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口碑——餐饮O2O让你重新获得顾客
￥20.83
本书首先介绍O2O的发展潮流，说明O2O能给餐饮业老板提供的有效服务。然后介绍传统餐饮业突破现状需要学会利用O2O的具体方法,包括: 实施餐饮O2O的基本内功，餐饮O2O的成功例子，分析餐饮O2O的运营策略……*后作者还指出一般传统餐饮业采用O2O会遇到的一些“陷阱”。同时本书尝试引入了营销推广的数理模型分析，并结合单品引爆的例子来说明互联网时代O2O的营销精髓。 本书是传统餐饮行业和互联网O2O领域的跨界图书，值得相关从业人员阅读参考。
文案圣经：如何写出有销售力的文案
￥3.60
为什么华丽优美的文案往往无法转化为销售力？ 为什么文案内容要越具体越好，笼统一些不是可以吸引更多的人吗？ 为什么文案要讲述一个完整的故事，如何才能写出一个吸引人的完整故事？ 为什么治疗性的文案要优于预防性的文案？为什么要展示事物光明、快乐且有吸引力的一面，而不是阴暗、冷漠的一面？ 为什么只卖出产品却未获得消费者认同的文案没有什么意义？ 为什么使用了“限时特卖”等优惠信息的文案的销售力会成倍增加？ 为什么不要写追求娱乐效果的文案？为什么要用简洁的短句写文案？ 为什么不要撰写系列文案？为什么不要用言过其实的语言描述产品？ 文案的标题如何写才会吸引人？为什么同样的内文使用不同标题的效果却会相差8-10倍？ 文案篇幅应该写多长才合适？太长的文案是不是没有人愿意看？ 文案应该配图吗？大图好，还是小图好？彩色的图好，还是黑白的图好？ 文案的字体变大会带来更好的销售效果吗？为什么大写的字母销售力反而更差？ ······ 文案就是纸上的销售员，广告大师中的大师、“现代广告之父”克劳德·霍普金斯通过35年的广告从业经历，用32个案例，逾50条广告金律教你写出价值百万美元的广告文案。
关键在于落实
￥9.25
本书为2006年出版的《关键在于落实》的修订版，全书诠释了落实的真谛和落实的现实意义；提示了落实不力带来的危害，探寻了落实不力的根源，并为有效落实提供了建设性的意见。同旧版相比，本书的思想观更为新颖，理论与实践结合得更为紧密，书中提供了更具操作性的指导建议，比如书中为如何做一个落实型的员工和落实型领导提供了修炼的路径，为如何构建良好的落实文化提供了方法，为如何造高效落实的团队提供了经验，等等。 本书对于广大企业管理人员、各级党政领导干部有重要参考价值。
咖啡馆的梦想与现实
￥12.99
咖啡女王手把手教你一家赚钱的咖啡馆。 一小时的轻阅读，带来理念与实践的巨大飞跃。 一家属于自己的咖啡馆，是很多人的梦想，这不只是创业的冲动，咖啡本身蕴含的文化与情怀，也让许多人跃跃欲试。但情怀与赚钱，哪个更重要？咖啡师与服务生，哪个更重要？一家咖啡馆又需要做哪些准备工作？店的钱从哪里来？咖啡馆的装修有哪些“”？店后如何运营才能使咖啡馆实现盈利？ 本书分19章，从咖啡馆的情怀到“基因”，从商业模式定位到安全底线，从价值管理到服务的尊严，从服务领域的去中心化到人文价值的擦亮与坚守，从筹资、选址、装修到加盟、连锁、品控，告诉读者一个咖啡的世界。同时告诉这个世界，一杯咖啡所能讲述的创业故事，一杯咖啡所能彰显的服务精神，一杯咖啡所能引发的“供给侧”革命。 本书区别于通常意义的创业类图书，围绕咖啡馆这一主题，既有宏观的理论，又有具体的操作技巧。咖啡女王赵珂僮女士将咖啡行业的创业实操步骤与心法倾囊相授，尤其是其中对服务行业与服务精神的深刻洞察与反思，不但可以作为创业的指导书，还可以成为服务业从业人员的案头书。
华为人力资源管理
￥32.99
人力资源管理不只是人力资源管理部门的工作，而且是全体管理者的职责。各部门管理者有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属人员的工作，负有帮助下属人员成长的责任。下属人员才干的发挥与对优秀人才的举荐，是决定管理者的升迁与人事待遇的重要因素。 《华为人力资源管理》传承于《华为公司基本法》，在编写过程中参阅了大量相关资料，力图通过通俗易懂的语言，深浅出地讲解华为人力资源管理的精髓，并结合国内企业人力资源管理现状及出现的问题，为读者呈现出华为在人力资源管理上的艺术与智慧。
医疗机构财会人员手册
￥7.65
本书是一本医疗机构财务、会计和审计制度汇编，包括医疗机构财务、会计、注册会计师审计等五项制度：《医院财务制度》《医院会计制度》《基层医疗卫生机构财务制度》《基层医疗卫生机构会计制度》《医院财务报表审计指引》。
高效运作项目管理办公室：PMO实践、案例和启示(第2版)
￥9.60
三位具有丰富项目管理实践与咨询经验的资深项目经理，通过形象直观的图表解析、清晰严谨的运作流程、简易实用的操作模板、丰富生动的管理实例，帮助提升和激发读者以下方面的能力：评估组织建立项目管理办公室（PMO）的必要性及建立的条件是否成熟；向管理层推荐PMO的理念和价值，制订合适的PMO建设计划；带领或直参与PMO建设项目团队，并在其中担当重要角色；协助或参与PMO的有效运作，成为PMO成员，或为PMO提供支持。本版新增了PMO的3个关键职能、治理环和PMO价值的度量指标等内容。
图说电商：客户、客服和团队
￥20.99
图媒体,天下网商旗下视觉星知识媒体,上线于2011年9月。图媒体以信息图、动画为载体，解读电商行业的新闻资讯，透析商业背后的数据秘密，实现可读性强的干货实操，致力于创作更轻松的电商洞察体验。涉及电商的商品规划、运营基础、数据应用、客户体验、搜索流量转化率、团队管理、店铺装修等方面。 这次受邀于电子工业出版社的邀请，针对电商当前的热需求分析，介绍主流电子商务环境下的基础平台操作及推广运营工具的使用，内容涵盖电商运营*关键的三要素：人、货、厂。 本书为电商运营*关键的三要素：人、货、厂中的“人”（客户） 。内容涵盖：客户（从客户关系管理到做好客户体验的八大细节，详细描写应对客户的方法）、客服（从做*涉及到的知识到双11期间如何应对大量家的方法）、客户关系管理CRM、团队（团队的组织框架及详细的运营方法）。四个方面相辅相成，定会帮助你快速掌握“人”的管理。
淘宝开店从新手到皇冠：开店+装修+推广+运营一本通(第2版)
￥21.99
这是一本由浅深从*店零基础到精通运营的全实战 案例操作 配套图文详解的书，全部看完后，您将从一窍不通到能独立运营并造一个赚钱的店铺。如果您已经店，这本书能给您带来更多全新的店铺运营思路和方法！全书共七篇：*篇“*店准备”教您一场有准备的仗；第二篇“内功修炼实战”教您发布宝贝、优化宝贝，让您赢在起跑线；第三篇“*店铺装修实战”教您从四个旺铺版本中恰当选择适合自己店铺的版本，并轻松装修出高大上的店铺效果，大大节约装修成本；第四篇“流量为王*店铺推广实战”教会您当前超实用超全面的免费流量获取技巧、官方活动报名引流玩法、站内各种推广工具引流技巧、站外推广引流技法，让您的好宝贝人尽皆知，不愁卖不掉；第五篇“*店铺运营实战”教您造一个赚钱的店铺；第六篇“*店铺客服待实战”教您造一支金牌客服团队，如何高效率工作；第七篇“发货能力售后服务维护实战”教你使用各种售后维护手段造一个良性健康发展的店铺。 把这本书从头到尾看完后，您会发现，在不经意间您的*店实战能力瞬间飙升。恭喜您已经具备独立店并让店铺盈利的能力！本书配套练习素材，边看书边练习，即学即用！
人格化电商：网红与IP修炼之道
￥9.80
互联网和电商的兴起，是这个时代科技的步，更是人类文明的伟大步。从PC 电商到移动电商，其与传统商业的本质都没有发生变化，只是信息呈现的载体在不断化。 网红和IP 现象的出现和风靡，再次证明具备人格化故事和色彩的事物才是*美好和*受用户欢迎的，人格化电商的时代已经到来。回顾网红的发展史，可以找到其规律。剖析网红与IP 的成功案例，可以对照自己快速找到适合自己的网红与IP 之路。面对未来的快速迭代，我们能做的就是迅速上路，在前中调整姿态。这对创业者、营销者、电商和互联网从业者，以及企业的各类人员都提出了更高的要求。要么把自己培养成网红与IP，要么就找到网红与IP 类的人才合作，我们才能在未来人格化电商的时代不被淘汰。本书将介绍在这个时代网红和IP 是如何炼成的。 本书适合企业负责人、创业者、电商运营者、营销从业者等人员阅读，对于不安于生活现状、喜欢创新的人也具有重要的参考价值。
拿来就能用！轻松读懂博弈论
￥18.06
本套书精选受读者欢迎的三门学科：经济学、心理学、博弈论，旨在通过妙趣横生的方式，让读者快本套书精选受读者欢迎的三门学科：经济学、心理学、博弈论，旨在通过妙趣横生的方式，让读者快速、有效、轻松地掌握这三门学科的相关知识。本书内容涉及消费、心理、情感、社交、工作、领导、对手、谈判、营销博弈等多方面。速、有效地掌握相关知识。本书内容涉及消费、心理、情感、社交、工作、领导、对手、谈判、营销博弈等多方面。
电商产品经理宝典：电商后台系统产品逻辑全解析
￥8.99
时至今日，对于产品经理的要求趋向业务型、平台型，甚至产生了细分领域专家。纯粹的前端产品经理（页面、交互）逐渐失去竞争力。而当后台产品经理的视野始从功能延伸到模块，再延伸到子系统，*后关注整体系统时，就有了平台型产品的能力。本书围绕“电商后台产品”，从电商的整体产品架构手，逐步剖析各支撑子系统。通过学习电商产品后台的架构和逻辑，可以让读者从庞大的后台产品体系中，慢慢学会从整体去思考系统定位，判断功能的优先级，或者从系统层面去思考功能的价值，从而成长为优秀的电商产品经理。建议各行业的产品经理们，以及电商行业的程序员、运营人员，都应该了解研究电商后台。如今大部分的产品都逃脱不了商业化，也就会和电商后台系统或多或少有些重叠。电商后台的体系成熟、完整、庞大，有很强的借鉴意义。
商业知道
￥2.00
世界上很多国家都在加快商业步伐，迈向国际市场。商品市场同样走向国际化，从而使市场竞争更加激烈。企业要想获得发展，不仅要在国内市场实现自己的目标，而且要到国际市场能与跨国公司竞争。国际市场营销对每个企业的兴衰成败都起着决定性意义。下面我们就从国际市场营销概述、国际市场分析选择、国际市场营销方式、国际市场营销战略四个方面做出介绍。
创业人生
￥2.00
盖茨不仅仅是一个电脑天才，还是一个商业经营天才。盖茨是个提醒人们重视软件非法复制的程序员，他希望软件能够广泛地被使用以形成统一的标准，他想从软件开辟出一个新的产业。在这方面，他表现出了天才的经营头脑。
经理大全
￥2.00
一个优秀的经理首先是要具备出色的决策能力。职业经理常常被大公司和新兴高技术公司所聘用，这些公司面对复杂的市场环境和纷繁复杂的问题，因此，职业经理只有具备出色的决策能力，才能做出正确的决策，领导企业走向成功。决策能力要通过综合素质的提高来培养，决策不是简单的事，要能做到倾听大多数人的意见，特别是来自反面的意见，这是防止决策失误的有效方法。 其次是要有识别、选拔、任用、考核评价和激励人才的能力。无论职业经理人多么出色，都不是全才，需要有一批杰出的人才在其周围担任高级经营和管理职位，这些人才是否具有与其配合做好工作的能力，则取决于职业经理人的识别和选拔能力。知人善任，心胸开阔，亲和力强，能发现和挖掘人的潜质并加以培养和使用，是提高这方面能力的主要途径。
区块链与人工智能：数字经济新时代
￥47.09
《区块链与人工智能》是畅销书《区块链与新经济：数字货币2.0时代》全新修订升级版。本书是市场上为数不多的系统阐述区块链、人工智能技术与产业的入门级系统教程。从比特币到各类数字货币（代币），从基础原理到应用探讨，全景式呈现区块链与人工智能的发展脉络，既有历史的厚重感也有科技的未来感。本书的另一个亮点是系统整理了区块链创业地图，是一本关于区块链创业、应用、媒体的学习指南，以太坊创始人Vitalik专门作序。
迭代：新商业，新媒体与逆袭之路
￥16.99
《迭代：新商业，新媒体与逆袭之路》采取“理论 实例”的形式编写。作者结合多年的创业及营销经验，毫无保留地分享了商业、媒体及个人成长方面的迭代模式及经验。 《迭代：新商业，新媒体与逆袭之路》作者是湃动传媒创始人，国内较早一批成功的自媒体人，在连锁企业及文化产业有所投资与建树，旗下媒体拥有百万级粉丝规模。 《迭代：新商业，新媒体与逆袭之路》既有宏大视角洞察，又有契合实际的实操方案，内容与时俱进，特别适合广大创业者及职场人参考学习。
价值规律
￥18.99
★?为什么有人在很短时间内，就能轻松地获得大量财富，而更多人辛辛苦苦一辈子，仅仅能够解决温饱？因为那些迅速获得财富的人，洞悉了商业、经济、社会的运行规律。也因此洞悉了财富增长的内在规律。 ★?通过本书，掌握价值规律，看懂趋势，把握机遇，成为命运的主人。
直销实战指南(打造无往不利的直销策略)
￥11.99
《直销实战指南》作者结合自己丰富的直销经验，对大量真实而有趣的案例行分析，总结出一套高效的直售技巧。全书分为五个部分，第yi部分“神奇的时刻——按响门铃前”,作者告诉我们销售人员与产品之间的关系；第二部分“行之有效的获取面谈机会的方法”，讲述一套高效获得与客户面谈的办法；第三部分“用惠勒销售要诀突出卖”，讲述如何将“惠勒销售要诀”应用到直销之中。第四部分“充满卖的销售了解他们的卖”,讲述如何zui大限度提炼产品的卖；第五部分“记住，你要的是订单”，讲述如何捕捉客户的信号，并帮助他们做出选择。 读者将从《直销实战指南》中学到直销过程中每个环节的应对策略，比如，为了走客户的大门，该怎么说？面对客户的敷衍，如何个个破？怎么去捕捉潜在客户的信号？如何做产品介绍能快速拿下订单？客户有选择困难症，该如何应对？怎样从老客户那里获得新线索？
数字化品牌运营：实战攻略+案例分析+方法技巧
￥19.20
本书共分为数字化时代的品牌传播、品牌运营与管理创新、互联网时代的品牌重构与危机管理、体验为王、品牌裂变、泛娱乐营销、体验经济下的品牌竞争力造七大部分，对数字化品牌运营的逻辑与内涵、切选择、战略制定、执行策略等行了全方位、立体化的详细阐述，争取让所有的创业者及企业都能找到一条适合自身的数字化品牌运营实践路径。
大爆炸式创新
￥29.32
大爆炸式颠覆是超越颠覆式创新的*创新方式，是一种拥有巨大能量的创新，能在数月甚至数日之内撼动那些根基牢固的企业。其骇人的速度和巨大的影响力都来源于涌市场的颠覆性科技，它们比前辈们质量更优，而且价格更低廉。 技术的指数级发展和产品的快速迭代改变了原有的创新方式。颠覆不再是从某一个方向出现，而是从四面八方涌来。我们面对的已经不再是创新者的窘境，而是创新者的灾难。“你怎么会破产的？”“两步，慢慢瓦解，然后顷刻坍塌。”海明威小说《太阳照常升起》中的这段对白描绘出了企业永远都不想经历的梦魇。那么，如何才能找到一线生机呢？ 在本书中，拉里·唐斯和保罗·纽恩斯分析了大爆炸式颠覆的起源，探讨了其中蕴含的经济学原理，并且对大爆炸式颠覆行了一番剖析。他们认为创新的新生命周期由奇、大爆炸、大挤压、熵四个重要的阶段组成，这个理论将有助你及时发现潜在的颠覆。而且他们提出了12大规则，将帮助你保护自己的市场，自主推出颠覆，并且及时退出战场。 适合决策者、企业管理者和普通消费者阅读。
