购物车
个人中心
客户服务——策略、技术、管理
￥17.99
本书与客户服务的实践紧密联系，理论与实务相结合，为读者提供了一套客户服务的理念、策略、技术及管理方案，内容包括：客户服务概论、客户消费行为分析、客户服务的内容、客户服务的策略、客户服务的技术、客户服务的时空管理、客户服务的人员管理、客户服务的质量管理、客户服务的满意管理、客户服务的品牌管理等十章。 本书既适合作为高等学校工商管理类、旅游管理类的教材，也适合从事服务业工作的朋友阅读。
预测与决策软计算方法及应用
￥10.50
本书较系统地介绍了经典的预测与决策方法，如时间序列预测方法、风险型预测与决策方法、综合决策方法等；及软计算预测与决策方法，主要包括灰色系统预测与决策方法、模糊集决策方法、粗糙集决策方法及神经网络预测与决策方法等。本书可作为经济、管理类各专业硕士学生的教材，也是经济管理工作者和相关研究人员所的工具书。
消费者行为学(第2版)
￥18.00
本书是山东大学*网络教育精品课程《消费者行为学》的建设成果。当前，随着“互联网 ”与移动互联网时代的到来、网络信息技术的突飞猛，各种商业模式、商业形态层出不穷，中国的市场环境和消费环境都发生了前所未有的变化。这些变化和消费者行为出现的新特征，对企业的管理者和研究者提出了新课题。因此，在2011年版《消费者行为学》的基础上行了修订再版。全书分为4篇(共12章)。第1篇(第1章)，主要介绍消费者行为学的研究对象和研究内容，消费者行为学的沿革与发展，消费者行为学的研究方法及意义；第2篇(第2～6章)，分析了消费者心理与消费者行为的构成，包括消费者心理活动过程，需要与动机，学习与态度，个性、自我概念与生活方式，决策与行为；第3篇(第7～9章)，分析了影响消费者行为的环境因素，包括经济文化因素，群体因素，网络因素和情境因素；第4篇(第10～12章)，分析了企业市场营销与消费者行为，包括企业营销战略，企业营销组合策略，企业营销创新。本教材此次修订重突出三个视角：一是立足于互联网背景、电子商务、O2O、新媒体等带来的新变化，行企业营销策略与消费者行为之间的关系探究；二是从目的上侧重培养学生运用理论知识解决实际问题的能力，根据消费环境和消费行为的变化更新已有的知识体系，增强对消费者行为学知识的动态把握；三是从趋势上重分析当前市场环境变化及消费者行为演变的内在与外在逻辑关系，提出对企业营销创新的新思考。本书为教师提供电子课件等教辅资源，读者可登录华信教育资源网免费注册下载。 本书立足于高等院校应用型人才培养，适用于本科及高职高专院校经济管理类各专业学生，同时也可供相关从业人员学习参考。
基于三维设计的工程制图 第2版
￥39.99
《基于三维设计的工程制图》是该教材的第2版，是在总结近几年工程制图教学改革成果的基础上编写的。本书遵循从三维立体到二维图形的认知规律，将经典的工程 制图内容与计算机二维、三维辅助设计与绘图融为一体，将制图的方法与 技术充分地体现出来。 《基于三维设计的工程制图》共分为7章，内容分别为基本立体的造型与投影、常用结构的设 计与表达、视图的读图方法、物体常用表达方法、零件图、钣金零件的设 计与表达、装配及其表达方法。 《基于三维设计的工程制图》以西门子公司Solid Edge ST10为平台，详细地介绍了从零件到装配的产品设计过程，将制图的知识融到了产品的设计过程中。 《基于三维设计的工程制图》可作为高等工科院校机械类、非机械类各专业的工程制图课程的教材，也可作为其他各类专业师生和广大工程技术人员的参考用书。 为配合教学，与《基于三维设计的工程制图》第2版配套的习题集同时出版。另外本书配有电子教案，需要的教师可以登录www.cmpedu.com免费注册，审核通过后下载， 或联系编辑获取（QQ:2850823885，电话010-88379739）。
计算机应用基础(会计专业)
￥6.75
本书主要模拟刚毕业的会计专业学生，以在实际工作中碰到的工作为项目场景，以Office 2010办公自动化软件在会计工作中的具体应用为主线，按照财会人员的日常工作特谋篇布局，通过介绍财务工作典型应用案例，在讲解具体工作方法的同时，介绍相关的Word、Excel、PowerPoint的常用功能。
单片机原理及应用——基于51与高速SoC51 (第2版)
￥12.48
本书首先以AT89S51为例简单介绍51单片机的基本结构、工作原理、硬件设计基础，同时介绍了相应的汇编程序设计与C程序设计，并以AT89S51的简单实验电路为硬件平台，设计了实现不同功能的例题，可以使读者快速门单片机；随后介绍高速SoC增强型51单片机C8051F330，加深读者对新型51内核单片机内部模块的理解与应用，快速上手智能电子产品的发。 本书给出了与AT89S51单片机简单实验电路为硬件平台相对应的大量例题，这些例题的程序中没有用到复杂的C语法，全部通过Keil软件编译、连，并加了注释，目的是使读者轻松读懂单片机程序。
微服务分布式架构基础与实战——基于Spring Boot + Spring Cloud
￥20.99
微服务分布式架构的内容更新迭代速度极快，2018年6月始就有许多微服务分布式的数据，但是到2019年已经跟不上Spring Cloud的版本了，过去大多数数据Spring Cloud都用Eureka作为注册中心，而Spring 官方已经在Spring Cloud Eureka 2.0以后宣布停止了Spring Cloud Eureka的更新计划，废弃该项目并将Consul作为Spring Cloud的注册中心。另外大多数书籍的网关依旧使用的Spring Cloud Zuul，但是目前Spring 已经逐渐废弃Spring Cloud Zuul，而是让Spring Cloud Gateway替他的网关位置。市面上的同类书的技术将没有将此内容更新。另外本书从分布式架构程序的方式角度行讲解，包括分布式任务调度、分布式事务管理，重提及了这部分的实战与思想。很多书只是用来教导框架构架，而本书则希望通过框架让读者认识分布式的具体操作方法。本书以案例任务模式主要介绍了Spring Boot微服务的持久化、缓存、缓存同步、队列，Spring Cloud的新版注册中心Consul、新版网关Spring Cloud Gateway、Spring Cloud分布式通讯、共享信息、单登录、鉴权等相关内容。
企业网搭建及应用(锐捷版)(第3版)
￥19.92
《企业网搭建及应用(锐捷版第3版 )》分为网络搭建、网络设备、Windows系统、Linux系统、无线测试和模拟题与应试指南六部分，在前五部分里面采用一个个项目的方式，通过任务的形式行讲解，第六部分提供了四套模拟题，并对竞赛行应试指导。这样使读者在短时间内掌握更多有用的技术和方法，快速提高技能竞赛水平。 《企业网搭建及应用(锐捷版第3版)》既可作为职业院校及培训机构的实训教材及参考书，又可作为参加“计算机技能大赛”的学员的辅导教材。
VLSI设计基础(第三版)
￥9.75
本教材为“普通高等教育‘十一五’*规划教材”，全书共有10章。第1~3章重介绍了VLSI设计的大基础，包括三个主要部分：信息收、传输、处理体系结构及与相关硬件的关系； MOS器件、工艺、版图等共性基础，以及设计与工艺口技术、规范与应用。第4~6章介绍了数字VLSI设计的技术与方法，其中第6章以微处理器为对象，综合介绍了数字系统设计方法的具体应用。第7章介绍了数字系统的测试问题和可测试性设计技术。第8章介绍了VLSIC中的模拟单元和变换电路的设计技术。第9章介绍了微机电系统（MEMS）及其在系统集成中的关键技术。第10章主要介绍了设计系统、HDL，对可制造性设计（DFM）的一些特殊问题行了讨论。 本书可作为高等学校电类专业本科生“VLSI设计技术基础”课程教材，注重相关理论的结论和知识的应用，内容深浅出。本教材也可作为微电子专业硕士研究生VLSI系统设计技术的参考书。同时，因本教材中涉及了较多的工程设计技术，也可供有关专业的工程技术人员参考。
Web前端开发与应用教程(HTML5+CSS3+JavaScript)
￥24.50
本书介绍了HTML5、CSS3和JavaScript三项Web前端发常用技术及综合实例。首先介绍HTML5设计网页的文档结构、文本、图像、超、表格、表单等。其次介绍CSS3对表格、表单、图片、背景、边框等页面元素行样式美化以及CSS3变形和动画等内容。再次介绍JavaScript内置对象、对象编程以及通过JavaScript操作CSS3和HTML5，实现Web前端的交互功能。后介绍综合实例将三部分技术结合起来，简单直观地介绍Web前端的发思路和过程。 本书通俗易懂、构思清晰，理论与实践并行，通过大量的实例，引导读者逐步深，全面掌握Web前端发技术。 本书既可作为高等院校本专科计算机专业的教学用书，也可作为相关技术人员的参考用书。 本书配有授课电子教案，需要的教师可登录www.cmpedu.com免费注册，审核通过后下载，或联系编辑索取（QQ：2850823885，电话：010-88379739）。
InDesign CC实例教程(第3版)
￥23.00
本书全面系统地介绍了InDesign CC的基本操作方法和排版设计技巧，包括InDesign CC门知识、绘制和编辑图形对象、路径的绘制与编辑、编辑描边与填充、编辑文本、处理图像、版式编排、表格与图层、页面编排、编辑书籍和目录、综合设计实训等内容。 本书将案例融软件功能的介绍过程中，力求通过课堂案例演练，使学生快速掌握软件的应用技巧；在学习基础知识和基本操作后，通过课后习题实践，拓展学生的实际应用能力。在本书的后一章，精心安排了专业设计公司的几个精彩实例，力求通过这些实例的制作，使学生提高艺术设计创意能力。 本书适合作为高职高专院校数字媒体艺术类专业InDesign课程的教材，也可供相关人员自学参考。
计算机辅助工业设计
￥14.95
计算机辅助工业设计（CAID）是以计算机技术为支柱的信息时代环境想的产物，是以信息化、数字化为特征，计算机参与信产品开放的新型设计模式。 本书着重于计算机辅助工业设计基本概念和只是的系统性阐述，以二维效果表达、三围建模渲染及设计实例应用为讲解重点，揭示隐藏在产品造型背后的更为重要的计算机辅助工业设计的标准与方法，从而达到树立系统的计算机辅助工业设计概念的目的。
机床数控技术
￥18.00
本书系统全面地叙述了机床数控技术的有关内容，突出了内容的先性、技术的综合性，内容全面、深，理论联系实际，重在应用。 全书共分8章，各章既有联系性，又有一定的独立性，内容包括数控技术概述、数控加工程序的编制、数控插补原理与刀具补偿原理、计算机数控装置、位置检测装置、数控机床的伺服系统、数控机床的机械结构、数控机床与先制造技术，各章后均附有习题。 考虑到数控技术的迅速发展及应用的日益广泛，教材编写中除注意内容安排的系统性、完整性之外，还注意突出介绍方法和思路上的多样性和实用性，并体现数控技术的*发展趋势。
国际货运代理实务(第2版)
￥18.40
本书以国际货运代理理论与实务为基础，以国际货运代理企业的实际工作流程为顺序，系统介绍了国际货运代理行业的基础知识、销售与报价、托运订舱及排载、单证填制、报关与报检、客户服务、国际多式联运及保税物流、风险控制及事故处理等内容，涵盖了国际货运代理企业的核心岗位，如销售岗位、操作岗位、单证岗位、报关岗位、客服岗位及综合岗位等。本书可作为高等院校物流管理和国际贸易类专业的教材，还可作为国际货运代理企业的员工培训教材及工作参考用书。
单片机及安全监控
￥23.20
本书共9章，第1、2章分别介绍单片机基础知识和结构原理；第3～5章介绍单片机系统软件，包括系统指令、汇编语言程序设计、中断系统及定时/计数器；第6～8章介绍单片机监控外围系统，包括监控系统扩展、串行通信、口；第9章介绍单片机安全监控系统设计。每章均有本章基本要求、本章小结、习题及技能设计模块。习题和技能设计是作者在多年科研与教学中提炼出来的，旨在培养读者解决实际复杂工程问题的能力。
数据库应用基础
￥15.96
本书以Visual FoxPro 9.0版本为环境，介绍了数据库的基本知识，数据库及其数据表的操作与管理，并较为全面地介绍了面向过程的程序设计方法与面向对象的程序设计方法，为运用数据库系统构建一个管理信息系统下了基础。全书共分9章，主要内容包括：数据库基础知识，数据表的基本操作，数据库的建立与操作，结构化程序设计，面向对象程序设计基础，常用表单控件的使用，表单设计应用，查询、视图及报表设计，应用程序的管理及编译等。本书配套《数据库应用基础学习指导与实验教程》一册，并提供免费电子课件和习题解答。 本书可作为高等学校非计算机专业数据库及其程序设计应用的基础教材，也可供从事数据库系统教学、研究和应用的广大教师、学生和工程技术人员学习、参考。
Visual Basic程序设计教程 第3版
￥26.99
本教材以VisualBasic6.0中文版为语言背景，以程序结构为主线，采用案例方式，通过大量实例，全面细致地讲解VisualBasic可视化面向对象编程的概念和方法，包括程序设计概述、语言基础、数据的输入与输出、选择结构程序设计、循环结构程序设计、数组、过程、变量与过程的作用范围、菜单与对话框、多重窗体与环境应用、键盘与鼠标事件过程、图形与图像、数据文件、面向对象的程序设计、数据库访问技术等。本书涵盖了《全国计算机等级考试二级考试大纲（VisualBasic程序设计）》的内容。本教材概念清楚、逻辑性强、层次分明、例题丰富，适合教师课堂教学和学生自学。
计算机软件技术基础 第2版
￥29.99
本书是在全国教育科学“十一五”规划课题《应用型大学发展与学科专业建设研究》教学研究成果的基础上，基于北京市高等教育精品教材建设项目和校本科规划教材建设项目的建设成果，根据高等院校非计算机专业对计算机软件技术的知识要求，结合多年的教学和实践经验集体编写而成的。 全书共分10章，内容包括计算机软件基础概论、数据结构概述、数据的线性结构、树、图、查找、内部排序、操作系统、软件工程和数据库技术的基础知识。附录中结合理论知识，编写了实用的实验案例，供读者参考。 本书讲解清晰，内容系统，实例丰富，既可作为高等院校本、专科计算机软件技术基础教材，又可作为各类计算机应用人员或相关人员的技术参考书。 ? ? ? 本书配套授课电子课件，需要的教师可登录www.cmpedu.com免费注册、审核通过后下载，或联系编辑索取（微信：15910938545，QQ：2850823885，email：2308140194@qq.com，电话：010-88379739）另外，为方便任课教师行交流，提供本科计算机教师QQ交流群：158665100，欢迎加！CAD/CAM/CAE教师交流群：329622498
MATLAB 8.5基础教程
￥34.90
《MATLAB 8.5基础教程》主要介绍MATLAB 8.5（R2015a）的基础门、数值计算、单元数组与结构数组、符号计算、绘图及可视化、程序设计、M文件、数据分析、优化计算、Simulink动态仿真以及图形用户界面（GUI）设计等内容。通过简明扼要的讲解、丰富的例题和实例分析，充分展现了MATLAB平台的数学计算、算法编程、函数绘图、数据处理、系统建模及仿真、应用软件发等强大功能，让学习者轻松自如地掌握MATLAB的操作和编程方法，为今后课程学习、深科学研究、从事行业发等实践活动下较好的基础。 本书可作为大学本科生、研究生的教材，也可作为教学和科研工作人员的学习用书和参考书。? 本书配套授课电子课件，需要的教师可登录www.cmpedu.com免费注册、审核通过后下载，或联系编辑索取（微信：15910938545，QQ：2850823885，email：2308140194@qq.com，电话：010-88379739）另外，为方便任课教师行交流，提供本科计算机教师QQ交流群：158665100，欢迎加！CAD/CAM/CAE教师交流群：329622498 ?
Altium Designer 15原理图与PCB设计教程
￥34.90
《Altium Designer 15原理图与PCB设计教程》从工程的角度出发，介绍了Altium Designer软件发电子产品应具备的基础知识，包括Altium Designer 概述、电路原理图设计、原理图元器件库的管理、电路原理图设计阶、工程编译与报表生成、印制电路板设计基础知识、印制电路板的布局设计、印制电路板的布线设计、印制电路板的后续制作、信号完整性分析和两个综合实例——U盘电路的设计和FPGA硬件电路的设计，详细介绍了Altium Designer的发方法和设计过程。 《Altium Designer 15原理图与PCB设计教程》由浅深，从易到难，各章节既相对独立又前后关联，其特就是破了传统书籍的讲解方法，以图解的方式讲解了基本功能的应用与操作，并通过提示、技巧和注意的方式指导读者对重注意事项的理解，从而能够真正运用到实际产品的设计生产中。本书每章配有习题，以指导读者深地行学习。 《Altium Designer 15原理图与PCB设计教程》既可作为高等院校电子系统设计课程的教材，又可作为电路设计及相关行业工程技术人员的技术参考书。 本书配套授课电子课件，需要的教师可登录www.cmpedu.com免费注册、审核通过后下载，或联系编辑索取（微信：15910938545，QQ：2850823885，email：2308140194@qq.com，电话：010-88379739）另外，为方便任课教师行交流，提供本科计算机教师QQ交流群：158665100，欢迎加！CAD/CAM/CAE教师交流群：329622498
CAXA电子图板2016基础与实例教程
￥30.80
《CAXA电子图板2016基础与实例教程》以绘制工程图样为主线，结合大量实例，系统地介绍了CAXA电子图板2016的强大绘图功能及其在工程绘图中的应用方法和技巧。全书共12章，分别介绍了CAXA电子图板基础知识、基本操作、图形绘制及编辑、分层绘图、工程标注、图纸幅面、零件图、图块与图库、装配图的绘制、系统工具与绘图输出、综合实例等内容。 《CAXA电子图板2016基础与实例教程》的突出特是理论和实践紧密结合。在理论介绍的基础上，结合软件的基本功能列举了大量实例，每章后又通过一个综合实例，详细地演示了各章所讲述的主要内容及绘图技巧。此外，各章后都安排了相应的练习题，便于读者上机实践，巩固所学知识。 《CAXA电子图板2016基础与实例教程》内容丰富、图文并茂、实例实用性强，既可作为大中专院校相关课程的教材，又可作为相关CAD考试培训教材，亦可供成人教育和工程技术人员使用或参考。 《CAXA电子图板2016基础与实例教程》配有电子教案，需要的教师可登录www.cmpedu.com免费注册，审核通过后下载，或联系编辑索取（QQ：2966938356，电话：010-88379739）。
