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销售电话应该这样打（第2版）
￥12.56
以销售为目的的电话，是销售人员每天的“功课”。这往往让新入职的销售员心慌气短不知其可；而一些有经验的销售员，也会在电话沟通过程中走入常见的误区而不自知。 本书面向广大销售人员，内容涵盖了*的步骤和细节，包括通话前的准备、沟通的程序、回访的细节、语言风格的形成以及电话销售工作中的心理调适等，能够帮助销售人员正确认识*的内涵，掌握*的运用方法，从而迅速提升销售业绩。 ?
《销售巨人——大订单销售训练手册》（全新升级版）
￥13.88
在西方，一种专门用于大生意销售的技巧和工具——“SPIN Selling”被广泛应用，有超过一半的全球500强企业用它来培训他们的销售队伍。 SPIN Selling包括四个环节： 背景问题（Situation Question） 难点问题（Problem Question） 暗示问题（Implication Question） 需求—效益问题（Need-Payoff Implication） 简单地说，SPIN Selling是一种向客户提问的技巧和开发潜在客户需求的工具，它专门应用于大订单销售且十分有效，是所有大客户销售经理必须掌握的专业技能。目前，国 内接受了SPIN Selling销售概念并加以应用的有：中国电信、中国联通、华为通讯、*、宝山钢铁、豫园商城、金地地产、奥迪汽车、克莱斯勒、深圳邮政、艾默生 电器等。
职工文化学
￥19.00
作者从事管理理论研究近30年，并在企业从事具体管理工作和管理咨询培训工作长达10多年。这本教材有三个特点： 一是“新”，集中了国内外*的管理理念和理论，包括作者在“职工文化”方面的原创性研究成果，形成崭新的知识体系； 二是“准”，准确地阐明职工文化的理论和概念； 三是“实”，理论联系实际，具有很强的可操作性。本书适合管理类专业的本科生、研究生作为教材，并适合企业家、企业管理者、管理学者、公务员和对职工文化感兴趣的人员阅读和参考。
周道——总经理与员工说
￥22.77
做企业难的是使公司上下一心，朝着一个目标不懈努力，这就要求在管理者与员工之间要有顺畅的沟通。GPT公司在这方面做出了有益的尝试，员工周报和总经理周末邮件就是这样一种沟通渠道。这种互动增进相互理解，有利于大家心往一处想，劲往一处使。结果是公司自主研发软件十年，销售逾千套，初步实现“让中国石油人用上GPT软件”的梦想。目前，公司又在世界石油之都休斯敦建立分公司，迈出了“让GPT软件走向世界”的脚步。本书内容为作者周末邮件中“例会讲话”实录。
移动金融：支付革命
￥16.20
本书从移动互联网的崛起开始，由浅入深地介绍了移动支付的前世今生，移动支付的商业价值及商业模式，中国当前主要的移动支付种类及运营平台，移动支付蓬勃发展的秘密，移动支付未来的发展趋势与挑战以及移动支付的安全防护等内容。
O2O这样玩：行业生态与实战案例
￥18.06
本书由多位长期研究互联网电商的专家及O2O实践者共同完成，凝聚了他们的智慧和经验。书中针对餐饮、零售、服装、互联网电商、婴孕童、生鲜食品、医疗美容、家居、酒业等适合发展O2O模式的行业，展开分析和总结，并提供了大量可供参考的案例和思考，期望为广大电商实践者、转型互联网的传统企业和创业者提供参考和帮助。
深度微商
￥18.06
微商是一种新崛起的移动商业模式，自诞生之日起就得以高速、蓬勃的发展，当前已经被认为是可能会颠覆*的重要力量。对于有微商创业意向的读者来说，想知道的，就是怎样开好一家微店，做好一名微商。 本书主要内容包括：微商的商业模式与商业价值，微店产品上架、微店商品美化、微店交易的完成及售后管理，微店的营销及推广，微店营销的各种手段，微信粉丝聚合、平台引流的方法，创建微店品牌的方法技巧，以及大量成功微商或微店的案例等。 本书适合所有想要从事微商创业的企业、团体、个人阅读和学习，已有微店的微商也可以将本书作为参考用书。
情感定制·意义经济
￥18.06
通过深入企业及其商铺进行调研，作者深入了解和感知BLOVES在企业文化、经营理念、品牌建设等方面的独到之处，充分发掘和记述了BLOVES的创业历程、企业荣誉、企业际遇等方面的突出事迹，用生动的笔触、第三人称形式，全方位地记录和展示了BLOVES形象。作者以意义经济概念统摄全书，重新定义了包括奢侈品行业在内的各大行业的产业链条，展现了一个全新的商业生态空间、一系列富于前瞻性的观念、敏锐的问题意识，乃至不仅属于企业、而且属于一个时代的精神底蕴。 作者以“情感定制、意义经济”概念统摄全书，通过深入企业及其定制中心进行调研，了解并感知BLOVES在商业模式构建、品牌建设、经营理念等方面的内容，探讨个性化时代的消费品产业新的发展方向。作者用生动的笔触、第三人称形式，全方位记录了BLOVES如何找到一个当前突破同质化竞争，创造更高附加值，提高产业竞争力的模式，展现了一个全新的商业生态空间、一系列富于前瞻性的观念、敏锐的市场嗅觉，乃至不仅属于企业、而且属于一个时代的精神底蕴。
AI的25种可能
￥35.99
世界上*聪明的网站Edge，每年一次，让100位全球*伟大的头脑坐在同一张桌子旁，共同解答关乎人类命运的同一个大问题，启一场智识的探险，一次思想的旅行！ 人工智能是今天的神话，也是其他一切故事背后的故事。本书集结了诸多来自人工智能领域内外的重要思想家的对话，探讨了人工智能的定义及含义。 在这本引人胜的书中，Edge创始人约翰·布罗克曼携手哲学家与认知科学家丹尼尔·丹尼特；心理学家史蒂芬·平克、艾莉森高普尼克；计算机科学家朱迪亚·珀尔、斯图尔特·罗素、丹尼尔·希利斯；物理学家迈克斯·泰格马克、戴维·多伊奇；科技史学家史学家乔治·戴森，以及艺术家、发明家、企业家等多个领域的思想家，给你带来一场关于人工智能的大思考。 作为Edge系列之一，《AI的25种可能》关注的正式人工智能*前沿领域的问题，思想家们交流思想，产生火花，以自己丰富的经验和学识挑战主流的人工智能学说，而所提出的观，将会更好地推动人工智能领域的发展。
华为经营法:任正非的企业经营哲学
￥19.99
华为之初是一家名不见经传的民营企业，成立至今仅仅30余年，然而其成就却是遥遥领先。凭借强悍的科研实力，以及飞快的发展速度，华为被看作是中国本土企业自主创新和全球化运营的典范，成为人们瞩目的焦。作为当今世界上令人关注的企业之一，华为如今已是中国科技企业的一张名片，华为人的经营方法也受到了人们的关注。 时代造就英雄，英雄创造时代。华为人在努力奋斗的过程中，也逐步形成了独特的经营理念和战略思想。华为经营法不仅成为众多中国企业学习的对象，也是许多国际企业重研究的内容。 在《华为经营法：任正非的企业经营哲学》一书中，作者全面梳理了华为三十余年的发展历程，为读者全面展示华为人的经营理念，一同领略任正非的企业经营哲学。
大数据营销
￥16.80
近年来，在移动互联网、云计算、大数据等新兴技术的助推下，新的产业模式不断涌现，企业急需与之相适应的新型人才，“新商科”时代已然到来。聚焦营销，大数据技术正在渗透、革新甚至颠覆传统的领域和工具。本书以培养大数据时代商科应用型人才为导向，解读大数据营销的工作领域、职能，并据此构建知识版图，讨论了传统营销中的大数据变革，展现了大数据工具创造的营销新领域。本教材既有深浅出的创新理论，又有结合商业应用的动手练习，是一本不可多得的实用教材。本书不仅适合作为高等院校营销专业、电子商务专业等的营销教材，也可供从业人员参考。
![[理念＋算盘]自主经营](https://platform-permanent.ddimg.cn/pt-media-info-soa-resource/digital/product/12/73/1901231273_ii_cover.jpg?version=92d4e763-4f5f-4506-b81c-e3c331b0b5fd)
[理念＋算盘]自主经营
￥27.20
本书是广州道成咨询公司第“【理念 算盘】自主经营”系列丛书之一种，由知名管理专家田和喜撰写。本书在深研究与借鉴稻盛和夫阿米巴经营思想的基础上，根据中国实际和时代变化，提出了“【理念 算盘】自主经营”这一具有东方色彩和中国特色的企业经营方式。其中，“理念”是指“做企业是为了塑造人，是为了人的幸福”，因此要把人的成长放在首位。“算盘”是指在经营过程中，尽量划小经营单元，“让每个人都成为经营者”，对企业负起责任。本书共6章，具有很强的实用性，对中国大量中小企业的成长将大有帮助。
合伙人制度顶层设计：3S绩效考核
￥34.00
本书共分7章，各章的核心内容如下： 第1章：论述了在高薪政策和员工持股的背景下，绩效管理已经成为一个时代性的管理难题。能否解决这一难题，事关本企业合伙人制度的成败，并将全面而又深刻地影响企业未来的发展。 第2章：提出了用于分析绩效管理问题的认知模型。所有的企业均可快速清晰地识别本公司现行绩效管理体系中存在的问题，并找到解决问题的原则性和方向性思路。 第3章：给出了观察和评价各类企业现行绩效管理标准的视角，并分享和评价了几个有代表性的绩效管理案例。 第4章：重对几大流行的绩效管理理论和方法（KPI、OKR、BSC）行了评析，目的是引导读者对这些人们所熟知的绩效管理理论和方法的优缺做出应有的鉴别和扬弃。 第5章：系统地介绍了“3S绩效管理体系”的理论来源和用于评估人才绩效的三个方向，以及3S的考核指标设置、权重设置、目标值设置、评分细则设计，并说明了3S绩效考核体系的适用范围。 第6章：系统地介绍了企业导3S绩效管理体系有必要遵循的五大标准步骤：① 高层达成共识；② 培训宣导；③ 输出文化守则；④ 逐一制定标准；⑤ 审议定稿。 第7章：介绍和说明了3S体系在执行落地中将会涉及的主要问题，包括：对老板的要求，选对主体责任人的重要性，3S会议的基调、议程和问题处置，以及利用3S促管理改善的相关问题。
经营最重要的事
￥39.99
市场低迷，你如何赢得投资人，争相为你投资？ 你能组建一个可以并肩作战并且高效的团队吗？ 跨职能团队间的摩擦，你如何解决？? 这一季度KPI没有达标时，你该怎么办？ 销售不错但是不挣钱，究竟是哪里出了问题？ …… 这些是每位管理者和经营者都会遇到的问题。 梅纳德·韦伯，曾担任《财富》500强公司的运营官，曾帮助公司实现年收3400%增长。针对这些反复出现的管理、运营、财务和自身领导力问题，梅纳德总结提炼出了经营中的九大准则，毫无保留地呈上解决方法。 《经营*重要的事》每篇针对一个经营问题，提供具体的建议，就像一有问题就电话向智者求教一般快速有效，帮助公司高效运行、发展壮大。
全球汽车产业会展活动的发展与管理
￥44.00
我国已经成为世界汽车制造和消费的头号大国。近年来，国内汽车产业中会展活动的数量和规模与汽车产业的发展规模同时上升，会展活动已经成为企业不可或缺的生产活动。本书的理论和实践贡献在于：（1）归纳了汽车产业的主要会展活动类型，列举了世界汽车产业的知名会展活动，为汽车产业会展活动的组织者和参与者提供了可选择的“活动地图”；（2）分析了世界汽车产业发展与会展活动展的历史联系，汽车产业会展活动对旅游产业、文化产业和体育产业发展的影响；（3）指出了国内外汽车制造商参与各类会展活动的差异，归纳了汽车产业会展活动在组织者、时间、地、内容和品牌营销方面的管理要。
“训战一体化”后备管理干部培训模式
￥26.00
近年来,企业的培训工作发生着剧烈而深刻的变化,很多企业因为战略转型及业务发展对人才的需要，正在把培训从传统的课程管理向组织分析和员工绩效改扩展，提升对培训工作在战略支撑中的地位，对培训在提升绩效和发展人才方面提出了更高的要求。 本书介绍了培训应如何与工作相结合，将问题情境植培训，使得企业对培训工作从原来关注输，如关注课程、学时等，转化为关注输出，关注个人、团队和组织等不同层面的绩效，而建立战略目标、岗位绩效、能力素质与培训学习之间的联系，并且将学习资源和培训成效逐层映射到能力素质、岗位绩效和企业战略目标上去。结合省级电力公司对“训战一体化”模式运作在青干班的实践案例分析，一步验证了该模式的实际效果。此书将该成果行社会化的推广与传播，有借鉴价值和社会意义。 本书不局限于以理论为主导的学术研究，从管理干部实践的角度切，提供有效的解决方式，丰富了人力资源管理的理论研究和实践探索。
正睿观点：企业领导智慧
￥17.50
本书是作者历时五年多整理而出的近20年企业经营管理经验的总结，内容总共分为管理失败真相、企业经营之道、企业文化构建、企业团队造、管理用人之道、管理自修之道、管理模式造、企业营销管理八部分。
与客户共舞
￥22.50
本书通过丰富的案例向读者展示“什么是客户体验？”“客户体验的核心是什么？”“客户体验管理的方法”和“客户体验管理的实战”。企业要注重客户的体验感受，从低到高的需求依次为可靠、方便、易用、高效和愉悦。
从零开始玩转抖音：视频制作+涨粉引爆+内容运营+引流变现
￥31.20
据预计，到2020年，抖音短视频的日活用户数将达到10亿。可以说，抖音能让每个人都拥有流量，而抓住流量，能抓住这个时代的机会。 也许你是刚毕业的大学生，想通过学习抖音运营技巧，求得满意的工作； 也许你是企业的新媒体人员，想通过运营抖音，实现升职加薪； 也许你是在职或自由职业者，想通过抖音视频的分享，满足爱好、赚取收； 也许你只是想用抖音记录美好生活； …… 不管你是谁，学好抖音运营都能帮助你改变现状，改变人生。 5G时代启，抖音的红利期才刚刚始。作者辅导过200多家企业造爆款抖音，成功输出一整套可落地的亿级流量实战方法。 《从零始玩转抖音 视频制作 涨粉引爆 内容运营 引流变现》从门知识、视频制作、涨粉引爆、内容运营和引流变现五大方面，结合真实案例和示例视频，手把手教你从零基础始造爆款抖音号，抢占10亿抖音流量风口。
秋叶特训营 时间管理7堂课
￥22.80
《秋叶特训营 时间管理7堂课》以7 堂课的形式，系统地介绍了高效管理时间的方法，这些方法被分为目标管理、情绪管理、精力管理、日程管理、效率管理、碎片管理和外包管理。《秋叶特训营 时间管理7堂课》所讲述的内容可操作性强，从如何宏观统筹时间完成大目标，到如何借助工具解放自己的双手，都用实例展示了大量操作细节，能切实引导读者通过管理时间造自身的职场核心竞争力，在人才竞争的环境中脱颖而出。 《秋叶特训营 时间管理7堂课》适合职场人士、高校学生或创业者等希望提升软实力，培养自身核心竞争力的人阅读。读者可根据自身的情况与特，选择适合自己的模式与方法，达到高效管理时间，游刃有余地平衡工作与生活的目的。
重新定义销售(销售不是卖东西，而是帮客户买东西)
￥17.99
《重新定义销售》这本书告诉大家：产品对于客户*的吸引力不是产品，而是产品所蕴含的价值以及是否能满足客户的需求。这就需要我们具有洞察客户真实想法和需求的能力。只有具备了这样的洞察力，才能够有的放矢，有针对性地向客户展示产品特，从而激起客户的“欲”。销售的意义不是卖，而是服务。这是需要每一位销售人员都要牢记和遵守的。通过提供优质的服务，为客户带来Z适合的产品、Z大化的价值以及Z佳的体验，这才是销售的真谛和价值所在。 《重新定义销售》这本书强调：真正优秀的销售员不会直截了当地向客户推销产品，而是站在客户的立场帮助其选产品。他用自身的言行举止向客户传达这样一种信息：我是在为您谋利益，而不是为了获得您口袋中的钱。
