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客房实务(试读本)
免费
客房是带动酒店一切经济活动的枢纽，为酒店全方位发展提供基础服务，是酒店不可缺少的重要组成部分。客房部有效的运行与管理更是酒店业日益发展的需要。本书分为9章，包括客房概述、客房基础知识、清洁剂与清洁器具、客房的清洁保养、公共区域的清洁保养、对客服务知识、客房的安全保卫工作、客房物资管理，以及洗衣房和布草房的运行与管理。本书内容翔实，理论联系实际，符合酒店业的发展趋势。本书侧重于酒店客房服务与管理的基础知识和基本技能的讲解，还引用了大量的案例和实用表单，其内容典型、有代表性。本书内容深浅出，通俗易懂，具有指导性和实践意义。 本书可作为旅游中等职业学校的专业教材和高等旅游职业院校（系）的辅助教材，也可作为酒店服务员的岗位培训用书和酒店从业人员的自学用书。
IP生态圈：泛娱乐时代的IP产业及运营实践
￥13.95
在“互联网 泛娱乐”时代，IP经济逐渐成为国内文化创意领域的创新性商业形态，并深刻地改变着我们的生活与消费模式。? 本书全面梳理了IP经济生态圈的商业形态——网络文学IP、影视IP、游戏IP、动漫IP，以热门的IP案例为切，阐述了各领域IP热潮背后的产业趋势、资本布局、商业逻辑、价值变现等各个方面。在产业分析的基础上，本书还系统地揭示了IP的孵化、构建、运营与营销等。? 本书适合IP生态圈的创业者、投资者、从业人员，以及有兴趣了解IP生态圈的读者阅读。
企业利润改善：企业利润增长的创新实践之道
￥15.00
本书作者运用自己丰富的企业管理理论知识，把多年的企业管理实践经验行了系统的归纳和总结，并结合国内外成功企业的典型案例，从商业模式创新、销售策略创新、执行力的提升、管理机制创新、向大数据要利润等多个方面做了深浅出的阐述，系统地分析了企业利润改善的关键节的管控，为企业在新形势下利润创造和盈利能力的提升指明了方向。
餐厅经营从入门到精通
￥9.99
《餐厅经营从入门到精通》作者是一位勇敢的创业者。这本书也正是根据其自身的创业经历，累积总结点滴的经验和教训而写成的。在书中，作者化身为李明以情景再现和分享故事的形式提出创业中的问题，并以作者的经验来为读者进行解答，给出简单易行的方法，甚至对其中涉及的一些会计方面的专业知识，也都进行了通俗的阐发和解释，即便是初级的创业者也能看得懂，学得会。可以说，这本书完全是餐饮创业者的经营实战指南手册。
国际旅游营销的中国样本——兴旅360°全产业链旅游营销模式的探索与实践(仅适用PC阅读)
￥27.00
《国际旅游营销的中国样本：兴旅360°全产业链旅游营销模式的探索与实践》是国内本阐述360。全产业链旅游营销模式的图书。书中上篇分析了国内外旅游行业和旅游市场的变化趋势及其对旅游营销的影响，提出旅游营销的制胜之道-360。全产业链模式，然后从概念、特点和意义等方面解析了360。全产业链模式。中篇重点解读360。全产业链模式的具体方面，分别从会议展览、广告、节事节庆活动、出版、网络、影视演艺、旅游商品、事件话题、危机等方面剖析全产业链营销模式，完整阐释全产业链模式的各个层面的定义、内涵、特点以及操作方式。下篇展望未来，对旅游营销未来发展趋势作出预判，并且提出全产业链模式该如何深化和发展。
能源与环境——中日能源政策的反思与展望
￥18.99
《清华大学日本研究中心丛书·能源与环境：中日能源政策的反思与展望》是清华大学日本研究中心和清华大学低碳能源实验室联合举办的两届国际研讨会的论文集。全书围绕着能源与环境这个举世瞩目的全球性课题，从全球气候变化及国际比较的视野展开深入的分析。书中各文围绕核能的安全与利用、节能与可再生能源、环境与气候变化、危机与灾害管理及应对等层面展开研究，视角独特、结构严谨、分析缜密，反映了中日学界在相关研究中的新思考、新动态。《清华大学日本研究中心丛书·能源与环境：中日能源政策的反思与展望》对国内外关心同类问题的社会各界来说，具有一定的启发作用和参考价值。
从中国制造到中国创造
￥11.00
本书核心思想是中国软件产业应该而且能够拥有自己的完整创新价值链。全球软件产业正跨入工业化发展的新时代，也带来了软件产业在全球范围内的新一轮价值再分配，给中国软件产业发展带来了新的机遇。在这样的背景下，中国软件产业应依托本地化优势，面向全球市场，打造完整的软件产业完整创新价值链，终实现从中国制造到中国创造的历史性跨越。虽然在教育和知识产权等方面尚有不足之处，但中国已初步具备了实现软件产业历史性跨越的国际和国内环境。围绕实现从中国制造到中国创造转变的思想，本书分为五大章节展开。 本书可供软件行业从业人员，管理层，关注软件产业的专业人士、分析师、产业政策的制定者等参考。
房地产项目后评价理论与实务
￥39.94
何芳、傅旗康编著的《房地产项目后评价理论与实务/清华汇智文库》由“理论篇”与“实务篇”两大部分组成。“理论篇”主要运用项目后评价理论、房地产项目开发经营理论、项目管理理论、项目全寿命周期理论，研究构建了房地产项目后评价理论和方法体系。本书全面系统地阐述了房地产项目后评价的评价对象、评价准则、评价内容、评价指标体系、评价方法、评价流程及评价成果编制及其应用。针对房地产项目全过程各环节重点内容提出了九大后评价对象，即投资决策及管理、规划设计及管理、进度管理、成本管理、质量与安全管理、招标与合同管理、项目营销及管理、项目财务及管理、产品综合质量，并分别深入探讨了其评价内容、准则与方法；系统构建了项目综合后评价指标体系及综合后评价方法；设计了后评价成果应用与反馈扩散机制。“实务篇”是运用上篇理论，就某房地产开发项目完成的后评价成果展开分析，从而帮助读者在实践中更好地应用及推进房地产项目后评价工作。本书创新和丰富了我国房地产项目后评价理论与实务，可为推行房地产项目标准化管理、提高房地产项目管理水平和企业管理水平提供借鉴。 《房地产项目后评价理论与实务/清华汇智文库》是房地产、项目管理、城市建设与管理等学科领域的专业书籍，适合在该领域从事理论研究、咨询实务、开发运营、企业管理等的专业人士，大专院校相关专业教师、科研人员和学生阅读与参考。
2011中国能源发展报告
￥79.00
本书选择以低碳为切入点，详细介绍国内外涉及低碳的理念、外延、内涵、先进低碳技术等问题。本书首先对全国以及10个代表省份未来10年伴随经济发展的能源需求进行分析与展望；之后，针对低碳相关的8个热点专题分别展开详细讨论，包括低碳经济、低碳技术、低碳城市、低碳生活模式、低碳物流、低碳能源、低碳政策工具以及各国低碳经济发展与政策对比；后，在附录部分分列了50条2010年中国能源发展重要事件，并提供了大量我国能源发展领域的相关数据。本书力求为广大读者从不同方面多角度地对低碳转型的相关问题做出及时、深刻、全面的阐述。
中国制造企业创新与转型研究
￥22.50
受人民币升值、银根紧缩、成本上升、出口退税率下调、美国次贷危机等因素影响，绝大多数中国制造企业不得不面对更大的挑战，企业创新与成长的不确定性随之增加。于是，突围与受挫、焦急与茫然，困扰着正在转型的中国企业。
城市经济的空间结构：居住、就业及其衍生问题
￥19.99
本书以“居住一就业”空间关系为主线，应用城市内部微观空间数据和微观计量经济学方法，对中国城市经济的空间结构进行了深入的理论和实证研究。
中国制造业服务化：理论、路径及其社会影响
￥9.99
本书不但清晰地描述了服务型制造的表象，更从历史的角度阐述了这一模式的重要意义，也从理论上对其给予了社会制度的解释，并通过实证研究证实了这一模式对中国制造业的积极作用。
条码小达人
￥8.00
本书通过浅显易懂的文字表述配以生动活泼的图画，将乏趣无味的科学性原理生动地展现给读者，使读者在快乐的读书过程中获取条码知识。
住得健康
￥2.90
地段相对靠近市中心、即买即住等特点是二手房突出的优势，不过由于二手房的交易是个人之间的买卖行为，因此购房者在购买二手房时还应当对很多方面的问题多加注意，以免造成入住后的种种麻烦，甚至影响自己及时入住。我爱我家地产中介公司有关负责人表示，通常购买二手房需要对多方面的问题特别关注。
酒店服务人员礼仪培训大全
￥9.20
本书从酒店服务人员的业务素质着手，包括酒店服务人员礼仪基础知识，如何塑造酒店服务人员个人外在形象，酒店各岗位日常工作需要的礼仪、行为规范和基本职业技能，在接待外宾时常用的英语词汇及句型，还列举了大量酒店员工在服务中易出的问题及相应的处理方法和技巧，内容由浅入深、循序渐进，旨在帮助酒店员工系统地掌握服务的礼仪技能，在较短的时间内全面达到酒店服务所要求的基本素质。 本书不仅能满足酒店员工提升业务能力的需求，书中大量的服务礼仪培训内容，也有助于酒店管理者制订服务培训计划、开展培训工作、提升酒店整体服务水平，是酒店管理人员的工作手册。
逃不开的房地产
￥30.71
全民热议房产，话题总是围绕投资升值，房地产似乎成了百姓致富之本，经济增长之源，而房地产原本的价值何在？本书作者立足香港经验，提出房地产研究不应该只局限于楼宇的买卖和投资分析，房地产关乎生存环境、居住质量、儿童成长、青年置业、老人安居等一系列更基础、更重要的议题，针对这些议题进行研究，并给出警醒与建议。 房地产投资者、房地产企业的决策者、公共政策的制定者以及对房地产话题感兴趣的读者，都能从本书中找到有效的决策指引。
2013—2014年电子信息产业经济运行分析与展望(试读本)
免费
《2013—2014年电子信息产业经济运行分析与展望》含综合篇、行业篇、省市篇及附录四个部分，分行业、地区、领域回顾了2013年电子信息产业发展状况并对2014年电子信息产业发展趋势行展望，并附有世界主要国家电子信息产业统计数据，反映了2013年我国电子信息产业发展全貌。
谁搞垮了美国汽车业(试读本)
免费
《谁搞垮了美国汽车业》是一部美国汽车业的崛起和灭亡的历史。全球经济衰退和来自海外汽车企业的冲，底特律的三大汽车公司正面临着前所未有的危机。谁会在这场危机中生存下来？曾经作为美国强大经济实力象征的底特律，明天将会是一幅什么样的图景？
4G大变革——引领移动互联新时代
￥14.75
本书以全球化的视野，从用户的移动互联网使用行为、国际移动通信市场的发展程与规律、电信运营商的运营策略等多个角度阐述了4G时代的显著不同，并期望通过国际经验与案例的总结提炼，对中国4G的发展提供指导或借鉴。与此同时，书中还探讨了4G宽带移动互联时代带来的传统行业的转型创新及产业跨界融合的新变革。
工业产品服务价值创造——企业服务化转型升级的路径与案例
￥26.90
本书从传统制造业的现状分析手，通过互联网思维下的服务价值变迁分析，探讨传统制造企业的转型路径及转型需求，并提出了本书的解决方案―工业产品服务价值创造。工业产品服务价值创造体系主要包含了理论架构、价值识别、价值主张、价值交付、价值评价等几个核心章节，这些内容形成了一个有机的闭环整体，并通过编者的工作实践，验证了其中的关键技术。本书从三个阶段探讨了服务价值创造的一些关键技术，包括产品设计知识管理服务、工业产品服务供应管理及产品服务方案设计。 本书既可以作为企业和政府管理人员的培训教材、本科院校管理专业师生的参考教材，也可以作为从事生产性服务业相关工作人员的参考用书。
中国语言服务产业研究(新时代语言服务研究文库)
￥34.80
本书论述了经济全球化时代背景下，语言服务产业在中国经济走出去特别是对外贸易中发挥着越来越重要的作用，全面回顾了语言服务产业发展状况，及其与对外贸易的相互关心和影响等。本研究对我国1000家语言服务相关机构行实地调查，以我国31个省份1993-2019年的语言服务企业数量、类型、注册资本的面板数据为依据，通过构建语言服务产业规模指数，综合运用向量自回归（VAR）模型并结合协整检验、Granger因果检验，多角度分析全国语言服务产业发展和对外贸易增长之间的相关关系；运用面板数据VAR模型、脉冲响应函数等方法计算东部、中部、西部各地区语言服务与对外贸易之间的关系和区域差异；通过逐步回归的方法对不同业务类型语言服务产业与对外贸易的关系行研究；运用灰色预测模型（GM(1,1)）对2020-2025年语言服务产业规模和对外贸易发展规模行预测，并结合语言服务产业满足“一带一路”对外贸易需求分析，提出我国语言服务产业发展政策性建议。
