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新零售运营管理(第2版 慕课版)
￥29.90
新零售通了数据和供应，实现了线上物与线下体验一体化，它在为消费者带来更加丰富、便捷、高效的物体验的同时，也给传统零售企业带来了巨大的冲，传统零售企业需要加快转型，以适应新的发展趋势。 本书以探讨传统零售企业如何实现向新零售转型为主线，详细介绍了实践新零售的方法与策略，主要内容包括新零售、理念革新、零售O2O、渠道构建、商品管理与创新、深度营销、数据化运营、体验建设、重构会员体系等，旨在让读者对新零售形成系统的认知，掌握新零售实践的方法与策略。 本书适合应用型本科及高等职业院校新零售相关课程的教材，也可供实体店主、网店店主、零售企业高管、零售培训师及对新零售感兴趣的读者阅读。
物业管家业务操作指导手册
￥47.90
随着物业管理新时代的到来，物业管家成了物业公司的主要成员，其服务作用与价值越 来越凸显，物业管家的服务水平不仅是物业公司行考核的一项重要指标，也是衡量业主满意度的关键。物业管家只有发挥自身价值，不断提升服务质量，才能更好地满足业主的需求。 本书作者充分考虑了物业管家的服务专业性、实践应用性等，从礼仪、沟通、巡查及社 区文化建设等多个方面介绍了物业管家的工作内容，同时，对于比较棘手的物业管理费用催缴、客户投诉处理等问题给出了实用的解决方案，并配有多个实战范本，力求重现真实的物业管家服务场景。读者读完本书，即可轻松掌握物业管家的理论知识和实操技巧。 本书适合物业公司的负责人、培训工作人员和物业管家阅读。
基于产业生命周期理论的高技术产业自主创新政府R&D补贴研究:政府支持我国高技术产业自主创新的视角
￥39.00
基于产业生命周期的理论视角，以我国政府支持TD-SCDMA产业自主创新的历程为研究案例，探讨基于产业生命周期的高技术产业R&D补贴对策。针对我国当前遭受技术压与遏制最为典型的芯片产业，应用本书有关结论提出了具体的R&D补贴建议。本书的研究观，丰富了技术创新与管理理论，对R&D补贴及产业自主创新的研究与实践具有参考价值。
四大家族发家秘笈
￥19.99
蒋氏家族： 蒋介石权谋之精巧，手段之高明，于当时之世无人可与之匹敌。他让所有的名宿政敌都退避三舍，他不仅继孙中山之后延续了孔宋氏两家族的兴盛，而且造了“蒋家天下陈家党”的大荣圈，与此同时还重演了令人忌讳也令人嫉妒的蒋二世。其发家造化，恩泽庇荫，至今不衰。 孔氏家族： 孔祥熙号称“国民党政府财神爷”，孔氏家族以私家财富之巨，位列蒋宋孔陈“四大家族”之首。 宋氏家族： 宋氏家族有两位女人成为中国的*，一位男人是国民政府的财政部长，曾被誉为“中国家族”。“四大家族”中，宋氏家族发迹早，且*家族规模，对中国近现代社会一度举足轻重，影响深远，在中外有“宋家王朝”之誉。 陈氏家族： 陈果夫、陈立夫兄弟及其所代表的整个陈氏家族，对蒋介石政权的初建立，以及其后在中国长达22年之久的统治，立下过“汗马功劳”，有“蒋家天下陈家党”之说，陈果夫被誉为“国民党之教父”。陈氏家族由此跻身旧中国蒋宋孔陈“四大家族”之列。
越是红火的企业,越要定期改变物品摆放位置
￥39.99
武藏野公司是日本知名企业，创造了从赤字到营收翻转10倍的经营奇迹，两度获得日本经营品质奖。它是日本中小企业经营典范，超750家企业争相学习，有400家企业在改善后营收创新高。截至目前，共有5万人争相前往武藏野视察，其中不乏3万余付费人员。 《越是红火的企业，越要定期改变物品摆放位置》面向中小企业，通过大量武藏野公司的现场照片，直观展现出该公司是如何通过科学改善办公环境，创造惊人利润的。作者，即武藏野公司现任社长指出，经营的基础在“现场”，而现场管理的重是遵循“整理、整顿、整洁”的3S法则，尤其是整顿，这些都是“看得到”“摸得着”的管理，是最能出成果的。他认为，一家中小企业能否赚钱，70%取决于“整顿”。 本书全彩图解！以企业管理者最重视的“整顿”为主轴，用大量照片解释能够创造强大的工作现场的要——环境改善，旨在传达环境改善的艺术，测出企业的“赚钱能力”。 ，而现场管理的重是遵循“整理、整顿、整洁”的3S法则，尤其是整顿，这些都是“看得到”“摸得着”的管理，是最能出成果的。他认为，一家中小企业能否赚钱，70%取决于“整顿”。 本书全彩图解！以企业管理者最重视的“整顿”为主轴，用大量照片解释能够创造强大的工作现场的要——环境改善，旨在传达环境改善的艺术，测出企业的“赚钱能力”。
中层就该这样干
￥23.20
中层管理者是一家企业的中流砥柱，是联系高层管理者与基层员工的桥梁，是执行工作的枢纽，是企业正常运行的润滑剂。然而，做好中层管理者并不简单，你需要转变自己的思维、具备相应的职业素质、拥有具体的工作能力，还要有不断突破自我的决心与行动。只有这样，你才能成为一个与时俱的优秀中层管理者。《中层就该这样干》一书涵盖了以上所有内容，不仅可以指导刚刚晋升的中层管理者快速角色、树立威信、带好团队，还可以系统增强已经晋升为中层的管理者的理论知识，帮助其更好地工作，更快得到能力提升。该书适合企业中层管理者及有意竞争中层管理岗位的人学习、使用。
虚拟销售:利用视频社交媒体等获客并快速成交
￥36.96
一夜之间，直播、短视频等虚拟销售方式成为销售的新常态，如果你不懂虚拟销售，你就玩不转当下的销售。 但虚拟销售具有更高的挑战性。当摄像机对准我们时，不安全感会油然而生。在互联网和虚拟环境下，建立人际关系更加困难。 然而，虚拟销售之所以强大，是因为它能让您在更短的时间内以更低的成本吸引到更多潜在的客户，同时缩短了销售周期。 本书作者详细阐释了虚拟销售的基本原理及虚拟沟通的情感规则，全面介绍了视频销售、电话销售、社交媒体销售以及短信、邮件和即时聊天销售等新沟通方式下的销售方法。 本书将帮助你： 利用技术、数字工具和虚拟网络渠道提高沟通效率，助力你与他人实现连、互动并建立深厚而持久的关系，大幅提高连人数和连速度。 将虚拟网络销售渠道和销售策略融你的销售流程中，从而提高销售效率。 掌握同步和异步沟通等能力，使虚拟网络销售更加人性化。 本书将帮您刷新虚拟环境下的销售理念，提高沟通情商，改善人际交往，提高销售技能，更重要的是帮助您树立虚拟销售的信心。有了虚拟销售的自信和能力，您的业绩将会大幅飙升。
突破:如何让优秀的人跟随你
￥27.20
《突破：如何让优秀的人跟随你》一书从组织行为和心理测量的角度阐述不同性格类型的人作为管理者和被管理者在面对领导困境时的性格解法，利用DISC工具从人本研究的角度分析现代职场的领导与被领导，对战术型、交互型、战略型、护卫型领导的管理风格和行为特征行详细讲解，用理论 模型 工具 方法 应用的方式阐述性格在领导力实践中的影响。本书面向的读者包括企业人力资源从业者、经营管理人员、咨询师、职业规划师、培训师，以及希望提升自身能力的企业员工、希望提升领导力的管理者、管理学专业学生。
培训赋能
￥19.92
人才的引和考核固然重要，但是人才被引之后，如何将企业文化、价值观有效传 承到人才身上？如何通过人才能力的持续提高，不断为企业创造价值？如何让企业的 培训发挥效用？要解决这些问题，需要企业具备适合自己的培训管理体系以及能力达 标的培训管理者。本书将大量复杂的培训管理理念转变成了简单的工具和方法，并将 其可视化、流程化、步骤化、模板化，让培训管理工作变得简单且容易操作。
华为三十年:从“土狼”到“狮子”的生死蜕变
￥33.00
一位低调的商业思想家，数十位40岁出头的企业战略家和几千位30多岁的中高层管理者，率领着十多万20到30岁的中高级知识分子为主体的知识型大军，纵横全球五大洲。他们过去三十年成功的关键是什么？还能继续持续吗？年收三千多亿元，华为的赚钱密码是什么？下一步华为会走向哪里？会崩溃或消亡吗？ 本书是《华为真相》时隔十二年后的修订版。严格来说，这是一本讲述华为发展史的新著。作者以坚韧不拔之志，克服种种困难，采访了数百位“华为人”，访谈整理稿多达400余万字，录音材料200小时以上，对原著行了超过70%的修订，补充了十几万字新内容，历时五年，写就本书。
业务三板斧:定目标、抓过程、拿结果
￥48.30
管理者事事亲力亲为，处处殚精竭虑，为什么不仅没有效果，还会引起员工的反感？ 团队定目标时信心满满，*终年年定目标、年年达不成，为什么会出现这样的情况？? 有的管理者能力并不怎么样，也不是*勤奋的，为什么他们在哪个团队，哪个团队就会莫名其妙地很厉害？ 管理者应该尽早意识到，“拿结果”是检验管理制度的重要标准。只有掌握了业务三板斧，才能从定目标着手，抓好过程，顺利拿到结果。 本书围绕“定目标、抓过程、拿结果”展，提供“制定目标、分解目标、共信目标”的具体方法，提出“抓过程三原则”“抓过程三抓手”，也提醒管理者关注拿结果方面存在的“三大断裂”现象，呼吁管理者警惕“个人目标与组织目标的断裂”，重视“赋权、赋心、赋才、赋利”……全面覆盖业务展过程中需要面对的问题和挑战，从“使我行”到“使他行”，再到“使众人行”，从而达成既定目标，带领团队持续胜仗。
学会走商路
￥25.99
著名的金融家摩根说：“玩牌的时候，你应当认真观察每一位玩家，你会看出一位冤大头，如果看不出来，那个冤大头就是你。”显然，商家可以不是一个天才，不是一个专家，但他不可以不具备战略家、政治家、预言家的眼光。 李嘉诚说：“商人重要的职责就是要重视和依靠信息来展全部工作。” 被誉为经商祖师的白圭说：“我做生意的经验跟伊尹、吕尚的计策没有什么两样，跟孙吴的用兵方针也一样。” 积四十年经商经验的郭芳枫亦道：“商人应该具备圣人的品质，他应该先知先觉。”
商业旺族
￥39.00
本书以犀利的文笔描写了罗斯柴尔德家族、洛克菲勒家族、摩根家族等十二大极具影响力的家族跌宕起伏的传奇故事。通过此书，读者可俯瞰商战烟云、拆解豪门恩怨、纵览家族兴衰，破解他们创造财富和经营致胜的秘密。
世行贷款贫困片区产业扶贫试点示范项目案例选编(四川篇)
￥44.00
世行贷款“贫困片区产业扶贫试示范项目”是国家乡村振兴局（原国务院扶贫办）与世界银行合作展的第六个大型综合性农村扶贫发项目,旨在以农民专业合作社新型经济组织为依托，发展高效、生态、高附加值农业产业，并投资农村基础设施和公共服务，促公平的组织安排与参与，提高目标群体收，实现生态环境保护和贫困农户可持续增收，为中国贫困片区产业扶贫积累有效经验。该项目从2011年年底始准备，到2022年结束，历时10年，范围涉及四川、贵州和甘肃三省所辖乌蒙山、六盘山两个片区的10个市（州），共27个县（市/区）。其中在四川，该项目支持了6个县、105个农民专业合作社。本书集中展示了四川省项目的22个鲜活、生动的案例，讲述了参与项目的干部群众在项目实施过程中奋斗和成长的故事。
道法自然:刘永行管理思想探究
￥29.00
本书通过访谈刘永行和他的高管团队，结合企业家和企业史料，解密刘永行成功经营企业的“众妙之门”，解读其“顺势、明道、习术”的核心观念，解析其“未兆易谋”的战略思维、“大道至简”的创新理念、“大制不割”的赋能意识、“为大于细”的管理方法，全方位展示刘永行的管理思想。
打造灯塔工厂:数字-智能化制造里程碑
￥34.00
本书旨在遴选出在本行业运用了先技术并产生了规模化效益的灯塔工厂，通过“何为灯塔工厂”“灯塔工厂的核心技术”“造全价值的灯塔工厂”“组织创新、成熟度与人才发展”几个方面总结其转型路径和技术模式等经验，使其发挥灯塔效应，为该行业的数字—智能化转型带来借鉴意义。
中国企业劳动关系状况报告(2020)
￥44.00
《中国企业劳动关系状况报告2020》共分为三大部分。部分共九章，分别介绍了劳动关系立法与政策、劳动力市场与就业、企业劳动用工、企业工资分配、协调劳动关系三方机制等。第二部分为专题调研报告，报告部分内容参考、引证了有关政府部门、单位和专家学者的数据、文献和研究成果。第三部分介绍了企业构建和谐劳动关系的实践案例。
理念决定成败:管理精英必知的42个黄金法则
￥12.00
本书所收集的每条法则，编者都从“法则涵义”、“专家解析”、“案例”、“操作指南”四个方面手，行深刻阐释和剖析，旨在帮助广大管理者便于学习掌握、灵活运用。每一条法则，都凝聚着大师的心血，都是大师智慧的结晶，都可以让我们受益终生。
领导力的本源与未来——领导力生成的动力学原理
￥47.40
领导力在团队与组织发展中起着至关重要的作用，因此一直是管理学研究领域的重要主题。本书将论述重放在领导力来源上，既对过往的领导力来源观和理论行了系统分析与总结，又提出了新的领导力来源理论——领导协同论，从而一步发展了这一领域的研究。 全书通过四篇共10章的内容，明确了领导力研究的基本问题和突破方向，揭示了现有领导力研究存在的主要问题，并深剖析和构建了组织领导力生成的心理动力学基础和底层逻辑。同时立足中国实际，提出了本土化的领导力理论，既为解决现有理论遗留的问题提供了广阔的思想空间，又对认识和变革本土管理实践具有指导意义。 本书非常适合政府及企事业单位领导者、科研工作者、创业者和咨询人事阅读，也可作为决策部门、咨询组织和管理教育机构的参考用书。
儒家德性领导:伦理型领导力的本土化研究
￥46.80
在管理学领域，当今西方主流的领导力研究主要以绩效和能力为评价基准，以实现组织经济利益最大化为目的，而近年来层出不穷的商业丑闻引发了人们对领导力评价的深人反思。无数事实证明，在商业决策和实践过程中，企业高层管理者的道德水平对于组织成员的影响以及组织发展的方向而言是至关重要的。伦理型领导力（ethical leadership）的提出旨在强调领导力的伦理道德维度，然而现有的伦理型领导力的研究几乎都基于西方式的视角：并且缺乏对何为伦理型领导力的深度分析和清晰界定。伦理型领导不单单体现为领导者表面行为的合道德性，不只是组织决策执行结果的合道德性，也不应当仅表现为可获取经济绩效的伦理行为的工具性，因为这些都不足以保证一个领导者可以被称为“伦理型领导者”，也不能保证其道德行为的稳定性。伦理型领导区别于其他领导模式的独特性应当在于，领导者自身必须成为一个有道德的个人。 随着中国成为全球经济的重要参与者，我们必须在自身的文化情境下发展和阐述本土适用的组织领导力思想和理论，以有效应对商业伦理问题。因此目前的当务之急是基于中国传统文化的复兴建立一种文化上连贯的本土领导道德话语。本书阐述了一种用儒家的德性观构建适合中国本土伦理领导力的设想，即儒家德性领导力，来强调在当今企业界，特别是中国企业界，需要呼唤领导者的德性回归。本书希望发挥儒家伦理价值在中国当代商业伦理研究和实践中的重要性和影响力，借助儒家德性伦理丰厚的文化内涵，为企业领导者的行为提供一个坚实的道德基础。
商魂:现代企业做强做大的45个制胜法则
￥22.00
编者通过大量的调查研究，总结、归纳出现代企业做强做大应遵守的45个制胜法则，这也是企业(企业家)的商魂所在。对于每一条法则，都从“法则解读”、“经典案例”、“实施要诀”三个方面进行剖析和阐述，同时具有可读性、指导性和操作性。相信本书一定会成为各大、中、小型企业管理者的有益读物。
