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客户旅程:以客户为中心的作战地图
￥53.90
本书是“客户体验丛书”的第二本，重聚焦客户旅程专题，主要包括四部分：第一部分主要介绍客户旅程的核心概念和客户旅程管理的总体框架；第二部分主要对客户旅程管理中的核心主题行深介绍，尤其是关于客户旅程地图的绘制和客户旅程分析；第三部分主要介绍客户旅程在各个专业领域的应用方法和案例，从文化建设、客户洞察、品牌和营销，到整体的企业转型，尤其是在营销领域的应用，行了重阐述；第四部分主要介绍与客户旅程相关的工具和平台。
六页备忘录
￥41.30
“六页备忘录”是杰夫·贝佐斯自2004年始在亚马逊内部倡导的沟通方式，这种方式放弃了在沟通中使用PPT，而是使用简洁、直的六页Word文档。? 在近20年的业过程中取得了巨大的成功。 贝佐斯作为我们这个时代*具创新性和远见的企业家之一，在如何提升员工及领导者写作、协作、沟通、推介、展示以及激励团队和客户等方面，有着深的思考和创新，也是亚马逊成功基因中值得关注的元素。 “六页备忘录”是亚马逊的沟通创新，它强调在沟通中，做到精准表达，简化信息，令人信服地将信息传达出来。通过应用这一套方法，你将学到如何说服投资人，如何激励他人，如何成功销售产品，而使商业蓝图转化为惊人的增长。
团队管理与沟通艺术(慕课版)
￥29.90
高效的团队管理和沟通是促成企业蓬勃发展与拥有持久竞争力的源泉。本书以团队建设为出发，围绕团队管理和沟通艺术，密切结合团队实践，全面讲解团队构建、团队效能、团队培训与评估、团队领导与激励、团队冲突与创新、特色团队建设、团队有效沟通、团队沟通艺术等知识，引导读者学习团队构建与管理的理论和方法，掌握有效沟通的技巧和艺术。本书通过音频形式呈现素质教育内容，读者可以扫描二维码行学习。 本书具有很强的实践价值，不仅可供高等职业院校用作专业基础课程的教材，还可供企事业单位用作学习和培训资料。
网络营销基础与实务
￥29.90
本书坚持理论与实践有机结合的基本原则，分三篇对网络营销基本理论、网络营销策略及网络营销工具等相关知识行了介绍。书中根据理论和实践要求，每章均设计了案例、示例、想一想等栏目，并且每节都设计了实训任务，以突出实用性。全书共12章，具体内容主要包括网络营销基础、网络广告营销、网络公关与网络口碑营销、场景化营销与LBS营销、社交网络营销、内容营销、数据营销、跨境电商营销、网络视频营销、网络直播营销、自媒体营销、网上平台营销。 本书配有电子课件、电子教案、课程标准、教学辅助视频、习题与参考答案、模拟试卷及答案、实训任务等资料。 本书可作为职业院校电子商务、市场营销、现代物流管理等专业的教材，也可供网络创业者、电子商务从业人员、网络营销爱好者阅读和参考。
国际市场营销(双语版 第2版)
￥29.90
本书以培养读者国际市场营销的职业能力为核心，以整个国际市场营销过程为教学主线，以英语为主要语言工具，强调“立德树人”与传承中国优秀传统文化的基本涵养，涵盖最新国际市场营销的知识与方法及与数字技术相关的新营销策略。全书共10章，每章由学习目标、市场营销案例讨论、知识讲解、本章小结、课后练习、实训项目6部分组成。本书设置了“成德于行”职业素养栏目，并配有大量的微课、案例等双语数字资源，实现了“教、学、做、考”的线上与线下混合式教学模式。 本书可作为高等职业院校和应用型本科院校商务英语、跨境电子商务、国际经济与贸易、国际商务、国际金融等专业的教材，也可作为相关从业人员的参考书。
烟火里的财富:人人都能学会的管理会计思维
￥35.90
本书集厦门大学教授30年授课精华，包含40多个管理会计知识及案例,帮助会计新手在业财融合时代从业不迷茫,让会计老手职场转型、涨薪不焦虑更能让每个人精明省钱、聪明赚钱。 管理会计是一种能让企业降本增效,让个人做出好决策的学问。具有管理会计思维的人,能透过数据，洞察经营本质,让企业和自己提高竞争力。 这本书带给读者五大价值: 洞察成本,算好经营账。 掌握定价权，启价值创造之路 从容应对长期投资与人生选择。 学会分权管理和激励,让一切井然有序。 优化价值,增强市场竞争力。 这本书从成本、定价、决策,再到管理分工、激励,最后到价值，用你听得懂的语言，结合身边故事和经典案例,手把手教你逐渐掌挥管理会计的精髓,助你成为一个懂会计、懂业务、懂管理,事业有规划、生活有远见的人。
突破边界:AI大模型驱动数智化能力变革
￥55.00
数智化能力的演发展正在对个人、企业、社会、国家产生革命性影响。数智化能力将成为企业最重要的生产资料、最宝贵的物质财富、最有效的竞争手段。本书对某电信运营商AI大模型体系内涵、合作生态和重放能力行了阐释，介绍了AI大模型在企业发展中的应用，从企业能力建设的角度，分析它带来的机遇与挑战，并提供一系列战略建议和实践案例。同时，本书介绍了数智化能力演过程，重展示了业务能力、数据能力、技术能力等数智化能力的典型应用场景，并提出了数智化能力的规划建设方法，对处于数字化转型中的企业具有参考价值。
道法自然:刘永行管理思想探究
￥29.00
本书通过访谈刘永行和他的高管团队，结合企业家和企业史料，解密刘永行成功经营企业的“众妙之门”，解读其“顺势、明道、习术”的核心观念，解析其“未兆易谋”的战略思维、“大道至简”的创新理念、“大制不割”的赋能意识、“为大于细”的管理方法，全方位展示刘永行的管理思想。
理念决定成败:管理精英必知的42个黄金法则
￥12.00
本书所收集的每条法则，编者都从“法则涵义”、“专家解析”、“案例”、“操作指南”四个方面手，行深刻阐释和剖析，旨在帮助广大管理者便于学习掌握、灵活运用。每一条法则，都凝聚着大师的心血，都是大师智慧的结晶，都可以让我们受益终生。
快品牌:新晋品牌一飞冲天的“蓝海”法则
￥16.00
数字时代的品牌游戏，没有规则，只有实践。本书以案例的方式，深入剖析了9位数字时代的速度大师（Speed Master）背后的品牌故事： 三星电子、索尼爱立信、苹果、摩托罗拉、Google、eBay、宝马、星巴克、宜家。这不仅是一本教你如进行品牌营销的案例书，更是教你如何忘掉传统的游戏规则！忘掉工业时代的品牌规则，拥抱数字时代的游戏规则！不要成为身陷竞争围城的“红海”品牌，而要成为价值创新的“蓝海”品牌！*关键的是，这些一飞冲天的快品牌，虽然各有鲜招、创新百出，但是，他们也都遵循一些共同的“快就是慢”（fast is slow）法则，这也是数字时代的“蓝海”品牌法则：U.S.P失效——取而代之的是“与众不同”的定位；从 “产品导向”——转向“顾客导向”；
公司黑带:财富500强CEO的领导力与武士精神
￥14.00
本书作者历时三年，访问了数十位财富500强公司CEO，他们都以能征善战而著称，这些公司都以培养卓越领导力闻名，它们包括：通用电气、IBM、英特尔、戴尔、东芝、伊莱克斯、富士能、思科、雅芳、三星、罗克韦尔等。 《公司黑带》根据CEO的远见，变革精神、武士精神等几方面的差异，把他们区分为五大类别，分别是：鹰派CEO、虎派CEO、狼派CEO、象派CEO以 及雁派E、CEO，并对他们行了生动而详细的阐述。
失落的日本制造:繁荣、衰落、自救与未来
￥43.00
“二战”后，日本制造因模仿创新与匠人精神而称雄于世界。在经济高速增长期，以索尼、本田、丰田、松下、日立等为代表的“日本制造”连登上世界舞台，成为各国企业竞相研究、学习和模仿的对象。 然而，20世纪90年代后，日本经济发展骤然减速,逐渐陷停滞的泥沼，与此同时，日本制造业也自顶峰滑落，逐渐被中国、韩国等其他国家所赶超。背后的原因是什么？在如今的数字时代，日本是否又将错失机会？ 本书作者通过分享自己的制造公司在遭遇泡沫经济、次贷危机、日本“3·11”大地震等时沉浮自救的经历，以亲历者的视角，对比日本知名企业、竞争对手、其他国家制造业现状，分析日本制造业失败的缘由，指出日本制造业在未来应该走的希望之路，为日本中小微企业尤其是制造企业提出极具实操性的建议。
营销的本质(白金版)(精装)
￥58.00
人类社会互联网时代，营销呈现多种形式，在此背景下，本书分析了营销方式的演及zui////新模式，目的是帮助读者深理解营销的本质含义。本书主要内容包括营销是一项商务职能、营销的两种协调方式、福特的大量销售方式、通用汽车的深度分销方式、丰田的社区商务方式、长虹与TCL商务方式之争、社区商务活动方式的兴起。书中提供了一些企业案例，可帮助读者理解相关理论。本书理论结合实际，可供企业家、创业家、营销从业人员以及管理研究人员学习和使用。
AI落地:让人工智能为你所用
￥51.00
面对人工智能（AI）这一技术名词和概念，你是否以为它门槛高、特复杂、难以落地？ 面对人工智能产品爆发式涌现，你是否担心它会夺走你的工作，而产生恐慌和忧虑？ 面对日常见到的“人工智障”工具，你是否对人工智能产生过质疑？ 人工智能时代，你能够做什么？需要掌握哪些技能？如何让技术为自己服务？ 本书结合人工智能落地的方法和案例，采用通俗易懂的语言，为你揭人工智能的面纱，教你寻找在生活中、工作中适合人工智能落地的场景，以及评价其价值的方法，助你实现降本增效的目标。书中不仅将算法原理和思维融日常熟知事物做对比，以便让你了解技术，还总结了人工智能落地的步骤和评估方法来帮助读者找到人工智能落地潜在的机会，使读者能够在阅读完本书内容后，对于人工智能的应用场景及如何实际操作成功落地部署有一定的了解。此外，阅读本书，读者还可以了解目前人工智能技术的局限及后续的技术发展方向。 本书适合正在或希望从事人工智能产品设计和运营的人员、与人工智能相关的技术人员、想认识和充分了解人工智能发展的人员阅读。 关注作者公众号：AI落地方法论，获得课程、AI体验工具。
刚刚好的设计
￥44.95
为什么口红外管必须做成直立的呢？ 设计师需要品位吗？ 我们真的应该教导那些有抱负的设计师，告诉他们唯一的出路就是创造并发展自己的标志性风格吗？ 既然我们有幸拥有无法用机械交换的人类的身体，为什么不让它发挥应有的作用呢？ 佐藤卓先生的提问振聋发聩，唤醒了沉睡的思考。他，一位深耕平面设计领域40年的设计大师，毕生都在追求设计的真谛。72幅作品图，捕捉了他设计生涯的辉煌瞬间；26篇随笔，揭示了他心灵深处的思考轨迹，汇聚成这本充满设计与创意灵感的启发之书——“设计是将人与事物连起来的技能，好的设计就是建立起更智能的联系。” 本书又超越了设计。便利“病毒”侵，“刚刚好”就是反焦虑大师佐藤卓先生出的一剂“灵药”。他以独到的见解，从13个风靡全球的精粹项目中，凝练出3字至简箴言，也才有了这本好好生活的答案之书——在心灵难免茫然与麻木的当下，人情的温度就是佐藤卓深受欢迎的原因之一，而刚刚好，你就翻了这本书……
定位十步法
￥34.50
本书有两个主要部分，第一部分探讨了为什么定位难，什么是定位。定位难是因为离了具体的消费场景，没有场景就没有定位，在马路上行演奏的小提琴家很难吸引他人的注意。 作者把定位分为五个要素和一个附加项：1. 竞争性替代产品。2. 独特特。3. 价值（可以被验证）。4. 目标市场特。5. 市场类别。6.（附加项）相关潮流。 第二部分介绍了定位操作指南。作者将定位过程拆解成十个步骤，分别为研究最佳客户，组建定位团队，统一语言、重新定位，列出真正的竞争对手，突出产品特性、强调差异化，产品特性匹配价值“主题”等。 通过这十个步骤，你将能为你的产品制订出优秀的营销方案：精准的细分人群、独特的卖和有竞争力的市场价格，从而让你的产品适销对路，畅销市场。 这本书不是高深的理论之书（但是书中的理论和原则足以让你了解营销问题），而是一本可以快速上手的实践之书。在一个个可操作的方案中，穿插着诙谐的轶事和引人胜的案例，有趣、可读性强又富有启发性。 如果你觉得产品难卖、市场难找、爆款难造，那么你一定要读读这本书！
用心领导:打造忠诚、成功团队的秘密
￥45.00
毫无疑问，我们正处于一场日益严重的领导力危机之中。领导者发现，既留不住员工，也无法激励员工实现高绩效。 盖洛普和美国人力资源管理学会的调查研究显示，人们对工作感到恐惧、冷漠。大部分原因在于员工希望得到重视和欣赏，并因业绩出色受到表扬，但领导者总是不想授权、缺乏好奇心、不愿意或无法与员工建立情感联结。员工对工作的这种消极情绪，不但会降低生产率、影响业绩，同时也会造成离职，而这给团队、部门甚至公司带来的影响是极大的。 这个时代伟大的领导者不仅仅遵循模型或行动手册，还保持对外界的好奇心、关注以及洞察力。他们有勇气和求知欲去问那些难以回答的问题，去发现那些无法表达的需求、恐惧、欲求、天赋和目标，这些都能让他们改变自己、团队和组织，这就是用心领导的意思。一颗小小的心会带来很大的不同。 本书作者深入研究了40年来与许多全球商界和政界领袖合作得来的大量笔记和数据，同时询问这些成功的团队领导者身边亲近的人，对这些领导者有什么看法，得出了结论：这些领导者知道自己的需求，敢于直面恐惧，知道是什么驱动着他们，善于利用天赋，以目标和使命联结起人们。基于此，他们用六章教会读者什么是用心领导，如何做到用心领导，提升领导者的领导力，帮助领导者创造一个让员工感觉良好、互相联系而不是感到恐惧和被孤立的环境。任何处于领导岗位，或有志成为领导者的人，都该阅读本书。
薪酬管理实操从入门到精通(第3版)
￥42.00
为了帮助从事或即将从事人力资源管理工作的广大读者更好、更快地学习了解人力资源管理的相关知识，本书细致讲解了人力资源管理的一大模块—薪酬管理的相关内容。本书把大量复杂的薪酬管理理念转变成了简单的工具和方法，并把这些工具和方法可视化、流程化、步骤化，力求有效指导和帮助读者做好薪酬管理实务工作。 本书共 11 章，涵盖薪酬管理理论、薪酬战略与策略，薪酬基本组成要素，员工考勤，工资、奖金，岗位分析、岗位价值评估，薪酬调研分析、薪酬定位，薪酬模式、薪酬方案、薪酬管理制度，薪酬预算、调整与薪酬数据分析，岗位的薪酬设计，社会保险和住房公积金， AI 在薪酬管理中的应用等内容。本书内容丰富，案例丰富，实操性强，特别适合薪酬管理从业人员、人力资源管理实务初学者、中小企业的管理者、大型企业的中层管理者、高校人力资源管理专业的学生、需要薪酬管理工具书的人员及对薪酬管理工作感兴趣的人员学习使用。
畅销的原理
￥42.00
为什么直播间带货会成为当前商品销售的主流？为什么《豪斯医生》会被列必看的美剧清单？畅销的产品如果有什么共同之处，那一定是这些产品都迎合了人性。 本书从前沿的行为科学、神经科学和心理学研究成果出发，推演出营销中必不可少的科学原理，总结了11条即刻就能转化的技巧：当营销符合人类与生俱来的行为规律时，品牌*有可能取得成功。不要沉迷于追逐营销的潮流、流量的红利、法的变迁，这些都是看上去很美的外部套路。营销的关键是把握其中的原理，抓住人性的不变，大脑决策模型的不变，这样我们就能不着痕迹地影响他人的选择和决策，让人欲罢不能，从而造下一个爆品。
国债基差交易:避险、投机和套利指南(原书第3版)
￥38.00
《国债基差交易》一书自1989年首次出版发行以来，已经逐渐成为每个美国中长期国债期货专业交易员的指定参考用书。本书深分析了美国中长期国债现货市场和期货市场之间的复杂关系，其所带来的套利机会及对市场的影响将有助于成千上万的避险者、投机者和套利者从中获利。第三版对各类投资者来说必不可少，也反映了第二版出版以来的十多年间市场上出现的大量变化，主要包括·更新对空头交割选择的估值方法的解释；·新加全球国债期货交易的内容以及组合经理的应用；·补充一些新图表、例子和个案来全面研究国债基差交易。在美国展长期国债期货交易三十多年来，长期国债基差的波动已经为避险者和交易者提供了可靠的交易机会。《国债基差交易》一书详细解释了相关投资机会的变动方式，并为职业交易者提供*的知识和技术来从中获利，也有助于在不断出现利率波动的情况下管理风险。
逆风翻盘
￥55.30
大流行病、气候变化、超级大国竞争、网络攻、政治激主义……我们的世界变得愈加不确定，数万亿资产也面临风险。我们该如何适应这个世界，保护自己的财富并找到新的投资机遇？一群华尔街逆行者在新一轮危机中赚取数十亿美元的故事，或许会给我们答案。 新冠疫情期间，“黑天鹅之父”塔勒布领衔的环宇资本以5000万美元押注狂赚30亿美元，顶级对冲基金经理比尔·阿克曼以2600万美元押注最终获利36亿美元……而这并不是他们第一次快速嗅到风险并从中赚大钱。放眼整个金融界，也并非只有他们洞悉获利的秘诀。以塔勒布、斯皮茨纳格尔为代表的“黑天鹅”派，以迪迪埃·索内特为代表的“龙王”派，提供了两种不同的方法与策略。 作者以比尔·阿克曼为引子，以塔勒布、斯皮茨纳格尔、索内特等灵魂人物为主线，讲述了他们的投资思想及职业成长史，以及他们在2008年金融危机、2010年闪电崩盘、2015年股灾、2020年新冠疫情等危机之下的投资实践。并且，针对当下及未来可能面临的危机，如极端天气、大流行病、转基因技术等，行重探讨和前瞻性预测。 在一个充满危机与风险的世界里，学会与之共舞并从中找到致富与生存之道，是至关重要的。在这本书中，我们或许得以窥见这一秘诀。
