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智慧物业管理与服务系列--物业管理投诉解决与沟通技巧
￥23.99
《物业管理投诉解决与沟通技巧》一书由部分物业管理投诉解决：客户投诉的分析、客户投诉的处理、客户投诉的防范，以及第二部分物业服务沟通技巧：物业服务沟通概述、物业服务沟通要素、与业主的沟通、与业主委员会沟通，共七章内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。本书可作为物业公司基层培训的教材；物业公司也可运用本书内容，结合所管辖物业的实际情况，制定有本公司特色的物业服务工作标准。
航空新物种:解码低空经济
￥47.88
本书系统阐述了低空经济这一新兴产业的核心理念、发展现状及未来趋势，深刻聚焦其作为“航空新物种”所蕴含的颠覆性潜力与广阔前景。全书以电动垂直起降飞行器（eVTOL）为核心载体，围绕低空经济的“五位一体”产业体系——即整机制造、供应链、基础设施体系、飞行运营、衍生服务——展开深入的分析。通过融合航空技术、电动化与智能化，低空经济不仅将重构现有的立体交通网络，更有望催生万亿级的庞大市场。同时，本书直面并系统解答了公众对于低空飞行的安全性、成本控制及行业监管等方面的普遍疑虑。 本书适合政府相关人员和产业政策制定者、低空经济领域从业者、投资者、高校研究及低空经济爱好者阅读。
AIGC新媒体运营实战技能(慕课版)
￥33.60
随着人工智能技术的不断进步，AIGC（人工智能生成内容）技术正以前所未有的速度重塑新媒体行业的创作与传播方式。本书系统梳理了AIGC技术在新媒体运营中的理论基础与实战路径，围绕图文生成、海报设计、短视频创作、表情包生成、智能体搭建等常见新媒体技能展开详尽讲解，构建了以“项目+任务”驱动的教学实训体系，强调工具使用与运营场景的深度融合。 本书内容设计面向零基础读者，注重实操能力的培养，结合当下主流平台案例，帮助读者在真实运营任务中掌握AIGC工具的*使用方法。本书适合作为高等院校新媒体、数字传播、人工智能等相关专业课程的教材，也适用于新媒体从业人员、短视频创作者以及希望借助AIGC技术提升内容创作效率的广大用户参考学习。通过本书的学习，读者将能够掌握AIGC时代的新媒体运营硬技能，实现从创意生成到传播推广的*转化。
剪映:短视频剪辑从入门到精通
￥42.00
剪映：短视频剪辑从入门到精通
谦逊领导力2.0:关系、开放与信任的力量(原书第2版)
促销价:￥19.99|￥79.00
企业文化理论之父沙因代表作，应对员工个性化时代的管理沟通解决方案。关于文化和团队动力学，从关系的角度看待领导力， 帮助你卸下独自一人承担一切的巨大压力， 教你如何在组织中建立起更好的信息共享、放、信任的关系， 从而发挥员工的最佳潜能。
看透白酒股:在消费赛道中获取投资收益
促销价:￥25.99|￥88.00
《看透白酒股：在消费赛道中获取投资收益》是一本聚焦消费行业价值投资的工具书。 本书以职业投资人的视角，试图全方位分析和解读白酒股的投资机会。从做职业投资的思考出发，分享投资需具备的重要认识，分析消费行业和白酒赛道的投资机会和商业模式；从定性分析视角，详细解读白酒的市场现状和竞争格局；从价值投资逻辑，梳理白酒股的投资机会、风险和估值方法，以及针对十大白酒企业的正确投资方式；以白酒股抛砖引玉，总结股市投资心理、交易技巧，以及对未来投资的思考。本书试图以线带面，以科学投资方式，让投资者在股市中赚取认知收益。
人生定位:特劳特教你营销自己
促销价:￥19.99|￥69.00
《人生定位》这本书将著名的商业“定位”理论延伸至个人发展领域，其核心思想是：成功并非仅仅源于个人努力，更关键在于能否识别并驾驭外部资源与机遇。这本书巧妙地用“赛马”作为比喻，将人生中可能借助的外部资源分为不同的类型，并分析了其风险等级，为职场人提供了一套实用的“借力”指南。
干掉一切对手：看高盛如何算赢世界(黑天鹅)
￥6.99
金融实战+国际风云+资本内幕+政坛操控。 一个神秘来电，揭开了百年契约之谜，雷曼兄弟顿时黑云压顶。 贝尔斯登、雷曼、AIG……一长串死亡名单背后，谁才是幕后的真正黑手？ 一封神秘的举报信，搅乱了整个美国大选。干掉那个老女人，扶奥巴马上台！ 反间计击退俄罗斯大亨，是谁在背后操控着那个法国妖姬？风卷残云意大利，隐秘击杀航油王，联手钢铁大王布局欧洲……潜伏的隐权力机构早已布下了天罗地网，任谁也逃不出手掌心！ 高盛的长袖曼舞让中国人迷离。隆隆的硝烟滚滚而来，中石油中石化在一个庞大的迷局中割裂开来，这只是一个开始。中航油、深南电、中国远洋、东方航空、中国国航等诸多企业，纷纷倒下！ 从当年的马夫门面店到如今的上万亿美元资产，高盛是如何成为全球NO.1投行的？在洒满了鲜血的征途上，还有多少个“雷曼兄弟”会倒下？论惊心动魄，华尔街不屑好莱坞——《潜伏》导演姜伟如是说。
提问的艺术：为什么你该这样问
￥17.50
《提问的艺术》是一本教你如何通过富有技巧性的提问来提高沟通效率并提升自身影响力的书。人们普遍认为，我们之所以赢得生意是因为自己的聪明和勤奋以及只说对的事，然而本书打破常规，强调巧妙提问远比给出答案更为重要。对我们而言，无论想快速获得生意、立即获得潜在客户的尊重与信任、让会议不偏离主题，还是想让交谈对象感到备受关注、保持良好人际关系、获得更多人生启示……无疑都得学会聪明地提问。 本书用具体的问题、真实的案例，为读者打造了一个提升提问技巧的实用宝典。问得不同，人生便不同。
银行客户经理营销方法与话术
￥2.00
这是一本凝结了作者六年千场银行培训课程、数十家大型商业银行网点营销转型经验的书，本书讲求实效地从营销人员的积极心态建立、客户识别与开发、客户需求分析甚至创造客户需求、产品介绍、异议解除、缔结成交等实际营销能力入手，做到真正地帮助银行营销人员创造销售佳绩。成功一定有方法，失败一定有原因！作者将银行营销涉及的保险、黄金、基金、定投、人民币理财等产品的销售以案例的方式呈现出来，简洁明了地指出当前存在的问题，以及应对的方法，并附以通俗易懂的销售话术。
金钱永不眠：资本世界的暗流涌动和金融逻辑
￥22.99
《金钱永不眠》，资本市场观察、经济改革大势、金融史、金融常识在笔下流转，人来人往好不热闹，人间烟火也别有趣味。 在《金钱永不眠》中，她写韩国经济改革，犹如镜子里看中国的改革；她写商人的历史地位，写哪个朝代*适合安放马云；她写中西方的金融发展脉络，写香港金融经济历史的客途秋恨；她写美国股灾，写A股市场惊心动魄几十年，写2015年的熔断三部曲，写万科宝能；她也写资产证券化，写蚂蚁花呗、*白条，写期权和存款保险制度，用白话写现代金融学理论与常识…… 在香帅笔下，金融市场和经济现象都是有温度的，有知识也有情怀。江湖熙熙攘攘，有金钱、有情感，有朋友、有陷阱，有资本冷漠、有古道热肠。翻开《金钱永不眠》，你犹如在看一幕幕资本操控的剧，一边看，一边叹息，一边回味，读出一个不一样的金融江湖。"
从0到1创业课
￥9.99
一个人，一个公司，一个企业，从0到1的转变，远远大于从1到N的转变。从0到1是质的转变，是从无到有的开拓性的转变，没有1就没有100，更没有1000。不是是刚刚开始的创业者，还是创业多年的企业家，在开创公司时是zui难的，在研发一个新产品、上一个新项目的时候，也是很艰难的。 因为从没有到有的过程，是一个发现、发明、再创造的过程。 为了让每一个怀揣梦想走上创业之路的有志者能在zui短的时间内叩开从0到1的创业大门，了解从0到1创业的流程和方法，从而找到适合自己的创业之路，作者特别创作了《从0到1的创业课》。《从0到1的创业课》从创业准备、创业团队的组建、创业项目和商业模式的选择、创业计划书的制作、创业资金的筹集、企业的经营策略、资本运作以及产品营销方法、危机应对策略等方面，《从0到1的创业课》全面系统地阐述了从0到1创业的基本理论与实践，探讨和总结了从0到1创业的一般规律和关键问题，堪称我国当前的zui具创新性的创业指导书。
全球商业史(全四册)
￥23.54
本书包括商权天下：日本商业500年、霸道优雅：法国商业200年、铁血重生：德国商业200年、财富浪潮：美国商业200年全四册
运营之光：我的互联网运营方法论与自白 2.0
￥9.99
在互联网行业内，“运营”这个职能发展到一定阶段后，往往更需要有成熟的知识体系和工作方法来给予行业从业者以指引。 《运营之光：我的互联网运营方法论与自白 2.0》尤其难得之处在于：它既对“什么是运营”这样的概念认知类问题行了解读，又带有大量实际的工作技巧、工作思维和工作方法，还包含了很多对于运营的思考、宏观分析和建议，可谓内容完整而全面，同时书中加了作者亲历的大量真实案例，让全书读起来深浅出、耐人寻味。 《运营之光》面世后，广受好评，选了 2016 年度豆瓣“十大商业经管类书籍”，评分高达 8.6 分，也得到了大量忠实读者的热烈反馈。2.0 版结合读者们的需求，在面向用户的运营、企业服务类产品的运营、运营与产品之间的关系、运营职能的发展史等几方面行了约 7 万余字的内容增补。 从内容的受众来说，它既有面向初互联网行业的运营从业者的具体工作方法的讲解和建议，又有适合 3～5 年运营从业者阅读的一些案例解析、思考方法分享，也有适合创业者、互联网公司高管阅读的对一些运营体系搭建、不同类型产品所适合的运营方法等更为宏观的问题的解读。 我们希望《运营之光：我的互联网运营方法论与自白 2.0》可以成为面向互联网运营从业者和创业者的一本经典读物，并能够在方法论和案例方面做到持续更新。
淘宝天猫店是如何运营的：网店从0到千万实操手册
￥7.47
本书是由天猫TOP10卖家、电商知名讲师贾真写就的一本运营干货书籍。本书的卖就是作者把自己运营店铺的经验系统地总结出来，把碎片化的“干货”形成一个系统的知识体系。句句易懂，读后受益！现在网上能看到的电商经验，大多是碎片化知识，零散不成体系，其实很难系统地给卖家提供帮助。本书按照电商创业的时间线，对从始犹豫现在做晚不晚到决定做；从选择行业、产品到货、拍照上架；从产品细节运营优化、搜索到付费推广等；从招聘员工、分工到绩效考核、电商财务、品牌分销等，都行了详细的介绍。希望本书能够为电商天猫淘-宝运营、创业者提供经验和参考。
下一个倒下的会不会是华为：终极版
￥39.02
过去的20多年，华为从未一帆风顺，今后的20年，华为也将困难重重。 是什么驱使着10多万知识分子在全世界攻城掠地、开疆拓土？ 又是什么支撑着华为强大的思想力量和意志力？ 为什么发展如火如荼的华为一直思考着“生存与死亡”的问题？ “下一个倒下的会不会是华为？”这正是本书期待解开的谜题！
思考的技术
￥19.99
思路决定出路，没有了思路，也就没有了出路。 在充满危机与冒险的当下，我们缺乏的不是技巧，而是揭发事物本质的动力和好奇心，缺少怀疑一切的心态和对固有模式的颠覆。 大前研一凭借他三十多年的管理咨询经验，为我们提供了一种全新的可借鉴的思考方式。 企业和个人唯有改变既有的思考模式，放弃对过去成功经验的迷恋，学习有创意的思考方法，方能找到正确的经营思路。
揭开黑马上涨的秘密(股市实操技术指南)
￥12.00
2015年6月12日至今，中国股市已经经历了3年多的熊市，在这波惨烈的下跌中，许多投资者不但把上波牛市赚的钱全部亏了进去，还把本金都亏得差不多了。但物极必反，熊市一定会结束，牛市一定会到来，如果在牛市真的来了之后，如果你还是像过去那样，没有一套盈利的策略，没有一套规避风险的方法，即使你在下一波牛市中赚再多的钱，照样会在下一波熊市中亏得干干净净。让我们一起赶在牛市之前，通过本书提供的案例和方法，学好本领，建立自己完善的交易策略，迎接渐行渐近的大牛市！
车间主管实用精益管理学
￥27.09
本书将培养对象设定为车间主管——车间主管是车间管理的直接责任人，是一个车间的管理者。而本书的培养目标是，帮助车间主管系统理解车间管理系统，深刻解析精益管理学知识，掌握车间精益管理的操作方法和技巧，全面提升精益管理能力。为实现此目标，本书内容将表现出以下特征。 （1）强系统性。目前国内市场上关于精益管理方面的图书大多从技术角度出发来著述的，表现出明显的片段式架构特征。而本书将与这些图书相区别，更系统地阐述车间精益管理的基本逻辑体系，宣导精益管理系统和工作思维模式。 （2）强实用性。本书立足于车间主管日常工作，以实践性案例为载体，细致地阐述涵盖于内的精益管理理念、知识和工作诀窍，便于车间主管一边联系实际，一边了解精益管理思想。对于车间主管而言，本书的实用价值是非常高的。 （3）强逻辑性。本书著述的目的是帮助读者厘清车间精益管理的几大版块和要素，深刻解析精益管理学的发展渊源和理念知识，非常便于车间主管建立起一套车间管理逻辑思维系统。
别点了管理的死穴
￥16.00
做好管理的难度之高，我们可以想到，稍不留神 ，就会了管理的死穴，造成两败俱伤的局面。因为 ，作为管理者，不仅要相信自己的能力，更要善于自 我反省。没出问题不代表没有潜在危机，管理者一定 要善于观察和总结，多多和员工交流，看看自己的管 理有没有出问题，千万别了管理的死穴。一起来翻 阅廖钢编著的《别了管理的死穴》吧！
网络营销实战：传统企业如何借网络营销实现战略突围
￥10.00
本书对现有的主要网络营销策略进行了全面梳理，详细解析其使用方法，并对各种营销手法的成败得失及具有启示性的案例进行了总结分析。本书注重理论和实践相结合，书中介绍的网络营销方法具有可操作性，而且大多经过营销实战检验，具有较强的可应用性。本书不仅对网络营销发展为一门专业学科起到推动作用，更对企业借网络营销对其业务进行经营重组具有重要的指导作用。 本书在网络营销时代是一个具有全新意义的知识库，它对于渴望在网络营销中取得成功的朋友无疑具有很高的实践参考价值。 本书适合传统企业的大小企业主，企业内从事网络营销的工作人员，各大院校营销方面的教师与学生，以及热爱网络营销的读者。
