在蓝天白云下
¥67.50
《在蓝天白云下》图文结合,设计清新,文章朴实憨厚,深情满满;图片中规中矩,简约大气。《在蓝天白云下》中收录了200余幅摄影作品,虽然不少已经裁减,部分已经当作插页、插图使用了,并未全部展现出作者摄影作品的全貌,即便如此,《在蓝天白云下》将风光摄影拍得“有血有肉”,不是“糖水片”,有情感,有意境,有想象空间,让读者对这个陌生的萨省也产生了几分好奇,甚至想:有机会也去萨省看看。
金牌网店客服实战108招 小服务大效果
¥24.80
108个纯高手干货技巧,造懂顾客、会销售的网店客服,有效地提高客服人员的业务水平,提高产品的好评率,让店铺的销售额和口碑同时提升! 137个沟通场景案例,既包括客服工作的前期、中期、后期阶段,同时从心理、产品等多角度帮助客服人员找到更适合的沟通方法,让沟通赢在起。 全书内容包含8大建立好印象的方法、10个介绍产品的要、10种灵活沟通的技巧、10条倾听与询问的规则、10种促快速下单的策略、10个消除顾客疑虑的方面、10个不让利却让顾客觉得值的理由、10种消除抱怨的方式、10种处理差评的举措、10个解决投诉的步骤、10条获得如潮好评的途径,系统化地介绍客服人员沟通的方方面面。 本书适合的读者群:电商网店店主们,特别是淘宝、天猫、微店店主们;行客服口才培训的各类电商、客服类的企业;传统客服转型电商客服的企业。
零成本1001种奖励员工好方法
¥14.20
不花钱也能激励员工?是的!世界知名的员工激励专家鲍勃·纳尔逊在这本书中将告诉你1001种甚至更多零成本奖励员工的“金子”。 这是一本全世界范围内介绍员工表彰和奖励话题*全面的书。虽然有许多其他书可对本书起到补充作用(包括本书作者的专著),我们希望本书能成为一本独立的参考资料和应用指南,帮助你从表彰和奖励的工作中取得*的效益。本书不是作为阅读之用,而是作为奖励员工的实践之用,如此才能发挥它*的作用。 无论你是一个职业经理人、团队领导、人力资源专家、行政人员,还是只是一名普普通通的员工,不管你是不是有表彰和奖励方面相关的经验,也不管你所在公司中现有表彰项目是何种形式,这本书都会对你有所帮助。
麦肯锡高效沟通课:掌控高难度谈判的13种技巧
¥26.99
基于真诚与理性,且不被情感左右的沟通,才真正高效、可持续。 谈判不只存在于谈判桌上,而是出现于任何需要沟通的场合;真正好的谈判结果也不是你输我赢,而是使合作可持续的双方共赢。实战心理学家高杉尚孝教你,如何不以垮对方为目的,快速达成“让彼此都满意的有效协商”。五大沟通底层逻辑,八种有效对抗技术,数十个案例场景,知名实战心理学家高杉尚孝手把手教你,成为工作、生活中的谈判高手。
公司制的黄昏:区块链思维与数字化激励
¥39.90
本书从公司制诞生的底层逻辑复式记账法手,探讨了当今公司制的两大困境:无法全程记录商业结果背后的行为与决策,以及无法完全记录企业内部员工和外部用户的投资回报率。而基于区块思维下的分布式记账法将完美解决这一问题,实现对有效行为的精准激励以及对内/外ROI的准确计算,从而把每一个行为生成可自动执行的智能合约。 在以上理论的基础上,作者提出了企业未来发展的三大趋势: 1. 用户为王。今后必须让用户控制自己的数据,而不是让企业控制数据。从而会有很多新的商业模式来颠覆原来的商业模式。 2. 将以人工智能、区块、云为核心的新的技术形态下的账本2.0时代。 3. 企业将由理性组织走向放性系统。 本书适合企业管理者,区块研究及发者,金融科技企业工作人员以及对区块、数字货币感兴趣的读者阅读。
菜单赢利规划指南
¥39.90
菜单是一家餐厅的品牌表达 菜单是一家餐厅的无声推销 菜单是一家餐厅的赢利模型 本书告诉你: 如何设计更具商业价值和赢利能力的菜单 如何让菜单成为餐厅里的无声推销员 如何从成功的菜单规划案例中得到新启发 这是餐厅降本增效*直有效的思维方法论, 帮助餐饮企业快速摆脱无序、盲目的经营困境, 实现降本增效,轻松获利。
最简单的图形与最复杂的信息:如何有效建立你的视觉思维
¥23.03
在当今这个数据驱动、信息大爆炸的时代,像良好的写作、演讲能力一样,充分运用图形的力量、具备视觉化思维也是职场人需要具备的核心素养。我们需要懂得如何利用图形语言清晰、高效地表达自己。 那么,如何更好地选择反映信息的图形?如何利用黑白两色令图形“多彩”?如何让“相貌平平”的图表升级为“才华出众”的图表?如何建立自己的视觉思维,以找到更有力的方式在更短的时间内动决策者? 在《*简单的图形与*复杂的信息》中,黄慧敏将数据分析和图形制作巧妙地结合在一起,清晰、有效、直地告诉我们如何将纷繁复杂的图形和陈述报告变得既简单又有表现力,实操性很强,且易于理解。
新媒体行业写作与推广108招:打造专业内容,成就企业品牌
¥17.43
在人们所从事的行业中,每个人都有可能触到行业写作与推广。本书详细介绍了新媒体行业写作的相关知识,包括如何在写作中成就个人IP与企业品牌,如何定位行业、企业品牌、个人IP,如何丰富行业写作的素材,以及行业写作的方法与步骤等共十一章。拥有多年写作实操经验的作者用平实的语言将案例真实地呈现出来,介绍的方法与技巧可以让读者一看就懂,一学就会,实操性极强。本书适合每个想在自己行业里脱颖而出的人,包括传统企业老板、创业者、电商从业者、营销人员,以及对写作感兴趣的人。
期权实战:一本书说透期权
¥48.30
本书以期权操作的阶者为主,同时兼顾期权门者学习。全书主要内容有期权交易的基础门,通过透彻的理论分析,和多达上百个操作案例,详细讲解期权应用场景、期权价格的形成原理、期权投资的基本面和技术面分析、期权套利和期权交易组合策略等,以及期权 的实战策略,帮助初中级期权用户快速掌握期权的交易理论和方法,从而走上期权的盈利之路。
精准成交
¥10.41
把对的产品卖给对的人 如何感动老好人型客户? 如何亲近傲慢型客户? 如何安抚愤怒型客户? 如何搞定精细算型客户?? 如何劝说犹豫不决型客户? 如何应对保守型客户?
思维导图从入门到应用
¥12.60
思维导图从入门到应用
高效沟通提升你的领导力(套装10册)
¥148.99
通过学习本套书中的沟通套路,让你在任何时间、任何地点、面对任何人,都能掌控沟通的主导权,让对方从骨子里接受和认同你内心的真实意愿,才能可以让你在循循善诱的情况下让对方说出你想听到的答案,从而让你取得事情的主导权,让所有事情都按照你的想法向前推进。
政府会计制度详解与实务——医院会计实务与衔接
¥44.99
《政府会计制度——行政事业单位会计科目和报表》和《关于医院执行〈政府会计制度——行政事业单位会计科目和报表〉的补充规定》和《关于医院执行〈政府会计制度——行政事业单位会计科目和报表〉的衔规定》已于2019年1月1日在全国公立医院内统一施行。为了帮助广大公立医院会计工作者学好、用好政府会计制度,我们集众多医院财会领域的专家与实务界人士的智慧,精心编写了这本书。 本书依据《政府会计准则——基本准则》和存货、投资、固定资产、无形资产、公共基础设施、政府储备物资6项政府会计具体准则,对医院如何按政府会计制度行账务处理行了全面、深、详尽的讲解与辅导。针对重要的会计处理规定,本书都直观地展示了其账务处理方法;同时以案例解析的形式,将笼统的文字表述转化为清晰、具体的实务操作,使读者一步加深对新制度的理解,全面提升读者的实务操作水平。本书结合制度对近300个案例行了细致的分析,并逐步展示了会计处理的全过程。 本书是一本全景式解读我国政府会计制度的专业图书,是广大医院会计工作者学好、用好制度的案头工具书。它可帮助广大医院会计工作者解决会计实务工作中的各种疑难问题。
手把手教你做B端产品
¥48.86
本书通过作者亲自做产品的经历,以及总结的方法和实战案例,给B端产品经理一份可快速上手的实用手册:第1部分造其可在不同行业快速应用的底层产品设计思维;第2部分讲解了产品设计后期的如何推动产品上线落地;第3部分通过解构目前市场*热门的教育、医疗、工业行业产品,并把其产品中的通用性功能模块(CRM系统、ERP系统、OA系统等)抽象出来,帮助用户更快更好地设计产品。整本书就是一个产品的发流程,实现"手把手教会”的目标。
销售就是玩转情商
¥26.99
销售是人与人之间沟通的过程,宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利。成功的销售员都知道:销售拼的不仅是硬技巧,更需要玩转情商!那么,怎样提高自己的销售情商,成为一名成交高手?怎样顺利获得一份订单?怎样使少量的订单变成更多的订单?怎样秒杀每一个客户的订单……该书内容深浅出,在情商销售理论的基础上,将经典案例与操作方法相结合,揭示了情商对销售工作的影响和作用,强调情商软技巧的重要性。并且从销售员及销售行业中常见的困境手,以事例做对比将销售困境出现的原因行深刻剖析,并结合各销售问题给出了对应的解决方法,让读者看清销售误区,从自身情绪管控手,改变目前的销售现状,成就销售辉煌。
10本书带你打造高绩效团队(套装共10册)
¥299.00
本套装包括:《领导力陷阱》、《管理陷阱》、《高效管理的52个关键》、《管理是个技术活》、《领导力行为学》、《高绩效团队》、《新手主管轻松带人》、《复合型领导力》、《没有管不好的员工》、《正向管理》
教练式沟通:直达人心的管理口才技巧
¥15.99
书中提供了6种教练能力模型,以及破沟通僵局、败局的教练方法,同时提炼出各种有效的管理沟通技巧,帮助管理者实现与员工的积极对话,成为沟通管理的高手。
赋能者:引爆团队核能量
¥12.39
在当今这个时代,无论是传统企业还是互联网企业,都面临着如何调动团队成员积极性,提高其执行力的问题。所以,如何让员工能够按时高效地完成既定目标,是每一个企业和团队需要面对和解决的课题。本书通过讲述如何做一个赋能型管理者,来激发团队成员的主观能动性,以实现带领企业和团队不断发展步的目的。
董事会与公司治理
¥67.20
本书是中国社会科学院创新工程项目“公司治理、金融与创新增长”首席研究员仲继银历20余年时间精心撰写的一部公司治理大全。融理论与实战为一炉,汇经验与教训为一理,从而全面而帮助中国企业实现更优的公司治理。本书共17章,60余万字,内容包括董事会的性质与作用、董事会的法理基础、现代公司董事会的类型与结构,战略型董事会的职责发挥、董事会内部人员的关系及其与首席执行官的关系、董事会的专门委员会、董事会与员工和股东的关系等等,条分缕析,逻辑严谨,案例经典,实用性强,是各类公司中高层管理人员的案头读物。
百炼成王——向王阳明学企业经营与管理
¥29.00
本书从企业文化建设,战略管理,品牌管理,人力资源管理,市场营销,组织运营管理六个方面介绍了如何将王阳明思想注到企业的经营管理中。全书总结王阳明思想,讲述王阳明人生经历,分析当今企业管理的成功案例,古今结合,生动有力地读者传达了作者理念,向读者展示了一个思考企业经营和管理方向的新思路。
新资本思维:如何开一家值钱的公司
¥19.30
在日新月异、经济迅猛发展的今天,做企业的思维已经与过去不同了。《资本思维:如何一家值钱的公司》的内容以做值钱企业的步骤为核心,包括“值钱”的企业经营思维、组建“值钱”的团队、拿到“值钱”的钱、在研发运营方面重磅投、兼并收,同时还包含了“赚钱”与“值钱”思维的对比,以及值钱企业的养成观。在《资本思维:如何一家值钱的公司》的表现手法上,作者采用了理论与实操案例相结合的方式,出人意料地把枯燥的理论变得具有很强的可读性。《资本思维:如何一家值钱的公司》提出的“新资本思维”颠覆了过去传统管理思维,其中提出的“赚钱”不等于“值钱”的观值得每一个做企业的管理者深思。

购物车
个人中心

