购物车
个人中心
共情销售
￥59.80
作者指出了传统销售策略开始失效时，现代的销售应该怎么做。而传统销售之所以失效的关键在于目前广大销售者并不会从客户真实的购买行为出发来逆推自己的销售策略，而是一再重复从前高曝光、高密度联系的老策略。 然而现代的客户可以轻松获得众多信息，他们会拒 接听电话，拒 接受华而不实的推销，对传统销售策略的容忍度较低，也变得比以往任何时候都 难建立联系。作者通过多年的工作经历，结合 的行为科学理论，分析并总结了公司与客户建立信任度的过程中诸多成功的路径和容易落入的陷阱。
学习力革命
￥39.95
在这个信息爆炸、技术革新的AI时代，孩子们的学习挑战愈发严峻。注意力涣散、记忆力不足、逻辑推理能力弱、情绪管理困难以及缺乏学习动力等问题，让孩子们在学习的道路上步履蹒跚。传统教育模式下的"题海战术"不仅未能有效解决问题，反而可能加重了孩子们的学习担，让他们在枯燥的重复中失去了学习的乐趣。 然而，学习本应是一个精-准、高效、快乐的过程。就像AI系统通过算法优化性能一样，我们的大脑也拥有一套智能系统，能够处理信息、行逻辑推理和程序编制。这启发我们，完全可以借鉴AI的思维模式，通过"编程"来优化我们的学习系统。 本书作者宋少卫深耕中小学学习研究与教学30年，shou次将人工智能思维引基础教育。宋少卫的团队跟踪研究了106名清华大学学生的学习过程，发现他们的学习系统存在共性特征，同时，宋老师在学习咨询领域累积了3万多小时的实践经验，在对数千案例细致分析后，提出了"积极学习系统"这一创新解决方案。该系统由五大模块构成：识别驱动、语义解析、逻辑加工、价值决策和程序定制。 识别驱动：通过感官训练和注意力提升，确保信息的准确收与输出。 语义解析：构建知识库，实现知识的快速理解和长期记忆。 逻辑加工：培养逻辑思维，提高解题能力和创新思维。 价值决策：引导孩子认识自我价值，激发内在动机，调整情绪，找到学习的意义。 程序定制：根据每个孩子的特和需求，设计个性化的学习计划，提升学习效率。 这五大模块的综合运用，能够帮助家长和老师以学习系统为思维框架，提高自己对学习规律的认知。面对孩子和学生出现的各种具体问题，也能够精-准识别本质原因，见招拆招，有效降低自己的焦虑心态，更加积极、乐观地引导孩子的学习和成长。
归属感:如何通过社群获得商业竞争优势
￥34.50
互联网的兴起带来了一股不可阻挡的、令人震惊的、持续不断的社群推动力。从*个社交网络到 GameStop交易革命，参与社群已经显示出改变行业的力量，而企业需要利用好这种力量。正如商业社群专家大卫·斯平克斯在本书中所指出的那样，未来的成功品牌将是那些能够创造真实的联系、为客户带来真正的归属感并*终实现前所未有的规模的品牌。 在超过10年的社群建设职业生涯中，行业先驱大卫·斯平克斯深刻洞察成功的社群策略是什么样的。从基本概念（包括社群如何驱动可衡量的商业价值以及适当的衡量指标是什么）到高层次的社群设计和实用的参与技巧，《归属感》开启了进入社群建设世界的史诗般旅程。 这本书是为那些想要更好地理解社群的价值和机会的决策者，以及想要提升他们的战略的社群运营专业人士而写的。它将为您提供一个完整的模型，用于战略规划、创建、促进和衡量推动业务增长的社群。企业的一大目标是吸引和留住社群成员，以获得忠诚的客户、品牌传播者与社群领导者，本书提供了实现这一目标的路线图。
华为真相
￥24.00
也许你并不仅仅满足于了解一个企业。比如，你是一个企业的管理者，或者，你对成功充满欲望。是的，你希望从华为学习到成功者的方法。没有问题，本书对于华为在解决企业所遇到的种种普遍问题时，采取的特殊手段和方法，都一一做了细致深的描述。比如在研发、销售方面一贯采用的“压强技术”，人才垄断战略及“炼狱”式的培训，跨国营销与国家外交，群众运动嫁西方管理。琳琅满目，不胜枚举。 至此，你可能会对这个伟大企业产生更加浓厚的兴趣。那么，本书建议你从更广阔的视角来审视书中的内容和华为这企业。 本书共分为上、中、下三编。分别是“华为真相”、“任正非”、“华为批判”。“华为真相”部分涵盖了技术、市场、人才、资金、管理、海外等方面内容，采取了中国画“散透视”法，使读者从横向的角度深华为的局部，同时总揽其全局态势，“任正非”部分分人生、思想、财富三个大的章节，这三部分内容广为人们关注，写作时采取了西方油画的“焦透视法”，重解剖，后一部分着重研究华为的一些强悍的、独特的、有效的估法的另一面。华为一直处于凶猛无比的扩张中，任正非自比为“狼”，媒体则把华为与跨国公司的竞争比作“土狼与狮子的战斗”。因此，华为必然不是一个均衡的企业，俗话说：歼敌一千，自伤七百。比如，连任正非都承认，筹集的大量资金，形成“企业银行”，但造成股权错综复杂，上市维艰。
流程即组织力:华为*增长的业务管理逻辑
￥45.00
华为从2.1万元起步，发展为年收超7000亿的优秀企业，持续管理创新变革及流程再造是其从国内小公司走向世界级公司的关键成功要素。自1998年展研发体系的流程变革以来，华为花费在管理咨询顾问上的费用，累计超300亿。华为的流程管理借鉴了业界领先的经验，并总结自身流程运作管理经验，整理出了一套非常完备的“无生命流程管理体系”。 所有企业都希望通流程，推倒部门墙，建立流程化组织。但实际而言，大部分企业在流程造和管理的过程中，无论是在认知层面还是实践层面，都存在很多误区，流程实际落地情况不及预期。 本书以华为流程建设框架为基石，从流程定位、流程规划、流程建设、流程推行、流程运营及流程优化六大核心模块展，结合流程变革的实践和案例，系统全面地解析华为三大核心流程（LTC销售流程/PD研发流程/TR售后流程）的落地之法，帮助读者造适合自身企业发展的流程体系。
短视频与直播文案写作
￥29.90
在短视频与直播中，文案起着关键作用，优质的文案一句抵万句，能与用户建立情感连，为账号带来巨大的流量，因此说文案力即销售力。本书系统地讲解了短视频与直播文案的写作方法与技巧，共分为8章，内容包括认识短视频与直播文案、短视频与直播文案写前准备、短视频与直播文案选题策划、短视频文案的写作、直播文案的写作、不同类型短视频与直播文案的写作、短视频与直播文案写作案例解析、短视频与直播文案的传播等。 本书案例丰富、注重实践，既适合作为高等院校电子商务类、新媒体类、市场营销类等专业的教学用书，也能帮助文案创作人员、新媒体运营人员提升短视频与直播文案写作能力。
高等学校分类管理与现代化治理研究
￥22.99
本书对高等学校分类管理与治理进行了详细、具体研究，主要内容包括：高等学校分类管理概述、高等学校分类管理政、高等学校层次分类、高等学校分类管理的依据、高等学校分类管理的系统运行、高校现代化治理理论阐释、高校现代化治理政策与制度的建设、高校现代化治理体制与结构的建设、高校现代化治理的结构体系建设、高校现代化治理改革与未来展望等。本书论述严谨，条理清晰，内容丰富新颖，是一本值得学习研究的学术著作。
餐厅后厨管理工作全流程指南:10大环节、52个细节的应对与处理
￥35.90
本书详细描述了餐厅后厨管理工作全流程，深介绍了岗位人员配备、原料验收与储存、原料加工管理、菜品制作管理、菜品质量控制、创新菜品研发、生产成本控制、后厨卫生管理、后厨安全管理、常用设备管理等10大环节的52个细节，并以“相关”栏目的形式介绍了与餐厅后厨管理相关的注意事项和延伸性知识。
跨境电子商务英语(第2版 慕课版)
￥29.90
本书内容分为12个unit，分别介绍跨境电商概述、主流跨境电商平台、跨境电商店、跨境电商店铺和详情页设置、跨境电商产品管理、跨境电商订单管理、跨境电商营销、跨境电商支付、跨境电商物流、跨境电商客户服务、跨境电商评价管理、跨境电商供应。每unit分为3个part，设置warming up、listening、speaking、reading几个模块，训练读者听、说、读、写、译各方面的能力，培养读者跨境电子商务英语语言能力和良好的国际视野、跨文化交际能力，提升其在跨境电子商务领域的综合竞争力。
技术创新、专利、标准的协同转化研究
￥34.00
本书选择技术创新、专利、标准的协同转化作为研究对象，运用协同学理论及其相关模型，依据“协同转化关系分析→协同转化影响因素分析、协同转化核心问题分析、协同转化路径分析→协同转化推策略”的逻辑思路，从政府、行业协会、企业三个层面和技术、市场、管理、政策、法律五个方面，按“创新成果专利化→专利标准化→标准垄断化”三个转化阶段展探讨，以期通过系统性研究为提高我国技术创新、专利、标准协同转化的效率与水平提供一定的理论支持与具体策略。
体系建构与机制创新:社会主义核心价值观传播研究
￥18.00
【内容简介】 新媒体时代，凝聚中国力量，传递中国声音，确立社会主义核心价值观在意识形态领域的主导地位，需要加强社会主义核心价值观传播体系建构与机制创新研究。社会主义核心价值观传播包括政治传播、组织传播、大众传播、人际传播、人内传播、网络传播、群体传播、国际传播等丰富的样态。本书在把握新媒体时代信息传播特点的基础上，结合社会主义核心价值观传播体系建构与机制创新的目标要求，借鉴政治传播学、组织传播学、大众传播学、人际传播学、网络传播学等相关成果，深化对社会主义核心价值观传播体系建构与机制创新的理论研究、实证研究、对策研究。
价值为王:集成财经变革与业财融合之道
￥45.00
当前外部环境正面临极其复杂的变化，企业靠市场、人口、资本红利驱动的粗放式经 营模式已无法延续。如何提升自身造血能力？走高质量发展和精细化运营之路，以及做好 财务管理是关键。财务转型迫在眉睫。 华为从 2007 年启的集成财经变革，使得精细化管理成为华为持续成长的推动力， 大幅提升了华为整体的价值创造能力和效益水平。本书系统总结和复盘了华为集成财经变 革和业财融合实践的精髓，揭示了华为以价值为纲的经营理念、财经发展历程、变革的核 心思想，以及在交易、项目、研发、责任中心、内控、组织、数字化等领域业财融合的管 理实践。 本书对中国企业转型为战略落地、业财融合的价值创造型组织具有借鉴意义，适合企 业家、企业高管、财务人员和业务人员阅读。
重构商业模式(典藏版) (精装)
￥63.90
商业环境正在发生了巨大的变化。人口结构、收增长带来了消费理念和消费行为的变化，企业需要重新定位市场和客户，更准确地定义市场需求，定位客户价值。交通、通信、技术、资源能力等企业基础条件发生了巨大变化，特别是互联网等信息技术的革命性变化，从根本上改变了产业价值分布、企业的边界、运营条件及传统商业模式的有效性。金融系统发生了巨变，金融工具日益丰富，金融市场类型多样。在现实竞争中，技术持续领先不易。低成本是企业保持持续竞争优势的核心，但人工成本、社会责任和规范成本、环境成本、服务成本、原材料价格等呈上涨态势。越来越多的企业家感受到，面对新的商业环境，仅仅从战略、营销、技术创新、组织行为等方面调整改善，越来越难以奏效，并不能使企业消除成长瓶颈，摆脱成长困境，必须重构商业模式，才能摆脱规模收益和效率递减、风险和管理难度、经营成本等递增的困扰，继续生存和发展，实现规模收益递增、规模风险递减，保持竞争优势。本书分为上、下两篇，上篇全面剖析商业模式重构的契机、方向和需票面对的挑战；下篇深刻分析缤纷多彩的商业模式重构案例。本书将力求为读者展示一幅商业模式重构的全景图，导引中国企业在正确的时间行正确的商业模式重构，实现更高的企业价值。
创业风险管理:开公司必知的128个实操陷阱
￥61.60
由于创业环境和创业活动的不确定性，创业者在公司注册和经营过程中会面临诸多风险。而本书就是一本针对创业风险管理的实操手册，具体讲解如何应对创业过程中的各种风险，意在帮助创业者解决创业过程中可能发生的问题。本书结合大量真实案例，帮助创业者了解创业过程中哪里会出现问题，为什么会出现问题，具有很强的可读性和实操性，适合不同阶段的创业者和管理者阅读。
物业项目经理工作指导手册
￥47.90
作为物业公司的重要成员，物业项目经理的管理作用与价值越来越显著。物业项目经理 只有充分发挥自身价值，不断提升管理质量，才能更好地满足业主的需求，实现公司的精细化管理。 本书充分考虑了物业项目经理的管理专业性和实践应用性等，从筹建物业管理处、维护 物业项目安全、管理辖区绿化、控制物业成本等多个方面介绍了物业项目经理的工作内容，同时，对于比较棘手的物业成本控制、客户投诉处理等问题给出了实用的解决方案，并配有多个实战范本，力求重现真实的物业项目经理管理场景。 本书适合物业公司的负责人、培训工作人员和物业项目经理阅读。
隐形冠军2:新时代、新趋势、新策略
￥58.00
“隐形冠军”是指年收在50亿欧元以下、中等规模、鲜为人知的公司，它们正在悄无声息地在各自的行业中成为世界市场领导者。 时隔10年，继《隐形冠军：未来全球化的先锋》之后，赫尔曼·西蒙教授又创佳作，本书是他对隐形冠军持续走访调查和深度思考研究的最新成果。 在本书中，西蒙教授带领企业管理者深探索不断变化的经营环境，以及未来10年全球商业领域更大的不确定性和波动性。隐形冠军正在面临根本性的、（在某些情况下是）生存性的问题和挑战。 ?全球化将如何从出口驱动型转向投资和目标市场驱动型？ ?从超级全球化向相对去全球化的过渡。 ?隐形冠军是如何实现令人难以置信的崛起的？ ?B2B数字化中的主导者是谁？ ?复杂技术的转型是如何由新的商业生态系统推动的？ ?可持续化是否会成为继数字化之后的热？ ?中国隐形冠军的迅速崛起以及它们的发展方向。 ?隐形冠军的兴衰之路。 ……凭借理论与实践的独特结合，赫尔曼·西蒙在书中给出了自己的答案。无论一家企业是“隐形冠军”、渴望成为隐形冠军，还是想要效仿隐形冠军的成功模式，西蒙教授的新书都为企业管理者的未来道路规划提供了重要思路。
跨境电商营销(第2版 慕课版)
￥29.90
本书采用项目教学的方式组织内容，共设8个项目，每个项目由项目情境引、项目任务书、任务描述、相关知识、任务实施、任务评价、知识拓展和同步拓展8个部分组成。通过本书的学习和训练，学生不仅能够掌握在网络条件下展跨境市场调研以及各种跨境网络营销的技术手段和方法，还基本能够独立分析和解决跨境网络营销实践中存在的问题。本书可作为高等职业院校跨境电子商务专业、国际贸易专业、电子商务专业的教学用书，也可以作为跨境电子商务培训的教材，还可作为跨境电子商务运营专员和营销专员自学的参考资料。
组织制胜:AI时代的利润增长引擎
￥47.90
本书提出，在越不确定的时代中，越需要学会去面对和拥抱不确定，最终的方向都是提升组织效能。 作者将应对挑战的“北极星”定义为“组织健康”，本书第一部分提出了组织健康的七个条件： 1. 一个将使命置于利润之上的战略方向。 2. 专注于创造一个共享的身份认同且适应性强的文化。 3. 在智能计算机时代以人为本的敏捷领导力。 4. 潜力被充分释放的人才。 5. 围绕敏捷性和可持续性的组织设计。 6. 建立于透明组织和归属感之上的公平性、包容性和多元化（equity，inclusion, and diversity,EID）。 7. 要把员工福祉作为组织的优先事项。 任何类型和规模的企业，都可以通过满足这些条件来提升价值和实现增长。第二部分提出 AI 是让我们实现以上目标的关键。利用机器学习和量子计算等技术，公司可以监测和衡量改措施，推断下一步行动，让 AI协助领导者建立制胜未来的组织。在第三部分中，作者指出了投资者的心智模式（investor mindset）的重要性，它可以帮助领导者明智地投资并应用科技手段，确保组织脱颖而出。通过投资于组织健康、数字化战略和商业模式，企业就能在AI时代赢得竞争。
松下幸之助管理日志
￥21.00
松下幸之助，日本“经营之神”，东方企业界的骄子。他领导松下公司从一家小作坊发展到著名跨国企业，首创“事业部制”、“终身雇佣制”等日本企业管理制度，“自来水哲学”“玻璃式经营”“水坝式经营”等企业经营哲学。 这是一位将企业当做宗教事业来做的企业家，一位将贡献社会、国家作为经营*理想的实业家。
《合规管理体系 要求及使用指南》标准解读与应用
￥39.00
合规管理是一个多学科、系统性的工程，是一个庞大的体系。而合规管理体系标准为各类组织实施这个复杂庞大的系统，提供了一套经过实践检验的、相关方协商一致的技术规则。本书阐述的内容兼顾理论性、系统性和可操作性，从GB/T 35770—2022的产生与发展到具体的条文分析，再到标准在合规管理体系建设与实施的应用，尽可能地使读者在了解组织建立、实施、评价、维护和持续改有效的合规管理体系应满足的要求的同时，通过典型的案例，提供了直观的建议和指导，读者可以从中一步明确合规管理体系的内涵及要求。
区块链赋能:能源电力物资供应链数字化转型
￥53.50
区块作为我国大力发展数字经济的基础设施之一，能够促物资供应数据的融合共享，为资产密集型企业造高效协同的智慧物资供应提供解决方案。 本书通过能源电力物资供应和区块两条脉络，将物资供应的产生与发展、物资供应的数字化转型和“双融合”的理论与实践紧密结合，分析了物资供应的产生背景与发展现状，以及能源电力领域不同专业的物资供应特、能源电力物资供应面临的新任务及其数字化转型现状与新问题；介绍了区块对物资供应的赋能作用、在物资供应中的应用场景，提炼了区块与物资供应相融合的“双融合”行动方案；介绍了华能集团物资供应建设的背景、发展历程、实施“双融合”的实践路径与配套体系，以及华能集团在“双融合”的实践过程中形成的成果。 本书适合企业管理者、区块从业者、供应从业者阅读，也可以作为高等院校相关专业师生的参考用书。
