造完整的软件产业完整创新价值链，终实现从中国制造到中国创造的历史性跨越。虽然在教育和知识产权等方面尚有不足之处，但中国已初步具备了实现软件产业历史性跨越的国际和国内环境。围绕实现从中国制造到中国创造转变的思想，本书分为五大章节展开。 本书可供软件行业从业人员，管理层，关注软件产业的专业人士、分析师、产业政策的制定者等参考。
餐厅经营从入门到精通
￥9.99
《餐厅经营从入门到精通》作者是一位勇敢的创业者。这本书也正是根据其自身的创业经历，累积总结点滴的经验和教训而写成的。在书中，作者化身为李明以情景再现和分享故事的形式提出创业中的问题，并以作者的经验来为读者进行解答，给出简单易行的方法，甚至对其中涉及的一些会计方面的专业知识，也都进行了通俗的阐发和解释，即便是初级的创业者也能看得懂，学得会。可以说，这本书完全是餐饮创业者的经营实战指南手册。
国际旅游营销的中国样本——兴旅360°全产业链旅游营销模式的探索与实践(仅适用PC阅读)
￥27.00
《国际旅游营销的中国样本：兴旅360°全产业链旅游营销模式的探索与实践》是国内本阐述360。全产业链旅游营销模式的图书。书中上篇分析了国内外旅游行业和旅游市场的变化趋势及其对旅游营销的影响，提出旅游营销的制胜之道-360。全产业链模式，然后从概念、特点和意义等方面解析了360。全产业链模式。中篇重点解读360。全产业链模式的具体方面，分别从会议展览、广告、节事节庆活动、出版、网络、影视演艺、旅游商品、事件话题、危机等方面剖析全产业链营销模式，完整阐释全产业链模式的各个层面的定义、内涵、特点以及操作方式。下篇展望未来，对旅游营销未来发展趋势作出预判，并且提出全产业链模式该如何深化和发展。
能源与环境——中日能源政策的反思与展望
￥18.99
《清华大学日本研究中心丛书·能源与环境：中日能源政策的反思与展望》是清华大学日本研究中心和清华大学低碳能源实验室联合举办的两届国际研讨会的论文集。全书围绕着能源与环境这个举世瞩目的全球性课题，从全球气候变化及国际比较的视野展开深入的分析。书中各文围绕核能的安全与利用、节能与可再生能源、环境与气候变化、危机与灾害管理及应对等层面展开研究，视角独特、结构严谨、分析缜密，反映了中日学界在相关研究中的新思考、新动态。《清华大学日本研究中心丛书·能源与环境：中日能源政策的反思与展望》对国内外关心同类问题的社会各界来说，具有一定的启发作用和参考价值。
物业管理的148个怎么办
￥3.99
本书根据《物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规的*内容，精选了物业服务工作中常见的148个问题，统一以“怎么办”入题，从接收入伙管理、业主租户管理、安全护卫管理、车辆车场管理、清洁绿化管理、设施设备管理、综合服务管理、办公行政管理、人力资源管理、财务会计管理等方面进行了系统、清晰的梳理和讲解，是一本全面介绍物业管理的实用型图书。全书完全表格化排版，便于物业管理公司基层管理人员学习和应用，便于物业服务业从业人员在遇到类似问题时有所参考。
SAP汽车零部件供应商行业解决方案——打造基于企业资源计划的基础方案
￥45.53
SAP作为全球*的企业管理软件供应商，在汽车零部件领域有着极其成熟的行业解决方案和大量的成功案例。本书从汽车零部件供应商面临的挑战和机遇入手，围绕着客户订单获取和出厂物流、生产采购和入厂及上线物流、生产计划与执行、精益生产这几个汽车零部件供应商信息化的核心应用，结合目前汽车零部件供应商的行业特点和发展趋势，援引大量国外著名汽车零部件供应商使用SAP ERP的案例，包括博世、倍耐力、采埃孚、博泽、施耐德博士、佛吉亚、格拉默、科世达、麦格纳、天合、法雷奥、江森自控、奥斯特，等等，详细介绍了SAP在零部件供应商领域里基于企业资源计划ERP的行业解决方案的原理和应用。 本书主要是是为了从事相关领域的信息化建设的专业人员而编写，此外对于那些希望了解信息化如何应用在汽车零部件供应商领域的管理人员，也同样具有重要的参考价值。
北京中低收入阶层住房问题研究
￥7.30
本书具有很好的独创性与研究特色。作者经实地调研及国内外文献资料研究，客观分析了北京市廉租房、经济适用房、政策性租赁房、限价房商品房、商品房现状与相关政策，以及保障性住房准入、流转与退出机制存在的问题，多角度剖析了城镇居民购房困难的原因及其真实购房能力，论证了我国中低收入阶层住房困难的市场症结与政策根源。基于北京地区住房开发案例、调查资料及询价，作者计算了住房开发建设的成本构成及各项费用在房价中所占比例，揭示出房地产开发成本中隐含的一些问题。同时对国际上具有代表性的国家和地区住房制度进行研究，结合国情提炼出发达国家可借鉴的住房保障成功经验，阐述了解决中低收入阶层住房问题的看法与政策性建议。书中还对我国一直悬而未决的“小产权”房问题进行了论证分析，提出民生为重的处理建议。
基于协整理论的中国煤炭消费与经济增长关系研究
￥6.99
张兆响，男，1960年生，山东济宁人，博士，教授，山东工商学院技术经济与管理学科带头人，西安科技大学硕士生导师，现任山东工商学院工商管理学院院长。1983年7月毕业于山东科技大学采矿系，获工学学士学位，同年7月留校任教，并参加山东科技大学研究生部企业管理第二学位的学习，1985年获经济学学士学位； 2007年1月毕业于中国矿业大学（北京）资源开发与规划专业，获工学博士学位。主要研究方向： 煤炭资源配置与评价、企业战略管理。主持完成*人文社科专项研究项目“中国东西部煤炭企业资源优势整合研究”、山东省科技厅“济三煤矿创新模式研究”、山东省教学改革试点课程“管理学教学改革”等省部级纵向和横向课题十余项； 出版专著《煤炭企业改革发展论》、山东省教学改革试点课程《管理学》教材等5部； 在国内重要学术期刊、国际学术会议等发表学术论文29篇，ISTP和EI检索3篇。
房地产项目后评价理论与实务
￥39.94
何芳、傅旗康编著的《房地产项目后评价理论与实务/清华汇智文库》由“理论篇”与“实务篇”两大部分组成。“理论篇”主要运用项目后评价理论、房地产项目开发经营理论、项目管理理论、项目全寿命周期理论，研究构建了房地产项目后评价理论和方法体系。本书全面系统地阐述了房地产项目后评价的评价对象、评价准则、评价内容、评价指标体系、评价方法、评价流程及评价成果编制及其应用。针对房地产项目全过程各环节重点内容提出了九大后评价对象，即投资决策及管理、规划设计及管理、进度管理、成本管理、质量与安全管理、招标与合同管理、项目营销及管理、项目财务及管理、产品综合质量，并分别深入探讨了其评价内容、准则与方法；系统构建了项目综合后评价指标体系及综合后评价方法；设计了后评价成果应用与反馈扩散机制。“实务篇”是运用上篇理论，就某房地产开发项目完成的后评价成果展开分析，从而帮助读者在实践中更好地应用及推进房地产项目后评价工作。本书创新和丰富了我国房地产项目后评价理论与实务，可为推行房地产项目标准化管理、提高房地产项目管理水平和企业管理水平提供借鉴。 《房地产项目后评价理论与实务/清华汇智文库》是房地产、项目管理、城市建设与管理等学科领域的专业书籍，适合在该领域从事理论研究、咨询实务、开发运营、企业管理等的专业人士，大专院校相关专业教师、科研人员和学生阅读与参考。
酒店服务人员礼仪培训大全
￥9.20
本书从酒店服务人员的业务素质着手，包括酒店服务人员礼仪基础知识，如何塑造酒店服务人员个人外在形象，酒店各岗位日常工作需要的礼仪、行为规范和基本职业技能，在接待外宾时常用的英语词汇及句型，还列举了大量酒店员工在服务中易出的问题及相应的处理方法和技巧，内容由浅入深、循序渐进，旨在帮助酒店员工系统地掌握服务的礼仪技能，在较短的时间内全面达到酒店服务所要求的基本素质。 本书不仅能满足酒店员工提升业务能力的需求，书中大量的服务礼仪培训内容，也有助于酒店管理者制订服务培训计划、开展培训工作、提升酒店整体服务水平，是酒店管理人员的工作手册。
中国战略性新兴产业研究与发展·轨道交通
￥139.99
本书重点介绍轨道交通在综合运输体系发展中的作用和地位以及轨道交通在经济社会发展中的作用和影响；系统地介绍了国内外城市轨道交通发展现状及规划情况，阐述了国外高速铁路发展现状，我国高速铁路发展历史进程、现状特点、网络规划、市场需求以及与其他产业发展的关系等以及轨道交通装备技术发展现状与趋势，并针对未来轨道交通业发展提出相关政策性建议。 序言 前言 编写说明 第1章 轨道交通概述 1.1 轨道交通的定义、分类及特征 1.1.1 轨道交通的概念与内涵 1.1.2 轨道交通类型划分 1.1.3 轨道交通的社会经济属性 1.1.4 轨道交通的技术经济特征 1.2 轨道交通在综合运输体系发展中的作用和地位 1.2.1 综合运输体系的涵义及发展理念 1.2.2 各种运输方式在综合运输体系中的作用和定位 1.2.3 轨道交通在综合运输体系中的作用和定位 1.3 轨道交通在经济社会发展中的作用和影响 1.3.1 交通运输在国民经济社会发展中的地位与作用 1.3.2 轨道交通在国民经济社会发展中的地位与作用 第2章 国内外城市轨道交通现状 2.1 世界城市轨道交通的演变及现状 2.1.1 英国伦敦 2.1.2 法国巴黎 2.1.3 德国柏林和慕尼黑 2.1.4 美国纽约 2.1.5 日本东京 2.1.6 中国香港 2.1.7 新加坡 2.1.8 泰国曼谷 2.2 我国城市轨道交通发展及展望 2.2.1 我国城市轨道交通发展的历程 2.2.2 我国重点城市轨道交通建设情况 2.2.3 我国城市轨道交通的发展特点 2.2.4 我国政策法规对城市轨道交通发展的保证 2.3 城市轨道交通投融资、建设、运营的管理模式及特点 2.3.1 轨道交通的经济特征 2.3.2 基本管理模式及特点 2.3.3 基本投融资模式及特点 2.3.4 基本运营补偿模式及特点 2.3.5 国外案例分析 2.3.6 我国案例分析 2.3.7 我国城市轨道交通投融资存在的问题 2.3.8 总结经验 第3章 我国城市轨道交通发展规划 3.1 我国城市轨道交通发展要求 3.1.1 我国城市轨道交通发展背景 3.1.2 我国城市轨道交通发展的政策环境 3.1.3 我国城市轨道交通建设管理的政策要求 3.2 我国城市轨道交通线网总体规划 3.3 我国各城市轨道交通规划情况 3.3.1 北京市城市轨道交通规划 3.3.2 上海市城市轨道交通规划 3.3.3 广州市城市轨道交通规划 3.3.4 天津市城市轨道交通规划 3.3.5 深圳市城市轨道交通规划 3.3.6 南京市城市轨道交通规划 3.3.7 重庆市城市轨道交通规划 3.3.8 长春市城市轨道交通规划 3.3.9 武汉市城市轨道交通规划 3.3.10 大连市城市轨道交通规划 3.3.11 沈阳市城市轨道交通规划 3.3.12 成都市城市轨道交通规划 3.3.13 佛山市城市轨道交通规划 3.3.14 西安市城市轨道交通规划 3.3.15 杭州市城市轨道交通规划 3.3.16 哈尔滨市城市轨道交通规划 3.3.17 苏州市城市轨道交通规划 3.3.18 宁波市城市轨道交通规划 3.3.19 郑州市城市轨道交通规划 3.3.20 青岛市城市轨道交通规划 3.3.21 东莞市城市轨道交通规划 …… 第4章 高速铁路发懚现状及前景 第5章 城市轨道交通设备与系统 第6章 轨道交通发展战略指导 附录 参考文献
解构区块链
￥55.30
说到区块，有人好奇地问： “什么是挖矿，怎么记账？”也有人想弄清如何实现共识、怎样构建智能合约，还有人困惑于应用与区块是否能够对。本书将从区块底层技术细节始来逐一回答这些问题。首先，系统性剖析区块技术的原理和本质，从其产生背景、基本概念出发，深浅出地解析区块结构、核心算法、运行机制及其支撑技术； 其次，通过诠释区块技术特征、优势与弱，一步分析技术演、典型应用。
中国能源国际合作报告2017/2018——中国能源国际合作的新格局与新发展(中国人民大学研究报告系列)
￥29.00
本报告在整理和分析2017和2018年中国能源国际合作的趋势和成果的基础上，从演阶段、物质基础、现实环境、战略框架等方面对中国的全球能源战略行了论述和梳理，并以欧亚大陆的地区实践为例说明“一带一路”战略实施对中国全球能源战略的作用与影响。经过半个多世纪的国际合作，中国全球能源战略基本成熟，其战略目标也从单纯增强能源实力，向将能源实力转化为能源权力转移。中国通过与“一带一路”沿线的资源国、口国和能源途经国展能源外交，建立起了良好能源关系，将能源实力转化为沿线国家受的能源权力，促了新的共同的能源安全观的形成，为中国与沿途国家展其他合作奠定坚实的基础。
