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生意就靠回头客
￥10.47
本书是针对销售人员销售与服务工作的指导手册，结合当下消费环境中销售人员的常见工作问题、客户消费心理的突出特征以及销售服务要求等进行答疑解惑。本书突出解决两个重要问题，一是如何获得客户的认同以促成购买，二是如何赢得客户信任以赢得忠诚，从销售和服务实践要求出发，结合消费心理学、市场心理学、决策心理学、人格心理学等多方面的研究成果，让销售人员学会科学的理论知识和实践方法，成为一名出色的销售和服务工作者.
动荡的世界：风险，人性与未来的前景
￥19.99
【作者简介】1926年3月6日生于纽约市。1977年获经济学博士学位。1974～1977年任总统经济顾问委员会主席。1977年后任国会预算局顾问、通用电缆公司、摩根公司、通用食品公司、莫森信托公司和飞马公司等公司的董事。1987年8月被里根总统任命为联邦储备委员会主席。1991年7月，布什总统任命格林斯潘继续担任联邦储备委员会主席。1996年2月，克林顿总统提名他连任美联储主席。2000年1月，克林顿总统再次任命他为美联储主席。2004年5月，小布什总统提名他继任美联储主席。 他被称为全球的“经济沙皇”、“美元总统”，无论走到哪里，都会在红地毯上受到国家元首一般的接待。他的公文包里藏着美国乃至全球“经济引擎”的秘密，许多人将其与美国总统的核按钮相提并论。伊丽莎白女王授予他英国爵士称号，高傲的法国人也给予他法国荣誉勋章的荣誉。人们称他为伟大的经济学大师、预言家、魔术师…… 目录 【内容简介】在《动荡的世界》一书中，作者认为，有效的经济模型不应当假定绝大多数人的行为都是完全理性的，经济学家未来的挑战在于，用新的数据来建立更有现实预测意义的测量工具。尤其是，新模型必须更准确地反映出“人性中可预测的方面”。对于这场危机的预测，美联储即使拥有精密的计量经济模型，包括关于世界如何运转的所有模型——但还是完全失效了。实际上，没有预测到这场金融危机的人不止是格林斯潘一人，同样是一头雾水的还有政府官员、华尔街从业者和专业经济学家。 在格林斯潘看来，有效的经济模型不应当假定绝大多数人的行为都是完全理性的，也不应当假定所有的结果都包含在可预测的正常分布曲线当中。经济学家未来的挑战在于，用新的数据来建立更有现实预测意义的测量工具，把预测重点放在那些给金融体系和经济带来重大危害性的领域。 格林斯潘总是显得讳莫如深，他曾说：“我只想做大多数学院经济学家从未干过的事情，检验一下我的理论在现实世界中是否真正行得通。”在《动荡的世界》一书中，格林斯潘又将怎样检验他那复杂晦涩的金融理论，他又给公众提供了一个怎样的能够避免重蹈覆辙的金融路线图？阅读此书，你一定会有一种耳目一新的感受。
奈飞文化手册
￥44.00
●一本对奈飞文化行深解读的力作。2009年，奈飞公发布了一份介绍企业文化的PPT文件，在网上累计下载量超过1500万次，被Facebook的CFO谢丽尔·桑德伯格称为“硅谷重要文件”。本书是奈飞前CHO，PPT的主要创作者之一帕蒂·麦考德对这份PPT文件的深度解读。 ●本书系统介绍奈飞文化准则，全面颠覆20世纪的管人理念。在这本书中，帕蒂·麦考德归纳出8条奈飞文化准则，从多个角度揭示了奈飞为什么要对传统的企业文化理念发起冲，以及它在造自己的企业文化的过程中究竟提出了哪些颠覆性的观。 ●各类企业造自己的“奈飞文化”的行动指南。《奈飞文化手册》通过特别的章节设计，方便企业管理者将之运用到自己的企业，造属于自己的“奈飞文化”。
股权资本——企业股权设计与运营实战方案
￥19.20
作为企业老板，你难免会遇到这些问题： ☆合伙创业，你出钱，他出人，如何分配股权才合理？ ☆公司引来投资者，怎样才能保证控制权牢牢把握在自己手中？ ☆公司各部门之间矛盾频出，如何治理才有效？ ☆好不容易引的高端人才，用什么手段能留住他们的心？ 这些问题通过合理的股权设计和运作都能迎刃而解，只是在实施过程中要涉及法律法规、企业管理、财务运作等各个方面，给企业管理者带来了不少困扰。本书围绕股权结构、股权顶层设计、股权融资、股权激励、市值管理、股权投资六个方面，将股权这一抽象的概念具体化、实用化，内容由浅及深、循序渐，通过一揽子方案，为老板、股东及高管解决企业在人才、资金、资源等方面遇到的难题。
引爆点(第五版)
￥33.99
为什么突然间人们都在玩同一款游戏，看同一部剧，穿同一款球鞋？ “传染性”不只用于形容疾病，任何一种产品、思想、信息和行为都具有传染效力，可以像病毒一样暴发式传播。量变达到临界水平而迎来质变的戏剧性时刻，就是一个“引爆点”。 看似偶然的流行现象，其实有章可循。在《引爆点》中，格拉德威尔剖析了时尚风潮、商业广告、吸烟现象、儿童电视节目等社会流行潮，将“流行”抽丝剥茧，总结为三个黄金法则：个别人物法则、附着力因素法则、环境威力法则。“引爆点”这个词，也因为本书成了商业世界的常用词语。 我们周围的世界看上去似乎雷打不动，但只要你找到那个点，轻轻一触，它就有可能倾斜。用好《引爆点》的流行三法则，你也可以制造一场流行。
改革心路
￥34.00
《改革心路》是亲历我国改革放40年,成功造两家世界500强的企业家——宋志平的自述式著作。作者按照时间脉络，讲述了自己在北京新型建筑材料试验厂、中国建材集团、中国医药集团亲历的改革故事，真实记录了中国企业40年来的沧桑巨变，生动刻画了一位国有企业家砥砺前行、矢志不渝的心路历程。 全书共分“市场”“以人为中心”“改制上市”“创新发展”“央企市营”“水泥重组”“双料董事长”“混改试”“市场竞合”“两材重组”10个部分。作者采用讲故事的方法，以事说理，夹叙夹议，把大国崛起、行业转型、国企改革的时代脉络与丰富的企业案例、曲折的人生经历自然地融为一体。 全书语言质朴，笔触细腻，在娓娓道来的叙说中，40年改革的峥嵘往事跃然纸上，国企脱困、规范治理、化解过剩、混合所有制改革、高质量发展、走出去等重大命题渐次展，谱写出一首国有企业百折不挠、浴火重生的动人长歌。
企业战略管理
￥10.50
本书主要包括:战略管理概论、企业战略目标、企业外部环境分析、企业内部环境分析、总体战略、企业经营战略、企业国际化战略、企业战略的制定与实施、企业战略控制、企业文化与企业战略。本书在借鉴和参考国内外优秀教材的基础上，对编写体例行了创新。在遵循战略制定的逻辑和科学程序的情况下，行课程内容的设计，重在于战略的分析与选择，力求给读者一个清晰的企业战略管理的全貌。本书理论联系实际，体系结构严谨，书中配有大量专栏及案例，资料翔实，语言生动。
任正非：除了胜利，我们已无路可走(破茧成蝶，5G成功，胜利终将属于华为)
￥12.99
从6个人到18万人，从2万元到6000多亿元，从深圳到全世界，从草根代理到世界*通信商……30年来，任正非带领华为人，以其超然的洞见和决然的胜利精神，创造了世界商业史上太多的奇迹。本书对任正非管理经营之道行全方位解析——企业管理哲学、企业文化建设、干部培养、创新意识、市场营销……全景实录任正非创立华为的每一步商业制胜转折，带你洞悉任正非独一无二的商业哲学和华为企业的精神内核。
股票操盘手之超级短线交易手册
￥15.60
波动市况下的盈利法则，在我国目前的资本市场环境下，大多数投资者都是以做短线交易为主，而超级短线凭借其周期短、对市场波动适应性高等特，更是深受广大股民喜爱。但是股市短线形势变幻莫测，这要求超级短线交易者具有更加综合的研判能力和更强大的心理素质。为此，本书借助K线分析、均线分析、量价分析等技术分析方法，提供了一套综合研判超级短线卖的实战方法，以及行“T 0”滚动交易的基本方式。借助这些方法，投资者可以多角度确认和锁定超级短线交易机会，果断出，获取收益。
埃隆·马斯克：颠覆，岂止于特斯拉
￥15.70
埃隆·马斯克，也许你不认识，不过他的特斯拉汽车你一定知道。他的职业生涯如万花筒般绚烂，他的科技王国版图辽阔，他用特斯拉、贝宝、SolarCity、SpaceX颠覆了汽车、互联网金融、新能源、航天领域，他有着敏锐的商业嗅觉和行业洞察力，他是孤注一掷的冒险家…… 本书用生动风趣的语言，通过大量真实的资料，全方位还原了马斯克事业、家庭、生活等方面的故事，归纳了马斯克在创业秘诀、选择合作伙伴、培育企业文化、确定发展战略等方面的做法和经验，为人们深了解马斯克了一扇大门，真正做到了“人无我有，人有我全，人错我准”。 乔布斯已走，钢铁侠不在。马斯克，这个比乔布斯更伟大的“现实版钢铁侠”，正在用他疯狂的大脑，拽着这个世界向前！
星巴克，一切与咖啡无关
￥11.58
【作者简介】霍华德·毕哈（Howard Behar） 1989年加入星巴克，担任高级主管，那一年，星巴克只有28家门店。他历任星巴克销售部和运营部的执行副总裁、国际部总裁，以及星巴克北美区总裁。 珍妮·哥德斯坦（Janet Goldstein） 译者：徐思源
大数据时代：生活、工作与思维的大变革
￥31.40
《大数据时代》是国外大数据系统研究的先河之作，本书作者维克托?迈尔?舍恩伯格被誉为“大数据商业应用*人”，拥有在哈佛大学、牛津大学、耶鲁大学和新加坡国立大学等多个互联网研究重镇任教的经历，早在2010年就在《经济学人》上发布了长达14页对大数据应用的前瞻性研究。 维克托尔耶舍恩伯格在本书中前瞻性地指出，大数据带来的信息风暴正在变革我们的生活、工作和思维，大数据启了一次重大的时代转型，并用三个部分讲述了大数据时代的思维变革、商业变革和管理变革。 维克托*洞见之处在于，他明确指出，大数据时代*的转变就是，放弃对因果关系的渴求，而取而代之关注相关关系。也就是说只要知道“是什么”，而不需要知道“为什么”。这颠覆了千百年来人类的思维惯例，对人类的认知和与世界交流的方式提出了全新的挑战。 本书认为大数据的核心就是预测。大数据将为人类的生活创造前所未有的可量化的维度。大数据已经成为了新发明和新服务的源泉，而更多的改变正蓄势待发。书中展示了谷歌、微软、亚马逊、IBM、苹果、facebook、twitter、VISA等大数据先锋们*价值的应用案例。
成为顶级财务总监的五项精进：财务控制+价值管理+投融资管理+战略管理+考核与激励
￥57.60
财务管理是企业管理中的重要一环。而作为管理者的财务总监，其在公司的角色也越来越重要。一个优秀的财务总监应该具备良好的职业道德、杰出的战略领导能力以及全面的工作能力。 本书将财务总监的管理能力分为5篇：财务控制篇、价值管理篇、投融资管理篇、战略管理篇以及考核与激励篇。从这5个角度入手，通过理论介绍、实践分析和案例解析，详细剖析优秀财务总监应具备的这5项管理能力。希望读者能通过阅读本书对财务管理和财务总监的工作有更深的理解，并对实际的财务管理工作有所帮助。
享受紧张:脑科学让紧张感化敌为友
￥20.65
容易紧张，困扰着很多人的工作和生活，因为过度紧张会对公演讲、考试、面试、人际交往等关键场合带来重大影响。实际上，紧张感是我们的朋友，适度的紧张感能帮助我们更好地发挥自己的水平。本书以脑科学为基础，详述了紧张感的生理和心理机制，并由此出发，介绍了33个控制紧张感的实用方法。书中还包括详细训练步骤、具体情景对策等内容。本书可帮助读者适度紧张、利用紧张，改变人生。
战略之道:王志纲演讲录
￥15.99
“房地产不等于钢筋加水泥。”“房地产开发要因时、因地、因人制宜。” “小老板做事”、“中老板做市”、“大老板做势”。 “这是一个吃饱了撑着的时代！如果说过去三十年人们的目标是为了填饱肚子，今天的人们已经在开始考虑吃饱之后做什么。” 无论是工作室内部沙龙，还是面向企业家的策划报告会，亦或是面向地方政府的专业论坛，王志纲的演讲总能引发行业震动，引领时代潮流。 本书收录了王志纲数1996-2014年间多场演讲报告会的精彩内容。翻开本书，学会战略时代里如何做企业、看世界。
研究型平台的商业模式构建逻辑:美国的经验与启示
￥51.00
本书整体分为两部分。 第一至五章阐述了商业模式理论的基本概念，讨论了四种典型研究型平台的商业模式构建逻辑，并提炼了其所代表的共生体的结构、特征与适用性条件。作者分别围绕政府机构主导、高校学术界主导、市场需求主体主导与行业协会主导四类现实情景着手分析，其各自拥有不同的商业模式构建目的，也由此衍生出差异化的商业模式构建逻辑与价值创造原理。在以四种不同研究型平台构建的商业模式理论范式中，作者提炼出针对不同技术类型的解决方案。这些发现能够为推动早期公共性基础研究、市场应用驱动的基础研究、跨越“死亡之谷”的应用研究、重大行业共性问题攻关研究等常见问题提供启发。 本书的第六至十三章阐述了八个有代表性的研究型平台案例。这些研究型平台拥有差异化的定位,涵盖了产业园区、政府基金、研发型企业、高校孵化器等典型科技成果转化模式的优秀实践,同时涵盖了生物医药、通信技术、军工、材料等多元化行业技术创新成果,具有广泛性。学术会议与美国的高校终身教职在科技创新上游的重要支持作用,对人才选育、学科发展非常关键,是官产学研生态的重要组成部分,本书第十四章和第十五章对此行了讨论。
信任和激励:真正伟大的领导者如何释放他人的潜力
￥28.75
我们每个人都可能是领导者，带领团队、养育子女、做他人的导师，甚至是与同事互动、与朋友沟通……然而，我们的领导力面临危机，因为大多数组织、团队、学校和家庭仍采用寻求他人服从的“指挥和控制”这一过时、低效的模式。 史蒂芬·M. R. 柯维将理解领导力和组织中的信任作为毕生工作。在他这本Z新、颇具变革意义的书中，他提出从“指挥和控制”转向“信任和激励”。人们想要的不是被管理，而是被领导。信任和激励是一种新的领导方式，它始于这样一种信念：人们是有创造力的、合作的、充满潜力的。这种领导方式将激励他人成为Z好的自己，并产出Z好的成果。 信任，就如园丁相信伟大的力量蕴藏在种子中，能看到、谈论、发展、释放他人身上的潜力。激励，就是燃人们内心的火焰，使每个人主动想要成为更好的自己，取得伟大的成就。人们走向成功和卓越的阶梯不是被驱动，而是被激励。 与大多数人的想法相反，信任和激励是一种可以学习的技能。本书提供了一个强大实用的工具包——3个原则、面对5种障碍的解决方案，以及在养育子女、教书育人、培训和引导等不同场景的应用，向读者展示了信任和激励他人的实操方法，使他们有能力帮助自己和他人在职场、家庭和生活中取得Z优成果。 成为一个信任和激励型领导者，你将让世界变得更美好。
睡眠自由:科学睡眠宝典
￥38.00
本书介绍了前沿的睡眠研究成果，整合斯坦福大学、芝加哥大学、密歇根大学睡眠课程的精华，通过一个个真实有趣的科学实验讲述关于睡眠的重要知识，用通俗易懂的方式阐释上百篇睡眠科学经典论文的研究成果。阅读本书，读者可以了解基本睡眠原理和机制，造适宜的睡眠环境，制定适合自己的睡眠方案，解决常见的睡眠问题。
商业的本质和互联网 第2版
￥57.85
互联网自20世纪90年代中期商业应用，经历了移动互联网、云技术、大数据、物联网、区块和Web 3.0等发展阶段，给这个世界带来了前所未有的巨大变化。然而万变不离其宗，纷繁复杂的表象下是不变的市场规律与商业的本质，而商业的本质就是基于效率的价值创造。作者从消费互联网手，归纳总结了网络的梅特卡夫效应、双边市场效应、规模经济效应和协同效应，将谷歌、亚马逊、腾讯等大型科技公司的兴起归因为这四种效应的叠加，同时指出P2P、共享单车等热门商业模式的失败是源于缺乏对商业本质的理解，误以为只要上网即可产生这些效应，导致互联网创业者和投资人遭受了原本可以避免的挫折和损失。作者预期互联网的下一波应用高潮将在工业领域中掀起。由于对行业和企业知识（Industry Know-how）的强依赖，工业互联网一般不具备梅特卡夫效应和双边市场效应，其原理的关键是传统的规模经济效应和协同效应。即使不太可能重现谷歌、亚马逊的大市值故事，工业互联网也将带给我们目前还难以充分评估的惊喜，特别是在大规模个性化定制、制造业转型、数字化营销和企业组织管理重塑等方面，影响之广泛、精彩程度之高应该不亚于消费互联网。
科学的胜利
￥43.20
如何用以往1/10的时间高质量达成目标？ 面对未知前景，应该做出显而易见的选择吗? 将同一业务分为多个不同部门的做法可取吗？ 简化指挥能够提高团队效率吗？ 精疲力尽的团队还能创造奇迹吗？ 如果时间就是生命，那么该如何应对突发情况？ 决定命运的，不是机遇，而是选择。 全球知名生物制药公司辉瑞董事长兼CEO艾伯乐，这样描述辉瑞创造奇迹的旅程： 这是我生命中蕞具挑战也蕞有价值的一段时光，对我的个人生活以及领/导者生涯而言都是如此。我们的成功并不是靠运气，而是因为我们做好了准备。我们的成功故事由三大因素共同促成：科学的力量、生机勃勃的企业对社会的意义以及人类智慧的巨大潜能。 如今，每个人都面临着巨大的挑战。每个群体都面临着五花八门的难题。在此分享我们的奇迹之旅，也就是我们面临的挑战、积累的经验以及所秉持的核心价值观，希望能够给你激励和启迪，助你创造属于你自己的奇迹。
短视频文案:爆款标题+剧情编写+带货话术+评论互动
￥55.30
文案是短视频运营的核心，无论是在前期的剧本策划，还是在视频标题的编写，以及带货、粉丝的评论回复中，都需要文案。好的文案能提高短视频阅读量、赞率，且有助于引流涨粉、带货卖货。 《短视频文案：爆款标题＋剧情编写＋带货话术＋评论互动（新时代·营销新理念）》从短视频文案门、市场调研、营销推广、标题撰写、标题优化、封面设计、编写脚本、情节设计、吸粉话术、带货话术、评论引流、回复评论共12个方面，行了全面、详尽的解读。 《短视频文案：爆款标题＋剧情编写＋带货话术＋评论互动（新时代·营销新理念）》特别适合短视频运营者、新媒体文案创作者，以及对文案、标题、剧情、带货感兴趣的读者阅读。
