自2004年7月本书第二版出版以来，质量管理的理论研究和应用实践又有了很大的发展。ISO9000：2000已经在广大企业里得到了实施，环境管理体系（EMS）、职业健康安全管理体系（OHSMS）、食品安全管理体系（FSMS）等也相继问世，并得到越来越多企业的重视和应用。一些管理基础较好的企业，为了进一步提升自己的质量竞争力和经营业绩，纷纷引进《卓越绩效评价准则》、6Sigma管理模式和顾客满意经营战略，根据企业的实际情况，进行探索和实践。

图表是麦肯锡咨询顾问们卓越工作的工具，教你把信息和思想凝聚在图表上，让对方*时间理解你的想法。麦肯锡资深合伙人齐藤显一从解决问题的需求出发，在金字塔原理、MECE原则、SCQOR故事展开法等基础上，归纳了麦肯锡盛行数十年的图表工作法的技巧，打造了可视化、简单化、精确化的图表武器，让你极快地解决复杂的问题，走出工作困境。本书还总结了图表工作法的五个流程和步骤，从评估数字、判断商机、思考价值链、分析基础设施，*终达到解决复杂问题的目的。图表工作法旨在教你用视觉化思维以图制胜，让你用图表说话来解决问题，是新手迈向解决问题的优秀入门书。

毕礌著的《企业内部培训师的44道必答题》系统地描述了作为企业内部培训师所需要具备的心态、认知和基本技能，包括企业内部培训师的工作流程、课程开发八步法、合格EIT要过的三道关、内训师的工具箱等内容，既可供希望成为企业内部培训师的从业者进行系统化的阅读和学习，也可供有经验的企业内部培训师针对自身存在的疑问进行有选择的阅读。

下卷重新梳理了1938—1977年的中国企业史和商业变革。作者按照编年体的形式记述了中国抗日战争时期、抗日战争胜利以后、解放战争时期以及新中国成立后，直至中国改革开放时期之前40年的中国商业史。作者试图在这些特定的历史背景下探寻中国商业人物和企业的成长基因、精神素质以及发展脉搏。在悠长的历史宽度中如何审视中国的商业发展？在百年的中国进步史上，企业家到底扮演了一个怎样的角色？

在企业环境瞬息万变的情况下，升级转型是任何一家企业都要面对的难题。当传统精益生产的局限越发明显时，企业该有怎样的新思路呢？ 麻省理工学院的德博拉·奈廷格尔教授与研究员贾亚堪斯·瑞尼瓦萨，突破了传统“精益理念”的局限，在多年研究基础上提出了“超越精益”这一概念，为企业提供了升级转型的整体性策略。在本书中，两位作者提出“企业转型的七大原则”，并在这些原则的基础上，提出了系统的“企业转型路线图”。根据路线图，读者可以在清晰的步骤中，通过大量的具体案例，了解企业升级转型中需要的方法和工具。

在知识搜索即得的信息时代，我们还需要学这么多知识吗？ 掌握学习方法，比掌握知识本身更重要吗？ 广泛涉猎各种知识，还是精通一门专业对人生发展更有利？ 知识付费产品满天飞的当下，什么知识才是值得学的？ 美国超级畅销书作家威廉·庞德斯通，在《知识大迁移》中对这些问题行了详细解答，并通过三个部分解读信息时代的致胜关键！首先，作者剖析了在信息爆炸的时代，人们为什么变得越来越无知，还意识不到自己的无知；其次，通过覆盖全美的调查和研究，以大数据的形式揭示了知识与收之间的关系，告诉大家学习哪些知识可以更富有、更幸福；*后，作者告诉我们，如何利用现有的媒体、网络等资源，在移动知识时代成为真正的赢家。 “百度百科”不是学习的结果，而是学习的方式，存在云端的知识也不是你的知识。想要获取成功，不妨翻这本书，转变你的认知，投新的学习吧！

[内容简介] 《大而不倒》通过一幕幕生动的场景描述，向读者客观而详尽地展现了2008年金融危机发生之后美国主要监管机构和投行的众生相。在这部作品中，你可以看到雷曼是如何一步步地自断生路，监管机构是如何在“政治正确”的牵绊下做出选择，各大投行又是如何在人人自危的环境下力求自保。前所未有的访谈，不曾公的华尔街决策内幕，揭示了美国经济萧条如何发展成全球金融危机，再现了从银行到政府再到整个美国身处金融危机第1现场的反应。

135 均线交易系统是一种独特的交易系统，使用起来较为简单便捷。 鉴于很多投资者很少使用135 均线交易系统，所以本书从 135 均线交易系统的基础展开。全书共10章，分别为：为什么要选择 135 均线交易系统、135 均线交易系统操作的策略与交易技巧、135 均线交易系统的买入形态与技巧、135 均线系统的卖出形态与技巧、135 均线与成交量实战、135 均线与MACD实战、135 均线与筹码分布实战、135 均线与布林线实战、135 均线与背离实战和使用 135 均线系统时容易犯的错误。 为了能够让投资者通过学习，深刻地理解和灵活地运用 135 均线交易系统，本书在详细介绍 135 均线交易系统的各个层面的相关知识时，均配以实战案例予以说明，并以图文并茂的形式呈现，可读性更强。且在每一节的结尾都有相关的技术要领，予以补充说明。为了避免投资者错误使用 135 均线交易系统，本书专门安排了一章 “使用 135 均线系统时容易犯的错误”，以期让投资者在通过本书的学习后，能够真正掌握 135 均线交易系统。

培养高情商管理技能是领导者提升管理能力的有效手段，在《高情商管理者的6个习惯》中作者提供了易于理解的高情商管理技能，即培养自我认知、培养同理心、遵循“黄金法则”、保持与下属适当的距离、巧妙批评、灵活应对不同类型的人。这6个习惯，为管理者提供一种新的管理方式，使他们能够自我指导，从而加强监督能力，更好地管理团队。

　　本书不是可以亦步亦趋完成投资的工作流程表，而是在深入分析国内商铺投资现状的基础上，对商铺投资的政策和法律、投资种类、投资技术、投资财务和后期经营风险，进行了系统的解析，并提出了应对和防范的措施，以帮助提高投资决策能力，规避风险，实现精明投资，不失为商业房地产投资操作的“金手指”！

一滴墨水引发千万人的思考，一本好书改变无数人的命运。本书中8位伟大的推销员向你传授成功的心经。

《马云的经营哲学》立足于现代企业管理理论与实践，对*近20年的创业历程、发展路径及商业逻辑进行了客观翔实、系统全面地剖析，从梦想、坚持、机会、领导力、战略、经营、管理、创新、竞争、态度、使命感、价值观等12个方面入手，深度揭示了马云的经营哲学与管理智慧，以“语录 案例 总结”的形式，具体阐述了在这个风云变幻、竞争激烈且极具颠覆性的商业环境下，组织管理中存在一些偏见和盲区，向我们揭示了管理的真相与本质。

哈佛商业评论·成为老板的步：想TA所想！【精选系列】（全15册）包含：《成功避开战略“陷阱”》，《克里斯坦森再论颠覆性创新》，《攻克执行力难关》，《重新定义HR》，《学会驾驭负面情绪》，《找对方法，升职不难！》，《远离职场语言暴力》，《如何让上班时间更高效》，《职场人六招学会自我管理》，《数字时代营销手册》，《重思大数据》，《打造企业软实力》，《“门口的野蛮人”进化手册》，《罗杰·马丁：创造让世界更高效的理论》，《与机器人一起工作》。 成功避开战略“陷阱” 战略不是运营效率、成本管理和技术创新。运营效率的作用是让企业的一系列基本运营活动变得更好。 但现实中我们经常会遇到一些“有病”的老板，例如病态自恋、躁狂抑郁、被动攻击和述情障碍。这严重危害了他们的事业发展，并阻碍了所在机构的运营。 除了以上常见的四种流行“病”，职场中的言行粗暴现象也日渐猖獗。言行粗暴不仅会影响员工的创造力，造成员工流失，还会损害客户关系。 但以上情况并非无药可救，对于“有病”的领导，高管教练们知道识别这些障碍的征兆，并且知道如何应对，就可以帮助老板们克服这些障碍。“言行粗暴”的老板不仅要从自身做起，还要在整个企业中采取控制言行粗暴的措施。 克里斯坦森再论颠覆性创新 在移动互联网等新技术的推动下，中国各个行业的“创新潮”风起云涌，很多成功的创新者均自称实现了颠覆性创新。细究起来，这些创新观点或多或少都是对克里斯坦森颠覆性创新概念的不同曲解。为使中国读者对颠覆性创新理论有全面了解，本期《哈佛商业评论》中文版决定将克里斯坦森教授的文章《到底什么才是颠覆性创新》作为封面，在该文中，克里斯坦森通过剖析优步公司的发展，指出颠覆性创新非常稀缺，而且颠覆者仅有6%的成功几率。同时我们梳理出颠覆性创新理论产生的背景等，本组文章意在对颠覆性创新理论正本清源，让中国读者了解该理论的核心。对企业来说，创新从来不是目的，而只是为了更好地生存。 攻克执行力难关 在现代管理学的开端，泰勒主义通过对时空的精细分割，实现对个体行为的严格规训，达到理想的生产率。但在后工业经济中，仅使用诉诸身体暴力的强制管理方式，组织无法有效动员所需的生产力。正因此，组织的执行力难题吸引了相当多管理学研究者的关注。 重新定义HR 长久以来，展现业务价值始终是人力资源管理面临的困局和挑战。多少年来HR参与战略的呼声从未停止，许多公司也把CHO请上了战略圆桌。但真正的问题在于，HR是否能真正成为战略的制定者，而非圆桌上的旁听生？ 学会驾驭负面情绪 我们之所以遭遇挫折，是因为消极想法和情绪成了我们的心病。当我们在工作、生活中反复遭遇情绪困扰时，一些常用的方法：积极的心理暗示、根据优先级做好工作安排，或是为了转移注意力沉浸于具体任务中，可以暂时缓解负面情绪，但这都不是长久之计。 找对方法，升职不难！ 无论你是资历尚浅还是级别尚低，为升职做准备永远都是明智之举。 远离职场语言暴力 现实中我们经常会遇到一些“有病”的老板，例如病态自恋、躁狂抑郁、被动攻击和述情障碍。这严重危害了他们的事业发展，并阻碍了所在机构的运营。 如何让上班时间更高效 工作中加班不可避免，但延长的工作时间让我们疲惫不堪，甚至在第二天无法集中精力工作，变得焦躁不安。时间属于自己，我们应该掌握自己时间的主导权。 职场人六招学会自我管理 科技发展让现代雇员越来越懂得居安思危，职场如战场这句话从未如此真实。大家在职场遭遇的问题大概包括几大类：感到不受重用、和同事关系僵化、难以协调工作生活、职业规划迷茫……总的来说，难以厘清三种关系：和他人的关系，和时间的关系，和自己的关系。 数字时代营销手册 移动互联时代的营销已经告别过去的玩法，迎来一个崭新的时代。如果你不了解新的游戏规则，必将被时代淘汰。新营销时代有三大特点：技术依赖；消费者参与；管理模式的改变。 重思大数据 近年来关于大数据的讨论不绝于耳。所有人都在谈论这种近乎神奇的新资源，然而热点也意味着噪音和泡沫，只有能透过迷雾真正把握大数据本质、理解大数据思维的企业才能在这一轮的竞争中赢得先机。企业欲要在大数据中掘金，必须重新认识大数据，时刻确认自己是在按照数据的逻辑思考运行。 打造企业软实力 什么是企业的硬实力？赚钱。软实力呢？多半是指所谓“CSR”，即“企业社会责任”（corporate social responsibility）。CSR刚被提出时或许只是又一个管理热词，但现在早已成为“商业意识形态”清单上的必选项，是企业必做的功课，至少在西方如此。 “门口的野蛮人”进化手册 经济下行，必然伴随并购潮的爆发,中国国内的并购如火如荼。此前持续一年的“万宝之争”就是中国国内并购大潮的一个缩影。“万宝之争”让很多公司对于并购谈虎色变。但其实并购并非洪水猛兽，它是企业发展路径中一个有益的选项。 罗杰·马丁：创造让世界更高效的理论 作为以实战闻名的商学院教授，罗杰·马丁没有受过博士训练，他拥有的学位是哈佛大学工商管理硕士学位。他对管理学的贡献之一是提出了整合思维（Integrative Thinking），也因此获评为“全球50位管理大师”之一。整合思维是指在头脑中同时处理两种相对立的观点，并从中得出汇集两方优势的解决方案。当商业领袖在面对两种情形时不是二选一，而是创造出一种更好的答案。 与机器人一起工作 《哈佛商业评论》多年来都在思考机器人对人类的威胁，巴布森学院教授托马斯·达文波特和《哈佛商业评论》英文版编辑总监茱莉亚·科比表达了对知识型员工也难逃被机器人取代命运的恐惧。但他们也提出了希望和保持自身价值的建议：“人与机器之间的竞争不应是一场短跑比赛，我们要将之扭转成一场接力赛。” 《第二个机器时代》的作者埃里克·布林约尔松和安德鲁·麦卡菲也表述了自己的观点。他们在接受《哈佛商业评论》采访时谈道，与个机器时代的发动机相比，数字技术将带来更多财富，但并不是所有劳动者都会受益。尽管高端工作不会有何改变，但其他工作就危险了。麦卡菲说：“马友友在未来任何时候都不会被机器人取代，但世界上排名第100位以后的大提琴家的薪水可能就不那么理想了。” 如果机器人大规模取代人类的趋势已不可避免，我们会享受与机器人共事吗？《哈佛商业评论》英文版助理编辑沃尔特·弗里克（Walter Frick）试图借助近的研究找到答案。他的结论是：我们更信任外形酷似我们的机器人，只要它们表现得别太像我们。

企业的使命是为顾客创造价值，为顾客创造价值的是流程，而不是哪个部门。《跟实战专家学做流程管理》的作者在15 年的管理及咨询工作中，发现了企业在推行流程管理工作时，迫切需要更加业、更为深的方法论行指导。 《跟实战专家学做流程管理》理论结合实际，内容涉及流程管理基本理论、流程规划、流程梳理、流程优化、人力资源管理流程、财务管理流程、采管理流程、生产管理流程等。对于每一个工具或方法，都利用流程图层层展，深浅出地剖析了其使用方法、范围、规则等，旨在引导读者学会解决问题的思维方式，并掌握具体的解决方法。

狼是自然界中一种凶猛的动物，有着敏锐的嗅觉和直觉。看见猎物，狼会奋不顾身地捕猎。华为自诩为狼，在激烈的市场竞争中，华为拥有和狼一样极其敏锐的直觉，时刻关注着自己的猎物，一旦瞄准机会，就会像狼一样，毫不犹豫地发起进攻。华为就是这样的一家企业，一家将狼的精神发挥到极致的企业，一家坚守自己的信念、勇于坚持的企业。 华为对市场的敏感度远超其他企业，并不是因为华为的管理者拥有特异功能，而是因为华为的“狼性”文化，能够看到狼的优点，然后转换到企业的经营管理中去，长期坚持狼性精神，时刻关注市场的发展与动向，及时做出判断，主动出击，逐步占领市场。华为创业时期，一位主管带着“狼性”员工去了俄罗斯。虽然困难重重，市场陌生，还遭遇了经济危机，但是这些困难都不足以让他们返程回国。他们充满信心，面对困难不屈不挠，坚守在俄罗斯陌生的城市中，向市场宣告：“华为永远都在！”这就是华为的狼性文化。即使遇到再大的困难，也绝不轻言放弃；遇到困难，他们总会以百折不挠的精神，坚守在阵地上……就是靠着这一点，华为坚持了下来，取得了今天的辉煌。 不仅如此，狼还是群居动物，即使面对再强大的对手，狼也会群居而上；并且在战斗的过程中，绝不会丢下同伴，永远与同伴共进退。这是狼群精神，也是华为的文化精神。任正非在《致新员工书》中，这样强调：“华为的企业文化是建立在国家优良传统文化基础上的企业文化，这个企业文化黏合全体员工团结合作，走群体奋斗的道路。有了这个平台，个人的聪明才智才能很好地得到发挥，并有所成就。没有责任心、不善于合作、不能群体奋斗的人，也就失去了在华为进步的机会。” 企业在经营过程中，无论遇到多大的困难和打击，都要像狼一样，团结一致、共同奋斗、顽强拼搏。企业的发展就需要这样一群狼，也正是因为有这样一种狼性文化，华为才能在激烈的市场竞争中，经过厮杀，一步步走向世界。 狼对目标的坚持和执着，是其成功猎食的重要保证。同样，对目标的坚持和执着，也是华为不断发展的重要条件。经营之路漫漫，企业就像是沙漠中的行人，只有永不言弃、锲而不舍，才能发现孕育着生命意义的绿洲。华为伟大成绩的取得，主要就是参悟了企业成长的密码——坚持和执着。正是靠着这种不服输的执念，靠着这样的坚持，华为才走到了今天。 执念，是一种信仰，明白了坚持对华为的意义，也就知道了华为30年成长的奥秘！

人与人之间的差距，从表面上看是智商、情商和运气的差距，但实际上是格局的距。放大格局是获得成功的重要前提，对人一生的发展很重要。要想看到更大的世界，要努力放大、突破自己的格局。 《破局 超越同龄人的思考与行动指南》是微信公众号“哈叔的职场微课堂”的运营者哈叔基于自己、身边人和读者的真实经历、所感所悟，为职场年轻人创作的一本励志读物。作者从思维、视界、做事、处世、沟通和管理六个角度出发，指导读者树立格局意识，培养总揽全局的能力。书中众多真实、鲜活的案例出了“格局决定人生”这一真谛，给出了破困局、创造美好人生的诚恳建议。 《破局 超越同龄人的思考与行动指南》适合所有正在逐梦的人尤其是处于迷茫期，迫切希望工作和生活能有起色的年轻人阅读。

  短线操盘具有周期短、见利快、灵活性强、收益性高等特，近年来正受到越来越多的投资者的青睐。《短线操盘实战技法》讲求实用，化繁为简，并没有过多地讲述如何分析股票价格，而是从基本的操盘策略手，逐步阶到交易系统的设计、构建与应用。全书的结构安排，层层递，由浅深，相互联系，又各自独立成篇。

本书系统阐述了作者十多年来创业的方法、实践与反思。如何用极小的本钱做到资产千万？如何以千万元为起做到身家数十亿？其间究竟要做出哪些取舍？需要修炼什么样的屠牛羊术、屠狮虎术、屠龙术？ 作为一位的连续创业者，雕爷结合自己创办的阿芙精油、雕爷牛腩、河狸家等几个企业，为你剖析其中道理。 书中关于商业的洞见俯拾皆是，包括：创业项目的去芜存菁、产品的雕琢、组织的磨、团队的赋能、融资的节奏、战略的调整、财务的腾挪、营销的原则等。 作者坦诚分享了自己在经营中的得失，书中几乎将创业者、经营者日常*关心的问题一网尽，它既是一部门者的创业指南，也是一部可供企业经营者参考的决策宝典。

是金子就一定会发光吗？    如何造成功的IP？    小鲜肉的流量为什么失灵了？    为什么你付出那么多，荣誉却不是你的?    为什么你一再尝试与努力，却一再失败？人到中年还要坚持吗？    …… 《巴拉巴西成功定律》不是一本“成功学”鸡汤励志书，而是一本全面解释成功的科学手册，用5条简易的成功定律揭示了成功背后普遍的科学规律。你能够想到的任何人，他们的成功之路都由这些定律决定。 如果你想造一个成功的IP，那么你得先知道这个世界的“*流量”是如何运作的！ >> 郎朗问鼎世界十大钢琴家，如何像他一样成为*流量？ >>三流艺术家如何靠“遍地撒网”成为一流艺术家？ 成功*定律告诉我们：能力表现驱动成功，但当能力表现不能被测量时，社会网络驱动成功。 如果你想给孩子一个更好的未来，那么你得先知道教育的真相！ >>是你迫切地想名校，还是名校更需要你？ 成功第二定律告诉我们：能力表现是有界的，但成功是无界的。 如果你想在这个审美快时代造“爆品”，那么你得先知道到底是什么引爆了流行！ >> 一个普通的游戏“爆炸猫”如何获得880万众筹巨款？ 成功第三定律告诉我们：初始的成功乘以社会适应度等于未来的成功。 如果你想建立一个成功的团队，那么你得先知道团队从优秀到卓越的复用路径！ >> 爵士名曲《泛蓝调调》中有哪些被隐藏起来的管理圣经？ >> 全明星母鸡队为什么*后不再下蛋了？ 成功第四定律告诉我们：成功的团队兼具多样性与平衡性，?且往往更容易让?个超级领导者脱颖?出。 如果你想成为一个成功的个体，那么你必须知道如何把自我认知的成就升级为大众认可的成功！ >>图书畅销榜上的冠军和亚军，真的只差一个名次？ >> 为什么你一再尝试与努力，却一再失败？ 成功第五定律告诉我们：成功可以发?在任何时间和年龄，只要你在?个好想法上坚持不懈。 ● 定律的意思就是你不服不行，不管你喜不喜欢，世界就是这个样子。《巴拉巴西成功定律》告诉我们成功不是单独斗，而是要成为“优先连者”，让自己嵌“我们”，机会才会在恰当的时间和空间涌现。这是一本关于成功的书，这是一本关于我们的书，这是一本关于我们如何成功的书！

　　马歇尔·古德史密斯有丰富的领导力指导经验，一生致力于帮助领导者们和他们的团队成就更高的事业。在《领导力精：成就极致领导力的21个管理细节》中，他总结了带团队时，常见且易于改善的21个细节，希望对领导者们有所启发。 　　如：在别人的子上“加分”（把别人的创意改了5%，却把积极性降低了10%）；找借口（把自己的坏习惯归结为某种无法改变的原因）；不懂得感激（忘记、推迟，甚至吝啬于说“谢谢”）；找替罪羊（找替罪羊来保护声誉，却反而因此破坏了声誉）……

1000个文案在谈创意、谈洞察、谈“10万 ”，只有1个文案的基本功过了关。本书重点讲解了优秀文案的9种基本功：词汇力、画面力、故事力、感染力、沟通力、金句力、传播力、销售力和逻辑力。这是一本文案写作实用指南，帮读者校准文字，打磨出扎实的基本功。