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数据化运营管理(第2版 微课版)
￥29.90
本书主要从店铺运营的角度出发，系统地介绍了如何利用数据来运营店铺，以及查看和分析数据的思路和方法。全书共 8 个项目，主要包括数据化运营基础、分析市场与行业数据、分析竞争对手数据、分析商品数据、分析销售数据、分析 DSR评分与客服数据、分析客户与会员数据、复盘并分析直播数据等内容。 本书按项目任务式结构展，内容丰富、实用性强，强调案例式教学，不仅可以作为应用型本科院校及高等职业院校数据化运营课程的教材，也可供从事电子商务相关工作的人员阅读参考。
电商客户关系管理(微课版 第2版)
￥29.90
本书借鉴和吸收了国内外电商客户关系管理领域的研究成果，内容分为四篇，分别为导论、电商客户关系的建立、电商客户关系的维护、电商客户关系的挽救，具体包括客户关系管理概论、客户行为分析、电商对客户的选择、电商对客户的发、电商对客户信息的管理、电商对客户的分级管理、电商对客户的沟通管理、电商对客户满意的管理、电商对客户忠诚的管理、电商对流失客户的挽回等。 本书体系完整、结构清晰、深浅出、通俗易懂，与电商企业的经营活动紧密联系，并且配有大量典型、生动的案例，便于读者更好地领会电商客户关系管理的要义。 本书配有理论PPT课件、案例PPT课件、教学大纲、教学度表、电子教案、课后习题答案、模拟试卷及答案等教学资源，用书教师可在人邮教育社区免费下载使用。 本书适合作为高等院校电子商务类专业的教材，也适合从事相关工作的人士阅读和参考。
演讲的细节:让表达成为影响力
￥45.00
随着中国企业国际化，中国企业家和经理人对于商务演讲技巧和国际商务礼仪知识的需求愈显迫切。本书作者戴晓雪博士在哈佛大学任教多年，是国内公共演讲领域的先驱者、财富中文网专栏作家。作为资深CEO演讲教练和商务礼仪领域的专家，她为企业高管提供演讲与礼仪教练服务近30年。本书以一场成功演讲的流程为逻辑线展叙述，全书分为三个部分，分别为演讲构思、亮设计、气场管理，方法论和案例兼备，通俗易懂地将作者多年的实践辅导经验浓缩提炼成书。这堂来自哈佛大学的演讲课，适合每一位有意愿提升个人演讲力的读者。
精益转型实践之旅
￥29.25
当精益推行了几年之后，很多企业突然感到了迷茫。针对大家遇到的情况，本书重归纳并回答了三个问题：1）精益改善等于精益转型吗？精益改善不等于精益转型，充其量只是批量精益工具的应用。如果企业想完成精益转型，必须把精益提高到战略的高度并与企业的经营相结合，精益转型是企业顶层设计和精益技术相结合的全方位系统搭建过程。2）企业如何行真正的精益转型？通过精益战略策划和部署建立企业愿景和突破性目标，并管理实现的过程。建立组织的绩效联动系统：精益核心指标、精益财务管理、营销和支持性部门的绩效管理。应用精益工具为企业目标的实现提供具体方法和技术支持。利用结构性方法解决问题。把组织绩效传递到员工，重要的是制定个人发展计划，提升员工技能。3）如何保持企业的持续变革和绩效提升。领导要成为对精益无比热情的精益专家。建立高绩效团队。全员参与改善。
电商经理的成长笔记:从新手到高手
￥51.35
《电商经理的长笔记：从新手到高手》讲述了作者从教师转型后成长为年薪百万的电商经理的历程和经验总结。在电商行业的8年时间里，作者做过运营、讲师、顾问，*后成为电商经理。书中作者将自己的成长路径、经验和方法行整理提炼，以期能够让同行们看到一个普通人是如何通过学习实现从电商小白到电商经理的阶的。同时，本书能够让同行们从中或得到启发，或掌握技能，或取得提升。 全书分为五章，首先分享了作者的成长故事，讲述了她是如何从教师转型成长为电商经理的。其次，在电商经理的干货技能方面，介绍了电商经理必须要具备的专业能力、管理能力，以及一套高效的电商运营方法论。*后，作者梳理了电商经理应该拥有的人脉和资源，以及建立这些人脉和资源的方法。
潜力量:GROW教练模型帮你激发潜能
￥25.35
你是否熟悉以下的情形： 你知道坚持运动能让你精力充沛，所以准备了各种运动装备，却每次都坚持不了三周。 作为经理，你需要培养自己的员工，定期与员工会谈并指导他们的工作，但是他们没有把你的帮助当回事儿，甚至拒绝与你沟通。 你想让女儿自己扫房间，尝试了各种方法，如给零花钱、鼓励、惩罚，但都没有效果。 你的公司近业绩欠佳，员工工作得过且过，你把大部分时间花在了处理内部问题上，却错失了外部机会。 我们常常会认为，想要提升自己或者他人的表现，增加知识很重要，于是，我们去学习、培训，向他人灌输经验，但是往往表现和能力还是没有多大提升。如何才能取得突破性的表现？本书作者艾伦?范恩发现，我们表现不佳往往不是不知道该怎么做，而是做不到我们所知道的。太多的知识，不但不会帮助我们，反而会对我们造成选择上的干扰，阻碍了表现的提升。 消除干扰的关键在于专注。作为GROW模型的三位发者之一，艾伦通过展示GROW模型四个步骤的运用，来帮助你在生活的各个方面创造专注。GROW模型将引领你精准地思考和决策，从而大大地提升表现。
工业文明的社会问题
￥22.75
《工业文明的社会问题》一书分为两个部分，部分是“科学与社会”，属于对支配管理观念的元理论探讨，第二部分是“临床式调研方法”，属于对霍桑实验以及其他类似的调查研究和分析论证。在霍桑实验的基础上，梅奥于1933年出版了《工业文明的人类问题》一书，正式创立了人际关系学说，次涉及到了影响员工生产积极性的社会与心理方面的因素，探讨了人际关系因素在生产与管理中的作用。1945年，梅奥又出版了《工业文明的社会问题》一书，一步阐述了他的观。
数字时代的营销战略
￥65.35
菲利普·科特勒说，市场比市场营销变得更快（Market changes faster than Marketing），在这个变革的时代，从硅谷、波士顿到北京、上海、深圳，我们正在重新定义公司，重新定义组织，重新定义战略；同样地，营销亦需要重新定义。 从本质上讲，营销战略只有两个时代：实体时代与比特时代，也可称为工业时代与数字时代。从5年前始，第二个时代正在向未来20年展画卷，数字创新型企业不断涌现，传统公司碰到数字化挑战，机会与威胁共舞而来。在新旧时代变迁与融合处，CEO与高管需要从数字战略转型的本质洞见、顶层设计到实施蓝图，行系统升维。 数字营销*不是微信、微博、Facebook、DSP、LBS等各种营销工具的低维组合和几何叠加，正如人类战争史以来，枪炮从来是领军将相的“器物”一样，更为上者乃为“兵法”，从春秋时代孙子的《孙子兵法》到普鲁士时代冯·克劳塞维茨的《战争论》，中西皆如此。 本书提出了数字化战略平台的营销实施框架，并将其总结为数字实施4R系统。从CEO和CMO层面来看，数字实施4R系统是强大的战略操盘工具，4R是指：Recognize（消费者的数字画像与识别）、Reach（数字化信息覆盖与到达）、Relationship（建立持续关系的基础）、Return（实现交易与回报）。其他所有的工具，如数据平台、内容营销、DSP数字广告、数字营销ROI设计等，本质上都在为4R服务。 作为企业高层，应尽快布局4R，完成数字营销战略的闭环，也应该随时诊断自身的4R系统，监测营销的障碍在哪个环节。同时，可以预见到，作为市场营销服务商，包括BAT，在数据时代，都会围绕4R建立自身的数字核心能力，以及行外部并，形成价值创造的闭环。
亚马逊跨境电商运营与广告实战
￥117.60
本书从亚马逊跨境电商运营基础的底层逻辑讲起，逐步深到运营思维，让读者对整个亚马逊电商框架有更深的认识。本书重介绍了亚马逊电商平台各个工具和页面的细节优化技巧，以及广告的各项理论和操作技巧。 本书主要有两部分内容：“基础理论和实操篇”和“广告篇”。 基础理论和实操篇，介绍亚马逊电商平台的基础知识和底层逻辑，包括：亚马逊电商平台的搜索推荐机制、搜索结果逻辑、飞轮理论、Listing基础模型、产品上架等。 当然，还有一步提升的运营技巧，包括：Listing详情页面的详细的技巧解读，各种运营工具思维工具和促销方式的运用。 广告篇是本书的重篇，占了很大的篇幅，涉及广告运营的方方面面，包括广告投放逻辑、基本操作，以及各个广告产品—商品推广、品牌推广和展示型推广等的运营技巧和策略建议。 本书内容通俗易懂，逻辑性强，实用性强，特别适合亚马逊电商平台的初学者、运营遇到瓶颈的人员、希望对广告有新认识的人以及运营管理者或者创业者。另外，本书也适合作为相关培训机构的教材使用。
华为兵法
￥54.40
用管理之道捋顺乙方的被动心态，组建平等、双赢的合作模式，这是华为给中国当代企业发展展示的重要参考。结合《孙子兵法》战略战术的运用，阐述华为不断壮大的实质原因，希望能为在逆境中顽强拼搏的众多类型的企业提供闪亮的指引和可复制的经验，让跨越2000年的兵家思想筑就共通的桥梁。本书立足华为经营管理体系，结合中外军事思想和重要案例对比研究，以通俗的写法全面分析战略文化、营销推广、组织架构、人员培养、风险评估、信息安全等内容，揭密华为成功的非常之道。
沟通的技巧 : 故事的魔力
￥47.71
讲故事，能实现高效沟通吗？ 科学研究表明，故事是人类好和效的沟通方式。几十年来，全世界的学者、科学家探索故事到底是如何对人类起作用的，以及人类的记忆怎样对故事感兴趣。 K. 罗琳、史蒂夫·乔布斯、马丁·路德·金等著名人物，都是讲故事的好老师。书中剖析了他们如何制造悬念、如何控制时间、如何头、如何结尾、如何制造紧张氛围。 企业如何把故事应用于各种商业和职业场景？爱彼迎、德芙、网飞、苹果、沃尔玛、亚马逊、dm（德国的一家平价超市）、哈雷·戴维森运用本书阐释的故事理念，令人信服地讲述了自己的故事。一家初创企业、一个品牌，遵循同样的理念，也能使自己与众不同，深度植用户的心智。 这本书全面系统地介绍了讲故事的科学原理、成功模板及其实践应用。本书归纳出黄金圈、英雄之旅等经典故事结构，提供了故事的模型和工具，还介绍了的故事技巧，如何使用图片、视频、数字，等等。 今天的你，不会讲故事就会被朋友遗忘；今天的领导，不会讲故事就会被下属嫌弃；今天的品牌，不会讲故事就会被消费者抛弃。 讲故事的能力是一个人的核心能力，也是一个公司的核心竞争力。 精彩而又激动人心的故事，会让人铭记，让人回味，让人乐道，让人传播。
股权架构设计与股权激励
￥55.90
股权是现代企业不能忽视的重要内容，它不仅影响企业的现在，更决定企业的未来。股权架构设计、股权激励、股权投融资、股权转让等，已经成为现代企业创立、发展中一项不可或缺的重要内容。企业家应当是企业的股权架构设计师与股权激励方案设计师，要善于用股权调动员工工作的积极性，用可预期的收益激发员工的潜能。 《股权架构设计与股权激励》作者根据自身丰富的股权架构设计、股权激励等知识与经验，经过大量的实战与实践检验，总结归纳了实用而极具针对性的方法与方案。本书有系统的股权架构设计、股权激励、股权投融资、股权转让等知识与案例，读者可以根据自己的需求学习相关内容。《股权架构设计与股权激励》适合企业管理者，股权架构设计投资、咨询等行业的读者阅读。
交互式培训:让学习过程变得积极愉悦的成人培训新方法(原书第2版)
￥51.35
本书通过对成人学习者的学习与工作方法的研究，向企业提供了可以提升员工学习效果与业绩的培训方案。本书引了大量练习，目标是向培训师介绍杰出的培训原则。作者主张成人培训要以学习者为中心，学习不能变成培训师对学习者的简单灌输。培训师需要引导、激励学习者自愿主动地吸收新知识，掌握新技能。同时，成人培训需要教学者和学习者之间的对话，也就是行交流和有意义的互动，从而改变学习者。如果你相信学习是愉快的、交互式的，如果你想要做真正的有效的培训，那么本书可以帮你成为一个好培训师。
并购谈判
￥36.00
并交易风起云涌，无论是产业并、投资基金的并还是混合并，都在吸引大量并新人的加盟。商务谈判很复杂，而并谈判更是其皇冠上的明珠，需要理性投、感性付出、利益权衡、价值判断。 如何练好并谈判的基本功？如何做好并谈判的准备工作，不无准备之仗？并谈判前如何破冰？如何局、推？面对僵局如何施展？…… 《并谈判》作者王仁荣将自己千亿美元并案操盘经验、20多年的实战策略与技巧归纳整理，沿着并谈判的基石、实战、精的脉络，将其中的“道”和“术”细致剖解，帮助大家做好并谈判的热身准备。
电子商务数据分析与应用(第2版)
￥35.90
本书采用数据驱动运营的思路编写，引导读者用数据分析技术与方法解决电商运营中遇到的难题，着眼于培养数据化运营人才。本书将电子商务数据分析岗位的工作内容整合成9个任务，包括电子商务数据分析认知、运营数据体检、流量数据分析、转化数据分析、客单价数据分析、客户数据分析、商品数据分析、市场行情数据分析、竞争对手数据分析。 本书既可作为应用型本科院校和高等职业院校的电子商务、移动商务、跨境电子商务、商务数据分析与应用、市场营销、统计等课程的教材，也可作为电子商务数据分析师技能培训考试用书。
科幻如何改变商业
￥36.00
科幻思考是全球商业大师的常识，新的商业机会总是诞生于科幻小说中。科幻思考作为一种不拘泥于过去、以新想法创造商业的方法而引起了人们的关注。创造出不存在于现实世界但又和现实世界有一定联系的、独属于自己的头衔，这样的思考过程就是科幻思考法。本书的目的就是通过使用科幻思考法，通过一步步的具体实践，引导读者构思出只属于自己的未来故事，并把它运用到不同的商业场景中去。 本书介绍的思考方法对大多数商务人士来说都是有用的，而且实操性很强，每个人都能轻易掌握。如果你是为事业烦恼，读了很多设计思考、艺术思考之类的书却总是无法实践，为此感到非常苦恼的商务人士；如果你是对公司定下的目标都是数字而对此感到非常厌倦的人；如果你是正在负责发新业务并努力思考未来社会形态的人；如果你是正在苦恼未来社会公司该走向何方的经营者；如果你是从事城市规划并致力于长期图景构想的建筑师；如果你是想让孩子们思考更多未来的人，这本书就是你的之书。
机械制图(少学时)第9版
￥25.35
本书依据中等职业学校《机械制图教学大纲》，参照制图员国家职业标准对制图基础理论的要求，在非机械类专业规划教材《机械制图（少学时）》第8版的基础上，体现课程改革和创新，按立体化教材建设思路，采用现行机械制图国家标准修订而成。 全书共九章，前八章为必修内容，第九章管路图为选学内容。此次修订，更换了较难图例，适当降低理论要求，调整并优化部分章节的内容。本书以识读一面视图为手段，培养学生创新精神；为提高看图能力，编有看图材料和看图方法指导；注重培养学生综合实践能力和动手能力，加强零部件测绘和徒手画草图的训练，增强学生就业的竞争力。 新设计制作的电子课件与本书配套且互补。全面修订了习题集答案并附精准的立体图，提升立体感，减轻学生作业负担。使用本书配套的二维码和AR技术及微课、教学法指导书等整套教学资源，可以提高教学质量。 本书适合于中等专业学校、技工学校、职业高中等非机械类各专业的制图教学，也可作为职业培训教材使用。
领导者的心智模型
￥36.00
为什么你的员工缺乏干劲，每天工作总是无精采、缺乏活力？《领导者的心智模型》基于对3万多名领/导者的调查评估和对200多位企业高管的深度访谈，得出结论：组织和领/导者没有满足员工在工作中寻找意义、目标、人际联系和真/正快乐的基本人类需求。 那么，如何造高参与度、高绩效的组织，让员工都充满干劲？《领导者的心智模型》提供了一个切实可行的解决方案：把人放在战略的中/心，做具有MSC领导力（正念、无私和仁慈）的领/导者。书中详细拆解了MSC领导力，并从领/导者、员工和企业3个层次行了深度解读，讲述了如何释放员工的内在驱动力，有效激发他们的干劲，从而创造更高的绩效。
活力与勇气:松下幸之助的人生前行心得
￥38.35
客户是否喜欢你？作为商人，这才是你需要操心的事情。被誉为“经营之神”的松下幸之助是如何看待工作、社会和人生的呢? 本书由在一代领导人松下幸之助身边工作了28年、直受“经营之神”多年熏陶的原PHP研究所顾问岩井虔执笔。他从众多问答中严格挑选出了40个蕴含经营之道的小故事编成此书。读完本书，读者可以更深刻地认识到如何在工作中成长，如何培养下属，如何发展壮大公司，如何奉献社会，如何成就更好的人生。建议所有管理者人手一本。
认识6G——无线智能感知万物
￥65.35
当前，在5G席卷全球的大背景下，关于5G演的研究与标准化工作正展得如火如荼，与此同时，国内外通信企业为了抢夺话语权，都在紧锣密鼓地行6G技术的研究和布局。本书对5G演和6G研究的相关知识行通俗解读，包括5G商用部署、典型场景与应用，5G与标准演，6G空口与组网候选技术，以及本书作者关于6G技术的思考，相信本书会让广大读者从中获益。 本书立足于通信从业人员，用浅显易懂的方式介绍了5G演和6G关键技术，适合通信设备制造商、手机制造商、网络运营商、科研人员，以及相关专业师生阅读与参考。
赢战数智时代——国有企业战略转型的方法与路径
￥53.90
本书围绕数智时代国有企业面临的外部环境变化、技术政策演变等内容，以及建立企业战略管理模型的诉求，深解读当前的时代背景，梳理了数智时代战略管理的跨界融合理论，明确了战略规划制定本身及战略管理全过程中可以使用的、科学有效的微观工具、方法，寻找国有企业赢战数智时代的路径，帮助企业了解外在趋势、提炼战略理论指导、提供战略转型的思路及建议。 本书适合国有企业管理者，ICT行业从业人员，研究国有企业改革、ICT行业发展的学者、学生，国内外相关机构的管理咨询师，以及国内外ICT行业创业者、投资人阅读。
